Sunteți pe pagina 1din 54

MINISTERUL EDUCAIEI I CERCETRII

Anexa nr. 2 la OMEdC nr. 3172/30.01.2006

CURRICULUM
LICEU TEHNOLOGIC
CLASA a XII-a

CALIFICAREA: TEHNICIAN N ACTIVITI DE POT


NIVELUL 3

BUCURETI
2005

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

Grupul de autori:

Constantin Gheorghe Colegiul Tehnic Gh. Airinei Bucureti

Coeraru Viorel Grup colar Letea Bacu

Consultani : Ciobanu Gabriela - Inspector de specialitate C.N.D.I.P.T.


Tanislav Cristina - Colegiul Economic Ion Ghica Trgovite expert local

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

PLAN DE NVMNT
Liceul tehnologic
clasa a XII - a
Aria curricular Tehnologii
Calificarea: Tehnician n activiti de pot
Cultur de specialitate i instruire practic sptmnal
Modulul I:
Total ore/an
din care:
Mediul concurenial al afacerii
Modulul II:
Finanarea afacerii

Total ore/an
din care :

Modulul III:

Total ore/an

Utilizarea tehnicilor de lucru n unitile


potale

din care:

Modulul IV:

Total ore/an
din care:

Organizarea unitilor potale

310 ore
62
laborator tehnologic 31
instruire practic
laborator tehnologic
instruire practic

62
31
93

laborator tehnologic
instruire practic

31
62

laborator tehnologic
instruire practic

93
31

Total ore/an:10 ore/sptmn x 31 sptmni = 310 ore


Stagii de pregtire practic
Modulul V:
Managementul calitii
Modulul VI:
Administrarea valorilor n unitile potale

Total ore/an
din care:

150 ore
30
laborator tehnologic
instruire practic
30

Total ore/an

120

din care:

laborator tehnologic
instruire practic

120

Total ore/an: 30 ore/sptmn x 5 sptmni/an= 150 ore


Curriculum n dezvoltare local
Modulul VII:
Promovarea serviciilor potale

Total ore/an
din care:

124 ore
124
laborator tehnologic
62
instruire practic
31

Total ore/an: 4 ore/sptmn x 31 sptmni =124 ore


TOTAL 584 ore/an

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

NOT DE PREZENTARE
Calificarea pentru nivelul 3 este prezentat pentru prima dat ntr-un mod unitar, fiind cuprinse
ntr-un STANDARD DE PREGTIRE PROFESIONAL (SPP), care va garanta pregtirea unitar a
tuturor celor care doresc s obin certificarea competenelor n activitile potale.
Elaborarea Curriculum-ului pornete de la Standardul de pregtire profesional, pentru calificarea
de nivel 3, TEHNICIAN N ACTIVITI DE POT.
Noul Curriculum este unul bazat pe competene, deoarece a fost elaborat n conformitate cu
Standardul de pregtire profesional, avnd n vedere cerinele angajatorilor. De aceea, profesorul va
urmri dezvoltarea acestor competene prin intermediul coninuturilor tiinifice, iar evaluarea
performanelor elevilor se va axa pe demonstrarea dobndirii competenelor.
Pentru calificarea TEHNICIAN N ACTIVITI DE POT pregtirea se realizeaz prin
urmtoarele tipuri de competene:
-

competene cheie,

competene generale

competene specializate.
Unitile de competene specializate cuprinse n SPP reprezint module de pregtire de sine stttoare.
Astfel, dup dobndirea calificrii absolventul poate desfura activiti n cadrul operatorului de

servicii potale de stat Compania Naional Pota Romn C.N.P.R. unde absolventul poate lucra

pe

post de oficiant potal, factor potal, casier potal, mnuitor de valori, cartator sau la un operator potal
privat cum ar fi: HIT MAIL, DHL, TNT, CARGUS, FedEx sau alii care vor obine licena de prestare
servicii potale.
Abordarea curriculum-ului va avea n vedere urmtoarele aspecte:
-

curriculumul se va utiliza mpreun cu SPP ul;

coninuturile tematice sunt elaborate pe baza condiiilor de aplicabilitate i a criteriilor de


performan din SPP;

evaluarea va avea n vedere competenele dobndite de elevi, nu cunotinele teoretice ale acestora.
Orele de laborator tehnologic de la urmtoarele module: Mediul concurenial (1 or) ,

Finanarea afacerii (1 or), Utilizarea tehnicilor de lucru n unitile potale (1 or), se desfoar pe
baza modelului de proiectare firma de exerciiu . Aceste ore de laborator vor fi organizate n orarul
colii n aceeai zi, grupate n calup de 3 ore/zi pentru a asigura eficiena activitii n firma de
exerciiu.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

Pentru asigurarea premiselor integrrii profesionale a absolvenilor pe piaa muncii, ct i pentru


formarea profesional continu, este nevoie de flexibilitate i adaptare la tipurile de competene
identificate ca fiind necesare n prezent i mai ales n viitor pe o piaa a muncii aflat n continu
schimbare i adaptare la cerinele impuse de dezvoltarea economic.
Competenele generale care pot fi dezvoltate prin activitatea n cadrul firmei de exerciiu, alturi de
competenele tehnice specializate specifice modulelor de pregtire, dau posibilitatea elevilor ca la finalul
unei secvene de pregtire practic realizat cu profesorul de specialitate i/sau cu maistrul instructor s:

organizeze i s conduc activiti n cadrul companiilor din domeniul serviciilor;

fundamenteze strategii.

elaboreze oferta de produse i servicii a companiei;

in evidena contabil a companiei;

efectueze analiza eficienei economico-financiare a companiei.

Firma de exerciiu este un concept didactic, bazat pe nvarea prin practic. Este o simulare a unei
firme reale, care poate fi realizat prin implicarea direct a unui profesor coordonator.
O firm de exerciiu este o firm simulat, care oglindete operaiunile lumii afacerilor reale, n
ramura aleas. Este un concept didactic, o imitaie a unei situaii profesionale reale, cu obiective
educaionale.
Reeaua creat de firmele de exerciiu care i desfoar activitatea n coli, organizat i
condus de Centrala Firmelor de exerciiu, inclus n reeaua internaional a Firmelor de Exerciiu,
rspunde cerinelor economiei naionale i mondiale printr-un nvmnt orientat la maximum ctre
pregtirea practic.
Acesta este dirijat spre individ i dezvoltarea personalitii lui. n firmele de exerciiu se creeaz,
pe ct posibil, interconexiunile cele mai apropiate de realitate care se stabilesc ntre oameni, n cursul
desfurrii diferitelor tipuri de activiti specifice procesului de producie dintr-o companie.
Acest model creeaz posibiliti nelimitate pentru realizarea proceselor active i de dezvoltare, de
creare de legturi reciproce, att ntre membrii colectivului ct i ntre diferitele firme din tar i din
strintate .
n timpul activitii n firma de exerciiu se definitiveaz i se dezvolt competenele fundamentale
necesare pentru a lucra ntr-o companie. Organizarea nvmntului sub forma unei companii care i
desfoar activitatea pe o pia determinat i subordonat legislaiei n vigoare n ar i strintate,
stabilete n ce msur, cum , unde i cnd se aplic cunotinele dobndite pe parcursul procesului de
nvare.
Caracteristicile firmei de exerciiu:
Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

un laborator pentru pregtirea teoretic i practic economic;

i desfoar activitatea ca o firm real, dar cu bani i mrfuri virtuale, n conformitate cu


practica i legile specifice economiei naionale;

formeaz cunotine despre locul de munc, sub conducerea metodologic a profesorului;


ofer posibilitatea de a implica n procesul de nvare experi din sfera practic;
deciziile greite, care n realitate ar crea probleme serioase, nu au astfel de urmri n cazul unei
firme de exerciiu, dar ofer situaii de nvare;
Locul de desfurare a activitii firmei de exerciiu este un cabinet dotat cu mobilier

corespunztor, cu echipamente necesare nvrii, pentru efectuarea de operaii economice i comerciale


care s simuleze activitatea unei firme din sfera economic real.
Scopul firmei de exerciiu este ca elevii s dobndeasc competene cheie, care s le permit s se
realizeze cu succes n lumea real.
Competene cheie:
abiliti antreprenoriale
deprinderi de lucru n echip
capacitate de conducere
autonomie de lucru
luarea de decizii i asumarea rspunderii
culegerea i prelucrarea independent a informaiilor
gndirea creativ
aplicarea n practic a cunotinelor teoretice
rezolvare de situaii problem
perseveren
organizarea locului de munc
Scopul si sarcinile educative ale firmei de exerciiu se realizeaz prin :

Simularea proceselor de lucru dintr-o ntreprindere ;

Realizarea unei legturi nemijlocite ntre teorie i practic ;

Aplicarea n practic a cunotinelor de la diverse discipline i module de studiu;

Cooperarea ntre elevi;

Acionarea n situaii neobinuite;

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

Se lucreaz ntr-un centru antreprenorial - care este un simulator de birou modern.

Profesorii au un rol hotrtor n procesul de pregtire IN sau PRIN intermediul Firmei de


exerciiu. Ei trebuie sa aib aptitudini i cunotine de comer i de management. Conductorii de Firme
de exerciiu sunt consultani i organizatori ai procesului de pregtire i trebuie s stpneasca principiul
pregtirii orientate spre partea practica. Sarcini ale profesorilor coordonatori de firm de exerciiu:

Acorda consultaii i pun elevii s desfoare activiti practice n mod independent n

cadrul unei firme de exerciiu.

Verific cunotinele i competenele nsuite de elevi.

Stabilesc sarcini cu scop final pentru elevi.

Organizeaz activitatea n Firma de exerciiu.

Organizeaz, n anumite cazuri, activitatea pe grupe mai mici.

Motiveaz, activeaz i orienteaz activitatea elevilor.

Provocri pentru profesorii care i desfoar activitatea sub forma Firmei de exerciiu:

Se lucreaz in echipa - lucru care face apel la caliti precum spirt de rspundere, capacitate
organizatoric, exactitate, precizie, acuratee, pricepere de a rezolva conflicte.

Se aplic n practic cunotine din diverse domenii, precum contabilitate, drept, informatica, tiine
sociale, si altele, ceea ce nseamn ca activitatea n cadrul unei Firmei de exerciiu solicit o munc i
o calificare suplimentara i independent.

Se studiaz i se aplic normele stabilite pentru activitatea Firmei de exerciiu (legi, hotrri de
guvern, ordonane de guvern i altele). Profesorul trebuie s fie la curent cu toate modificrile din
domeniu.

Prin stimularea de situaii reale, elevii fac cunotin cu scopurile specifice ntreprinderii, cu structura
ei organizatoric, cu conexiunile existente i fia postului. Acest lucru impune ca profesorul s
menin legturi strnse cu ntreprinderea partenera cu obiect de activitate asemntor.

Profesorul este obligat s-i lrgeasc propriile cunotine n diverse domenii, legate de activitatea
Firmei de exerciiu.

Utilizarea computerului n activitatea Firmei de exerciiu solicit perfecionarea competenelor de


utilizare a calculatorului.

Rolul profesorului este diferit - el trebuie s sprijine activitatea, s o coordoneze, s planifice i s


controleze. Toate acestea presupun o munc mai dificil, mai intensiv, dar i mai interesant.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

Firma de exerciiu impune aplicarea unor metode diverse: lucru n echip, activitate in grupuri mici,
simulare, experiment, activitate individual, prezentare, studiu de caz.

Avantaje ale desfurrii activitii didactice sub forma Firmei de exerciiu:

Activitatea se desfoar pe echipe.

Procesul muncii este mai important dect rezultatul final (adic un caz rezolvat incorect sau o
situaie scpata de sub control pot avea urmri mai bune pentru elevi. In firma de exerciiu nici
o sarcina nu are din principiu numai o singura rezolvare sau o rezolvare corecta . Firmele de
exerciiu care lucreaz n pierdere pot furniza rezultate mai bune din punct de vedere didactic).

Procesul de nvmnt este mai structurat.

Elevii trebuie s i asume o responsabilitate mai mare.

In firm de exerciiu participarea fiecrui elev trebuie s fie egal, adic volumul de munca
trebuie s fie acelai.

Profesorul ncurajeaz:

asumarea de responsabiliti;

adoptarea de decizii;

lucrul n echip;

gndirea critic;

rezolvarea de probleme, etc.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

MODULUL I
MEDIUL CONCURENIAL
I. Locul modulului n cadrul planului de nvmnt
- Categoria de curriculum : curriculum difereniat(CD),
- Nr. de ore: 62ore/an, din care:31 ore laborator tehnologic (firma de exerciiu);
- Toate orele sunt desfurate de profesorul de specialitate.
II. Lista unitilor de competene relevante pentru modul
UC 9. Mediul concurenial al afacerilor
III. Tabel de corelare a competenelor i coninuturilor
Uniti

de Competene

Coninuturi tematice

competene
individuale
UC9.
Mediul
C1.
concurenial al

Analizeaz

afacerilor

concurena

Analiza concurenilor
Identificarea concurenilor : studierea direct a pieei, publicaii
pe

pia

de specialitate, Internet, alte modaliti mass media (LT)


Evaluarea ofertei de produse i servicii a concurenilor: din punct
de vedere a preurilor, diversitii sortimentale, calitii,
segmentelor de consumatori, cotei de pia, nivelului tehnologic,
etc. (LT)
Determinarea punctelor tari i slabe ale ofertei proprii prin
camparea acesteia cu cea a concurenilor: compararea: preurilor
proprii cu cele ale concurenilor,structurilor sortimentale,
nivelurilor

calitative,

cotelor

de

pia,

segmentelor

de

consumatori, nivelurilor tehnologice


Competitivitate n mediul de afaceri
C2.
Analizeaz
modalitile de
a fi competitiv
n mediul de
afaceri

Selectarea

ofertelor

optime

ale

furnizorilor:

observare,

compararea ofertei furnizorilor cu obiectivele proprii, analiza


preurilor, analiza calitii, aprecierea credibilitii furnizorilor
Identificarea modalitilor de cretere a eficienei activitii:
msuri

de

formare

continu

personalului,

motivarea

personalului, modernizarea tehnologiei, msuri de reducere a


costurilor, mbuntirea continu a calitii

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

Anticiparea nevoilor clienilor i adaptarea permanent a ofertei


la acestea : studierea comportamentului de consum al clienilor,
identificarea nielor de pia(LT)
C3.

