Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ro
Inventarul de personalitate
Big Fiveplus
1
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
CUPRINS
.. (extras din manualul Big Fiveplus)
2
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
MULTUMIRI
Inventarul de personalitate Big Fiveplus a fost construit pe populaia romneasc, optimizat i validat
de un colectiv condus de prof. univ. dr. Ticu CONSTANTIN (https://ro.linkedin.com/in/constantinticu).
n efortul de construire i de validare a acestei probe au fost implicai mai muli psihologi practicieni i
studeni. n activitatea de elaborare a primei versiuni a inventarului i n coordonarea echipei de studeni
un rol important l-a avut Alexandra Elena Gervescu (Macarie) iar cea de elaborare a versiunii finale i
a etalonrii pe eantionul normativ reprezentativ o contribuie important a avut-o Andreea Aiftinci.
Adresm mulumiri i celor care s-au implicat n construcia acestei probe psihologice, n diferite etape
de construcie i validare a ei: Alexandra Gheorghiu, Liliana Caldare, Anca Fodorea, Mdlina Iliescu,
Ana Maria Hojbot, Andreea Iordache, Octav Candel, Andreea Urzic, Andreea Chirila (Cirtita),
Oana Tudose, Mihai Ctlin Potlog, Andreea Urzic, Sabina Gavriloaiei.
3
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
A fost luat n calcul att posibilele tendine ale persoanelor evaluate (a) de a oferi rspunsuri
inconsistente/ la ntmplare (scala random), (b) de a prefera poziia unuia dintre cele dou
tipuri de rspunsuri, independent de sensul lor (scala preferinei de rspuns), (c) de a deforma
n mod contient, deliberat (scala de deformare contient) sau ne-intenionat, incontient
(scala de deformare incontient) rezultatele finale.
4
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Obinerea unor valori mari pe scala random (decilele 8 si 10), ne atrag atenia asupra unor
posibile distorsiuni ale rezultatelor finale generate n Raportul de evaluare psihologic.
Aceasta pentru c exist probabilitatea ca persoana care a completat chestionarul s fi oferit
rspunsuri inconsistente n mod involuntar (datorit concentrrii sczute n sarcin, interesului
sczut, oboselii sau plictiselii) sau n mod voluntar, deliberat (propunndu-i s falsifice
rezultatele sau prefernd s nu analizeze rspunsurile i s bifeze rapid diferite variante de
rspuns etc.).
Valorile ncadrate n decilul 10 ne pot permit s concluzionam c Raportul de evaluare este
unul invalid i c activitatea de evaluare trebuie reluat (cu aceeai prob sau cu probe similare)
dup atenionarea persoanei n cauz asupra celor constatate i a posibilelor consecine.
5
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Rezultatele obinute trebuie de fiecare dat analizate cu atenie i coroborate cu alte date
obinute anterior (la alte probe psihologice) sau cu cele obinute n urma interviului realizat
dup generarea raportului. n acest de urm caz persoana n cauz trebuie ntrebat despre
timpul pe care l-a avut la dispoziie, modul n care a completat proba, gradul de oboseal sau
plictiseala, importana acordat acelei evaluri, existenei unor probleme cognitive sau
atenionale etc.). Toate aceste precauii sunt necesare pentru c metoda de identificare a
rspunsurilor random se bazeaz pe analiza probabilistic a unor rspunsuri in-frecvente iar
variabilitatea uman este destul de mare i de surprinztoare.
Pentru a identifica posibila tendin a unor persoane de a alege predominant primul rspuns sau
cel de al doilea rspuns pe considerente de poziie a ntrebrii i nu de semnificaie a ei (similar
scalelor de tip Yes men/ No men, pentru chestionarele cu rspuns dihotomic de tip Da/ Nu) am
construit o scal de control cal preferinei de rspuns. Scala ia in calcul rspunsurile la toate
ntrebrile date de o persoan i pe baza lor, dup inversarea valorilor la itemii cotai invers,
calculeaz un indice al probabilitii unei persoane de a alege, pe ansamblul chestionarului,
predominant rspunsuri din prima categorie (prima variant de rspuns) sau din a doua
categorie (cea de a doua variant de rspuns.
Dei, n cazul Inventarului de personalitate Big Fiveplus, relevana aceste scale nu este foarte
mare (astfel de scale fiind mult mai utile pentru chestionarele cu variante de rspuns afirmative
sau negative), ea este util n controlul acurateei rspunsurilor pentru c ne poate atrage atenia
asupra unor posibile preferine a unor persoane de alege predominant prima sau a doua variant
de rspuns/ completare a frazei, independent de coninutul acestor variante de rspuns, alegeri
atipice ce pot conduce la deformarea rezultatelor finale.
n analiza preferinelor pentru ordinea rspunsului acceptat, sunt luate n calcul doar valorile
extreme, decilele 1 i 2 pentru tendina de a alege, la majoritatea ntrebrilor, prima varianta de
rspuns, i decilele 9 si 10 pentru tendina de a alege predominant a doua variant de rspuns.
Itemii care compun scalele de deformare pozitiv/ negativ au fost selectai dintre itemii deja
existeni n chestionar, pe baza unor studii corelaionale.
6
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Un prim set de analize, pentru izolarea itemilor chestionarului Big Fiveplus pe baza crora s-
ar putea face predicii privind tendinele de deformare pozitiv sau negativ, au fost realizate
n anul 2012 pe un lot de 214 persoane, utiliznd scalele Balanced Inventory for Desirable
Responding BIDR (Paulhus, 1991), Impression Management Measure (Bolino i Turnley,
1999) i Autodepreciere, Stima de Sine, Infaturare (Macarie i colab., 2008) (Macarie, 2012).
Un al doilea set de analize de calibrare a acestor scale a fost realizat n 2016 pe un lot de 1228
de persoane. Eantionul/ lotul pe care au fost realizate aceste analize a avut caracteristicile
statistice descrise mai jos:
n acest studiu, pentru analiza modului de calibrare a itemilor chestionarului Big Fiveplus care
au intrat n componena scalelor de deformare contient sau incontient (fiecare n sens
pozitiv sau negativ) am utilizat o scal de evaluare a dezirabilitii sociale (scala DS -
Dezirabilitate Social; Macarie i colab., 2008)
Analiznd matricea de corelaie, itemii chestionarului Big Fiveplus cu cele mai puternice
legturi (fie ele negative sau pozitive) cu unul dintre cei doi factori ai scalei de Dezirabilitate
Social (Macarie i colab., 2008) Prezentare de sine (contient, deliberat) i Amgire de
sine (incontient, ne-intenionat) au fost grupai n dou scale distincte de control al
modului de deformare a rezultatelor, verificate apoi sub aspectul consistenei interne.
Prima dintre cele dou scale scala de deformare contient surprinde tendina unei
persoane de a deforma n mod contient, deliberat rezultatele finale, fie n sens pozitiv, oferind
fie rspunsuri de faad/ dezirabile social (polul pozitiv fake good) fie n sens negativ,
prezentndu-se a ntr-o lumin intenionat voit negativ sau hiperexigent cu propria persoan
(polul negativ - fake bad).
Scorurile mari la aceast scal (decilele 9 si 10) indic o persoan deformeaz n mod pozitiv
n mod deliberat, intenionat rezultatele evalurii, afind o puternic tendin de faad. Altfel
7
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
n acest mod este posibil identificarea tendinelor de deformare pozitiv (fake good) dintr-o
dubl perspectiv contient i incontient decelnd ntre strategia deliberat sau intenia
unei persoane de a se prezenta ntr-o lumin favorabil i existena unor tendine incontiente,
ne-intenionate.
Dei este normal tendina oamenilor de a oferi o imagine pozitiv i de a crea o impresie bun,
favorabil despre sine, dac aceasta este exagerat i se manifestat n timpul completrii
itemilor inventarului de personalitate, ea afecteaz acurateea profilului final. Din pcate nu
posibil corectarea (prin mijloace statistice) a acestor tendine atunci cnd sunt identificate
pentru c nu putem ti ce a apreciat fiecare persoan evaluat ca fiind dezirabil, ateptat de
evaluatori i ce nu, sensul deformrii rezultatelor finale fiind astfel imprevizibil.
8
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Prin analiza rezultatelor obinute de persoana evaluat la cele 2 tipuri de scale de control (scala
random, scala preferinei de rspuns, scala de deformare pozitiv i scala de deformare
negativ), putem lua decizia de a valida sau invalida rezultatele obinute n Raportul de
evaluare.
Nu ntotdeauna decizia poate fi una tranant, scorurile ridicate la unele scale (de exemplu cele
plasate n decilul 9) atrgndu-ne atenia asupra unor posibile deformri ale rezultatelor, pe
care le putem lua n calcul n analizele finale, fr a anula ns validitatea protocolului de
evaluare.
9
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
contrar, dac se obin valori n decilele 8 sau 9 fiind indicat realizarea unui interviu
suplimentar pentru a verifica circumstanele fizice i psihologice n care a fost complet
chestionarul Big Fiveplus.
Prima pagina se ofer cteva detalii referitoare la tipul raportului (Raport de evaluare),
psihologul examinator (numele i prenumele), persoana i caracteristicele socio-demografice
ale persoanei evaluate (numele clientului, anul naterii, sex, ocupaia). Inspectarea acestor
10
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
date este necesar pentru a verifica dac raportul generat este cel corect, aparinnd persoanei
vizate de analiza noastr.
11
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Dac aceste valori sunt mici, sub decilul 7 (Figura 3.7. c.), putem considera c nu exist
inconsistene n modul n care persoana evaluat a rspuns la ntrebrile chestionarului
(alegerea variantelor de rspuns la diferite ntrebri) i, din acest punct de vedere, raportul este
credibil. Dac se obin valori superioare decilului 8 (Figura 3.7. b.) putem conchide c exist o
oarecare inconsisten n modul de completare a chestionarului. Altfel spus persoana evaluar
a fcut mai multe alegeri puin probabile, contradictorii, n dezacord cu un pattern general
identificat prin aplicarea Big Fiveplus pe eantioane mari (4637 de persoane evaluate).
a.
b.
c.
Figura 3.7. Posibile valori la indicatorul rspunsuri inconsistente/ random (Big Fiveplus)
Valorile ncadrate n decilul 10 (Figura 3.7. a.), ne pot permit s concluzionam c exist ,n
mod categoric o inconsisten major n modul de completare a variantelor de rspuns de ctre
persoane evaluat. n acest caz Raportul de evaluare este considerat invalid i c activitatea de
evaluare trebuie reluat, dup atenionarea persoanei n cauz asupra celor constatate i a
posibilelor consecine.
Aa cum am mai precizat, o rat mare de rspunsuri in-frecvente (vezi seciunea 3.4.1. Scala
pentru rspunsurile random/ la ntmplare) se poate datora fie unor conduite involuntare
(concentrare sczute n sarcin, interesului sczut pentru completarea chestionarului, oboseal
sau plictiseal, dificulti de citire/ nelegere a aseriunilor dublate de oboseal etc.) fie unor
conduite voluntare, deliberate (intenia de a falsifica rezultatele sau decizia de a nu analiza
rspunsurile i de a bifa rapid diferite variante de rspuns etc.). Din astfel de motive, trebuie s
verificam, n cadrul unui interviu ulterior analizei raportului, dac persoane evaluat a fost n
situaia de a activa una dintre aceste conduite. ntrebrile pot viza timpul pe care l-a avut la
dispoziie pentru a rspunde la ntrebri, modul n care a completat proba, gradul de interes,
oboseal sau plictiseal, importana acordat acelei evaluri, existena unor probleme cognitive
sau atenionale etc.
