ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

FACULTATEA BUSINESS I ADMINISTRAREA AFACERILOR

Program
de responsabilitate
social -corporativ

LINELLA S.R.L.
La disciplina: CULTURA AFACERILOR

EFECTUAT DE STUDENTA

GRUPEI BA-163, Cretu Daniela

Chiinu, 2017
 Descrierea companiei

Compania Linella a fost fondat pe 17 octombrie 2001, odat cu deschiderea

primului magazin de tip deservire la tejghea, n sectorul Ciocana. Reeaua de
magazine Linella, are o experien de 16 ani pe pia, avnd peste 50 de magazine
pe tot teritoriul Republicii Moldova, 35 de magazine n or. Chiinu i 15 n
raionele rii.
Linella este un promotor al comerului modern n Republica MoldovaScopul
acestei intreprinderi este s fie prima alegere a clienilor n materie de produse
autohtone, mncare tradiional moldoveneasc, produse fresh i deservire la cel
mai nalt nivel, toate oferite ntr-un mediu ct mai prietenos i plcut. Calitatea i
prospeimea produselor reprezint prioritile lor, alturi de o ambian specific
naional, orientat spre asigurarea confortului clienilor i accesului direct la toate
produsele din cadrul gamei sortimentale variate.

Prin investiii permanente n tehnologii performante (cuptoare pentru produse de

panificaie, noi tipuri de rafturi pentru o expunere ct mai eficienta a produselor,
sistem frigorific centralizat, noi tehnologii de iluminare, etc.) Linella continu s se
orienteze spre calitate, diversitate, deservire calitativ i preuri avantajoase, spre
deschiderea i dezvoltarea de noi magazine, pentru a oferi clienilor nostri o
experien de cumprturi ct mai placut.
n ce const problema?

Problema cinilor fr stpn este departe de a fi rezolvat att timp ct

autoritile i asociaiile pentru protecia animalelor nu ajung la un consens. n
ultimii ani, cinii comunitari au fost motiv de discuii aprinse ntre primria
Chiinu i militanii pentru drepturile animalelor.n mun. Chiinu triesc circa
30.000 maidanezi. Statistic vorbind: n 2008 de cini comunitari au fost mucai
1388 persoane (dintre care 305 copii). n 2009 s-au numrat 1443 de victime
(dintre care 347 copii). Pe site-ul www.alerte.md, dup drumuri rele, cea mai
popular alert este cea legt de cinii vagabonzi.
Deseori priveam o emisiune la Animal Planet, unde cinii fr stpn erau
adoptai. Din pcate n Chiinu adoopia cinilor nu este popular. Se prefer
procurarea unui cel de ras, n loc de adopia unui maidanez.
Ce e de fcut?
Problema aceasta ar putea fi dac nu soluionat cel puin diminuat prin luarea
urmtoarelor msuri:
Construirea uni adpost pentru cinii comunitari i colectarea acestora de pe
strzile Chiinului. Maidanezii agresivi sau bolnavi trebuie eutanasiai, cei blnzi
i puii vor fi sterilizai i ntreinui n adpost.
Crearea unei emisiuni sptmnale, care ar arta reportaje despre cini
vagabonzi din adpost i propunerea lor spre adopie. Acest lucru ar duce la
sensibilizarea publicului.
Recrutarea de voluntari pentru adpost.
Asigurarea cu hran(produsele cu termenul aproape expirat sau chiar expirat
de cteva zile)
Cine sunt stakeholderii?
Stakeholderul este o persoan sau un grup de persoane care are (au) un interes
sau o implicare personal ntr-o anumit ntreprindere si performanele sale.
Stakeholderul mai poate fi definit ca o persoan sau un grup de persoane care are
(au) interese importante n funcionarea unei organizaii i pe care le poate (pot)
influena printr-o manier semnificativ. Deci, stakeholderii individuali sau de
grup prezint dou caracteristici majore:
- au interese importante n conceperea, derularea i finalitatea activitilor firmei;
- pot s influeneze coninutul i rezultatele activitilor firmei, n mod
semnificativ, apelnd la mijloace formale i informale, de diverse naturi, inclusiv
sentimentale.
Stakeholderii ntreprinderii LINELLAS.R.L. sunt: clientii, furnizorii, instituiile
de stat, instituiile medicale i sanitare, angajatii, organizaii non-guvernamentale,
sindicatele.
Importanta problemei sociale pentru companie
ncrederea clienilor;
Poziionarea brandului;
Relaiile n colectiv;
Diferenierea de alte companii;
Grija fa de societate
Grija fa de mediul nconjurtor
Tipurile de programe de responsabilitate social utilizate:
Promovarea unei cauze;
Aciuni filantropice;
Voluntariat n comunitate;