Sunteți pe pagina 1din 19

UNIVERSITATEA TRANSILVANIA DIN BRAŞOV

FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE ŞI


ADMINISTRAREA AFACERILOR

REFERAT LA
MANAGEMENTUL PRODUCŢIEI

S.C.DIANA CONSTRUCT S.R.L.

Student: Pîrjol Mihela

Specializare: Management

Anul:II

Grupa:13LF362
Cuprins

Cap.I. Prezentarea generala SC DIANA CONSTRUCT SRL...................................................3


Denumirea, înfiinţarea, sediul şi capitalul entităţii comerciale......................................3
Obiectul de activitate.......................................................................................................3
Cap.II. Servicii oferite de SC DIANA CONSTRUCT SRL.......................................................3
Cap.III. Prezentarea serviciului “Case la Rosu”........................................................................4
Constructii case la rosu...................................................................................................4
Cum si de unde se incepe................................................................................................5
Cum se face constructia.Realizarea proiectului..............................................................5
Cap.IV. Schita Intreprinderii......................................................................................................12
Cap.5. Prezentarea filmului(liniilor) de productie...................................................................13
Cap.VI. Determinarea capacitatilor de productie....................................................................14
Fundamentarea costurilor de producţie........................................................................14
Cap.VII. Concluzii si propuneri.................................................................................................15
Cap.VII. BIBLIOGRAFIE.........................................................................................................16

2
Cap.I. Prezentarea generală SC DIANA CONSTRUCT SRL
Denumirea, înfiinţarea, sediul şi capitalul entităţii comerciale
Societatea comercială DIANA CONSTRUCT a luat fiinţă în urma hotărârii
generale a asociaţilor pe baza unor reglementări legale ce privesc înfiinţarea societăţiilor.

Creată în anul 2004 ca o societate română pe actiuni, este situată în Bucuresti, România,
cu sediul pe Str. Banul Udrea 4, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub
numărul J40/7503/2003, având Codul Unic de Înregistrare RO 15487916, cont deschis la
Banca ING Romania, RO21INGB0000202B41231XX şi pagina de web:
www.dianaconstruct.ro

Firma în prezent îşi desfăşoară activitatea pe piaţa românească cu precădere pe cea


bucuresteana, unde a fost constituită şi funcţionează.

Capitalul social al entităţii comerciale este în valoare de 1.000.000 RON divizat în


11 părţi sociale egale.

Toate modificările, reglementările care afectează mediul intern al firmei se hotărăsc


prin intermediul şedinţei AGA (Adunarea Generală a Asociaţiilor). Aportul la capitalul
social a fost constituit în proporţie de 100 % în RON.

Fiind societate cu răspundere limitată, capitalul social se varsă de regulă integral


înainte de începerea formalităţiilor de constituire. Orice modificare a capitalului social se
face numai pe baza hotărârii generale a asociaţiilor şi cu îndeplinirea tuturor
formalităţiilor juridice legate de această hotărâre. Constituirea capitalului social se face
prin subscriere de aport social de către asociaţi. Prin acţiunea de constituire la o
contribuţie în bani sau în natură, în vederea înfiinţării sau dezvoltării societăţii
comerciale. Responsabilitatea proprietarilor constă în obligativitatea numai până la
concurenţa aportului lor. În caz de insolvabilitate, de lichidare toţi asociaţii hotărăsc prin
şedinţa AGA modalitatea de lichidare dar cu respectarea Legii 89 / 2002.

Obiectul de activitate
DIANA CONSTRUCT are ca obiect de activitate principal construcţiile civile şi
industriale,COD CAEN 4120. Iar ca activitati secundare: lucrari de demolare si de
pregatire a terenului, COD CAEN 431, lucrari de finisaje, COD CAEN 432, alte lucrari
speciale de constructii, COD CAEN 433.

3
Cap.II. Servicii oferite de SC DIANA CONSTRUCT SRL
“S.C. Diana Construct S.R.L. este o firma romaneasca ce a luat fiinta in anul 2004
la initiativa unei echipe tinere de costructori, cu o misiune precisa, aceea de a oferi
clientilor nostri cel mai inalt nivel al calitatii in constructii la un pret corect si competitiv.
Astazi suntem o firma de baza in societatea moderna, cu un portofoliu impresionant si
reprezentativ, raspunzand cu profesionalism la cerintele tot mai diversificate ale clientilor
nostri.

