Top 10 soft skills cautate de angajatori % dintre angajatori

Orientarea catre rezultate 16,34

Abilitatile de comunicare 15,10

Flexibilitate, adaptabilitate 13,37

Proactivitate 11,63

Rezolvarea de probleme 9,16

Eficienta 8,91

Capacitatea de a lucura bine in echipa 6,93

Managementul timpului si al prioritatilor 6,44

Abilitati de leadership 4,21

Capacitatea de analiza 3,71

ndustrie/Profesie Abilitati necesare

ndustrie/Profesie Abilitati necesare

Pe masura ce avansezi in cariera ta in acest domeniu, tipul tau de

personalitate si calificarile personale (soft skills) vor conta la fel de mult
precum cunostintele tale tehnice.
Contabilitate/
O persoana care lucreaza sau vrea sa lucreze in acest domeniu are
Finante
nevoie de abilitati numerice, aptitudini de analiza si sinteza in calcule
matematice. Trebuie sa fie capabil sa invete continuu, sa rezolve
probleme, sa fie orientat catre rezultat si sa aiba capacitate de analiza si
aptitudini organizatorice.

Oamenii care lucreaza in publicitate trebuie, in primul rand, sa aiba o

inteligenta emotionala foarte dezvoltata, care sa le permita sa priveasca
dincolo de barierele tehnice de promovare si sa se puna atat in locul
Publicitate consumatorului, cat si in locul vanzatorului.
Acestuia ii sunt necesare abilitati de comunicare (scriere, ascultare,
vorbire), capacitatea de analiza, spiritul critic, capacitatea de a lucra
bine in echipa, gandire strategica si, nu in ultimul rand, creativitatea si
imaginatia.

Studii realizate de Harvard University si Gallup scot in evidenta ca 94%

din totalul de vanzari de produse si servicii sunt realizate de 4% din
totalul oamenilor de vanzari. De asemenea, 80% din tranzactiile B2B se
fac datorita calitatii bune a relatiilor dintre vanzatori si cumparatori.
Vanzari
Omul de vanzari trebuie sa aiba abilitatea de a asculta si de a adresa
intrebari, excelente abilitati de comunicare si persuasiune, flexibilitate si
adaptabilitate (capacitatea de a se adapta interlocutorului). Alte abilitati:
eficienta, rezolvarea de probleme, capacitatea de a anticipa reactiile
celorlalti, proactivitatea, asertivitate.

Ai nevoie de o paleta larga de abilitati pentru a fi un om de HR foarte

bun. In primul rand, trebuie sa ai excelente abilitati de recrutare si
selectie, sa reusesti sa citesti si sa intelegi persoana din fata ta, luand
Resurse umane decizii la rece si in mod obiectiv. De asemenea, ai nevoie de abilitati de
comunicare si relationare, de capacitatea de a negocia si de a rezolva
probleme si conflicte la locul de munca.
Pe langa aceste abilitati, un om de HR trebuie sa aiba abilitati numerice,
ndustrie/Profesie Abilitati necesare

pentru a realiza bugete sau pentru a masura performanta angajatilor,

abilitati organizatorice, pentru a atrage, a forma, a dezvolta si a retine
angajatii.

Oamenii ce PR sunt cunoscuti pentru atitudinea lor proactiva, pentru

perseverenta cu care urmaresc canalele media si pentru abilitatea cu
care construiesc noi relatii. De asemenea, ei au excelente abilitati de
comunicare, atat scrisa, cat si verbala.
Pentru ca atributiunile unui om de PR s-au extins si catre alte canale
PR
media, cei care vor sa lucreze in acest domeniu trebuie sa isi extinda
paleta de abilitati pe care le poseda: gandirea strategica (pentru a se
asigura ca toate canalele de comunicare sunt integrate in planul media),
capacitate de research si analiza (pentru a urmari conversiile, feedback-
ul audientei sau pentru a descoperi nevoile publicului), eficienta si
managementul timpului sunt cateva dintre acestea.

Cautarea unui loc de munca e ca un exercitiu de marketing, in care

produsul (tu) trebuie sa indeplineasca cerintele cumparatorului
(angajatorul). Cu alte cuvinte, ei cauta in tine abilitati si competente
care sa ii ajute in dezvoltarea afacerii.
Daca iti doresti sa lucrezi in marketing, trebuie sa ai excelente capacitati
Marketing
persuasive, abilitati organizationale, originalitate si spirit critic. Trebuie
sa fii proactiv si orientat catre rezultate, sa detii abilitati de comunicare
si sa fii flexibil, pentru a putea sa faci fata oricarei situatii neprevazute.
Nu uita ca intr-un astfel de loc de munca trebuie sa iei mereu decizii in
cunostinta de cauza, sa poti sa identifici elementele care duc la cresterea
eficiente si sa ai solide cunostinte de business despre industrie si piata.