Strategii n mediul concurenial

Adapteaz

Realizarea unei oferte competitive: costuri reduse, preuri,

strategiile

calitate, diversitate sortimental, modaliti de prezentare i

funcie

de

informare, comportamentul personalului (LT)

informaiile

Aplicarea strategiilor adecvate mediului concurenial: resursele

deinute n urma

umane, produs/serviciu, preuri, distribuia pe pia, promovare

analizei mediului

Promovarea pe pia a ofertei proprii de servicii i a

concurenial

ntreprinderii: publicitate, promovarea vnzrilor, relaii publice,


forele proprii de vnzare, trguri i expoziii (LT)

IV. Sugestii metodologice


Toate coninuturile modulului Mediul concurenial vor fi efectuate de ctre profesorul de
specialitate n orele de teorie i de laborator tehnologic n cadrul Firmei de exerciiu.
Coninuturile pot fi abordate n ordinea n care sunt prezentate n tabelul de corelare a acestora cu
competenele individuale.
n procesul de nvare se pot utilizarea i materialele de nvare la distan (legate de mediul
concurenial al agentului economic) ca surs de informare orientativ.
Profesorul are doar rolul de facilitator, comunicator, colaborator implicnd activ pe cel ce nva.
Se pot utiliza metode ca: observaia, munca independent, experimentul, simularea, problematizarea, jocul
de rol, exerciiul, discuiile n grup care stimuleaz critica, nvarea prin proiecte, studiul de caz,
brainstormingul etc.
Aceste metode se caracterizeaz prin faptul c:

sunt centrate pe elev i pe activitate;

pun accent pe dezvoltarea gndirii, formarea aptitudinilor i a deprinderilor;

ncurajeaz participarea elevilor, creativitatea, iniiativele;

determin un parteneriat profesor - elev;

au un puternic accent formativ, nu informativ;

presupun folosirea unui limbaj simplu, accesibil;

adapteaz metodele de lucru la nivelul clasei.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

Vor fi promovate situaiile din viaa real i se va urmri aplicarea cunotinelor la probleme reale,
pentru a se ine cont n msur mai mare de nevoile elevilor, ale angajailor i ale societii. Elevilor li se
va permite s aplice propriul mod de nelegere a coninutului, prin descoperire, conversaie i realizarea
de materiale cum ar fi: proiecte, scheme, portofolii.
Repartizarea numrului de ore pe coninuturi tematice se realizeaz n funcie de ritmul de nvare
al elevilor i de complexitatea coninutului. Se vor promova metode activ participative, centrate pe elev,
care dezvolt gndirea, ncurajeaz participarea elevilor, dezvolt creativitatea i realizeaz o comunicare
multidirecional. Activitile la lecii vor fi variate, astfel nct, indiferent de stilul de nvare
caracteristic, toi elevii s dobndeasc competenele necesare.
Se recomand de asemenea organizarea predrii-nvrii utiliznd activiti difereniate pe grupuri
de elevi care faciliteaz procesul de nvare. Aceast metod se poate aplica pentru verificarea ntre
colegi (verificri i evaluri ale lucrrilor ntre colegi), joc de rol (elevii se ajut reciproc, iar profesorul i
ndrum pentru o nvare eficient).
Toate coninuturile acestui modul vor fi parcurse n strns legtur cu firma de exerciiu. Firma
de exerciiu permite n primul rnd identificarea potenialului de care dau dovad elevii. Lucrul la firma
de exerciiu determin dobndirea de abiliti antreprenoriale, de comunicare, de lucru n echip, de
socializare.
Activitatea n cadrul firmei de exerciiu presupune o adevrat interdisciplinaritate n ceea ce
privete coninuturile diverselor module: economie, contabilitate, tehnologia informaiei, limbi strine,
limba romn, drept, marketing etc.
Competenele din cadrul acestui modul pot fi exersate n cadrul firmei de exerciiu astfel:
Competena 1. Analizeaz concurena pe pia poate fi dobndit prin dezvoltarea capacitii
elevilor de a : identifica concurenii existeni pe pia, caracteristicile ofertei de produse/servicii, i de
a stabili punctele tari i punctele slabe ale propriei firme.
Competena 2 . Analizeaz modalitile de a fi competitiv n mediul de afaceri se dobndete
prin dezvoltarea capaciti elevilor de a : identifica modalitile de eficientizare a activitii, de a
analiza nevoile consumatorilor i de a selecta cei mai buni furnizori n condiiile date.
Competena 3. Adapteaz strategiile n funcie de informaiile deinute n urma analizei mediului
concurenial se dobndete prin dezvoltarea competenelor elevilor de a :realiza o ofert optim a
propriei firme i de a o promova ct mai atractiv pe pia prin aplicarea strategiilor adecvate mediului
concurenial.
Activitatea de la firma de exercii dezvolt elevului att spiritul antreprenorial ct si
comportamentul ntr-un mediu de afaceri, de concuren.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

10

Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de pregtire profesional de ctre
profesor i prezentate elevului. Elevul poate fi integrat n evaluarea activitilor sale, consolidnd astfel,
capacitatea de a se autoevalua i mrind gradul de transparen a acordrii notelor.
Evaluarea final a competenelor trebuie realizat n concordan cu precizrile incluse n
Standardul de Pregtire Profesional.
Promovarea modulului este demonstrat prin atingerea tuturor competenelor specificate n tabelul
de corelare a competenelor cu coninuturile.
Competenele specifice unui modul nu vor fi supuse evalurii finale n cadrul altor module. Acest
lucru nu exclude exersarea i dezvoltarea acestora i prin parcurgerea coninuturilor altor module.
Procesul de evaluare pe parcursul anului i evaluarea final trebuie s urmreasc gradul de
dobndire a competenelor i nu nivelul de cunotine acumulate. Cunotinele tiinifice nu reprezint
dect cadrul n care se dezvolt competenele. Pe parcursul anului elevul trebuie s fie supus evalurii prin
probe de evaluare diferite, n momente diferite, iar rezultatul final al evalurii (atingerea competenelor)
va avea n vedere progresul realizat de acesta.
Elevii trebuie evaluai numai n ceea ce privete dobndirea competenelor specificate n cadrul
acestui modul.
n situaia n care elevul nu reuete s demonstreze nsuirea unei competene, acesta are
posibilitatea de a participa la o nou evaluare, dup o perioad de pregtire.
Profesorul i elaboreaz pachete de evaluare pentru toate competenele incluse n modul. Pentru a
veni n sprijinul profesorilor este prezentat un model (orientativ) de realizare a evalurii pe competene.
Pe parcursul unei sptmni de practic la agentul economic elevului i se va nmna o fi de lucru n care
i se specific activitile care vor fi evaluate. Activitile supuse evalurii sunt criteriile de performant i
condiiile de aplicabilitate ale competenei evaluate.
Exemplificarea unui pachet de evaluare pe o competen
Activitate: Lucrezi ntr-un compartiment de marketing ntr-o form de exerciiu. Analizeaz
concurena pe piaa virtual a firmei de exerciiu.
U.C.9 Mediul concurenial al afacerilor
C.1. Analizeaz concurena pe pia
Criterii de performan
a

Identificarea concurenilor

Precizri
privind
aplicabilitatea
criteriilor de performan
studierea direct a pieei
publicaii de specialitate
Internet

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

Probe
de
evaluare
Probe
practice/scrise
/orale
11

alte modaliti mass media


Evaluarea
ofertei
de
din punct de vedere a preurilor
produse
i
servicii
a
Probe
diversitii sortimentale
concurenilor
practice/scrise
calitii
/orale
segmentelor de consumatori
cotei de pia
nivelului tehnologic, etc.
Determinarea punctelor tari i Compararea:
slabe ale ofertei proprii prin
preurilor proprii cu cele ale Probe
compararea acesteia cu cea a
practice/scrise
concurenilor
concurenilor
/orale
structurilor sortimentale
nivelurilor calitative
cotelor de pia
segmentelor de consumatori
nivelurilor tehnologice
Pe parcursul semestrului nti realizai o analiz complet a mediului concurenial al firmei voastre

de exerciiu. Rezultatele vor fi incluse ntr-un portofoliu care va cuprinde:


1. Sursele folosite pentru a identifica concurenii.
2. Concurenii existeni pe piaa romneasc.
3. Evaluarea ofertei concurenilor principali: pre, calitate, sortiment, segmente de consumatori,
cota de pia, nivel tehnologic.
4. Analiza SWOT a propriei firme: puncte tari, puncte slabe, oportuniti, ameninri.
Evaluatorul va evalua elevul pe parcursul unui semestru folosind o fi de observare n care va
nota rezultatul evalurii.
Fia de observare
Nume candidat:
Nume evaluator:
U.C.9: Mediul concurenial al afacerilor
C.1 :
NR.
CRT.
a

Analizeaz concurena pe pia.

CERINE
Identificarea
concurenilor

Surse
Concureni

Evaluarea
ofertei Pre
concurenilor principali
Calitate
Sortiment

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

REZULTATUL
EVALURII
DA sau ()
NU sau (X)
DA sau ()
NU sau (X)
DA sau ()
NU sau (X)
DA sau ()
NU sau (X)
DA sau ()
NU sau (X)

DATA

12

Segmente de consumatori
Cota de pia
Nivel tehnologic
Analiza
SWOT
propriei firme

a Puncte tari

Puncte slabe
Oportuniti
Ameninri

DA sau ()
NU sau (X)
DA sau ()
NU sau (X)
DA sau ()
NU sau (X)
DA sau ()
NU sau (X)
DA sau ()
NU sau (X)
DA sau ()
NU sau (X)
DA sau ()
NU sau (X)

Evaluatorul va bifa fiecare sarcina ndeplinita corect de ctre elev.

Competena se consider atins dac elevul ndeplinete sarcina o singur dat.

Certificarea competenei se obine dac toate sarcinile de lucru sunt ndeplinite. Sarcinile
nendeplinite se vor reevalua dup o perioada de pregtire folosindu-se acelai instrument de
evaluare.

Precizri pentru aplicarea probei de evaluare


elevul va fi evaluat in urma parcurgerii tuturor etapelor de nvare
certificarea acestei competene se va realiza n urma evalurii formative.
nregistrarea performantei se va realiza printr-o fisa de observare completat de profesor pe
parcursul probei
Sugestii privind dovezile evalurii:

Fia de observare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de performan i


condiiilor de aplicabilitate, utilizat pentru evaluarea prin probe practice constituie
dovad a evalurii

Pentru probele scrise, dovezi ale evalurii sunt considerate fiele de lucru, proiectele,
portofoliile.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

13

MODULUL II
FINANAREA AFACERII
I. Locul modulului n cadrul planului de nvmnt
- Categoria de curriculum : curriculum difereniat
- Nr. de ore: 62, din care 31 laborator tehnologic (firma de exerciiu)
- Toate orele sunt desfurate de profesorul de specialitate
II. Lista unitilor de competene relevante pentru modul
UC 14 Finanarea afacerii
III. Tabel de corelare a competenelor i coninuturilor
Uniti de
competene
UC 14
Finanarea
afacerii

Competene
individuale
C1
Determin sursele
proprii i strine
n finanarea unei
afaceri

Coninuturi tematice

Surse proprii i strine n finanarea unei afaceri


identificarea tipurilor de surse de finanare: proprii i strine
selectarea surselor proprii de finanare ale agentului
economic i caracteristicile acestora: capital, prime de
capital, rezerve, rezultatul exerciiului, rezultatul reportat,
provizioane pentru riscuri i cheltuieli
selectarea surselor strine de finanare dup natur i
scaden:
mprumuturi, datorii fa de teri, pe termen lung (mai
mare de un an), pe termen scurt ( mai mic de un an i
caracteristicile lor :
- sursele proprii sunt nerambursabile i se utilizeaz
conform legislaiei n vigoare asigurnd finanarea permanent a
ntreprinderii
- sursele strine au caracter rambursalil i sunt de regul
purttoare de dobnzi, asigurnd finanarea temporar a
ntreprinderii
Documente i registre obligatorii n derularea unei
C2
afaceri
Utilizeaz
identificarea documentelor i registrelor obligatorii n
documentele
i
derularea unei afaceri:
registrele
- documente: pe tipuri de evenimente i tranzacii (factur,
obligatorii
n
aviz de nsoire a mrfii pentru achiziie i vnzare de bunuri,
derularea
unei
stat de salarii pentru operaii legate de salarii, chitan, ordin de
afaceri.
plat pentru ncasri i pli, note de contabilitate pentru
operaiile care nu au la baz documente justificative)
- registre: jurnal, inventar, cartea mare
verificarea registrelor contabile: dac documentele
justificative i notele contabile au fost nregistrate cronologic
n registrul jurnal i sistematic n registrul cartea mare.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

14


C3
Analizeaz
informaiile
economicofinanciare
bilan

din

Informaiile economico-financiare din bilan


identificare funciilor bilanului: de informare, de analiz,
previzional
compararea informaiilor din bilan pentru perioada curent
cu cele din perioada precedent: active imobilizate, active
circulante, capitaluri proprii, datorii, venituri, cheltuieli,
rezultat financiar
calcularea indicatorilor pe baza informaiilor din bilan:
capitaluri proprii, capitaluri permanente, fondul de rulment,
nevoia de fond de rulment, trezoreria net, lichiditate,
solvabilitate

IV. Sugestii metodologice


Toate coninuturile modulului Finanarea afacerii vor fi efectuate de ctre profesorul

de

specialitate n orele de teorie i de laborator tehnologic n cadrul Firmei de exerciiu.


