Institutor Burduelu Tudoria

coala cu clasele I-VIII Gheorghe Lazr

Judeul Ialomia

STUDIU PRIVIND COMUNICAREA N CLASA DE ELEVI

nelegerea greit este cea mai obinuit form de comunicare ntre oameni.
Peter Benary

Fenomenul comunicrii trebuie studiat ca relaie interuman, ca o form specific de interaciune.

Orice activitate pe care o desfurm presupune schimbul de informaii, adic procese i relaii de
comunicare.Ca fenomen social, procesul comunicrii i angajeaz pe oameni cu toat ncrctura lor
psihic, ceea ce nu se ntlnete n lumea animal, unde are o semnificaie pur instrumental.
.Din ce n ce mai muli oameni recunosc c a fi un comunicator eficient e o calitate. n trecut arta
comunicrii eficiente (capacitatea de a exprima ideile i opiniile proprii i nelegerea lor de ali oameni)a
fost gndit c se baza doar pe folosirea corect a limbii. Dar studiul comunicrii a mers dincolo de acest
lucru i a inclus folosirea potrivitatt a limbii ct i a altor forme de comunicare.
Arta de a comunica nu este un proces natural sau o abilitate cu care ne natem. Noi nvm s
comunicm. Orice comunicare implic creaie i schimb de nelesuri. Aceste nelesuri sunt
reprezentate prin semne i coduri. Se pare c oamenii au o adevrat nevoie s citeasc nelesul
tuturor aciunilor umane. Observarea i nelegerea acestui proces poate s ne fac s fim mai contieni
referitor la ce se ntmpl cnd comunicm.
Fiecare dintre noi comunic datorit unei varieti de nevoi i scopuri: nevoi personale, scopuri
sociale,necesiti economice i expresie artistic.
Ne putem mbunti comunicarea exersnd abiliti precum :
aptitudinea de a comunica ( a asculta i a vorbi );
cooperarea i dezvoltarea unui climat bazat pe ncredere ;
respectul de sine i al altora tolerana faa de opinii diferite , luarea democratic a deciziilor ;
acceptarea responsabilitilor altora i a propriei persoane ;
stapnirea emoiilor primare , soluionarea problemelor interpersonale.
1.OBIECTIVELE ACTIVITII:
studierea interrelaiilor din colectivul clasei a IV-a i msuri de cretere a coeziunii de
grup;
identificarea stilurilor de comunicare folosite de ctre elevii din clas;
identificarea soluiilor de mbuntire a comunicrii n clasa de elevi;
formarea i perfecionarea abilitilor de comunicare n scopul stabilirii si meninerii
relaiilor interpersonale i a creterii performanelor colare
2. POPULAIA CERCETAT : elevii din clasa a IV-a de la coala cu clasele I VIII Gh.
Lazr, judeul Ialomia
3.METODE I MIJLOACE FOLOSITE:observaia comportamentului elevilor, chestionarea
oral i scris, jocul de rol,simularea, ;
4.EVALURI CANTITATIVE I CALITATIVE