Oamenii care lucreaza in acest sector sunt, in general, responsabili cu

planificarea, coordonarea si organizarea activitatilor dintr-o companie
Management/ sau dintr-un anumit departament. De aceea, angajatorii nu mai cauta
Consultanta doar persoane cu competente functionale dezvoltate, ci si cu abilitati
soft care sa ajute la crearea de noi relatii si ridicarea standardelor de
performanta.
Un bun manager trebuie sa aiba excelente abilitati de comunicare si
ndustrie/Profesie Abilitati necesare

relationare, sa fie definit de o inteligenta emotionala peste medie si sa

fie orientat spre rezultate. Nu trebuie sa ii lipseasca nici abilitatile de
leadership, gandirea critica si abilitati de management al timpului si al
prioritatilor sau abilitatile de lucru in echipa.

In timp ce unele companii de IT cauta candidati cu competente tehnice

predictibile, necesare job-ului respectiv, altele au cerinte ce pot parea
surprinzatoare. Spre exemplu, Microsoft cauta candidati cu spirit auto-
critic, compania din UK Logica viza, in principal, candidati capabili sa
lucreze bine sub presiuni si care au o influenta pozitiva asupra celor din
jur. In plus, programele pentru absolventi organizate de Metaswitch
Networks cauta tineri creativi, cu abilitati de comunicare si relationare.
IT Angajatorii vizeaza abilitati soft de care profesionisti IT au nevoie
pentru a creste nivelul de performanta. Chiar daca impresia generala
este ca un profesionist IT nu comunica, acesta are nevoie de abilitati de
comunicare si relationare, pentru a putea explica eficient procese
tehnice sau idei si propuneri in fata echipei sau a clientilor.
Acesta trebuie sa lucreze bine in echipa si sa aiba abilitati de leadership,
pentru ca, uneori, profesionistii IT primesc si task-uri de manager. In
plus, trebuie sa dovedeasca abilitati organizatorice si aiba capacitatea de
a rezolva probleme pentru ca se pot intalni frecvent cu acestea.

Competentele tehnice nu sunt de ajuns pentru o cariera de succes in

domeniul ingineriei. Abilitatile soft joaca un rol din ce in ce mai
important in diferentierea candidatilor sau a angajatilor din aceasta arie
de lucru. Un studiu realizat de The American Society of Mechanical
Engineers evidentiaza faptul ca abilitatile de comunicare sunt cruciale
pentru succesul inginerilor la locul de munca.
Inginerie
In plus, IEEE Spectrum a incercat sa demonteze mitul conform caruia
inginerii sunt lipsiti de creativitate. Acestia au nevoie de aceasta
abilitatea deoarece creeaza mereu noi produse sau le imbunatatesc pe
cele existente, folosindu-se si de capacitatea lor de a identifica si de a
rezolva probleme.
Nu in ultimul rand, inginerii trebuie sa fie flexibili, pentru a se adapta
mediilor de lucru diverse si cerintelor la fel de diverse si, de asemenea,
ndustrie/Profesie Abilitati necesare

sa lucreze bine in echipa.

Principalii factori de succes din aceasta industrie sunt capacitatea de a

comunica cu cumparatorii si abilitatile de persuasie. Nu trebuie sa
lipseasca, insa, flexibilitatea, care permite vorbitorului sa se adapteze
Customer (pe sine si oferta) la posibilitatile si nevoile receptorului, auto-controlul,
support/ Client abilitatea de a rezolva probleme si de a face fata conflictelor, precum si
service capacitatea de a te
depersonalizare.
Desi trebuie sa creezi o conexiune cu cel cu care discuti, nu trebuie sa te
lasi condus de emotii sau de problemele din viata de zi cu zi.

Ford R. Myers, autorul cartii „Get The Job You Want, Even When No One’s Hiring” (Obtine
jobul dorit, chiar si atunci cand nimeni nu face angajari) incurajeaza candidatii sa isi puna in
valoare toate experientele trecute, atat locurile de munca platite, cat si internship-urile si
activitatile de voluntariat, atunci cand aplica pentru un nou job.

Toate aceste abilitati transferabile, dobandite pe parcursul multor ani de activitate: proiecte,
activitati de voluntariat, cursuri, hobby-uri, interese, etc. pot fi folosite cu succes atunci cand se
aplica pentru un nou job. Toate aceste abilitati transferabile, adaugate in CV, le ofera
angajatorilor o imagine mai clara a profilului candidatului.