Dup nfiinarea firmei de exerciiu, obiectivul principal al managerilor este acela de a identifica
cele mai bune surse de finanare pentru desfurarea activitii, n conformitate cu obiectul de activitate.
Acetia pot utiliza pentru finanare att sursele proprii, concretizate n capital, prime de capital, rezerve,
rezultatul exerciiului, rezultatul reportat, provizioane pentru riscuri i cheltuieli, ct i sursele strine ca
mprumuturi, datorii fa de teri, pe termen lung (mai mare de un an), pe termen scurt ( mai mic de un
an).
n conformitate cu prevederile legale, toate evenimentele i tranzaciile desfurate n cadrul firmei
sunt consemnate n documente de eviden (factur, aviz de nsoire a mrfii pentru achiziie i vnzare de
bunuri, stat de salarii pentru operaii legate de salarii, chitan, ordin de plat pentru ncasri i pli, note
de contabilitate pentru operaiile care nu au la baz documente justificative), i registre contabile
obligatorii ( jurnal, cartea mare, inventar).
Finalizarea activitii firmei de exerciiu are la baz bilanul contabil. Bilanul are funcii de
informare, analiz i previzional, iar informaiile oferite de acesta contribuie la compararea datelor din
perioada curent cu cele din perioada precedent i la calculul principalilor indicatori economicofinanciari care caracterizeaz activitatea firmei. Analiza informaiilor determin stabilirea de msuri
pentru perioada viitoare.
Pentru orele de laborator se organizeaz lecii vizit la firmele partenere pentru documentarea
elevilor n legtur cu particularitile firmelor, i aplicarea reglementrilor legale i metodologilor n
vigoare.
Probele de evaluare trebuie s fie n concordan cu prevederile din Standardul de Pregtire
Profesional.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

15

Exemplificarea unui pachet de evaluare pe o competen


Activitate: Utilizarea documentelor i registrelor obligatorii n derularea unei afaceri
U.C. 14 Finanarea afacerii
C2 Utilizeaz documentele i registrele obligatorii n derularea unei afaceri
Criterii
de
performan
a.
identificarea
documentelor i
registrelor
obligatorii
n
derularea
unei
afaceri:
b.
verificarea
registrelor
contabile -

Precizri privind aplicabilitatea criteriilor de performan

Probe de
evaluare
- documente: pe tipuri de evenimente i tranzacii (factur, Prob
aviz de nsoire a mrfii pentru achiziie i vnzare de bunuri, practic/
stat de salarii pentru operaii legate de salarii, chitan, ordin de oral/scris
plat pentru ncasri i pli, note de contabilitate pentru
operaiile care nu au la baz documente justificative),
- registre:jurnal, inventar, cartea mare
dac documentele justificative i notele contabile au fost prob
nregistrate cronologic n registrul jurnal i sistematic n practic
registrul cartea mare
Fia de lucru

Participi la verificarea registrelor contabile ntocmite la sfritul unei luni. Sarcinile tale sunt:
1. Verifici dac pentru toate documentele justificative au fost ntocmite note contabile pentru
perioada de referin.
2. Verifici dac toate notele contabile au fost consemnate n registrul jurnal n ordine cronologic.
3. Verifici dac informaiile din notele contabile au fost consemnate n fiele de cont
corespunztoare.
4. Efectueaz totalul registrului jurnal la sfritul lunii.
Fia de evaluare
Nume candidat:
Nume evaluator:
U.C.14 Finanarea afacerii
Sarcini
1. Verificarea documentelor justificative n vederea
ntocmirii notelor contabile pentru perioada de referin.
2. Verificarea notelor contabile dac au fost consemnate
n registrul jurnal n ordine cronologic.
3. Verificarea informaiilor din notele contabile dac au
fost consemnate n fiele de cont corespunztoare
Efectuarea totalului registrului jurnal.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

Modul de realizare a
sarcinilor

Rezultatul
evalurii
DA sau ()
NU sau (X)
DA sau ()
NU sau (X)
DA sau ()
NU sau (X
DA sau ()
NU sau (X)

Data

16

Evaluatorul va bifa fiecare sarcin ndeplinit corect de ctre elev.

Competena se consider atins dac elevul ndeplinete sarcina o singur dat.

Certificarea competenei se obine dac toate sarcinile de lucru sunt ndeplinite. Sarcinile
nendeplinite se vor reevalua dup o perioada de pregtire folosindu-se acelai instrument de
evaluare.
Desfurarea orelor de laborator tehnologic se realizeaz n cabinete speciale pentru firma de

exerciiu dotate cu calculatoare, soft specific, mobilier adecvat, documente specifice activitii
desfurate, iar acolo unde resursele permit, chiar telefon, fax pentru o mai bun comunicare.
n cadrul procesului de nvare se vor folosi ca resurse didactice materiale: calculator,
imprimant, calculator de birou, retroproiector, televizor color, foto copiator, reviste economice,
monitorul oficial, documente de eviden operativ i contabil .

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

17

MODULUL III
UTILIZAREA TEHNICILOR DE LUCRU N OFICIILE POTALE
I. Locul modulului n cadrul planului de nvmnt
- Categoria de curriculum : curriculum difereniat(CD),
- Nr. de ore: 93ore/an, din care:31 ore laborator tehnologic (firma de exerciiu); 62- Instruire practic
- Toate orele sunt desfurate de ctre profesorul de specialitate.
II. Lista unitilor de competene relevante pentru modul
UC.17. Utilizarea tehnicilor de lucru n oficiul potal
III. TABEL DE CORELARE A COMPETENELOR I CONINUTURILOR
Unitati de
Competente
compet
Continut tematic
individuale
ene
UC.17.
C1. Completeaz
COMPLETAREA
Utilizarea
corect
FORMULARELOR POTALE
tehnicilor de
formularele
Identificarea tipurilor de formulare potale utilizate de operatorii
lucru n oficiul potale i actele
potali: borderouri, facturi, registre chitanier cu regim special,
potal
de manipulaie
tichete, liste de predare, liste de distribuire, avize.
utilizate n
unitile potale Completarea formularelor specifice categoriei Obiecte de
pentru serviciile
coresponden : f.3, f.20., Eticheta adres f.119, f.103,f.30, f.8,
potale de baz
f.22, Nota de constatare, f. 13.
interne
Completarea formularelor specifice categoriei Mandate: f
112/persoane fizice, f.112/persoane juridice, f.103a, f.4, f.5 f.55,
f.56, f.31, f.10, f.47, 3-01, f.114.
Completarea formularelor specifice categoriei Obiecte de
mesagerie: f 1, f.4, f.107, f. 119, f. 16, f.16a, f.116, f.117, f.8,
f.22, f.31.
C2 .ntocmete
documentele
specifice
activitii din
caseria oficiului

C3. Desfoar
activiti de
prezentare a
trimiterilor

DOCUMENTE SPECIFICE CU REGIM SPECIAL


Completarea i utilizeazarea registrelor chitaniere decontnd
ncasrile ce provin din efectuarea serviciilor potale: sume n
transfer i taxe pentru serviciile potale prin foaie de vrsmnt.
Administrarea depozitului de timbre, efecte potale i alte valori:
chitana de credit pentru timbre i efecte potale.
EFECTUAREA OPERAIUNILOR DE PREZENTARE A
TRIMITERILOR
Efectuarea operaiunilor de prezentare pentru coresponden;
bucat cu bucat i serii: condiii de admitere la prezentare

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

18

potale de baz

verificri trimiteri, seturi de operaii efectuate.


Efectuarea operaiunilor de prezentare pentru mesagerii:
verificri coninut, condiii de admitere, ambalare, sigilare,
legare, greutate att pentru bucat cu bucat ct i pentru serii.
Efectuarea operaiunilor de prezentare pentru serviciul de pot
rural- trimiteri prezentate la factorul rural.

C4. Desfoar
activiti de
distribuire a
trimiterilor
potale de baz

EFECTUAREA OPERAIUNILOR DE DISTRIBUIRE A


TRIMITERILOR
Distribuirea obiectelor de coresponden simpl i nregistrat:
verificri trimiteri sosite, ntocmirea actelor de nereguli,
nregistrarea n f.8, bilanul cursei de distribuire, trimiteri care nu
pot fi distribuite.
Predarea obiectelor de mesagerii destinatarilor persoane fizice i
juridice: verificri facturi sosite n f.16a, avizarea coletelor,
nregistrarea scrisorilor cu valoare declarat, colete cu ramburs,
trimiteri avizate, reavizate, reexpediate i trimise la pstrare.

C5.

Desfoar
PROCESUL DE EXPLOATARE LA SERVICIILE
activiti
POTALE DE MARKETING I CURIERAT
prezentare
Completarea formularisticii specifice pentru serviciile de
/distribuire
marketig direct oferite de operatorii din domeniul potal i
pentru
formularistica specific pentru fiecare tip de astfel de serviciu.
serviciile
potale
de
Prezentarea trimiterilor prin serviciile de curierat rapid intern i
reclamextern: operaiuni de prezentare a trimiterilor pentru curier rapid
marketing
i documente completate.
direct
i
curierat
Distribuirea trimiterilor sosite prin serviciile de curierat rapid:
rapid
operaiuni de distribuire a trimiterilor sosite prin curier rapid i
documente completate.

IV . Sugestii metodologice
Prin organizarea sa modulul urmrete sporirea flexibilitii nvmntului n acest domeniu, conform
cerinelor procesului de reform a nvmntului romnesc asigurnd profesorului libertatea de a
dezvolta anumite coninuturi pentru a asigura elevului o mobilitate ocupaional mai mare n calificarea
aleas. De aici apare necesitatea pregtirii elevilor pentru a evolua n sitiaii complexe, n care nici din
punct de vedere profesional nu exist rspunsuri unice sau cele mai bune.
Pregtirea teoretic a viitorului specialist se realizeaz prin studiul disciplinelor de profil.
Formarea laturii operative a pregtirii profesionale, solicitat de agentul economic, se va cristaliza n
Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

19

cadrul orelor de practic desfurat att n atelierele coal ct i n unitile operative ale operatorului
potal, avnd ca obiective nu numai operarea conform instruciunilor de exploatare, dar i mbuntirea
atitudinii, disciplinei i eticii profesionale n conformitate cu unitile de competen vizate de pregtirea
prin liceul tehnologic.
n cadrul activitii de exploatare, practica este elementul necesar de completare a cunotinelor
teoretice, punnd astfel pe elev n situaia de a reine mai bine instruciunile de exploatare i de a-i exersa
deprinderile .
Deprinderile de manipulare: primirea, prelucrarea, predarea, prompte, rapide i corecte a prestaiilor sau
serviciilor se vor realiza n contact direct cu activitatea operativ, n relaia direct cu clienii.
n cadrul unitii de competen

UTILIZAREA TEHNICILOR

DE LUCRU N OFICIUL

POTAL activitatea practic, desfurat pe grupe, n sistem dual n laboratorul coal specializat i
oficiile potale directe de execuie, este elementul necesar de completare a cunotinelor teoretice
nsuite n orele de studiu,punnd pe elev n situaia real de a efectua activitatea de pot,n care, n multe
cazuri,excepiile de la regulile generale sunt extrem de numeroase.

Activitatea practic va urmri legtura permanent ntre sistemul educativ i cel economic,axndu-se
pe cerinele formulate de fia postului viitoarelor locuri de munc (oficiant,casier mnuitor
valori,factor potal ).Astfel se vor dezvolta cerinele unitiilor de competen formulate n standardele
de pregtire profesional.

n activitatea practic se va evita att suprarspunsul ct i subrspunsul la exigenele formulate de


agentul economic i piaa forei de munc;

Strategia formrii profesionale va ine seama de Competenele profesionale stabilite prin standardele
de pregtire profesional pentru a asigura satisfacerea exigenelor partenerilor economici i sociali

Prezentarea trimiterilor potale tradiionale se va nbina cu prezentarea noilor prestaii potale,fcnduse o paralel ntre serviciile tradiionale i cele noi pentru a avea o unitate a formrii practice a
viitorului lucrtor potal.
Exemplu:

Imprimate POSTMESAGER,POSTMESAGER PLUS,INFADRES.

Mandate potale i telegrafice mandate ON LINE

Mesagerii trimiteri rapide PRIRIPOST,ULTRAPOST.

Rambursul vnzarea prin pot etc.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

20

Activitatea practic nu se va limita numai la programa de exploatare i va aborda i alte teme

conexe .Astfel nu se vor urmrii numai operaiunile de manipulare a trimiterilor ci i efectuarea tarifrii
pentru prestaiile efectuate precum i nregistrarea lor n documentele statistice specifice.

Toat activitatea practic se va desfura pe documentele la zi ale agentului economic.n acest caz

legtura cu acesta va asigura toate formularele potale necesare,mai puin cele cu regim special care vor
fi reproduse pe calculator cu elevii.

La ncheirea ciclului de pregtire se va face evaluarea final a pregtirii n meserie.Probele de

evaluare trebuie s aib o asemenea arie de aplicabilitate nct s asigure acoperirea ntregii uniti de
competen sau a ct mai multor uniti de competen care se pot asocia.

Procesul de evaluare va urmri demonstarea obinerii competenelor prevazute n standardul de


pregtire profesional i a formrii deprinderilor ,asfel nct,activitatea,din punct de vedere practic, s
se ridice la nivelul de calitate

cerut de natura sarcinii i specificul domeniul pentru care se face

formarea.

Evaluarea se poate face n mod continu mai ales dac practica va fi realizat n sistem dual: - dup o

deprindere a activitii potale n atelierul coal urmeaz efectuarea operaiilor pe viu n oficiul potal de
execuie,alturi de oficiant i sub ndrumarea maistrului instructor cu specialitatea Diriginte pot.

