Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
DEONTOLOGICE (III)
DEONTOLOGISMUL
Premisele unui nou comportament al omului activ
1. Coninutul exact al deontologismului impune unele precizri de nceput. Etimologic, deriv din
cuvintele greceti deontos" (ceea ce este bine; ceea ce se cade) i logos" (tiina) i compun noua tiin a
comportamentului moral - deontologia - tiin a atitudinii i aciunii morale n aria unei profesii precis delimitate
(ex. medic, avocat, ziarist). Normele deontologice snt elaborate de profesionitii nii; aplicarea lor este
asigurat numai de reprezentani ai acelei profesii; numii sau alei dintre membrii profesiei vizate, n ultim
analiz, normele deontologice snt interioare profesiei -norme autoimpuse. Doamna Kathryn Koegel pledeaz,
argumentat, pentru realitatea funcional a regulilor autoimpuse" n activitatea de pres. Doamna Koegel crede c
regulile autoimpuse ar putea produce efecte coerente i efective prin organizaii eficiente i cuprinztoare ale
mediei, care s militeze pentru bunul mers al ntregii activiti de mass media i care s stabileasc standarde i
politici pentru aceast industrie""6.
2. Principiul intcrioritii i exerciiul autoimpus, caracteristice reglementrilor deontologice, au un sens
propriu n raport cu deontologismul. Dac deontologia opereaz cu norme specifice i numai n aria bine
delimitat a unei anume profesii, deontologismul ambiioneaz o cauz general i gene-ralizant, raportat la
toate profesiile, active i contemplative, la atitudinile, aciunile i comportamentele de ordin moral, tiinific,
politic, public sau privat etc.
Deontologismul apare ca o filosofic moral normativ care vizeaz ntregul comportament uman. Esena
deontologic rezid n calitatea/moralitatea aciunii. Comparativ, dac filosofia voinei" pune accentul pe reprezen-
tarea mea" (lumea mea") n ignorarea efectelor i corectitudinii aciunii/viziunii (s.ns.) pentru cellalt/ceilali,
deontologismul accentueaz necesitatea corectitudinii aciunii i a corectitudinii Binelui obinut pentru sine i
pentru teri.
3. Pentru o mai precis delimitare a deontologismului de filosofiile utilitariste (a cror int este
succesul, indiferent de mijloace) s urmrim
raionamentul propus de David McNaughton"7. Autorul face o analiz comparat, lmuritoare n multe privine,
n care stabilete diferenele dintre deontologism i consecinionism i, de aici. ansele deontologismului, care
ncearc s gseasc temeiul moral dintre eficacitate i puritate, ntre care trebuie s alegem... chiar dac este
dureros" (A. Camus)"8.
David McNaughton delimiteaz deontologismul" de conseciionism" prin comparaie. Premisa pe care i
ntemeiaz raionamentul este, firete, aciunea: Cnd sntem pui n faa unei alegeri ntre mai multe aciuni,
alegere ce are o semnificaie moral, cum putem decide care din ele este cea moralmente corect (right)?"119.
4. Teoriile consecinioniste (- ale aciunii directe sau indirecte) consider c aciunea este moralmente
valabil n msura n care are cele mai bune rezultate, adic aceea care produce cea mai mare balan de
consecine bune n raport cu cele rele"*. Mai mult: consecinionismul acionai direct se autodefinete ca o teorie a
deciziei", prin intermediul creia s ne ghidm aciunile"**.
ntr-o expresie concluziv, consecinionistul se situeaz ntr-o relaie binar (de consecin: cauz-efect)
cu lumea n care triete efectiv i n care moralitatea se deduce post-factum, din rezultat. Cnd acionez, ceea ce
conteaz din punct de vedere moral - singurul lucru care conteaz din punct de vedere moral - este efectul pe care
l va avea aciunea mea asupra cantitii de valoare din lume"***.
Miza pe rezultat (efectul"), observ exegeii consecinionismului, nu poate fi valorizat printr-o raportare
substanial, cum ar fi normal, la corectitudinea aciunii. Consecinionitii configureaz moralitatea printr-o dialec-
tic regresiv", s-i spunem aa, pornind de la efectul/succesul obinut, efect/succes echivalent cu binele"
urmrit, n acest fel, apare riscul de a exista o diferen moral i de moralitate ntre aciune i rezultat,
ntrebarea este: O aciune imoral/amoral poate produce un rezultat valabil moral? i, n continuare: Putem
accepta, fr riscuri morale majore, celebra formul: Scopul scuz mijloacele", cu atta nonalan aplicat n
aria politic post-machiavelic?
5. Deontologitii spun nu, din motivul c aciunea care produce cele mai bune rezultate (nu) este
ntotdeauna aciunea corect din punct de vedere moral"120. Deontologismul accept s produci mai puin bine dect
ai putea", dac aciunea i mijloacele de aciune snt corecte n iniiativ de producere a binelui. Deontologitii
consider aciunea o fapt moral, n timp ce conse-cinionitii o consider valabil moral n funcie de succes (de
consecine).
Disputa dintre cele dou curente este sporit i de faptul c deontologismul ncearc s impun un
comportament fundamentat pe norma moral
corect (deci, un comportament constrngtor) n toate aciunile pentru sine i pentru ceilali. Deontologismul afirm
c moralitatea impune anumite limite sau constrngeri n ceea ce privete aciunile fcute n vederea binelui
general"*. i astfel, prin aceast raportare la binele general, deontologismul oblig individul/persoana s-i
organizeze aciunile s-i modeleze comportamentul i n funcie de ceilali, normele morale fiind, n fond,
consensuale, rezultate ale unei ndelungate existene i tradiii individuale/colective. Identificm, prin aceasta,
constanta moral n configurarea cadrului normativ i social ce definete aciunea individual, n raport cu sine i cu
ceilali.
Consecinionitii (ca i utilitarismul, n general) nu mizeaz pe rigorile constrngtoare, fie i permisive.
Plastic vorbind, Consecinionitii accept omul performant, cruia rezultatul/succesul i legitimeaz statutul
moral i social.
Vechiul dicton amintit (Scopul scuz mijloacele") poate fi regsit n consecine fericite sau nefericite; sau
n aceeai msur fericite i nefericite. Ar fi suficient ca balana consecinelor fericite s ncline, chiar i foarte puin,
talgerul (n favoarea rezultatelor pozitive) pentru a legitima moral aciunea!... Exist aici acea ambiguitate a
succesului, identificat n operaiunile de tip opional (ex: alegeri parlamentare, de partid etc.), n care este
suficient un procent infim sau un singur vot n plus pentru a proclama nvingtorul i, prin aceasta, fericirea
electiv. Nu mai conteaz c 49% dintre opionaliti" au fost nfrni i vor fi executanii voinei majoritare (cel
puin psihologic).
6. Dar diferena radical dintre deontologism i consecinionism rezid n absena unei morale a aciunii,
n cazul consecinionismului. David McNaughton observ: Consecinionismul acionai nu este, ca atare, o teorie
moral, adic o teorie ce ne spune care aciuni snt, n fapt, corecte din punct de vedere moral i de ce"**. i tocmai
datorit acestei absene de esen, consecinionismului trebuie s-i adugm o teorie a valorii intrinseci, o explicaie a
ceea ce anume snt lucrurile bune, respectiv rele"***. O asemenea teorie a valorii intrinseci este considerat a fi
utilitarismul care ne spune c singurul lucru intrinsec bun este fericirea sau bunstarea (welfare) fiinelor
simitoare, i c singurul lucru ru este suferina" (pag. 228).
7. Dependena moral-axiologic de anumite standarde, n care fericirea pare a fi sinonim cu bunstarea,
sugereaz caracterul dependent al consecinionismului; caracterul su sistemic.
Prin diferen, deontologismul tinde s impun o filosofie moral a aciunii i mijloacelor de realizare
concrete i corecte a aciunii; o filosofie neutr, trans-sistemic.
8. Deontologismul nu depinde de o o teorie a valorii intrinseci", din
moment ce, n esena sa, este moral, i nici de un sistem (liberal", spre exemplu), ci ncearc s impun alternativa
generalizant normativ a corectitudinii aciunii i mijloacelor; a binelui moral pentru sine i pentru toi
ceilali; oricum, nu mpotriva altuia/altora. Caracterul normativ al deontologismului (constrngtor", cum spun
exegeii utilitarismului) vizeaz tocmai corectitudinea binelui, pe baza unor aciuni corecte, prin care s se produc
un bine/efect moderat, de tip aristotelic, i nu un succes cu orice pre".
DEONTOLOGIA
SI COMUNICAREA DE PRESA
Precizri contextuale (coninut i sens)
1. Traseul conceptual" parcurs n textul de pn aici - de la omul moral socratic (omul n parte", omul
delfic, al opiunii raionale) pn la omul performant" - mai degrab opional dect raional - ne indic continua
dram de situare (inclusiv moral) a omului i a umanitii pe care o exemplific. Deontologia, concept modern,
mai recent, ne permite o re-calificare (prudent desigur) a aciunii umane dintr-o perspectiv etic legitim - prin
raportare corect, solidar, la sine i la ceilali. Deontologia i, prin efect, deonto-logismul pledeaz pentru o
norm n toate, pentru un comportament normativ regsit retrospectiv n precepte vechi, validate de tradiii i
uzane: Este necesar o msur n toate" (Socrate), Nimic prea mult" (Templul din Delfi) sau moderaia
aristotelic (Nici insuficien nici exces"). Omul i cuta unitatea moral i spiritual.
Momentul revelator al realitii umane monogenice, reprezentat de jertfa christic, a pus n fiin i n realitatea
socio-uman nemijlocit omul desvr-itei uniti - omul christic. Realitate absolut - omeneasc i dumnezeiasc
deopotriv - lisus realizeaz ntruparea Logosului n istorie, dnd astfel sens i cauz naturii sociale mundane
(temporale") a omului i lucrrii sale omeneti. Omul christic, triete i iubete cu sufletul i cu gndirea ntr-o
deplin unitate fiinal i existenial. Pentru c Logosul este i Cuvnt i Raiune, dar i Fiin i Persoan. Aa cum
strlucit observa printele Dumitru Stniloaie, raiunea implic i cuvntul; iar cuvntul e totdeauna cuvntul unei
persoane ctre alta. Deci nsi raiunea e o funcie a persoanei n relaie cu alta"12.
Omul christic nlesnete mplinirea n fapt a visului monogenic cutat de gndirea elin, sugerat de Platon prin
cele dou principii (divinitatea" i materia") i considerat posibil de Aristotel, cnd acorda unor oameni supe-
riori (filosofii") accesul la unitatea originar (divinitate - intelect"), printr-o riguroas i constant via
contemplativ... n parantez fie spus, tocmai asemenea geniale intenii eline au fcut posibil, n spaiul european,
revelaiachristic; filosofia elin oferea date raionale pentru a nelege credina ca raiune suprem a fiinei i
fiinrii; n acord cu un asemenea eveniment, Albert Camus face demonstraia asimilrii cretinismului evanghelic
i prin raionalismul idealist platonician.
2. Ulterior, se produce ceea ce am putea numi o micare a atomului" n realitatea monogenic, favorizat de
raionamentul umanist (pre-laic i laic european) i de natura contradictorie a individului (pcatul adamic" nu pare
a fi doar o parabol a riscurilor cunoaterii); micare ce a condus la rescindarea fiinei umane. Treptat, se afirm
entitatea raionalist-empiric, scientist i, prin aceasta, fixarea omului n centrul lucrurilor, gndurilor i al
tuturor proceselor evolutive. Se trece, n cele din urm i dup aprige btlii conceptuale i sociale (revoluionare")
de la raiunea dea fi (cutat de elini i mplinit culminant de omul christic) la voina de a fi (cu evoluiile cunoscute
- de la Schopenhauer, la Nietzsche, John Stuart Mill, Wundt, Marx, Freud, pn la opional-consecinionitii din
zilele noastre). Plednd pentru o filosofic a voinei", sociologul romn Dimitrie Guti sesiza criza moral (riscul
aciunilor emoionale/arbitrare), tot astfel cum deontologismul ncearc s regleze prin norme i prin crearea unui
reflex normativ noiie excese subiective ale teoriilor utilitariste (teoria succesului, satisfaciei, consecinelor etc.).
3. Am re-parcurs, foarte succint, momentele devenirii morale a omului, pentru a favoriza, astfel, mai
corecta nelegere a aciunii umane, n raport cu intenionalitatea pentru sine i n raport cu ceilali; pentru a
identifica miza moral a aciunii m societatea informaiei. Comunicarea uman - interdependenele identitare,
comuniunea posibil i necesar - reclam cunoaterea, acceptarea i respectarea contient-solidar a unor principii i
reguli comportamentale necesare i obligatorii; respectarea a ceea ce, n termeni uzuali, numim reguli i norme
de conduit general acceptate.
Impactul extraordinar - practic exhaustiv - al informaiei i comunicrii, capturarea" n fapt, a ntregii sfere
terestre (a ntregului spaiu sublunar") i nu numai de ctre tehnologiile expansiunii spaiale i ale
transmiterii mesajelor, faptelor, evenimentelor - repun n cauz nu numai un anumit tip de civilizaie, ci esena
nsi a condiiei umane.
Atomizarea, uniformizarea, aplatizarea existenial constituie doar un anumit set de riscuri, atta vreme ct
riscurile grave vizeaz misterul genezic" al fiinei umane, esena sa fiinal i existenial. Controlul informaiei
genetice (i genezice) este un fapt tiinific" concret (donarea" este doar un exemplu ntre altele). Fragilitatea
mijloacelor de aprare n faa performanelor tiinei, tehnologiei i informaiei 1-a determinat pe Francis Fukuyama
s vorbeasc nu numai de o societate post-istoric, ci i de o societate post-uman.
Vorbim, deci, de riscurile informaiei, dar sntem obligai, n acelai timp, s pledm pentru necesitatea
vital a informaiei, pentru accesul nengrdit la informaie. Cum sntem obligai s pledm perseverent pentru o infor-
maie onest, corect, adevrat.
4. Omul nu poate exista liber fr informaie. Cu condiia ca informaia s nu-i pun n pericol identitatea
socio-profesional i mental, sensul fiinial i existenial pe care nelege s-1 exercite corect i liber. In ultim
analiz, informaia i comunicarea trebuie s rimeze cu un cadru libertar real de via; care la rndu-i, s se
regseasc n norme comportamentale adecvate: acceptate i practicate.
5. Deontologia - ca tiin a ceea ce este bine, a ceea ce se cade -transfer asemenea acute ngrijorri
comportamentale n aria restrns a unei profesii determinate, n cazul de fa, n aria presei, considerat n cele
trei modaliti principale de realizare: scris, vorbit, televizat.
Vom urmri, pe ct posibil, traseul cronologic al reglementrilor deontologice, cu deosebire n ri din spaiul
european. In acelai context apar i reglementrile la nivelul unor organisme regionale sau internaionale (ONU,
FU, al Parlamentului Europei, UNESCO).
n sfrit, vom releva cu atenie evoluiile normative de tip deontologic n Romnia post-decembrist, evoluii
ce indic atitudini i opiuni de real substan libertar.
4. Parcurgerea, fie i grbit, a celor 15 principii reinute n Charta" din 1918 (plasat, totui, de
evenimentele timpului ntr-o zon de discreie a faptelor semnificative), ne permite cteva obervaii sugestive
pentru gndirea profesional i pentru profesia ce-a fcut din secolul XX un eveniment continuu.
Spunem aceasta ntruct disoluiile sistemice (cderea absolutis-melor habsburgic i arist), concomitente cu
afirmarea principiului opional n viaa socio-politic, garaniile normative i cadrul instituional de
afirmare liber a gndurilor i ideilor constituiau premisele reale (revoluionare") ale unor transformri
socio-morale de calitate, n asemenea msur legitime nct aproape nimeni nu putea presupune c
absolutismele vor fi substituite de totalitarisme la fel de atroce (fascism, comunism, monetarism etc.),la fel
de abominabile, n aria condiiei umane. Evoluii arbitrare care au indus o terifiant inginerie social
i un continuu vertij moral i spiritual. Principiul naionalitilor, cu efecte disolutive (i pozitive) n
confruntarea cu imperii
CADRUL DEONTOLOGIC
N ROMNIA POST-DECEMBRIST
1. Explozia libertar din decembrie 1989 s-a regsit, rapid i pregnant, n expansiunea vertiginoas a presei,
n mai puin de patru luni, n Romnia apreau aproximativ 2000 de publicaii, cotidiane i periodice, implicate direct
n etapa schimbrilor radicale - politice, sociale, de mentalitate. Presa i asumase libertatea i o gestiona cu o ardoare
temeinic, fr ns a reui s contracareze excese, selectri sau interpretri subiective, arbitrare, n contextul
transformrilor presante ale perioadei, era practic imposibil s ii cumpna dreapt a faptelor, evenimentelor,
opiniilor. Istoria exceda prudena, echilibrul, i era greu s se ntmple astfel, n situaii de-o asemenea natur.
Se cuta o normalitate nou, bazat pe democraie i libertate, viabil i ireversibil. Treptat i odat cu
configurarea noului cadru instituional, reflexul normativ n comportamentul socio-politic, dar i moral-
comunicaional, se regsea n noile exigene impuse de schimbrile de fond.
2. Cu deosebire, un cadru moral (deontologic) de exercitare a profesiei de ziarist i de funcionare a
instituiilor de pres a fost relativ repede considerat urgent i necesar. Anii 1990-1991 pot fi considerai,
normativ, ani ai proiectelor legislative si deontologice, din care soluiile inedite n-au lipsit. Mai multe proiecte de
legi ale presei, hotrri de guvern, dar i declaraii de principii sau coduri deontologice au inut mult vreme
afiul actualitii profesionale. Lumea politic, societatea civil, ca i lumea presei, afirmau nevoia imperioas
a unui cadru legislativ i etic de exercitare a profesiei de ziarist, n condiiile n care abuzul de putere" i abuzul
de pres" constituiau componente naturale ale vieii publice, cu att mai mult, n momente de dramatice
confruntri politice, morale i spirituale, n prima parte a anului 1990, reglementrile specifice presei i profesiei
de ziarist erau considerate dezirabile de ntreg spectrul politic i profesional. Se pleda pentru o lege a presei,
nsoit de un cod deontologic elaborat de profesionitii scrisului publicistic i aplicat n interiorul redaciilor,
instituiilor de pres. Lucrurile s-au schimbat n privina prioritilor legiferative, n special dup alegerile din mai
1990, cnd FSN-ul a ctigat i n Constituant i preedinia. Perceput ca
neo-comunist, cripto-comunist etc., ascensiunea noii puteri a radicalizat atitudinile publice (politice, civice,
partizane), inclusiv n planul informaiei i comunicrii. Prin efect, opiniile i atitudinile relative la necesitatea unui
cadru normativ, juridic i deontologic, s-au difereniat: pentru un cod deontologic, dar nu i pentru o lege a presei!
Consecinele pot fi constatate i azi: proiecte de legi ale presei continu s fie naintate Parlamentului (ultimul, n 30
iunie 1999), n timp ce un cod deontologic a fost adoptat nc n mai 1991 (chiar dac organizaiile profesionale,
inclusiv cele care 1-au adoptat, l privesc cu total detaare). Starea la zi a normativizrii.(juridice i deontologice) este
probabil s rezulte din ideea c o lege a presei apare ca o pedeaps, iar un cod deontologic drept un document"
benevol, cel puin la nivelul breslei gazetarilor.
3. n aria deontologic, vizat n textul de fa, reglementarea la nivel general" a fost continuat n redaciile i
instituiile de pres. Consemnm, astfel, coduri deontologice ale Radiodifuziunii publice i ale Televiziunii publice,
Statutul ziarului Adevrul" (cu un capitol referitor la regulile de conduit profesional i etic), Codul deontologic al
Clubului romn de pres".
Regelementrile deontologice, aa cum apar n documente specifice, n proiecte i n codul adoptat n 1991,
indic un parcurs al responsabilitii morale i profesionale al presei romne, al ziaritilor deplin avizai de rolul lor
exponenial n nou societate democratic romneasc. Vom prezenta, pe scurt, trei din documentele deontologice de
referin:142
- Cartea libertii presei (septembrie 1990)
- Principiile deontologice ale ziaristului (noiembrie 1990)
- Codul deontologic al ziaristului (mai 1991)
SENSURI DEONTOLOGICE
1. Clauza de contiin
2. Regula citrii: de la citat la plagiat
3. Dreptul la critic
4. Confidenialitatea i secretul surselor de informare
5. Cenzura i autocenzura
CLAUZA DE CONTIINA
Perceput mai degrab ntr-un neles moral/libertar, clauza de contiin se origineaz, de fapt, ntr-un
riguros (i restrictiv) text de lege. Cel mai adesea este invocat aricolul L 761-7 din Codul muncii francez146, dar
reglementri oarecum similare exist i n alte ri, inclusiv n tradiia normativ romneasc, n sens literal,
restrns, clauza de contiin" apare ca o obligaie contractual (expres sau implicit) i vizeaz prezervarea
unor drepturi materiale, de protecie social cuvenite ziaritilor, n trei circumstane precis delimitate:
a) cesiunea (cedarea) ziarului/periodicului.
b) ncetarea apariiei ziarului/periodicului din cauze diverse.
c) schimbarea notabil a caracterului sau orientrii publicaiei, dac aceast schimbare creaz, pentru
persoana angajat, o situaie de natur a aduce atingere onoarei sau reputaiei sale sau, n general, intereselor
sale profesionale i morale.
Interpretarea francez lmurete termenii problemei astfel: Aceast clauz este n mod obinuit cunoscut
sub numele de clauz de contiin, pentru c ea permite ziaristului - n special n cazurile l i 3 - s prseasc,
cu o indemnizaie (o despgubire) ntreprinderea care i-a schimbat proprietarul i, cu att mai mult,
orientarea147.
ncetarea contractului de munc, la iniiativa ziaristului (care invoc o cauz/clauz de contiin (pour
une raison de conscience") se petrece astfel nct responsabilitatea acestei rupturi de contract" incumb celui ce
angajeaz, ca urmare a schimbrii unilaterale de ctre acesta din urm a condiiilor existente n momentul
angajrii"14*.
O adevrat surpriz, premergtoare clauzei de contiin", ca instituie juridic operaional, o constutuie
consemnarea clauzei materiale de care putea beneficia ziaristul profesionist din ara noastr, imediat dup 1919, odat
cu nfiinarea Uniunii Ziaritilor Profesioniti din Romnia. In perioada 1919 -1927, U.Z.P.R. a obinut o serie de
drepturi n lupta cu patronatul, printre care i cele rezultate din trecerea ziarului ntr-o alt proprietate4'. Clauza este
formulat astfel: Trecerea ziarului ntr-o alt proprietate se consider ncetare a ziarului i ca atare personalul are
dreptul s se pun n situaia de preavizat (s.ns.) i sa reclame de ndat despgubirea material respectiv"149.
S notm c ziaritii romni obinuser acordarea unui preaviz de trei luni nainte de concediere, cu drept de
salariu pentru aceast perioad").
Aa fiind, nu putem evita obligaia de a relaiona clauza de contiin" de clauzele contractuale", cel puin
pentru situaia n care ziaristul dorete s beneficieze de indemnizaia ce i se cuvine sau pentru a nu fi inut de
preavizul stabilit de lege, n cazul ncetrii contractelor de munc, la iniiativa angajatului. Dar clauza de
contiin" nseamn i altceva i mai mult dect valorificarea unor clauze contractuale: nseamn (i) atitudinea
responsabil a ziaristului angajat de a se opune i de a impune redaciei (patronatului") orientarea publicaiei i
temele de publicat. Astfel c, n anumite condiii, atitudinile individuale i solidaritatea redacional se pot impune
n faa ncercrilor de a ceda (cesiona") publicaia sau de a-i schimba orientarea. Comentariul de context este
lmuritor: evoluia actual a raporturilor intraredacionale reclam, i n anumite cazuri a obinut deja,
participarea colectiv a echipelor redacionale la definirea marilor orientri ale unui ziar, i la alegerea a ceea ce i
propune s publice"150.
Faptul c Rezoluia 1003 particularizeaz relaia editori, patroni i ziariti", ca o relaie de echip, indic
necesitatea unor coninuturi noi n viaa redacional; n care nici editorii, nici patronii, nici ziaritii nu trebuie s
considere c informaia este un bun personal" (punctul 15).
Totui: chiar dac sensul contractual al clauzei de contiin" se regsete, n bun msur, n sensul
fundamental, libertar, al dreptului omului la informaie, ar fi cel puin imprudent s se confunde clauza de
contiin" cu libertatea de contiin", aa cum se poate deduce din unele interpretri. Clauza de contiin
desemneaz, n ultim analiz, dreptul gazetarului de a-i apra opiunea expres, ntrit contractual, pentru un tip
sau altul de gndire profesional - aceea pe care publicaia sau instituia de pres, pentru care a optat, o
promoveaz, i care rezult, explicit sau implicit, din contractul de munc.
REGULA CITRII: de la citat la plagiat
n practica academic, regula citrii impune anumite criterii de utilizare a operei altuia (altora), criterii
considerate elementare i obligatorii:
- menionarea numelui autorului, a titlului operei citate, a denumirii editurii i oraului de reedin, a
anului apariiei i a paginilor din care a fost preluat textul de referin;
- citatul s fie integral i nedeformat, prin desprinderea din context;
- citatul s fie, n general, scurt i exemplificativ: s serveasc drept argument, n sprijinul ideilor
coninute de textul n care a fost integrat.
n practica publicistic, regula citrii difer, n datele ei tehnice, de regula numit de noi academic"; cu
deosebire cnd este vorba de cotidiane. n cazul acestora din urm, datorit stilului i presiunii timpului de editare-
imprimare, apare adesea ca suficient menionarea autorului, sau a autorului i a sursei (cartea, studiul, articolul),
sau a ageniei de pres, fr alte detalii, considerate a fi n general cunoscute sau nu neaprat necesare, n cazul
periodicelor (cu deosebire al publicaiilor tiinifice) regulile academice" ale citrii pot i trebuie s fie
respectate.
Ignorarea numelui autorului i a titlului operei sale constituie o nclcare a unui drept inalienabil, strict legat de
persoana autorului, drept cu atribute de ordin moral i patrimonial, prevzute i garantate de lege (art. l/Legea
nr. 8/1996).
Regula citrii relev unele aspecte mai aparte, n cazul citrii n artele plastice i creaiile muzicale.