12
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Chiar n cazul existenei unor valori extreme (decilul 10), rezultatele obinute trebuie analizate
cu atenie i coroborate cu alte date obinute anterior (la alte probe psihologice), cu cele
rezultate n cadrul interviului post-evaluare sau cu cele obinute din analiza profilului Big Five
plus. Analiza probabilistic rspunsurilor in-frecvente pe care se bazeaz aceast scal, nu
exclude identificarea unor persoane atipice, foarte rare, care ofer aparent rspunsuri
inconsistente, atipice prin raportare la populaia general, dar care sunt oferite n mod onest
i consistente cu modul obinuit de a gndi i a aciona a acestor persoane.
n estimarea acurateei raportului este important i analiza tendinei unei persoane de a alege
un anumit tip de rspuns n funcie de poziia / ordinea de prezentare i nu de sensul sau
semnificaia lui concret (scala preferinei de rspuns). Altfel spus, acest indicator ne arat
dac persoana evaluat a preferat i a bifat una dintre cele dou variante (prima sau a doua
variant) cu o frecven mult mai mare, atipic i improbabil prin raportarea la probabilitatea
statistic a alegerii unei dintre cele dou variante.
Dac o persoan obine scoruri mici la aceast scal (decilele 2 sau 1, Figura 3.8. a.) nseamn
c a ales ntr-o proporie covritoare, anormal, prima variant de rspuns la majoritatea
ntrebrilor (la 80% - 90% dintre ntrebri). n mod similar, scoruri mari, extreme la scala
preferinei de rspuns (decilele 9 sau 10; Figura 3.8. b.) semnific alegerea improbabil a celei
de a doua variante de rspuns (la 80% - 90% dintre ntrebri). n astfel de situaii se recomand
analiza, n cadrul unui interviu, a acestei tendine i, dac este posibil, identificarea motivaiei
sau a explicaiei pentru o astfel de preferin.
a.
b.
Figura 3.8. Reprezentarea grafic a valorilor la scala preferinei de rspuns (Big Fiveplus)
c.
13
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Existena unor valori intermediare ntre cele dou extreme descrise mai sus (Figura 3.8. c.), ne
arat faptul c, din perspectiva acestui indicator, nu exist tendine majore, atipice de rspuns
la persoana evaluat, tendine care ar putea afecta acurateea profilului final.
Un alt indicator important care trebuie luat n calcul n analiza a acurateei raportului de
evaluare, este cel legat de tendina de a deforma, contient sau incontient rezultatele, fie n
sensul de a oferi rspunsuri de faad/ dezirabile social (vezi seciunea 3. 4. 2. Scalele de
deformare pozitiv/ negativ)
Obinerea unor valori medii la scala deformrii pozitive ne garanteaz faptul c persoana care
a completat chestionarul Big Fiveplus nu a activat mecanisme de faad i a rspuns ntr-o
manier relativ obiectiv i onest, fr a deforma n sens pozitiv rezultatele finale. Aa cum
am artate, valorile mari la scala deformrii pozitive (decilele 9 i 10) ne atrag atenia asupra
probabilitii ca persoana evaluat s fi activat mecanisme contiente sau incontiente de
deformare pozitiv, alegnd frecvent variantele de rspuns valorizante, dezirabile social, chiar
dac acestea nu i se potriveau n mod real, nu i erau caracteristice.
Figura 3.9. Reprezentarea grafic a valorilor la scala deformrii pozitive (Big Fiveplus)
Scala de deformare pozitiv conine dou sub-scale care pot oferi sugestii legate de sursa
contient sau incontient a acestor deformri. Scorurile mari la sub-scala deformrii pozitive
contiente (qvintilul 5) indic o persoan care n mod intenionat, deliberat a alege rspunsuri
valorizante, dezirabile social, completnd proba n aa manier nct s fie pus ntr-o lumin
pozitiv de rezultatele obinute Figura 3.9). Scorurile mari la sub-scala deformrii pozitive
incontiente (qvintilul 5) se nregistreaz la persoanele care, dei au sentimentul c spun
adevrul, exagereaz incontient n rspunsurile pe care le ofer la chestionare, bazndu-se pe
o evaluare extrem de pozitiv a propriei persoane (amgire de sine). Scorurile mici i medii
14
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
la ambele sub-scale indic absena tendinei contiente sau incontiente de a alege rspunsuri
dezirabile social. n interpretarea valorilor la aceste scale trebuie s inem cont de faptul c
tendina oamenilor de a oferi o imagine pozitiv i de a crea o impresie bun, favorabil despre
sine este normal i c aceast caracteristic poate fi considerat o faet a inteligenei
emoionale, asociat la rndul ei cu performana profesional. Altfel spus, valori medii i uor
ridicate la aceste scale nu trebuie s ne ngrijoreze ele indicnd o percepie pozitiv despre sine
i tendina de a oferi celorlali imagine pozitiv, n acord cu ateptrile sociale.
Valorile extreme pozitive la scala deformrii pozitive (decilele 9 si 10), ne atrag atenia asupra
unor posibile distorsiuni ale profilului final i ne sugereaz (mai ales la decilul 10) s
considerm profilul invalid. nainte de a lua o decizie final ar fi util o confruntarea cu
persoana evaluat n cadrul unui interviu pentru a vedea care au fost inteniile sale, dac este
se consider o persoan cu adevrat valoroas prin comparaie cu ceilali, dac a considerat c
trebuie s ntre n rolul de angajat valoros i a rspuns la ntrebrile chestionarului Big Fiveplus
n acord cu acest rol etc.
Sunt situaii cnd o persoanele evaluate aleg predominant variante de rspuns cu valen social
negativ, fie atunci cnd ncearc s se prezente deliberat (contient) ntr-o manier exagerat
de autocritic sau negativ (pentru a face o impresie proast), fie atunci cnd fac astfel de
alegeri pentru c au (incontient) au o imagine negativ, disfuncional despre sine. Verificarea
valorilor la indicatorii de deformare negativ ne permite s identificm astfel se situaii, care,
la fel ca n cazul tendinelor de a da rspunsuri dezirabile social, pot altera acurateea profilului
final obinut.
Valorile mari la scala deformrii negative (Figura 3. 10 b) ne atrag atenia c este posibil ca
persoane evaluat s fi activat mecaniste contiente sau incontiente de auto-blamare sau auto-
depreciere (decilele 9 si 10). Scorurile medii sau mici la scala deformrii negative (Figura 3.
10 a) ne arat c persoana a completat itemii chestionarului Big Fiveplus fr a activa astfel de
mecanisme.
Scala de deformare negativ conine dou sub-scale care pot oferi sugestii legate de sursa
contient sau incontient a acestor deformri. Scorurile mari la sub-scala deformrii negative
contiente (qvintilul 5) indic o persoan care n mod intenionat, deliberat a alege rspunsuri
15
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Figura 3.10. Reprezentarea grafic a valorilor la scala deformrii negative (Big Fiveplus)
Scorurile mari la sub-scala deformrii negative incontiente (qvintilul 5) apar doar dac
persoane evaluat, n mod incontient proiecteaz percepia negativ despre sine n
rspunsurile pe care le ofer la chestionare. Scorurile mici i medii la ambele sub-scale indic
absena tendinei contiente sau incontiente de a alege rspunsuri auto-depreciative,
indezirabile social decilele (Figura 3.10 a, b).
16
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
17
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
la meta-factorul Extraversiune. Dac s-ar interpreta rezultatele doar pe baza inspectrii acestor
grafice, s-ar putea conchide c persoana evaluat este una introvertit, cu un nivel redus de
asertivitate, activism i sociabilitate i mai puin afectiv, optimist i vesel n relaiile cu
ceilali. n mod similar, pe baza scorurilor de la factorul Nevrozism se poate afirma c aceast
persoan triete frecvent stri anxioase i depresive. n acest caz, n cadrul unei evaluri
suplimentare cu ajutorul scalelor standardizate (vezi Inventarul de Evaluare a Tulburrilor de
Personalitate - ETPduo) sau a unui interviu semi-structurat (vezi seciunea Formulare de
interviu din PsihoProfile), se poate verifica dac aceste date reflect doar tendine uoare,
normale sunt dac semnaleaz dominante personale mult mai bine conturate, dezadaptative.
Valorile intermediare identificate pe scale profilului sintetic pot semnifica existena unor
tendine uoare (decilele 3 i 8 sau qvintilele 2 i 4) sau a unor incertitudini cu privire la modul
de manifestarea a acelei dimensiuni la persona evaluat (ambiversie). De exemplu, n cazul
profilului sintetic din Figura 4.11., nu se poate formula o concluzie cu privire la
contiinciozitatea persoanei evaluate, ea nregistrnd valori medii la acest meta-factor. Dac
analizm valorile pe factorii subsumai contiinciozitii, se poate constata c persoane evaluat
are n mod cert deficiene n ceea ce privete organizarea activitilor i o percepie destul de
rezervat cu privire la capacitatea sa de a face faa solicitrilor profesionale. Ca tendine, am
putea spune c aceast persoan ar putea avea i un sim al datoriei ceva mai sczut, ntr-o
oarecare msur orientat fiind spre realizarea de sine (ambiie) i spre atingerea obiectivelor
personale (perseverena), dar aceste supoziii nu sunt certe i ar trebuie verificate prin aplicarea
unor scale suplimentare sau cu ajutorul interviului structurat.
18
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Figura 3.12. Descrieri succinte ale polilor extremi/ caracteristicilor dominate (Big Fiveplus)
Aceste fragmente de text sunt o exprimare succint a descrierilor fiecrui factor, descriere care
va fi regsit, n extenso, seciunea urmtoare a Raportului de evaluare (5. Analiz pe factori).
Textul descriptiv succint listat n aceast seciune, este o sintez a descrierii extinse acelor
factori care au obinut valori extreme, descriere rezultat, la rndul ei, din combinarea
variantelor de rspuns bifate de persoana evaluat la factorul pentru care a obinut scorul
extrem.
Aceste descrieri sintetice pot sta la baza definirii profilului sintetic final, recomandarea noastr
fiind de a redacta un astfel de profil final prin coroborarea i verificarea (confirmarea)
caracteristicilor obinute la mai multe probe diferite. Descrierile pot fi utilizate i pentru
oferirea feedback-ului persoanei evaluate, fie ca baz pentru activitatea de informare/ consiliere
fie suport material imprimat oferit clientului. n acest din urm caz, aceast seciune a
19
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Pentru a aprofunda analiza, a nelege mai bine semnificaia fiecrei dimensiuni i a descrierilor
scorurilor extreme, o etap n analiza raportului poate fi cea n care sunt verificate descrierile
extinse ale dimensiunilor vizate (paginile 7 - 13).
Aa cum am precizat, descrierea extins a fiecrui factor a rezultat din coroborarea variantelor
de rspuns reprezentative pentru un anumit pol, formulate pe structura descrierii teoretice a
factorului analizat. Altfel spus, combinarea variantelor de rspuns bifate de persoana evaluat
pentru factorul la care a obinut scorul extrem, structurat n jurul semnificaie conceptului
analizat, a sta la baza acestor descrieri i nu doar un set de consideraii teoretic-conceptuale.
Analiza datelor din aceast seciune este necesar mai ales n perioada de familiarizare cu proba
psihologic, pentru a nelege mult mai clar aria de semnificaie a fiecrei dimensiuni.