Oferim o gama variata de lucrari in domeniul constructiilor: servicii de consultanta,


proiectare, renovare si executie a constructiei.

Constructiile civile si industriale sunt principalul obiect de activitate al companiei


noastre. Pe langa aceste servicii ne ocupam si de domeniul amenajarilor interioare si
exterioare, instalatiilor electrice, termice si sanitare.

Firma este dotata cu utilaje dintre cele mai performante, care servesc la: excavari,
sapaturi, forari, forari transversale etc.”

“Misiunea noastra este de a oferi clientilor nostri cel mai inalt nivel al calitatii in
constructii, la un pret corect si competitiv.”

Servicii oferite:

 Constructii civile (case la rosu si case la cheie) si industriale (hale/structuri) ori


parti ale acestora;
 Mansardari;
 Lucrari de invelitori, sarpante, terase la constructii;
 Instalatii termice - montaj si service microcentrale si centrale personale;
 Instalatii electrice si sanitare;
 Izolatii termice, fonice si anticorozive;
 Pardosire si placare a peretilor;
 Vopsitorie, zugraveli si ipsoserie;
 Tamplarie, dulgherie si fierarie;
 Curatenie si spalari suprafete;
 Altele

4
Cap.III. Prezentarea serviciului “Case la Roșu”
Construcții case la roșu
„Casa la roşu” (fig.1) prezintă construcţia fără finisaje şi partea exterioară a
acoperişului (ţigla, tabla, etc.). Include fundaţia, ridicarea pereţilor şi structura
acoperişului pe care ulterior se montează ţigla sau tabla. In aceasta faza nu este realizată
nici partea de instalaţii (cabluri electrice, ţevile de apă/gaze, racordare la utilităţi), acestea
fiind adăugate ulterior.

Fig.1. Casa fara finisaje

Cum și de unde se începe


Pentru a putea sa construiesti o casa ai nevoie de acte, autorizatii, acorduri,
certificate. Fara acestea este imposibil sa executi lucrarile.

Documentul cel mai important dintre acestea este autorizaţia de construire. Fără
această autorizaţie nu poţi să te apuci de executarea lucrărilor, având în vedere că este
documentul prin care autorităţile locale îşi dau avizul pentru începerea lor.

Pentru obţinerea autorizaţiei de construire trebuie să obţii în prealabil mai multe


acte, care sunt:

 Certificatul de urbanism;
 Proiectul tehnic al construcţiei;
 Avize şi acorduri de amplasament;
 Studiu geotehnic;

5
 Proiectul pentru autorizarea executării lucrărilor de construire (PAC);
 Avizele şi acordurile de amplasament;
 Autorizaţia de construire;
 Execuţia construcţiei.

Cum se face construcția.Realizarea proiectului


1.Inceperea lucrarilor

Dupa obtinerea autorizatiei de constructie si a de organizarea a santierului se va


anunta inceperea lucrarilor la Inspectia de Stat in Constructii.

Numarul autorizatiei de constructie se trece pe un panou care se amplaseaza la


vedere, la strada

Pe acest panou cu dimensiune de 60 x 80 cm (cf Legii 50/1991) se afiseaza:

 denumirea constructiei conform autorizatiei de construire obtinute


 numele beneficiarului
 numele proiectantului
 numele antreprenorului / regie proprie
 numarul autorizatiei de constructie
 data eliberarii autorizatiei si cine a eliberat-o
 valabilitatea autorizatiei.
 data inceperii constructiei.
 data terminarii constructiei

Organizarea santierului
 Stabilesti sursele de curent electric (sa reziste la consumatorii tai � scule � ap
sudura)
 Sursa apa (bazin apa) + furtun cu care sa poti ajunge pana la constructie -este
pus suficient de sus ca sa ai cadere astfel incit sa poti ridica apa si la nivelul placii
de la etaj ?
 WC
 Magazia de scule si materiale (system de inchidere)
 Gard
 Dotarea pentru mancat (aragaz+butelie+vesela)
 Necesarul pentru dormit : paturi, lenjerie, etc); spalat (bazin apa, lighean, galeti,
etc)