Citarea unei opere plastice n interiorul unei opere artistice" nu poate fi admis, n mod obinuit. H. Desbois
menioneaz: ...Artistul care adaug la efortul su creator, aportul altuia, nu face o oper critic; el nu-i propune
nici s conving, nici s judece, ci direct i imediat, s emoioneze"151.
Astfel neles, sensul dreptului de citare n artele plastice are n vedere reproducerea grafic, total sau
parial, a unei opere de art plastic, ntr-o oper scris152. i Yolanda Eminescu adaug: citarea artistic va trebui s
fie, cu rare excepii (detaliul exemplificativ), integral pentru a nu risca prezentarea denaturat a operei citate".
Norma este ca opera plastic s fie privit integral i reprodus ca atare.
La fel, citarea muzical, impune practici adecvate acestui tip de creaie. Citarea nu este deloc permis n cuprinsul
operelor muzicale". Preluarea unor msuri, fraze muzicale, chiar dac li se modific ritmul", este calificat o
sustragere i reinut astfel de instanele judectoreti. Citarea muzical este, aadar, limitat la reproducerea unor
msuri sau fraze dintr-o oper muzical ca ilustrare sau exemplu, ntr-o oper scris, cu caracter didactic, documentar
sau crific"153.
Nerespectarea regulilor citrii i, prin aceasta, nclcarea unui drept inalienabil al persoanei, nseamn furt
intelectual, prin contrafacere (reproducerea frauduloas, falsificare" - DEX) sau plagiat (nsuire integral sau
parial, n mod fraudulos, a operei altuia), n ultim analiz, contrafacere" i plagiat" snt sinonime, n ambele
cazuri fiind vizat o oper original i o atitudine intenionat frauduloas fa de autor i opera sa original.
Stabilirea contrafacerii sau a plagiatului presupune anumite delimitri, n funcie de asemnrile i
deosebirile fa de opera original. Astfel c principiul dup care existena contrafacerii sau a plagiatului se
stabilete (...) pe baz de asemnri i nu deosebiri" impune unele precizri particularizatoare, n cazul
plagiatului, deosebirea se bazeaz pe asemnri: Simpla existen a unor deosebiri nu apr de nvinuirea de
plagiat dac se dovedete existena i importana asemnrilor"154.
n cazul contrafacerii, cnd aceasta s-a produs prin modificarea sau denaturarea operei originale,
dovedirea se va face n funcie de deosebiri. Yolanda Eminescu ne ofer i n acest caz o formulare clarificatoare:
n cazul contrafacerilor, prin modificare i denaturare, aprecierea nu se face n funcie de asemnri, ci n funcie de
deosebiri..."*
Contrafacerea i plagiatul vizeaz, la o impresie grbit, un text sau o oper (literar, muzical,
publicistic etc.). Astfel c stabilirea n fapt a atacului fraudulos la text sau la oper se realizeaz prin
compararea originalului cu elaboratul ilicit. Mai puin se vorbete de plagiatul de idei din operele originale,
indiferent de forma n care au fost date publicitii.
Plagiatul de idei presupune cteva precizri de principiu:
- ideile i datele ce aparin patrimoniului tiinei universale i tehnicii mondiale" utilizate n opere de autor
pot s nu constituie un plagiat"155; mai mult, doctrina i jurisprudena accept preluarea unor date i idei din opera
altuia cu condiia ca o asemenea iniiativ s nu aduc atingere actului de creaie, originalitii operei vizate i
care confer nota distinct, inedit, a disponibilitii creative a titularului ideilor si datelor. Altfel spus, dac elementul
de creaie" nu este atins, preluarea este, n principiu, acceptat;
- ideile i adevrurile ndeobte cunoscute" pot, totui, constitui obiectul unei aciuni de plagiat dac, de
pild, metoda de prezentare (s.ns.) ntr-un manual sau modul de formulare (s.ns.) a unor adevruri sau date tiin-
ifice este mprumutat dintr-o lucrare strin"156.
- acut problematizat apare, n condiiile rapidei circulaii a ideilor i operelor, stabilirea prioritii, a
primului autor; snt cunoscute cazurile Paulescu sau Odobleja. n ce privete prioritatea auctorial a
descoperitorului insulinei (Paulescu), cnd Premiul Nobel a fost atribuit altui cercettor din domeniu; sau
prioritatea lui Odobleja n configurarea ciberneticii; prioritate nerecunoscut nici pn azi. (Din pcate, temele
menionate, au determinat i nc provoac polemici pgubitoare chiar la noi n ar, din care nu lipsesc acuze de
tipul: postcomuniste - comuniste i naionaliste" sau internaio-nalist-relativiste" i altele asemenea).
Simpla observare a acestor detalieri indic un anumit automatism procedural n stabilire plagiatului: forma
creaiei! Mai precis, stilul i structura operei. Posibila preeminen a criteriului formal pare a deriva din cunoscuta
formul ivit nc n antichitatea elin, a crei transcriere latin este bine cunoscut: Forma dat esse materiae", n
care forma este cvasi-sinonim cu esena/viaa materiei. Se ignor, ns, faptul c, n limba latin, formae" nseamn
idei.
Jurisprudena i reglementrile n vigoare, fie i vagi, ne oblig s constatm plagiatul sau contrafacerea prin
comparaie, pentru a stabili asemnrile (plagiatul) care trebuie s fie mai importante dect deosebirile, sau
pentru a stabili deosebirile (contrafacere), cnd acestea vizeaz modificarea sau denaturarea operelor originale.
Ct privete prioritatea auctorial a ideilor, nu par a exista soluii opozabile tuturor, atta vreme ct temele de
cercetare, spre exemplu, snt simultane i dificil de stabilit stadii, faze; atta vreme ct secretul tiinific i
tehnologic poate fi invocat n aprarea subiecilor implicai. Rmne doar soluia situaiilor flagrante,
indubitabile, cnd plagiatul i contrafacerea pot fi stabilite de fapt sau rezult din natura operei.
n cazul presei, aprarea dreptului de autor nu este stabilit de legiuitor (Legea nr. 8/1996 privind dreptul de
autor i drepturile conexe) n expresie specific (spre exemplu: operele/creaiile ziaristice sau de pres). Articolul 7
din Legea nr. 8 stabilete ca obiect al dreptului de autor operele originale de creaie intelectual din domeniul
literar, artistic sau tiinific", deci nu i din domeniul presei (opera ziaristic"). Cnd snt enumerate tipurile de
creaie, la litera a) se specific: scrierile literare i publicistice (s.ns.), conferinele, predicile, pledoariile, prelegerile si
orice alte opere scrise sau orale, precum i programele pe calculator", creaii ce beneficiaz de protecia legal a
dreptului de autor. Numai c legiuitorul nu include ntre scrierile publicistice i pe cele ziaristice. Important ar fi
ca, printr-o interpretare extensiv, s se accepte ca scrierile publicistice" i orice alte opere scrise sau orale" s
nsemne i scrie-
rile ziaristice, cel puin acelea n care ideile, imaginile i argumentele poart pecetea subiectivitii creatoare a
autorului ziarist, cum se ntmpl de altfel n cazul cbmentariilor, reportajelor i chiar al anchetelor, interviurilor, talk-
show-urilor. Sugestive, n context, apar i mutaiile semnalate n creaia artistic (cine-verite, literatura document etc.)
mai apropiate, stilistic i tematic, de canoanele gazetriei dect de cele ale artei (academice).
Pentru o mai precis nelegere a temei n cauz, atragem atenia c legiuitorul nostru pare a admite protecia
legal a operi ziaristice" atunci cnd enumera rezultatele intelectuale ce nu pot beneficia de protecia legal a
dreptului de autor. Textul art. 9 al Legii nr. 8 este formulat astfel:
Nu pot beneficia de protecia legal a dreptului de autor urmtoarele:
a) ideile, teoriile, conceptele, descoperirile i inveniile coninute ntr-o oper, oricare ar fi modul de prelucrare,
de scriere, de explicare sau de exprimare;
b) textele oficiale de natur politic, legislativ, administrativ, judiciar i traducerile oficiale ale acestora;
c) simbolurile oficiale ale statului, ale autoritilor publice i ale organizaiilor, cum ar fi: stema, sigiliul,
drapelul, emblema, blazonul, insigna, ecusonul i medalia;
d) mijloace de plat;
e) tirile i informaiile de pres (s.ns.);
f) simplele fapte i date;
Punctul e) al art. 9 exclude de la protecia legal tirile i informaiile de pres", dar nu i alte genuri
ziaristice, n spe, nu exclude acele creaii (genuri) ziaristice care conin, prin natura lor, implicarea psiho-
intelectiv a autorului, conferind astfel textului/emisiunii marca talentului su original; confer originalitate i
individualitate actului publicistic. Caracteristicile distinctive menionate nu se regsesc, ntr-adevr, n cazul
tirilor i informaiilor, dar snt intrinseci altor genuri de scrieri sau emisiuni din presa scris, vorbit i televizat.
Am vzut cum chiar Rezoluia 1003/1993 a Adunrii Parlamentare a Consiliului Europei distinge ntre
tire" i opinie", ultima ca expresie a personalitii autorului, ca drept (subiectiv) fundamental al omului, n
general, textul ziaristic, altul dect tirea brut (nepersonalizat"), este i poate fi considerat i protejat ca oper
personal de pres, din care decurg att drepturi, ct i responsabiliti precis determinate de lege. Pentru c, este
cel puin curios ca un text/ o emisiune proprie (de autor) s atrag asupra acestuia efectele rspunderii
normative (legale i deontologice), dar s nu fie protejat, tot normativ, fa de ceilali, dei aparine indubitabil unei
anumite persoane.
De lege ferenda: Este posibil i necesar ca Legea nr. 8/1996 s includ la art. 7 i creaia publicistic/de pres
(scris, vorbit i televizat), printre operele care s beneficieze de protecia legal a dreptului de autor (litera e",
art. 9, rmnnd valabil).
Semnale de reconsiderare legal a scrierilor ziaristice exist. Yolanda Eminescu sesiza schimbarea de
atitudine normativ inclusiv n legislaia noastr recent. Legislaiile mai noi. ns, printre care i actuala lege
romn, au recurs la o enumerare a operelor protejabile, fr ns a atribui acestei enumerri un caracter
limitativ'451. Ceea ce ar putea s nsemne c enumerarea poate fi continuat prin includerea i a altor opere
protejabile" i aceasta chiar dac enumerarea este, de obicei, strict limitativ, spre deosebire de exemplificare
(permisiv").
Iniiative legislative din alte ri snt mai tranante n aria vizat. Codul portughez" n vigoare adopt
enumerarea nelimitativ, n care figureaz: a) crile, brourile, revistele, ziarele i alte opere scrise", iar codul
spaniol, adopt, de asemenea, enumerarea (nelimitativ) n art. 10, n care menioneaz: ,,a) crile, brourile,
imprimatele, culegerile de scrisori, opere scrise, discursuri i alocuiuni, conferine, pledoarii, cursuri i orice alte
opere de aceeai natur".
Aadar, n ce privete opera ziaristic", legislaia portughez (codul") enumera revistele, ziarele" printre
operele protejabile. Este un bun nceput dar nc insuficient. Snt necesare detalii, ntruct, ntr-o interpretare strict
literal, operele protejabile snt ziarele i revistele ca produse culturale originale i nu, n primul rnd i neaprat,
textele i imaginile publicistice luate n parte. Argumentul c opera ziaristic" este o oper colectiv nu poate fi
invocat n chip tranant, tendina este de a acorda aceeai interpretare normativ att produsului cultural", ct i
componentelor sale creative, originale (opinii, comentarii, reportaje etc.). Scrierile publicistice menionate n art. 7
lit. a" din Legea nr. 8/1996 (privind drepturile de autor i drepturile conexe) ar asigura o mai corect acoperire
realitii mediatice, dac ar include, explicit, i publicistica de tip ziaristic alturi de cea literar, artistic i
tiinific.
DREPTUL LA CRITICA
Este considerat un atribut de personalitate al gazetarului, intrinsec profesiei, legitimat de competena i
onestitatea analistului/comentatorului angajat n comunicarea mediatic/ziaristic. Critica publicistic este, cum
observm, strns legat de cauza comentatorului/analistului care propune o opinie, o interpretare personal
(subiectiv") cu privire la un fapt/eveniment/atitudine
public i de interes public. Este o judecat contextual aparinnd unui subiect public (ziaristul), bazat pe fapte
concrete, dar i pe indicii, aparene sau opinii ale ceFor implicai, vizai sau martori la eveniment. Tipul de judecat
critic pe care ziaristul o realizeaz indic obligaia, inclusiv a legiuitorului, cum i a instanelor, de a observa
caracterul relativ al criticii de pres, n comparaie cu alte forme de analiz (statistic, istoric, sociologic). Critica
de pres rezult din consecina imediat a faptelor, opiniilor, evenimentelor. Adevrul dar i aparenele de adevr,
faptele determinate/confirmate dar i (nc) neconfirmate, cauzele reale dar i virtuale coexist n textul de pres;
n istoria clipei (Ziaristul este istoricul clipei" - spunea Albert Camus). Or, tocmai aceste constante
circumstaniale conduc la ideea c atitudinea critic a ziaristului este una de tip impresionist i supus unor riscuri
inerente de exactitate. Argumentul decisiv al ziaristului n faa riscurilor de exactitate este buna sa credin i
onestitatea profesional.
Este un fapt acceptat c exist o real interferen ntre exactitatea i onestitatea profesional. Onestitatea,
odat afirmat i probat, anuleaz efectele punitive (morale/juridice/deontologice) provocate de invocarea inexacti-
tii de ctre o persoan ce se consider lezat ntr-un drept al su. Aa cum menionam i ntr-un capitol anterior,
opiniile, inclusiv cele critice, snt verificate prin aplicarea criteriilor onestitii si nu ale adevrului (ziaristic) aplicat
tirilor i informaiilor (care prezint faptul de pres exact i corect, fr nici un fel de comentariu sau adnotare
personal).
Jurisprudena Curii Europene a Drepturilor Omului de la Strasbourg lmurete termenii dreptului la critic,
n hotrrea privitoare la Cazul Lin-gens contra Austriei - Condamnarea penal a unui jurnalist pentru defimarea
Cancelarului federal" (H. 8 iulie 1986). Condamnat n Austria, ziaristul Lin-gens are ctig de cauz la instana
european. Curtea de la Strasbourg constat c este vorba de o controvers politic/public postelectoral; c
ziaristul a fost de bun credin; c exactitatea faptelor care au stat la baza judecii de valoare a ziaristului nu a
fost contestat. Ceea ce a fost reinut de prima instan se referea la termenii (limbajul) n care s-a fcut critica,
de natur s duneze reputaiei dlui Kreisky" (cancelarul Austriei la acea vreme). In spe fusese reinut, deci,
formularea lexical-stilistic a criticii.
Curtea European considera c, n respectivul caz, era vorba de un om politic (personalitate public de prim
importan) i de o problem politic de larg interes public. De asemenea, ziaristul a fcut o judecat de valoare i nu
a recurs la afirmaii, imputri sau atingeri care s lezeze demnitatea sau onoarea persoanei vizate. Curtea European a
considerat necesar s precizeze, o dat n plus, sensul si contextul criticii de pres. Trei detalii apar ca importante:
- Obligaia de a face deosebirea ntre fapte i judeci de valoare (: existena primelor poate fi demonstrat, ns
dovada adevrului celor din a doua categorie este imposibil").
- Limitele criticii admisibile (...) snt mai largi pentru un om politic dect pentru un simplu particular" (pag.
444).
- Presa s fie considerat un mijloc de informare i control al comportamentului public (deasupra
influenelor, presiunilor sau partizanatelor arbitrare).
Normele deontologice i juridice configureaz libertatea i limitele criticii publicistice, astfel nct s fie
respectat, n toate mprejurrile, o just proporionalizare ntre efectele negative ale realitii i efectele corective
ale criticii. Cei implicai nu trebuie s fie nici mai puin vinovai dect snt, dar nici mai mult. Este i motivul pentru
care legiuitorul, de la noi i din alte ri, propune un cadru normativ specific presei, n limitele cruia s se
realizeze critica de tip mediatic (ziaristic).
Reglementrile specifice pun accentul fie pe obiectivitatea criticii (corect", principial") cum se
ntmpl n legislaia romneasc, fie pe buna credin a ziaristului (intenia"), n legislaia francez.
Legislaia romneasc prevede dreptul la o critic obiectiv, chiar dacc nu n toate cazurile foarte explicit.
Legea 41/1994 privind organizarea i funcionarea Societii Romne de Radiodifuziune i a Societii Romne
de Televiziune conine, n art. 14, o precizare sugestiv: tirile i informaiile trebuie difuzate n mod fidel, iar
comentarea lor trebuie fcut cu obiectivitate, fr nici o influen din partea autoritilor publice sau a altor
persoane juridice de drept public, privat ori a unor persoane fizice". Legea pretinde obiectivitate atitudinii
subiective a ziaristului (n comentarii, analize, judeci, inclusiv n cele critice).
Constituia Romniei stabilete mijloacelor de comunicare de mas obligaia s asigure informarea
corect a opiniei publice" (art. 31 alin. 4). S remarcm expresia, mai apropiat de specificul presei, utilizat de
textul constituional (informarea corect"), fa de comentarea cu obiectivitate", termen relativizant n sens
moral si comunicaional.
Legea presei nr. 3/1974, nc n vigoare, recurge la o formulare mai explicit a dreptului la critic: Nu se
consider a aduce lezare critica obiectiv, principial i constructiv, exercitat prin pres, n realizarea funciilor
sale social-politice" (art. 72 alin. 3). Iar art. 68, al aceleiai legi, apr dreptul de a critica, n urmtorii termeni:
Presa trebuie s ia atitudine ferm mpotriva oricror persoane care mpiedic exercitarea dreptului de a critica,
indiferent de funcia pe care acestea o dein".
Pentru o mai exact nelegere a dreptului de a critica, doctrina i jurisprudena francez stabilesc o
relaie de consecin ntre dreptul la critic i calomnie (defimare"). Relaia astfel acceptat permite o mai
precis configurare a sensului obiectivittii (i a criticii obiective) n aria presei. Comentariile, opiniile, inclusiv
cele critice, snt calificate n funcie de buna credin a ziaristului (subiect cunosctor"); de subiectivitatea lui
legitim.
In acest fel, obiectivitatea nu mai apare ca o tentativ i tentaie a cunoaterii tiinifice de a realiza descrierea i
explicaia fenomenelor independent de opiunile valorice i de particularitile subiectului cunosctor", ceea ce Max
Weber numea neutralitatea etic sau axiologic"15*, n pres opereaz nu att tentaia (ideal) a unei judeci epurate
de opiunile subiectului cunosctor, ci intenia subiectului fa de obiectul vizat/comunicat (fapte, evenimente, aciuni
cu relevan public). Comentariile de pres nu snt judecate ca defimtoare dac snt fcute cu bun credin, fr
aminoziti personale i fr intenia de a vtma. Nu trebuie denaturate faptele, nici amplificate sau deformate pentru
a le da o tent spectacular (de senzaional - s.ns.)"159. Jurisprudena francez a decupat" patru elemente definitorii pentru
buna credin: legitimitatea scopului urmrit, absena animozitilor personale, prudena i moderaia n exprimare,
corectitudinea anchetei i controlul surselor. Interesul social dominant (s.ns.) constituie principalul criteriu de
apreciere"160.
In nici o mprejurare, deci, obiectivitatea i critica obiectiv de pres nu exclud atitudinea subiectiv,
acceptnd intenia - element subiectiv determinant n calificarea faptelor declictuale - ca argument obiectiv pentru
stabilirea nevinoviei (buna inteniaTbuna credin") sau vinoviei (reaua intenie"/ reaua credin").
Prevalenta elementului intenional, subiectiv (buna credin") n aprecierea obiectivittii unui text critic de
pres (comentariu, anchet etc.) impune ideea c subiectul cunosctor" (ziaristul) nu trebuie s renune la stilul i
raionamentul propriu/personal n textul publicat/difuzat, ci s evite iluziile simurilor, ale limbajului, ale
valorizrilor eronate"; n expresia abstract: imixtiunile deviante ale subiectului"161.
De altfel, literatura francez de specialitate vorbete de obiectivitate doar n dou situaii: a) critica n domeniul
literar, artistic sau tiinific i b) critica produselor industriale.
Criticului literar nu i se cere dect s fie sincer, obiectiv i competent". Ceea ce nseamn obligaia de a nu
viza onoarea autorului, reputaia i probitatea sa, de a nu fi injurios nici sistematic defavorabil, ceea ce ar releva
intenia de vtmare"162, ntre obiectivitate si buna intenie - n critica ziaristicii - nu par a exista deosebiri de
esen.
Critica produselor industriale urmeaz, n principiu, regulile de mai sus, relative la produsul artistic", cu
deosebire atunci cnd este vorba de analiza comparativ a unor produse concurente". Lucien Solal i colaboratorii
vorbesc explicit de relaia obiectivitate-bun credin: .. .n domeniul tehnic, ziaristul va trebui, conform
jurisprudenei recente, s fac proba obiectivittii (ceea ce ar fi msura bunei sale credine) i s acioneze cu cea mai
mare pruden"163.
n sens general, dreptul la critic - obiectivitatea i critica obiectiv - se situeaz sub semnul bunei credine, al
atitudinii corecte, oneste.
CENZURA I AUTOCENZURA
Indic, n fapt, o atitudine interdictiv relativ la dreptul de informare si comunicare, i este interezis sau i
interzici s comunici sau s comentezi un fapt, eveniment etc. Sau: comunici/comentezi eronat
faptul/evenimentul, n funcie de comanda social/politic/patronal ori n funcie de spaima inoculat de
autoritate (cnd nu este vorba de oportunism sau contiin pervertit).
Cenzura n nelesul obinuit este instituional (organizat i aplicat de un organism/instituie specializat);
autocenzura are un caracter personal (gazetarul/comunicatorul i-o autoimpune de team sau din oportunism), n
ambele cazuri, criteriile adevrului sau ale onestitii n investigarea, redactarea i publicarea tirilor i
opiniilor nu pot fi aplicate. Actul de informare i comunicare este distrus n esena sa: un act arbitrar, un
delict comunicaional.
Cenzura este rezultatul aciunii directe mpotriva libertii de exprimare i comunicare din partea unor
instituii/organisme specializate, constituite n chip deliberat de autoriti sau instituii publice sau private.
Autocenzura constituie o manifestare unilateral, deliberat, a gazetarului nsui, de eludare sau
reciclare" negativ a adevrului i onestitii faptelor i opiniilor; manifestare determinat de team sau
oportunism (a mini pentru a profita sau pentru a supravieui").
Deducem, astfe, o dubl funcie a cenzurii/autocenzurii:
a) interdicia imperativ de a publica sau comenta fapte, evenimente sau opinii neagreate de organisme
politice, statale, civice etc i b) publicarea i comentarea faptelor, evenimentelor distorsionat, neveridic, interesat.
Comunicarea cenzurat este una obligatorie, poruncit. Aberaia cenzurii nu rezult numai din interdicia
categoric de a publica sau comenta faptele de interes public, ci i din a Ie distruge sensul i cauza comunicaional.
De a le publica aa cum a stabilit autoritatea public sau privat discreionar.
Spunem, astfel, c cenzura este exercitat de stat (i se impune att instituiilor de pres publice, ct i private), i
instituional - impus de instituiile de pres publice sau private, n mod sistematic sau conjunctura!.
Cenzura i autocenzura au o lung tradiie n evoluia umanitii. Practic, cenzura i autocenzura nsoesc,
organic, actul de comunicare a ideilor, doctrinelor, opiniilor illo tempore. Satira, fabula, parabola i chiar cntecele de
petrecere se derulau dup un canon dinainte stabilit. Puteai fi ucis nu numai pentru ceea ce spuneai, ci i dac spuneai
mai frumos (altfel), dect stpnul sau zeul tutelar. Fornd termenii, am putea vorbi i de o cenzur simbolic.
Rmne sugestiv, spre exemplu, trufia lui Marsyas din Frigia, cntre din fluier, care a cutezat s-1 provoace la o
ntrecere pe zeul Apollo; silenul a pierdut i, drept pedeaps, a fost jupuit de viu. Soarta lui Marsyas relev
norma cenzurii arhetipale (stpn-supus), cu attea conotaii contemporane.
Procesul i condamnarea la moarte a lui Socrate configureaz cenzura politic. Aceeai metod atroce o
ntlnim i n prigoana anticretin, nsoit de supliciile publice suportate de propovduitorii noii credine, cum,
mai trziu, de militanii contiinei libere, scientist-laice, sau de practicanii unor ideologii de tip raionalist, an ti
totali tar, nihilist etc.
Privit dintr-o asemenea perspectiv, cenzura indic cel puin dou aciuni, complementare, n fond:
a) interdicia de a se publica un fapt, eveniment, opinie fr viza unor organisme specializate ale puterii de
referin (politic, confesional, redacional); viza de acest tip afecteaz comunicarea unui fapt public, chiar dac
este relatat alb", necomentat, sau a unui comentariu pe marginea unui fapt/eveniment acceptat n principiu,
dar nu sub forma comentat, personal.
b) interdicia de a face sau a nu face", de a spune sau a nu spune altceva si altfel dect permit, n drept i n fapt,
depozitarii"puterii discreionare; vom observa aici un tip de reguli constrngtoare asemntoare celor dintre
comitent i prepus (din dreptul civil), cum i relaiile disproporionalizate, antilibertare dintre editor i ziarist sau
dintre patron si ziarist; uzanele inter-dictive de tip editorial snt cel puin la fel de nocive, dac nu mai mult, dect
normele juridice subliniat interdictive.
Pentru a se evita asemenea practici redacionale ar trebui s se fac o nuanat disticie ntre viza
profesional", responsabilitatea individual/solidar a actorilor" comunicrii, independena/autonomia editorial
enunat de legislaia n vigoare (Legea 41/1994 i Legea Audivizualului nr. 48 din 1992), bun de tipar" sau bun de
difuzat". Normele deontologice n uz stabilesc, de altfel, o necesar solidaritate comunicaional ntre ziariti-
editori-patroni, bazat pe realitatea c informaia este un bun public i nu trebuie s-o trateze ca pe o marf, ci ca pe
un drept fundamental al ceteanului" (Rezoluia 1003).