Pentru a asigura un caracter formativ bine cristalizat al nvmntului, procesul de nvare va fi


axat, de regul pe lucrri practice. Elevii vor avea la dispoziie documentaia, echipamentele potale i
formularistica potal specific necesare desfurrii lucrrilor, sporind autonomia i responsabilitatea
fiecrui elev n parte. Se va urmri, n special, dobndirea competenelor cerute de standardul de
pregtire profesional, performanele i aptitudinile elevilor. n aceste condiii, cunotinele i
abilitile dobndite n procesul de formare iniial vor facilita integrarea rapid i cu randament
maxim n colectivele de munc, absolventul devenind un element cu putere de decizie, capabil s-i
asume responsabilitile viitorului loc de munc.

Repartizarea numrului de ore pe coninuturi tematice se realizeaz n funcie de ritmul de nvare al


elevilor i de complexitatea coninutului.

Se vor promova metode activ participative, centrate pe elev, care dezvolt gndirea ncurajeaz
participarea elevilor, dezvolt creativitatea i realizeaz o comunicare multidirecional. Metode
recomandate sunt: jocul de rol, brainstorming, problematizarea, studiul de caz, experimentul,
demonstraia, simularea, lecii vizit, vizionri de casete video, discuii, dezbateri, realizarea de
proiecte integrate.
Aceste metode se caracterizeaz prin faptul c:

sunt centrate pe elev i pe activitate;

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

21

pun accent pe dezvoltarea gndirii, formarea aptitudinilor i a deprinderilor;

ncurajeaz participarea elevilor, creativitatea, iniiativele;

determin un parteneriat profesor - elev;

au un puternic accent formativ, nu informativ;

presupun folosirea unui limbaj simplu, accesibil;

adapteaz metodele de lucru la nivelul clasei.

Metodele de participare activ au meritul de a genera contexte n care se manifest diferenele, ca i n


viaa de toate zilele. Aplicarea lor duce la provocri ale indivizilor de a-i reorganiza experienele ca
urmare a participrii active la viaa i lucrul n grup.
Vor fi promovate situaii din viaa real i se va urmri aplicarea cunotinelor la problemele reale,
pentru a se ine cont, n msur mai mare, de nevoile elevilor, ale angajatorilor i ale societii.
Profesorul trebuie s aib rol de mediator, facilitator al nvrii, punndu-l pe elev n situaia de a
aplica propriul mod de nelegere a cunotinelor, prin activiti de descoperire, conversaie sau
realizarea diverselor materiale - proiecte, portofolii, planuri, jurnale.
n elaborarea strategiei didactice profesorul trebuie s in seama de urmtoarele principii moderne
ale educaiei:
-

elevii nva cel mai bine atunci cnd nvarea rspunde nevoilor lor;

elevii nva cnd fac ceva i cnd sunt implicai activ n procesul de nvare;

elevii au stiluri diferite de nvare;

elevii particip cu cunotinele lor dobndite anterior la procesul de nvare;

elevii au nevoie de timp acordat special pentru asocierea informaiilor vechi cu cele noi i pentru
ordonarea lor.
Activitile la lecii vor fi variate, astfel nct, indiferent de stilul de nvare caracteristic, toi

elevii s dobndeasc competenele necesare.


Se recomand de asemenea organizarea predrii-nvrii utiliznd activiti difereniate pe grupuri
de elevi care faciliteaz procesul de nvare. Aceast metod se poate aplica pentru verificarea ntre
colegi (verificri i evaluri ale lucrrilor ntre colegi), joc de rol (elevii se ajut reciproc, iar profesorul i
ndrum pentru o nvare eficient).
Pentru desfurarea unei activiti eficiente de dobndire a competenelor cerute de standardul de
pregtire profesional sugerm utilizarea unei dotri recomandate de operatorul potal i regsit n
tabelul de mai jos.
Materiale folosite:
Activitatea la clas

Instruire practic n

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

Instruire practic n oficiile directe de


22

atelierul coal
Plane didactice;

Tehnica de calcul
specific procesului de
Retroproiector;
exploatare din activitatea
Folii transparente;
potal;
Fie
de
activitate
maini de calcul cu
independent;
funcii multiple;
Norme de exploatare ale
sisteme de calcul
pentru:
(calculatoare
*obiecte de coresponden;
personale
* mandate;
performante dotate
* obiecte de mesagerie;
cu
echipamente
Probleme comune de
perifece diverse);
exploatare ale oficiilor
potale;
Nomenclatoare potale;
Instruciuni interne de
exploatare;
Calculator personal (PC)
i DISPLAY cu cristale
lichide (LCD);
Aparat video cu TV;
Casete
video
cu
activitatea din oficiile
potale ale ;
Legea postei;

execuie/agentul economic
Formulare postale pentru toate tipurile de
trimiteri postale:
obiecte de coresponden;
mandate;
obiecte de mesagerii;
etc.
Bareme de taxare intern i extern
Instruciuni de exploatare;
Norme interne pentru:
* obiecte de coresponden;
* mandate;
* mesagerii;
* probleme comune;
Stampile diferite:
de zi;
indicaii speciale;
alte tipuri;
Sigilii diferite :
de control mandate;
cu stem pentru tu;
cu stem pentru cear;
Tipuri de sigilii (de control mandate,
pentru cear, pentru tu);
Cleti de sigilat cu plumb;
Retroproiector;
folii transparente editate pe calculator
sau copiator (cu formulare potale
completate, necompletate sau completate
cu greeli);
flipchart ( cu anexe );
maini de adiionat;
maini de calcul;
maini de numerotat serii;
scheme bloc ale echipamentelor potale;
plane specifice;
cntare;
cear roie pentru sigilat;
tipuri de trimiteri;

Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de pregtire profesional de ctre
profesor i prezentate elevului. Elevul poate fi integrat n evaluarea activitii sale, consolidnd astfel,
capacitatea de a se autoevalua i mrind gradul de transparen a acordrii notelor.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

23

Evaluarea final a competenelor trebuie realizat n concordan cu precizrile incluse n Standardul


de Pregtire Profesional.
Evaluarea pe parcursul anului se realizeaz prin diverse tipuri de probe de evaluare (orale, scrise,
practice), n funcie de specificul competenei. Promovarea modulului este demonstrat prin atingerea
tuturor competenelor specificate n tabelul de corelare a competenelor cu coninuturile;
Pentru abilitile cheie integrate cu competene tehnice generale sau specializate evaluarea va avea n
vedere demonstrarea competenelor cheie n contextul specific calificrii i utiliznd coninuturile
specifice competenelor tehnice ale modulului.
Competenele specifice unui modul nu vor fi supuse evalurii finale n cadrul altor module. Acest
lucru nu exclude exersarea i dezvoltarea acestora i prin parcurgerea coninuturilor altor module.
Procesul de evaluare pe parcursul anului i evaluarea final trebuie s urmreasc gradul de
dobndire a competenelor i nu nivelul de cunotine acumulate. Cunotinele tiinifice nu reprezint
dect cadrul n care se dezvolt competenele. Pe parcursul anului elevul trebuie s fie supus evalurii
prin probe de evaluare diferite, n momente diferite, iar rezultatul final al evalurii (atingerea
competenelor) va avea n vedere progresul realizat de acesta.
Elevii trebuie evaluai numai n ceea ce privete dobndirea competenelor specificate n cadrul
acestui modul.
n situaia n care elevul nu reuete, s demonstreze nsuirea unei competene, acesta are
posibilitatea de a participa la o nou evaluare, dup o perioad de pregtire.
Profesorul i elaboreaz pachete de evaluare pentru toate competenele incluse n modul. Pentru a
veni n sprijinul profesorilor i maitrilor instructori este prezentat un model (orientativ) de realizare a
evalurii pe competene.
Competena 1: Completeaz corect formularele potale i actele de manipulaie utilizate n unitile
potale pentru servicile potale de baz interne

Criterii de performan
a.

b.

Identificarea tipurilor de
formulare potale utilizate
de operatorii potali
Completarea formularelor
specifice categoriei Obiecte
de coresponden

Precizri privind aplicabilitatea

Probe de

criteriilor de performan

evaluare

Tipuri de formulare:
borderouri, facturi, registre chitanier
cu regim special, tichete, liste de
predare, liste de distribuire, avize

Formulare specifice categoriei


Obiecte de coresponden: f.3, f.20.,
Eticheta adres , f.119, f.103,f.30, f.8,
f.22, Nota de constatare, f. 13

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

Probe
practice
Probe orale
i practice

24

c.

Completarea formularelor
specifice categoriei Mandate

d.

Completarea formularelor
specifice categoriei Obiecte

e.

Formulare specifice categoriei mandate:


f 112 / persoane fizice, f.112/ persoane
juridice, f.103a, f.4, f.5, f. 55, f.56, f.31,
f.10, f.47, 3-01, f. 114
Formulare specifice categoriei
mesagerii : f 1, f.4, f.107, f. 119, f. 16,
f.16a, f.116, f.117, f.8, f.22, f.31

de mesagerie
Completarea actelor de
manipulaie
specifice
serviciilor de baz

Probe orale
i practice
Probe orale
i practice

Acte de manipulaie : itinerarii


Probe orale
C.P.A., planuri de ndrumare / cartare, i practice
f.51

Instrument de evaluare: fia de observare


Titlul unitii de competene: UTILIZAREA TEHNICILOR DE LUCRU N OFICIUL POTAL
Competena nr. 1: Completeaz corect formularele potale i actele de manipulaie utilizate n unitile
potale pentru servicile potale de baz interne
Nr.
Cerine
Rezultatul
Data
evalurii

crt.
1.

Identific formularele pe categorii de trimiteri

Da sau ()

2.

Completeaz o adres complet pe o trimitere

Nu sau (X)

3.

Completeaz o condic f. 20

....

4.

Completeaz un mandat f.112

....

5.

Completeaz un buletin de expediie f.116 i o not inventar

....

f.107
Pentru a evalua competenele dobndite coform unitii de competen U 16. UTILIZAREA
TEHNICILOR DE LUCRU N OFICIUL POTAL conform cerinelor din Standardul de pregtire
profesional, propunem un model de fi de evaluare.
PROBA PRACTIC - FIA DE EVALUARE
NUME I PRENUME.
DATA EVALURII
CALIFICATIVUL EVALURII.
Nr.
CRITERII DE REALIZARE
crt
1 MODUL DE STABILIRE A NECESARULUZI DE
MATERIALE/FORMULARISTICA POTAL SPECIFIC
2 MODUL DE VERIFICARE A CANTITII I CALITII
MATERIALELOR, CORELAT CU TIPUL DE LUCRARE
3 INTERPRETAREA INFORMAIEI CONINUT DE
INSTRUCIUNILE DE EXPLOATARE
4 ABILITATEA N UTILIZAREA ECHIPAMENTELOR
Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

PUNCTAJ
PROPUS
10 PUNCTE

PUNCTAJ
ACORDAT

5 PUNCTE
10 PUNCTE
10 PUNCTE
25

POTALE/ TAMPILE SIGILII


EFICIENA I EFICACITATEA N COMPLETAREA
CORECT A FORMULARELOR POTALE
INTERPRETAREA I PRELUCRAREA DATELOR
CONINUTE
ANALIZA PROCESULUI TEHNOLOGIC DE EXPLOATARE
MODUL DE ORGANIZARE A LOCULUI DE MUNC
MODUL N CARE APLIC NORMELE DE PROTECIE A
MUNCII
SPIRITUL ORGANIZATORIC I DE CONDUCERE AL
PROCESULUI DE EXPLOATARE
SPIRIT DE COLABORARE
LOGICA EXPRIMRII

5
6
7
8
9
10
11
12

15 PUNCTE
10 PUNCTE
10 PUNCTE
5 PUNCTE
5 PUNCTE
5 PUNCTE

5 PUNCTE
10 PUNCTE
100
TOTAL PUNCTE
PUN
CTE
NOT: DURATA PROBEI PRACTICE, DESCRIEREA I MOTIVAREA ESTE DE 2 ORE. NOTA/
CALIFICATIVUL VA FI OBINUT PRIN NSUMAREA PUNCTELOR I RAPORTAREA LA
BAREM (NTRE 90- 100 PUNCTE FOARTE BINE; NTRE 70 90 PUNCTE BINE ; NTRE 50
70 PUNCTE SATISFCTOR ; SUB 50 PUNCTE NESATISFCTOR)
O alt modalitate de evaluare a dobndirii de competene care se poate aplica cu succes o
reprezint metoda proiect. Proiectul este o activitate complex de nvare care se preteaz foarte bine
a fi folosit ca instrument de evaluare, att formativ, ct i sumativ. Proiectul este o activitate
individual i/sau n grup, dar sunt de preferat proiectele de grup deoarece ncurajeaz cooperarea i
dezvolt competene de lucru n echip. Un avantaj important al proiectului este c ofer posibilitatea
elevilor de a lucra n ritm propriu, de a-i folosi mai bine stilul propriu de nvare i permite i nvarea
de la colegi.
Toate proiectele trebuie s se bazeze pe aspecte reale din domeniul profesional.
Proiectul nu presupune ntotdeauna ca finalitate un material scris, poate consta ntr-o succesiune de
activiti, n organizarea unor evenimente, n realizarea unui produs, etc.
Proiectul poate avea o tem simpl care va cuprinde o etapa a activitii desfurate n procesul de
exploatare ( Formulare utilizate la prezentarea obiectelor de coresponden; Formulare utilizate la
achitarea mandatelor potale; Formulare utilizate la nmnarea obiectelor de mesagerie) sau o sintez a
unui tip de trimiteri (Formulare utilizate n procesul de exploatare la Obiectele

de coresponden;

Formulare utilizate la mandatele potale : prezentare, transport, achitare..)


Sugestii privind dovezile evalurii

Fia de observare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de performan i condiiilor de
aplicabilitate, utilizat pentru evaluarea prin probe practice constituie dovad a evalurii.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

26

Pentru probele scrise dovezi ale evalurii sunt considerate: fiele de lucru, testele de evaluare,
chestionarele, proiectele, portofoliile.

