CHESTIONAR de evaluare a eficienței comunicării medic -pacient

Stimate Domn/Doamnă. Sunt student la anul 6, facultatea Medicină 1, care la

moment, în cadrul tezei de diplomă, realizez un studiu pentru a cunoaşte opiniile
medicilor privind: tacticile comunicaționale și etice în îngrijirea paliativă.
Menţionăm că aţi fost ales la întâmplare. Vă rugăm mult sa răspundeţi la întrebările
din chestionar . Vă garantăm că informaţia furnizată de către Dumneavoastră va fi
confidenţială şi apreciem bunăvoinţa Dumneavoastră.
Data: |__|__|Luna:|__|__| 2017

Nu trebuie să vă semnați, acest chestionar este anonim

1.Sex: Bărbat
Femeie
2. Vârsta: ................ ani

3. Studii : 1.Superioare
2.Superioare incomplete (rezident)

4.Stagiul de munca:…………..ani

5. Categoria..........................................

1. Cu care dintre următoarele probleme, v-ați confruntat în timpul vizitei

pacienților, ce necesită îngrijire paliativă?

1. Atitudine negativă din partea pacientului

2. Bariera de limbă
3. Lipsa de timp
4. Pacientul refuză să răspundă explicit la intrebări
5. Pacientul refuză să urmeze recomandările
6. Altele (indicați)____________

2. Considerați de cuviință comunicarea veștilor proaste pacienților ?

1. Da, întotdeauna
2. Nu, întotdeauna
3. Nu
 3. Ați avut în practica dumnevoastră cazuri cînd după comunicarea veștii
proaste pacientul să nu mai dorească ca dumnevoastră să îi fiți medic ?

1. Da
2. Nu

4. Ați avut în practica dumnevoastră pacienți care au fost nemulțumiți de

faptul că i s-a adus la cunoștință vestea proastă ?

1. Da
2. Nu

5. De ce este important să spui adevărul despre starea pacientului?

1. Pentru menținerea relației de încredere

2. Pentru a reduce gradul de nesiguranță al pacientului
3. Pentru a evita apariția falselor speranțe
4. Pentru ca pacientul să poată lua decizii în ceea ce privește planurile de
viitor
5. Cred că nu este nevoie de spus tot adevărul pacientului

6. În care din următoarele cauze pentru dumnevoastră ar fi dificil să

spuneți adevărul?

1. Teama de a nu face mult mai rău

2. Teama de reproșuri din partea familiei
3. Teama de reacția emoțională a pacientului
4. Sentimentul de neputință
5. Teama de propriile reacții

7. Considerați că este necesar să puneți întrebări suplimentare referitor la

boala pacientului?

1. Da
2. Nu

8. Vă permite timpul acordat pentru consultație să formați o relație de

conlucrare eficientă cu pacientul ?

1. Da
2. Nu

Daca nu, de cît timp aveți nevoie ?

……………………
 9. Cum considerați, ce este cel mai important pentru pacienți ?

1.Profesionalism medical ;
2.Tehnica medicală ;
3.Comfortul;
4.Comunicarea cu medicul;
5.Imaginea (reputația) instituției medicale ;

10. În practica Dvs, au apărut situații de conflict cu pacienții? Dacă da, cît de
des :
1. Foarte des
2. Des
3. Rar
4. Foarte rar
5. Niciodată

11. Care din următoarele bariere comunicative le-ați observat la colegii

dumnevoastră de muncă cel mai des ?

1. Atașamentul emoțional față de pacient

2. Experiența personală a medicului legată de boala sau moartea unei
persoane dragi
3. Extenuarea fizică și emoțională
4. Temeri personale ale medicului legate de boală și moarte
5. Teama de reacțiile emoționale ale pacientului
6. Teama de propriile izbucniri emoționale

12. Din practica dumnevoastră, care sunt cel mai des întîlnite reacții
emoționale ale pacienților după aflarea veștii proaste?

1. Negare
2. Furie
3. Negociere
4. Depresie
5. Acceptare

13. Ce presupune, în opinia Dvs, comunicarea eficientă medic-pacient ?

1. Cînd pacientul urmează cu strictețe prescripțiile medicului

2. Cind pacientul manifestă stimă si respect față de medic și actul medical
3. Cînd pacientul manifestă feed-back pozitiv
4. Cînd pacientul este dispus să comunice
5.Altele………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………….
14. Tactul comunicațional personal a fost format:

1. Studiind tehnici de comunicare

2. În timp, a apărut de la sine
3. Ați copiat de la alt specialist, care va plăcut
4. Nu știu

15. Calitățile morale ale omului vă ajută să creați un stil personal de

comunicare cu pacientul terminal?

1. Da
2. Nu

16. Ce calități morale trebuie să posede un lucrător medical din cadrul

clinicilor paliative?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________

17. Ce calități morale se implică în comunicarea cu pacientul terminal?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________

18. Care sunt reperele și imperativele bioetice în baza căror luați decizii
morale și tactici de comunicare?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________

19. Ce sugestii, pentru sporirea eficienței comunicării medic-pacient, aveți ?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________

20. Dacă a-ți avea posibilitatea să schimbați ceva în modul tipic de petrecere a
consultațiilor, care ar fi acel lucru ?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_________________________
21. Ce propuneri aveți pentru instiuția în care activați cu privire la
eficientizarea managementului informațional ?

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________

Răspunsurile dumneavoastră sunt importante pentru noi! Vă mulțumim pentru

colaborare