Stabilesti unde depozitezi


 fierul ( separate pe grosimi) ,heresteaua / cusacii,BCA,Nisip,Balast

6
Scule:
 cazmale
 lopeti
 tarnacoape
 roabe
 topor mare
 topoare mici
 ciocane medii
 tesle
 clesti (de taiat otel, normali)
 fierastrau dulgher +panze dinti rari
 cozi lemn rezerva
 foarfeca taiat fier beton cu manere de min 90 cm
 manusi constructie
 nivela lunga min 100 cm
 coltar cu unghi de 90 grade
 rulete 3m si 5m profesionale
 furtun nivel min 20 m transparent
Scule electrice
 Masina gaurit (ciocan rotopercutor)
 Spirale lemn, metal,vidia ( de6,8,10,12,16 mm); pt lemn cauti si spiral o6-
8mm lung sa depaseasca latimea zidului casei(min 30 cm)
 Flex min 25 mm +discuri otel (20 buc)
 Disc de taiat lemn pentru flex (cu dinti mari si rari)
 Aparat de sudura si electrozi
 Circular cu disc de min 65mm
 Ocheleri protectie
 Betoniera mare pro (cu discul dintat de fonta) min 180 litri
 Cabluri electrice lungi (2-3 buc)

2.Realizarea fundatiei

Fundatia(fig.2) este structura pe care este construita casa. Ea poate fi facuta din
piatra, beton, otel sau lemn. Ea trebuie sa fie puternica, uscata
Nu este o idee prea buna sa economisesti bani in detrimentul calitatii fundatiei. Fiti siguri
ca este bine proiectata si ca poate suporta incarcatura proiectata, inclusiv o eventuala
extensie. Asigurati fundatiei o buna hidroizolatie si o termoizolatie

7
Fig.2. Fundatia

Fundatia se clasifica dupa:

 Dupa adincimea de fundare


 De suprafata sau directa( (care transmit sarcina prin intermediu)
 De adincime sau indirecta (pe piloti, chesoane, puturi, coloane)- transmit sarcina
atat prin baza, cat si prin partile laterale ale corpului acesteia
 Dupa modul de executie fata de apele subterane
 Deasupra nivelului apelor freatice
 Dupa tipul materialelor folosite (rigide sau elastice)
 Dupa forma in plan:
o Izolate
o Continue
o Cu retele de grinzi
o Radier general
Pentru constructiile usoare (case, case de vacanta, garaje, etc.), o solutie
recomandabila este aceea a realizarii unei fundatii continue cu descarcari pe reazame
izolate, care realizeaza o presiune efectiva mai mare pe teren, compensand presiunea de
umflare.

Materiale folosite la executarea fundatiilor:

 Zidaria de caramida - Se foloseste pentru terenuri uscate (unde exista agenti


agresivi care pot ataca fundatiile executate din alte materiale (ex: piatra, beton)
Caramizile vor fi pline, bine arse, fara concretiuni de var si mortar de ciment cu
marca minima "M 25"
 Beton armat + armatura - acesta se va procura sub doua forme:
o Pe componente: produse de balastiera + ciment

8
o Beton gata preparat de la statiile de betoane
 Piatra (beton ciclopian)
Zidaria de piatra este folosita in zonele muntoase, unde piatra se gaseste din belsug,
facandu-se economii insemnate la capitolul materie prima. Normativele in materie prevad
ca marca acesteia sa fie de cel putin 100.
Grosimea fundatiilor din piatra este, in general, de 60cm pentru piatra bruta, sparta
neregulat si cel putin 50cm pentru piatra bruta cu doua fete pararelele.
Liantul (mortarul) pentru zidaria din piatra se executa din var-ciment, avand cel putin
marca 10.
Pentru a se asigura o stabilitate crescuta si o exploatare normala a unei cladiri, atat
terenul pe care se construieste, cat si fundatia trebuie sa indeplineasca anumite conditii:

� terenul trebuie sa fie suficient de rezistent, astfel incat sa nu cedeze sub apasarea
fundatiei
� deformatiile pe care le poate comporta terenul nu trebuie sa depaseasca limita
admisibila pentru tipul de constructie
� fundatia trebuie sa fie alcatuita incat sa aiba capacitatea de a transmite si repartiza
uniform si in deplina siguranta, efortul la care este supusa de catre partea de
suprastructura (constructia superioara)
� adancimea de fundare trebuie sa corespunda normelor, adica fundatia sa nu fie
afectata de inghet, umflarea sau contractia solului, afanarea acestuia. Un alt element
de care trebuie sa se tina seama o reprezinta dinamica pamantului: alunecari de teren,
seisme etc. Probleme apar atunci cand solul in care se intentioneaza sa se execute
fundarea este sensibil la umezire, este argilos, cu umflaturi si contractii mari, ori este
foarte compresibil.

