Construirea unei Culturi a Inovrii

Cum aprinzi scnteia unei noi inovaii ntr-o organziaie cu reguli stabilite?
ncepe prin a face ca inovarea s fac parte din ndatoririle fiecruia (job description). Ofer
training, timp i spaiu pentru asta.
Lupt cu frica i cu rezistena nc de la nceput, i de multe ori.
Pn i Machiavelli spunea n sec. XVI c a te face promotorul unei ornduiri noi este cel mai
dificil lucru.
n cele din urm totui, recunoate i recompenseaz inovarea de fiecare dat cnd ai ocazia.
Este compania ta un blockbuster? Blockbustere furnizau i companiile de nchiriere sau
vnzare de DVD-uri, pn s apar un competitor inovator ca Netflix.
n cazul n care o companie nu inoveaz, toate produsele sau serviciile sale devin n cele din
urm mrfuri. Atunci cnd se ntmpl acest lucru, nu i-a mai rmas nici o marj pentru a
cheltui pe cercetare i dezvoltare, s iniiezi noi produse, sau orice altceva care ar putea oferi
un avantaj competitiv. Apoi, clienii vor ncepe s aleag concurena, i vei intra ntr-o curs
la nivelul de jos al preului. n acel moment, vei fi orientat spre reducerea costurilor, sau a
profitului afacerea este acum ntr-o spiral clasic spre faliment.
Deci, cum aprinzi scnteia inovrii n companie? i mai mult, cum o faci ntr-o afacere rigid?
1. Facei ca invoarea s fac parte din fia de post a fiecruia.
Primul rnd din job description ar trebui s se stipuleze introducerea de idei inovatoare n
companie.
Valabil pentru toat lumea, nu doar pentru unii. De la muncitori pn la directorii executivi.
Toat lumea trebuie s vin cu idei de mbuntire a produselor, a serviciilor, a muncii.
Inovarea trebuie s fie una dintre valorile de baz ale organizaiei. i trebuie legat de
evalurile de performan. S determinai un mod de msurare a ideilor inovatoare, s o
facei parte din evaluarea angajailor, v va permite nu numai s i rsplti i pe cei care i
dau silina i pe cei care reuesc, dar putei s le spunei la revedere celora care nu o fac.
2. Investii n inovare
Contrar credinei populare, studiile arat cert c toat lumea este creativ. Cheia este s
nelegei cum s descui aceast creativitate. Familiarizai fiecare angajat cu principiile inovrii
i ale generrii de idei (brainstorming). Ducei angajaii pe teren la companii cu o mare

putere de inovare. Sunt multe, mai ales in IT. Gsii n Romnia o grmad. Nu are
importan dac sunt din afara industriei voastre. Principiile inovrii trebuie urmrite.
3. Oferii timp pentru inovare
Nu este mereu de ajuns s stabilii ateptri pentru a inova. Trebuie s oferi i timp sau cel
puin nite parametrii pentru inovare.
Pentru a mpinge cu adevrat acest proces, ofer angajailor ti 20% timp pe care s l
petreac novnd i genernd idei. Dar dac te atepi ca echipa ta s i ndeplineasc acela i
volum de munc n timpul rmas de 80%, este nerealist, nedrept, i n cele din urm n-ar
merge.
Aa c trebuie s crezi n inovare i s angajezi cu 20% mai muli oameni, pentru a acoperi
deficitul. Trebuie s te desprinzi i s te gndeti c a te gndi la lucruri, este la fel de
important cu a construi lucruri.
4. Oferii spaiu pentru inovare
A cere angajailor s inoveze i s genereze idei n urma unor sesiuni de brainstorming, fr a
oferi un spaiu pentru a face acest lucru, poate reduce la tcere creativitatea. Dup ce a i
stabilit practica de inovare, aloc o locaie n cadrul organizaiei n cazul n care oamenii se
pot ntlni n mod regulat i fr ntrerupere.
Nu trebuie s fie un spaiu sofisticat, e suficient s fie simplu, dar prietenos. Mai presus de
orice altceva, trebuie s fie foarte clar c aceste spaii nu sunt doar pentru angajaii din top
management/gulere albe. Ele sunt pentru toi angajaii. Alocarea acestui spaiu are dou
scopuri: acesta ofer o zon atribuit generrii de idei, creativitii, i arat angajailor ct de
serios privete compania dumneavoastr acest proces. Pstrai n minte c nu exist nici o
magie n acest spaiu. Magia este n deblocarea geniului creator n fiecare dintre angajaii
dumneavoastr. Spaiul de inovare faciliteaz numai acest lucru. nainte de a construi spa iul,
asigurai-v c ai urmat paii de mai sus n crearea culturii orientate ctre inovare.
5. Celebrai, recunoatei i recompensai inovarea
Gsi modaliti de a srbtori i recunoate inovaia de fiecare dat cnd ave i ocazia. Se
creaz astfel o schimbare a culturii organizaionale n bine i consolideaz comportamentele
pozitive. Recompense poteniale includ premii semnificative n bani pentru inovare, fotografii
profesionale cu echipa, sau chiar a face public realizarea printr-un articol publicitar. Fi i
creativi n modul n care recompensai oamenii. Gndii-v cum ar fi s le oferi i un salt cu
parauta, sau o tur de rafting.

7. Luptai cu frica i rezistena la schimbare

Indiferent ct de veche este compania n afaceri, este imperativ s pstreze roti ele creatoare,
s continue s le nvrt, pentru a rmne n fa. Logistica procesului poate prea
descurajatoare, dar cel mai mare risc nu este cel tehnic, ci cel organiza ional.
Oamenii se tem de ceea ce ei nu neleg, i vor omor un proiect din cazua fricii. Trebuie s
ieii n faa i s luptai cu frica i rezistena. De multe ori, i nc de la nceput.
Inovaia nu mai este o opiune - este o necesitate. Pe msur ce mutai afacerea spre o gndire
mai inovatoare, s fii pregtii pentru a ntmpina rezisten la schimbare. De asemenea, s
fii gata s restructurai organizaia dumneavoastr i chiar s dai oameni afar dac trebuie.
Avei nevoie s v nconjurai de oameni care cred n inovare. n caz contrar, ve i rmne cu
cei care vor face puin mai mult dect s inspecteze defectele.

Steve Blue este presedinte si CEO al Miller Ingenuity i autor al viitoarei cr i, American
Manufacturing 2.0: What Went Wrong and How to Make It Right. n calitate de expert n
transformare de afaceri, i speaker, Steve a fcut prezentri n Forbes, Entrepreneur, i The
Wall Street Journal. Fondator i colaborator la American City Business Journal, seria
"League of Extraodrinary CEOs.