Starea normativ i practica redacional relev dou tipuri de cenzur uzuale: a) cenzura autoritii (stat,
instituii publice); b) cenzura redacional -
ambele la fel de inoportune. Concluzia preliminar - n condiiile expansiunii contiinei comunicaionale de astzi -
relev necesitatea anihilrii cenzurii prin libertate; contracararea interdiciei prin drept, cu deosebire, cnd este
vorba de un drept fundamental, un drept absolut (dreptul la informaie).
Intr-o carte recent (Puterea i cultura"), cenzura este definit, n esen, ca un act arbitrar, mpotriva unor
informaii, idei, n sens larg: creaii intelectuale, pe care publicul are dreptul s le cunoasc"164. Autorul lucrrii
distinge, n funcie de momentul examinrii produsului cultural", cenzura preventiv (restrngerea prealabil) i
cenzura a posteriori (dup finalizarea produsului cultural", pentru a se verifica modul cum au fost respectate
exigenele cenzorului).
Discuii nc nefinalizate se poart n legtur cu autonomia i independena editorial a serviciilor publice de
radiodifuziune i de televiziune" (art. 8/Legea 41/1994). ntrebarea este: Legiuitorul stabilete autonomia i
independena serviciilor publice menionate numai fa de ingerine exterioare acestora sau i inferioare? Textul art.
8 indic doar ingerine exterioare i se refer la instituii" i la programe" n general. Art. 8: Autonomia i inde-
pendena editorial a serviciilor publice de radiodifuziune i televiziune snt garantate prin lege, iar programele
acestora snt ocolite de orice ingerine ale autoritilor publice, precum i de influenele oricror partide,
formaiuni social-politice, sindicale, organisme comerciale i economice sau grupuri de presiune". (Firete c
prin programe" vom nelege att structura, ct i coninutul emisiunilor propriu-zise, mai ales, acesta din
urm).
Problema ce se pune este daca ingerinele snt interzise i personalului redacional (editor, realizator etc.).
Printr-o interpretare extensiv, s-ar putea afirma principiul non-ingerinei redacionale n textul/emisiunea
propus publicrii/difuzrii. Art. l O/Legea 41/1994 menioneaz la punctul 5 litera a: aprarea ziaritilor i a
celorlali realizatori de emisiuni fa de ncercrile de a li se leza drepturile"165. Singura restricie ine de
responsabilitatea individual (Art. 10 lit. d: exercitarea profesiei de ziarist i de realizator de emisiuni n condiii de
rspundere profesional, moral sau juridic, dup caz" - s.ns.). Am fi tentai s credem c ziaristul rspunde pentru
textul/emisiunea proprie n msura n care i ct stabilesc normele i clauzele juridice contractuale i deontologice
n vigoare, cuprinse n angajamentul de munc.
Totui, Legea 41/1994, cu modificrile din 1998, stabilete rspunderea succesiv (n cascad") pentru
informaia sau creaia difuzat, n ordinea: realizator-autor-serviciu public, n special rspunderea serviciului
public pare s confere dreptul instituiei de a decide cu privire la difuzarea sau nu a unor informaii sau creaii
mediatice specifice. Textul legii este formulat astfel:
rspunderea pentru informaia sau pentru creaia adus la cunotina public revine, dup caz, n condiiile legii,
realizatorului de emisiuni sau programe, autorului, precum i serviciului public de radiodifuziune, respectiv de
televiziune" (art. 14. pct. 3). Or, dac rspunderea este n cascad" i nu ncepe, n primul tind cu autorul (existnd
cazuri cnd acesta este exonerat de rspundere!), apare logic (i n spiritul legii) ca independen profesional",
stipulat de lege, s priveasc numai acele texte/emisiuni care corespund prevederilor exprese ale legii i
clauzelor contractuale. Dar asemenea interpretare - excesiv normativ - este departe de standardele comunicaionale
n uz, n cadrul crora asumarea individual a textului propriu i a consecinelor produse constituie o
component a libertii i a dreptului fundamental la informaie i comunicare. Precizrile art. 14 nu-i pot gsi
aplicarea dect ntr-un singur caz: al textelor/emisiunilor care constituie, n chip evident, nu delict de pres, n acest
caz, editorul/realizatorul i chiar instituia de pres, a cror rspundere este angajat automat, prin efectul legii, pentru
un text/emisiune cu caracter delictual, pot interveni profesional (n coninut i n form) pentru a se stopa delictul
(posibil) de pres. Numai acest tip de cenzur intern are raiuni temeinice i credem c reprezint voina
legiuitorului.
1). Adevrul ziaristic este adevrul faptului (al tirii") cruia i se pretinde s fie relatat exact, nedeformat i
netrunchiat; s fie decupat, din contextul n care s-a petrecut, corect i cu bun credin; s nu conin
aprecieri, comentarii personale (subiective"). Faptului de pres i se aplic ceea ce specialitii au numit
criteriile adevrului"; opiniilor/comentariilor li se aplic, dat fiind pecetea personal a autorului, criteriile
onestitii". (Rezoluia 1003).
2) Expresie ce definete deontologia (deon, deontos- ceea ce este bine", ceea ce se cade" i logos - tiin).
3). n sensul c ziaristul impune influena predominant a presei, a actului publicistic (act de gndire") n
aprecierea unor evenimente, opinii sau a unor persoane implicate n aciuni/activiti cu relevan public;
influeneaz direct deciziile puterilor n stat. Prin aceasta ziaristul este considerat i un justiiar" (Personne
qui rend justice, qui fait regner la justice" - Le Robert").
4). Se spune, n general: h nceput a fost morala. Ceea ce nsemn c normele morale preced normele juridice i
deontologice. Precedena normelor morale constituie premisa logic a lucrrii de fa.
5). Articolul 16 - Constituia Romniei din 1991.
6). Sublinierea odat n plus de dimensiunii intelective a faptului de pres este solicitat de constatrile
ngrijorate din aria jurisprudenei, n cadrul creia nu se face obligatoria diferen ntre infraciunea de
drept comun" i infraciunea de pres" i, prin consecin, nici ntre fptuitori. Legiuitorul (i practica
judiciar) trebuie s stabileasc diferenele flagrante i, astfel, s redea faptului de gndire" statutul
libertar ce-i este caracteristic.
7). Le Robert" - micro, 1994.
8). Deontologismul" - de David McNaughton, n Filosofia moral britanic". Editura Alternative, 1998, pag.
227 i urmat. Asupra temei vom reveni, n detaliu, n capitolul V al prezentei lucrri.
Runcan, Miruna, 1998, Introducere n etica i legislaia
presei, Ed. All
Capitolul 2
MORAL, POLITIC, CULTUR
2.1. Intre social, politic i etic
n ciuda faptului c, de milenii, e un loc comun s afirmi c politica se dispenseaz
surznd de moral, toate sistemele politice moderne se revendic, n ultim instan, de la ordine i
echitate; care, de fapt, snt, n mod evident, elemente ale modelului moral modern laic. Firete, nu vom
nelege aici prin ordine neaprat nregimentarea silit, poliieneasc, i nici prin echitate o distribuie
a drepturilor i bunurilor egalizatoare i farmaceutic. Nu avem nici un motiv s privim, de la bun
nceput, nite concepte ample n sens neaprat restrictiv, n orice tip de societate, ba chiar n orice tip de
comunitate, e necesar s fie reglat o coexisten ordonat, altminteri comunitatea s-ar dizolva Dar
societile de tip modern nu i-ar fi putut afirma dinamismul fr o ncredere comunitar - decelabil
i la nivel individual - n ansele fiecruia de a supravieui, n mod echitabil, n funcie de efort, de
context, de inteligen
E deci evident c cinica ruptur, afirmat de mai toat lumea, de secole, ntre sfera politicului i
cea a moralei nu ine att de realitatea nsi, ct mai degrab de incapacitatea noastr de a ne fixa
unghiul privirii i sistemul referenial n aprecierea global a uneia i aceleiai realiti. Max Weber avea
nendoielnic dreptate: sfera politicului, n msura n care este cu adevrat pus n micare de un motor
(de o motivaie) de natur etic, este direct dependent de pragmatismul rspunderii; altminteri, n
momentul n care ea ajunge s fie temporar dominat de cealalt viziune, a convingerii, produce fanai
sme, malformaii sociale, hibrizi monstruoi i, n cele din urm, descrcri incontrolabile de violen.
Ar fi greit ns s ne imaginm c politicul i eticul nu se interfereaz dect punctual, n
funcie de scopuri imediate, i independent de convingeri. O asemenea abordare mecanic ar
transforma convingerile etice ntr-un ir de instincte abisale ntrupate ale psihicului colectiv, ceea
ce e mai mult dect fals. Dac omul are, n mod evident, capacitatea de a opera, din timp n timp, n
funcie de experiena pe care i-o ofer viaa, cu sisteme dublu refereniale, care se intercondiioneaz,
e tot att de adevrat c el nu e dect rareori capabil s fie i contient de dubla referenialitate a
acestor sisteme. Fiecare dintre noi ne ciocnim adesea, chiar dureros, de limitele contextuale care ne
mpiedic s ne aplicm n mod riguros convingerile; sntem mereu silii s facem corecii de traseu,
asumndu-ne responsabiliti mai mari sau mai mici dect propriile puteri; i, cel mai adesea, tindem
s confundm, de la un moment dat ncolo, propriile noastre convingeri cu nite idealuri de neatins.
Nu percepem, deci, n mod contient, c ceea ce ne dirijaz subteran rspunderile, de la
un scop la altul, snt propriile noastre convingeri, nici c, lovindu-ne mereu, asemenea unor bile de
biliard de pereii mesei de joc, de consecinele faptelor noastre, ne modificm simitor convingerile.
Contienta i contiina, care n simul comun par adesea s se suprapun, ba chiar s se confunde,
snt de fapt nivele diferite ale spiritului nostru. Contienta e un prim nivel, mai mult sau mai puin
rafinat, de percepie i analiz a realului. Contiina e, n ultim instan, proiectul nostru global de
nscriere a propriei noastre fiine n lumea care ne nconjoar, i creia i dorim i i dm un sens.
Din aceast perspectiv, conceptul aristotelic de zoon politikon (de fiin social), nu
trebuie neles ca o reducie a spiritului la animalitate. Cum, de altfel, animalitatea nsi trebuie s
se scuture, n contiinele noastre, de conotaia dispreuitoare, slbatic, suhinic pe care a
avut-o timp de milenii. Orice etolog nceptor ne poate demonstra, matematic, faptul c snt extrem de
puine specii de animale, de la gze la mamifere, care sadmit comportamental violena intraspecific n
condiii normale de mediu, cu excepia momentelor ritualizate ale mperecherii sexuale. Fiecare specie
are ordinea, echitatea i comunicarea ei. Fiina social al lui Aristotel presupune nu doar contienta, ci i
contiina, adic armonia dintre etica rspunderii i cea a convingerilor, dinamica lor intern, cu ntreaga
modestie de a recunoate apartenena la ordinea natural, i cu ntreaga spiritualitate care ne
socializeaz n mod... (intra)specific.
Social, politic, deci etic, iat o ecuaie extrem de uoar pe hrtie. De o infinit
complexitate, ns, la nivelul faptului cotidian, al gndurilor i aciunilor noastre individuale i
colective. Am traduce aceast ecuaie n cuvinte simple astfel: social, adic mpreun, politic adic
n mod raional i proiectiv, etic, adic armoniznd binele fiecruia cu binele celorlali.
Capitolul 3
LIBERTATEA PRESEI
3.1. Libertatea, o problem deschis
Sfiat permanent ntre nevoia de ordine i nevoia de specificitate, ntre sistemele de
reprezentare bazate pe diferen i obligaia de a norma aceste sisteme astfel nct ele s reduc en-
tropia, omul este, de cnd lumea, predispus n egal msur s-i admit determinrile dar i s ncerce
s le depeasc. E i pricina pentru care conceptul de libertate este, poate, unul dintre cele mai
ambigue i mai greu de apropiat dintre toate conceptele de sprijin ale existenei noastre.
Firete, definim diferit libertatea n funcie de cultura creia i aparinem, i azi, ca i ieri,
ca i cu mii de ani n urm. Ne e oarecum mai uor s definim voina, fora, uneori chiar onoarea,
respectul ori loialitatea. Toate, de fapt, concepte operaionale, reprezentnd valori pozitive care
depind, evident, de suma elementelor care intr n relaie cu omul - subiect al propriei lui existene.
Dar este, de fapt, libertatea un concept cu valoare moral? Greu de spus. Dac am compara, de
exemplu, viziunea despre libertate a vechilor indieni cu cea a grecilor antici, am constata c, la cei
dinti, libertatea e abia efectul ultim al energiei degajate de voin, efect de rupere din blestemul
ciclurilor vitale i de confundare cu spiritul universal; pe cnd la ceilali ea este mai degrab act n
contingent, ncercare adesea disperar de a sfiia estura continu a unui destin pre-scris.
i totui, i la unii i la ceilali, libertatea nu e un continuum, ci e mai degrab e-liberare,
ruptur, salt i la unii i la ceilali, ansele acestei e-liberri snt minime, necate ntr-o profund
contiin a zdrniciei. Aceast contiin a zdrniciei, e, vrnd nevrnd, mprtit nu numai de
majoritatea politeismelor mai mult sau mai puim complexe, ci i de toate monoteismele cunoscute pn
azi, dac-ar fi doar s ne amintim de preabine cunoscutul Vanitas vanitatum... al Ecleziastului.
Nendoielnic, secolul care se ncheie acum a fcut din libertate un soi de enorm umbrel, sub
a crei pat ntunecat pe nisip s-au putut ascunde, de-a valma, pacea i agresiunea, generozitatea i
puzderia de laiti de fiecare zi, masacre sngeroase i proiecte de devenire n vitro, iraionalitatea cea
mai sterili-zant i senzualismul cel mai desctuat, paradisurile artificiale i creativitatea cea mai fertil.
Profitnd de ambiguitatea nsi a conceptului, sub steagul libertii au defilat, ano i decere-brat, cele
mai greu de imaginat forme de sclavie, de terorism sau de alienare. i e dificil de stabilit, acum, dac
defilarea s-a ncheiat ori continu nc.
Demitiznd, n mod sistematic i dezinhibat, orice ncercare de a ncrca libertatea cu o aur
de absolut, ar trebui s precizm, de la bun nceput, c, mcar nluntrul acestei abordri, ne propunem s
o privim nu numai ca pe o problem deschis, ci..i, mai ales, ca pe operatorul conceptual al unui
sistem deschis. Libertatea are, pentru fiecare din noi, att o valoare raional ct i una afectiv, n mod
logic, fr s ne propunem vreo clip aici s facem un rezumat al istoriei ideii de libertate, sntem
ns datori s-i gsim mcar o definiie minim de bun sim. Libertatea ar fi deci, pentru moment,
posibilitatea (unei fiine, ori a unui proces, ori a unui grup etc.) de a-i atinge n mod natural, organic,
scopurile i a-i perspectiva devenirea fr ca alte fiine, grupuri, procese, elemente exterioare, s
devieze vdit sau s stopeze brutal aceast devenire.
Desigur, iat o definiie improvizat, fa de care orice filozofie serioas, fie ea personal sau
de sistem, n-ar putea dect s ridice din umeri sau s strmbe din nas. E, pe de-o parte, simplist, i pe de
alta insuficient de sintetic, nu capt volum. Are, n schimb, avantajul c nu se nchipuie nici unic, nici
ultim.
De ce ne propunem s privim libertatea ca pe un operator? Mai nti, pentru c fiecare dintre
noi nu-i putem constata prezena dect prin absen, aa cum nu resimim necesitatea hranei dect atunci
cnd ne e foame. Apoi, pentru c, oricum am privi-o, ea nu poate fi apropiat nelegerii noastre dect n
micare, ca o articulaie ce leag determinrile noastre de puterile noastre, ceea ce am ajuns s fim cu ceea ce
am dori s fim, .arnd.
De ce ne propunem s privim libertatea ca pe un operator al unui sistem deschis? Pentru c,
acceptnd c noi nine sntem beneficiarii libertii noastre de aciune i devenire numai n msura n
care, ntre determinrile noastre reale i fora noastr real de a ne ndeplini proiectele de via, exist o
articulare corect, tot astfel ntre noi ca fiine individuale i lumea n care trim trebuie s se articuleze
sisteme coerente, armonice, de determinare (participative) i de proiectare a devenirii. Din clipa n care eu nu
pot fi liber dect n msura n care e alterat libertatea celuilalt, sistemul devine unul nchis, iar propria mea
libertate se va ntoarce mpotriva mea, fracturndu-mi ansa de a-mi mplini devenirea Din clipa n care
proiectul social e independent de proiectele individuale, el se nchide, se mecanizeaz, i va fi, mai
devreme sau mai trziu, blocat, incapabil s se mplineasc.
Este, deci, cu att mai dificil s acordm libertii valoare moral, cu ct, privit ca operator,
ea pare s depeasc nu numai rigorile unei axe bine/ru la nivel individual, ci i la nivelul
colectivitilor. Libertatea de dezvoltare a unui arbore sufoc libertatea de dezvoltare a altuia de
alturi, dac ntre cei doi arbori nu e, n mod natural sau artificial, stabilit o distan optim. Dac
intele eului individual, i determinrile aceluiai eu, intersecteaz traseului unui eu vecin, cu
determinri similare i inte aijderea, conflictul este iminent Nu libertatea lor unul fa de cellalt le va
media conflictul, ci dimpotriv, ea l va accentua
Vzut ns ca operator al unui sistem deschis, libertatea poate fi compensat de un alt
operator, i anume disciplina de deschidere a sistemului. S ne mulumim s numim, deci, pentru
moment, aceast disciplin de deschidere responsabilitate (am putea s-i spunem i auto-reglare,
dar ar suna oarecum mecanic). Abia din conjugarea libertii cu responsabilitatea am putea s
ajungem, n sfrit, pe terenul ct de ct mai stabil al valorilor de natur moral.
Pentru ca actele noastre s fie n acelai timp ntemeiate pe motivaia profund a libertii
noastre, dar i pe motivaia social a responsabilitii noastre asumate, pentru ca exercitarea libertii
noastre s fie, deci, performativ, e necesar s nelegem mai nti c a tri liber nu e un dat natural al
omului, ci e o competen care se ctig trudnic, prin educaie i experien personal, prin ncercri,
rateuri i reuite, asemeni tuturor demersurilor eseniale ale destinului individual.
Vzut ca o competen i exercitat performativ, libertatea noastr presupune, n primul
rnd, o ct mai riguroas cunoatere a universului omenesc n care ne micm. E poate o platitudine, dar
ca s poi alege trebuie, mai nainte de deliberarea propriu-zis, s fi informat i s nelegi ct mai judicios
care e oferta eligibil. i asta, desigur, nu se rezum exclusiv la carnavalul perioadelor electorale, i nici
chiar la mai limpedea sau jnai confuza definire a direciilor politice care se confrunt n competiia
electoral.
Un om care se dorete cu adevrat liber, n sensul definit mai nainte (vezi 3.2 i 3.3)
trebuie s cunoasc n mod esenial structura instituiilor fundamentale ale statului n care triete,
altminteri modelul democratic nu beneficiaz i de participarea sa, i nici el nu poate beneficia
judicios de avantajele sale. Cum tim, cum vedem la fiecare pas, fiecare dintre noi sntem adesea
predispui s criticm structuri i instituii pe care nu le cunoatem, atunci cnd ne ciocnim ntmpltor
de efectele lor, dar nu ne criticm pe noi nine c nu ne-am interesat cum snt alctuite i cum
funcioneaz. De parc instituia ar fi datoare s vin, obligatoriu, spre noi i s ni se dezvluie.
Pentru a putea tri liber, stpn pe destinul su, omul contemporan (care este fiecare din noi)
ar trebui s cunoasc, mcar n liniile sale eseniale, sistemul juridic i legislativ al rii sale. Unui
cetean i se cere s respecte legea, dar cum poate cineva respecta ceea ce nu cunoate? Prin vot,
trimitem ctre forul legislativ pe aceia care trebuie s ne reprezinte, mbuntind -prin legi - lumea
n care trim. Dar cum vom ti noi dac i-au fcut datoria ct vreme nu urmrim procesul
elaborrii acestor legi? E mult mai dificil, ba ntr-un fel e chiar ridicol, s protestezi c o lege e
proast i s ceri schimbarea ei dup ce ea s-a promulgat, dect s-o faci nainte ca ea s se promulge.
Legile snt puse n practic de guvern i de puterea local Cum vom ti dac snt aplicate
corect, ct vreme nu urmrim n mod consecvent ceea ce se ntmpl alturi de noi, cu vecinii,
colegii, cunotinele, cu alte profesii i alte pturi sociale, atunci cnd se confrunt cu efectele
exerciiului guvernamental sau administrativ?
Desigur, la prima vedere un asemenea efort de atenie i analiz pare copleitor. Dar toate
aceste semnale, care snt trimise dinspre instituii spre noi n numele crerii competenei noastre de
oameni liberi, nu presupun studiul aplicat al fiecruia n bibliotecile i serviciile de pres ale
prefecturii, poliiei, tribunalului ori Camerei deputailor. Presupun doar contientizarea, de ctre noi,
a necesitii de a fi corect informai despre treburile publice, i asumarea, tot de ctre noi nine, a
propriei noastre capaciti de nelegere i judecat. Instrumentul pe care l avem la ndemn pentru
asta, garant al nsui modelului democratic, considerat - metaforic, firete - a patra putere a
statului sau cinele de paz al celorlalte trei, este presa
n afara educaiei noastre obinuite, n afara datoriei noastre fa de noi nine de a fi vii i
treji, libertatea vzut ca o competen mai are un punct esenial de sprijin, i anume transparena
informaional asigurat de mediile de orice fel. Ct vreme sntem contieni c sntem liberi numai
n msura n care sntem noi nine nluntrul unui sistem deschis, al perfectibilului i nu al
paradisiacului, ct vreme sntem contieni c libertatea gesturilor noastre cotidiene i mai binele
rezultat din ea se inter-relaioneaz cu participarea noastr, cu investiia noastr de ncredere n
proiectul social pentru mine i pentru poimine, shtem obligai i condamnai s tim i de unde
plecm, cum pim i ncotro vrem s ajungem. Nu ne putem construi nici competena libertii, nu
ne putem nici exercita libertatea performativ, fr o pres liber.
Reducerea inechitilor pare un proiect mult mai modest dect gongoricele o lume alb
pentru omul alb sau fiecare dup posibiliti, fiecruia dup nevoi. i, totui, reducerea inechi-
tilor, indiferent de diferene, acceptnd tocmai c omenescul exist ca individual, cu tot ce ne unete
i cu tot ce ne difereniaz, pare cel mai laborios i mai dificil proces prin care a trecut vreodat omul.
Pare mult mai simplu s decretezi c inechitatea va disprea n lumea fr proprietate sau n lumea cu
o singur ras, dect s admii c inechitatea e o maladie social care se reconvertete mereu, de la
epoc la epoc, i c mpotriva ei trebuie acionat n numele libertii i nu n acela al egalitarismului.
Dup experimentul comunist (de 75 de ani n URSS i 50 de ani n Europa de Est), Marx ne apare
azi, retrospectiv, ca autorul unei triste asociaii ntre o antropologie intuiionist, o economie
mediocru nsuit i o filozofie speculativ nvechit chiar la data naterii sale. Uluitor, n total ne-
cunotin de Marx, Alexis de Toqueville, ne atrgea atenia, nc n introducerea monumentalei
sale Democraii n America (1830)15 c lumea noastr se ndreapt inexorabil ctre modelul
democratic, fie c ne convine sau nu, fie c vom continua s ne opunem acestui model sau c l vom
mbria, fie c vom regreta sau nu avantajele pierdute ale unei anume spiritualiti aristocrate,
sau ale unei culturi a elitelor.
Explicaia sa, anume aceea c modelul democratic ofer, n fapt, mai mult prosperitate i
mai mult siguran pentru fiecare cetean, pare de o nduiotoare simplitate, i totui, dup 170
de ani, am avea curajul, cu luciditate, s i-o contestm? Ce este, de fapt, libertatea noastr dect o
competen necesar prosperitii i siguranei noastre, individuale i de grup?
15
Alexis de Toqueville, Democraia n America, Editura Humanitas, Bucureti, 1995.
n cunotin de cauz, adic, fiinnd ca ageni morali, noi nine sntem aceia care, dup
puterile noastre, trebuie s urmrim i s detectm agenii patogeni care pot rni organismul cetii,
prejudiciindu-ne pe fiecare. i lumea noastr nu duce deloc lips de ageni patogeni: intolerana
religioas, violena, corupia, sclavia unei sexualiti comercializate, i ci ali ageni patogeni,
mpotriva crora trebuie s luptm fr odihn.
Dosarul Pentagonului (Pentagon Papers, 1971, New York Times & Washington Post vs. USA)
Un om de tiin, David Elsberg, coparticipant la elaborarea unui studiu secret, comandant
la Departamentul Aprrii, cu privire la politica militar a administraiei americane n Vietnam, a
fotocopiat acest studiu i 1-a trimis mai multor ziare. N. Y. Times i Washington Post au publicat un
serial, iar, dup dou-trei zile administraia Nixon a obinut interdicia de publicare. Ambele ziare au
refuzat s se supun interdiciei, fcnd apel la Curtea Supremi Administraia Nixon a pierdut procesul
cu 6 voturi contra trei, concluzia judectorilor fiind aceea c guvernul nu a reuit s dovedeasc faptul c
s-au adus astfel daune securitii S.U.A,
Cazul U.S. vs. Progressive (1979)
Un colaborator al unei publicaii tiinifice de tip magazin, Howard Morland, a trimis
redaciei un articol amplu, intitulat Secretul bombei H, n care, din atenta confruntare a materialelor
aflate n liber circulaie n biblioteci, a reuit s recompun modelul i modalitatea de funcionare a
bombei cu hidrogen. Uluit de performan, revista trimite articolul, nainte s-1 publice, ctre
Departamentul Energiei, spre a verifica n ce msur el e corect sau e fantezie. Departamentul
reacioneaz prompt i obine interdicia de publicare a materialului, n virtutea unei legi referitoare
la energia atomic, dat n 1954. Progressive face apel, l ctig, dar guvernul se adreseaz Curii
Supreme, care, de aceast dat, confirm interdicia cu urmtoarea argumentaie semnat de
judectorul Robert Warren:
Pui n alternativa de a alege ntre sprijinirea dreptului la via i sprijinirea libertii
presei, majoritatea judectorilor n-ar avea nici o dificultate de a opta pentru a continua s respire,
acionnd ca i cum munca lor ar mplini n mod desvrit libertatea de expresie.
