Prezentul proiect vizeaz ca i aspecte principale, serviciile publice comunitare de

eviden a persoanlor. Pentru intelegerea acestora, am considerat ca este necesara analiza

exploratorie asupra serviciilor publice, in general.
n prima faz, n proiect sunt evideniate cte aspecte generale privind serviciile publice.
n urma multiplelor accepiuni ale acestui concept s-a putut realiza ipoteza potrivit creia un
serviciu public poate fi nteles att n sens organic ca organism, dar i n sens material ca tip
de activitate a unei instituii publice.
Sensul material denot c serviciul public este o activitate de interes general, ce poate fi
prestat de stat, o colectiv. local sau de o instituie public, n timp ce sensul organic vizeaz
faptul c printr-un serviciu public, se nelege o persoan juridic, public sau privat care are
drept scop realizarea unei activiti de interes general.
Mai mult, n literatura de specialitate s-au identificat mai multe principii care stau la baza
unui serviciu public. Astfel, principiul egalitii de tratament al utilizatorilor, principiul
continuitii, adaptabilitii, eficienei i eficacitii sunt unele dintre principiile pe baza crora un
serviciu public se organizeaz i funcioneaz.
Apropiere administraiei fa de cetean este considerat a fi necesar ntr-un sistem n
care pilonul principal l reprezint resursa uman. n Romnia, s-a ncercat aceast apropiere pri
deconcentrarea i descentralizarea serviciilor publice.