Profilul participantului

Profilul participantului reprezinta imaginea candidatului ideal pentru proiect. Acesta

cuprinde cele mai importante caracteristici pe care ni le dorim, atat din punct de vedere soft
skills, cat si hard skills.

Ghidul de interviu

Ghidul de interviu este rezultatul firesc al proceselor de analiza a postului, definire a

competentelor, indicatorilor comportamentali si de performanta ce au loc inaintea derularii
propriu-zise a interviului.

Acesta este instrumentul prin care verificam caracteristicile definite in profilul

participantului. In structura acestuia regasim intrebari specifice pe fiecare caracteristica, avand
un anumit grad de dificultate (usor, mediu si greu).

Avantajele elaborarii si utilizarii unui ghid de interviu

Asigura o tratare similara a tuturor candidatilor, in masura in care toti cei intervievati sunt
antrenati sa raspunda la toate intrebarile incluse in ghid.
Asigura o consistenta a procesului de strangere a datelor.
Garanteaza relevanta crescuta a datelor colectate in timpul interviului deoarece se
bazeaza pe acele aspecte critice identificate la inceputul procesului ca relevante pentru
performanta in jobul respectiv.
Il ajuta pe evaluator sa nu omita vreun aspect relevant.
Usureaza procesul de evaluare, in masura in care notitele au fost luate eficient.
Asigura un control mai bun al timpului de interviu si al subiectelor discutate.
 Este un document foarte util pentru sumarizarea comentariilor ce urmeaza a fi introduse
intr-o baza de date.

Structura unui ghid de interviu

In introducere este important sa se reaminteasca intervievatorului frazele exacte pe care

trebuie sa le spuna respondentului la inceputul interviului (aspectele legate de confidentialitate,
permisiunea de a inregistra etc.)

In continuare ghidului se vor lista temele sau intrebarile care urmeaza sa fie abordate. Se
redacteaza in asa fel incat sa fie usor de citit si sa existe spatiu pentru adnotari din partea
intervievatorului. Sugestii practice in acest sens:

Utilizarea aranjarii temelor si subtemelor in cascada;

Sublinierea cuvintelor cheie;
Utilizarea culorilor pentru marcarea sectiunilor tematice distincte ale ghidului;
Utilizarea italicelor si/sau incadrarilor cu paranteze pentru a marca instructiunile pentru
intervievator;

Instructiuni de utilizare contin cerinte si sugestii adresate intervievatorului, precum:

Formulari sugerate pentru adresarea unor intrebari referitoare la anumite teme

consemnate in ghid;
Instructiuni referitoare la conduita in timpul convobirii sau la stilul conversational pe care
sa le adopte intervievatorul;
Indicatii referitoare la ordinea unor intrebari sau teme, la prioritatea abordarii unor teme
fata de altele;
Formule de incheiere a convorbirii: sa aminteasca intervievatorului cum sa incheie, sa
multumeasca si sa reasigure pe respondent de confidentialitatea convorbirii;

In practica, un ghid de interviu ar trebui sa contina:

1. Aspectele cheie care trebuie verificate( precum competente hard skills, soft skills)

2. Profilul de motivatie/valori

Detalierea caracteristicilor mai volatile legate de profilul persoanei cautate( elemente de

natura calitativa). Putem sa evitam folosirea intrebarilor standard, utilizand intrebarile de tip
cascada.

3. Nivelul de asteptari legate de pachet si salariu.

Se vor descrie mai detaliat aspecte legate de dimensiunea financiara si beneficiile oferite
de catre angajatori( precum programe de dezvoltare profesionala, flexibilitate, motivatii, mediu
ambiant placut etc.)

4. O rubrica in care sa se mentioneze aspecte ce trebuie lamurite mai departe.

In aceasta rubrica se vor avea in vedere aspecte legate de eventuale neclaritati care pot
aparea din partea candidatului.
5. Urmatoarea data la care candidatul asteapta un raspuns.

Pentru un proces eficient de evaluare este necesara existenta unei rubrici cu privire la data
la care participantul va primi un raspuns legat de interviul la care a participat

6. O zona pentru comentarii libere, dupa finalizarea interviului.

In functie de nivelul de detaliere, fiecare competenta poate sa fie insotita de o scala de

evaluare. Utilitatea unui ghid de interviu consta in permisivitatea de a lasa evaluatorului mai
mult spatiu pentru notarea raspunsurilor sau aspectelor critice mentionate in discutie.

Lucruri de evitat in conceperea unui ghid de interviu:

 Pericolul includerii intrebarilor deja formulate in cadrul ghidului de interviu este cu atat
mai mare cu cat experienta evaluatorului este mai mica. Tendinta va fi de a folosi
mecanic intrebarile formulate anterior, fara sa se urmeze firul normal al discutiei si sa se
sondeze in adancime aspecte care ies la iveala pe parcursul interactiunii.

Ghidul de interviu nu trebuie folosit in nicio situatie drept motiv pentru derularea
interviului sub forma unui interogatoriu (un motiv in plus pentru care nu recomandam
includerea intrabarilor prefabricate in el). El este, asa cum ii spune si denumirea, doar un
ghid, un instrument de orientare care ajuta la ordonarea ideilor evaluatorului si
gestionarea cat mai buna a timpului si informatiilor cerute.

In timp, un evaluator cu experienta va putea sa renunte la un ghid elaborat in favoarea

unei simple liste de competente de urmarit si de indicatori de performanta de analizat.
Restul aspectelor vor fi in mod firesc abordate in conversatie fara a afecta fluenta
discutiei si atmosfera relaxata.