Orice alt material elaborat de ctre elev sau utilizat de ctre profesor pentru evaluare poate
constitui o dovad a evalurii competenelor elevului.
Sursele de informare obligatoriu de folosit de ctre cadrul didactic sunt:

SPP pentru nivel 3, calificarea TEHNICIAN N ACTIVITI DE POT - NIVEL 3;


-

Curriculumul specific modulului;

Informaiile de pe www.edu.ro;

Material bibliografic de specialitate i metodic;

Instruciuni de exploatare pentru obiecte de coresponden;


Instruciuni de exploatare pentru mandatele potale interne
Instruciuni de exploatare pentru mesagerii interne
Instruciuni de exploatare pentru mandate n format electronic
Instruciuni de exploatare comune oficiilor potale
Lucrri de Specialitate aprute n domeniu
Instruciunile Uniunii Potale Internaionale (U.P.U.)
Norme potale interne ale operatorilor potali
Formulare specifice serviciilor potale interne i externe
Machete ale formularelor cu regim special i a celor informatizate
-

Materialele de nvare create n cadrul programului Phare;

Cele mai bune practici culese din ar.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

27

MODULUL IV
ORGANIZAREA UNITILOR POTALE
I. Locul modulului n cadrul planului de nvmnt
- Categoria de curriculum : curriculum difereniat(CD),
- Nr. de ore: 93ore/an, din care:31 ore Instruire practic;
- Toate orele sunt desfurate de ctre profesorul de specialitate.
II. Lista unitilor de competene relevante pentru modul
UC.22.Organizarea unitilor potale
III. Tabel de corelare a competenelor i coninuturilor
Unitati de
compete
ne
UC.22.Organiza
rea unitilor
potale

Competente

Continut tematic

individuale
C1. Precizeaz
modul de
organizare a unui
oficiu potal

ORGANIZAREA OFICIULUI
POTAL
Identificarea tipurilor de oficii potale: urbane, rurale, oficii
mecanizate rurale, i oficii de tranzit.
Cunoaterea modului de organizare a unei uniti operative de
execuie n funcie de etapele procesului tehnologic din unitate:
prezentare, de distribuire, de prelucrare .

C2 Descrie
relaiile
profesionale n
unitatea potal

ORGANIZAREA UNUI
OFICIU POTAL
Determinarea relaiilor existente ntre categoriile de personal
ncadrat n unitatea potal: de colaborare, de subordonare, de
control tehnic i financiar.
Proiectarea organigramei unui oficiu: oficiu mare, oficiu mediu,
oficiu mic, distane de distribuire, relaiile dintre structura
administrativ a unitii i diferitele categorii de personal.

C3 Identific
locurile de munc
specializate ntr-un
oficiu

ORGANIZAREA ACTIVITII LA GHIEU


Stabilirea ghieelor specializate din oficiu: cabina
deschidere/nchidere, caseria oficiului, GHIEELE DE
prezentare, distribuire, achitri, ncasri, casu potal.
Organizeazarea activitatii de prezentare n ghieu:
coresponden prezentat, mandate prezentate, mesagerii
prezentate.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

28

IV . Sugestii metodologice
Prin nsuirea noiunilor de baz ale activitilor din modulul Organizarea unitilor potale, care
se realizeaz pe parcursul clasei a XII a se urmrete att elementul de formare profesional ct i cel etic
- profesional care este att de necesar acestui sector.
Viitorul salariat din domeniul pota, att dinsectorul public ct i din cel privat, trebuie s
cunoasc organizarea reelei potale, lucru esenial n cartarea/ndrumarea trimiterilor, n prezentarea i
distribuirea acestora. Cunoaterea mpririi n regiuni potale, n direcii regionale face posibil o
nelegere a procesului de prezentare cartare transport distribuire, efectuat n timpii de execuie
stabilii de instruciuni.
Prin organizarea sa programa urmrete sporirea flexibilitii nvmntului n acest domeniu,
conform cerinelor procesului de reform a nvmntului romnesc asigurnd profesorului libertatea de
a dezvolta anumite coninuturi pentru a asigura elevului o mobilitate ocupaional mai mare n calificarea
aleas. De aici apare necesitatea pregtirii elevilor pentru a evolua n sitiaii complexe, n care nici din
punct de vedere profesional nu exist rspunsuri unice sau cele mai bune.
Pregtirea teoretic a viitorului specialist se realizeaz prin module de profil. Formarea laturii
operative a pregtirii profesionale, solicitat de agentul economic, se va cristaliza n cadrul orelor de
practic desfurat att n atelierele coal ct i n unitile operative ale operatorului potal, avnd ca
obiective nu numai operarea conform instruciunilor de exploatare, dar i mbuntirea atitudinii,
disciplinei i eticii profesionale n conformitate cu unitile de competen vizate de pregtirea prin liceul
tehnologic.
n cadrul activitii de exploatare, practica este elementul necesar de completare a cunotinelor
teoretice, punnd astfel pe elev n situaia de a reine mai bine instruciunile de exploatare i de a-i exersa
deprinderile .
Deprinderile de manipularea reelei potale informatizate , precum i primirea, prelucrarea, predarea,
prompte, rapide i corecte a prestaiilor sau serviciilor se vor realiza n contact direct cu activitatea operativ,
n relaia direct cu clienii.
n cadrul unitii de competen Organizarea unitilor potale activitatea practic, desfurat pe
grupe, n sistem dual n laboratorul coal specializat i oficiile potale directe de execuie,

este

elementul necesar de completare a cunotinelor teoretice nsuite n orele de studiu,punnd pe elev n


situaia real de a efectua activitatea de pot,n care, n multe cazuri,excepiile de la regulile generale
sunt extrem de numeroase. Instruirea practic se va efectua, sub ndrumarea maitrilor instructori cu
specialitatea Diriginte de Oficiu potal, cu clasa mprit n dou grupe de elevi (grupa de minimum zece
elevi).
Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

29

Activitatea practic va urmrii legtura permanent ntre sistemul educativ i cel economic,axndu-se
pe cerinele formulate de fia postului viitoarelor locuri de munc (oficiant,casier mnuitor
valori,factor potal ).Astfel se vor dezvolta cerinele unitiilor de competen formulate n standardele
de pregtire profesional.

n activitatea practic se va evita att suprarspunsul ct i subrspunsul la exigenele formulate de


agentul economic i piaa forei de munc;

Strategia formrii profesionale va ine seama de Competenele profesionele stabilite prin standardele
de pregtire profesional pentru a asigura satisfacerea exigenelor partenerilor economici i sociali

Prezentarea trimiterilor potale n format electronic se va nbina cu prezentarea trimiterilor potale


tradiionale , fcndu-se o paralel ntre serviciile tradiionale i cele n format electronic pentru a
avea o unitate a formrii practice a viitorului lucrtor potal.

Activitatea practic nu se va limita numai la programa de exploatare i va aborda i alte teme

conexe .Astfel nu se vor urmri numai operaiunile de manipulare a trimiterilor ci i efectuarea tarifrii
pentru prestaiile efectuate precum i nregistrarea lor n documentele statistice specifice.

Toat activitatea practic se va desfura pe documentele la zi ale agentului economic.n acest caz

legtura cu acesta va asigura toate formularele potale necesare,mai puin cele cu regim special care vor
fi reproduse pe calculator cu elevii.

La ncheirea ciclului de pregtire se va face evaluarea final a pregtirii n meserie.Probele de

evaluare trebuie s aib o asemenea arie de aplicabilitate nct s asigure acoperirea ntregii uniti de
competen sau a ct mai multor uniti de competen care se pot asocia.

Evaluarea se poate face n mod continu mai ales dac practica va fi realizat n sistem dual: - dup o

deprindre a activitii potale n atelierul coal urmeaz efectuarea operaiilor pe viu n oficiul potal
de execuie,alturi de oficiant i sub ndrumarea maistrului instructor cu specialitatea Diriginte pot.

La stabilirea obiectivelor fiecrei lecii se vor urmri competenele cerute de standardele profesionale

Strategiile educaionale vor fi centrate pe obiectivele operaionale urmrite n concordan cu


schimbrile intervenite n instruciunile de exploatare ale operatorului potal.

Abordarea coninuturilor va fi fcut cu exemplificri concrete iar activitatea la clas va fi n caden


cu instruirea practic ce se va efectua n sistem dual, att n atelierul coal ct i n oficiile potale de
execuie;

Proiectarea strategiilor educaionale va urmri i va determina nvarea complet n clas. Elevii vor
fi pui n situaii de nvare rezolvnd sarcinile de lucru individual sau pe grupe de elevi pentru a
dezvolta spiritul de lucru n echip i comunicarea interactiv. Abordarea coninuturilor trebuie
realizat pe baza exemplelor concrete din activitatea de pot .

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

30

Pentru a asigura un caracter formativ bine cristalizat al nvmntului, procesul de nvare va fi axat,
de regul pe lucrri practice. Elevii vor avea la dispoziie documentaia, echipamentele potale i
formularistica potal specific necesare desfurrii lucrrilor, sporind autonomia i responsabilitatea
fiecrui elev n parte. Se va urmri, n special, fixarea cunotinelor transmise la curs, performanele i
aptitudinile elevilor. n aceste condiii, cunotinele i abilitile dobndite n procesul de formare
iniial vor facilita integrarea rapid i cu randament maxim n colectivele de munc, absolventul
devenind un element cu putere de decizie, capabil s-i asume responsabilitile viitorului loc de
munc.

Repartizarea numrului de ore pe coninuturi tematice se realizeaz n funcie de ritmul de nvare al


elevilor i de complexitatea coninutului.

Se vor promova metode activ participative, centrate pe elev, care dezvolt gndirea ncurajeaz
participarea elevilor, dezvolt creativitatea i realizeaz o comunicare multidirecional. Metode
recomandate sunt: jocul de rol, brainstorming, problematizarea, studiul de caz, experimentul,
demonstraia, simularea, lecii vizit, vizionri de casete video, discuii, dezbateri, realizarea de
proiecte integrate.
Aceste metode se caracterizeaz prin faptul c:

sunt centrate pe elev i pe activitate;

pun accent pe dezvoltarea gndirii, formarea aptitudinilor i a deprinderilor;

ncurajeaz participarea elevilor, creativitatea, iniiativele;

determin un parteneriat profesor - elev;

au un puternic accent formativ, nu informativ;

presupun folosirea unui limbaj simplu, accesibil;

adapteaz metodele de lucru la nivelul clasei.

Metodele de participare activ au meritul de a genera contexte n care se manifest diferenele, ca i n


viaa de toate zilele. Aplicarea lor duce la provocri ale indivizilor de a-i reorganiza experienele ca
urmare a participrii active la viaa i lucrul n grup.
Vor fi promovate situaii din viaa real i se va urmri aplicarea cunotinelor la problemele reale,
pentru a se ine cont, n msur mai mare, de nevoile elevilor, ale angajatorilor i ale societii.
Profesorul trebuie s aib rol de mediator, facilitator al nvrii, punndu-l pe elev n situaia de a
aplica propriul mod de nelegere a cunotinelor, prin activiti de descoperire, conversaie sau
realizarea diverselor materiale - proiecte, portofolii, planuri, jurnale.
n elaborarea strategiei didactice profesorul trebuie s in seama de urmtoarele principii moderne
ale educaiei:
Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

31

elevii nva cel mai bine atunci cnd nvarea rspunde nevoilor lor;

elevii nva cnd fac ceva i cnd sunt implicai activ n procesul de nvare;

elevii au stiluri diferite de nvare;

elevii particip cu cunotinele lor dobndite anterior la procesul de nvare;

elevii au nevoie de timp acordat special pentru asocierea informaiilor vechi cu cele noi i pentru
ordonarea lor.
Activitile la lecii vor fi variate, astfel nct, indiferent de stilul de nvare caracteristic, toi

elevii s dobndeasc competenele necesare.


Se recomand deasemenea organizarea predrii-nvrii utiliznd activiti difereniate pe grupuri
de elevi care faciliteaz procesul de nvare. Aceast metod se poate aplica pentru verificarea ntre
colegi (verificri i evaluri ale lucrrilor ntre colegi), joc de rol (elevii se ajut reciproc, iar profesorul i
ndrum pentru o nvare eficient).
Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de pregtire profesional de ctre
profesor i prezentate elevului. Elevul poate fi integrat n evaluarea activitii sale, consolidnd astfel,
capacitatea de a se autoevalua i mrind gradul de transparen a acordrii notelor.
Evaluarea final a competenelor trebuie realizat n concordan cu precizrile incluse n Standardul
de Pregtire Profesional.
Evaluarea pe parcursul anului se realizeaz prin diverse tipuri de probe de evaluare (orale, scrise,
practice), n funcie de specificul competenei. Promovarea modulului este demonstrat prin atingerea
tuturor competenelor specificate n tabelul de corelare a competenelor cu coninuturile;
Pentru abilitile cheie integrate cu competene tehnice generale sau specializate evaluarea va avea n
vedere demonstrarea competenelor cheie n contextul specific calificrii i utiliznd coninuturile
specifice competenelor tehnice ale modulului.
Competenele specifice unui modul nu vor fi supuse evalurii finale n cadrul altor module. Acest
lucru nu exclude exersarea i dezvoltarea acestora i prin parcurgerea coninuturilor altor module.
Procesul de evaluare pe parcursul anului i evaluarea final trebuie s urmreasc gradul de dobndire
a competenelor i nu nivelul de cunotine acumulate. Cunotinele tiinifice nu reprezint dect cadrul
n care se dezvolt competenele. Pe parcursul anului elevul trebuie s fie supus evalurii prin probe de
evaluare diferite, n momente diferite, iar rezultatul final al evalurii (atingerea competenelor) va avea n
vedere progresul realizat de acesta.
Elevii trebuie evaluai numai n ceea ce privete dobndirea competenelor specificate n cadrul acestui
modul.
n situaia n care elevul nu reuete, s demonstreze nsuirea unei competene, acesta are posibilitatea
de a participa la o nou evaluare, dup o perioad de pregtire.
Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

32

Profesorul i elaboreaz pachete de evaluare pentru toate competenele incluse n modul. Pentru a veni
n sprijinul profesorilor i maitrilor instructori este prezentat un model (orientativ) de realizare a evalurii
pe competene.
Competena 3: Identific locurile de munc specializate ntr-un oficiu
Criterii de performan

a.
b.

a.