Cazul Snepp vs. CIA (1976)
Fost ofier de informaii, John Snepp a scris o carte de mare succes despre ilegalitile
comise de CIA n Vietnam. Cu toate c rzboiul luase sfrit, CIA l d n judecat pe Snepp, obinnd
att interdicia de publicare pentru al doilea volum al crii, ct i daune egale cu profiturile realizate
de autor de pe urma celui dinti. Snepp face apel i obine rsturnarea acestei hotrri n favoarea sa; ns,
Curtea Suprem reconfirm dreptatea obinut de CIA, interzicndu-i fostului ofier s-i susin ple-
doaria asupra libertii de expresie. Motivaia Curii Supreme e din cele mai simple: contractul de munc
semnat de Snepp cu agenia guvernamental stipula secretul absolut al informaiilor asupra activitii
depuse ca ofier, nu numai n perioada n care acesta era angajat, ci i dup expirarea contractului. Deci
autorul nu avea dreptul s publice cartea dect dac ar fi obinut n prealabil acordul CIA
Dac, privind lucrurile n mod global, putem afirma c practica interdiciei de publicare aproape
c a disprut n rile cu regim democratic, nu a fost ea, cumva, nlocuit de modaliti mult mai subtile
de cenzur, cum ar fi cenzura intern, editorial, sau chiar autocenzura? Iat un subiect de discuie destul
de complex, asupra cruia merit s ne oprim mcar pe scurt
Jurnalismul este o profesiune care, n marea majoritate a cazurilor, presupune o echip, o
politic editorial, i, firete o piramid ierarhic mai elastic sau mai dur, direct dependent de fora
economic a instituiei de pres. Desigur, exist i mulime de ziariti profesioniti care, dup ce au reuit
s-i ctige un anume prestigiu n ochii publicului, renun s mai lucreze ca angajai direci, salariai
ai instituiei, preferind libera colaborare cu o publicaie sau alta Ins, imensa majoritate a practicii profe-
sionale este una instituionalizat, ceea ce presupune, firete, subordonarea salariatului intereselor
economice i politice ale organismului la care e angajat, recunoaterea i acceptarea de ctre el a direciei
prin care organismul de pres nelege s-i obin i s-i conserve sau s-i sporeasc publicul
potenii!.
Asupra acestui subiect vom mai reveni de cteva ori (v. cap. 5), ns, pentru moment, ceea
ce ne intereseaz este raportul direct dintre liberul exerciiu profesional i structurile ierarhice ale instituiei
de pres. E firesc, e acceptabil, e justificat faptul c editorul sau patronul publicaiei au dreptul de a decide
asupra oportunitii difuzrii unui material de pres sau a altuia? E cu adevrat acceptabil i
normal practica cenzurrii unei informaii sau a unui material mai complex din raiuni de politic
intern a publicaiei?
Exist, pragmatic vznd lucrurile, dou motive de baz care ar susine un rspuns afirmativ.
Cel dinti este acela c structura i direcia publicaiei este o construcie unitar, care intete s
rspund unui anume tip de interes al destinatarului i s creeze n el anume efecte. Aceast
construcie este opera egal a proprietarilor i editorilor principali ai organismului de pres, im-plicnd i
rspunderea legal a acestora Specificitatea acestei construcii garanteaz i buna funcionare economic a
publicaiei (pe principiul cererii i ofertei pe piaa informaiilor), dar i credibilitatea i corecta imagine n
public asupra unui anumit tip de discurs jurnalistic produs de ea
Ca atare, n mod firesc, editorii care lucreaz la consolidarea i mbogirea acestei construcii
snt aceia nsrcinai cu selectarea informaiilor i cu organizarea valoric a importanei acestora n
economia propriului organism de pres. E logic ca ei s hotrasc n ce msur el rspunde interesului
public. Nendoielnic, ntre creativitatea i sistemul de valori personale ale jurnalistului oarecare i politica
editorial a unei instituii de pres se ivesc adesea contradicii i conflicte: ceea ce mie, reporter, mi se
pare un subiect gras poate s-i apar editorului ca nesemnificativ i inoportun, ns reglajele interne ale unei
prezumate cenzuri editoriale (n condiiile n care legislaia unei ri democratice e suficient de permisiv ca s
nu mai ngduie interdicii de publicare), fac parte din nsi condiia de existen a unei munci de echip cu
rspundere ierarhizat Aceste reglaje nu se pot mplini optim dect cu aceeai investiie de omenesc
care e specific nsui modelului democratic: ncrederea La urma urmelor, aa cum vom amnuni ulterior,
nimeni nu oblig un ziarist s lucreze ca angajat ntr-o instituie de pres care duce o politic editorial n
contradicie cu propriile sale convingeri. Profesiunea nsi presupune o contientizare coerent a condiiei de
libertate a fiecrui individ care o practic. Sntem liberi s ne subordonm acelor instituii i acelor
conductori pe care-i stimm i n care avem ncredere, i s-i prsim arunci cnd capitalul de ncredere s-
a epuizat
Rezumnd, motivele care pot face acceptabil cenzura editorial ar fi: l) structura
piramidal a instituiei de pres, care implic rspunderi legale i rspunderi fa de public i 2)
condiia profesional individual, care implic asumarea de ctre ziarist, prin angajarea salariat,
acelei politici editoriale care i se pare mai apropiat de propriile convingeri.
S-a vorbit mult n Romnia ultimilor ani despre autocenzur, mai ales n termeni peiorativi
i pe bun dreptate. Cincizeci de ani de comunism au reuit s produc, n tot estul european, tehnici
incontiente de aprare nu numai n jurnaliti, ci n toate tipurile de expresie, artistice sau neartistice.
Mesajele noastre s-au ncrcat involuntar de balastul de suspiciune i duplicitate care tindea s acopere,
pn la sufocare, orice tip de discurs, fie destinat publicului, fie de natur intim, inter-personal.
Exist ns mcar dou modaliti complementare de a defini i califica autocenzur: pe de-o
parte ea ar reprezenta acele mecanisme de aprare ale fiecrui emitor care - voluntar la oportuniti i
involuntar la oamenii de caracter - orienteaz discursul ctre evitarea sau nvluirea acelor mesaje care le-
ar putea periclita statutul social, pe cel economic, sau le-ar putea primejdui libertatea, n sensul cel mai
concret al termenului. Pe de alt parte, e firesc s existe n orice emitor individual de mesaje mecanisme
contiente i subcontiente care, n contraponderea tehnicilor persuasive, regleaz i selecia informaiilor,
i organizarea mesajelor, i structura discursului n funcie de gradul de oportunitate, de cantitatea de
interes public, de efectul social potenial care deriv din informaiile i mesajele ca atare. Dar este, cu
adevrat, acest proces de reglare interioar, profund responsabilizat, unul care poate fi calificat drept
autocenzur? Poate, deci autocenzur s aib o fa negativ vizibil i una pozitiv invizibil? La urma
urmei, mecanismele par s fie aceleai.
Nu avem alt ieire din dilem dect pe aceea de a trata chestiunea tot n termeni
pragmatici. O dat ce ai investit jurnalismul cu responsabilitate social, n fond, la fel de dificil i de
important s-i nfrngi autocenzur (n sens negativ), adic s-i asumi cu curaj riscul unor afirmaii
adevrate dar inoportune pentru statutul tu momentan, dar i s-i pui n funcie autocenzur (n sens
pozitiv) atunci cnd eti tentat s aezi propriul tu interes naintea interesului public, sau s reacionezi
afectiv, tumultos, punnd ntre paranteze analiza documentat a fenomenelor. i poate, n acest al doilea
sens, nicieri nu e mai important autocenzur dect n stabilirea unui raport onest i judicios ntre opinia
personal i adevrul intrinsec al faptelor.
Capitolul 4
RESPONSABILITATEA JURNALISTULUI FA DE SOCIETATE I FA
DE CETEAN
La acest final de veac ne urmresc nc dou imagini care, fiecare n parte, se bucur de o
anume tradiie, i care nc se pstreaz, rezidual, n mentaliti: imaginea societii ca dat, ca piramid
inflexibil, ale crei mecanisme i ierarhii snt complet independente de destinul individual, i imaginea
societii ca mas, ca acumulare amorf de fiine mai mult sau mai puin identice, care acioneaz
stihinic. Ambele imagini, fiecare cu propria sa motivaie istoric i conjuctural determinat, snt pe ct de
comareti pe att de periculoase n clipa n care ele snt susinute de judecile i convingerile, noastre
luntrice: pentru c ambele ne anihileaz personalitatea, ne relativizeaz revolta i ne uniformizeaz
rspunderile.
Derivnd direct din experiena noastr istoric, aceste imagini posibile ne hituiesc i ne
nspimnt dar, n egal msur, ne conserv pasivitatea In lumea n care trim, presa este ns cutia
de rezonan n care vocea noastr se poate face auzit i se poate ntlni cu vocile altora, prerea
noastr poate prinde form i se poate confrunta cu alte preri, aciunea noastr i poate afla
justificare i ndemn, intrnd n conflict sau conjugndu-se cu alte aciuni. Presa este i mrturie i
spectacol dar, pentru a reprezenta onest propria noastr via ntr-un spectacol care s ne cuprind i pe
noi nine ea trebuie s se bucure de ncrederea noastr. Iat un lucru foarte uor de uitat n clipa n care
nu mai eti exclusiv destinatar al mesajului, ci ai devenit, mcar n mic msur, emitor al lui.
Investiia de ncredere n puterea de oglindire a presei depinde de o infinitate de factori. Ne
vom opri, ncercnd s definim elementele principale pe care se bazeaz aceast investiie de
ncredere, la patru coordonate care pot crea un soi de paradigm a bunei funcionri a comunicrii
intermediate de pres: adevrul, transparena treburilor publice, critica, viaa personal. Dac reuim
s ne scuturm de spaima obsesiv fa de cele dou imagini de comar, cea a societii ca
structur inflexibil i cea a societii ca mas amorf-stihinic, vom fi obligai, cu luciditate, s
punem permanent n valoare sistemul deschis, specific modelului democratic, act i proiect
totodat. S ne imaginm deci, i s lucrm pentru transpunerea n fapt a societii ca structur
echilibrat ntre fiina individual i armonia colectiv, intre devenirea individual si intele binelui
public. Rspunderile presei, care deriv n mod nemijlocit dintr-o asemenea nelegere asupra
societii, snt ca atare direct dependente de ncrederea fiecruia din noi n comunicarea inter-per-
sonal, n buna circulaie a mesajelor ntre grupurile mici i colectivitile mari, n corecta lor
reflectare; de dialogul ntre societatea civil i puterea delegat de fiecare cetean n parte.
Un profesor de relaii publice i-a cerut unui coleg care preda filosofic s in un curs de etic a comunicrii
combinat cu noiuni de filosofic, care s ofere nite reguli etice valabile i n jurnalism, i n domeniul
relaiilor publice. Profesorul de filosofie a cltinat din cap, nencreztor: Nu credeam c voi avei vreo
etic".
n afara spaiului academic, unii au contestat predarea eticii la colegiu. Un argument este c ar fi prea
trziu pentru cei care au mplinit deja vrsta de a merge la colegiu. Altul ar fi legat de determinarea
cultural a comportamentului etic. Cu siguran, tradiia cultural este un factor al comportamentului etic.
Etica este construit pe anumite principii morale care sunt fundamentate n efecte. Acest lucru este
adevrat fie c subscriem la ideea c judecata moral trebuie s ndeplineasc numai condiiile formale
care sunt universale i prescriptive (obligatorii), fie c admitem c trebuie ndeplinit o anumit condiie
material pentru bunstarea societii ca ntreg, n oricare dintre aceste dou cazuri, comportamentul etic
recunoate un interes comun n limitele cruia se desfoar", conform lui I van Hill, n lucrarea sa scris pe
cnd lucra la Ethics Resource Center'.
1. Ivan Hill, Common Sense and Everyday Ethics, American Viewpoint, Ethics Resource Center l, Washington, D.C., p. 5.
Judecile despre standardele unei companii se fac n trei domenii: al eticii, al responsabilitii
sociale i al responsabilitii financiare. Gradul de implicare a unei organizaii fa de publicurile sale
(care au deseori interese conflictuale) trebuie s fie articulat i demonstrat. Cnd Arthur W. Page a fost
angajat de AT&T n 1927 ca fiind primul vicepreedinte de companie cu atribuii de relaii publice din
Statele Unite, el i-a2promovat filosofia: S ne asigurm c aciunile noastre se potrivesc cu cuvintele
noastre i viceversa" .
Etica i responsabilitile reprezint preocupri n relaiile publice la dou niveluri: cel al fiecrui
individ i cel al instituiei pe care o reprezint acesta. Relaiile publice au fost numite contiina"
managementului - expresie care subliniaz rolul relaiilor publice de a-i aminti unei organizaii care sunt
responsabilitile fa de toate publicurile sale.
De fapt, cele mai multe studii susin ideea c managementul superior stabilete tonul etic al unei
organizaii. Managementul, nainte de toate, va alege att departamentul de relaii publice intern, ct i
compania strin care poate fi angajat s completeze sau s susin munca departamentului de relaii
publice. Dac aceti relaioniti se percep pe ei nii ca simpli funcionari care execut nite ordine ale
managementului i cred c managementul nu este etic, atunci nu mai e nimic de sperat n ceea ce privete
responsabilitile sociale i financiare ale organizaiei. Erorile etice vizibile ale companiilor cu
departament de relaii publice sau care au angajat o firm de relaii publice pentru astfel de servicii au avut
parte de destul atenie n crile de specialitate, n articole din reviste sau din ziare sau n emisiuni de
televiziune. Aceast atenie nu a contribuit la mbuntirea reputaiei celor care lucreaz n relaiile
publice, despre care se presupune c i sftuiesc pe manageri n ceea ce privete ctigarea i meninerea
unei bune reputaii.
Provocarea, pentru relaioniti, indiferent c lucreaz n interiorul companiei sau n afara ei, este s i
ndrume pe aceia care i angajeaz nspre aciuni responsabile, bazate pe integritate. S menii nite
standarde ale practicilor de relaiile publice care s nu permit comportamente imorale nseamn s ai
curajul s aperi regulile etice, dar i s ai un puternic sistem personal de valori. Aceasta nseamn, de
asemenea, s ai curajul s-i aperi convingerile i s refuzi s faci ceea ce nu e etic.
O abordare sntoas a conflictelor etice o reprezint predarea eticii n afara granielor specifice - n cadrul
tuturor disciplinelor - i antrenarea comunitii i a campusului universitar n dezbateri despre
problemele etice. O universitate care are o catedr de etic ncearc exact acest lucru. Dr. William F.
May, de la Cary M. Maguire Center for Ethics and Public Responsibility de la Southern Methodist
University, trateaz subiecte care afecteaz toate domeniile, de la afaceri la medicin, la domeniul artistic
i toate . celelalte. Dr. May afirm c etica ridic problema lui ce ar trebui s fie"3.
n ultimii ani, observatorii i-au exprimat o anume ngrijorare n legtur cu ideea despre valorile
morale cu care vin de acas viitorii profesioniti din diferite domenii -studenii. Autorul crii The Moral
Dimension, Amitai Ezioni, a scris despre efortul lui de a preda etica la Harvard University, la studenii
de la MBA (Mater of Business
2. John A. Koten, Moving Toward Higher Standards for American Business", Public Relations Review, 12 (3), toamna 1986, p. 3.
3. Christine Wicker, SMU's Ethics Center Exploring 'Conflicts of Culture'", Dallas Morning News, 3 noiembrie 1996, p. 37A.
Administration): n mod clar nu am gsit nici o cale s explic slilor pline de studeni la MBA c
exist i altceva n via dect bani, putere, faim i interese personale"4.
Reacia studenilor lui Etzioni nu este surprinztoare. Modul obinuit n care studenii vd plagiatul i
copiatul a provocat ngrijorarea unei pri a profesorilor i a administratorilor. University of Maryland a
nceput s ofere studenilor si reduceri la magazinele locale dac acetia promit c nu vor copia. The
Student Honors Council a oferit crduri cu reduceri studenilor care semneaz memorandumuri mpotriva
copiatului. Muli dintre aceti studeni probabil c fac ce au fcut i n liceu5. Un sondaj din 1993,
publicat n Who 's Who Among American High School Students, realizat pe 2.000 de persoane orientate spre
carier, a artat c 78% dintre ele au admis c au copiat. Din aceast pondere, 67% au recunoscut c i-au
copiat tema de la un coleg i 40% au spus c au copiat la teste6. Probabil c au nvat acas un astfel de
comportament. Cererile studenilor pentru burse sunt de multe ori bazate pe rspunsuri false despre
nevoile financiare i multe dintre ele sunt completate de prinii studenilor care ncearc s obin
returnri de impozit. Poate c partea cea mai proast este c, dac sunt prini - i nu sunt muli prini -,
tot ce se ntmpl este c studentul pierde acele ajutoare bneti. Frauda financiar rmne
nepedepsit7.
Preocuprile legate de moralitate (sau de lipsa acesteia) artate de copiii din colile publice au generat
o serie de presiuni asupra profesorilor,8n ideea de a-i nva pe copii valorile morale n coal - o sarcin
creia profesorii i se opun, de obicei . Statele California, New York, New Jersey i New Hampshire au
prevzut ore speciale pentru predarea moralitii, dar i includerea predrii valorilor morale la celelalte
ore, cum ar fi istoria, studiile sociale i artele oratorice. Eforturile nu au fost ntotdeauna ncununate de
succes, dei sunt acompaniate i de materiale ilustrative relevante. Majoritatea profesorilor se tem c
aceste ore vor strni mai degrab controverse n clasele care presupun o diversitate etnic sau
economic. Probabil c au dreptate, n practic, principiile etice sunt susceptibile a fi supuse mai multor
interpretri, culturale sau de alt natur, iar elevii iau deja, la acel moment, decizii discutabile n alegerile
morale cu care se confrunt.
Dei extrem de complex, studiul eticii se poate mpri n dou categorii: etica comparativ,
care este apanajul oamenilor de tiin din tiinele sociale, i etica normativ, n general domeniu al
filosofiei i al teologilor. Eticile comparative, numite adesea i descriptive, reprezint studiul modului n
care diferitele culturi iau n considerare standardele etice. Att similaritile, ct i diversitatea sunt
considerate puncte de interes n tiinele sociale. Totui, oamenii de tiin din aceste domenii caut dovezi
care pot fi verificate; n studierea eticii, probleme referitoare la ntrebarea dac acest comportament
etic este o parte a naturii umane se revars nspre alte domenii, cum ar fi teologia i filosofia.
4. Amitai Etzioni, Money, Power and Fame", Newsweek, 18 septembrie 1989, p. 10.
5. Associated Press, Students Given Coupons For Not Cheating", 28 februarie 1997.
6. Tamara Henry, Many Leading Students Say The've Cheated", USA TODAY, 20 octombrie 1993, p. 2D.
7. Steve Stecklow, Cheat Sheets, Student Application for Financial Aid Give Lots of False Answers", Wall Street Journal, 11 martie 1998, pp. Al, 14.
8. Sonia L. Nazarion, Schoolteachers Say It's Wrongheaded to Try to Teach Students What's Right", Wall Street Journal, 6 aprilie 1990, p. Bl.
Dup prerea profesorului n relaii publice Hugh Culbertson, filosoful i autorul Sissela Bok se
situeaz ntr-o poziie aproape 9absolutist atunci cnd susine c deciziile morale sunt fie corecte din punct
de vedere moral, fie incorecte , ns mai exist un factor fundamental n ceea ce privete luarea deciziilor -
tehnica denumit adesea etica situaional, care nu vede standardele etice ca fiind constante, ci ca fiind
variabile sau flexibile, n aplicarea cu ocazii sau n situaii specifice. Observaiile lui Culbertson
realizate asupra studenilor sugereaz c acetia ar nclina mai degrab nspre eticile situaionale. Bok
recunoate, de asemenea, c minciunile pot servi unui scop bun, afirm Culbertson. (Un exemplu l
reprezint protejarea refugiailor evrei, pentru a nu fi descoperii de trupele naziste, prin diverse
minciuni n legtur cu existena lor. Un exemplu ceva mai obinuit ar putea fi acela de a spune unui
prieten ce vrea el s aud c am crede noi despre noua lui costumaie extrem de scump, chiar dac nu
credem aceste lucruri.) Dar, afirm Bok, balana ntre a mini sau a spune adevrul nclin ntotdeauna
mpotriva minciunii, din urmtoarele motive:
1. Lipsa de onestitate duce la lipsa de ncredere i la cinism - cum se ntmpl cnd un reporter
descoper c un specialist n relaii publice a umblat cu jumti de msur n ceea ce privete
adevrul, lucru care a dus la articole lipsite de acuratee.
2. A mini reprezint un exerciiu de constrngere, fornd pe cineva s acioneze diferit de modul n
care ar fi acionat dac i-ar fi fost prezentat adevrul.
3. Minciuna i deranjeaz pe cei care sunt minii, chiar dac i ei, la rndul lor, pot s i mint pe alii.
4. Este probabil ca lipsa de onestitate s fie descoperit, moment n care climatul de ncredere nu mai
poate fi restabilit.
5. Deciziile despre momentul cnd s se mint sunt luate adesea fr s se calculeze alternativele sau
consecinele.
6. O minciun 10necesit ntotdeauna o alt minciun care s o acopere, iar apoi altele pentru a menine
ambiguitatea .
Lipsa de onestitate este rar ambigu, ns aciunile de relaii publice pot fi.
9. Hugh M. Culbertson, How Public Relations Textbooks Handle Honesty and Lying", Public Relations Review, 9 (2), vara 1983, pp. 65-73 (i
n special pp. 67, 68 i 72).
10. Sissela Bok, Lying : Moral Choice in Public and Private Life, Pantheon Books, New York, 1978.
totui, c negocierea cu toate publicrile unei organizaii este pur i simplu nepractic. Nu se poate face
nimic n aceast direcie! n practic, totui, se poate ntmpla ca organizaia s ncerce s acioneze n
aa fel nct, chiar atunci cnd aciunile ei afecteaz negativ unul sau mai multe publicuri (ca atunci
cnd trebuie nchis o secie neprofitabil), cei care sunt afectai s neleag i s accepte decizia,
chiar dac nu le place. Mai mult, publicul poate schimba o organizaie la fel de mult precum eforturile
departamentului de relaii publice al organizaiei pot schimba credinele, atitudinile, opiniile i chiar
comportamentul publicurilor.
Dou paradigme teoretice ne pot ajuta n nelegerea dilemelor cu care se confrunt cei ce practic
relaiile publice. Profesorul danez Susanne Holmstrom a juxtapus dou teorii sociologice importante,
cea a lui Jiirgen Habermas i cea a lui Niklas Luhmann. Ambele teorii trateaz relaiile dintre individ i
structura social". Poziia lui Habermas susine c este necesar un dialog care s se desfoare n
permanen n sfera public, pentru a se atinge consensul, astfel nct aciunile unei organizaii s i
ctige legitimitatea. El a imaginat dou sfere n societate: o lume vie, cu o baz social i cultural, i
un sistem, cu o baz economic i administrativ, n lumea de azi, acestea dou au ajuns izolate una de
cealalt, de unde i nevoia de a comunica pentru a ctiga legitimitate pentru aciunile i politica
organizaiilor.
n timp ce abordarea lui Habermas este critic, n ncercarea de a stabili anumite
teorii normative, abordarea sistemic a lui Luhmann nu implic nici o judecat despre ce
este bun sau ru, ci privete nspre modul n care funcioneaz societatea. Teoriile
moderne despre sisteme neag integrarea despre care vorbea Habermas. Pentru Luhmann,
totul - chiar i elementele culturale, cum ar fi arta - compune un sistem care are nite
limite ce trebuie meninute pentru ca societatea s continue s funcioneze. Un sistem
evalueaz lucrurile prin propria logic, iar aceasta duce la crearea unei viziuni asupra
lumii. Sistemele interacioneaz i trebuie s interacioneze, iar aceast interaciune
presupune negocierea. Dar, n teoria lui Luhmann, nu poate exista un concept colectiv
despre ceea ce nseamn a fi responsabil social.
Ambele paradigme, afirm Holmstrom, au nite puncte oarbe", dar, puse alturi, reprezint
interpretri fundamental diferite ale conceptelor de conflict i de responsabilitate social. Din cauza
perspectivelor opuse, ele sunt utile n special la examinarea critic a practicilor de relaii publice. Ea
observ c practicile de relaii publice sunt vzute de obicei ca o gestionare a responsabilitii sociale,
timp n care se evit sau se rezolv conflictele dintre comportamentul organizaiei i percepia public a
ceea ce este corect sau responsabil social.
Paradigma din teoriile lui Habermas, continu Kolmstrom, face posibil dezvluirea percepiei ideale
care pare s predomine n nelegerea practicilor de relaiile publice de ctre specialiti, chiar n timp ce
stabilete idei normative ale practicilor respective". Holmstrom o numete paradigma etic,
comunicativ sau normativ a relaiilor publice. Cheia pentru nelegerea acestei paradigme, pe care o
numete intersubiectiv, o constituie nelegerea practicilor din relaiile publice i, n acelai timp,
stabilirea de idealuri normative pentru aceste practici. Cel care practic relaiile publice conform
acestei paradigme acioneaz ca individ, prin intermediul actelor de comunicare. Ideal ar fi s
restabileasc conexiuni ntre o organizaie i mediul ei social i cultural (lumea vie).
11. Susanne Holmstrom, The Inter-subjective and the Social System Public Relations Paradigms", Journal of Communication Management, 2 (1),
1997, pp. 24-39.
Pe de alt parte, teoria lui Luhmann poziioneaz practica relaiilor publice n cadrul sistemului social
care definete aciunile practicianului, n paradigma lui Luhmann, afirm Holmstrom, relaiile publice
sunt legate de problemele funcionale, vzute dintr-o perspectiv cognitiv". Ea numete aceasta
paradigma funcional, reflexiv sau cognitiv a relaiilor publice, n care elementul-cheie l reprezint
stabilirea ncrederii publicului ntr-o societate reglat de context, adic o ordine social n care sistemele
sociale se afl ntr-o negociere constant pentru a menine interaciunea dintre ele. n aceast paradigm,
responsabilitatea social nu va fi niciodat o norm" comun acceptat, ci va depinde de comunicare
n ceea ce privete rezolvarea conflictelor i a nenelegerilor.
