CISMARU ANA MARIA

Fis de lectur

1. Carte
Titlul crii: COMUNICARE I NEGOCIERE N AFACERI
Autori: Dan POPESCU (coordonator), Marie-Paul DOLL, Stanislas dEYRAMES,
Iulia CHIVU
Editura: Economica, Bucuresti
An apariie: 2001
Justificarea alegerii crii:
Am ales s realizez fia de lectur a acestei cri,n primul rnd din interes
personal, deoarece mi-a atras atenia n ideea folosirii informaiilor ei n realizarea
lucrrii mele de disertaie intitulat Campanie de comunicare privind lansarea unui
nou produs la compania Lukoil.
n al doilea rnd, mi-am dorit s neleg aspectele prezentate n carte legate de
comunicare, negocire i cum s ne marim potenialul n sensul gsirii unei slujbe mai
bune, deoarece sunt de actualitate i consider c orice marketer trebuie s le cunoasc
i s le neleag.
2. Tema central
Definirea temei centrale
Tema central a acestei lucrri este comunicarea i negocierea n organizaii. Se
prezint noiuni teoretice dar i practice cu privire la aceti termeni. Prin practic, m
refer la faptul c la sfritul fiecrui capitol al crii avem un test de verificare a
cunotinelor.
Plasarea comunicrii globale n vrful evoluiei pieelor, n ultimele trei decenii, s-a
realizat prin mari eforturi, att teoretice, ct i, mai ales, practice.
Obiectivele comunicrii globale se regsesc n cadrul diferitelor strategii de
comunicare ale unei organizaii, respectiv: strategia de comunicare instituional;
strategia de comunicare intern; strategia de comunicare comercial.
Organizaia se adreseaz unui public larg. Aceasta nseamn promovarea organizaiei
ca instituie att pentru angajaii si (comunicare intern), ct i pentru ansamblul
agenilor economici i sociali (comunicare instituional).
Negocierea este abordata ca o succesiune de etape i/sau faze n care trebuie s fim
perfect stpni pe noi nine i, mai ales, pe capacitile, disponibilitile i
posibilitile noastre persuasive.
Alte teme abordate n lucrare
Aceast carte include aspecte teoretice i practice cu pivire la comunicarea i
noegocierea n afaceri, dar pe de alt parte i nite sfaturi cu privire la
comportamentul nostru n arta de a reui s gsim o slujb bun.
Cartea este compus din 3 pri ample, fiecare cuprinznd capitole.

Prima parte, Comunicarea cuprinde capitolele 1.Demersul comunicrii globale,

2.Comunicarea global o nou profesie, 3.Strategia de comunicare.
n capitolul 1 se prezint trecerea de la o societate de consum la societatea de
comunicare, e abordeaz un concept de comunicare nou aprut i se prezint
comunicarea global ntre demers i strategie.
Capitolul 2 Comunicarea global o noua profesie cuprinde arealul de aciune al
comunicrii globale mpreun cu o noua profesie i anume specialistul n comunicare
global.
Capitolul 3 sfrete partea nti prin elaborarea strategiei i a planului de comunicare
al unei organizaii i detalierea principiilor de comunicare n cadrul organizaiei.
Partea a doua Negocierea este ceva mai ampl i cuprindea capitolele 4.Clientul n
afaceri, 5.Negocierea: caracteristici i etape, 6.Aplicaii ale programrii
neurolingvistice n negocieri, 7. Utilizarea analizei tranzacionale n negocieri.
Capitolul 4 este un ghid de cunoatere i abordare a clientului.
Capitolul 5 prezint caracteristici i etape dar i generaliti cu privire la negociere.
Capitolul 6 Aplicaii ale programrii neurolingvistice n negocieri- ofer informaii
despre programarea neurolingvistic i cum se aplic ea n afaceri.
Capitolul 7 Utilizarea analizei tranzacionare n negocieri- cuprinde noiuni despre
tehnicile de comunicare i rolul individului n relaiile cu mediul social i mecanisme
de influen n relaiile interpersonale.
PARTEA a treia : Arta de a reui s gsim o slujb bun, cuprinde capitolele 8. Arta de
a reui, i este un ghid psihologic pentru a deveni un nvingtor.
Capitolele 9.Redactarea propriului CURRICULUM VITAE, 10.Redactarea scrisorii de
motivaie, 11.Prezentarea la interviul pentru angajare se includ n ultima pare a crii
i cuprind aspecte teoretice de care trebuie s in cont un viitor angajat i modele de
CV, scrisoare de motivaie i interviu ale unor oameni importani de succes.
Fiecare capitol se concretizeaz cu un test de evaluare a cunotinelor,
complex, care are rolul de a fixa informaiile noi dobndite.

3. Aporturi de cunostine
Problemele discutate n aceast carte sunt unele de interes actual dar care ne
vor interesa mereu n viitor deoarece ntotdeauna vor exista organizaii care vor dori s
se dezvolte, care vor dori s comunice mai bine cu angajaii i cu clien ii, iar pe de
alt parte, noi ca viitori angajai trebuie s tim cum s ne prezentm atuurile i
capacitile intelectuale pentru a prezenta un interes mai mare posibililor angajatori.
Consider c informaia i modelele practice pe care cartea le cuprinde sunt un aport
important i bun de cunotine la care avem acces uor.

4. Analiza tematic
Interesul major al temei aprofundate

Tema este una captivant deoarece ncearc s contureze mai bine dect n
trecut noiunile de comunicare i negociere. Partea practic este de folos deoarece i
fixeaz fr prea mult efort informaia nou.
Legtura dintre tem i alte elemente ale dosarului suport pentru cercetarea
bibliografic destinate elaborrii lucrrii de disertaie
Legtura se face n mare parte pe informaiile din prima parte a cr ii, prin
abordarea tehnicilor de comunicare i a unui nou produs.
Noul produs presupune i implic att creativitate, ct i creaie. Creativitatea
constituie nsi esena comunicrii globale i i condiioneaz legitimitatea. n acest
mod, comunicarea global, ca o nou profesie, i lrgete apreciabil cmpul creativ.
Creativitatea intervine n cercetarea noilor structuri i metode, a cror adaptabilitate la
realiti trebuie s fie activ i dinamic. De asemenea, ea este fundamental pentru
reuita oricrei aciuni iniiate n cadrul strii de spirit marketing, permind generarea
unor soluii noi i originale, puternice i discriminante fa de cele ale concurenei. i,
nu n ultimul rnd, creativitatea este vital la fiecare nivel al elaborrii produsului
comunicare global, constituind o afacere a fiecrui salariat.

5. Menionarea cunotinelor teoretice dobndite la disciplina de specialitate

Teme abordate Domenii
in articol
studiate
Comunicarea

Titlurile capitolelor Manual

de studiat

Autori