1
Studiind modul n care se desfoar comunicarea n cadrul colectivului de elevi din clasa a
patra, am observat c acetia folosesc toate cele trei stiluri de comunicare ntr-o conversaie i
doar cnd situaia o impune abordeaz un singur stil.
Astfel, copiii care abordeaz stilul pasiv (caracterizat prin lipsa aciunii), manifest
urmtoarele comportamente :
se tem de ofensele altora, doresc s fie plcui i cedeaz uor(limbaj de tipul: Cum
spui tu, Aa o fi, Ai dreptate...
consider c orice dezacord care ar veni din partea lor va conduce la agresiune i
respingere din partea celorlali( N-am vrut s spun acest lucru...Nu fi suprat, n-am s
mai zic ...) ;
refuz s-i exprime furia sau lucrurile neplcute pe care le simt n legtur cu un
coleg sau o situaie;
devin nchii i reticeni n a vorbi, chiar i n situaiile n care se impune s o fac;
acioneaz ca i cnd doar ceilali ar avea dreptul s-i spun prerea i ei nu ( Aa e,
tu ai dreptate, ascult ce zici tu...);
cred c sentimentele i nevoile celorlali sunt importante i ale lor nu conteaz;
nu vorbesc n numele lor; (X spune c...; Y are dreptate cnd spune c....;
nu i exprim nevoile;
se consider nite victime;
le este fric s i susin drepturile sau opiniile;
caut s evite conflictele; (N-am vrut s spun c; Nu vreau s ascult ce spune.)
i interiorizeaz sentimentele.
Ca rezultat, resentimentele i frustrrile apar foarte repede i conduc la o stare de stres i
tensiune n rndul elevilor din clas . Pe de alt parte copiii predispui la pasivitate triesc cu
teama de a se apropia de alii. Pasivitatea n comunicare conduce la o superficialitate n
relaiile ntre membrii grupului.
Observ n acest colectiv i copii care abordeaz un stil de comunicare agresiv (caracterizat
prin intruziune n relaiile interpersonale i o stare de alert permanent) . Acetia se
manifest astfel :
persevereaz n ceea ce doresc i obin de obicei cu fora, nefiind interesai dac i
afecteaz pe ceilali ; ( Dac am zis, aa rmne; Nu m contrazice, c altfel)
acioneaz astfel considernd c ei au acest drept i ceilali nu ; (Am avut dreptate cnd am
zis; Nu te cred, nu e aa).
pentru ei nu conteaz drepturile celorlali ;

2
 nu sunt intimidai de ceilali ;
acioneaz cu furie uneori ;
nu sunt interesai de sfaturile celor din jur ;
i blameaz pe alii;
sunt abuzivi, sarcastici;
se considervocea puternic;
i susin propriile preri, ns ntr-o manier dominant, umilitoare;
nu iau n considerare sentimentele i drepturile celorlali, fiind un atac la adresa acestora.
Furia lor i stilul dominator urmrete s pun la punct colegii care ncearc s se
opun intereselor lor. Stilul agresiv produce stres att n viaa celui care abuzeaz de el, ct i
a celor din preajma acelor persoane, ngreunnd apropierea, ncrederea i relaiile cu aceti
elevi.
La copiii care abordeaz stilul asertiv de comunicare (care reprezint o combinaie ntre
cele dou stiluri) se observ urmtoarele manifestri :
lupt pentru drepturile celorlali n aa fel nct lupta pentru ceea ce li se cuvine nu
lezeaz pe nimeni ;
sunt copii relaxai i vorbesc deschis despre sentimentele lor ;
se observ un echilibru ntre ceea ce doresc aceti elevi i ceea ce-i doresc ceilali ;
comunic sentimentele onest i deschis;
i satisfac nevoile fr s i afecteze pe alii.
Acest stil presupune n egal msur corectitudine i putere i este cel mai potrivit pentru
o bun relaionare pe termen lung. Realiznd acest studiu, observ c elevul care abordeaz
stilul asertiv de comunicare ajunge la o bunstare emoional. Acest stil de comunicare i
permite elevului s-i susin prerea fr a fi agresiv i fr a se simi umilit.
Am studiat reaciile verbale ale elevilor din clas dup ce acetia au fost pui n situaia
(simulat )de a-i autoevalua probele de evaluare care nu au fost corect apreciate de ctre
nvtor i am observat urmtoarele:
Rspunsul elevului pasiv a fost: Nu-s sigur, dar nu cred c lucrarea mea a fost evaluat
corect.(privete n jos, vorbete ncet, arat speriat.)
Rspunsul elevului agresiv a fost: tiu c lucrarea asta merita mai mult.(Privire
ostil, vorbete tare, trntete lucrarea pe mas.)
Rspunsul elevului asertiv a fost : Am urmat instruciunile pe care ni le-i dat n clas
i cred c am rspuns corect. Nu cred c nota aceasta reflect efortul meu. A aprecia
dac ai revedea lucrarea. ( Vorbete clar i confidenial, privire nelegtoare).