Solurile argiloase cu umflaturi si contractii mari.


Acest tip de sol sufera modificari importante de volum, ca urmare a variatiilor
de umiditate. Degradarile datorate contractiei sau umflaturii sa manifesta sub forma
unor crapaturi, relativ verticale, in ziduri si fundatii, strabatand de obicei zonele
slabite ale ferestrelor sau usilor. Se poate constata de asemeni o desprindere
(separare) a anexelor (scari,verande,etc.). Pentru constructii usoare (case, case de
vacanta, garaje) o solutie recomandabila este realizarea unei fundatii continue cu
descarcari pe reazame izolate, care realizeaza o presiune efectiva mai mare pe teren,
compensand presiunea de umflare. Pentru constructii multietajate care au subsoluri,
este recomandata o adancime de fundare de cel putin 2-2,50m si asezarea acesteia pe
o perna compacta de nisip sau pamant stabilizat cu nisip intr-un strat de aproximativ
20cm.

Solutii pentru prevenirea degradarilor cauzate de contractii sau umflaturi


� sectionarea fundatiei si a cladirii in tronsoane, prin rosturi de tasare

9
� conductele instalatiilor de alimentare sau evacuare a apei care intra sau ies
din cladire traversand fundatiile, trebuie sa fie prevazute cu racorduri elastice
� se recomanda construirea unor trotuare etanse in jurul cladirii cu o latime
de minim 1m, atasate pe un strat de pamant stabilizator (grosime de 20cm) si
cu o inclinatie spre exterior de 5%
� amenajarea corespunzatoare a terenului din jurul cladirii cu pante de
scurgere spre exterior pentru o mai buna evacuare a apelor pluviale
� anexele cladirii (scari, terase,etc.) trebuie sa fie fundate la aceeasi
adancime, respectand modalitatea folosita pentru constructia de care apartin

3.Realizarea subsolului

Subsolul(fig.3) parte din infrastructura cladirii.

Fig.3.Exemplu de subsol de casa

 Peretii exteriori se pot executa din beton simplu sau beton armat (grosimi uzuale:
25 � 30 cm)
 Zidurile exterioare trebuie sa aiba adancimea sub limita de inghet; recomandabil
intre 0,8-1m, iar acestea trebuie sa fie tencuite si izolate contra umezelei. Izolarea
contra umezelii si igrasiei se executa practic la un rand de caramida peste
pardoseala pivnitei, urmat de un al doilea strat, la un rand sub planseul parterului,
dar suficient de ridicat peste nivelul pamantului.
 La terenuri in panta si la straturi acvifere ascendente partea dinspre deal trebuie
drenata. Izolarile obisnuite nu sunt suficiente. O solutie eficienta si indicata este
prevederea unui zid protector special care sustine pamantul, indeparteaza apa de
cladire, avand legatura la canalizare.
 Hidroizolatiile la subsoluri (orizontale sau verticale) se aplica la pe toate
suprafetele care sunt in contact cu pamintul. Ele se executa de la talpa fundatiei
pina la 30 cm peste nivelul terenului sau al trotuarului. Hidroizolatiile se executa
din materiale bituminoase (sub nivelul trotuarului). Peste nivelul trotuarului fie se
continua izolatia executata pina la aceasta cota, fie se poate executa o izolatie din
betoane si mortare hidrofuge, placaje din piatra,tencuiala din mortar de ciment
M100 de 4-5 cm grosime armata cu o retea de bare de diametru 4-6 la 25 cm si
plasa de rabit, etc. La executare, hidroizolatiilor se va acorda o atentie deosebita la

10
racordarea intre hidroizolatia orizontala si ea vericala. Protectia hidroizolatiei
verticale se realizeaza de obicei cu zidarie de 12,5 caramida plina, bine arsa.

Functiuni.

In subsol se amplaseaza, in mod uzual,urmatoarele functiuni: camarile pentru


alimente, debaralele, spalatoriile, camera destinata centralei termice, depozitul pentru
combustibili, garajele, micile ateliere pentru strict uzual casnic.
Amplasarea incaperilor de locuit in pivnite este, in general, interzisa si se aproba numai
in anumite conditii speciale.

