Majoritatea specialitilor grupeaz activitile organizaiei (intreprinderii) in urmtoarele funcii:

cercetare-dezvoltare: cercetarea produselor, serviciilor, tehnologiilor; proiectarea produselor; realizarea

proiectelor de investiii; dezvoltarea capacitilor de producie; etc.;
producie: programarea, lansarea i urmrirea produciei; fabricaia produsului sau prestarea serviciului;
controlul tehnic de calitate; transportul intern etc.;
marketing: ansamblu de activiti practice, programate i organizate prin utilizarea unor metode i
tehnici tiinifice, respectiv a unui instrumentar specific;
comercial: aprovizionarea, desfacerea produselor i serviciilor; serviciile postvanzare; incheierea i
urmrirea derulrii contractelor; gestiunea stocurilor; depozitarea; transportul exterior; publicitatea etc.;
financiar-contabil: planificarea i execuia financiar; controlul financiar intern; contabilitatea; analiza
economico-financiar a rezultatelor etc.;
personal (resurse umane): analiza i evaluarea posturilor; gestiunea previzional a personalului;
recrutarea i selecia; integrarea socioprofesional; evaluarea performanelor salariailor; promovarea; gestiunea
carierei; remunerarea; instruirea i dezvoltarea profesional; activiti i servicii cu caracter social; motivarea etc.

Tipologia organizaiilor
A. Dup forma juridic, pot fi delimitate urmtoarele tipuri de ntreprinderi:
ntreprinderea public - este cea n care statul sau unele colectiviti publice dein proprietatea asupra
patrimoniului, avnd, de regul, i iniiativa nfiinrii ei;
ntreprinderea semipublic - n care puterea public deine doar o parte din patrimoniu i din
conducerea i controlul activitii; formele concrete de existen ale acesteia sunt: concesiunea, prin care puterea
public deleag o ntreprindere privat s administreze un serviciu public; societatea n proprietate mixt, n care
capitalul este deinut de stat i de persoane particulare;
ntreprinderea privat - este cea al crei patrimoniu aparine unei persoane sau unui grup de persoane,
avnd total independen in orientarea i administrarea afacerii.
Tipologia organizaiilor

B. Dup scopul nfiinrii i modul de funcionare, pot exista:

regii autonome;
societi comerciale, care sunt persoane juridice ce efectueaz activiti de producie i comercializare a
produselor i/sau serviciilor, n scopul obinerii de profit; ele pot fi de stat sau particulare (private);
organizaii nonprofit, create n scopul sprijinirii unor activiti de natur social, educaional,
religioas sau alte asemenea servicii necomerciale, fr a se urmri obinerea profitului; unele muzee, coli
particulare, activiti de caritate funcioneaz sub aceast form. Aceste organizaii sunt supuse unor reglementri
speciale, diferite de celelalte categorii.

C. Dup numrul proprietarilor i modul de constituire i exploatare a patrimoniului,

ntreprinderile pot fi grupate in:
ntreprinderi private individuale, aflate n proprietatea unei singure persoane fizice, care poate s
utilizeze unul sau mai muli salariai i care este n totalitate responsabil de bunurile ntreprinderii.
- ntreprinderea impersonal (cu un singur acionar)
- ntreprinderea familial
- ntreprinderea cooperatist
ntreprinderi societare, caracterizate prin mprirea ntre mai multe persoane a capitalului divizat n
titluri de valoare numite fie aciuni, fie pri sociale, precum i a profitului obinut, proporional cu mrimea
capitalului investit de ctre fiecare persoan.

D. n funcie de apartenena naional, ntlnim:

ntreprinderi naionale, al cror patrimoniu se afl integral n proprietatea membrilor unei anumite ri;
ntreprinderi multinaionale, al cror patrimoniu aparine unui grup economic cu caracter internaional i ale cror
subuniti sau divizii ii desfoar activitatea n dou sau mai multe ri;
firmele joint-venture, create prin participarea cu capital n proporii diferite a unor persoane fizice sau juridice din
dou sau mai multe ri.
E. Dup dimensiuni (respectiv, mrimea factorilor de producie capital financiar i tehnic, fora de munc
utilizat), ntreprinderile pot fi grupate n:
ntreprinderi mari, caracterizate printr-un grad mare de diversitate a activitii, resurse financiare
importante, un numr important de lucrtori, organizare pe un numr mare de niveluri ierarhice sau pe subsisteme
(subuniti, filiale .a.)
ntreprinderile mici i mijlocii, ncadrate astfel dup anumite criterii precise, dar neuniforme de la o
ar la alta; criteriile se refer n general la numrul de angajai i uneori la cifra de afaceri n mai toate rile
europene, precum i n SUA, ns limitele sunt diferite.