Ce nseamn aceasta pentru relaionist? Holmstrom afirm c ambele paradigme plaseaz practica
relaiilor publice n zona de conflict dintre diferitele raionaliti ale societii". Dar natura conflictelor
este diferit n cele dou paradigme, n teoria lui Habermas, practicianul de relaii publice acioneaz
ca un individ pentru un interes comun, n paradigma lui Luhmann, el acioneaz ca un reprezentant al
sistemului, pentru un interes special. Se va vedea legtura dintre aceste dou teorii n multiplele discuii
despre rolul relaiilor publice.
Etic i valori
Cu siguran cineva care se consider etic va spune adevrul, nu-i aa? O problem este inevitabil atunci
cnd folosim acest cuvnt n sensul de acuratee factual - pentru c cineva poate s prezinte ceva corect
din aceast perspectiv, i totui s mint. O alt problem este c, pentru ca un lucru s fie considerat un
fapt adevrat, el trebuie s fie ceva cu care majoritatea este de acord. Exist nc o Societate a Pmntului
Plat, chiar dac fotografiile fcute din spaiu au demonstrat c Pmntul e rotund. Cei mai muli oameni
accept aceste fotografii, precum i celelalte dovezi c Pmntul este o sfer. Acesta este un adevr
verificabil. Unele adevruri reprezint, de fapt, percepii individuale asupra unor evenimente, date i
imagini. Propriile noastre prejudeci sau percepii asupra lumii afecteaz felul n care vederii lumea sau
reacionm la informaii. Rezult deci c i credinele i valorile noastre personale ne influeneaz felul n
care definim adevrul". (Cine nu este de acord - s se gndeasc un moment de ce exist att de multe
religii n lume. Care dintre ele este cea adevrat" ?)
Dou probleme etice ilustreaz aceast dificultate, dintre care una se refer la controlul armelor i cealalt
la industria tutunului. The National Rifle Association (Asociaia Naional a Armelor de Foc) are o
filial care se ocup cu lobby-ul i cu cercetarea n domeniu, numit Institute for Legislative Action
(Institutul pentru Aciunea Legislativ). Unul dintre cercettorii coordonatori, Paul H. Blackman, a debutat
prin folosirea unui pseudonim, Theodore Fiddleman, n anii '70, cnd a nceput s trimit scrisori mai
multor publicaii, n care susinea aciunile NRA. Cnd identitatea lui a fost dezvluit n 1995, a declarat
c a fcut aceasta pentru c era mai uor s se publice scrisorile dac nu se tia c lucreaz pentru NRA. De
asemenea, el a zis c a putut s le scrie fr s mai piard timpul cu obinerea de aprobri din partea NRA.
Dei a spus c superiorii si nu erau la curent cu neltoria lui, ali oficiali din NRA au afirmat c obiceiul
angajailor de a folosi nume fictive n scrisori este bine cunoscut. Blackman a fost identificat cnd, n urma
primirii unei scrisori, editorii de la Journal of the American Medical Association
s-au apucat s verifice cine este expeditorul12. Blackman a spus c n acel timp Fiddleman sttea la el, iar editorul revistei a vorbit
cu cineva care a pretins c este Fiddleman. Editorul a cerut un curriculum vitae al autorului scrisorii, pe care nu 1-a primit
niciodat, i a verificat o asociaie universitar din care Fiddleman afirmase c face parte. S-a descoperit c nimic nu este
adevrat, n acest timp, alte publicaii, de la The New York Times la Roii Caii, ziarul de pe Capitol Hill, i-au publicat scrisorile i
eseurile fr s l identifice ca angajat al NRA. Ce zicei de asta? i fcea doar meseria sau minea?
Industria tutunului a fost pomenit n tiri aproape zilnic n anii '90. Primul promotor al ei a fost John W. Hill, fondatorul
firmei Hill & Knowlton. Hill a organizat The Tobacco Industry Research Committee n 1953 ca s combat ideea c fumatul
este duntor sntii. El i-a ncheiat chiar lunga carier (1927-1962) nfruntnd comunitatea medical i negnd c tutunul
provoac dependen i duce la moarte, ntr-un studiu de caz scris de Scott Cutlip, acesta nu l nvinuiete pe Hill c reprezint
industria tutunului n faa opiniei publice, n schimb l acuz c ascunde opiniei publice efectele duntoare ale tutunului. Cutlip
scria: Consilierii n relaii publice definesc prea des noiunea de interes public n interesul clientului sau al corporaiei, care
este, la urma urmei, interesul lor. Este oare legalitatea unui produs tot ceea ce conteaz pentru o corporaie sau pentru un
consilier? "I3.
Dintr-o perspectiv practic, Arthur W. Page a conceput o list de ase principii manageriale:
1. Spunei adevrul. Lsai publicul s tie ce se ntmpl i oferii-i o imagine corect a caracterului, idealurilor i
practicilor companiei.
2. Demonstrai aceasta prin aciunile dumneavoastr. Percepia public asupra unei organizaii este determinat n proporie
de 90 la sut prin ce face aceasta i de 10 la sut prin ce spune.
3. Ascultai-v clientul. Pentru a servi bine publicul, avei nevoie s nelegei care i sunt nevoile i dorinele. inei-i la
curent pe cei care iau deciziile importante i pe ceilali angajai despre reacia publicului la anumite produse, servicii i
politici ale companiei.
4. Gndii activitile de relaii publice pentru viitor. Anticipai reacia public i eliminai practicile care creeaz
dificulti. Atragei-v bunvoina publicurilor.
5. Gestionai relaiile publice ca i cum ntreaga companie ar depinde de ele. Chiar aa i este. Relaiile de corporaie
reprezint o funcie a conducerii. Nici o strategie a unei corporaii nu ar trebui implementat fr a fi luat n considerare
impactul intern i extern al relaiilor publice. Relaionistul este persoana care face politica firmei, i nu un simplu redactor
de texte.
6. Rmnei calm, rbdtor i pstrai-v umorul. Construii peste fundamentul activitilor de baz din relaiile publice,
cu o atenie consecvent, calm i inteligent la informaii i contacte. Cnd apare o criz, vei fi pregtit i vei ti exact
ce s facei ca s mpiedicai dezvoltarea crizei.
12. Serge F. Kovaleski i John Mintz, NRA Executive Uses Phone Identity to Get Pro-Gun Essays Printed", Forth Worth Star-Telegram, 30 iulie
1995, p. A5.
13. Scott M. Cutlip, The Tobacco Wars : A Matter of Public Relations Ethics", Journal of Corporale Public Relations, 3, 1992, Northwestern
University, Chicago, Illinois.
Aceste principii se afl la baza filosofiei lui Page : Succesul adevrat, att pentru marile afaceri, ct i pentru public, const n
demersuri de anvergur duse n interes public, n aa fel nct publicul s le ofere suficient libertate pentru a funciona eficient"14.
Poziia unei organizaii depinde de aciunile ei, iar reputaia unei organizaii depinde de aciunile sale, mai mult sau mai puin
etice. O organizaie este evaluat, de asemenea, dup ct de etic este considerat ea de ctre public. De exemplu, n cazul n
care comitetul director al organizaiei adopt o msur mpotriva prelurii de ctre concuren -o aciune de intoxicare - i
comunicatul de pres afirm c nu este o msur mpotriva prelurii, pe cine credem noi c pclete? Dac organizaia este o
banc despre care se spune c se prbuete i dumneavoastr negai c suntei n cutare de sprijin pentru a mpiedica falimentul,
cum credei c aprei n ochii celor care se gndesc s v ajute? Depuntorii care se tem c i vor pierde banii i vor retrage imediat,
ntruct este evident c nu se poate avea ncredere n banca respectiv.
nc o dat, credinele sunt importante pentru percepia public a unei organizaii. Cnd msurai percepia publicului asupra
eticii aciunilor dumneavoastr, de multe ori v ntrebai dac publicul crede c meritai s existai. Nu fii surprins dac organizaia
dumneavoastr este vzut ca i cum ar face servicii sub standarde.
Etica este definit deseori ca a face ceea ce este corect". Dar, n culturi diferite, corect" poate s nsemne greit! Faptul
c etica este dependent de cultur creeaz anumite dificulti n practica global a relaiilor publice. Percepia pe care o are o
organizaie despre etic poate s se bazeze nu att pe o definiie a moralitii, ct pe nelegerea consecinelor a ceea ce o
organizaie spune sau face - aciuni vzute fie ca morale, fie ca imorale de ctre publicurile sale. Credinele despre
responsabilitatea social influeneaz puternic faptul c publicul vede organizaia ca avnd un comportament cetenesc, fie la
nivel local, fie global, i msura n care crede el acest lucru.
Acordul publicului
Pionierii relaiilor publice Arthur W. Page i Edward Bernays au subliniat c, n societile democratice, organizaiile exist cu
asentimentul publicului. Din aceast perspectiv, este necesar abordarea problemei responsabilitii n detaliu.
Responsabilitatea social, un alt termen prin care denumim simul civic, nseamn producerea unor produse solide sau unor
servicii de ncredere care nu sunt duntoare mediului i contribuie pozitiv la sntatea social, politic i economic a
societii, nseamn, de asemenea, compensarea echitabil a angajailor i tratarea corect a acestora, indiferent de climatul-
cultural n care opereaz compania. Formulat mai clar, aceasta nseamn nu munc de sclav prost pltit i nu practici discriminatorii
sau munc n condiii grele. Aceasta nseamn a nu promova produse supraevaluate sau scumpe sau produse proaste i periculoase
prezentate ca produse de calitate. Aceasta nseamn a refuza ntrebuinarea incorect a planetei noastre i a creaturilor ei.
nseamn restaurarea i protejarea oricrui lucru pe care organizaia dumneavoastr 1-ar fi stricat n timpul desfurrii normale a
afacerilor.
14. Arthur W. Page, The Page Philosophy, Arthur Page Society Inc., Room 19A, 225 West Randolph St., Chicago, Illinois, 60606.
15. Marvin Olasky, Public Relations versus Private Enterprise: An Enlightning Story Which Raises Some Basic Questions", Public Relations
Quanerly, 30 (4), iarna 1985-1986, pp. 6-13.
16. Doing What's Right Pays Off On Bottom Line Despite Gripes", pr reporter, 31 manie 1997, p. 4.
Nu suntem oameni ri. Suntem perfeci ? Cu siguran nu. Se fac greeli ? Cu siguran"17. Problema const n scprile care creeaz
o bre a credibilitii - din aceast cauz responsabilitatea social i cea financiar sunt aa de greu de construit i de meninut.
Responsabilitate fa de cine ?
O s existe ntotdeauna cineva n lumea afacerilor care s fie convins c tot ce are nevoie este un avocat ca s-1 fereasc de pucrie
i un specialist n relaii publice care s aib grij ca vetile proaste s nu fie publicate.
De fapt, relaiile publice trebuie s creeze un curent de contientizare constant, prin management asupra responsabilitii fa de
toate publicurile. Cei mai muli profesioniti n relaii publice recunosc c ei i organizaiile lor au responsabiliti etice fa de cel
puin zece publicuri diferite :
1. Clieni: A fi responsabil fa de un client nseamn nu doar s fii judicios cu banii si, ci i s spui nu (cteodat), pentru c
nu ntotdeauna clientul are dreptate. Cnd un client greete, este important s spui acest lucru - s spui adevrul
demonstrat de faptele descoperite prin cercetarea corect.
2. Moss media de informare : Ele merit o utilizare onest i valid a canalelor lor -adic nu trebuie amestecate n situaii
compromitoare, cum ar fi a le mini, a le nela sau a le transmite o informaie eronat sau incomplet. Specialitii n relaii
publice sunt acuzai de mass media de pcatul omisiunii mai des dect cel al minciunii. Nimeni nu se ateapt din
partea unui specialist n relaii publice responsabil s transmit el primul vetile proaste ctre mass media, ns ar trebui ca
acesta, cnd este cutat, s rspund printr-o prezentare deschis, simpl i complet a faptelor, atunci cnd mass media
se pregtesc s construiasc o tire nefavorabil. Excepii constituie cazurile aflate n atenia justiiei, unde sunt cerute
dezvluiri specifice sau complete, prin lege (ca n cazul regulamentelor de funcionare ale instituiilor financiare), sau
cazurile cnd este prudent ca aceste dezvluiri s fie fcute (ca atunci cnd evenimentele sunt de interes public sau
verificabile legal).
3. Agenii guvernamentale : Specialistul n relaii publice trebuie s fie o surs i o resurs de informaii substaniale necesare
guvernului i cerute de ctre acesta.
4. Instituiile din sistemul de educaie: Ar trebui s existe un sistem bilateral funcional n ceea ce privete mprtirea
rezultatelor din cercetare, a ideilor i a resurselor, dar i n ceea ce privete oferirea unor oportuniti de nvare pentru
studeni. Ambele pri i pot mbogi cunoaterea printr-o colaborare strns, profesionist.
5. Clieni ai produsului sau serviciilor clientului dumneavoastr: Un public format din clieni tot mai sceptici i pretenioi poate
s exaspereze, mai ales pentru aceia care urmresc balana profituri/pierderi, dar sinceritatea i calitatea sunt avantaje de
durat. Clienii au dreptul s se atepte la bunvoin i integritate cnd cumpr produsele sau serviciile unei companii.
17. Wendy Bounds, Critics Confront a CEO Dedicated to Huraan Rights", Wall Street Journal, 24 '-bruarie 1997, pp. Bl, 7.
6. Acionarii i analitii: Muli relaioniti i datoreaz slujbele investitorilor n afacerea lor i celor care consiliaz asemenea
investiii, din moment ce astfel de investitori pregtesc cadrul economic i climatul general de ncredere al companiei. Att
investitorii, ct i consilierii de investiii au nevoie de informaii adecvate pentru a lua decizii bune, iar acestea duc la o
interpretare lucid a situaiei financiare, la rapoarte anuale credibile i la explicaii complete referitoare la dezvoltarea companiei.
7. Comunitatea : Deoarece comunitatea local furnizeaz deseori elementele eseniale, precum utilitile publice, scutirile de taxe,
planurile de urbanism i promovarea prin Camera de Comer, comunitatea local n care opereaz o companie are dreptul
s se atepte la respectarea mediului, la returnarea corect a taxelor, la angajarea de localnici i la contribuii ale corporaiei la
finanarea i la dedicarea unei pri din activitate proiectelor comunitii locale.
8. Concurena: Alte afaceri au i ele dreptul s se atepte, din partea firmelor consiliate n relaii publice, la un mediu al
competiiei corect, care s se afle n limitele legii i s nu violeze drepturile sau intimitatea individului. Obligaiile
specialistului n relaii publice se afl statutate n coduri etice sau n standardele de comportament profesional promulgate de
diferitele asociaii profesionale ale relaiilor publice (Code of Professional Standards for the Practice of Public Relations al
Public Relations Society of America - Codul Standardelor Profesionale pentru Practicarea Relaiilor Publice al PRSA).
9. Criticii: Este foarte probabil ca practica relaiilor publice s provoace critici din partea tuturor formelor de public analizate
anterior, dar nsi existena ei cu funcie i rol organizator este criticat din cel puin dou perspective filosofice. Un grup de
critici se plnge c relaionistul mai degrab mpiedic dect faciliteaz responsabilitatea social a corporaiei, prin
raionalizarea aciunii corporaiilor i prin manipularea opiniei publice. Pentru aceste motive, adaug ei, corporaiile nu
sesizeaz ntreaga msur a ostilitii pe care o merit din partea tuturor categoriilor de public, pentru ignorarea factorilor de
calitate a vieii pe care indicatorii economici ar putea s nu i reflecte. Aceti critici nu se opun fundamental sistemului
capitalist, ci numai la ceea ce consider ei ca reprezentnd abuzurile acestui sistem. Ei socotesc c instituiile societii noastre
ar trebui s ofere voluntar mbuntiri ale calitii vieii, dar i bunstarea economic. Ei i vd pe specialitii n relaii publice
ca reprezentnd un amortizor ntre management i cererea de responsabilitate social din partea publicului. Un alt set de critici
filosofice poate fi considerat i acela al lupttorilor pentru drepturile omului. Acest grup tinde s se ridice mpotriva
practicienilor de relaii publice atunci cnd acetia reprezint interesele unor clieni nepopulari - de exemplu, conductorii
rilor care sunt cunoscute pentru regimul lor represiv.
10. Specialitii n relaii publice: Chiar specialitii din acest domeniu ateapt din partea celorlali s sprijine, s menin, s
respecte, s susin standarde de comportament care s ctige respectul pentru practica relaiilor publice. Acest impuls
ofer bazele pentru codurile PRSA, IPRA i IABC i se afl la baza discuiilor referitoare la acreditarea n acest domeniu.
Codurile din relaiile publice care au n vedere un comportament etic sau un set de practici standard au fost considerate a servi
intereselor profesiei, ns ele ofer ndrumri i, n unele cazuri, un argument mpotriva presiunilor de la locul de munc.
Hadley Cantril a definit succint bazele pentru obinerea unei anume conduite etice n relaiile publice :
Moralitatea " sau natura etic " a unei aciuni - caracterul ei bun sau ru -... trebuie s fie judecate n funcie de msura n care include
i integreaz scopurile i asigur dezvoltarea potenial a acestor scopuri pentru toi oamenii n aciunea respectiv sau care ar putea fi
afectai de ea.
Responsabilitatea n practic
Anumite zone ale practicii relaiilor publice au fost considerate legitime de ctre muli specialiti, n ciuda faptului c au provocat
ngrijorarea opiniei publice sau au generat critici. Printre cele mai evidente se numr urmtoarele : cum trebuie condus o cercetare
(i cum trebuie utilizat informaia care rezult de aici), cum s ii sub control luptele interne pe care le pierzi cu conducerea i
ce trebuie fcut n legtur cu activitile internaionale atunci cnd acestea implic lucrul cu guverne strine ce opereaz conform
unor coduri etice care se pot gsi n conflict cu ale dumneavoastr.
Cercetare i persuasiune
Cercetarea este esenial n toate domeniile relaiilor publice. (Capitolele 5 i 6 ale crii au fost dedicate acestui subiect.) Aflarea
tuturor datelor demografice i psihografice ale publicului v permite s ajungei s comunicai cu ei n mod efectiv. Totui,
utilizrile date cercetrii n relaiile publice i scopurile persuasiunii trebuie examinate de ctre specialistul n relaii publice n
ideea minimizrii anselor de producere a unor abuzuri. Prima problem etic de rezolvat este legat de modul n care se vor
colecta informaiile. Fie c v facei singuri cercetarea - domestic, s zicem -, fie c pltii pentru servicii de cercetare,
trebuie s meninei anumite standarde n legtur cu subiectele folosite n cercetare. Earl Babbie, un cercettor bine cunoscut
n tiinele sociale, a identificat urmtoarele practici care trebuie respectate ntr-un studiu: (1) asigurarea participrii voluntare a
tuturor subiecilor, inclusiv a angajailor, dac cercetarea se refer la publicurile interne ; (2) prevenirea rnirii subiecilor, fie psihic
forin participarea lor ori ca rezultat al confruntrii lor cu problemele pe care ar fi preferat s le evite), fie prin analize sau
rapoarte (cnd identificarea participanilor poate provoca daune propriei imagini); (3) protejarea participanilor prin anonimat
i/sau prin asigurarea confidenialitii, cea din urm aprnd cnd cercettorul identific participantul, dar nu dezvluie informaia;
(4) evitarea nelrii participanilor, evitare care, cteodat, nu e posibil, ns este ntotdeauna de dorit; (5) raportarea i analizarea
cu acuratee a rezultatelor pentru ca alii s nu neleag greit lucrurile descoperite. Dac vei cumpra
18. Hadley Cantril, Understanding Mn 's Social Behavior, Office of Public Opinion Research, Princeton, New Jersey, 1947, p. 60.
cercetri gata realizate, ar trebui s tii c membrii American Association for Public Opinion (Asociaia American de
Cercetare a Opiniei Publice) se oblig s menin un cod de practici profesionale i etice19.
A doua problem etic referitoare la cercetare implic acumularea efectiv a informaiei, precum i modurile de stocare a
acesteia. Probabil c nici un specialist n relaii publice nu poate atinge nivelul la care ajunge guvernul n ceea ce privete
acumularea de date despre un individ. Despre cei mai muli oameni se ntocmesc, individual, cte 10 pn la 30 de dosare la nivel
local sau statal, n plus, guvernul Statelor Unite clasific individual cetenii n peste 8.000 de baze de date separate. Se presupune
c majoritatea sistemelor de informaii guvernamentale nu se afl la ndemna celor care fac cercetare n scop comercial. Cu toate
acestea, o companie, Metromail Corp., o filial a R.R. Donnelley & Sons, a fcut rost de listele cetenilor cu drept de vot din
California (sondaje prin telefon). O alta a obinut fotografiile i informaiile pentru obinerea permiselor de conducere de la
Departamentul de vehicule cu motor al statului Carolina de Sud n 1999 i a fost dat n judecat pentru folosirea abuziv a
informaiilor, n plus, n ceea ce privete folosirea listelor de votani, Metromail a pretins, ntr-un sondaj, c ar fi de la Survey
Research Bureau din Lincoln, Nebraska, i a pus ntrebri despre ngheat. Dar sondajul era fictiv. Ce urmreau ei s afle era
vrsta oamenilor din gospodrii, pentru c aceste informaii erau uor de exploatat n marketing20. Cumulate, aceste informaii ofer
posibilitatea de a obine baze de date despre profilurile indivizilor i familiilor.
ngrijorarea privind posibilele folosiri abuzive ale acestui tip de date a fost motivul pentru care legislativul a votat o lege
numit a Libertii Informaiei (Freedom of Information Act") i o alt lege n interesul consumatorului (Consumer Credit
Bill") care i d fiecrui om posibilitatea s vad ce informaii dein despre el guvernul i firmele private. Chiar i aa,
instituiile private, comerciale, i cele guvernamentale continu s adune date substaniale prin intermediul numeroaselor tipuri
de nregistrri de date devenite publice (permise de condus maini sau brci, autorizaii de construcie etc.) i liste de adrese care
sunt actualizate.
Printre utilizatorii acestui tip de liste a fost i fiscul, Internai Revenue Service (IRS), care avea posibilitatea de a examina date
obinute din sondajele n care oamenii i-au dezvluit nivelul veniturilor. IRS poate folosi aceste liste pentru a-i prinde pe cei
care evit s plteasc taxele. Cercettorii sociali (i cercettorii de pia) se tem c folosirea acestor date va descuraja participarea
la sondaje21.
Dar cercetarea de pia n sine i pentru sine reprezint cauza unei relative ngrijorri. Sondajele sunt monitorizate i chiar i
utilizarea bncilor de date electronice ale celor care se aboneaz la televiziunea prin cablu este urmrit. O alt problem
important este cum s te prezini, atunci cnd aduni informaii. Unele tehnici de sondare recomand cercettorilor s se prezinte
drept clieni ai serviciilor unei companii, fapt care este
19. Earl Babie, The Practice of Social Science Research, ed. a VIH-a, Wadsworth, Belmont, California, 1998, pp. 438-446.
20. Rick Wartzman, Information Please, A Research Company Got Consumer Data from Voting Rolls", Wall Street Journal, 23 decembrie 1994,
pp. Al, 12.
21. John Koten, IRS Use of Mail-Order Lists Concerns Market Researchers", Wall Street Journal, 8 martie 1994, p. 29. Vezi i Michael W. Miller,
Data Mills Deive Deep to Find Information About US Consumers", Wall Street Journal, 14 martie 1991, pp. l, A12.
echivalent cu a mini ca s obii informaiile. Un cercettor de pia responsabil, cruia i s-a cerut s
foloseasc aceast tehnic, a refuzat, zicnd : Pot s obin date mai bune n mod cinstit". Acest cercettor a
fcut o aluzie la faptul c datele strnse prin cercetarea pieei sunt deseori prezentate greit clientului.
O a treia problem este n legtur cu modurile de folosire a informaiei.
O campanie mpotriva scutecelor de unic folosin a fost lansat i mai mult de o duzin de state ale
SUA s-au gndit la promulgarea de legi mpotriva lor, de taxe i de avertismente tiprite pe scutecele de
unic folosin, despre care se credea c nu sunt biodegradabile. Campania a fost gestionat de o firm
de relaii publice care susinea cauza scutecelor de pnz, ntr-o epoc a obiectelor de unic folosin.
Dar opinia public s-a schimbat dup publicarea rezultatelor studiului lui Arthur D. Little, studiu nchiriat
i pltit de Procter & Gamble Co., pe atunci cel mai mare productor de scutece de unic folosin. Studiul
arta c acestea nu sunt mai duntoare mediului dect tipul tradiional de scutece de pnz. Aa a fost
provocat o btlie ntre cercettori pentru a ctiga acordul opiniei publice. Aceste cercetri de pia
fcute din motive tactice au dominat dezbaterile despre alte produse i servicii, cum ar fi22avortul, controlul
armelor, abandonul familial, alegerea unei coli, viteza maxim legal i aa mai departe .
Lucrnd n relaii publice, vei deveni un agent care consimte la schimbarea de atitudine. Ce fel de
ntrebri ar trebui s v punei nainte de a v implica ntr-un efort persuasiv ?
n primul rnd, trebuie s analizai ce vei ncerca s schimbai. Dac obiectivul dumneavoastr este
schimbarea comportamentului, este vorba despre ceva ce oamenii trebuie s tie c urmeaz s fie
schimbat (ca n campaniile de descurajare a fumatului duse de mai multe organizaii de sntate la nivel
naional) ori despre ceva ce oamenii vor schimba fr s-i dea seama (ca atunci cnd stingei automat
lumina, fr s mai fii contient c economisii energia electric) ? n al doilea rnd, trebuie s v ntrebai
dac schimbarea atitudinii este una de care va beneficia publicul implicat. Credei n ceea ce facei? La
urma urmei, va trebui s trii cu consecinele muncii dumneavoastr. Apoi va trebui s v gndii la ct de
clar este schimbarea dorit. Implic ea oare o anumit atitudine (ce gndesc oamenii despre spitalul
pentru care lucrai) sau un set general de atitudini (ce gndesc oamenii despre sistemul de sntate din
Statele Unite, n general) ? Trebuie s examinai ct va dura schimbarea i ci oameni sunt implicai n ea.