Descriere terenuri in care se fac subsoluri

1. Teren cu panta mare: volumul de pamant extras, necesar realizarii


pivnitei, este destul de mic, solutia fiind una eficienta.
2. Teren cu panta mica: se pot obtine nivelele dorite prin umpluturi cu
pamant scos din sapatura.
3. Teren orizontal: in cazul in care este prea ridicat peste cota terenului
natural, pivnitele sunt prea calde sau prea reci, iar accesul in gradina si
casa este incomod. Ferestrele pivnitei sunt asezate in parapetul
parterului (grilaj cu bare verticale).
4. Teren orizontal: se recomanda realizarea unei constructii cu etaje
denivelate. In acest fel, se utilizeaza in mod eficient spatiul, iar accesul
este unul comod. Ferestrele pivnitei trebuiesc asezate direct sub
planseu, iar gratarele de la curtea englezeasca trebuie astfel prevazute
incat sa nu impiedice patrunderea luminii (gratare perpendiculare spre
casa).

4.Realizarea corpului cladirii(fig.4)

Fig.4. Se construieste corpul


cladrii(elemente de rezistenta, pereti)

11
Suprastructura - alcatuire:

 Elemente de rezistenta
o verticale
 Zidarii de caramida (structuri pentru cladiri joase cu zidarie
portanta)
 Diafragme din beton armat verticale
 Stilpi de lemn
 Pereti din lemn (pentru cladiri joase , proviozorii, turistice si
locuinte in zone de munte)
o Orizontale- plansee

 Peretii se deosebesc dupa:


o Material � pereti din zidarie (caramida, piatra naturala, blocuri si fisii de
BCA, dale de sticla.
 Pereti din beton armat
 Pereti din lemn
 Pereti din elemente metalice
 Pereti din sticla , azbociment
 Pereti din materiale usoare (tip RIGIPS)
 Pereti din material plastic
o Rolul in constructie
 Pereti de rezistenta (potenta)
 Pereti neportanti, de umplutura sau despartitori
o Pozitia in constructie:
 Pereti situati sub nivelul terenului natural (de subsol)
 Pereti situati deasupra terenului natural (fatade, calcane,
transversali, longitudinali, etc)
 Pereti exteriori
 Pereti interiori
o Modul de executie
 Cu rosturi realizate din blocuri, placi sau panouri
 Fara rosturi, momoliti, etc

5.Realizarea acoperisului

Acoperisul este elementul constructiv care inchide constructia la partea superioara


pentru a-l proteja impotriva intemperiilor. Se disting doua tipuri: acoperis cu pante si
acoperis terasa.

Acoperisul cu pante este format din urmatoarele elemente: sarpanta, invelitoare,


elemente auxiliare.

12
Sarpanta(fig.5) constituie elementul de rezistenta din lemn ; sarpantele pot fi

 din lemn
o pe scaune (sarpante dulgheresti)
 Astereala � scindura de 2.5 cm si latime de 12-20 cm
 Capriori � lemn ecarisat (68x68 mm, 96x96 mm sau lemn rotund
cu diametrul de 10-12 cm la 70-90 cm unul de altul
 Panele � lemn ecarisat 10x12 cm � 15x25 cm si sunt : pene de
coama si cosoroabe (la partea inferioara)
o cu ferme ( pentru deschideri mari), alcatuite din: Astearola,Capriori, Pene,
Ferme
o din grinzi cu inima plina
 metalica
 din beton armat

Fig.5. Sarpanta din lemn

13
Cap.IV. Schița Întreprinderii
Activitatea firme se desfașoarǎ într-un spaţiu care are urmǎtoarele dimensiuni:

-Clǎdire(800mp):

-spaţiu de comercializare și expunere ;

-depozit unde se păstrează materialele şi materiile necesare construirii


caselor;

-grupuri sanitare;

-vestiar;

-birouri;

-atelier mecanic unde se pot repara utilajele .

Asigurarea condiţiilor sanitare pentru personalul societăţii

Pentru a asigura condiţiile sanitare necesare ,sediul este prevǎzut cu un grup


sanitar.

14
Cap.V. Prezentarea filmului(liniilor) de producție
Casă la roşu :210 mp :parter+1 etaj,4 dormitoare,1 living,o bucătărie şi 2 bai.

Muncitori:5

Program de lucru :

Luni-Vineri :10h.

Sâmbătă :6h.

V.1 Inceperea lucrarilor si organizarea santierului: 2 zile

V.2.Realizarea fundaţiei :10 zile.

V.3.Realizarea subsolului :6 zile.

V.4.Realizarea corpului cladirii: 20 zile

V.5.Realizare acoperiş :7 zile.