Stabilirea ghieelor specializate din


oficiu, cabina deschidere/nchidere,
caseria oficiului
Organizeazarea activitatii de
prezentare n ghieu
Stabilirea ghieelor specializate din
oficiu, cabina deschidere/nchidere,
caseria oficiului

Precizri privind aplicabilitatea criteriilor


de performan

Probe de
evaluare

Operaii efectuate la prezentare, distribuire,


achitri, ncasri, casu potal

Probe
practice

Operaii efectuate la prezentarea obiectelor


de coresponden
Operaii efectuate la prezentarea mandate
prezentate
Operaii efectuate la prezentarea
mesageriilor/colete i scrisori deschise cu
valoare declarat

Probe orale
i practice
Probe orale
i practice
Probe
practice

Instrument de evaluare: fia de observare


Unitatea de competen : ORGANIZAREA UNITILOR POTALE
Competena nr. 1: Precizeaz modul de organizare a unui oficiu potal
Nr.
crt.
1.
2.
3.
4.
5.

Identific oficiile potale urbane de prezentare


Identific oficiile potale urbane de distribuire
Identific oficiile potale urbane mixte
Identific oficiile potale rurale n linie dreapt
Identific oficiile potale n circuit

Rezultatul
evalurii
Da sau Nu
Da sau Nu
Da sau Nu
Da sau Nu
Da sau Nu

6.

Identific oficiile potale mixte

Da sau Nu

Cerine

Data

Fia de lucru se poate utiliza fie singular la sfritul unei etape a procesului de exploatare sau combinat
cu alte tipuri de instrumente de testare pentru aprecierea modului de formare a deprinderilor i abilitilor
n domeniu.
O alt modalitate de evaluare a dobndirii de competene care se poate aplica cu succes o
reprezint metoda proiect. Proiectul este o activitate complex de nvare care se preteaz foarte bine
a fi folosit ca instrument de evaluare, att formativ, ct i sumativ. Proiectul este o activitate
individual i/sau n grup, dar sunt de preferat proiectele de grup deoarece ncurajeaz cooperarea i
dezvolt competene de lucru n echip. Un avantaj important al proiectului este c ofer posibilitatea

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

33

elevilor de a lucra n ritm propriu, de a-i folosi mai bine stilul propriu de nvare i permite i nvarea
de la colegi.
Toate proiectele trebuie s se bazeze pe aspecte reale din domeniul profesional.
Proiectul nu presupune ntotdeauna ca finalitate un material scris, poate consta ntr-o succesiune de
activiti, n organizarea unor evenimente, n realizarea unui produs, etc.
Propunem un model de fi de evaluare care poate fi utilizat pentru orice tip de proiect.
FIA DE EVALUARE A PROIECTULUI
NUME I PRENUME.
DATA EVALURII
PUNCTAJ.
Nr. CRITERII DE REALIZARE
crt
1 ELABORAREA PROIECTULUI / RESPECTAREA CERINELOR
DE CONINUT
2 CALITATEA REDACTRII / ASPECTUL LUCRRII/
3 CALITATEA MATERIALULUI DOCUMENTAR REALIZAT /
IDENTIFICAREA SURSELOR ADECVATE DE INFORMARE
4 STRUCTURAREA INFORMAIEI / RAPORTAREA
CANDIDATULUI LA TEMA PROIECTULUI/LUCRRII DE
SPECIALITATE
5 CREATIVITATEA / INTERPRETAREA INFORMAIEI /
CALITATEA REZULTATELOR
6 LOGICA EXPRIMRII
7. UTILIZAREA N EXPRIMARE A TERMENILOR SPECIFICI
ADECVAI
8 CALITATEA PREZENTRII / ESENIALIZAREA INFORMAIEI
9 NCADRAREA PREZENTRII N TIMP
10 CALITATEA MATERIALELOR UTILIZATE N PREZENTARE
TOTAL PUNCTE

PUNCTAJ
PROPUS
10 PUNCTE

PUNCTAJ
ACORDAT

10 PUNCTE
10 PUNCTE
10 PUNCTE
10 PUNCTE
10 PUNCTE
10 PUNCTE
10 PUNCTE
10 PUNCTE
10 PUNCTE
100
PUNC
TE

Sugestii privind dovezile evalurii

Fia de observare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de performan i condiiilor de
aplicabilitate, utilizat pentru evaluarea prin probe practice constituie dovad a evalurii.

Pentru probele scrise dovezi ale evalurii sunt considerate: fiele de lucru, testele de evaluare,
chestionarele, proiectele, portofoliile.

Orice alt material elaborat de ctre elev sau utilizat de ctre profesor pentru evaluare poate
constitui o dovad a evalurii competenelor elevului.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

34

MODULUL V
MANAGEMENTUL CALITII
I.

Precizri privind abordarea modulului


- Categoria de curriculum: Stagii de pregtire practic
- Numr de ore: 30ore/an, din care: 30 ore instruire practic;
- Toate orele sunt desfurate de ctre profesorul de specialitate.

II. Lista unitilor de competene relevante pentru modul


U.C.13 Managementul calitii
III. Tabel de corelare a competenelor i coninuturilor
Uniti de

Competene

competene
UC13.

individuale
C1.Realizeaz

Coninut tematic
Planificarea calitii produselor i serviciilor

Managementul planificarea
calitii

Definirea nivelului de calitate acceptat : cerine

calitii

privind calitatea, indici de calitate, indicatori de

proceselor i a

noncalitate (numr de produse livrate cu defecte pe

produselor/

sptmn,

serviciilor

necorespunztor pe o perioad de timp, numrul de

numrul

de

servicii

prestate

zile necesare pentru remedierea defectelor);

Stabilirea resurselor necesare: umane, de timp,


financiare, materiale;

Elaborarea planului de obinere a calitii proceselor


i produselor/ serviciilor : stabilirea succesiunii
etapelor de aciune i a termenelor, repartizarea
sarcinilor i a responsabilitilor

C2

Monitorizarea

Monitorizeaz

calitii

proceselor

produselor/serviciilor

calitatea

proceselor i a
produselor/
serviciilor

Supravegherea proceselor: activiti, flux tehnologic,


ciclul de via a produsului/serviciului;

Prevenirea apariiei defectelor : identificarea i


ndeprtarea

factorilor

care

determin

apariia

defectelor;
Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

35

Analizarea calitii

proceselor i produselor/

serviciilor: compararea valorilor caracteristice de


calitate cu standardele;
C3-

mbuntirea

mbuntete

produselor/serviciilor

calitatea

calitii

proceselor

Analizarea datelor despre desfurarea proceselor i

proceselor i a

despre calitatea produselor/ serviciilor: pe baza

produselor/servic

datelor din analiza personal i a informaiilor

iilor

suplimentare obinute de la angajai i clieni, prin


comunicare deschis i munc n echip, pentru
identificarea punctelor tari i a punctelor slabe.

Rezolvarea problemelor identificate:


o

Probleme:

neconformiti,

reclamaii,

insatisfacia clientului, deficiene ale materiilor


prime folosite, ale procesului de realizare a
produselor,

ale

atitudinii

sau

competenelor

profesionale ale lucrtorilor.


o

Rezolvare:

produselor,

dac

remedierea
este

posibil;

defectelor
compensarea

nemulumirilor clienilor, mbuntirea procesului,


perfecionare a personalului

Stabilirea obiectivelor pentru mbuntirea calitii:


realiste, msurabile, adaptate cu obiectivele generale
ale ntreprinderii.

IV. Sugestii metodologice


Coninuturile modulului Managementul calitii vor fi efectuate de ctre profesorul de
specialitate n stagiile de pregtire practic.
Acesta are rolul de facilitator, comunicator, colaborator implicnd activ pe cel ce nva.
Activitile de nvare propuse pentru aceast perioad vor urmri formarea/consolidarea
competenelor descrise n Standardul de Pregtire Profesional. Instruirea practic se poate desfura i n
atelierele i laboratoarele de specialitate din coal, dac dotarea acestora este adecvat cerinelor i/sau la
ageni economici parteneri ai colii.
Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

36

Pentru exersarea

i dobndirea Competena 1 Realizeaz planificarea calitii proceselor i a

produselor/ serviciilor elevul poate fi pus in situaie de simulare sau real s determine cerine privind
calitatea, indici de calitate, indicatori de noncalitate, stabilirea resurselor necesare, elaborarea planului de
obinere a calitii proceselor i produselor/ serviciilor
Pentru dobndirea competena C2 Monitorizeaz calitatea proceselor i a produselor/ serviciilor
prin activitile din cadrul laboratorului tehnologic elevul poate fi pus n situaie de simulare sau reale la
agentul economic de profil n situaia de supravegherea proceselor: activiti, flux tehnologic, ciclul de
via a produsului/serviciului, s previn apariia defectelor i s analizeze calitatea produselor i
serviciilor de la agentul economic unde elevul i desfoar stagiile de pregtire practic.
Competena 3 - mbuntete calitatea proceselor i a produselor/serviciilor se poate exersa i
dobndi prin realizarea de proiecte i studii de caz la agentul economic de profil.
Profesorul are libertatea de a alege metodele i tehnicile de nvare activ i de a propune
noi activiti de nvare, n msur s asigure formarea competenelor prevzute n program.
Se recomand metodele active, centrate pe elev, care asigur un caracter formativ procesului
de nvmnt.
Se va avea n vedere i utilizarea metodelor specifice pentru dezvoltarea competenelor
elevilor care prezint deficiene integrabile, prin adaptarea acestora la specificul condiiilor de
nvare i de comportament.
Promovarea modulului este demonstrat prin atingerea tuturor competenelor specificate n tabelul
de corelare a competenelor cu coninuturile.
Pentru modulul Managementul calitii, stagiul de pregtire practic se poate efectua fragmentat
n cele dou semestre.
Se recomand ca acest tip de instruire s se efectueze cu precdere la agenii economici, cu care s
se stabileasc relaii de parteneriat care s faciliteze n final i integrarea elevilor pe piaa forei de munc
la terminarea colii.
Se va urmri ca stagiul la agentul economic s permit elevului:
s neleag concret constrngerile economice, umane i tehnice ale ntreprinderii
s neleag constrngerile de securitate impuse de metodele de lucru
s observe i s analizeze, pornind de la situaii reale, diferitele elemente ale unor strategii de
calitate, s perceap costurile induse de non-calitate
s utilizeze achiziiile sale n domeniul comunicrii, n relaia cu personalul angajat
s cunoasc importana tuturor serviciilor i compartimentelor unei ntreprinderi.
Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de Pregtire Profesional de
ctre profesor i prezentate elevului. Elevul poate fi integrat n evaluarea activitii sale,
Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

37

consolidnd astfel, capacitatea de a se autoevalua i mrind gradul de transparen a acordrii


notelor.
Evaluarea final a competenelor trebuie realizat n concordan cu precizrile incluse n
Standardul de Pregtire Profesional.
Evaluarea pe parcursul anului se realizeaz prin diverse tipuri de probe de evaluare: orale, scrise,
practice, n funcie de specificul competenei.
Exemplificarea unui pachet de evaluare pe o competen
Activitate: Monitorizeaz calitatea produselor i serviciilor la agentul economic de profil
UC: 15 Managementul calitii
C2 - Monitorizeaz calitatea proceselor i a produselor/ serviciilor
Precizri privind aplicabilitatea criteriilor de
performan
a Supravegherea proceselor Procese:
activiti, flux tehnologic, ciclul de via
a produsului/serviciului
b Prevenirea
apariiei identificarea i ndeprtarea factorilor care determin
defectelor
apariia defectelor
Criterii de performan

Probe de
evaluare
orale/scrise/
practice
orale/scrise/
practice

c Analizarea
calitii compararea valorilor caracteristice de calitate cu orale/scrise/
proceselor i produselor/ standardele
practice
serviciilor
Evaluatorul (profesorul) va evalua elevul pe baza unui exerciiu practic folosind o fi de evaluare
n care va nota rezultatul.
Activitate
Pe baza unei fie de observare monitorizeaz pe decursul unei sptmni de practic la agentul
economic calitatea produsului/serviciului X
Fia de evaluare
Nume candidat:
Nume evaluator:
Activiti desfurate

Rezultatul evalurii

Supravegherea proceselor:
activiti
flux tehnologic
ciclul de via a produsului/serviciului
Identificarea i ndeprtarea factorilor care
determin apariia defectelor
compararea valorilor caracteristice de calitate cu
standardele

DA sau ()
NU sau (X)
DA sau ()
NU sau (X)
DA sau ()
NU sau (X)

Evaluatorul va bifa fiecare sarcin ndeplinit corect de ctre elev.


Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

38

Certificarea competenei se obine dac toate sarcinile de lucru sunt ndeplinite. Sarcinile
nendeplinite se vor reevalua dup o perioad de pregtire folosindu-se acelai instrument de evaluare.
Precizri pentru aplicarea probei de evaluare:

elevul va fi evaluat n urma parcurgerii tuturor etapelor de nvare;

elevul va realiza operaiile practice cerute nainte de evaluare la fiecare etap de nvare;

certificarea competene se va realiza n urma evalurii formative;

pentru buna desfurare a evalurii se recomand:

folosirea unui spaiu amenajat corespunztor (la agentul economic);

evaluarea elevilor pe durata desfurrii probei se realizeaz fr intervenia evaluatorului.

nregistrarea performanei se va realiza printr-o fi de observare completat de profesor pe parcursul

probei.
Sugestii privind dovezile evalurii

fia de observare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de performan i condiiilor de
aplicabilitate, utilizat pentru evaluarea prin probe practice constituie dovad a evalurii.

pentru probele scrise dovezi ale evalurii sunt considerate: fiele de lucru, testele de evaluare,
chestionarele, proiectele, portofoliile.

orice alt material elaborat de ctre elev sau utilizat de ctre profesor pentru evaluare poate constitui o
dovad a evalurii competenelor elevului.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

39

MODULUL VI
ADMINISTRAREA VALORILOR N UNITILE POTALE
I. Locul modulului n cadrul planului de nvmnt
- Categoria de curriculum : stagii de pregtire practic,
- Nr. de ore: 120 ore/an, din care:120 ore instruire practic
- Toate orele sunt desfurate de ctre profesorul de specialitate
II. Lista unitilor de competene relevante pentru modul
UC 18. Administrarea valorilor n unitile potale
III.Tabel de corelare a competenelor i coninuturilor
Uniti de
Competente individuale
Coninut tematic
competene
UC 18.
C1 Gestioneaz corect
DOCUMENTE CONTABILE
Administrarea documentele contabile

Identificarea principalelor categorii de documente

valorilor n

specifice activitii

contabile: documente de ncasri, de cheltuieli, de

unitile

potale;

eviden, centralizatoare;

potale

Verificarea corectitudinii datelor nscrise n documentele


contabile: verificarea de fond, verificarea de form,
verificarea concordanei cu documentele de sintez;

Corectarea greelilor aprute la ntocmirea documentelor


contabile: anularea i stornarea documentelor;

Aplicarea reglementrilor juridice referitoare la

C2. ntocmete

ntocmirea, pstrarea i arhivarea documentelor contabile.


DOCUMENTE CONTABILE SPECIFICE

documentele contabile

ACTIVITII POTALE

specifice activitii potale

ntocmirea documentelor contabile specifice obiectelor de


coresponden i obiectelor de mesagerie: tichete, registre
chitaniere, borderouri, facturi, formulare potale;

ntocmirea documentelor contabile specifice mandatelor:


tichete, registre chitaniere, borderouri, facturi, formulare
potale;

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

ntocmirea documentelor specifice depozitului de timbre,


40

efecte potale i alte valori: registre de magazie, not de


magazie, procese verbale, documente de expediie,
documente de eviden intrri/ieiri, situaii
centralizatoare;

ntocmirea documentelor specifice mijloacelor bneti:


registre chitaniere, decont bnesc i registru de cas;

ntocmirea documentelor statistice i de raportare: situaia


veniturilor din prestaiile potale, situaia cheltuielilor,

UC.7

C3. Administreaz valorile

situaia justificativ a unor rnduri din decontul bnesc;


ADMINISTRAREA VALORILOR N ACTIVITATEA

Procesarea

specifice activitilor

POTAL

datelor

potale

numerice

C1. Planific o activitate

de mijloace bneti, recepionarea mijloacelor bneti,

i culege date numerice n

manipularea i depozitarea numerarului;

legtur cu aceasta.

Administrarea mijloacelor bneti: stabilirea necesarului

Administrarea depozitul de timbre, efecte potale i alte

C2. Prelucreaz datele

valori: stabilirea necesarului de timbre, efecte potale i

numerice

alte valori, stabilirea creditului propriu, retragerea

C3. Interpreteaz

creditului de timbre, efecte i alte valori.

rezultatele obinute i

prezint concluziile

Efectuarea de ncasri i pli: verificarea documentelor


de identitate la efectuarea plilor, verificarea

C4. Aplic normele de

concordanei document/sum de plat sau de ncasat.


NORME PRIVIND MANIPULAREA VALORILOR N

securitate pentru

UNITILE POTALE

manipularea valorilor n

unitile potale

Aplicarea circuitului documentelor contabile specifice


serviciilor potale: grafice de circulaie a documentelor,
scheme logice, algoritmi;

Respectarea normelor privind manipularea valorilor n


unitile potale: legislaie, norme, metodologii, note
interne, instructiuni de exploatare;

Respectarea normelor privind pstrarea si arhivarea


documentelor din casierie: legislaie, norme, metodologii,
note interne, instructiuni de exploatare, nomenclatoare;

IV. Sugestii metodologice


Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

41

Pentru atingerea competenelor leciile se desfoar att n sala de clas, ct i la agentul


economic sub ndrumarea profesorului de specialitate. Sunt recomandate leciile vizit la diveri ageni
economici unde pot fi aprofundate cunotine referitoare la operaiunile contabile in unitatile potale.
n cadrul modulului Administrarea valorilor n unitile potale se vor exersa i vor fi evaluate
competenele unitii cheie Procesarea datelor numerice. Unitatea cheie se dobndete prin abordarea
coninuturilor unitii specializate astfel:
Competena 1. Planific o activitate i culege date numerice n legtur cu aceasta,
Competena 2. Prelucreaz datele numerice i Competena 3. Interpreteaz rezultatele obinute i
prezint concluziile se dobndete prin exersarea n situaii de simulare sau reale competena
specializat Administreaz valorile specifice activitilor potale
Ordinea logic de parcurgere a coninutului este cea care rezult i din tabelul de corelare a
competenelor cu coninuturile.
.Vor fi promovate situaiile din viaa real i se va urmri aplicarea cunotinelor la probleme reale,
pentru a se ine cont n msur mai mare de nevoile elevilor, ale angajailor i ale societii. Repartizarea
numrului de ore pe coninuturi tematice se realizeaz n funcie de ritmul de nvare al elevilor i de
complexitatea coninutului.
Se recomand folosirea ct mai intens a nvrii centrate pe elev. n cadrul acesteia elevii vor
lucra att individual dar mai ales n grupuri pentru a explora diverse probleme, folosind n mod activ
cunotinele.
Ca metode de nvare se recomand: prezentrile pentru colegi, proiecte, munca n grup, vizite,
jocuri de rol, studii de caz i scenarii reale, portofolii.
Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de Pregtire Profesional de ctre
profesor i prezentate elevului. Elevul poate fi integrat n evaluarea activitilor sale, consolidnd astfel,
capacitatea de a se autoevalua i mrind gradul de transparen a acordrii notelor.
Evaluarea final a competenelor trebuie realizat n concordan cu precizrile incluse n
Standardul de Pregtire Profesional.
Evaluarea pe parcursul anului se realizeaz prin probe de evaluare practice, n funcie de specificul
competenei.
Promovarea modulului este demonstrat prin atingerea tuturor competenelor specificate n tabelul
de corelare a competenelor cu coninuturile. Profesorul i elaboreaz pachete de evaluare pentru toate
competenele incluse n modul. Pentru a veni n sprijinul profesorilor este prezentat un model (orientativ)
de realizare a evalurii pe competene.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

42

Exemplificarea unui pachet de evaluare pe o competen


Activitate: Gestiunea documentelor contabile
Competena C1. Gestioneaz corect documentele contabile specifice activitii potale
Criterii de performan
a.

Identificarea
categorii

b.

c.

d.

Precizri privind aplicabilitatea criteriilor

principalelor
de

Probe de

de performan
evaluare
Prezint caracteristicile documentelor
Probe

documente de ncasri, de cheltuieli, de eviden i

contabile.

centralizatoare. Identific fiecare tip de

Verificarea corectitudinii

document n parte.
Explic modalitile de realizare a

datelor nscrise n

verificrilor

de

fond,

form

scrise

practice
Probe
scrise

documentele contabile.
concordanelor cu documentele de sintez.
Corectarea greelilor
Efectueaz operaii specifice la anularea

practice
Probe

aprute

nregistrrilor

scrise

practice
Probe

la

ntocmirea documentelor

documentelor contabile.
contabile.
Respectarea legislaiei
Aplic

i
i

tornarea
utilizeaz

condiiile

i a normelor referitoare la concrete oferite de activitatea practic legile,

scrise

ntocmirea,

pstrarea

practice

arhivarea

documentelor specifice domeniului potal.

i normele, notele interne i nomenclatoarele

contabile
Instrument de evaluare: fia de observare
Unitatea de competene nr. 18
Titlul unitii de competene: Administrarea valorilor n unitile potale.
Competena C1: Gestioneaz corect documentele contabile specifice activitii potale.
Nr.

Cerine

Data

evalurii

crt.
1.

Rezultatul

Recunoaterea tipului de document n funcie de

Da sau ()

caracteristicile acestuia.
2.

ntocmirea i verificarea corectitudinii datelor nscrise n

Nu sau (X)

documentele contabile
3.

Anularea corect a documentelor ntocmite greit i tornarea

....

nregistrrilor contabile eronate.


4.

Respectarea legislaiei i a normelor referitoare la ntocmirea,

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

43

pstrarea i arhivarea documentelor contabile

Evaluatorul va bifa fiecare sarcina ndeplinita corect de ctre elev.

Competena se consider atins dac elevul ndeplinete sarcina o singura dat.

Certificarea competenei se obine dac toate sarcinile de lucru sunt ndeplinite. Sarcinile
nendeplinite se vor reevalua dup o perioada de pregtire folosindu-se acelai instrument de
evaluare.
O alt modalitate de evaluare a dobndirii de competene care se poate aplica cu succes o

reprezint metoda proiect. Proiectul este o activitate complex de nvare care se preteaz foarte bine
a fi folosit ca instrument de evaluare, att formativ, ct i sumativ.
Proiectul este o activitate individual i/sau n grup, dar sunt de preferat proiectele de grup
deoarece ncurajeaz cooperarea i dezvolt competene de lucru n echip. Un avantaj important al
proiectului este c ofer posibilitatea elevilor de a lucra n ritm propriu, de a-i folosi mai bine stilul
propriu de nvare i permite i nvarea de la colegi.
Toate proiectele trebuie s se bazeze pe aspecte reale din domeniul profesional. Proiectul nu
presupune ntotdeauna ca finalitate un material scris, poate consta ntr-o succesiune de activiti, n
organizarea unor evenimente, n realizarea unui produs, etc.
Exemplificarea unui proiect pe o competen
Compentea C3. Administreaz valorile specifice activitilor potale.
Aceasta competen se poate evalua pe baza unui proiect realizat de elevi pe parcursul a dou
sptmni. Acesta se poate realiza individual sau pe grupe de elevi.
Proiectul este o activitate complex care i solicit pe elevi:
S fac o cercetare;
S realizeze proiectul propriu zis;
S fac prezentarea public a proiectului;
Etapele realizrii unui proiect:
Alegerea temei : Administrarea valorilor n activitatea potal;
Planificarea activitii (pe perioada menionat);
Cercetarea propriu zis pe baza planului dat de ctre profesor:
Descrierea principalelor activiti specifice administrrii mijloacelor
bneti;
Efectuarea de operaiuni specifice administrrii timbrelor, efectelor
potale i altor valori;
Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

44

Respectarea formalitilor la efectuarea de ncasri i pli.


Realizarea materialelor;
Prezentarea proiectului;
Evaluare.
Evaluarea proiectului se va efectua de ctre profesor pe baza unei fie de evaluare a proiectului.
Nume si

Aspectul i

prenume

prezentarea
Da sau ()
Nu sau (X)

Identificarea
principalelor servicii de
curierat rapid
Da sau ()
Nu sau (X)

etape

documente

Utilizare
legislaie

Sugestii privind dovezile evalurii


Fia de observare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de performan i condiiilor
de aplicabilitate, utilizat pentru evaluarea prin probe practice constituie dovad a evalurii.
Pentru probele scrise dovezi ale evalurii sunt considerate: fiele de lucru, testele de evaluare,
chestionarele, proiectele, portofoliile.
Orice alt material elaborat de ctre elev sau utilizat de ctre profesor pentru evaluare poate
constitui o dovad a evalurii competenelor elevului.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

45

MODULUL VII
PROMOVAREA SERVICIILOR POTALE
I. Locul modulului n cadrul planului de nvmnt
- Categoria de curriculum: Curriculum n dezvoltare local
- Nr. de ore:124 ore/an, din care: 62 laborator tehnologic ,31 stagiu de pregtire practic;
- Toate orele sunt desfurate de ctre profesorul de specialitate
II. Lista unitilor de competene relevante pentru modul
UC 19: Promovarea serviciilor potale
III.Tabel de corelare a competenelor i coninuturilor
Uniti de

Competente

Continut tematic

competene
UC 19:

individuale
C1. Aplic

MARKETING N DOMENIUL SERVICIILOR

Promovarea

politicile i

serviciilor

strategiile de

potale

marketing n

elemente materiale, personal de deservire

domeniul
serviciilor
UC 5.

C2.Modereaz

Comunicare

dezbateri i
edine

Identificarea elementelor conceptului de serviciu total: ambian,


Descrierea alternativelor strategiei de pre n funcie de diferite
criterii: rentabilitate, cerere, concurena

Aplicarea variantelor strategiei de distribuie: gama serviciilor


prestate, tipul canalului de distribuie, structura cererii

Identificarea tehnicilor de comunicare promoionale: publicitate,


promovarea vnzrilor, relaiile cu publicul, utilizarea mrcilor.

SERVICII DE MARKETING DIRECT

Identificarea principalelor servicii de marketing direct: Infadres,


Postmesager, Postmesager Plus, Coresponden Rspuns,
Coresponden Comercial Rspuns Internaional, Promoplic,

C2.Utilizeaz
normele pentru
serviciile de

Postafi, Postamp

marketing direct: prezentarea, prelucrarea la sosire, prelucrarea

marketing direct
C.3 Elaboreaz

n vederea distribuirii, distibuirea

UC 5.

profesionale

ntocmirea documentelor specifice serviciilor de marketing


direct: registre chitaniere, borderouri, liste de prezentare, liste de

documente pe
teme

Descrierea etapelor procesului tehnologic pentru serviciile de

predare, situaii centralizatoare, contracte i convenii

Utilizarea instruciunilor de exploatare a serviciilor de marketing

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

46

Comunicare

direct: Legislaie, norme, metodologii, ghiduri privind


organizarea, funcionarea i modificarea activitii potale.
SERVICII DE CURIERAT RAPID

C3.Efectueaz
operaiuni

Identificarea principalelor servicii de curierat rapid: Prioripost,


Ultrapost, Total Expres, E.M.S

Efectuarea operaiunilor specifice fiecrei etape a procesului

specifice

tehnologic pentru serviciile de curierat rapid: prezentarea,

serviciilor de

prelucrarea la sosire, prelucrarea n vederea distribuirii,

curierat rapid

distibuirea

ntocmirea documentelor specifice serviciilor de curierat rapid:


registre chitaniere, borderouri, liste de prezentare, liste de
predare, situaii centralizatoare, contracte i convenii.

