Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CETEANULUI
EUROPEAN
CUPRINS
De la o uniune politic la o Europ a cetenilor
Ce este cetenia european?
Carta Drepturilor Fundamentale a Uniunii Europene
Cetenii europeni i pot apra drepturile, prin...
... INFORMARE
Accesul la documentele instituiilor UE
... CONSILIERE
Serviciul Europa ta Consiliere
Reeaua Centrelor Europene pentru Consumatori
... MEDIERE
SOLVIT
... PARTICIPARE
Plngeri ctre Comisia European
Petiie ctre Parlamentul European
Plngeri ctre Ombudsmanul European
Iniiativa Ceteneasc European
prin INFORMARE
13
14
prin CONSILIERE
17
18
Contacte utile:
Reclamaia se poate transmite:
on-line, prin completarea formularului electronic
eccromania.ro/formular-de-sesizare/cum-faceti-oreclamatie
prin pot
Centrul European al Consumatorilor din Romnia
Str. Maior Aviator tefan Sntescu, nr. 44, etaj 1,
apartament 2, sector 1 Bucureti, 011478
Telefon / Fax: 021 315 71 49
Email: office@eccromania.ro
Ce se ntmpl mai departe?
Centrul European al Consumatorilor (ECC) va trimite un
rspuns de confirmare a nregistrrii reclamaiei, n termen
de 5 zile. n continuare, acesta va colabora cu ECC din statul
n care comerciantul i are reedina i va ncerca s obin o
soluionare pe cale amiabil cu comerciantul.
Procesul dureaz, de regul, 10 sptmni, dac nu exist
motive ntemeiate pentru prelungirea acestuia.
n cazul n care nu se obine o soluionare pe cale amiabil,
ECC va transmite cazul, cu aprobarea consumatorului n
cauz, ctre un organism abilitat n soluionarea disputelor prin
mediere.
19
prin MEDIERE
SOLVIT
SOLVIT reprezint o reea alctuit din 30 de centre care
coopereaz n vederea soluionrii problemelor aprute n
urma aplicrii incorecte a legislaiei Uniunii Europene de ctre
administraiile naionale, prin proceduri de mediere.
Cine poate folosi acest instrument?
Centrele SOLVIT acord asisten cetenilor i
ntreprinderilor din Uniunea European, care se confrunt cu
o problem transfrontalier privind nerespectarea legislaiei
europene, n relaia acestora cu o autoritate public.
Ce condiii trebuie respectate?
Pentru ca o problem s fie preluat i mediat de SOLVIT
trebuie ca aceasta:
s aib un caracter transfrontalier;
s fie subiectul unei aplicri necorespunztoare a
legislaiei Uniunii Europene;
s implice autoriti publice la nivel naional, regional sau
local.
Spre exemplu, SOLVIT poate prelua cazuri care privesc
nerespectarea de ctre o instituie public dintr-un stat
membru a normelor europene din domenii precum:
dreptul de reziden;
dreptul de a munci;
recunoaterea calificrilor profesionale;
nmatricularea autovehiculelor;
23
asigurrile sociale;
impozitarea;
permisele de conducere.
SOLVIT nu poate interveni dac problema semnalat este
subiectul unei proceduri judiciare n curs.
Contacte utile:
Reclamaia se poate transmite:
on-line, prin completarea formularului electronic
ec.europa.eu/solvit/site
prin pot
Centrul SOLVIT Romnia
Ministerul Afacerilor Europene
Bld. Aviatorilor, nr. 50A, Sector 1, Bucureti, 011854
Persoane de contact: Romulus Bena, Karina Stan,
Ramona-Maria Ciuc
Telefon: 021 308 53 40; 021 308 53 71;
Fax: 021 308 53 96
Email: solvit@dae.gov.ro
Ce se ntmpl mai departe?
n soluionarea unei probleme sunt implicate dou centre
SOLVIT: cel care primete solicitarea de asisten i cel care ia
msuri n ara unde a aprut problema semnalat.
24
25
prin PARTICIPARE
Petiie n faa
Parlamentului
European
Instrumentele de informare, consiliere sau mediere sunt mai
aproape de ceteni i ofer rspunsuri ntr-un timp relativ
scurt la problemele care pot aprea n aplicarea legislaiei
europene. ns, exist situaii cnd informarea, consilierea sau
medierea nu sunt n msur s ofere un rspuns mulumitor,
iar ceteanul european trebuie s fac un pas n plus: s
acioneze la nivelul instituiilor UE pentru a sesiza o nclcare a
drepturilor sale.