Un sistem de msurare a efectului pe care l au eforturile dumneavoastr ar trebui s fie integrat n planul
de comunicare, din moment ce efectul poate s nu fie ceea ce ai anticipat, n plus, avei de considerat
modul cum va fi perceput rolul dumneavoastr i dac publicul constituie o audien captiv. Este oare o
audien cu care o s avei de-a face i alt dat ? Avei neliniti c vei fi identificat drept cel care ncearc
s conving pe o anumit tem ? Ce este n joc pentru efortul dumneavoastr: ceva personal sau
profesional ? Putei descoperi c unele roluri pe care vi le asumai v pot pune n conflict cu celelalte roluri.
Ca specialist voluntar n relaii publice pentru American Cancer Society, de exemplu, putei s v gsii
pe dumneavoastr niv ntr-o poziie riscant fa de sarcinile profesionale de reprezentant al unui client al
unei companii productoare de igri.
22. Cynthia Crossen, How Tactical Research Muddied Diaper Debate", Wall Siree Journal, 17 martie 1994, pp. B l , 8.
23. Michael Ryan, Organization Constraints on Corporale Public Relations Practitioners", Journalism Quarterly, 64 (2&3), vara-toamna 1987, pp. 473-
482.
24. Ibid.
25. Study : Senior Execs Get Lowest Marks in the Org'n", pr reporter, 30 martie 1998, p. 2.
aciunea pe care o ntreprinzi violeaz codurile PRSA sau IABC, trebuie s pleci. Dac nu, riti s fii prt de nclcarea codului
de orice alt specialist. Din fericire, crizele legate de ncredere au loc rar, ntruct cei mai muli oameni graviteaz nspre echipe
de conducere cu scopuri compatibile cu ale lor26.
26. Pentru o dezbatere privind responsabilitatea personal n etica relaiilor publice profesioniste, vezi Dean Kruckeberg, Ethical Decision-Making in
Public Relations", Public Relations Review, 15 (4), 1992, pp. 32-37.
27. Pentru o viziune alternativ interesant asupra problemei mitei n afacerile internaionale i pentru studii de caz care s sublinieze conflictele n
afacerile (dar i n relaiile publice) realizate peste ocean, vezi Henry W. Lane i Joseph DiStephano, International Management Behavior,
Basil, Blackwell, 1996.
28. Andy Pasztor, Lockheed Pleads Guilty to Conspiring to Violate Ami-Bribery Regulations", Wall Street Journal, 30 ianuarie 1995, p. A15B.
29. s Corruption an Asian Value", Wall Street Journal, 6 mai 1996, p. A14.
Din punctul de vedere al unui director din afar, rolul de consilier este de preferat celui de inspector de poliie. Cu toate acestea,
toate companiile, mai ales cele multinaionale, ncearc s pun n practic anumite coduri de conduit - n afara angajrii de
directori strini i a altor msuri luate pentru a menine o moralitate corporatist. Companiile multinaionale au o
responsabilitate social fa de publicurile lor, i nu doar fa de naiunea n mijlocul creia au fost nfiinate.
Mai mult, firmele de relaii publice din Statele Unite sunt cumprate sau fuzioneaz cu ageniile nfiinate n alte ri, lucru
care creeaz un amestec potenial de credine culturale diferite30. Conflictele etice pot aprea n strintate asupra statutului
femeii i al copilului, a practicilor de angajare (mai ales atunci cnd sunt luai n considerare factori ca vrsta, sexul sau casta
social), a atribuiilor de serviciu (mai ales acelea care ncalc anumite practici religioase), a condiiilor de promovare, a
tratamentului la care sunt supuse animalele, a contractelor cu furnizori prefereniali sau cu guvernul, pentru a numi doar cteva.
Lucrul direct cu guvernele strine ridic i mai multe probleme etice. Unele dintre ele au fost ridicate de strategii americani de
campanie electoral, de institutele de sondare a opiniei publice sau de manageri americani de campanii care ndrum candidaii
n campanii electorale din alte ri - chiar atunci cnd alegerile sunt democratice. Dei avocaii reprezint clieni cu imunitate
profesional i public (de fapt, se presupune c serviciile pe care le fac ei sunt disponibile tuturor), firmele de relaii publice
mprtesc imaginea clienilor lor. Nu numai firmei, ci i indivizilor care au un contract de reprezentare cu un relaionist le
poate veni greu s se apere de acuzaia c lucreaz pentru un stat cu reputaia de a fi represiv.
Multe ri cunoscute pentru nclcarea drepturilor omului au cerut ajutorul unor firme de relaii publice americane pentru a le
reprezenta interesele, ns dorina de a arta bine n ochii opiniei publice mondiale nu este singurul motiv pentru care au recurs la
aceast metod. Ajutoarele financiare americane sunt mai mari pentru rile care au o reputaie bun. Turismul se poate dezvolta i
el. Unele companii accept, dintre strini, numai clienii cu reputaie de buni ceteni ai lumii. Dar, cum s-a spus dup lovitura de
stat din Iran din 1979, evaluarea acestei reputaii este din ce n ce mai dificil de fcut. Harold Burson, preedintele companiei
Burson-Marsteller, nu i-a cerut scuze c a avut Argentina drept client nainte de 1983, anul n care s-a reinstalat un guvern civil n
aceast ar. Firma a anunat guvernul respectiv c are o imagine de regim dictatorial i 1-a avertizat s opreasc orice campanie
care ncalc libertile civile sau drepturile omului. Sfatul ageniei poate s aib un roi benefic n aceast situaie, n cazul n
care clientul ia n seam sfatul pentru care a pltit. Dac sfatului nu i se d atenie, specialitii care reprezint respectivul stat n
SUA, ca agenie strin, vor fi sigur criticai, cum s-a ntmplat i n cazul lui Burson.
Guvernele strine se sprijin tot mai mult pe firmele de relaii publice americane i britanice, att pentru contractele
guvernamentale, ct i n ceea ce privete relaiile cu mass media. Un exemplu recent l reprezint folosirea de ctre Kuweit a unei
mari firme americane de relaii publice pentru a descrie rzboiul din Golful Persic n faa cetenilor i a guvernului american. Unii
specialiti din mass media afirm ns c firmele de relaii publice nu sunt utile i c aceleai activiti le-ar fi putut desfura
ambasadele rilor
30. Pentru articole pe aceast tem, vezi Public Relations Review, 19 (1), primvara 1993.
respective. Alii consider c ambasadele sunt mai puin abile n domeniul relaiilor cu mas media.
Aparent, singurii specialiti n relaii publice eficieni sunt cei pe care mass media i accept ca surse
credibile. Cnd propriile lor contacte cu mass media nu au dat rezultate, statele strine au recurs adesea la
ajutorul publicitii.
Practicile etice ale mass media de pretutindeni reprezint subiectul unei alte dezbateri, pentru c sunt
corelate cu activitatea de comunicare cu presa a relaiilor publice si pentru c au un impact mare
asupra opiniilor. Un studiu asupra sistemelor mass media din Europa afirm c exist trei funcii
comune : responsabilitatea fa de public, responsabilitatea fa de surse i fa de referine i protejarea
integritii profesionale. Dar mai exist trei funcii care ilustreaz tensiunea din interiorul mass media din
Statele Unite, Europa sau din orice alt parte a lumii: responsabilitatea fa de angajator,
responsabilitatea fa de stat i protejarea statutului i a unitii profesiei31. Rolul eticii mass media este
semnificativ nu numai datorit coninutului editorial, ci i datorit publicitii.
federale33. Dar a determina ce este legal nu reprezint o problem att de mare precum a determina ce este
etic. Putii beau ca s se ameeasc", este prerea lui George Hacker, directorul proiectului de politici
referitoare la consumul de alcool, de la Center of Science in the Public Interest. E exact ceea ce vor ei de
la o bere." Berea Lite34Ice a companiei Miller folosete sloganul Mai mult din ce vrei, mai puin din ce
nu vrei. Noua regul" .
Mesajul acestei reclame este direct, dar ce se poate spune despre mesajele subliminale? Reclama
subliminal este un subiect care revine periodic n atenia public, chiar n decorul unei sli de clas. Au
fost scrise cri despre acest subiect, ns cei mai muli savani contest eficiena unui asemenea tip de
mesaj, iar gate-keeper-u din mass media (directorii de publicitate, mai ales) neag faptul c aceste
reclame, dac ar fi create i le-ar fi propuse, ar ajunge s fie tiprite. Totui, sugestia subliminal este
posibil. Putem cumpra casete despre care se presupune c ne ajut s nvm n timp ce dormim, ne
relaxm sau ne ocupm de altceva. Ochiul poate s detecteze fizic simboluri, la care mintea nu reacioneaz
n mod contient, pe care le trimite n subcontient (cuvinte, forme artistice). Dar este improbabil ca
publicitatea subliminal s fie creat pe acest mecanism, i cu att mai puin ca ea s abunde.
Responsabilitatea n publicitate se extinde i la ageniile care conduc campanii publicitare, dar i la
cele care cumpr spaiu n mass media. Comisionul pe care l primesc ageniile pentru asemenea servicii
este prost neles de multe ori. S ne imaginm urmtorul scenariu:
O directoare de publicitate, vicepreedint a unei companii cu o filial ntr-o zon metropolitan, sun,
ntr-o sear, pentru a amna un dineu de afaceri pentru o alt or. Ea este, n acelai timp, persoana care
cumpr spaiu publicitar n mass media i a petrecut toat ziua la birou ncercnd s gseasc cele
mai avantajoase condiii de difuzare a reclamelor pentru clientul su. Are experien n mass media i i se
potrivete cel mai bine rolul n care a plasat-o patronul i n acelai timp preedintele ageniei: Schimb
programrile dup cum vrei. Ce ne intereseaz este s cumprm cel mai bun spaiu mediatic pentru clienii
notri". Este ndrgit i respectat de toi cei care lucreaz n domeniu, pentru c ei tiu c i va asculta
ntotdeauna cu atenie i va analiza cu grij i consideraie contractele propuse. Clienii ageniei au ncredere
n ea, deoarece ei tiu c nu exist concuren n interiorul ageniei pentru obinerea unui comision
personal mai mare. De asemenea, ei tiu c facturile pe care le primesc sunt verificate cu atenie, iar timpul
publicitar pe care l pltesc este monitorizat cu atenie. Pentru acest tip de serviciu ageniile obinuiesc s
ia un comision de 15%. Comisionul este nlocuit, n cele mai multe cazuri, cu afacerile cu discount. Dac un
client cumpr spaiu/timp direct de la instituia mediatic respectiv, timpul/spaiul respectiv este vndut n
funcie de tipul companiei: local, naional, nonprofit sau de alt tip. Mass media pregtesc reclamele i i
cer clientului plata pentru timpul sau spaiul de difuzare i (de obicei) pentru toate celelalte costuri de
producie. Atunci cnd clientul vrea s pstreze un concept unitar al reclamelor i angajeaz o companie
de publicitate, reclamele sunt livrate de aceast agenie de publicitate gata pregtite pentru difuzare n mass
media. Discount-ul ageniei
33. Eben Shapiro, Molson Ice Ads Raise Hackies of Regulators", Wall Street Journal, 24 februarie 1994, pp. Bl, 5.
34. Ibid.
oferit pentru serviciile de media acoper teoretic costurile pentru materialul pregtit (n loc s lase aceasta n sarcina mass
media) i pentru c a adus un ctig pentru mass n*edia.
Cele mai dure critici ale publicitii spun c stimularea oamenilor s cumpere ceea ce nla au nevoie sau s cumpere ceva n loc s
economiseasc este, de asemenea, neetic, ns acest gen de opiuni pare s fie o trstur constant a pieei libere.
Protejarea clientului
Numele unui client trebuie respectat, tot aa i drepturile lui asupra propriilor sigle logo-uri sau nume de marc. Protejarea
acestor forme de proprietate poate s fie dificil, n primul rnd, numai numele unui produs anume poate fi protejat, pentru c
nu exist nici o lege mpotriva furtului de idei. Aceasta este, probabil, explicaia pentru simila-ritile ntlnite n logo-uri,
nume i chiar idei de reclam.
Singura recompens pentru o idee copiat o reprezint gndul c imitaia este cea mai sincer form de admiraie. Dac
numele dumneavoastr de marc sau logo-ul sunt copiate, poate fi dat n judecat cel care a furat, dar numai dac este folosit
exact acelai design. n general, nu exist vreo diferen valabil n faa legii dac publicul nu deosebete ntre marca original
i copia ei slab deghizat. De exemplu, simbolul corului Te^as Boys, o siluet de biat cu papion la gt innd n mini o partitur,
a fost preluat de un cor de fete. n desenul modificat, urechile biatului au fost acoperite pn la umeri de pr, iar pantalonii scuri
au fost unii ca s semene cu o fust. O autoritate n domeniul drepturilor de autor a decis c simbolul era suficient de diferit ca s
nu se pun problema unui proces pentru nclcarea acestor drepturi. Pentru corul de biei Texas Boys alternativa era pur i
simplu s nu mai foloseasc marca pe care au creat-o, ceea ce au i fcut timp de civa ani, pn cnd grupul cellalt a renunat la
ea.
Dac vom cuta cu atenie, vom observa numeroase exemple de copii foarte apropiate de original, mai ales n ceea ce privete
conceptul i designul logo-urilor sau reclamelor. Exist similariti la cutiile de creioane colorate (cutii galben cu verde
inscripionate cu litefe antice), la nlbitori (cutii de plastic cu etichet albastr) i la pufulei (ambalaje roa cu galben) - toate
aprute ca imitaie a unor mrci celebre i de succes.
fNfumele de marc sunt, de asemenea, ndreptite la protecie legal, dar protecia devine adeseori aproape imposibil
atunci cnd ele ajung de uz general - cum ar fi Kleenex", Bnd Aid" i acum Xerox".
Protecia consumatorului
Efortul de a proteja consumatorii acoper o arie foarte larg, dar ne vom opri doar asupra a trei dintre ele : produsele,
politica i promovarea.
Produsele. Un specialist n relaii publice trebuie s avertizeze clientul atunci cnd produsul acestuia este confundat din
greeal cu altul (nclcnd astfel ncrederea consumatorului) sau cnd produsul nsui creeaz probleme consumatorilor.
a urmare a faptului c a fost criticat pentru c a folosit personajul de desene animate Joe Camei n reclamele la igri, RJR
Nabisco a lansat o campanie de educare care
transmitea copiilor mesajul de a nu ncerca s fumeze pn nu sunt destul de mari ca s ia o decizie matur" cu privire la a se
apuca de fumat sau nu. Compania a refuzat s nceteze folosirea popularului personaj (care este cunoscut i admirat de ctre
copii) n reclame, pn cnd a fost obligat prin lege.
Constrnse pe plan intern, companiile de tutun americane se mut n strintate pentru a-i crete vnzrile acolo unde
restriciile sunt considerabil mai mici. ntrebarea pe care o ridic aceste eforturi este ct de responsabil este aceast micare. Pe
lng riscurile pentru sntate, statele strine se plng de campaniile bine finanate ale companiilor strine care concureaz
produsele lor naionale, campanii care sunt mai insistente dect i permit companiile naionale.
Probleme culturale pot aprea i acas, totui, ca n cazul unui produs de ngrijire a prului. Compania Shark Products, ai
crei patroni sunt albi, realizeaz populara linie cosmetic African Pride. Acest produs a fost acceptat bine de comunitatea afro-
ame-rican, pn cnd compania a dat n judecat o alta, care avea proprietari de culoare, pentru c vindea o linie similar,
numit African Natural. Dei trei sferturi dintre angajaii Shark Products erau negri, au aprut resentimente provocate de
folosirea simbolurilor africane de ctre companie. Cei care, venind n comunitatea noastr, mai nti ne-au folosit simbolurile,
apoi ne-au interzis nou s le folosim ar trebui s nu aib dreptul s vnd n comunitatea noastr", a spus pastorul Al Sharpton
din New York. Sharpton voia s fac presiuni asupra lanurilor de magazine naionale s nu mai comercializeze African Pride,
iar Coaliia Rainbow a pastorului Jesse Jackson a reuit s elimine African Pride din 350 de magazine din sud-estul Statelor Unite,
aflate toate n proprietatea companiei Big B Drugs din Birmingham, Alabama35. Sensibilitile culturale au constituit o problem
pentru numeroase produse adresate unor grupuri etnice diferite ; de multe ori, ceea ce ncepe ca o chestiune de interes naional intern
n SUA traverseaz graniele din cauza acoperirii mediatice internaionale.
Impactul coninutului mediatic, editorial sau de publicitate nu trebuie subestimat. De exemplu, reclama unei corporaii, cnd
aceasta se afl ntr-un litigiu, poate provoca probleme juridice, aa cum este artat n capitolul 9 n paragrafele despre
litigation journalism, ns pot aprea i probleme etice. De exemplu, cnd Dow Chemical a fost dat n judecat n New Orleans
n legtur cu implanturile cu silicon, firma a nceput o campanie publicitar la radio i la televiziune, n care i scotea n eviden
contribuia civic. Un spot al unei organizaii nonprofit prezenta o fat creia i se salvase viaa datorit folosirii siliconului
ntr-o operaie pe creier, iar mama acesteia spunea: Nu siliconul este problema, ci avocaii i lcomia lor". Un avocat al
acuzrii din New Orleans a acuzat compania Dow de tentativ de a influena juriul, dar judectorul statului a refuzat s ia vreo
msur mpotriva companiei36.
Companiile devin din ce n ce mai agresive cnd vine vorba de protejarea propriilor campanii publicitare. De exemplu,
nainte ca o asemenea campanie s aib parte de mult mediatizare, Chrysler a cerut s fie la curent cu coninutul editorial al
publicaiilor n care inteniona s publice reclame, nainte de publicare, n consecin, editorul-ef al
35. Leon E. Wynter, White Firms Berated for Using Black Symbols", Wall Street Journal, 25 februarie 1994, p. Bl.
36. Richard B. Schmitt, Can Corporale Advertising Sway Juries?", Wall Street Journal, 3 martie 1997, pp. Bl, 8.
publicaiei Esquire, Edward Kosner, a retras de la publicare un articol despre un tnr homosexual care
scria referate n colegiu n schimbul serviciilor sexuale, dup ce a aflat de decizia Chrysler de a renuna la
patru pagini de publicitate de care revista avea mare nevoie. Agenia de publicitate care se ocupa de
Chrysler a trimis pe 30 ianuarie 1996 o scrisoare la peste o sut de publicaii, n care scria : Fiecare
publicaie n care apare o reclam Chrysler trebuie s trimit un rezumat al temei centrale i al articolelor
care vor aprea n numerele urmtoare. Rezumatele trebuie trimise la agenia de publicitate PentaCom,
nainte de tiprire, pentru a da timp companiei Chrysler s analizeze i s replanifice publicarea
reclamelor proprii, dac socotete necesar"37.
Ameninarea a fost perceput de mass media ca una tipic marilor companii care-i fac publicitate.
Mediatizarea ulterioar care i s-a fcut firmei Chrysler a dus totui la renunarea, ntr-o anumit msur, la
aceast strategie, de vreme ce firma era vzut ca un cenzor al coninutului editorial.
Cele mai multe publicaii ader la standardele de comportament etic care nu ar permite s se ajung
la astfel de ameninri din partea celor ce vor s-i fac publicitate. Iar aceste standarde pot s mascheze, de
asemenea, capacitatea lor de a respinge reclamele pe care le percep ca fiind ofensatoare sau ndoielnice.
Standardele comportamentelor etice n publicitate sunt stabilite dinainte prntr-un cod etic propriu
profesiilor din advertising i printr-un mecanism bilateral complex care se ocup de adevrul i
acurateea reclamelor difuzate la nivel naional - dei, bineneles, nu exist nimic care s-i mpiedice pe
cei care nu subscriu la aceast regul de a juca dup interesele comerciale proprii. Dar, chiar i cnd
cei din publicitate i ignor propriul cod, mass media pot s i constrng, mcar n ceea ce privete
banul-gust.
Politica. Dei Internetul mai are mult pn la apariia unor msuri semnificative de constrngere legal,
problemele juridice i etice pot fi controlate n Intraneturi, reele interne ale companiilor. Instituiile
academice se afl n fruntea acestor dispute, prin eforturile lor de a supraveghea coninuturile
informaionale transmise, fiind acuzate c, astfel, ncalc libertatea de exprimare. Comitetele de redacie ale
revistelor universitare i-au ndreptat atenia n primul rnd spre acest domeniu. Unele colegii canadiene
au interzis complet orice discuii despre sex. Un profesor de jurnalism de la un colegiu de stat din California
a fost suspendat pentru promovarea unei publicaii electronice n care studenii de sex masculin au scris
mesaje care, se presupune, au hruit o student38. Pe msur ce mai multe cursuri se predau on-line la clase
virtuale i exist camere de chat speciale pentru acele ore, disputa va avea o importan tot mai mare. Care
sunt problemele etice care apar n aceast situaie ? Dar n ceea ce privete hruirea sexual, discursul urii
.a.m.d. ? Cultura Internet protejeaz vehement libertatea de expresie, ns reelele Intranet sunt altceva.
Era digital a creat un alt tip de monstru de acest gen, ntruchipat n noul tip de publicitate politic
difuzat prin intermediul televiziunii. Anumite tehnici standard acceptate n reclamele comerciale pot
avea un efect devastator n clipurile politice : aa
37. G. Bruce Knecht, Hard Copy, Magazine Advertisers Demand Prior Notice of Ot'fensive" Articles", Wall Street Journal, 30 aprilie 1997, pp. Al, 8.
38. Vv'illiam M. Bulkeley, Censorship Fights Heat Up on Academic Networks", Wall Street Journal 24 mai 1993, p. Bl.
cum ar fi derularea accelerat sau ncetinit a imaginii sau a sunetului. Vocile candidailor pot fi rulate la
vitez mai mare, ncetinite, ascuite sau ngroate. Candidatul prezidenial Steve Forbes a descoperit c, n
campania lui Bob Dole, a fost folosit un clip politic naintea ntrunirii electorale din New Hampshire
pentru alegerea candidailor care vor participa la alegerile generale, clip care l arta ntr-o filmare alb-
negru, pe film cu granulaie mare, filmat cu ncetinitorul, cu fiecare micare exagerat. Cei care au compus
reclama aduc n aprarea lor faptul c aceste tehnologii sunt la dispoziia tuturor, inclusiv a prii adverse, n
orice caz, spun ei, publicul nu este nelat prin aceste imagini39. Probabil c nu, dar ce se poate spune
despre impactul acestor imagini? Este oare etic acest lucru ?
Dar ce se poate spune despre reclamele ca aceea din mai multe ziare ale campusurilor universitare care
afirm c Holocaustul nu a existat ? Reclama Controversa Holocaustului: un caz n dezbatere public" i
aparine lui Bradley Smith, codirector al Committee for Open Debate on the Holocaust din California.
Unele universiti au publicat reclama, n numele libertii de exprimare. Altele au refuzat, pentru c suna
ca un editorial, iar alii pentru c prea plin de ur"40.
O chemare la o analiz istoric de acest fel a fost fcut de un ziar din Dallas. Dup-amiaza trziu,
n data de 21 noiembrie 1963, o reclam de o pagin intitulat Bun venit, domnule Kennedy! " a fost
transmis ziarului Dallas Morning News. Se scria:
Domnule Kennedy, n ciuda opoziiei administraiei dumneavoastr, a Departamentului de Stat, a Primarului din Dallas, a Camerei de
Comer din Dallas i a membrilor partidului dumneavoastr, noi, gndind liber, ca i cetenii americani din Dallas care gndesc nc
astfel, avem, datorit Constituiei pe care o ignorai tot timpul, dreptul s ne adresm cu plngeri ctre dumneavoastr, s nu fim de
acord cu dumneavoastr i s v criticm.
Aceast reclam era urmat de o duzin de ntrebri despre politica guvernului, toate adresate
preedintelui i ncepnd cu de ce?" scris ngroat. Ea era semnat de American Fact Finding
Committee, un grup neafiliat i apolitic de ceteni"41, n cazul publicitii politice, reclamele sunt pltite.
Un cec care depea suma de 1.000 de dolari a fost prezentat, el fiind acceptat de ziar.
Grupul care publica reclama mai avea pregtit un cec de mai bine de l .000 de dolari i pentru cellalt
mare ziar din ora. Dar, la ora la care ajungea la birourile de la etajul cinci ale Dallas Time Herald, la
cteva cartiere distan, majoritatea celor care lucrau la departamentul de publicitate al acestui ziar de dup-
amiaz plecaser deja acas, pentru c ei ncep munca la 7-8 dimineaa. Un tnr angajat al
departamentului a refuzat publicarea reclamei i cecul, spunnd: Noi nu acceptm publicitate de
acest tip la ziarul nostru". Dei ziarele au dreptul, ca orice instituie privat, s accepte sau s refuze
reclamele, momentul n care a aprut aceast reclam a fost favorabil ziarului care acceptase, Dallas
Morning News. Anunul a aprut n dimineaa zilei de 22 noiembrie, cnd preedintele Kennedy a fost
asasinat.
39. Martha T. Moore, Political Ads : The Camera Can Teii Lies", USA TODAY, 23 mai 1994, p. 6A.
40. Lisa Leiter, Tough Decisions: College Papers Struggle with Holocaust Ad Questions", Quill, octombrie 1992, p. 45.
41. Hearings Before the Presidential Commission on the Assassination of President Kennedy, voi. 18, E.xhibit 1031, US Government Printing Office,
Washington, D.C., 1964, p. 835.
Mass media audiovizuale sunt mai puin flexibile n ceea ce privete acceptarea sau respingerea unor
reclame politice din cauza prevederilor referitoare la timpii egali de anten. Aceast prevedere a intrat n
vigoare n Broadcast Act (Legea Audiovizualului) din 1934, prin ncorporarea formulrilor din Radio Act
(Legea de Funcionare a Posturilor de Radio) din 1927, care l obliga pe deintorul licenei de emisie ca -
dac o persoan, care este ndreptit din punct de vedere legal s candideze pentru orice funcie public,
folosete un post radio sau de televiziune pentru a-i exprima opiniile - s ofere timp egal tuturor celorlali
candidai. Mai mult, deintorul licenei nu are voie s cenzureze coninutul materialului difuzat.
Aceast prevedere a fost aplicat cu regret de ctre posturile din Atlanta, Georgia, n 1974, care au
difuzat mesajul unui candidat i pe urm, conform reglementrii FCC, au fost obligate s accepte
reclama oponentului, candidatul democrat J.B. Stoner. Mesajul nregistrat spunea: Sunt singurul
candidat pentru Senatul SUA din partea albilor. Motivul principal pentru care negrii vor s se integreze
este c negrii vor femeile albe. Eu sunt pentru lege i ordine. Nu putem avea n acelai timp lege, ordine
i negri". Mesajul, transmis la staia de radio WPLO i cea de televiziune WSB-TV, a provocat un imens
val de telefoane de protest, dar spotul a fost difuzat timp de o sptmn.