Total: 45 zile

Dintr-o lună care are 30 de zile se lucrează 4 sâmbete =>4zile*6h=24h

22 zile =>22zile*10h=220h

=>26 zile=220+24=244h/luna

45 zile=8 sâmbete*6h+32zile*10h=42+320=362h

15
Cap.VI. Determinarea capacităților de producție
Calculul timpului anual disponibil:
Td= [365– (52+52+6)]*10+52*6]-400= 2550+312-400=2462ore/an
Td= Timp anual disponibil [ore/an]
365= zile calendaristice anuale
52 = sâmbete anuale
52 = duminici anuale
6 = zile de sărbătoare legale, anuale
10 =ore pe zi muncă
400 = ore anuale pentru reparaţii, întreţinere utilaje și curățenie.

Determinarea capacităţii de producţie anuale:


Td/Tm=2462/362=6,801=aproximativ 7 case/an

Fundamentarea costurilor de producţie :


Pentru construirea unei case se cunosc următoarele cheltuieli pe unitatea de produs:
-materii prime m1(ciment):1 sac: 25 lei
-materii prime m2(diverse): 350lei/buc
-materii prime m3(cărămizi):250lei/buc
-salarii directe: 30 lei/oră
-total salarii directe:4560 lei

-cheltuieli comune ale secţiei:6000lei


-cheltuieli generale ale întreprinderii:4000lei
-total cost de secţie:12000lei.
-preţ de vânzare fără TVA:35000lei
-TVA=24%

1.Materii prime directe:1*25+1*350+1*250=625lei


2.Salarii directe şi contribuţii sociale:30lei/oră*10ore*5zile*4săptămâni=6000lei
30lei/oră*6ore*4zile*4 săptămâni=2880lei
Total salarii directe şi contribuţii sociale=8880lei
3.CAS 25%*8880=2220lei
4.Protecţie social 5%*8880=444lei

I.Total cheltuieli directe:625+8880+2220+444=12169lei


K1=6000/4560=1.31
5.Cheltuieli comune de secţie/produs:1.31*8880=11633lei

II.Costul de secţie/produs:12169+11633=23801lei
K2=4000/12000=0.33

6.Cheltuieli generale ale întreprinderii pe construcţie:0.33*23801=7935lei

16
III.Costul de întreprindere:23801+7935=31736lei
IV.Profitul:10000lei
V.Preţul de vânzare fara TVA:35000lei

7.TVA:24%=8400lei

VI.Preţul de vânzare cu TVA:35000*1.24=43400lei


VII.Rata rentabilităţii:10000/23801*100=42.01%
10000/31736*100=31.50%

17
Cap.VII.Concluzii și propuneri
Interesul SC DIANA CONSTRUCT SRL este de a executa lucrari valoroase, prin
urma carora clientii sa fie multumiti. Cel mai important lucru fiind satisfactia clientului.
Firma se mandreste cu un procent de satisfactie de 98,9%, ceea ce o recomanda ca fiind
lider pe piata in constructii in Bucuresti.

Fiecare proiect este realizat cu oameni care se pricep, iar materialele folosite sunt
de cea mai inalta calitate. In afara de aceasta la fiecare pas de realizare a proiectului
clientul are consultanta gratuita. Fiecare operatie se desfasoare sub supravegherea atenta
a unui specialist, iar dupa terminarea operatiei se fac controale pentru a determina
calitatea muncii.

Prin concluzie SC DIANA CONSTRUCT SRL este recomandat de portofoliul


impresionant, de serviciile de inalta calitate oferite, preturile avantajoase, timp de lucrari
minime, garantia oferita,si sutele de clienti satisfacuti.

Daca as face parte din conducerea societatii as recomanda urmatoarele obiective


pentru urmatorii ani:

OBIECTIVE:

 Creşterea continua a calităţii serviciilor oferite;

 Promovarea potenţialilor furnizori şi dezvoltarea pieţei pentru furnizorii


consacraţi;

 Creşterea cotei de piaţă;

 Procesarea mai rapidă şi transparentă a reclamaţiilor ;

 Extinderea gradate si in alte judete ale tarii

18
Cap.VII. BIBLIOGRAFIE

1. Adina Dascălu,Adrian Dascălu”Managementul Producţiei”

2. dianaconstruct.ro

3. constructii.ro

4. natural-home4u.com/apps/photos/

5. infofirme.ro

6. coduri-caen.com

19