Revenirea la aceste descrieri extinse poate avea loc i atunci cnd, n aplicarea concomitent
mai multor inventare de evaluare a personalitii, pot aprea aparente incongruene sau
contradicii ntre semnificaiile oferite de probe diferite. Analiza descrierilor extinse poate ajuta
n astfel de situaii la decelarea semnificaiei mai exacte a dimensiunii vizate i eliminarea
posibilelor contradicii.
O ultim etap n analiza raportului este cea de inspectarea indicatorilor statistici (pagina 14)
adic a rspunsurile oferite de persoana evaluat la itemii chestionarului. Aceast analiz este
necesar doar pentru a identifica rspunsurile oferite de persoana evaluat la o ntrebare sau un
set de ntrebri considerate relevante de analist (de exemplu cele referitoare ele familie, la
relaiile de munc, la modul de raportare la ceilali etc.). n aceast seciune vor fi inclui i
indicatori legai de timpii medii de rspuns (pe prob, pe diferite seciuni ale ei) i itemii la
care persoane evaluat a oferit rspunsuri rapide, sub pragul normal sau la care a ntmpinat
dificulti n formularea rspunsului final.
20
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
21
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
o un set orientativ de prescripii sau obiective luate n calcul n cadrul unei relaii de tip
mentor discipol, profesor elev, antrenor sportiv, supervizor ucenic, persoanele
cu statut de mentor / supervizor putnd genera situaii de nvare/ dezvoltare
profesional cu scopul de a forma abiliti n scopul reducerii dezavantajelor asociate
unor dominate ale personalitii;
o ca un punct de plecare n iniierea unor demersuri de formare, dezvoltare personal,
autodezvoltare sau coaching, coninutul acestei seciuni putnd fi puse la dispoziia
altor categorii de specialiti care, n relaiile cu clienii lor, trebuie s in cont de
caracteristicile psihologice individuale: personal HR (activiti de integrare
profesional, adaptare, consiliere i dezvoltare profesional), formatori/ profesori
(activiti de formare profesional), coach/ consilieri (activiti de dezvoltare
personal/ coaching) etc.
Dei au fost generate prin analize sistematice realizate de experi (consilieri i psihoterapeui)
pornind de la coninutul itemilor relevani pentru fiecare factor, izolarea dominantelor i analiza
vulnerabilitilor probabile), coninuturile generate n seciunea 5 (Sugestii de consiliere) sunt
considerate orientative. Pentru a le propune clienilor, se recomand verificare acordului
acestora cu privire la dominatele de personalitate listate in seciunea 5 Caracteristici
dominate ale Raportului de evaluare psihologic. Numai dac clientul se regsete n
descrierile din Raportului de evaluare psihologic i le accept ca fiind relevate pentru el, i se
pot propune sugestiile coninute n seciunea 5 a Raportului de consiliere psihologic.
n funcie de specificul activitii de evaluare i consiliere (vezi mai sus) analistul poate adapta,
dezvolta i personaliza aceste sugestii pentru a le ncadra ct mai bine n demersul pe care l
urmeaz (informare, consiliere, psihoterapie, coaching, dezvoltare personal). Important este
ca aceste informaii s fie folosite n folosul persoanei evaluate, n scopul optimizrii
funcionarii sale psihologice i socio-profesionale.
* * *
n capitolele anterioare (3.3 si 3.4) au fost descrise sintetic, spre exemplificare, modul de
interpretare a Rapoartelor Big Fiveplus (Raportul de evaluare psihologic i Raportul de
consiliere psihologic). n Capitolul 5. (Utilizarea Inventarului Big Fiveplus n practica
evalurii i consilierii), sunt prezentate mai multe studii de caz i este detaliat modul de utilizare
22
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
23
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
24
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
n paginile care urmeaz vom prezenta cteva studii de caz, extrase din practica psihologic
din Romnia, studii de caz oferite de psihologi practicieni care utilizeaz Inventarul de
personalitate Big Fiveplus n activitatea lor curent. Am grupat aceste exemplificri ale
modului de utilizare a datelor generate de Rapoartele de evaluare i consiliere Big Fiveplus n
studii de caz generate n context organizaional, n context clinic psihoterapeutic, n context
vocaional - educaional sau n situaii de mentoring/ supervizare sau coaching/ dezvoltare
personal.
Octavian A. (28 de ani), cu studii in drept si IT, s-a prezentat la concursul pentru ocuparea uneia
dintre cele dou poziii deschise n cadrul unei firme productoare de soft personalizat pentru clieni
externi.
Parcurs profesional. Dup o prim facultate absolvit (dar fr perspective de angajare pe
domeniu), a decis s se reorienteze i s studieze ceea ce i place cu adevrat (IT). Ulterior, parcursul
de carier este coerent. A lucrat ca freelancer pe perioada facultii, iar apoi s-a angajat. Cu primul
angajator a avut o cooperare timp de un an, dar a decis s prseasc compania din cauza unor
problem contractuale (ulterior, a realizat faptul c ar fi trebuit s negocieze n loc s i dea demisia).
Dup un an alturi de al doilea angajator, i dorete din nou o schimbare deoarece proiectul pe care
lucreaz i tehnologiile nu l ajut s se dezvolte profesional. Avnd n vedere specificul domeniului
IT i faptul c este la nivel de junior, aceste schimbri frecvente i motivele enunate sunt relativ
frecvent ntlnite.
25
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Concluzii interviu psihologic: n urma interviului a rezultat c are o percepie de sine critic, c
este pesimist i puin retras (prefer s asculte mai degrab dect s vorbeasc), altruist (a fost ajutat
pe poziie entry-level, iar acum consider c a venit rndul lui s ajute pe alii). Pentru viitor i
dorete dezvoltare profesional ntr-o firm mai mare, care s i poat oferi mai multe oportuniti,
tehnologii noi i o alt viziune asupra evoluiei profesionale.
Concluzii Big Fiveplus. Concluziile Big Fiveplus au fost n parte concordante cu concluziile
interviului, ns au relevat i aspecte mai greu de perceput prin intermediul interviului, aspecte
legate de ncrederea sczut (Suspicios, nu are prea mult ncredere n oameni i vede mereu
scopuri ascunse n aciunile lor), disponibilitatea spre cooperare redus (Competitiv i exigent cu
ceilali, i urmrete interesul propriu i adopt strategii ofensive pentru a obine ceea ce i
dorete) i moralitatea precar (Duplicitar, crede ca are mai mult de ctigat dac ascunde sau
distorsioneaz adevrul i dac utilizeaz orice mijloace pentru a-i atinge scopurile).
Figura 6. 1. Extras din Profilul sintetic (Octavian A., 28 de ani, Raport de evaluare Big Fiveplus,
PsihoProfile, www.psihologi.ro)
La acestea se adaug i scorurile mari la trei dintre factorii nevrozismului: anxietate (Este
permanent ngrijorat, tensionat, trind deseori stri de fric, nelinite sau panic fr un motiv
concret.), depresie (Uor de demoralizat i descurajat, are o dispoziie depresiv i o prere
negativ despre sine, evenimentele negative afectndu-l cu uurin.) i vulnerabilitate (Face fa
26
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
cu greu stresului i poate tri stri de neputin, confuzie sau chiar panic atunci cnd se afl sub
presiune sau este stresat).
Concluziile procesului de selecie. Dei existau i aspecte nu tocmai pozitive n raportul
PsihoProfile, candidatul deinea cunotine tehnice suficiente pentru a putea fi integrat n echip i,
iniial, am intenionat s i oferim o poziie n cadrul firmei. Verificnd ns referinele de la locul
de munc anterior celui actual, am aflat c acest candidat pur i simplu nu a mai venit la serviciu
fr nicio explicaie, moment n care i s-a desfcut contractul de munc. Aceast informaie,
cumulat cu dimensiunile relevate de ctre Big Fiveplus ne-au condus la decizia de a nu i face o
ofert de munc, avnd n vedere riscurile comportamentale cu care ne-am putea confrunta.
(relatat de Ruxandra Ciulu, HR Manager Expert Network/ conf. dr. FEEA, UAIC Iai)
Maria S., funcionar public cu atribuii de interpretare i aplicare a legilor ntr-o instituie public
local, s-a prezentat la examenul de evaluare psihologic periodic (o dat la 2 ani), participnd
pentru prima dat la o astfel de evaluare.
Dup explicarea motivului evalurii Maria a fost solicitat s completeze i semneze Declaraia
pe proprie (conform cerinelor Colegiului Psihologilor din Romnia), moment n care a ezitat i
a pus mai multe ntrebri legate de legalitatea aceste declaraii.
n etapa de anamnez, dup nregistrarea datelor preliminare (34 de ani, necstorit, fr copii,
fr antecedente medicale sau psihiatrice) a formulat nemulumiri evidente legate de colectivul n
care lucra i mai ales de stilul de conducere a efului direct. Cu o percepie bun de sine, corect n
relaiile cu ceilali i adaptabil, nu percepe c ar fi avut eecuri majore, dar admite c a fcut dou
greeli pe un anumit domeniu (fr s detalieze). Au fost sesizate cteva tendine interpretative i
tendina ei de a suspecta pe alii, ns s-a considerat c poate fi un episod de moment, dat de
circumstanele conflictului de la locul de munc.
Concluziile evalurii la nivel aptitudinal: n urma aplicrii probelor aptitudine specifice
solicitrilor postului s-a concluzionat c Maria are nivel aptitudinal bun i cunotinele tehnice
necesare pentru a postul pe care activa. Pentru completarea evalurii s-a decis evaluarea
standardizat a personalitii prin intermediul Inventarului de Personalitate Big Fiveplus.
Evaluarea personalitii: Aplicarea Big Fiveplus a oferit un profil care a susinut, n mare, impresia
din interviu. Totui, au aprut i cteva elemente suplimentare, neconforme cu specificul poziiei
pe care o ocupa (mai puin sociabil, conservatoare, rezervat n relaiile cu ceilali i chiar
suspicioas i necooperant, punnd interesul propriu pe primul loc, lipsit de compasiune, cu
27
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Figura 6. 2. Extras din Profilul sintetic (Maria S. , 34 de ani, Raport de evaluare Big Fiveplus,
PsihoProfile, www.psihologi.ro)
28
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Iai)
Lavinia A., angajat de 8 luni pe postul de prospector (agent contractri si achiziii), aplic intern
pentru postul de specialist n comer internaional. n cadrul echipei de prospectare, tnra s-a
integrat foarte rapid, i-a nsuit ntr-un timp relativ scurt (2 sptmni) responsabilitile postului
i s-a remarcat prin rezultate deosebite nc din prima luna de activitate. Feedback-ul managerului
direct este unul pozitiv. A aplicat pentru noua poziie deoarece i dorete o evoluie profesional i
consider c s-ar potrivi postului.
Pentru a identifica acele dimensiuni psihologice care pot constitui avantaje sau aspecte de
mbuntit, raportare la solicitrile noului postului, tnra a fost invitat de ctre responsabilul
resurse umane s completeze Inventarul de personalitate Big Fiveplus.