Prevederea referitoare la timpul egal de anten a fost corectat n 1959 de doctrina echidistanei
(fairness doctrine), care prevedea pentru cei ce candideaz legal c au dreptul s apar n reportaje,
interviuri, documentare, tiri la faa locului, dac sunt realizate cu bun-credin, fr ca deintorul
licenei s fie obligat s ofere timp egal candidailor adveri. ns o alt clauz a fost mai greu de
interpretat: deoarece se presupune c posturile de televiziune opereaz n interesul public, ele trebuie s
permit anse egale de dezbatere a punctelor de vedere opuse asupra chestiunilor de interes public.
Doctrina echidistanei a fost interpretat n sensul includerii att a reclamelor publicitare, ct i a
coninuturilor editoriale, ceea ce a reprezentat motivul pentru care dou reele, ABC i CBS, au refuzat
s prezinte publicitatea explicativ a companiei Mobil n legtur cu criza energetic.
FCC a suspendat doctrina echidistanei n 1987. Presa tiprit a susinut celelalte mijloace de
transmitere a informaiei n ncercarea sa de a scpa de aceast reglementare. Congresul a ncercat s o
transforme n lege, dar preedintele Reagan i-a opus un veto. Problema, pentru relaionitii implicai n
politic, este c, n general, oamenii tind s vad toate campaniile politice ca fiind nite eforturi de
relaii publice", indiferent cine le desfoar de fapt. Campania pentru un candidat considerat ndoielnic
implic de obicei controlul strict al prezentrii, acces limitat la mass media i la votani, nici o
dezbatere a chestiunilor de filosofe a guvernrii i atta timp de difuzare a reclamelor la televiziune ct
permit mijloacele financiare. Consecina nefericit a acestei ultime probleme este c numai
candidaii cu suficiente fonduri sau destul de pricepui s le obin intr n competiie, iar acest lucra
ngusteaz cmpul politic electoral.
n timpul unei campanii electorale, care acum dureaz cel puin un an i se poate ntinde pn la un
an i jumtate, tacticile din relaiile publice" folosite de candidai provoac resentimente mari fa de
practica relaiilor publice n general. De fapt, multe campanii electorale nu sunt conduse de principalii
specialiti n relaii publice, oameni care ader la cele mai nalte standarde de practic profesional.
S-ar putea gsi mai multe explicaii pentru acest fapt. n primul rnd, dac specialistul n relaii publice
este
un membru al PRSA, el trebuie s respecte standardele specifice ale relaiilor publice de tip politic. Aceste
standarde afirm, printre altele, urmtoarele:
Este responsabilitatea membrilor PRSA care practic relaiile publice politice... s fie familiarizai cu statutele locale, statale sau
federale care guverneaz aceste activiti i s adere la ele cu strictee. Acestea includ - dei nu se limiteaz doar la ele - legile statale i
federale, deciziile judectoreti i prevederile oficiale care reglementeaz lobbying-ul, contribuiile politice, dezvluirile, alegerile, calomniile,
afirmaiile tendenioase i altele asemenea, n ncercarea lor a aciona conform acestei responsabiliti, membrii PRSA trebuie s caute
consiliere specializat cnd este nevoie. Este de asemenea i responsabilitatea membrilor s respecte Codul de Standarde Profesionale al
PRSA42.
nsui codul etic al PRSA cere, printre altele, ca afacerile s se desfoare spre binele public, s trateze
corect publicul, s adere la standardele de corectitudine i adevr i s nu rspndeasc n mod contient
informaii false sau incorecte ori s corup integritatea canalelor de comunicare.
Mai mult dect att, membrii PRSA trebuie s-i reprezinte clienii sau angajatorii
...cu bun-credin, iar atunci cnd este de ateptat un discurs prtinitor al unui candidat, membrii trebuie s acioneze n acord cu
interesul public i s adere la ideea de adevr i corectitudine i la standardele acceptate ale bunului-gusta.
42. Public Relations Society of America, Code of Professional Standards for the Practice of Public Relations: An Official Interpretation of the Code
as h Applies to Political Public Relations. Precepts l and 2 (PRSA : o interpretare oficial a Codului standardelor profesionale pentru practica
relaiilor publice, aa cum se aplic el relaiilor publice politice. Preceptele l i 2).
43. Ibid., preceptul 3.
44. Ibid., preceptul 4.
45. Michael Waldholz, Controversy Builds Over Threat of Common Chemicals", i Cyr.thia Crossen, Clamorous Pro and Con Campaign Herald
Book's Laur.ch", Wall Street Journal, 7 martie 1996, pp. Bl, 10.
46. Kelley Griffin, Calcium Supplements: Boon or Boondoggle?", Graduale Woman (newslettsr al American Association of University Woman),
81 (6), p. 12.
pentru dezvoltarea afacerilor la firma de avocai Mintz, Levin, Cohn, Ferris & Glovsky, a trimis al doilea e-
mail n doi ani membrilor firmei, pentru a explica c nu el este J"-ul de pe bileelul din reclam, care i-a
fcut pe muli s l sune i s l ntrebe dac trebuie ntr-adevr s cumpere cartea. Probabil c era o
carte despre legi sau despre vreo problem juridic. Oricum, Better Bussines Bureau (Biroul pentru
Afaceri Mai Bune") din Washington, D.C., a dat un ordin de interdicie ctre grupul Georgetown Publishing
House, responsabil pentru aceast promoie, dar fr nici un succes47.
O alt practic incorect este prezentarea n cea a imaginilor, fie din partea editorial, fie din
cea de publicitate, lucru din ce n ce mai obinuit n reviste, unde publicitatea la produse pare a se
bucura de transformarea n mister a produselor oferite spre vnzare. Aceste reclame de un format
cvasidocumentar pot cuprinde doar simple fotografii sau pot fi de tip eseu fotografic, cu logo-ul firmei,
adesea ntr-o prezentare mai subtil. Studiile arat c ele sunt inute minte, iar acesta este un factor-cheie n
publicitate. Dar este etic aceast metod?48
Provocarea, pentru specialitii n relaii publice implicai n activiti promoionale, este s i testeze
propriul sistem de valori n legtur cu ceea ce promoveaz. O problem esenial se ascunde n
spatele acestui lucru: responsabilitatea.
Responsabilitatea n informarea public
Problema etic despre cnd i cum s recunoti c sursa unor tiri o reprezint un birou de relaii publice
este extrem de important. Criticii pun sub semnul ntrebrii, n ceea ce privete etica, apariia unor tiri n
mass media exact n forma trimis de un specialist n relaii publice. Ei cred c tirile care provin de la
relaioniti ar trebui s aib o etichet identificatoare pentru a avertiza cititorul sau telespectatorul. Muli
specialiti ai ambelor fronturi - din relaii publice i din mass media - nu cred c o astfel de msur ar fi
practic - i oricum nu este de dorit, din diferite motive. Ei argumenteaz c este treaba celor de la tiri
s afle sursa informaiilor pe care le folosesc i s foloseasc selecia i evaluarea editorial despre ce
informaii s disemineze i dac s atribuie informaia unei surse.
poate s nu fie utilizat n momentul respectiv, ci mai trziu, cteodat ntr-o manier care nu flateaz deloc
i care, n consecin, nu este folositoare. E o parte a riscului de a fi sursa de informaie.
La fel se ntmpl i cu comunicatele video, dei unii i-au acuzat pe specialitii n relaii publice c
mint publicul. Comunicatele video ajung la redactorii-efi care pot decide, la fel ca orice alt jurnalist,
dac va aprea ceva i ce anume. Posturile de televiziune pot, i de multe ori chiar aa fac, s indice c
imaginile folosite provin de la o companie sau organizaie. Dar aceast practic este vzut ca incorect
pentru c muli oameni 49nu realizeaz c, oricum, specialitii n relaii publice reprezint, de fapt, sursa
unei pri a informaiilor .
Uneori plngerile sunt legitime. De exemplu, o analiz de coninut asupra informaiilor despre industria
tutunului din dou reviste pentru copii, Weekly Reader i Scholastic News, a artat c punctul de vedere
al productorilor din aceast ramur industrial predomina n Weekly Reader, ca i cantitatea de
atenie acordat subiectului50. E de bun-sim s te ntrebi de ce companiile au ncercat s publice astfel de
articole n oricare dintre aceste publicaii pentru copii. Care a fost responsabilitatea editorilor n prezentarea
de tiri care implic un risc mare pentru sntatea copiilor ?
Se fac i alte abuzuri n lumea presei. De exemplu, guvernul Statelor Unite aranjeaz s apar cri
despre politicile" referitoare la cristalizarea opiniei, la edituri comerciale (cum este The Sword and the
Plow, de Ralph P. Slater, publicat de editura Praeger, New York, 1965),' astfel nct cititorul nu tie care
este de fapt sursa crii i o pltete de trei ori: 1) o dat prin subsidiile primite de autor pentru a face
investigaiile i a scrie cartea, 2) a doua oar prin subsidiile pe care guvernul le pltete presei
comerciale ca s tipreasc volumul, 3) a treia oar prin preul propriu-zis al crii, n acelai timp,
cititorii pltesc un serviciu naional de tiprire, US Government Printing Office, care poate produce cri
relativ ieftine51.
n timpul oricrui an electoral, ncercai s v uitai dup cri ale candidailor care ocup deja o
funcie public i urmrii crile promovate puternic care par a sprijini punctele eseniale ale unui
program politic, mai ales atunci cnd partidul respectiv este la putere.
O practic neltoare n ceea ce privete informarea public i care a invadat cmpul revistelor
(provenind probabil de la ziarele mici) se refer la publicaiile specializate i este relativ transparent. O
companie care cumpr o reclam elaborat - ntotdeauna n patru culori, dou pagini fa n fa i
uneori cu o pagin care se despturete - este aproape ntotdeauna inclus ntr-un articol cu mai multe
fotografii despre acelai subiect. Uneori articolul nu este semnat. Cnd apare numele autorului, apartenena
sa profesional este rareori dezvluit. De cele mai multe ori cei care au scris sunt publiciti n slujba
celor care i fac publicitate, ntr-un caz, o revist de aviaie care avea o reclam n patru culori pentru noul
model de avion al unei mari companii a publicat i un articol n patru culori despre modelul respectiv i 1-
a promovat i pe copert.
Unele reviste care concureaz cu publicaiile comerciale n ceea ce privete ctigarea de cititori i de
reclame sunt ele nsele unelte ale relaiilor publice. Printre ele se gsesc
49. David Lieberman, Fake News", TV Guide, 22-28 februarie 1992, pp. 10-16, 26.
50. Doug Levy, What Kids Read About Smoking", USA TODAY, 11 octombrie 1994.
51. William L. Rivers, The Adversaries, Beacon Press, Boston, 1969, pp. 157-164.
publicaiile Travel and Leisure i Departures, care aparin companiei American Express, i cele care aparin
de grupul Ford. Smithsonian este de fapt o publicaie guvernamental, din moment ce Smithsonian
Institution, care o public, este o entitate guvernamental.
Dei specialitii n comunicare i-au exprimat ngrijorarea n legtur cu lipsa unei linii clare de
demarcaie ntre tiri i reclame, publicul d rareori atenie acestui lucru. Multe studii au artat c se
acord atenie coninutului, fr a se face diferena ntre coninutul editorial i coninutul comercial.
Sau poate c aceast lips de difereniere indic doar un nivel accentuat de nencredere.
Interconexiunile ntre publicitate, marketing i relaii publice sunt imposibil de tiat. Este mai bine s
acceptm aceasta de la nceput. Tot aa cum cititorii nu separ coninuturile din publicaii, ei nu fac
diferene nici ntre vocile" diferite ale reclamelor unei organizaii sau ale informaiilor trimise de aceasta i
publicate sub form jurnalistic.
Paginile de Internet terg i mai mult linia de demarcaie ntre reclam i informaia avnd ca surs
organizaia. Multe organizaii i folosesc paginile web ca s publice comunicate de pres i ilustreaz
informaia cu grafice financiare i fotografii. Ele propun jocuri pentru navigatorii pe web, ofer
oportunitatea ca utilizatorii s pun ntrebri la care organizaia s rspund, ofer informaii despre
produsele, serviciile i promoiile noi. Bineneles, nu este nici o neltorie, avnd n vedere c
vizitatorul paginii web a organizaiei respective tie care este sursa informaiilor. Problemele ncep cnd
ali oameni folosesc acele informaii, aa cum sunt cei de la tiri. Dac s cread sau nu aceast surs de
informaie este responsabilitatea lor.
Art/fotografii
Lumea digital ofer oportuniti sub forma artei i a fotografiilor, dar aceste oportuniti pot ridica
probleme etice. Nu din cauz c fotografiile ar fi fost modificate nainte de publicare. Sigur c au fost,
dar n ziua de azi acest lucru este uor de fcut i mult mai greu de detectat. Unele organizaii au
elaborat standarde referitoare la modificarea imaginilor prin editare, dar altele fac orice le poate folosi.
Cei din mod mbuntesc caracteristicile fizice ale modelelor; reclamele politice au folosit morfoza
(modificarea imaginii candidailor n altceva/cineva), iar canalele de tiri au intervenit asupra imaginilor
pentru a sublinia ceva sau pentru a amuza52.
Organizaiile mediatice au standarde diferite unele de altele, la fel ca i celelalte tipuri de
organizaii similare, referitor la ce au voie s modifice i ce nu; iar dac National Geographic mut
piramide mai aproape pentru o fotografie de copert mai bun, la ce poi s te atepi? Ficiunea
fotografic probabil va continua, iar aceste posibiliti i-au condus pe fotografi, ca grup profesional, la
gsirea unor ci de a-i pstra credibilitatea prin informarea cititorilor asupra faptului c imaginile au
fost modificate53. Problema este c nu toat lumea va face astfel. Cantitatea de modificri ale fotografiilor
legate de procesul lui O.J. Simpson arat c la acest obicei nu se va renuna: au fost folosite de la
imagini ale vntilor de pe faa lui Nicole Brown Simpson pn la coperta revistei Time cu fotografia
prea puin flatant a lui O.J. Simpson.
Folosirea ilustrrii cu ajutorul fotografiilor sau prelucrarea digital avansat a imaginilor l pune pe privitor mai degrab s
interpreteze intenia simbolic dect s accepte imaginea ca pe o realitate54. Aceast interpretare ns nu are loc ntotdeauna. Iar
cnd nu are loc, privitorul este nelat.
Chestiunile financiare
Ce se ntmpl cnd unui redactor de materiale informative adresate presei, angajat de o organizaie, i se accept un articol pentru
publicare ? Este ndreptit s cear compensaii pentru articol sau pentru fotografii ? Nu! Mediatizarea unei organizaii ca
urmare a informrii publice este gratuit, editorii revistelor tiu acest lucru i nu ofer plat. Muli vor publica numele autorului de
articol sau l vor identifica drept un autor invitat s scrie despre acel subiect. S v asigurai ns ca identificarea autorului s fie
n legtur cu subiectul despre care scrie.
Dar dac un redactor angajat la o revist scrie un articol sugerat de o firm de relaii publice i permite ca firma respectiv
s i plteasc cheltuielile? Dac redactorul accept o sum, precum i pltirea costurilor de documentare i redactare de
ctre firm? Problema etic aici este nu doar c e implicat redactorul revistei, dar i c relaionitii induc acest comportament
incorect. Unui specialist n relaii publice i este permis s sugereze un subiect unei publicaii, iar dac ideea este acceptat i
cineva este nsrcinat cu redactarea, specialistul poate s fac aranjamentele necesare pentru transport i cazare i poate s se
asigure c toate cheltuielile implicate de efortul de colectare a informaiei pentru subiectul respectiv vor fi acoperite. Aproape
toate publicaiile permit astfel de aranjamente pentru cheltuielile de transport i cazare, dar multe vor s plteasc ele cazarea i
transportul. Unele sunt mai flexibile n problema cazrii.
Din ce n ce mai multe critici se ridic mpotriva excursiilor cu toate cheltuielile pltite pentru criticii de film la locaia
filmrii, pentru redactorii care scriu despre cltorii, la deschiderea unui nou hotel sau a unui parc de distracii, pentru redactorii
de mod la locul unde se lanseaz o nou linie (cosmetic, de mbrcminte, pantofi sau orice altceva din domeniu) sau pentru
directorii de firme imobiliare la locul unde se deschide o cldire luxoas ntr-o zon ndeprtat. Criticii afirm c asemenea
excursii pltite reprezint cumprarea talentului redactorilor. Muli specialiti n relaii publice nu vd nimic ru n asemenea
practici, mai ales dac nu se impune nici un fel de control al coninutului editorial al articolelor pe care le scriu reporterii invitai
acolo. Iar cei mai muli specialiti folosesc un proces de scanare atent, pentru a delimita profesionitii i amatorii de excursii
gratuite. Uneori, o publicaie mai strict din acest punct de vedere poate permite reporterului s mearg ntr-o deplasare, dar insist
s plteasc cheltuielile de cazare i transport. Altele permit deplasrile pltite de cei care fac invitaia, dar numai dac au
acceptul scris al reporterului. Iar altele permit reporterilor s accepte excursiile pltite deoarece nu cred c gratuitile i vor
influena n tratarea subiectului. Cei care au analizat aceste practici cred c dezbaterea trebuie s se extind i asupra situaiilor n
care sursa informaiei (uneori un specialist n relaii publice, alteori nu)
54. Shiela Reaves, The Unintended Effects of New Technologies (And Why We Can Expect More)", Visual Communication Quarterly, iarna 1995, pp.
11-15.
pltete cheltuielile pentru \mfree-lancer din domeniul jurnalismului turistic55. Canalele de tiri au tendina s ignore aceast situaie
i trateaz articolul ca pe unul trimis de un free-lancer care i-a folosit propriile resurse ca s obin informaia. Cel puin trei mari
ziare (New York Times, Chicago Tribune, Boston Globe) nu accept nici o cltorie sponsorizat i insist pe propria
documentare. Pe de alt parte, Barry Anderson, fost preedinte al Society of American Travel Writers (Societatea American a
Redactorilor de Turism), afirm c nu crede cfree-lancerii ar putea supravieui fr a le plti cineva mcar o parte din cheltuieli,
iar Codul de Standarde Profesionale al PRSA le permite specialitilor n relaii publice s ofere cltorii gratuite pentru
reprezentanii mass media - inclusiv cei care scriu despre cltorii, dac scopul este s acopere un subiect de interes legitim
informativ, dac excursia este oferit tuturor reporterilor i nu se face nici un tratament preferenial sau nu se ateapt nici un fel de
garanii de la aceti reporteri c vor scrie ceva. Unii specialiti n relaii publice compar aceast practic cu aceea a oferirii de
acces gratuit la evenimentele sportive, muzicale sau teatrale pentru cronicarii de specialitate, cu toate c unele mijloace de
informare insist s plteasc i n aceste cazuri.
Posturile de televiziune par s fie mai flexibile, mai ales n situaiile cnd privitorului i este clar c zona turistic prezentat cere
din partea reporterului o minim colaborare cu gazda pentru elaborarea materialului mediatic. Producii de acest gen sunt de obicei
difuzate pe canale speciale sau n timpul programelor cvasi-comerciale. Dar ct de mult difer acest format de emisiune-magazin
de televiziune de seciunile de cltorie din paginile cotidienelor?
The Society of Business Writers (Societatea Redactorilor Economici) a rspuns prima la aceast ntrebare. A adoptat un cod etic
care interzice n mod special excursiile sponsorizate i cadourile pretinse a fi gratuite". Un membru al acestei organizaii nu are
voie s accepte nici un tratament special sau cadou care depete o valoare simbolic. Toate cltoriile n afara oraului trebuie
pltite de angajatorul reporterului. Alte organizaii profesionale ale jurnalitilor au fcut acelai lucru ca i corporaiile de pres. Cele
mai multe reviste i ziare au interzis primirea de cadouri de ctre redactorii lor, direct sau prin intermediul angajailor din propriul
departament de publicitate. Unele publicaii specializate, cum este Car and Driver, au interzis, totui, acceptarea de gratuiti abia n
1991.
Ziarele par s urmreasc de aproape aceast practic. Unele nu permit reporterilor s accepte nici un cadou, altele sunt
contiente c reporterii lor primesc deseori mici cadouri de la sursele de relaii publice, dar se ngrijoreaz numai cnd apar mai
multe articole dintr-o singur surs n publicaia lor sau cnd cadourile sunt att de mari nct ar putea fi compromitoare. Este
important aici o hotrre luat de un judector nsrcinat cu legile administrative al National Labor Relations Board (NLRB,
Comitetul Naional al Relaiilor de Munc), ntr-un caz care implica publicaia Capital Times din Madison, Wisconsin, care
stipula c darurile pentru reporterii de tiri reprezint o parte a veniturilor acestora i nu pot fi interzise de ziar. Directorul editorial
Miles McMillan a atacat decizia la nivelul ntregii organizaii NLRB, considernd c fiecare publicaie are dreptul s-i
stabileasc propriul cod etic pentru a preveni practica gratuitilor.
55. Mac Seligman, Travel Writers' Expenses : Who Should We Pay", Public Relations Journal, mai 1990, pp. 27-28, 34. Vezi i Ed Avis, Have
Subsidy, Will Travel", The Quill, 79 (2), martie 1991, pp. 20-25 ; Eric Hubler, Freebies on the Tube", The Quill, 79 (2), martie 1991, pp. 26-27.
O redactoare specializat pe mod primete deseori cosmetice, eantioane de la productori i tot felul de
nimicuri, ns toate pe rspunderea celui care le ofer. Ea va raporta aceste cadouri i nu va ezita s indice
posibilele defecte ale produselor primite, ns redactorul--ef nu i face griji cu privire la faptul c
sursele tirilor i-ar putea compromite integritatea editoarei sale.
Mai este un aspect aici, totui. Oficialii publici sunt i ei pe lista de cadouri a relaionitilor. Multe
companii au desigur nite oficiali despre care i-ar dori s nu le uite, astfel nct i trimit angajaii din
departamentul de relaii publice s le cumpere ceva". Exist multe guverne i administraii locale,
regionale sau statale care au reglementri asupra a ceea ce pot accepta drept cadou oficialii, dar sunt la fel
de multe cele unde nu exist nici un fel de reglementri de acest fel. Prudena sugereaz c toate
cadourile trebuie s fie mai degrab simbolice dect substaniale. Un director de relaii publice care
cerceteaz n fiecare an un catalog de produse s vad ce cadouri ar putea s le sugereze clienilor si
recomand aceast regul bazat pe experien: Cnd aleg ceva, m gndesc ntotdeauna cum m-a simi
dac m-a vedea Ia tirile de sear cu acest cadou ? Asta schimb radical dorinele mele despre ce vreau s
cumpr".
Un alt tip de remuneraie - unul care gdil vanitatea'Ia fel de mult pe ct umfl buzunarul - este
acordarea de premii, iar practica aceasta afecteaz att presa, ct i pe oficiali. Oare un reporter se
angajeaz s scrie o serie de articole despre artrit ca s ilumineze cititorii sau ca s-i sporeasc ansele
de a ctiga o recunoatere substanial din partea Fundaiei de lupt mpotriva artritei? O televiziune
local difuzeaz un documentar despre riscul de incendii n timpul verii pentru a avertiza privitorii
sau pentru a obine recunotin din partea Asociaiei Pompierilor ? O reea de televiziune i alege
documentarele pentru a educa gustul publicului sau pentru a avea o ans de a ctiga premiile Emmy
sau Peabody ? Un avocat ambiios se ofer s conduc orchestra local mnat de dragostea ieit din
comun pentru art sau pentru c are ochii aintii asupra unui comitet civic care ofer premii pentru
merite deosebite de cetean? Instituiile comerciale, ca i cele nonprofit se angajeaz n multe
activiti mnate de astfel de stimulente care par s se bucure de mai mare ngduin din partea
comitetelor de redacie dect excursiile gratuite, de exemplu, dei multe premii sunt n bani.
Un tip de remuneraie mai ostentativ este al doilea serviciu pe care l au reporterii sau fotografii care
\\icreazzpart-time scriind materiale pentru diverse organizaii. Dei cei mai muli directori din mass
media nu tolereaz acest obicei, foarte puini ncearc n mod activ s i pun capt. Dup cum spunea un
ef al departamentului foto al unui ziar: Ce glum! Toi oamenii mei ar pleca pe loc, dac ar fi s
triasc din ce primesc de la ziar", ns apar multe consecine etice de aici. De exemplu, atunci cnd un
ziar public fotografia realizat de ctre un fotograf angajat cu jumtate de norm la un birou de relaii
publice, nu cumva cauza acestui lucru este c ziaristul cu pricina are norm ntreag la ziar ?
Favorurile se pot concretiza, din partea specialitilor n relaii publice, sub forma cadourilor care
sunt oferite organizaiilor nonprofit. Relaionitii nu controleaz de obicei numai bugetul propriului
departament, n general, investiiile corporaiei n comunitate - cadouri pentru organizaii civice,
sociale, chiar naionale - sunt sub controlul departamentului de relaii publice. Acest lucru este ntlnit
n special n cazul organizaiilor naionale crora compania le ofer sprijinul. Relaiile dintre acestea suni
studiate de grupuri constituite pe interese speciale care monitorizeaz astfel de donaii
pentru a se asigura c minoritile i alte grupuri dezavantajate nu sunt excluse. Aceste monitorizri pot
pune o instituie ntr-o poziie proast dac fondurile ei se duc ctre grupuri care au o politic de
excludere a minoritilor, practic discriminarea sau au o politic de angajare care poate fi criticat ca
incorect.
Specialitii n relaii publice sunt obinuii s ntrein" mass media, ns doar pe perioade scurte de
timp. Situaia este diferit pentru birourile de pres ale guvernului, n 1978, atenia publicului s-a focalizat
asupra avantajelor prevzute pentru canalele de tiri n locurile publice (centre guvernamentale) cum ar fi
judectoriile, n multe dintre aceste spaii au fost oferite locuri de parcare, un sistem de comunicaii i
sisteme complete de birou, cu maini de scris, hrtie, telefoane, chiar i angajai, totul gratuit. Contribuabilul
este cel care pltete i pentru acestea, evident. O mare parte a scandalului iscat asupra acestor
indemnizaii speciale" a aprut n Washington, D.C., din cauza criticilor canalelor de tiri referitoare
la aceste surse suplimentare de venituri ale Congresului. Pe loc, indemnizaiile speciale ale reporterilor au
ajuns n centrul ateniei peste tot, spre consternarea celor angajai de guvern s in legtura cu canalele de
tiri. Cnd reporterii au prsit respectivele centre guvernamentale, relaiile de munc ale birourilor de pres
cu canalele de tiri au devenit mult mai complicate. Oricum, ageniile de pres pot s-i pstreze integritatea
pltind pentru faciliti i mobilier.