3
 Asertivitatea reprezint susinerea propriilor drepturi fr a le nclca pe cele ale altor
persoane. Aceasta ia n calcul sentimentele celeilalte persoane i reprezint o exprimare
potrivit a sentimentelor, convingerilor i opiniilor unei persoane. O persoan asertiv
menine ntotdeauna o atitudine ncreztoare i un context vizual direct.
n continuarea studiului despre comunicarea n grupul de elevi, am prezentat drepturile
asertive din comunicare (fr a specifica terminologia), acestea contribuind la realizarea unei
comunicri armonioase, eficiente, ntre membrii grupului. Am exersat , am organizat jocuri
de rol, discuii pe grupuri mici, toate conducnd la mbuntirea comunicrii i la abordarea
unui stil corect de comunicare. Astfel, copiii din clas au aflat c :
am dreptul s accept ceea ce mi place
am dreptul s refuz ceea ce nu-mi place, ce nu-mi convine (Refuzul politicos, puterea de a
spune NU)
am dreptul s critic cnd cineva m deranjeaz
am dreptul s refuz criticile care nu mi se cuvin
am dreptul de a face greeli, de a m rzgndi
am dreptul s obin ce este mai bun pentru mine
Pentru identificarea stilului de comunicare abordat de elevii clasei, am aplicat
urmtoarele chestionare individuale i am analizat fiecare rspuns formulat de acetia :
A.Redactai rspunsurile corespunztoare n urmtoarele situaii:
1.Prietenul tu intrzie ntotdeauna. Mereu te face s atepi. ncepi s devii furios.....
2.Stai de cteva ore la coad pentru un bilet la concert. Cineva se bag n fa....
3.Te plimbi pe holul colii, un copil face un comentariu nepoliticos la adresa ta....
4.Un coleg mprumut de la tine o carte i nu i-o d napoi...
5.Profesorul observ c lng banca ta sunt buci de hrtie mototolite.
i cere s le ridici i s le duci la co...
B.Citete cu atenie situaiile prezentate mai jos i, n funcie de ct de confortabil te simi
n fiecare caz, acord-i urmtorul punctaj:
1.inconfortabil; 2.rezonabil; 3.foarte confortabil.

Nr. foarte
crt. Situaia inconfortabil rezonabil confortabil
Vorbeti tare i pui ntrebri
1. n clas.
Atunci cnd te ntrerupe
2. cineva, i exprimi dezacordul
i exprimi opiniile n faa
4
3. unor persoane cu autoritate.
Intri sau iei dintr-o ncpere
4. plin cu oameni.
5. Vorbeti n faa unui grup.
Menii contactul vizual n
6. timpul unei conversaii.
i foloseti autoritatea fr
7. s te compori nepoliticos sau
violent.
Solicii din nou cnd nu ai
8. primit ceea ce ai cerut.
Dei cineva ateapt s te
9. scuzi, nu o faci pentru c
simi c tu ai dreptate.
Ceri s i se napoieze ceva ce
10. ai mprumutat, fr s te
scuzi.
Primeti un compliment i
11. spui ceva prin care eti de
acord.
12. Accepi o respingere.
Nu ai obinut o aprobare de
13. la o persoan important
pentru tine.
14. Discui deschis cu o persoan
care te critic.
15. i spui cuiva c ceea ce a
fcut te deranjeaz.
16. Refuzi s faci ce i se cere
atunci cnd nu doreti.
17. Refuzi o cerere de ntlnire
cu cineva.
18. i exprimi nemulumirea
cnd crezi c cineva ncearc
s te conving de ceva cu care
tu nu eti de acord.
19. i exprimi suprarea cnd te
deranjeaz ceva.
20. Contrazici pe cineva.
21. Rspunzi cu umor atunci
cnd cineva ncearc s te
5
 pun la punct.
22. Faci glume pe seama
greelilor pe care le-ai fcut.