Transmiterea de petiii ctre Parlamentul European este un
drept fundamental al fiecrui cetean european. n acelai
timp, reprezint un instrument de aciune la nivelul Uniunii
Europene, atunci cnd statele membre restricioneaz accesul
cetenilor europeni la drepturile i libertile de care acetia
dispun.
Cine poate folosi acest instrument?
O persoan poate transmite o petiie Parlamentului European
dac este cetean al Uniunii Europene, rezident al unui
stat membru sau dac face parte dintr-o asociaie, societate,
organizaie (persoan fizic sau juridic) cu sediul ntr-un stat
membru al Uniunii Europene.
Ce condiii trebuie respectate?
Petiia poate consta ntr-o cerere individual, o plngere, o
sesizare referitoare la aplicarea dreptului comunitar sau poate
fi un apel adresat Parlamentului European pentru a lua poziie
ntr-o anumit chestiune.
29
30
31
32
Contacte utile:
Plngerea se poate transmite:
prin email
SG-PLAINTES@ec.europa.eu
prin pot
Commission Europenne
( lattention de Mme la Secrtaire Gnrale),
B-1049 Bruxelles,
BELGIQUE
la oricare dintre Reprezentanele Comisiei Europene n
statele membre
Reprezentana Comisiei Europene n Romnia
Str. Vasile Lascr, nr. 31, Bucureti, 020492
Telefon: 021 203 54 00
Fax: 021 316 88 08
Email: comm-rep-ro@ec.europa.eu
Ce se ntmpl mai departe?
n termen de 15 zile, se va confirma nregistrarea plngerii la
Secretariatul General al Comisiei Europene.
n cazul n care se primesc mai multe plngeri pentru acelai
caz, Comisia European le poate nregistra sub un numr unic,
acest lucru contribuind la prioritizarea cazului.
Timp de o lun de zile, Comisia European investigheaz cazul
solicit informaii suplimentare i contacteaz autoritile
statului membru n cauz (cruia nu i va divulga identitatea
persoanei care a iniiat plngerea, dect dac aceasta i-a
exprimat acordul n acest sens) i decide dac deschide
procedura de infringement (procedura oficial de nclcare a
dreptului comunitar).
33
34
35
36
Iniiativa Ceteneasc
European
Iniiativa Ceteneasc European (ICE) este cel mai nou
instrument pe care cetenii l au la dispoziie pentru a
participa activ la conturarea politicilor UE i, implicit, a
beneficiilor oferite de cetenia european.
Cine poate folosi acest instrument?
Toi cetenii Uniunii Europene a cror vrst le permite s
voteze la alegerile pentru Parlamentul European (16 ani n
Austria, 18 ani n restul statelor membre UE) au posiblitatea de
a organiza sau de a susine o Iniiativ Ceteneasc European.
Pentru prima dat, cetenii se pot asocia i ne pot transmite
dac ne facem treaba n mod corespunztor
Zita Gurmai Membru al Parlamentului European
Ce condiii trebuie respectate?
nainte de a propune Comisiei Europene s elaboreze un
anumit proiect de lege european, trebuie creat un Comitet
al Cetenilor. Acesta trebuie s fie format din cel puin apte
ceteni europeni, din cel puin apte state diferite ale Uniunii
Europene.
Comitetul Cetenilor format desemneaz doi dintre membrii
si pentru funciile de reprezentant i supleant, urmnd ca
acetia s fie persoane de contact n relaia Comitetului cu
Comisia European.
n continuare, Comitetul Cetenilor nregistreaz iniiativa
pe website-ul Comisiei Europene: ec.europa.eu/citizensinitiative/registration.
37
38
Link-uri utile
Jurnalul Oficial al Uniunii Europene
eur-lex.europa.eu/ro
Comisia European
ec.europa.eu
Reprezentana Comisiei Europene n Romnia
ec.europa.eu/romania
Parlamentul European
europarl.europa.eu
Ombudsmanul European
ombudsman.europa.eu
Europa ta
youreurope.eu
Centrul European pentru Consumatori Romnia
eccromania.ro
SOLVIT
europa.eu.solvit
Iniiativa Ceteneasc European
ec.europa.eu/citizens-initiative
39