F. n funcie de "fora conductoare" care definete profilul activitii unei organizaii, distingem organizaii:
axate pe produs, a cror succes are de multe ori la origine reuita unui produs sau serviciu;
axate pe profit - sunt, n general, cele din sectorul financiar, companii care controleaz alte companii
mai mici sau organizaii de marketing;
axate pe personal - tind s considere furnizarea de locuri de munc drept raiunea principal a existenei
lor;
axate pe client, flexibile, nebirocratice, cu o structur descentralizat, dornice s asculte i s ineleag
nevoile clienilor; sunt considerate cele mai bune modele;
caritabile, etnice i religioase, a cror for conductoare este in general explicit i corect ineleas de
angajai i clieni.

Un manager trebuie s aib n vedere

responsabilitatea economic, respectiv realizarea unui profit ct mai mare pentru acionari,
responsabilitatea social a firmei, fa de alte grupuri sociale sau mediul natural.
Exist dou modele care definesc atitudinea managementului fa de responsabilitatea social:
Modelul economic - evideniaz faptul c societatea va beneficia mai mult de pe urma activitii
eficiente a ntreprinderilor, respectiv a pieei unor produse profitabile de care ea are nevoie.
Modelul socio-economic - subliniaz faptul c managerii sunt responsabili nu numai fa de acionari
(proprietari), ci i fa de clieni, angajai, furnizori i, n general, fa de societate. Deciziile acestora nu trebuie
focalizate doar pe profit, ci i pe implicaiile lor sociale.

Comparaie ntre modelul economic i cel socio-economic

n realitate, puine firme sunt apreciate ca acionnd pur economic sau pur socio-economic; cele mai multe au ales o
cale de mijloc ntre cele dou modele. Oricum, societatea n care trim ateapt n general o anumit implicare social
din partea organizaiilor.

2.3. Mediul extern al organizaiei

Pentru o bun conducere a unei organizaii, pentru atingerea obiectivelor sale, este necesar nelegerea
relaiilor sale cu mediul nconjurtor, precum i a obligaiilor i responsabilitilor pe care un manager trebuie s i le
asume, n virtutea acestui rol i acestei relaii.
Componentele mediului extern al firmei, privit n complexitatea sa, sunt sugerate in figura:
Mediul extern al organizaiei const din patru sectoare: social, economic, politic i tehnologic (figura).
Mediul social
Cultura i diferenele culturale dintre naiuni i pun serios amprenta asupra mediului internaional de
afaceri.
Valorile. Una din "funciile" valorilor este aceea de a pune n lumin ceea ce credem noi cu adevrat c
merit: banii, moralitatea sau mediul natural etc.
Demografia. Simple schimbri demografice pot avea influene majore asupra mediului de afaceri.
Nivelul educaiei. Oamenii instruii sunt mai exigeni in ceea ce privete produsele i serviciile pe care
le achiziioneaz, pretind informaii mai detaliate, sunt mai activi n susinerea propriilor drepturi de consumatori.
Mediul economic
Mediul economic extern include condiiile globale, naionale i locale ale produciei i distribuiei.
La nivel naional, de exemplu, politica monetar a statului, mrimea datoriei externe, rata dobanzii,
obiceiurile de consum sunt elemente care ii pun amprenta asupra activitii intreprinderilor.
In plus, o influen major o au condiiile economice de pe plan local: disponibilitile de for de
munc, nivelul i varietatea taxelor locale, precum i climatul general al creterii sau declinului economic.
Mediul economic global afecteaz atat afacerile interne, cat i pe cele internaionale. Multitudinea
relaiilor economice dintre naiuni, intercondiionarea politicilor monetare naionale, dependena de aceleai resurse
.a.m.d.
Mediul politic
Acesta se refer la procesele i structurile de guvernare a societii. Principalele sale componente sunt legile i
politicile publice, impreun cu modalitile prin care ele devin operaionale. Alte elemente ale mediului politic sunt
procedurile electorale, orientarea politic a administraiilor centrale i locale, activitatea grupurilor de presiune,
structura i activitatea ageniilor guvernamentale, aciunile judiciare, precum i raportul forelor militare pe plan
internaional.
Mediul tehnologic
maini: instrumente fizice, precum linii de asamblare, reele electrice, computere, telefoane, motoare
.a.m.d., care uureaz munca oamenilor, mresc productivitatea muncii, precum i calitatea produselor i serviciilor;
acestea, de regul, sunt cele mai mari consumatoare de capital;
metode: instrumente operaionale utilizate pentru a conduce organizaiile i salariaii acestora; ele se
refer la structuri organizaionale, proceduri, politici, sisteme de control, procese de producie i metode sau stiluri de
conducere;
cunotine: instrumente mentale care includ concepte, teorii, ipoteze tiinifice care ajut in organizare,
analiz, inelegerea muncii i a rolului su in societate.

Un conductor este necesar s fie n permanen informat despre procesele tehnologice, rezultatele cercetrii
tiinifice, noile invenii etc., dar trebuie i s-i mbogeasc cunotinele profesionale i s-i perfecioneze
abilitile, astfel nct s poat utiliza aceste informaii n beneficiul organizaiei.