REZULTATE:
peste 55 puncte: eti o persoan foarte asertiv;
ntre 46-55: eti o persoan aproape de a deveni asertiv; mai ai de lucru la situaiile la
care ai obinut punctaj sczut;
ntre 36-45: asertivitatea ta este la nivel mediu;
ntre 26-35: ai nevoie s-i mbunteti abilitile de comunicare asertiv;
sub 26: lipsa de asertivitate poate fi o surs de stres.
5. CONCLUZII I PROPUNERI.
Pe parcursul studiului, am constatat c n acest colectiv de elevi existau o serie de bariere
care au periclitat o relaie de comunicare eficient, bariere ntlnite mai ales la cei care au
abordat stilul agresiv de comunicare, i chiar cel pasiv. Astfel, la unii copii se observ c :
au tendina de a judeca sau de a nu fi de acord cu prerile interlocutorului ;
ofer soluii, fie direct prin oferirea gratuit de sfaturi cnd nu le-a cerut nimeni ;
utilizeaz ntrebri ntr-un mod agresiv, autoritar sau evaluator ;
folosesc ameninri la adresa persoanelor care nu respect instruciunile date ;
Pentru a ndeprta aceste manifestri n comunicare i realizarea unei eficiene a
comunicrii din cadrul colectivului de elevi am folosit diverse modaliti, cum ar fi:
evitarea criticii, etichetrii, moralizrii interlocutorului;
curajul de a-i exprima fiecare copil emoiile printr-un limbaj adecvat (sunt suprat...;
tremur de spaim...; simt c vreau s vorbesc cu tine...; simt c nu mai pot s...);
aplicare de chestionare pentru autocunoaterea celor patru modaliti de a reaciona, n
special n situaii dificele sau critice: fug, atac, manipulare, asertivitate;
posibilitatea s pun ntrebri, conducndu-i, att ct se poate, s descopere singuri
rspunsurile;
am manifestat preocupare n a dinamiza i multiplica relaiile interpersonale pozitive, de
a concepe i organiza activiti care s intensifice participarea elevilor la declanarea unor
astfel de relaii cu colegii;
folosirea unor strategii activ-participative de predare i nvare, prin care s-i determin
pe elevi s aib iniiative, s comunice ntre ei, acordndu-le sprijin, ncurajndu-i i
apreciindu-le contribuiile aduse i progresul pe care l-au nregistrat;

6
 instituirea unui dialog autentic cu elevii, manifestnd flexibilitate i deschidere spre
pluralitatea modurilor de gndire, confruntarea punctelor de vedere;
am acordat o mare importan comunicrii nonverbale: o mbriare, o mngiere, o
btaie pe umr, semnul victoriei sunt semne nonverbale pe care elevul le traduce n
manifestri de ncredere i respect, la fel ncurajrile scurte care ntresc comportamentul
pozitiv i amplific efortul de nvare.
m consider deschis la interaciunea cu elevii, i ascult i le accept judecile, criticile sau
contraargumentele;
Arta de a comunica nu este un proces natural sau o abilitate cu care ne natem. Noi
nvm s comunicm. Concept i preocupare de mare actualitate, stilul de comunicare
ridic o seam de probleme care impun pruden metodologic: necesitatea unei mai bune
operaionalizri a conceptului, abordarea fenomenului n ntreaga sa complexitate, raportarea
stilului la contextul n care este aplicat, mai potrivit dect a cuta stilul cel mai bun este de
a gsi stilul optim care s eficientizeze relaiile dintre elevii clasei.
BIBLIOGRAFIE:
1. ANGHEL, Petre, Stiluri i metode de comunicare, Editura Aramis, Bucureti, 2003;
2. BONCU, tefan, Psihologia influenei sociale, Editura Polirom, 2002.
3. McBRIDE, Sean, Mai multe voci, o singur lume, Editura tiinific i Enciclopedic,
Bucureti, 1982;
4. Umberto Eco, Tratat de semiotic general, Editura tiinific i Enciclopedic,
Bucureti, 1982;
5. JULIA, Didier, Dicionar de filosofie, Editura Univers Enciclopedic, Bucureti, 1996;
6. MARGA, Andrei, Raionalitate, comunicare, argumentare, Editura Dacia, Cluj,
1991.