Unele guverne de stat ale cror constituii cer ca ele s furnizeze mass media spaiu gratuit i nu permit
decontrile se afl n ncurctur. Oricum, puini oameni care au funcii n domeniul relaiilor publice i
lucreaz pentru guvern vd problema facilitilor ca pe una care ntr-adevr amenin sistemul presei libere ;
alii au subliniat o observaie fcut chiar de reporteri - c lipsa facilitilor ntr-adevr ar inhiba informarea
public despre activitile guvernului respectiv. Organizaiile mediatice mai mari ar putea s-i permit s
plteasc pentru acele servicii, dar ziarele mici, ai cror reporteri tind s verifice mai atent ce fac
reprezentanii alei, ar fi obligate s renune la preluarea de tiri de la faa locului i s recurg la cile
tradiionale : transmisiile pe fax.
Teatrul de ppui
Cnd guvernele ofer un spaiu reporterilor de tiri, relaia dintre cele dou grupuri este cel puin direct.
Dar exist conexiuni mai puin evidente ntre multe organizaii i interesele speciale care se manifest n
societate. De exemplu, o organizaie de faad este un vechi truc al relaiilor publice, care lovete ns n
credibilitatea relaiilor publice i violeaz codul etic al PRSA. Cnd o persoan sau un produs au nevoie de
organizarea unui forum de discuie, este creat un club (care pare s fie o grupare de oameni cu interese
comune). Cazul cel mai tipic este fan-clubul unei vedete. Dar astfel de cluburi rareori apar n mod spontan.
Unul dintre editorii emisiunii 60 de Minute", Morley Safer, a criticat dur Hill & Knowlton n
comentariile lui la primul seminar Harland W. Warner pe tema etica n relaiile publice", din mai 1994.
Safer a criticat agenia de relaii publice angajat n numele organizaiei Citizens for a Free Kuweit"
(Ceteni pentru un Kuweit liber"), mai ales pentru c nu a fost n stare s o identifice pe fata
ambasadorului Kuweitului n SUA ntr-un martor care s-a prezentat n faa unui comitet al Congresului - i
pentru c a negat c ar reprezenta guvernul kuweitian, dei fondurile organizaiei Citizens for a Free
Kuweit" proveneau aproape n totalitate de la guvernul acelei ri.
Ca parte a rolului de reprezentant al organizaiei Citizens for a Free Kuweit"56, Hill & Knowlton a prezentat n faa
Congressional Human Rights Caucus o fat kuweitian (care mai trziu s-a descoperit a fi de fapt fata ambasadorului american n
Kuweit), care a spus o poveste despre soldaii irakieni care scoteau copiii nou-nscui din incubatoare i i lsau pe podeaua
spitalului s moar. Timp de multe luni, evident, nu s-au putut gsi dovezi directe, cum ar fi vreun martor ocular al acestor atrociti.
Dup rzboi, Hill & Knowlton a fost acuzat c a inventat tirea pentru a-i promova clientul, n fine, la un an i jumtate dup
presupusele incidente, oficialii kuweitieni au prezentat canalelor de tiri o sor medical care pretindea c a fost de fa la acele
ntmplri tragice. Nu s-a dat nici o explicaie pentru ntrzierea cu care sora a confirmat povestea.
ntr-o alt acuzaie de nclcare a eticii, Hill & Knowlton a fost acuzat de prezentarea Bank of Credit and Commerce International
(BCCI) ca o instituie respectabil, legitim. Chiar dac Hill & Knowlton nsi a fost nelat de clienii ei, ei i revine responsa-
bilitatea de a afla adevrul nainte de a rspndi informaia. Cazul BCCI a dus la acionarea n judecat a firmei de relaii
publice.
56. Betsy Wiesendanger, Morley Safer versus Public Relations", Public Relations Journal, 50 (6), iunie-iulie 1994, p. 6.
dou tipuri de combustibil: dezvluirile oportune i adevrul obiectiv, unul dintre ele fiind haotic, iar cellalt - coercitiv"57. Prins la
mijloc n acest conflict este specialistul n relaiile publice politice. Dei oficialii guvernului american sunt n serviciul public i
ar trebui s rspund nevoilor publicului (reprezentat de mass media de informare), nencrederea Pentagonului n acest mod de a rspunde
a mers pn la supunerea la testul cu detectorul de minciuni chiar i a unor cadre de conducere din ierarhia administraiei publice,
pentru a avea sigurana c nici o informaie neautorizat" nu scap ctre mass media. Deseori, problema referitoare la informaiile
neautorizate este c difuzarea lor ar face ca un individ aflat ntr-o poziie de autoritate s nu arate prea bine. Specialistul n relaii
publice este ntotdeauna suspect i, de aceea, ocup o poziie central i tensionat. Tensiunea este sporit de modul n care
oficialii se folosesc de mass media de informare, i viceversa.
n practica internaional a relaiilor publice, mass media joac dup reguli diferite, n R.P. Chinez, de exemplu, spaiul
editorial al cotidienelor este limitat, din moment ce majoritatea lor nu pot publica dect patru pagini. Un specialist n relaii
publice care caut spaiu pentru informarea public trebuie deci s mearg la agenia China News i la Comitetul pentru
Promovarea Culturii i s plteasc pentru serviciile acestora -pentru a ptrunde n mass media. Reclama este o alt problem,
din moment ce spaiul este att de limitat nct cine ar vrea s i fac reclam ar avea de ateptat sptmni sau chiar luni pentru
un loc n ziar. Plata pe fa i gratuitile reprezint mijloacele de a obine timp i spaiu mediatic58.
Scurgerile de informaii compromit integritatea canalelor de tiri, n rile unde integritatea canalelor de tiri este luat n
serios, aceasta poate fi ameninat cnd un purttor de cuvnt i joac rolul ad litteram i public citate din conversaii care nu au
avut loc niciodat. Dei citarea creativ" reprezint o munc de rutin n relaiile publice, acestea se elaboreaz numai nainte
de evenimentul respectiv i sunt aprobate de persoanele crora li se atribuie. Mai trziu, cnd un eveniment mediatic are loc, cnd, de
exemplu, cineva ine un discurs, persoana folosete frecvent frazele pregtite, fcnd s par a fi vorbele sale, mbrcnd
informaia n propriile sale cuvinte.
59. Alecia Swsy, Commercial Tie-ins Muddy Earth Day Observance", Wall Street Journal, 15 aprilie 1991, p. Bl.
60. Ginny Carroll, Green for Sale", National Wildlife, 29 (2), februarie-martie 1991, p. 24.
61. Frank Edward Allen, McDonald's to Reduce Waste in Plan Developed with Environmental Group", Wall Street Journal, 17 aprilie 1991, pp. Bl, B6.
de finanare a programului. Nici mcar majoritatea colilor implicate n proiect nu tiau acest lucru. Cel de-al doilea finanator
important era Eli Lilly, care controla 30% din pia. Membrii celor dou companii erau n comitetul de conducere i de
consiliere al organizaiei caritabile. Dar ceea ce a atras atenia publicului a fost faptul c deficienele de cretere nu sunt
ntotdeauna foarte uor de definit, iar unii au vzut n administrarea unui astfel de medicament un risc pentru sntatea copiilor care
nu erau clar dezavantajai fiind de nlime mai mic dect colegii lor62. Aceasta este o situaie dual, dar o organizaie care se
implic n astfel de probleme trebuie s fie pregtit pentru orice critici referitoare la activitile de acest gen.
Responsabiliti individuale
Comportamentul etic nseamn a face tot ce este corect pentru a-i pstra integritatea, n acord cu propriul sistem de valori. Dar
valorile sunt determinate cultural, de aceea apar adesea dificulti n contextele transculturale. n SUA, onestitatea este preuit,
dar nu este rspltit prea bine. De fapt, orice whistle-blower (sufltor-n-fluier") v poate spune c nu exist cine tie ce
recompense pentru comportamentele etice (sufltor-n--fluier" : persoan care atrage atenia publicului asupra unei probleme din
domeniul n care lucreaz, din ramura industrial sau chiar din propria organizaie. Ca rezultat al dezvluirilor, i pierde
adesea slujba sau are dificulti n gsirea altei slujbe. Femeile i reprezentani ai minoritilor care intenteaz procese pentru a
acuza anumite discriminri ntmpin asemenea dificulti, chiar dac obin ctig de cauz).
Doi profesori de la departamentul de studii economice al Universitii Columbia au investigat valoarea material a eticii prin
anchete asupra experienei a 25 de generaii63. Ei au descoperit c, dintre cei 1.070 de absolveni dintre 1953 i 1987 care au
rspuns sondajului, 40% au spus c au fost rspltii explicit sau implicit pentru c au ntreprins aciuni pe care ei le considerau de
natur s atrag neplceri din punct de vedere etic, iar 31 % dintre cei care au rspuns au afirmat c au fost direct sau indirect
penalizai pentru c au refuzat s duc la ndeplinire o aciune pe care ei o considerau ndoielnic din punct de vedere etic.
Doi redactori la Harvard Business Review, care au ncercat s verifice ipoteza c cinstea este rspltit, au descoperit c
realitatea este exact pe dos: Conform celor doi, comportamentul celor care sunt demni de ncredere ofer protecie mpotriva
pierderii puterii sau mpotriva intrigilor invizibile. Dar protecia aceasta nu este intangibil, iar valoarea ei n dolari nu face din
ncredere un caz obligatoriu". Atunci de ce s mai fii de ncredere? Autorii afirm: Numai voinele noastre individuale, hotrrea
de a face ce este corect, indiferent c este sau nu profitabil, ne salveaz de la a alege ntre haos sau stagnare"64.
62. Ralph T. King, Jr., Charity Tactic by Genentech Stirs Questions", Wall Street Journal, 10 august 1994, pp. Bl, 2.
63. Amanda Bennett, Doing the 'Right' Thing Has Its Repercussions", Wall Street Journal, 25 ianuarie 1990, p. Bl.
64. Amar Bhide i Howard H. Stevenson, Why be Honest if Honesty Doesn't Pay?", Harvard Business Review, 67 (5), septembrie-octombrie 1990, pp. 121-
129.
Aceasta nu poate reprezenta dect o slab consolare. Cercetarea realizat de aceti autori sugereaz c
specialitii contiincioi din relaiile publice trebuie s ncerce s activeze legal i responsabil n locuri unde
tradiii culturale diferite au valori diferite, n societatea att de divers a Statelor Unite, unde se intersecteaz
culturi i valori diferite, unde comportamentul etic este ludat, dar nu recompensat, unde ceilali utilizeaz
standarde complet diferite care reflect valori subiacente divergente. De fapt, punctul de vedere al studentului
obinuit, discutat mai devreme n acest capitol, poate s semnaleze c valorile americane sunt n schimbare.
Exemplul 8.1 reprezint un test de comportament etic n afaceri.
Poate s existe o diferen ntre deciziile etice i ceea ce Joseph L. Badaracco numete momentul
definitoriu". Deciziile etice, afirm el, reprezint separarea a ceea ce este corect de ceea ce este greit, n
timp ce momentele definitorii prezint alegerea ntre dou idealuri n care credem profund, ns pentru
care nu avem rspunsul corect". Oricum, modul n care deciziile acestea sunt luate de-a lungul timpului
definesc personalitatea cuiva, ntrebarea Cine sunt eu? " poate s devin ntrebarea unei ntregi corporaii:
Cine suntem noi?". Rspunsul se gsete n valorile organizaiei i, de aceea, cele mai multe
organizaii, puse n faa unei decizii dificile, se ntorc la declaraia de principii (mission statemenf) a
organizaiei, pentru a cuta acolo un rspuns65.
Muli dintre specialitii n relaii publice se ntorc la propriul cod etic sau la cel al standardelor de
comportament. Problema celor mai multe astfel de coduri este c sunt percepute ca sprijinind propriile
interese de grup. Problema specialitilor n relaii publice este c trebuie s respecte nu doar codul lor
propriu, ci i codurile mass media. Aceste coduri reprezint o form de reglementare a politicilor
interne, deci nu sunt infailibile. Dar eforturile de responsabilizare a organizaiei n toate relaiile sale cu
alte organizaii nu fac altceva dect s stabileasc un nivel de ncredere.
ncrederea reciproc
Un domeniu de importan major n relaiile publice se refer la pstrarea ncrederii din partea mass media
i a altor publicuri. De exemplu, un reporter aflat pe urmele unui subiect merit s beneficieze n
exclusivitate de informaiile pe care a fost suficient de inteligent s le identifice i s le dezvolte. Un
specialist n relaii publice nu ar trebui s-i trag covorul de sub picioare prin oferirea unui comunicat de
pres adresat mass media n general, nainte ca reporterul s aib ansa de a folosi primul acel
material. De asemenea, o instituie mass media are dreptul s se atepte ca specialistul n relaii
publice s opereze pe de-a-ntregul cu crile pe mas n ceea ce privete oferirea de informaii. Ideile de
reportaje, sugestiile, imaginile, toate trebuie oferite pe baza sistemului de exclusivitate n ceea ce privete
utilizarea. Desigur, editorii de reviste se ateapt ca subiectele i imaginile primite de la departamentele de
relaii publice ale organizaiilor s le fie destinate n exclusivitate. Un editor care gsete ntr-o alt
revist aceeai poveste sau una asemntoare nu va mai avea ncredere niciodat n dumneavoastr.
Un subiect aprut n form tiprit sub titlul pentru uz general" l avertizeaz pe editor c i alte
instituii mass media au primit acelai material. Oricum, un material de
65. Joseph L. Badaracco, Jr., The Discipline of Building Character", Harvard Business Review, martie-aprilie 1998, pp. 114-119.
pres marcat cu destinaie special" ar trebui s nu mai ajung la alte instituii mediatice, iar dac este trimis
altor reviste, trebuie anunai toi editorii crora li s-a trimis. Cea mai scurt cale de a distruge primirea
clduroas ntr-o redacie o reprezint plantarea aceluiai articol n mai multe locuri. Chiar dac
acelai subiect este dat i ediiei de diminea, i ediiei de sear a aceluiai ziar, tot apar probleme. Fiecare
merit materiale diferite cu abordri diferite. Cea mai bun cale este transmiterea de articole complet
diferite cte unei persoane de la fiecare ziar. nainte trebuie decis la cine va ajunge fiecare material,
crei publicaii i se potrivete fiecare abordare i cine este mai interesat, dintre ele, n a o obine. Dac este
un subiect de editorial i sunt implicate mai multe ziare, trebuie hotrt care ar fi publicaia care este
cel mai probabil s foloseasc subiectul, iar articolul trebuie trimis acolo i numai acolo.
Mass media de informare ar trebui s aib ncredere n dumneavoastr n ceea ce privete
fotografiile: trebuie s obinei acordul scris al celor care apar n imaginile ce nsoesc materialele
trimise pentru ca acestea s fie publicate. Instituia mediatic respectiv ar trebui, de asemenea, s
aib ncredere c va fi protejat, din partea dumneavoastr, fa de orice probleme legate de drepturi
de autor, de copyright, de calomnie, care ar putea fi declanate de materialele trimise de ctre organizaie.
. Cnd furnizai tiri pentru mass media, trebuie s artai c mprtii, din punct de vedere etic i
moral, aceleai valori cu ziaritii, prin aderarea la codurile la care subscriu i relaionitii, i ziarul. Din
acelai motiv, mass media de informare au, fa de specialistul n relaii publice, responsabilitatea de a
onora termenele asupra crora s-a convenit (aa-numitele comunicate cu embargo" de difuzare). Cei mai
muli aa i fac. Dac un articol apare mai devreme dect era prevzut, ncercai s aflai de ce s-a
ntmplat acest lucru. Deseori e un accident. Totui, dac o publicaie are frecvent accidente de acest
tip, nu mai trimitei n viitor alte subiecte acelei publicaii, dect la momentul la care ele nu mai duneaz
clientului. Aceast msur trebuie luat discret, fr nici un avertisment i mai ales fr ameninri. Nu va
trece mult pn cnd publicaia i va da seama ce s-a ntmplat i din ce cauz.
Situaiile de criz sunt perioadele n care relaiile bilaterale sunt greu ncercate, pentru c ambele
pri lucreaz sub presiune i ambele se simt frustrate. Jurnalitii i acuz pe relaioniti c ncearc s
creeze o imagine greit organizaiei i c ascund unele informaii. Specialitii n relaii publice i acuz pe
reporteri de atitudini prtinitoare i incorecte. O parte a problemei se gsete n modul cum apare adevrul
fiecreia dintre cele dou pri. Specialist i analist n relaii publice, David Finn observa:
Una dintre cele mai suprtoare descoperiri pe care le pot face practicienii de relaii publice despre ei nii este c a cunoate
faptele" nu duce ntotdeauna la a ti n ce s cread. In calitate de ceteni, telespectatori i cititori de ziare, ei pot s aib preri
personale asupra tuturor lucrurilor, la fel ca oricine altcineva.
Dar, uneori, poziiile lor se afl n contradicie cu poziia pe care o are clientul lor. Pe urm, ei analizeaz faptele " i afl ce au de
spus specialitii clientului, iar acele convingeri ptimae ale specialistului n relaii publice devin, n mod surprinztor, mai puin convin-
gtoare. Ei descoper un alt punct de vedere, pe care-l consider acum a fi mai convingtor dect i imaginaser.
Prima oar cnd se ntmpl acest lucru, specialitilor n relaii publice nu le este prea greu s admit c au greit. Dar, cnd
situaia se repet, ei ncep s se ntrebe dac orice punct de vedere poate fi sprijinit de un set de fapte anume i de un grup dat de experi.
Iar ei se tem c o via ntreag de ascultat toi experii care susin punctul de vedere al clientului lor le va slbi capacitatea de a face
raionamente independente66'.
Problema coruperii capacitii de judecat este una serioas pentru specialitii n relaii publice.
Deseori, miezul unei dispute se refer nu la fapte, ci la interpretarea faptelor i la sistemele conflictuale
de valori implicate n aceste situaii. Atunci, cel mai bun ghid pentru relaionist este s se ntoarc la
formula lurii de decizii de relaii publice responsabile din punct de vedere social. Cine sunt
publicurile? Care sunt interesele fiecruia n luarea unei anumite decizii asupra unei situaii ? Cum va fi
afectat fiecare dintre aceste publicuri de ctre politica, poziia sau aciunea unei instituii ? Care valori
sociale sunt implicate ? Care valori sunt n conflict ? Care vor fi efectele ? Pot fi justificate efectele?
Specialistul n relaii publice care pierde din vedere perspectiva publicului a renunat la responsabilitatea
fa de public i devine cel convins, n loc s fie el cel care convinge.
Idei de reinut
Etica este fundamentat pe principii morale care sunt bazate pe efecte.
Judecile despre standardele unei organizaii se fac n trei direcii: etic, responsabilitate social i
responsabilitate financiar.
Etica i responsabilitile sunt probleme care intereseaz relaiile publice la dou niveluri. Trebuie
luate n considerare comportamentul individual al specialistului i acela al instituiei pe care el o
reprezint. Relaiile publice sunt deseori considerate a reprezenta contiina" conducerii, dar ele nu
pot juca acest rol n cazul n care conducerea organizaiei nu are aa ceva.
Conducerea la vrf d tonul etic al unei organizaii; provocarea, pentru specialitii n relaii publice,
interni sau externi, este s-i ghideze pe aceia care i angajeaz ctre aciuni responsabile, bazate pe
ideea de integritate.
Dei este extrem de complex, studiul eticii se mparte n dou mari categorii: etica comparativ
(uneori numit etica descriptiv), domeniul oamenilor de tiin din disciplinele sociale, i etica
normativ, n general domeniul filosofilor i al teologilor.
Deciziile despre ce este corect i ce este incorect sunt absolute, spun unii; alii consider c un
factor determinant l reprezint situaia/contextul.
66. David Finn, Medium Isn't Always the Message", Dallas Morning News, 21 martie 1981, p. 4D.
O parte a complexitii lurii de decizii pentru specialitii n relaii publice este c ei sunt angajai s fie
avocaii unei cauze ; ei au att rol de educatori, ct i de specialiti n persuasiune.
Dou paradigme teoretice ajut la nelegerea dilemelor etice cu care se confrunt specialitii n
relaii publice: dup Habermas, dialogul nencetat din sfera public intete spre obinerea
consensului, astfel nct aciunile unei organizaii s ctige legitimitate, iar dup Luhmann, negocierea
dintre sisteme tinde, mai puin ambiios s menin o interaciune funcional, s rezolve conflicte i s
stabileasc ncrederea.
Ambele paradigme au puncte oarbe" i amndou pun practica relaiilor publice n zone de conflict
ntre diferitele tipuri de raionamente din societate, ntr-una din ele, relaionistul acioneaz ca un
individ care promoveaz consensul, n cealalt - ca un reprezentant al sistemului pe un interes special.
Anumite adevruri sunt verificabile i acceptate de toat lumea, dar altele sunt doar percepii
particulare. Mai departe, credinele i valorile personale influeneaz modul n care este definit
adevrul". Astfel, etica este inseparabil de valori.
Principiile lui Page asupra managementului subliniaz c activitile departamentului de relaii publice
trebuie gestionate ca i cum ntreaga activitate a companiei ar depinde de ele. Se poate s fie aa,
datorit credinei c publicul valideaz existena organizaiei respective.
Responsabilitatea are dou faete: social i financiar. Percepia oamenilor asupra a ct de bine
ndeplinete o organizaie aceste cerine i d acesteia legitimitate.
Responsabilitatea social nseamn producerea unor produse solide sau a unor servicii de ncredere, care
nu amenin mediul nconjurtor; nseamn a contribui pozitiv la starea de sntate social, politic i
economic a societii, nseamn, de asemenea, compensarea prin salarii echitabile i tratarea corect a
angajailor.
Responsabilitatea financiar include modul cum interacioneaz organizaia cu investitorii i cu consilierii
de investiii.
Faptul c relaiile publice lucreaz la schimbarea opiniilor oamenilor iace ca etica individual a specialistului
s fie strns ngemnat cu responsabilitatea social a organizaiei.
Specialitii n relaiile publice politice se gsesc deseori prini la mijloc n conflictele care rezult din
folosirea mass media de informare de ctre oficialii publici i invers.
Conflictele apar de multe ori asupra interpretrii responsabilitii financiare i sociale ntr-un climat
global.
Cei mai muli specialiti n relaii publice recunosc c ei i organizaia lor au responsabiliti
etice faa de cel puin zece publicuri: clienii, mass media de informare, ageniile guvernamentale,
instituiile educaionale, consumatorii, analitii financiari i deintorii de aciuni, comunitatea, criticii i
ceilali practicieni de relaii publice.
Problemele etice care trebuie rezolvate prin cercetarea de relaii publice sunt legate de modul cum
trebuie adunate datele, cum trebuie acumulat i pstrat informaia i cum trebuie folosite rezultatele
cercetrii.
Ca un agent contient al schimbrii de atitudine, relaionistul trebuie s analizeze ce are de schimbat i
s se ntrebe dac schimbarea atitudinii va fi n beneficiul publicului implicat.
Specialitii n relaii publice sunt limitai, n influenarea conducerii prin propriile eforturi, de cel
puin patru factori: (1) lipsa de acces la conducere, (2) limitri n
adunarea de informaii, (3) blocaje n rspndirea prompt de informaii corecte, (4) o definiie prea
restrns a rolului relaiilor publice. Dintre acestea, primele dou pun cele mai serioase probleme.
Directorii executivi sunt acuzai de multe ori c doar vorbesc despre etic, fr s o aplice. Specialitii
n relaii publice care se consider juctori de echip" se pot trezi atrai ntr-un mediu negativ din
punct de vedere etic i i pun, astfel, n pericol propria credibilitate.
Pentru a fi un profesionist care menine standardele cuprinse ntr-un cod etic profesional este, adesea,
nevoie de curaj - ca i de un sistem puternic de valori personale.
Conflictele etice n cadrul corporaiilor multinaionale sunt legate de probleme ca statutul femeii i al
copiilor, practicile de angajare, fia postului, condiiile de promovare, tratarea animalelor i
contractele sau acordurile cu furnizorii sau cu guvernul. Lucrul direct pentru guvernele strine ridic
i mai multe probleme.
Responsabilitatea n reclam i sponsorizri include asumarea responsabilitii personale n ceea ce
privete protejarea clientului sau consumatorului n legtur cu produsele i cu chestiunile politice.
Codul Standardelor Profesionale pentru Practica Relaiilor Publice (PRSA) cere conducerea
afacerilor ntru binele public, tratarea onest a publicurilor, aderarea la standarde de corectitudine i
adevr, refuzul rspndirii contiente de informaii false sau neltoare sau al coruperii integritii
canalelor mediatice.
Responsabilitatea n informarea public nseamn a fi onest i de ncredere ca surs de informaie, ca
furnizor de imagini sau ilustraii ori ca depozitar al informaiei i al spaiului editorial sau din alte
perspective.
Problema, pentru specialitii n relaii publice implicai n politic, este c oamenii tind s vad toate
campaniile ca reprezentnd eforturi de relaii publice", indiferent de cine le conduce de fapt.
Critici serioase au aprut, n timp, la adresa gratuitilor - excursiile gratuite cu toate cheltuielile pltite
pentru criticii de film, scriitorii de jurnale de cltorie, redactorii de mod sau de afaceri imobiliare.
PAC-urile, Comitetele de Aciune Politic, reprezint organizaiile clar identificabile, legale, nregistrate
i acceptate la nivel statal cu scopul de a aduna fonduri pentru a sprijini campania electoral a
politicianului pe care l favorizeaz.
Dreptul la informare al mass media se bazeaz pe dreptul publicului de a fi informat. The Freedom of
Information Act ofer fiecrui individ accesul la anumite informaii, iar mass media i deriv dreptul la
informare din dreptul fiecrui cetean.
Aciunile promoionale despre o organizaie pot avea un impact puternic asupra opiniei publice.
Trebuie luate garanii c efectul va fi unul pozitiv.
n consecin, practicarea etic, responsabil a relaiilor publice este o opiune personal.