Simona Ispas, psiholog clinician:

Cum corectitudinea din organizaie i determin sntatea

06 octombrie 2016 BM Simona Ispas,
Pasrea care se trezete devreme prinde rma, Cum munceti aa i se pltete sau Cine nu muncete cu lips
triete sunt proverbe romneti care au un echivalent n multe alte ri din lume. Ele se bazeaz pe faptul c exist
ntotdeauna un echilibru ntre munc i rsplat, ntre ceea ce dai i ceea ce primeti. De la aceeai presupunere
pornete i teoria dezechilibrului dintre efort i recompense, care a devenit una dintre cele mai renumite din domeniul
sntii ocupaionale.
La sfritul anilor 80 i nceputul anilor 90, Johannes Siegrist, un cercettor german, a nceput s observe c persoanele
care dobndeau boli cardiovasculare erau stresate, sub presiune mare la locul de munc, i c aceast legtur ntre
boal i stres cretea pe msur ce persoanele aveau un status socio-economic mai sczut. Astfel, a luat natere
modelul dezechilibrului dintre efort i recompense, conform cruia oamenii care depun un efort crescut la locul de munc
dar nu primesc recompensele considerate juste n schimbul muncii lor dezvolt emoii negative puternice i o reacie
prelungit de stres. Acest stres, la rndul su, conduce la deteriorarea sntii fizice i psihice.
Grupurile de oameni s-au bazat ntotdeauna pe cooperri echilibrate, n care munca era rspltit pe msura efortului.
Conceptul central este cel de ncredere social, prin care persoanele primesc ceea ce merit.
Deloc surprinztor, tocmai pentru c se bazeaz pe echitate n relaiile sociale, modelul lui Siegrist se aplic astzi n
multe alte domenii, precum relaiile ntre parteneri, ntre prini i copii i, n general, n relaiile bazate pe ncredere.
Existena unui dezechilibru ntre efort i recompense a fost, de fiecare dat, asociat cu o sntate precar, indiferent c
vorbim de soul care nu i face complimente soiei sale, de copilul nerecunosctor sau de asociatul care a ncheiat o
nelegere fr s i consulte pe ceilali parteneri.
CUM TE AFECTEAZ STRESUL DE LA MUNC
n prezent, problema sntii angajailor nu se reduce doar la accidentele de la locul de munc, expunerea la substane
toxice sau epuizarea cauzat de munca fizic. Stresul constant rezultat dintr-un volum din ce n ce mai mare de sarcini
raportat la termene-limit strnse ori la resursele disponibile sau din disponibilizri reprezint o problem la fel de
important. Persoanele nu numai c se confrunt cu nesigurana locului de munc, dar sunt nevoite i s preia atribuiile
fotilor colegi, n situaiile n care nesigurana locului de munc se transform n certitudinea pierderii lui, fiind din ce n ce
mai ncrcai.
Stresul ocupaional este dus la extrem n anumite zone, angajaii sfrind prin deces subit ca urmare a stresului
ocupaional, fenomenul primind chiar nume specifice n ri precum Japonia (karoshi) sau Coreea de Sud (gwarosa) n
care astfel de cazuri sunt mai des ntlnite. Totui, majoritatea persoanelor supuse unui stres ridicat nu sfresc prin
deces, ns prezint consecine negative la nivel de sntate. Studiile au artat c multe persoane care lucreaz n acest
tip de stres sunt mai predispuse la boli cardiovasculare, la un nivel mai ridicat de colesterol, glicemie i hormoni de stres,
precum i la obezitate. La fel de important, angajaii pot dezvolta tulburri psihice, una dintre cele mai semnificative din
acestea fiind depresia.
CINE E MAI VULNERABIL?
Trei categorii de persoane au o probabilitate mai mare s fie afectate de un dezechilibru ntre efortul investit i
recompense care nu sunt pe msur. Primul tip este cel care nu are alternativ. Fie c nu are calificrile, vrsta sau
contextul adecvat, aceast persoan nu are de ales dect s accepte nedreptatea de a munci mai mult pentru puin. Al
doilea tip este cel care accept inechitatea pentru c a stabilit o strategie cu btaie mai lung. Aici intr angajaii care
accept sarcini care nu intr n mod obinuit n fia lor de post sau care stau n mod constant peste program pentru a
impresiona conducerea i a obine promovarea dorit.
n final, al treilea tip de angajat vulnerabil este cel care este prin natura lui dedicat muncii. El lucreaz pentru c are
nevoie de admiraia i validarea celor din jur, iar aceast nevoie l face s treac peste recompensele sczute sau
inechitabile pe care le primete. Acest tip de angajat are probabilitatea cea mai ridicat s ntmpine probleme de
sntate, tocmai pentru c n orice mediu s-ar duce nevoia lui intern l face s ignore realitatea dezechilibrului dintre
eforturile sale i recompensele primite. Cei care se ncadreaz n primele dou situaii i pot schimba nivelul de stres
odat cu locul de munc, angajaii supramotivai ajung s se sacrifice pentru organizaie.
CE POI S FACI?
Dac i tu te afli ntr-o situaie similar, nu nseamn c te vei mbolnvi automat. Exist muli ali factori din mediu care te
pot proteja de situaia de la serviciu, precum relaiile sociale, cultura din care faci parte, viaa de familie i nu numai. Un
nceput bun ar fi s investeti n relaiile sociale i s i petreci timpul cu activiti plcute care nu au legtur cu serviciul.
Dac ai subordonai, ai putea s vezi n ce msur ei se consider nedreptii i dac prezint emoii negative cauzate
de percepia acestei nedrepti.