Analiza indicatorilor de distorsiune relev faptul c exist o oarecare inconsisten a rspunsurilor
(decilul 8 din scala rspunsuri random) i o tendin de deformare pozitiv a rezultatelor dat, n
special, de scorurile mari la sub-scala deformrii pozitive contiente (tendina de a face o impresie
bun, strategie contient deliberat de prezentare de sine). Aceste constatri au dus includerea unor
ntrebri suplimentare n ghidul de interviu post-evaluare, ntrebri focalizate pe identificarea
cauzelor/ motivelor de inconsisten a rspunsurilor (modul n care a rspuns la ntrebri, timpul pe
care l-a avut la dispoziie, gradul de interes, oboseal sau plictiseal etc.) sau pe tendinele de
afirmare de sine /prezentare pozitiv (importana / miza perceput a acestei evaluri, credine
despre evaluare, prezentare de sine i sinceritate n cadrul evalurilor etc.).
n cadrul interviului suplimentar realizat dup completarea chestionarului Big Fiveplus Lavinia
A., a afirmat c noua poziie este o provocare pentru ea, c este gata s fac tot ceea ce trebuie
29
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
pentru a o ctiga i c a rspuns la ntrebri strduindu-se s fac o impresie bun, ct mai pozitiv.
Lavinia am mai recunoscut c, datorit ncordrii, spre finalul chestionarului era foarte obosit i
nu mai tii ct de bine a rspuns la ntrebri. Cu aceast ocazie i s-a reamintit c ar fi putut
rspunde la cele 240 de ntrebri n mai multe etape, PsihoProfile salvnd mereu rspunsurile i
reactivnd chestionarul la ultima ntrebare la care s-a rspuns n situaia n care evaluarea este
ntrerupt accidental sau din motive personale. n condiiile n care inem cont de posibile
distorsiuni date de tendina de o oferi rspunsuri dezirabile social i de uoara inconsisten a
rspunsurilor, Lavinia A., a obinut dominatele de personalitate redate sintetic n Figura 6. 2.
Figura 6. 2. Extrase din Profilul sintetic i Dominante personale (Lavinia A., 22 ani, Raport de
evaluare Big Fiveplus, PsihoProfile, www.psihologi.ro)
Analiza acestor date au creat echipei HR dificultii n luarea unei decizii pentru c ele scot in
eviden un set de dominante ale personalitii care pot fi considerate avantaje (asertivitate, ambiie
i afectivitate) dar i un set de dominante care pot fi considerate dezavantaje/ puncte slabe
(individualism mare i perseveren i organizare sczute). Dup realizarea unui nou interviu
focalizat pe analiza acestor din urm dimensiuni, mizndu-se pe existena unor mecanisme
compensatorii de inere sub control al problemelor legate de organizare i perseverare, managerul
Departamentului Comercial i-a asumat responsabilitatea promovrii Dianei pe noul post de postul
30
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
de specialist n comer internaional. (relatat de Caliman Simona, psiholog, analist resurse umane
la VEO Worldwide Services)
Claudiu (36 de ani) s-a prezentat la psiholog in urma unor sesizri venite att din partea managerului
de compartiment ct i a colegilor de munc, n legtur cu o serie de comportamente inadecvate
(bizare) pe care acesta le manifesta n ultimul timp. Mai mult, managerul era ngrijorat de
performana lui profesional care era vizibil n scdere. Chiar dac solicitarea de a se prezenta la
psihologul societii a venit din partea efului ierarhic, Claudiu s-a artat deschis acestei idei,
colabornd nc de la prima ntlnire.
n cadrul primei edine, Claudiu a mrturisete c s-a schimbat fa de toat lumea, devenind mai
retras, taciturn i impulsiv. Recunoate c, atunci cnd este obligat s interacioneze cu colegii, de
multe ori se manifest agresiv i ostil fa de ei i c orice remarc a acestora o percepe ca pe un
atac sau o ofens adus persoanei lui. Nu nelege foarte bine de ce simte nevoia s reacioneze n
acest fel, spunnd doar ca se simte neneles i frustrat i c prefer s fie lsat n pace. Corobornd
aceste informaii, psihologul propune completarea de ctre Claudiu, att a Inventarului de
personalitate Big Fiveplus ct i a Inventarului de personalitate DA12profile i a unor probe
aptitudinale, viznd aptitudini specifice postului pe care l ocup.
Analiza indicatorilor de distorsiune generai n Raportul de evaluare psihologic relev faptul c
exist o oarecare inconsisten a rspunsurilor pe care Claudiu la oferit la itemii chestionarului
(decilul 9), sugerndu-ne pruden n interpretarea rezultatelor i formularea de ntrebri legate de
condiiile n care a fost completat chestionarul Big Fiveplus .
n urma analizei profilului psihologic de personalitate Big Fiveplus (Figura 6. 3.), se constat c este
o persoan introvertit, cu valori mici la afectivitate (Are o atitudine rezervat fa de ceilali,
pstreaz pentru sine ceea ce simte ), sociabilitate (i place s se bucure de linite i intimitate,
evitnd grupurile mari, mulimile i aglomeraia) si veselie (Are o atitudine rezervat, serioas,
gsind puine motive de amuzament i entuziasm). Se mai remarc un nevrozism destul de ridicat,
cu scoruri extreme la exagerare, furie (Se enerveaz uor, exprimndu-i deschis frustrrile atunci
cnd se simt nedreptite, obstrucionate sau criticate.) si vulnerabilitate (Face fa cu greu
stresului i poate tri stri de neputin, confuzie sau chiar panic atunci cnd se afl sub presiune
sau este stresat.). Dac mai adugam i scorurile mici la factorii agreabilitii, adic altruismul
(Egocentric, preocupat de propria persoan, de scopurile i plcerile proprii), compasiunea i
ncrederea (Suspicios, nu are prea mult ncredere n oameni i vede mereu scopuri ascunse n
31
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
aciunile lor.), avem tabloul unei persoane cu o structur de personalitate vulnerabil la stres i la
cu predispoziie la decompensare n conduite dezadaptative.
Figura 6. 3. Extras din Profilul sintetic (Claudiu C., 36 ani, Raport de evaluare Big Fiveplus,
PsihoProfile, www.psihologi.ro)
De remarcat este i faptul c vulnerabilitatea semnalat n profilul Big Five este confirmat i de
scorurile obinute n cadrul inventarului de personalitate DA12profile, Claudiu dovedindu-se o
personalitate accentuat pe dimensiunile distimie, nestpnire, hiperperseveren i nevrozism.
(vezi inventarul de personalitate DA12profile; www.psihologi.ro).
n cadrul edinei de analiz a acestor rezultate Claudiu a recunoscut c nu are ncredere n oameni
i n bunele lor intenii, c a mai avut dificulti n relaiile cu ceilali i c la actualul loc de munc
problemele au aprut atunci cnd a intrat n conflict cu unul dintre colegi. nc de la debutul acestui
conflict a perceput o antipatie nejustificat i din partea celorlali colegi i a simit nevoia s se
apare, trind o stare permanent de tensiune, ajungnd s se certe cu toat lumea i simindu-se
mereu atacat i izolat. Legat de modul de completare a chestionarului i de scorurile mari la scala
de rspunsuri random/ consistena rspunsurilor, Claudiu recunoate c a completat chestionarul
n grab, cu gndul la conflictul recent, fiind sub influena acuzaiilor din partea efului i colegilor.
Avnd n vedere aceste declaraii, informaiile obinute din analiza profilului de personalitate i
constatarea faptului c rezultatele obinute la probele aptitudinale specifice cerinelor postului nu
32
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
mai sczute dect la ultima examinare, i s-a recomandat s urmeze cteva edine de consiliere
psihologic, cu scopul de a nelege motivul pentru care simte nevoia s reacioneze astfel i pentru
a-i forma noi aptitudini i strategii de optimizare a comunicrii i relaionrii cu ceilali. Pentru
nceput psihologul i-a oferit Sugestiile de consiliere din Raportul de consiliere psihologic rezultat
n urma aplicrii Big Fiveplus (Figura 6.4.) pentru a le analiza din perspectiva unor posibile
obiective n consiliere sau din perspectiva unor obiective personale de urmrit pe termen lung.
Ai putea adopta o atitudine mai prietenoas fa de ceilali, lsndu-i s te cunoasc sau ncercnd
s te apropii tu de ei, dezvluindu-le mai mult din ceea ce simi i trieti. Astfel, vei da ansa
celorlali s te neleag mai bine, asigurnd premisele unor relaii pozitive i armonioase.
(afectivitate sczut)
ncearc s gseti motive de bucurie i s priveti viaa ntr-un mod mai optimist. Poi deveni o
companie mai plcut i s ai ansa s te simi mult mai bine. De asemenea, ncearc s
accepi cu mai mult uurin glumele, exuberana i optimismul celorlali. (veselie sczut)
ncearc s ai mai mult rbdare i s fii mai tolerant cu cei din jur. Atunci cnd te nfurii, ntreab-
te dac i-ar plcea s fii tratat aa cum i tratezi tu pe ceilali. n astfel de momente, nainte
de a aciona impulsiv ncearc s i controlezi furia i s te calmezi. ine cont c, n relaiile
cu ceilali, astfel de reacii pot avea consecine negative grave. (furie ridicat)
Acord o mai mare ncredere celor din jurul tu, fr a-i suspecta de intenii ascunse. Evit s
analizezi n amnunt fiecare motiv al celorlali, pentru c ai putea grei n aceast privin.
Ofer-le posibilitatea s-i demonstreze c sunt demni de ncredere i accept-le ajutorul, cu
ncrederea c i vor respecta cuvntul. (ncredere sczut)
Figura 6. 4. Extras din Sugestii de consiliere (Claudiu C., 36 ani, Raport de evaluare Big Fiveplus,
PsihoProfile, www.psihologi.ro)
Claudiu le-a citit, le-a acceptat ca fiind exact ceea de ce avea nevoie i a ntrerupt terapia spunnd
c le va pune singur n practic i totul va fi bine. Dup dou sptmni a revenit la psiholog
solicitnd ajutor n punerea n practic a acelor sugestii pentru a mbunti relaii cu colegii lui.
(relatat de Maria Roman, psiholog, Spitalul Clinic Cuza-Voda Iasi)
Vasile B., (44 ani ), este de un an manager la o firma privat, s-a prezentata la psiholog pentru a
nelege ce se ntmpl cu el, n condiiile n care n ultimele 6 luni a simit ca nu mai este cel
33
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Figura 6. 5. Extras din profilul sintetic (Vasile B., 44 ani; Raport de evaluare Big Fiveplus,
PsihoProfile, www.psihologi.ro)
Analiza indicatorilor de distorsiune pune n eviden o uoar tendin de deformare negativ a
rezultatelor dat, n special de scorurile mari la sub-scala deformrii negative incontiente (rezultate
asociate, de cele mai multe ori, cu un fond general depresiv).
Analiza profilului psihologic Big Fiveplus relev faptul c Vasile este o persoan foarte ambiioas,
cu scoruri mari la factorul contiinciozitate, dar i o personalitate anxioas. Nevoie mare de
realizare (ambiie ridicat), orientarea spre control, ordine i planificare i prudena ridicat n
luarea deciziilor, combinate cu tendinele anxioase i depresive, toate activate n condiiile unor
responsabiliti i presiunile profesionale mari, au dus la aceast stare de nemulumire i
dezorientare motivaional i existenial.
Analiza raportului de evaluare psihologic l pune pe Vasile. B n faa profilului personal, a
propriilor scoruri, iar vizualizarea acestora l determin s neleag c anxietatea de performan
pe care o triete este legat de felul lui de a fi i de a gndi. innd cont de datele profilului
psihologic obinut, s-a decis nceperea unui demers de restructurarea cognitiv i comportamental.
