6Identificarea, argumentarea i prezentarea detaliat a soluiei optime

n urma identificrii problemelor n procesul de evaluare a resurselor umane, soluia cea

mai favorabil const n implementarea unor sisteme de supraveghere video. Acest lucru
presupune supravegherea propriu-zis a procesului de evaluare prin intermediul tehnologiei
moderne care poate uura i simplifica procesul.
Argumentele care au determinat alegerea acestei soluii vor fi detaliate n cele ce
urmeaz.
Un prim argument este reprezentat de faptul c aceste camere de supraveghere sunt
permanente n aceast activitate, realiznd controlul procesului de evaluare n mod direct. Acest
lucru face posibil protejarea evaluatorului de eventualele influene negative din partea
angajailor n procesul de evaluare cum ar fi: punerea n pericol a evaluatorului din punct de
vedere fizic, psihic de tipul ameninrilor.
De asemenea prin sistemul video instalat se pot surprinde i alte conjuncturi, nu doar
comportamentul evaluatorului n procesul de evaluare. Aceste conjuncturi pot fi chiar exterioare
procesului de evaluare, iar prin surprinderea lor pot fi corectate deficiene de la nivelul ntregii
instituii.
Un avantaj n implementarea sistemului video este acela c achiziia realizat este
amortizabil, instituia putndu-i recupera ntr-o perioad determinat investiia.
Cel de-al patrulea argument care st la baza implementrii soluiei este observarea
tuturor detaliilor de tipul comunicrii nonverbale: reacii, atitudini, tonul vocii, mimica facial
care nu pot fi consemnate n rapoarte fizice.
Deopotriv legaliatea procesului de evaluare poate fi asigurat prin implementarea
soluiei. Astfel pot fi observate toate aciunile ilicite din cadrul procesului i ulterior vor fi
aplicate sanciuni care s stopeze aceste comportamente nepotrivite.
Supravegherea prin controlul video aplicat ntr-un mod voalat poate constitui un
argument n alegerea acestei soluii. Acest argument presupune amplasarea strategic a
camerelor de supraveghere prin camuflarea lor n spaiul dorit. Acest mod de amplasare a
sistemului duce la eliminarea disconfortului produs la nivel psihic a tuturor participanilor n
proces.
Un alt avantaj poate fi reprezentat de de faptul c informaia poate fi stocat pe o
perioad ndelungat de timp. Cu ajutorul dispozitivelor de stocare a informaiilor cum ar fi:
memory stick, CD, flash disk, partiii de memorie (D, C, E), domeniu n Icloud, care ocup la
rndul lor puin spaiu de depozitare fa de metodele clasice de arhivare a informaiilor uurnd
munca pesonalului implicat.
Putem remarca i accesul limitat la informaiile nregistrate prin criptarea lor mpreun
cu necesitatea de autentificare pentru accesarea informaiei. Astfel, se pstreaz n siguran
nregistrrile, facnd imposibil modificarea sau tergerea lor de catre alte persoane.
De asemenea, tehnologia vine n ajutorul acestui proces prin evoluia ei cu noile camere
IP. Aceste camere de supraveghere funcionez i fr surse de alimentare separate, acestea se
alimenteaz cu energie prin intermediul cablului de internet. Pe lng camerele IP preformante
mai pot fi utilizate i camerele de supraveghere wireless, dar i cele cu recunoatere facial.
Un ultim argument n alegerea acestei soluii este reprezentat de posibilitatea aplicrii
ei n managementului la distan. Astfel supravegherea se poate realiza i din afara instituiei
respectiv angajaii pe aceste posturi au posibilitatea de a-i ndeplini atribuiile din comfortul
propriului cmin.
7Scenariile de implementare, planul de implementare i rezolvarea dificultilor
poteniale
Pentru punerea n practic a acestei soluii, introducerea camerelor de supraveghere
video avem n vedere urmtoarele scenarii de implementare.
 Primul scenariu are n vederea achiziionarea camerelor de supraveghere calitative din
bugetul instituiei. Acestea vor crea un nou post de supraveghetor care se va ocupa cu montarea,
monitorizarea, mentenana sistemului de supraveghere i realizarea unui raport din care s
reias deficienele din procesul de evaluare, iar pe baza lui acesta va elabora soluii de
mbuntire a lor.
Cel de-al doilea scenariu are n vedere cutarea de donatori a sistemului de supraveghere
care s fie i prestatori de servicii de supraveghere. Prestatorii de servicii vor primi ulterior o
reducere de la plata impozitelor sau exonerarea total de la plata anumitor impozite pentru
donaia oferit.
Aciunea de implemenatre n cadrul instituiei are n vedere doar montarea camerelor
video de ctre prestatorul de servicii de supraveghere, n timp ce restul procesului de
monitorizare este externalizat ctre acetia. Acest scenariu presupune costuri mai reduse dect
producerea serviciului de control prin intermediul camerelor video n instituie.

Plan de implementare
Scenariu Obiectiv Aciuni Termen Riscuri Responsabil
-Gestionarea Asumarea
ntregului proces de Gestiunea tuturor Persoana
1.
ctre instituie; permanent riscurilor de desemnat
mbunirea -Finanarea proprie; ctre instituie
procesului de -Externalizarea
Riscul legat de
evaluare procesului de Prestatorul de
Externalizarea securitatea
2. monitorizare; servicii de
permanent informaiilor
-Primirea prin supraveghere
externalizate
donaie;
Tabel nr.4 Plan de implementare

n cele ce urmeaz vom ncerca soluionarea dificultilor (riscurilor) identificate.

Riscul aferent primului scenariu l constituie asumarea tuturor riscurilor de ctre
instituie. n cazul externalizrii procesului de control riscurile sunt externalizate i ele
concomitent cu ntreg procesul, ns n cazul producerii serviciului in house riscurile sunt
asumate de ctre instituie. Aceste riscuri pot fi: riscuri financiare, pierderea de timp .a.
Soluia acestui risc const n planificarea mai clar a aciunilor de ntreprins i urmrirea
implementrii lui fr abateri. Soluia prevede i un un control riguros preventiv, concomitent
i ulterior. Soluia aceasta mai prevede i cunoaterea planului de implementare i a aciunilor
de ntreprins de ctre toate persoanele implicate n proces.
Riscul aferent celui de al doilea scenariu este legat de securitatea informatiilor
externalizate. Acest risc presupune nesigurana stocrii informaiilor n afara instituiei i
posibilitatea accesrii ei de ctre alte persoane.
Soluia o constituie utilizarea unor programe de criptare a informaiei prin multiple
coduri i introduducerea de clauze speciale la incheierea contractului dintre instituie i
serviciile de supraveghere. Exemplu de clauz: n cazul pierderii sau compromiterii informaiei
ncredinate serviciului, cel din urm va oferi o sum de bani instituiei pentru informaia
compromis.
Soluia optim care poate acoperi toate aceste segmente ale problemei generale
analizate, evaluarea precar, este implementarea sistemelor video de supraveghere care pot
nltura cu succes toate aceste probleme.
n concluzie, evaluarea precar poate fi eliminat prin implementarea tehnologiei n
instituie respectiv n proces. Punctele tari ale acestei soluii sunt: permanena, motivarea real
a evaluatorului n activitatea ce trebuie desfurat i sigurana lor.