Reglemetare comert online

In sens larg, reglementarea presupune stabilirea unor reguli de conduit de catre o autoritate
recunoscuta de cei carora li se adreseaza. Asadar activitatea de reglementare propriu-zisa poate fi
relizata inclusive de catre organisme informale sau o comunitate, atata vreme cat normele sunt
respectate. In sens restrains, notiunea de reglementare este sinonima cu cea de legiferare,
presupunand interventia statului prin institutiile sale pentru nstabilirea unor norme obligatorii si a
sanctiunilor pentru incalcarea acestora. In anumite cazuri, o anumita conduit este susceptibila sa
afecteze intreaga societate sau un intreg domeniu de activitate, astfel incat valorile care dau
substanta normelor dobandesc un caractar public. Dolutia cea mai potrivita aici este
reglementarea prin lege, datorita aplicabilitatii sale generale si a fortei obligatorii. Interesul
general care se protejeaza prin acest tip de norme justifica interventia statului prin autoritatile
sale in toate etapele de regelementare si aplicare.
Referitor la persoanele fizice care vor sa isi deschida un magazin online, fara a-si mai
bate capul cu actele necesare pentru firma, PFA sau alta entitate, Legea nr. 365/2002 privind
comertul electronic precizeaza ca pentru a face comert in mediul virtual este obligatorie postarea
in website (magazin online) a datelor de inregistrare de la Registrul Comertului, in caz contrar se
va considera ca fiind contraventie. Astfel, pentru a face comert electronic, o persoana fizica are
nevoie de o inregistrare prealabila la Registrul Comertului.
Legea din Romania prevede obligativitatea de a emite bon fiscal persoanelor fizice care platesc
cu bani lichizi. Astfel, nu este nevoie de casa de marcat.
Pentru a face incasari fara casa de marcat de la persoanele fizice, aveti urmatoarele alternative:
- incasarea banilor prin transfer bancar;
- incasarea banilor prin plata cu cardul.
- incasarea banilor prin intermediul unei firme de curierat care emite chitanta in baza facturii
emise de firma dumneavoastra (firma de curierat are dreptul de a incasa banii cu chitanta,
urmand sa transfere banii in contul dumneavoastra conform contractului)
In cazul clientilor persoane juridice puteti face incasari pe baza de factura si chitanta.
Asadar, singurul caz in care casa de marcat este obligatorie este acela cand firma dumneavoastra
face direct livrarea bunului sau serviciului catre un client persoana fizica.
Nu este nevoie de un contract semnat cu fiecare client in parte. Legislatia din domeniu permite
existenta unui contract general, prezent la vedere in magazin (de cele mai multe ori sub forma de
Termeni si conditii).
In principiu, acest contract trebuie sa contina clauze privind modalitatea de comanda, obligatiile
partilor, drepturile partilor, modalitatea de livrare, modalitatea de plata si termenul admis pentru

restituirea produselor (conf. Legii nr. 365/2002 acest termen este de 10 zile de la livrarea
produsului).
Contractul va fi considerat valid si semnat de parti in momentul in care beneficiarul se angajeaza
in achizitionarea de bunuri din magazinul dumneavoastra, astfel nu va mai fi nevoie sa semnati
alte acte suplimentare.
Cele mai multe din problemele aparute este din cauza faptului ca, clenti nu citesc
termienii si conditiile, acestia doar bifand casuta respective, fara a lua in considerare faptul ca in
spatele acelei casute se afla niste reglementari clare. O alta problema ar iesi chiar din faptul ca
consumatorul final nu poate fi niciodata sigur de calitatea produsului prin comertul electronic, iar
apeland ulterior la protectia consumatorului, acesta nu ii poate garanta acoperirea si rezolvarea
problemei. Iar multi dintre cei care opereaza pe internet chiar profita in urma acestui lucru,
introducand pe piata produse de proasta calitate, de cele mai multe ori contrafacute.