34
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Au avut loc 10 ntlniri dup care Vasile B. a constatat ca starea lui psihologic este mult
mbuntit, doarme mult mai bine, nu mai pleac att de trziu de la serviciu i a nceput s nu-si
mai fac prea multe griji, abordnd problemele de la serviciu cu calm i ncredere, ca pe adevrate
provocri profesionale. (relatat de Maria Roman, psiholog, Spitalul Clinic Cuza-Voda Iasi).
35
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Maria M. (40 de ani) s-a prezentat la psiholog solicitnd ajutorul n depirea unor evenimente
stresante din viaa ei. n urma anamnezei a rezultat c n urm cu 6 luni de zile i-a schimbat att
locul de munc ct i localitatea de domiciliu, urmnd-i soul care a fost promovat i i s-a repartizat
un post de conducere ntr-un nou ora. Maria nu a reuit s se adapteze la noul mediu, avnd
dificulti n a-i face noi prieteni, regretnd fostul domiciliu de reziden unde avea prieteni i
avnd dificulti de integrare profesional. Nu are ateptri clare de la psiholog, spernd s o ajute
s se neleag mai bine ce se ntmpl i de ce nu reuete s se adapteze la noul context social i
profesional. Pentru a vedea care este profilul psihologic de baz, ca punct de plecare n intervenia
psihologic, psihologul solicit completarea inventarului de personalitate Big Five plus. Analiza
indicatorilor de distorsiune nu ofer indicii legate de o eventual distorsiune a datelor, prin modul
n care s-a rspuns la aceste ntrebri.
Analiza profilului relev faptul c Maria M. este o persoan cu scoruri mici la factorul
extraversiune (introvertit) i cu valori mari la factorul nevrozism (Figura 6.6.). Anxietatea ridicat,
tendinele depresive i vulnerabilitatea la situaiile dificile, stresante combinate cu firea introvertit
i cu dificultile n exprimarea emoiilor (emoionalitate sczut), creeaz un fond predispozant
pentru apariia unor dificulti de adaptare.
n discuia consecutiv prezentrii rezultatelor evalurii psihologice, Maria M. recunoate c nu a
fost niciodat o persoane extravertit i sociabil i c a mai avut probleme de adaptare la situaii
noi. La noul loc de munc recunoate c noii colegi sunt drgui iar eful este OK dar c nu
reuete ea s depeasc anxietatea iniial s se relaxeze i s se aproprie de noii colegi.
36
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Figura 6. 6. Extras din profilul sintetic (Maria M, 40 ani; Raport de evaluare Big Fiveplus,
PsihoProfile, www.psihologi.ro)
Cristina, la recomandarea unei prietene a contactat pe e-mail psihologul, solicitnd ajutor pentru a
iei dintr-o situaie pe care o considera de nesuportat. De 3 ani de cnd au ajuns in Canada relaia
cu soul s-a deteriorat foarte mult (nu au avut nici in Romania o relaie foarte bun) ajungnd n
situaia n care se certau mai tot timpul i, dei dormeau n acelai pat, nu aveau relaii intime.
Cristina plngea foarte des, se simea singur, trist, avea probleme cu cderea prului i, n
momentul n care a contactat psihologul, nu mai avea nici cu cine s se certe pentru c soul ei pleca
din faa discuiilor . Tria cu sentimentul ca soul nu o mai iubete i se ndoia pn i de
37
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Figura 6. 10. Extras din Profilul sintetic (Cristina G, 46 ani, Raport de evaluare Big Fiveplus,
PsihoProfile, www.psihologi.ro)
38
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Analiza profilului psihologic scoate n eviden faptul ca Adrian este o persoan cu scoruri mici la
extraversiune (introvertit) dar i la nevrozism (stabil emoional) (Figura 6.11.).
El are scoruri extreme la activism (triete ntr-un ritm mai ncet, fr grab; acord mult timp
linitii i relaxrii), afectivitate (are o atitudine rezervat, pstreaz pentru sine ceea ce simte i
respect intimitatea celorlalte persoane), anxietate (nu i face niciodat griji i experimenteaz
rar teama i nelinitea) i exagerare (nu este predispus la excese i rezist uor n faa tentaiilor).
Figura 6. 11. Extras din Profilul sintetic (Adrian G, 46 ani, Raport de evaluare Big Fiveplus,
PsihoProfile, www.psihologi.ro)
Adrian recunoate c este o persoan introvertit, timid, cruia nu-i plac certurile, iar fuga lui
n timpul discuiilor aprinse, este modul lui de a evita o ceart.
Dup cum se poate vedea din analiza celor dou profiluri de personalitate i din declaraiile celor
doi, soii G. au profiluri aflate la poli extreme pe cele dou dimensiuni: introversiune/
extraversiune i stabilitatea emoional/ nevrozism. Acest fapt poate duce la percepii destul de
diferite ale realitii, acceptarea reciproc a acestor diferene putnd fi o cale de (re)construire a
unor relaii bazate pe toleran i complementaritate.
n urma analizei profilurilor individuale i a discuiilor psihologul, cei doi au neles ce nseamn
trsturi de personalitate, prin ce sunt ei sunt diferii la nivelul trsturilor de personalitate bazale
i c nevoile lor sunt diferite. Fiecare a neles de ce cellalt reacioneaz ntr-un anumit fel, fiind
felul lui natural, constituional de a reaciona i c aceste reacii diferite de ateptrile celuilalt nu
au un spate o intenie negativ, ci un mod personal, structural de a reaciona la stimulii sociali.
Cristina a neles c neimplicarea lui Adrian n certurile lor nu nseamn c nu o mai iubete ci doar
39
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
c nu agreeaz conflictul i caut s l evite, iar Adrian a neles de ce Cristina are nevoie permanent
s i exteriorizeze emoiile i s dein controlul.
innd cont aceste insight-uri s-a decis un demers de intervenie sptmnal, mediat de Skype,
avnd ca obiective autocunoaterea i o mai bun cunoatere a partenerului, mbuntirea
comunicrii prin nsuirea tehnicilor de comunicare asertiv i formarea unor strategii/ deprinderi
de gestionare a situaiilor stresante din viaa lor.
Dup 13 edine, Cristina si Adrian au hotrt c vor s vad cum funcioneaz fr edinele de
terapie programnd urmtoarea ntlnire la o lun. Au mai avut loc nc 2 ntlniri la cate o lun,
dup care au ntrerupt terapia. Au reluat legtura cu psihologul pentru gestionarea relaiilor cu copii.
(relatat de Maria Roman, psiholog, Spitalul Clinic Cuza-Voda Iasi).
Un cuplu (Angela G., 28 de ani si Cristi T., 29 de ani), n relaie de 3 ani, mutai mpreuna de 6
luni) solicit servicii de terapie de cuplu plecnd de la disconfortul partenerei cu privire la felul in
care partenerul vine in ntmpinarea nevoilor sale emoionale n cuplu. Partenera l acuz pe
partener de nepsare, lipsa de implicare si rea voina, n timp ce partenerul susine ca ea este
exagerat i, prin urmare, risc s fie mereu nemulumit, el declarndu-se mulumit de implicarea
lui n relaie, ultimul gest, faptul c s-au mutat mpreun fiind o dovad solid n acest sens.
Celor doi parteneri li s-a solicitat completarea Inventarului de personalitate Big Fiveplus pentru a
se putea identifica profilul de baza predispozant al fiecruia, posibile compatibiliti i
incompatibiliti la nivelul structurilor de personalitate. Mai nti a fost solicitat completarea Big
Fiveplus n nume personal (auto-raportare) iar dup finalizarea acestei sarcini, la distana de trei
zile (fr a fi anunai anterior) au fost solicitai s rspund la aceleai ntrebri dar n locul
partenerului (hetero-evaluare).
Scopul acestei duble completri a probei este de a verifica, pentru fiecare partener n parte, care
sunt dominantele de personalitate recunoscute i acceptate de cei doi (auto-percepie i hetero-
percepie) i care sunt dominantele de personalitate la care exist un mare dezacord ntre descrierea
proprie (auto-percepie) i percepia partenerului hetero-percepie. Dimensiunile psihologice pentru
care exist distane mari, uneori la extreme, ntre percepiile celor doi parteneri ilustreaz zonele de
maxim dezacord i conflict asupra crora trebuie s se intervin n procesul de consiliere.
Consemnul folosit n administrarea chestionarului de hetero-evaluare a fost cel din Figura 6.7.
Drag Angela ,
40
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Mulumim,
Echipa PsihoProfile
Dup completarea celor dou seturi de chestionare, prima etap n analiza profilurilor de
personalitate a fost aceea a identificrii dominantelor individuale de personalitate, urmat de analiza
comparativ a profilurilor obinute prin auto-evaluare i hetero-evaluare.
Dup cum se poate observa (Figura 6.8), cei doi au structuri de personalitate diametral opuse. Cristi
este o persoan stabil emoional, calm, mai degrab rece i detaat n relaiile cu ceilali, mai
puin sociabil, cu o focalizare spre activitile concrete, organizare i planificare. La polul opus,
Angela este o persoan sociabil, afectiv i dinamic, cu dominante pe dimensiunile compasiune,
anxietate, exagerare i perseveren i cu o nevoie mare de stimulare (excitabilitate) fiind activat
de noutate i experimentare (spirit aventurier).
Dup cum a reieit i din interviurile individuale, atitudinea rezervata a lui Cristi intra n conflict
cu nevoia de atenie a Angelei iar sociabilitatea lui sczut intr n conflict cu nevoia ei de a
socializa, reducerea vieii sociale fiind resimit de Angela ca fiind frustrant. Zona maxim de
interes pentru Cristi o constituia performan profesional, dar nu n sens de ambiie, evoluie sau
carier profesional (ceea ce Angela ar fi apreciat) ci de "munc bine fcut". Angela se plngea
adesea ca Cristi preia multe proiecte suplimentare, lucrnd i acas, nevoia ei crescut de
comunicare i de coninut emoional n comunicare intrnd n conflict cu nevoia lui de izolare, cu
emoionalitatea i compasiunea lui sczute, Angela asociind disponibilitatea i comunicarea cu
exprimarea iubirii fata de ea.
41
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Figura 6.8. Extrase din Profilul sintetic (Angela G., 28 de ani si Cristi T., 29 de ani, Raport de
evaluare Big Fiveplus, PsihoProfile, www.psihologi.ro)
42
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Figura 6.9. Sintez comparaii ntre auto i hetero-evaluare; extrase din Profilul sintetic (Cristi T., 29
de ani, Raport de evaluare Big Fiveplus, PsihoProfile, www.psihologi.ro)
Dup cum se poate observa, pe fondul conflictul recent, pentru dimensiunile aflate n disput
(surse de nemulumire), percepiile Angelei sunt contrastante, chiar extreme prin raportare la modul
de a fi a lui Cristi. Ea l percepe pre Cristi, ca fiind incapabil de a oferi afeciune i comunicare
afectiv autentic, lipsit de optimism i veselie, incapabil de gesturi altruiste, lipsit de ambiie i
rigid n ceea ce privete datoria profesional, respectarea normelor i responsabilitilor. Mai mult,
Cristi este perceput de partenera sa, insensibil i placid, greu de afectat emoional, chiar i de
evenimentele negative. La toate acestea se adaug i percepia frustrant c partenerul ei de via
nu depete niciodat limita fiind puin sensibil la tentaii i foarte puin deschis la schimbare,
experimentare i noutate/ aventur. Percepii similare, contrastante i exagerate, are i Cristi cu
privire la unele dintre calitile Angelei (asertivitate, veselie, altruism, modestie, organizare,
pruden i liberalism).