PRESTAII POTALE N CONDIII SPECIFICE IMPUSE


DE CLIENI

Descrierea principalelor servicii publicitare: Postafi, Postamp,


Promoplic

C4.Efectueaz
prestaii potale

Registre chitaniere, borderouri, liste de prezentare, liste de

n condiii
specifice impuse
de clieni

ntocmirea documentelor specifice serviciilor publicitare:


predare, situaii centralizatoare, contracte i convenii.

Utilizarea instruciunilor de exploatare a serviciului: Postdata:


Legislaie, norme, metodologii, timpi de circulaie a trimiterilor
potale, ghiduri privind organizarea, funcionarea i
modificarea activitii potale

IV. Sugestii metodologice


Pentru atingerea competenelor leciile se desfoar att n sala de clas cu profesorul de
specialitate, ct i n la agentul economic. Este recomandat ca o parte din coninuturi s fie exersate n
cadrul stagiului de pregtire ce se va desfura la agentul economic.
n cadrul modulului Promovarea serviciilor potale se vor exersa i vor fi evaluate
competenele unitii cheieComunicare. Unitatea cheie se dobndete prin abordarea
coninuturilor unitii specializate astfel: Competena 2 . Modereaz dezbateri i edine se
dobndete prin exersarea n situaii de simulare sau reale competena specializat Aplic politicile i
strategiile de marketing n domeniul serviciilor urmrindu-se: pregtirea unei dezbateri i/sau edine
Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

47

pe o tem anume, participarea la o dezbatere i/sau edin pe o tem anume, exprimarea opiniilor i
ideilor n condiii de respect reciproc, prezentarea succint a coninutului, concluziilor, deciziilor i
aciunilor.
Competena 3 . Elaboreaz documente pe teme profesionale se dobndete prin exersarea n
situaii de simulare sau reale competena specializat Utilizeaz normele pentru serviciile de
marketing

direct urmrindu-se: pregtirea documentului n conformitate cu funcia acestuia,

scrierea unui document clar i corect, verificarea documentului, asigurndu-se c acesta ndeplinete
criteriile profesionale respective.
Ordinea logic de parcurgere a coninutului este cea care rezult i din tabelul de corelare a
competenelor cu coninuturile. Se recomand utilizarea ntr-o ct mai mare msur a echipamentelor
moderne(computere, flipchart, tabl interactiv) si a softurilor educaionale
Vor fi promovate situaiile din activitatea real i se va urmri aplicarea cunotinelor la probleme
reale, pentru a se ine cont n msur mai mare de nevoile elevilor, ale angajailor i ale societii.
Repartizarea numrului de ore pe coninuturi tematice se realizeaz n funcie de ritmul de nvare al
elevilor i de complexitatea coninutului.
Ca metode de nvare se recomand: prezentrile pentru colegi, brainstormingul, proiecte, munca
n grup, vizite, jocuri de rol, studii de caz i scenarii reale, discuii, portofolii.
Se recomand folosirea ntr-o ct mai mare msur a auxiliarelor curriculare precum i a
materialelor de nvare la distan. Acolo unde exist formatori pe probleme de nvare centrat pe elev
sau pe probleme de standarde i curriculum se recomand organizarea de formri cu acetia, folosirea
experienei pe care respectivii o dein.
Criteriile specifice de evaluare vor fi preluate din Standardul de Pregtire Profesional de ctre
profesor i prezentate elevului. Elevul poate fi integrat n evaluarea activitilor sale, consolidnd astfel,
capacitatea de a se autoevalua i mrind gradul de transparen a acordrii notelor.
Evaluarea final a competenelor trebuie realizat n concordan cu precizrile incluse n
Standardul de Pregtire Profesional.
Evaluarea pe parcursul anului se realizeaz prin diverse tipuri de probe de evaluare (orale, scrise,
practice), n funcie de specificul competenei.
Promovarea modulului este demonstrat prin atingerea tuturor competenelor specificate n tabelul
de corelare a competenelor cu coninuturile.
Profesorul i elaboreaz pachete de evaluare pentru toate competenele incluse n modul. Pentru a
veni n sprijinul profesorilor

este prezentat un model (orientativ) de realizare a evalurii pe

competene.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

48

Exemplificarea unui pachet de evaluare pe o competen


Activitate: Efectuarea servicilor de curierat rapid
Competena 3.Efectueaz operaiuni specifice serviciilor de curierat rapid
Criterii de performan
a.

Precizri privind aplicabilitatea

criteriilor de performan
Identificarea principalelor servicii Serviciile de curierat rapid intern i
de curierat rapid.

Probe de
evaluare
Probe orale

internaional; prezint i definete


fiecare prestaie. Recomand
serviciul potrivit n corelaie cu

b.

c.

Efectueaz operaiuni specifice

necesitile clientului
Etape:
prezentarea

fiecrei etape a procesului

prelucrarea n vederea expedierii,

tehnologic pentru serviciile de

prelucrarea la sosire, distribuirea

curierat rapid
ntocmete documentele specifice

Dovada

serviciilor de curierat rapid.

expeditor, documentele de nsoire

de

trimiterii, Probe orale

prezentare

i practice

pentru Probe orale


i practice

ale trimiterii
Instrument de evaluare: fia de observare
Unitatea de competene nr. 18
Titlul unitii de competene: Promovarea serviciilor potale
Competena nr. 3: Efectueaz operaiuni specifice serviciilor de curierat rapid
Nr.
crt.
1.

Recunoaterea tipului de curierat rapid potrivit cerinelor clientului

Rezultatul
evalurii
Da sau ()

2.

ntocmirea documentelor specifice etapei de prezentare a trimiterii

Nu sau (X)

3.

ntocmirea documentelor specifice etapei de prelucrare n vederea

....

Cerine

Data

expedierii
4.

ntocmirea documentelor specifice etapei de prelucrare la sosire

5.

ntocmirea documentelor specifice etapei de distribuire/predare la

....

destinatar
O alt modalitate de evaluare a dobndirii de competene care se poate aplica cu succes o
reprezint metoda proiect. Proiectul este o activitate complex de nvare care se preteaz foarte bine
a fi folosit ca instrument de evaluare, att formativ, ct i sumativ. Proiectul este o activitate
individual i/sau n grup, dar sunt de preferat proiectele de grup deoarece ncurajeaz cooperarea i
Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

49

dezvolt competene de lucru n echip. Un avantaj important al proiectului este c ofer posibilitatea
elevilor de a lucra n ritm propriu, de a-i folosi mai bine stilul propriu de nvare i permite i nvarea
de la colegi.
Toate proiectele trebuie s se bazeze pe aspecte reale din domeniul profesional.
Proiectul nu presupune ntotdeauna ca finalitate un material scris, poate consta ntr-o succesiune de
activiti, n organizarea unor evenimente, n realizarea unui produs, etc.:
Exemplificare:
Evaluarea compenteei: C3. Efectueaz operaiuni specifice serviciilor de curierat rapid.
Aceasta competen se poate evalua pe baza unui proiect realizat de elevi pe parcursul unei
sptmni. Acesta se poate realiza individual sau pe grupe de elevi.
Proiectul este o activitate complex care i solicit pe elevi:
S fac o cercetare;
S realizeze proiectul propriu zis;
S fac prezentarea public a proiectului;
Etapele realizrii unui proiect:
Alegerea temei : Serviciile de curierat rapid ;
Planificarea activitii ( pe perioada menionat);
Cercetarea propriu zis pe baza planului dat de ctre profesor:

Identificarea principalelor servicii de curierat rapid:Prioripost, Ultrapost,


Total Expres, E.M.S

Descrierea etapelor procesului tehnologic pentru serviciile de curierat


rapid :

ntocmete documentele specifice serviciilor de curierat rapid: registre


chitaniere, borderouri, liste de prezentare, liste de predare, situaii
centralizatoare.

Utilizeaz instruciunile de exploatare a serviciilor de curierat rapid:


Legislaie, norme, metodologii, timpi de circulaie a trimiterilor potale,
ghiduri privind organizarea, funcionarea i modificarea activitii
potale.

Realizarea materialelor;
Prezentarea proiectului ;
Evaluare.
Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

50

Evaluarea proiectului se va evalua de cartre profesor pe baza unei fise de evaluare a proiectului

Nume si

Aspectul i

prenume

prezentarea

Identificarea
principalelor servicii de

Da sau ()

curierat rapid
Da sau ()

Nu sau (X)

Nu sau (X)

etape

documente

Utilizare
legislatie

Sugestii privind dovezile evalurii

Fia de observare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de performan i condiiilor de
aplicabilitate, utilizat pentru evaluarea prin probe practice constituie dovad a evalurii.

Pentru probele scrise dovezi ale evalurii sunt considerate: fiele de lucru, testele de evaluare,
chestionarele, proiectele, portofoliile.

Orice alt material elaborat de ctre elev sau utilizat de ctre profesor pentru evaluare poate
constitui o dovad a evalurii competenelor elevului.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

51

BIBLIOGRAFIE
www.edu.ro este pagina web a Ministerului Educaiei i Cercetrii de unde putei accesa
standardele de pregtire profesional
www.tvet.ro este pagina web a Centrului Naional de Dezvoltare a nvmntului Profesional
i Tehnic, unde putei accesa standardele de pregtire profesional i auxiliare curriculare
Pentru Laboratorul tehnologic Firma de exerciiu
www.roct.ro este site-ul Departamentului ROCT - Departamentul de Coordonare al Firmelor de
Exercitiu din invatamantul preuniversitar din Romania.
www.1educat.ro
www.afaceri.net
www.cnipmmr.ro
www.economicsoftware.ro/yatg
www.ase.ro/bibliotecavirtuala
Motoare de cautare
www.business.com/
www.accountingnet.com
www.altavista
www.google
Bibliografie general
http://ferl.becta.org.uk i
http://ferl.ngfl.gov.uk/ - Cutai n cadrul Resurselor Pedagogice sau De nvare (Pedagogy or
Learning Resouces) dac dorii s aflai informaii despre stilurile de nvaare (Learning styles)
i cutai (search) cuvntul How (Cum) i vei gsi materiale despre cum s v creai resurse
pentru activitatea didactic
www.becta.org.uk pagina web a DFES (Departamentul pentru nvmnt i Competene) cu
sfaturi i ndrumri privind tehnologia comunicrii i informaiei
www.lsda.org.uk - pe acest site gsii documente de cercetare utile privind abilitile cheie
http://www.ccm.ac.uk/ltech/cfet/materials/materials.asp
de pe aceast pagin putei descrca pachetul complet privind utilizarea TI (Information
Learning Technology Tehnologia Informaiilor pentru nvare) i materiale pentru profesor
de la utilizarea mouse-ului i pn la crearea de materiale didactice
http://www.rsc-yh.hull.ac.uk/ - acest site ofer prezentri simple privind crearea materialelor de
nvare
http://www.rsc-yh.hull.ac.uk/curriculum.html - pagin pentru crearea de materiale i, de
asemenea, pentru programe de calculator ce pot fi utilizate n procesul de creare a resurselor
completarea spaiilor libere, cuvinte ncruciate sau ntrebri-test
www.nln.ac.uk/materials - sursa materialelor finanate prin NLN (National Learning Network
Reeaua Naional de nvare) este nevoie de nscriere
www.bbc.co.uk/webwise - formare complet prin intermediul internet-ului (on line) n materie de
instrumente web cum ar fi pota electronic i cutarea informaiilor
www.bbc.co.uk/keyskills - cteva resurse utile pentru predare este nevoie de legturi web
www.basic-skills.co.uk multe materiale i idei despre abilitile cheie
www.Keyskillssupport.net - sprijin privind abilitile cheie prin materiale interactive de nvare
care v ajut s v verificai i s aplicai abilitile dumneavoastr, legturi spre alte site-uri
utile.
www.bbc.co.uk/celebdaq - copie a pieelor financiare ideal pentru studiile de afaceri
informaii despre finane, comer i aciuni.
Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

52

www.rdn.ac.uk principalul punct de acces la multe portaluri academice pe toate subiectele


http://www.vts.rdn.ac.uk/ de pe Resource Discovery Network., putei accesa toate ghidurile
pentru toate subiectele. Un site excelent cu nvare interactiv n majoritatea domeniilor
profesionale, ghiduri pentru profesori i ghiduri pentru elevi.
www.techdis.ac.uk - serviciu de sprijin pentru tehnologii i elevi cu deficiene.
www.jisc.ac.uk pachete de predare, module virtuale de formare, ghiduri on line gratuite
www.techdis.ac.uk/pdf/curricula.pdf curriculum-uri accesibile documente privind practica
inclusiv.
www.ncam.wgbh.org/webaccess/magpie - magpie este un instrument pentru indexarea
imaginilor video generate pe calculator i materialele multimedia.
www.cowork.ac.uk/development/materials/lectures.htm
i
www.lspn.gcal.ac.uk/teachability/resources/lecturers.html - resurse avansate utile privind
materialele de curs
www.cowork.ac.uk/devleopment/materials/video/video.htm
i
www.rnib.org.uk/seeitright/welcome.htm#8 - ofer resurse utile privind utilizarea culorilor i
materialelor.
www.skill.org.uk pagina Biroului Naional pentru elevi cu deficiene care dispune de resurse i
fie informative.
www.bda-dyslexia.org.uk - pagina Asociaiei Britanice a persoanelor ce sufer de dislexie ce
dispune de resurse i fie de constatare.
www.FENC.co.uk - este un site foarte folositor, cu manuale practice i materiale interactive,
contribuii ale celor ce profeseaz n domeniile profesionale, trebuie pltit o tax pentru a
accesa acest site.

Tehnician n activiti de pot, clasa a XII-a

53

S-ar putea să vă placă și