Dou edine consiliere au fost dedicate numai pentru clarificarea i armonizarea percepiilor
pentru aceste dimensiuni la care exist un mare dezacord ntre descrierea proprie (auto-percepie)
i percepia partenerului (hetero-percepie), pentru c aceste percepii contrastante ilustreaz zonele
de maxim dezacord i conflict asupra crora trebuie s se intervin n procesul de consiliere.
Urmtoarele edine au fost dedicate nelegerii structurii de personalitate i nevoilor partenerului
i identificrii unor strategii de diminuare a percepiilor contrastante sau a conduitelor potenial
deranjante pentru partener. Avnd acces la datele Raportului de evaluare psihologic (profilul
sintetic al partenerului i descrierea principalelor lui dominante de personalitate), cei doi parteneri
43
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
44
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
emoional i cu un tat mai mult absent, ns autoritar. n prezent, ambii prini sunt decedai. Diana
consider c a depit traumele copilriei, este mulumit de contextul su socio-profesional i
familial din prezent (cstorit, cu un copil adolescent), cu excepia strilor de anxietate invocate.
Consilierul a solicitat clientei s completeze o serie de probe psihologice, printre care i inventarul
de personalitate Big Fiveplus pentru a se identifica structura personalitii de baz (predispozant)
i particularitile sau resursele psihologice personale. Analiza indicatorilor de distorsiune au scos
n evident scoruri mari extreme doar la indicatorul deformare negativ incontient, valori mari
asociate, de regul cu tendine depresive sau de auto-culpabilizare.
Analiza profilului psihologic a permis identificarea unor dominantele psihologice care valideaz o
parte semnificativa din cele declarate de client, fiind concordante cu cele descrise de ea (activism,
excitabilitate, modestie, emoionalitate, moralitate etc.).
Acelai profil ns ne arat c personalitate de baz este dominat de valorile mari la meta-factorul
nevrozism (Figura 6. 12), cu valori extreme la factorii anxietate (permanent ngrijorat, tensionat,
trind deseori stri de fric, nelinite sau panic fr un motiv concret) i exagerare (este
predispus la excese, avnd o slab capacitate de autocontrol) i furie (se enerveaz uor,
exprimndu-i deschis frustrrile atunci cnd se simte nedreptit, obstrucionat sau criticat).
Figura 6. 12. Extrase din Profilul sintetic (Diana M., 45 ani, Raport de evaluare Big Fiveplus,
PsihoProfile, www.psihologi.ro)
45
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
fantezist a vieii i realitii cotidiene), interes artistic (este atras de frumos i de evenimentele
artistice, acordnd mai mult timp naturii, artei i aspectelor estetice.) i liberalism (contest
autoritatea, normele i valorile tradiionale, considernd mai important libertatea individual.).
La acestea au fost adugai doi factori specifici extraversiunii, activismul i excitabilitate (triete
ntr-un ritm alert, este mereu ocupat, dependent de aciune, gata s-i asume riscuri).
46
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Andrei C. (15 ani) i dorete s fie ajutat n decizia de a alege profilul liceal i s-ar potrivi. n urma
anamnezei, aflm c este n clasa a 8-a, la un liceu renumit din ora, c este eful clasei sale i c
se numr printre premiani. De asemenea, a rezultat c este o persoana contiincioas i c trateaz
cu foarte mare seriozitate toate sarcinile i atribuiile sale de elev. Olimpic la religie, chimie si
romn, Andrei ntmpin dificulti n identificarea profilului liceal potrivit. Consider c nu i se
potrivesc activitile artistice, dar i este destul de greu s se decid ntre un profil real i unul
umanist. Solicit ajutorul consilierului vocaional ntruct sper ca astfel s ia decizia corect, cea
mai potrivit pentru el.
Ca punct de plecare n realizarea consilierii vocaionale, n scopul identificrii profilului psihologic,
a fost solicitat completarea inventarului de personalitate Big Fiveplus. Analiza indicatorilor de
distorsiune nu au oferit indicii legate de o eventual distorsiune a datelor, prin modul n care s-a
rspuns la aceste ntrebri.
Analiza profilului de personalitate (Figura 6.13.) arat c Andrei are un nivel de contiinciozitate
ridicat, avnd un puternic sim al datoriei i responsabilitii, ncredere n abilitatea personal de a
ndeplini diverse obiective (eficien personal ridicat), realiznd activitile dup un plan bine
stabilit, evitnd s se abat de la acesta (organizare ridicat), persevernd n tot ceea ce face i
fiindu-i greu s abandoneze (perseveren ridicat). El privete cu realism lucrurile i are o aplecare
spre aspectele concrete, fiind orientat spre fapte (imaginaie sczut), prefernd simplitatea i
claritatea, activitile concrete celor intelectuale, avnd o atitudine conservatoare i rezervat fa
de schimbare (deschidere sczut).
El mai poate fi descris ca fiind o persoana egocentric, preocupat de propria persoan, de scopurile
i plcerile proprii (altruism sczut), ,greu de impresionat, analiznd la rece situaiile cu
ncrctur emoional, trind rareori sentimente de mil i compasiune (compasiune sczut).
Corobornd aceste informaii, lund n calcul att scorurile mici la factorul deschidere (preferina
pentru aspectele concrete, realismul n aciune, orientarea spre fapte i atitudinea conservatoare)
ct i scorurile mici la factorii altruism i compasiune (egocentric, centrat pe sine, nu este sensibil
47
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
la tririle i problemele celorlali) concluzia fireasc a fost c i s-ar potrivi mai bine un profil real
i ar putea excela ntr-o profesie cu un pronunat caracter tehnic.
Figura 6. 13. Extras din Profilul sintetic (Andrei C., 16 ani, Raport de evaluare Big Fiveplus)
48
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Figura 6.14. Extrase din Profilul sintetic i Dominante personale (Constantin C., 24 ani, Raport de
evaluare Big Fiveplus, PsihoProfile, www.psihologi.ro)
49
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
George M, elev in clasa a XII-a a venit la psihologul consilier al liceului nsoit de mam, aceasta
declarndu-se ngrijorat de comportamentul lui din ultimele luni. n timpul expunerii succinte a
problemei de ctre mam, George a rmas pasiv, aparent jenat dar fr s protesteze. Consilierul i-
a rugat pe cei doi s accepte s discute separat, cte jumtate de or cu fiecare dintre ei, pentru a
nelege mai bine despre ce este vorba.
Din relatrile mamei George s-a schimbat foarte mult o dat cu nceputul noului an colar, acesta
fiind un an decisiv n care George ar trebui s se decid cu privire la viitorul lui profesional n
domeniul medicinei i n care trebuie s ia examenul de Bacalaureat cu note ct mai mari. Dintr-
un copil bun, responsabil, silitor i asculttor, George a deveni n cteva luni apatic, delstor din
ce n ce mai puin comunicativ, alternnd cu momente n care este irascibil, neasculttor i chiar
obraznic n relaiile cu prinii. Rspunde monosilabic la ntrebrile lor i prefer s stea tot timpul
n camera sa, ascultnd la cti o muzic oribil sau stnd pe internet fr rost. De la nceputul
semestrului rezultatele colare sunt tot mai slabe (de la note de 10 ajungnd la note de 7 i de 8) iar
profesoara cu care face meditaii pentru intrarea la medicin s-a plns c vine nepregtit. Mama se
teme s nu fi consumat vara trecut ierburi sau alte droguri, l suspecteaz de depresie (din
cauza uneia cu care s-a ntlnit vara trecut) i i este fric s nu fac vreun gest prostesc, mai
ales dup certurile frecvente cu prinii. Fiind ntrebat despre subiectul sau motivele
nenelegerilor, mama declar c nu i cer altceva dect s i bage minile n cap, s nvee, s nu
se mai gndeasc la prostii. Fiind rugat s detalieze la ce se refer, ea amintete din nou de o aia
50
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
care i-a sucit minile biatului i nu i d pace, ba mai mult i-a bgat n cap ideea c are talent la
desen i c ar putea s dea la Arte i s se fac pictor.
George, dup ezitrile de nceput, recunoate c n ultimul timp prefer s stea n camera lui i s
asculte muzic pentru c atmosfera din cas a devenit tot mai tensionat, c se ceart frecvent cu
prinii (le rspunde n sensul c i contrazice, chiar i cu un ton mai ridicat) i c nu mai are chef
de nimic. Consider motivul principal al nenelegerilor faptul c le-a spus prinilor c nu vrea s
dea la medicin, avnd de mult timp conturat aceast certitudine dar ne avnd curajul s o spun
pn acum. Declar c i iubete prinii, c le este recunosctor pentru sacrificiile pe care le-au
fcut pentru el dar ar vrea s hotrasc el ce vrea pentru viaa lui. Descriind starea lui de spirit
declar c se simte obosit i fr energie, c nu mai are chef de nimic i c se simte vinovat de
tensiunea din cas i c nu vede o soluie de rezolvare.
Clarificnd datele problemei i ateptrile celor doi, consilierul propune un prin set de 5 edine de
consiliere cu George i l roag s accepte completarea inventarului de personalitate Big Five plus
pan la urmtoarea ntlnire.
51
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Figura 6. 15. Extrase din Profilul sintetic i Dominante personale (George M., 17 ani, Raport de
evaluare Big Fiveplus, PsihoProfile, www.psihologi.ro)
Oferindu-se i Raportul de consiliere (Figura 6. 17), George a cptat i mai mult ncredere n
consilier i a nceput s se dezvluie, recunoscnd principalul motiv al strii lui negative: prinii
ncearc s l mpiedice s aib o relaie cu Alina, fata pe care a cunoscut-o n ultima vacan. Alina
este singura care l nelege cel mai bine, care are rbdare s l asculte i care i apreciaz sincer
talentul su n desen i grafic computerizat. Mrturisete ca are aceast pasiune de doi ani de zile
dar a ascuns-o de prini i ca are un cont fictiv pe web unde i expune periodic lucrrile i unde
primete aprecieri din partea altor pasionai. Este hotrt s nu dea la medicin pentru c nu i place
i, dei a exprimat aceast idee de mai multe ori, prinii (medici amndoi) nici nu vor s aud.
Prefer o carier n domeniul artistic, pentru c aici simte c are vocaie.
ndrznete s-i exprimi cu ncredere punctul de vedere, chiar i atunci cnd crezi ca ceilali
nu sunt de acord cu tine. Prerile tale conteaz i expunerea lor ar putea fi de ajutor,
att ie ct i celor cu care interacionezi. Ai putea ncerca s preiei iniiativa n
52
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
situaiile care i trezesc interesul i s i pui n valoare propriile idei sau preferine.
(Asertivitate sczut)
Caut s gseti noi motive de bucurie i s priveti viaa ntr-un mod mai optimist. Poi
deveni o companie mai plcut i s ai ansa s te simi mult mai bine. De asemenea,
ncearc s accepi cu mai mult uurin glumele, exuberana i optimismul celorlali.
(Veselie sczut)
ncearc s fii mai relaxat n prezena celorlali i s ai mai mult ncredere n tine. Privete
evalurile i criticile la adresa ta ca pe nite observaii punctuale, care te pot ajuta s
te dezvoli. Cultiv-i ncrederea n tine i abilitile de a interveni n public. (Timiditate
ridicat)
Trebuie s distingi ntre situaiile n care este nevoie s apelezi la imaginaie i cele n care
ar fi mai eficient o abordare pragmatic i realist. Evit folosirea excesiv a
imaginaiei sau fanteziei i nva s identifici soluii mai concrete. Astfel, vei putea fi
mai eficient() n activitile tale. (Imaginaie ridicat)
nva s pui mai mult accent pe aspectele practice din viaa ta, fiind mai atent la oamenii
din jurul tu i la rezolvarea unor probleme concrete. Dei realitatea este complex i
poate fi analizat din mai multe puncte de vedere, abordrile simple i soluiile
concrete la probleme sunt uneori cele mai potrivite. (Intelect ridicat)
Fiind identificate principalele date ale problemei, intervenia psihologic a evoluat spre clarificarea
ateptrilor i opiunilor lui George i spre luarea unei decizii acceptat n final de toi cei implicai:
nscrierea la Facultatea de Arhitectur. Dup aceast etap, implicarea mamei n demersul de
consiliere a dus la stingerea conflictului i la acceptarea Alinei ca o posibil prieten a lui George.
(caz relatat de Constantin Amalia Maria , psiholog, Spitalul Clinic de Urgen pentru Copii "Sfnta
Maria" - Iai).
53
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Victoria R, 38 ani , studii superioare, s-a prezentat la consilierul liceului ca urmare a unui conflict
recent n care a fost implicat. Mai exact, un grup de prini i de elevi au acuzat-o de
comportamente inadecvate (agresive) n clas, conducerea liceului fiind nevoit s dea satisfacie
prinilor i s anune luarea unor msuri disciplinare. Tot la solicitarea conducerii i s-a sugerat s
urmeze un program de consiliere psihologic, n pentru managementul emoiilor negative/ furiei.
Din interviul preliminar a rezultat c Victoria a trecut recent printr-un divor dificil iar cei 2 copii
(9 si 7 ani) i-au rmas in custodie. n ultimii 5 ani nu a avut un post fix n nvmnt, fiind nevoit
s se candideze, n fiecare an, pe posturile vacante n diferite licee din ora. Recunoate c n ultimul
timp, pe fondul stresului i tensiunilor acumulate, i pierde uor cumptul, ip la copii i are
tendina de a folosi cuvinte dure pentru a-i exprima dezamgirea sau nemulumirea. Aceste
comportamente au fost considerate de elevi i prini ca fiind agresive si neadecvate contextului
colar. Susine c i face bine treaba, c elevii s particip la olimpiade i c n fiecare an elevii
antrenai de ea au obinut premii la etapele judeene i naionale ale olimpiadelor. Regret faptul c
a fost n centrul acestui conflict i c a creat probleme conducerii afectnd imaginea liceului.
Pentru a vedea care este structura de personalitate de baz i pentru a identifica alte tendine
psihologice de luat n calcul n demersul de consiliere, pe lng interviu s-a decis aplicarea
Inventarului de personalitate Big Fiveplus.
Analiza indicatorilor de distorsiune din Raportul de evaluare psihologic a scos n eviden
tendina Victoriei de a da rspunsuri inconsistente (decilul 9 din scala rspunsuri random) i o
uoar tendin de deformare pozitiv a rezultatelor dat, pe scala deformrii pozitive contiente
(tendina deliberat de a face o impresie bun). Aceste constatri au dus includerea unor ntrebri
suplimentare n ghidul de interviu, ntrebri focalizate pe identificarea cauzelor/ motivelor de
inconsisten a rspunsurilor (timpul pe care l-a avut la dispoziie, modul n care a rspuns la
ntrebri, gradul de interes sau oboseal etc.) sau a tendinelor prezentare pozitiv (importana /
miza perceput a acestei evaluri, credine despre evaluare, prezentare de sine i sinceritate n cadrul
evalurilor etc.). n plus, innd cont de posibilele distorsiuni n profilul psihologic Big Fiveplus i
din dorina de verificare din doua surse a concluziilor finale, Victoria a fost rugat s completeze
un inventar suplimentar, accesibil pe PsihoProfile (www.psihologi.ro). A fost solicitat completarea
Inventarului de personalitate DA12profile (Constantin et al., 2008; detalii la
http://www.psihologi.ro/Public/Questionnaire/da12profile), centrat pe identificarea trsturilor
accentuate de personalitate.
54
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Figura 6. 17. Extrase din Profilul sintetic i Dominante personale (Victoria R., 38 ani, Raport de
evaluare Big Fiveplus, PsihoProfile, www.psihologi.ro)
Analiznd datele generate de Raportul de evaluare Big Fiveplus, n profilul psihologic al Victoriei
au fost identificate caracteristicile dominante sintetizate n Figura 6.17. Aceste concluzii au fost
confirmate i de rezultatele obinute la Inventarul de personalitate DA12profile (Constantin et al., 2008)
unde Victoria obine scoruri mari la trsturile accentuate de personalitate hipertimie (optimist i
aparent inepuizabil se poate implica n prea multe activiti i proiecte riscnd s nu le finalizeze),
nestpnire (impulsiv, se poate supra extrem de uor i poate avea tendina de a-i impune cu
agresivitate punctul de vedere) i labilitate (imprevizibil, surprinde prin rapiditatea i profunzimea
schimbrilor strilor afective).
Prezentnd Victoriei concluziile evalurii psihologice, aceasta a recunoscut n mare parte descrierea
oferit, acceptnd ideea de a urma un program de consiliere psihologic n scopul identificrii i
diminurii surselor de stres i asimilrii unor strategii de mbuntire a capacitii de control a
emoiilor negative (caz relatat de psiholog, Oana Cristina Nicolcea, Arcadia Policlinic SRL)
55
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Vlad M. (30 ani) a solicitat sprijinul specialistului n coaching pentru a lua cea mai potrivit decizie
pentru viitorul su profesional. n urm cu 6 luni, a devenit asociat n cadrul firmei pentru care
lucreaz de 3 ani, la propunerea efului su, prelund responsabiliti de director executiv, n locul
celor de specialist pe o poziie tehnic, avute pn atunci. Vlad relateaz c fostul ef mai are nc
2 firme de care se ocup n paralel, aa nct dorete s i predea tafeta pentru una dintre firme,
cea n care a lucrat pn atunci, delegnd-i aproape integral responsabilitile conducerii acesteia.
Pentru ca acest lucru s se ntmple n cele mai bune condiii, asociatul su (fostul ef) i ofer
ndrumare, mentorat i consiliere n perioada de tranziie, avnd cu regularitate discuii despre
management, vnzri, clieni, achiziii i celelalte aspecte legate de conducerea unei firme. Vlad
este mulumit de aceste edine, care i-au permis s fac progrese semnificative n ultimele luni.
Totui, el afirm c se regsete ntr-o situaie mai dificil dect i-ar fi imaginat cu cteva luni
nainte.
Printre problemele enumerate de Vlad, cele mai importante sunt cele legate de lucrul cu personalul
angajat, n coordonarea lui aflndu-se o echipa de 8 persoane, dintre care 6 sunt muncitori, iar 2
persoane ocup poziii cu studii superioare (un responsabil vnzri i o alt persoan care a preluat
fosta sa funcie tehnic). Dup 6 luni, recunoate sa nu reuete sa gseasc modalitile de a motiva
oamenii, de a-i determina s i fac treaba ct mai bine (mai ales pe muncitori), uneori chiar de a
se impune n fata lor. Mai adaug faptul ca de multe ori se simte copleit de responsabilitile foarte
multe care i revin: cele financiare, cele legate de contabilitate, de vnzri, clieni, achiziionare
marfa etc.
Vlad adaug faptul ca asociatul su (pe care uneori nc l mai numete tot ef) i-a atras atenia c
are dificulti n a delega sarcinile. El recunoate c este adevrat i c prefer s nu i lase pe ceilali
s realizeze anumite sarcini pentru ca i este team c ar putea grei i, astfel, ar nemulumi clienii,
ar strica marfa i, ntr-un fel sau altul, firma ar avea de pierdut. De multe ori se vede nevoit s preia
activiti care nu sunt n atribuiile sale, ceea ce i aglomereaz mult programul, l suprasolicit i l
deturneaz de la responsabilitile sale de baz, pe care simte c nu le mai poate ndeplini aa cum
ar trebui.
Discutnd toate aceste probleme n ultima edina cu asociatul i mentorul sau, Vlad se ntreab
dac aceast funcie de conducere i se potrivete cu adevrat, dac i dorete o astfel de evoluie n
56
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
plan profesional i dac merit s se confrunte n continuare cu aceste dificulti, innd cont i de
beneficiile obinute.
Pentru a explora resursele personale i profilul psihologic de baz, Vlad a fost solicitat s
completeze Inventarul de personalitate Big Fiveplus. Ne fiind psiholog, coach-ul a avut acces doar
la Raportul de consiliere psihologic. Analiza indicatorilor de distorsiune nu au oferit indicii legate
de o eventual distorsiune a datelor, prin modul n care s-a rspuns la aceste ntrebri.
Analiza Raportul de consiliere psihologic au scos n eviden cteva direcii n care ar putea fi
orientat, din punct de vedere psihologic, procesul de coaching (Figura 6.18). Aceste informaii au
fost luate n calcul i n personalizarea demersului de coaching, fiind selectate strategii i tehnici n
acord cu aceste nevoi personale.
Figura 6. 18. Extrase din Sugestii de consiliere (Vlad M., 30 ani, Raport de consiliere Big Fiveplus,
PsihoProfile, www.psihologi.ro)
n primele 3 ntlniri de explorare i dezvoltare personal, Vlad a contientizat multe din aspectele
legate de felul sau de a fi, de ceea ce i place sa fac si de ceea ce i s-ar potrivi cel mai bine n viitor.
Iniial a fost tentat, s renune la funcia de conducere, considernd ca aceasta nu i se potrivete i
nu i aduce beneficiile ateptate, i s reia funcia de specialist tehnic. Discutnd ns cu noul su
consilier/ coach, integrnd att informaiile legate de personalitatea sa, dar i cteva insight-uri care
57
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
C. Pandur s-a prezentat la consilier/ coach pentru a primi un feedback la variantele de strategie
pe care le gndete, a clarifica opiunile viitoare i a fi ajutat s neleag mai bine perioada prin
care trece la 6 luni dup ce s-a ntors n ar, retrgndu-se dintr-o companie multinaional cu
sediul n Austria.
A ales s vin n ar i s i dea demisia din postul ocupat pn n acel moment, pentru c aa cum
declar i-a atins nivelul maxim de competen, ar fi rmas pe aceeai poziie, fr perspective
de evoluie n urmtorii ani i pentru c dorete s aib i o doua carier (acum ct nc mai sunt
tnr). Mrturisete c, dei a trit peste 20 de ani n strintate, i-a fost mereu doar de ar i i-a
dorit s se ntoarc, s nceap o carier n Romnia i s i triasc acolo anii de pensionare.
Entuziasmul de la nceput cnd totul prea posibil a nceput s se tempereze la contactul cu mediul
romnesc care pare s funcioneze, n viziunea lui, dup principul promite, amn i uit, mai
ales cnd este vorba de sistemul instituional sau de mediul de afaceri. Se plnge de faptul c cei
care ar putea lua decizii importante n ceea ce l privete (funcionari publici, decideni politici,
oameni de afaceri etc.) nu spun sincer ceea ce gndesc, i fac tot felul de promisiuni (legate de o
eventual colaborare sau angajare), pe care apoi nu le mai respect, amnnd la nesfrit luarea unei
decizii. Se ntreab dac este potrivit pentru o astfel de ncercare, dac ar fi mai bine s aleag s
se angajeze la stat, pe un post cldu, sau ar fi bine s ncerce ceva pe cont propriu, n regim de
consultan sau de antreprenor. Ezit ntre opiuni multiple, divergente i se simte uor dezorientat,
prefernd s discute i cu o persoan obiectiv, alta dect membrii familiei sau prietenii.
Pentru a identifica structura de personalitate de baz i a putea personalizarea demersul de
consiliere, coach-ul decide aplicarea Inventarului de personalitate Big Fiveplus. Analiza
indicatorilor de distorsiune din Raportul de evaluare consiliere nu a scos n eviden tendine
neobinuite, atipice care s pun sub semnul ntrebrii acurateea profilului i corectitudinea
sugestiilor de consiliere. Ne avnd acreditarea de psiholog, coach-ul i construiete demersul de
intervenie bazndu-se numai pe coninuturile Raportului de consiliere, din seciunea Sugestii de
consiliere extrgnd concluziile expuse succint n Figura 6. 19.
58
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Activism ridicat
Ofer-i ansa de a te concentra pe un singur proiect, strduiete-te s l finalizezi cu succes
i apoi abordeaz-le pe celelalte. n acest fel, vei avea ocazia s obii rezultate mai bune,
utilizndu-i resursele ntr-o singur direcie. Acord timp relaxrii, pentru a-i putea pune
gndurile n ordine i pentru a-i ncrca bateriile.
Asertivitate ridicat
ncearc s i asculi mai mult pe ceilali i ia n considerare i punctul lor de vedere. Ai
putea s i ntrebi cum ar prefera ei s se desfoare activitatea, prerea lor fiind valoroas.
Accept cu o mai mare toleran opiniile celorlali i d dovad de o mai mare flexibilitate
n relaiile cu ei, lsndu-i s-i pun n valoare propriile idei sau preferine.
Moralitate ridicat
Dei sinceritatea i corectitudinea sunt caliti care merit apreciate, ncearc s faci o mai
bun separare ntre situaiile n care trebuie s fii sincer() i cele n care sinceritatea poate
fi dureroas sau crea probleme. Fii mai prudent() n oferirea de informaii despre tine i
n exprimarea prea direct a unor preri personale. Astfel vei putea evita s superi pe alii
prin faptul c spui tot ceea ce gndeti.
ncredere sczut
Acord o mai mare ncredere celor din jurul tu, fr a-i suspecta de intenii ascunse. Evit
s analizezi n amnunt fiecare motiv al celorlali, pentru c ai putea grei n aceast
privin. Ofer-le posibilitatea s-i demonstreze c sunt demni de ncrederea ta i accept-
le ajutorul, cu convingerea c i vor respecta cuvntul.
Ambiie ridicat
Dei reuitele profesionale sunt importante, este nevoie ca acestea s fie dublate i de
mpliniri n viaa personal. ncearc s te concentrezi mai mult asupra familiei i a
oamenilor din jurul tu, oferindu-le timpul i resursele tale. Gsete echilibrul ntre viaa
personal i cea profesional pentru a deveni o persoan cu adevrat mplinit.
Datorie ridicat
ncearc s faci diferena ntre situaiile n care regulile i promisiunile trebuie respectate
necondiionat i cele n care acestea i pot face ru ie sau celor din jur. Fii mai flexibil()
n respectarea normelor i angajamentelor, acceptnd amnarea, replanificarea lor. Vei
putea astfel evita situaiile dificile i te vei adapta mai bine solicitrilor sociale.
Figura 6. 19. Extrase din Sugestii de consiliere (Pandur C., 30 ani, Raport de consiliere Big Fiveplus,
PsihoProfile, www.psihologi.ro)
Analiznd aceste sugestii, consilierul a contientizat care sunt atuurile/ aspectele pe ce anume nu
trebuie s insiste (activism, asertivitate, ambiie, inteligen abstract etc.) i care anume aspecte
ale personalitii ar trebui s fie luate n calcul ntr-un proces de dezvoltarea personal (moralitate,
ncredere, datorie) n scopul sprijinirii efortului de adaptare a clientului la noul context.
59
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
* * *
Studiile prezentate mai sus au avut rolul sa ilustreze modul n care informaiile oferite de
Inventarul de personalitate Big Fiveplus pot fi folosite n practica evalurii i consilierii
psihologice. Pe lng diversitatea cazurilor i abordrilor (coninutul acestor studii de caz fiind
oferit de utilizatori ai Platformei PsihoProfile, practicieni care folosesc aceast prob n
activitatea curent), am dorit s prezentm modaliti diferite de organizare, prezentare i
interpretarea a rezultatelor.
Aa cum am mai precizat, Inventarul de personalitate Big Fiveplus este inclus n alte
proiecte de cercetare prin care se urmrete att probarea diferitelor aspecte validitii
instrumentului ct i identificarea unor relaii semnificate cu alte variabile care ar putea fi
incluse ntr-un Raport de evaluare secundar, putnd fi prezise pe baza valorilor obinute la
factorii modelului Big Five (stil de leadership, stil de comunicare, abiliti de lucru n echip,
stil de negociere, abiliti de vnzri, interese vocaionale, trsturi psihopatologice etc.).
alturi de alte probe psihologice care poate fi folosite pentru aprofundarea analizei i
identificarea celor mai bune soluii pentru persoanele evaluate (detalii pe www.psihologi.ro).
60
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Inventarul de personalitate Big Fiveplus este construit dup un model validat empiric,
universal recunoscut - Five Factor Model. Aceasta i asigur un avantaj important n evaluarea
psihologic pentru c inventarele de personalitate construite dup Big Five Model domin deja
piaa evalurilor psihologice, sunt intens folosite n cercetarea practic iar, n urmtorii 20 30
de ani, estimm c vor elimina probele concurente de pe piaa. n sprijinul aceste afirmaii
putem aduce mai multe argumente.
n primul rnd, chestionarele/ inventarele de personalitate construite dup Five Factor Model
se bazeaz pe un model conceptual solid, coerent, integrat, foarte puin contestat n comunitatea
psihologic. Altfel spus, Five Factor Model este primul model psihologic care reuete s
integreze perspective psihologice diferite, s propun un cadru de referin unic i stabil, un
limbaj comun i un set de dimensiuni acceptate de ntreaga comunitate a psihologilor,
indiferent de orientarea dominant (dinamic, cognitiv-comportamental, umanist,
existenial, experienial etc.).
Studiile realizate din perspectiva Five Factor Model beneficiaz de un suport empiric
consistent, la nivel internaional anual existnd peste 10 000 de articole tiinifice trimise spre
publicare n jurnalele tiinifice de prestigiu. Aceste studii, beneficiind de avantajul
comparabilitii rezultatelor (toate chestionarele construite dup Five Factor Model, evalund
dimensiuni similare), aduc i vor aduce n continuare noi insight-uri valoroase i vor permite
clarificarea (in)certitudinilor legate rolul predictiv al dimensiunilor psihologice i stabilirea
progresiv a unor noi granie ale cunoaterii i cercetrii psihologice tiinifice. Altfel spus,
61
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
majoritatea studiilor realizate la nivel internaional, studii aducnd informaii utile pentru
practicieni, vor fi realizate cu instrumente construite dup modelul Big Five, crend premisele
pentru un diagnostic i o intervenie psihologic bazate pe date tiinifice certe, confirmate
empiric (evidence base psychology). Viitorul va aparine evalurilor realizate din perspectiva
Big Five Model pentru vine n ntmpinarea acestei noi orientri n psihologie.
Inventarul de personalitate Big Fiveplus a fost construit i validat n Romania, fiind definit
i calibrat n acord cu modul de a gndi i aciona a romnilor. El nu are handicapul, pe care l
au cele mai multe dintre probele similare comercializate n Romania, de a fi construit ntr-o
alt cultur, diferit de cea romneasc i apoi adaptat la cultura autohton. Orict de bine ar
fi adaptat o prob de evaluare a personalitii la o cultur diferit de cea n care a fost
construit, orict de multe analize sau artefacte statistice am folosi, realitatea surprins de o
astfel de prob poate s fie departe de cea verificat de autorii probei, n cultura de origine.
Nea Vasile n mod sigur se va gndi la altceva ct va citi set de ntrebri, comparativ cu Mr.
Smith sau Her Hans. Chiar si pentru Domnu Vasile (managerul), multe dintre ntrebrile la
care trebuie s rspund la o astfel de prob importat, par fr sens, fr miz (nu vede
relevana lor) sau cel puin ciudate, tocmai pentru c au fost traduse dintr-o cultur n care ele
aveau sens, erau relevante. El va rspunde la aceste ntrebri dar semnificaia itemilor va fi
departe de o realitate obiectiv, relevant pentru contextul romnesc, iar concluziile obinute
vor fi ambigui, contradictorii i chiar bizare. Difereniindu-se de astfel de instrumente de
evaluare psihologic, itemii inventarului Big Fiveplus au fost construii i reformulai n funcie
de modul de gndire a romnilor i sunt calibrai (prin studiile repetate de validare) dup
modul de gndire i mentalitatea romnilor.
62
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
1De exemplu, la o ntrebare de tipul Dup o zi grea de munc simii nevoia s ieii n ora cu colegii sau prietenii? un candidat va avea
tendina de a rspunde afirmativ pentru c d bine sau fie sociabil, s ai relaii bune cu colegii sau s ari c nu oboseti uor dup mult
munc. n mod similar va avea tendina de a da un rspuns afirmativ i la o ntrebare de tipul Dup o zi grea de munc preferai s stai
acas, citind o carte sau vizionnd un film? pentru c este bine s ari c ai preocupri intelectuale ... Problema este c ambele ntrebri
vizeaz dimensiunea bipolar introversiune extraversiune, cele dou rspunsuri anulndu-se reciproc nu datorit tendinelor contradictorii
reale ale subiectului (care pot aprea n cazul ambivalentului), ci datorit ipotezelor personale cu privire la ceea ce d bine s rspund la
un moment dat.
2
n cazul persoanelor pentru care avem o confirmare a faptului c au tendina de a da rspunsuri dezirabile social (prin valorile la scalele de
minciuna/ distorsiune pozitiv), putem avea un control minim, fiind mai rezervai n interpretare scorurilor pozitive mari la unui factori. ns,
de cele mai multe ori, nu putem ti care sunt ipotezele implicite ale celor care rspund la ntrebri i n ce sens ei deformeaz rspunsurile pe
care le ofer la chestionare.
63
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
Optnd pentru o variant de formulare a unor itemi care s oblige la o alegere forat, am redus
probabilitatea ca persoanele evaluate s rspund dezirabil social, ele fiind obligate s aleag
ntre variante de rspuns echivalene din punctul de vedere al dezirabilitii sociale dar
polarizate din perspectiva dimensiunii psihologice vizate de aceti itemi3.
Inventarul Big Fiveplus asigur coninuturi ale Rapoartelor de consiliere care sunt
accesibile i altor categorii de utilizatori, specialiti non-psihologi (formatori, consilieri, coach,
supervizori etc.). Experi din aceste categorii, consecutiv unor stagii de formare i familiarizare
3
ntrebrile anterioare pot fi cumulate n una singur cu dou variante de rspuns, egal dezirabil social, de tipul: Dup o zi grea de
munc:
a) simt nevoia s ies in ora cu colegii sau prietenii;
b) prefer sa citesc o carte sau sa vizionez un film.
64
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro
www.psihologi.ro
* * *
65
Copyright 2016 Ticu Constantin, tconst@uaic.ro