Exista cinci categorii de aptitudini ce ar trebui incluse in CV:

Abilitati de comunicare: abilitati de negociere, isi exprima ideile in mod deschis, asculta cu
atentie, se exprima clar, vorbeste eficient, ofera feedback, abilitati de convingere si persuasiune,
ofera solutii eficiente, aduna informatii, vorbeste in public.

Abiltati interpersonale: colaboreaza eficient cu alte persoane, persoana empatica, ofera sprijin, ii
motiveaza pe ceilalti, coopereaza, intelege sentimentele celorlalti, isi asuma responsabilitatea,
increzator in fortele proprii.

Abilitati de planificare si cercetare: poate prezice evenimente viitoare, fire creativa, identifica
probleme, indeplineste obiective, identifica resurse, aduna informatii, defineste nevoile,
analizeaza problemele, dezvolta strategii, evalueaza situatiile.
Abilitati organizationale: atent la detalii, coordonarea mai multor sarcini in acelasi timp,
managementul proiectelor, respectarea termenelor limita, stabilirea de obiective, incadrarea in
buget, planificare si organizare de evenimente, multitasking.

Abilitati de management: calitati de lider, invata / instruieste, ofera sfaturi, solutioneaza

conflicte, ia decizii, delega responsabilitati, implementeaza decizii.

Leadership. Aptitudinile de lider sunt nu doar esentiale pentru pozitii de supervizare, ci si pentru
orice candidat care si-ar dori sa obtina un job in care va da directive altora.

Spirit de echipa. Companiile prefera oameni care pot lucra in grupuri, pentru a obtine
performante. Chiar daca jobul pe care il cauti nu este, oficial, parte a unei echipe, angajatorii pot
dori exemple despre felul in care colaborezi cu oamenii, mai ales atunci cand acestia nu
raporteaza catre tine.

Orientare catre rezultate. O astfel de aptitudine se poate traduce prin dorinta ta de perfectionare si
de obtinere a unor rezultate palpabile. Angajatorii apreciaza persoanele care nu necesita ghidaj
continuu si care isi pot rezolva singuri sarcinile si sa urmareasca efectele acestora.

Comunicare excelenta. Indiferent de sarcinile zilnice ale jobului, vei avea nevoie, cel mai
probabil, de abilitatea de a scrie un memoriu sau un email coerent, de a da instructiuni verbale
clare si de a sustine discutii la sedinte.

Flexibilitate/Multi-Tasking. Unii angajatori ar numi aceasta "capacitatea de a purta mai multe

palarii". Majoritatea profesionistilor au sarcini multiple la job, chiar si in cele mai facile posturi.
Intr-un mediu organizational infloritor, managerii se simt confortabil stiind ca angajatii pot
rezolva sarcini neanticipate.

Simtul umorului. Daca nu vrei sa obtii un rol de actrita de comedie, nu trebuie s ail faci pe
recrutor sa rada la interviu. Totul se refera la o atitudine optimista si la cat de deschisa esti la
glume.

Flexibilitatea cognitivă Flexibilitatea cognitivă sau capacitatea de a jongla cu mai multe concepte
simultan este deja o abilitate cerută pe piaţa muncii, dar va deveni extrem de importantă în
următorii 4 ani. Conform raportului, tot mai multe funcţii vor implica un nivel ridicat de abilităţi
cognitive, cum ar fi creativitate, gândire logică şi prevenirea/intuirea situaţiilor problematice. 9.
Abilităţi de negociere În general, abilităţile sociale vor deveni tot mai importante pe piaţa
muncii, ceea ce nu este surprinzător ţinând cont de faptul că acesta este un aspect în care
implicarea umană este esenţială, în ciuda dezvoltării tehnologice. Abilităţile de negociere vor fi
tot mai cerute în domenii care implică analiza de date şi dezvoltarea de software, după cum se
arată în raportul citat de Business Insider. 8. Abilităţi pentru munca în servicii Angajaţii ideali
vor trebui să deţină excelente calităţi de comunicare, pentru că zona de servicii se va extinde în
viitor, iar accentul se va pune tot mai mult pe interacţiunea umană, pe măsură ce alte locuri de
muncă vor fi automatizate şi vor putea fi realizate computerizat. „Ce nu pot face computerele, în
ciuda progresului tehnologic, este să înlocuiască interacţiunea umană, care pentru anumite locuri
de muncă se dovedeşte indispensabilă, fie că este vorba despre munca în echipă, fie despre
flexibilitate şi adaptare la cele mai diverse circumstanţe”, se explică în raport. 7. Abilitatea de a
analiza şi de a lua decizii Capacitatea de a analiza rapid şi corect informaţii şi de a lua cele mai
bune decizii va fi, de asemenea, dorită în tot mai multe domenii de activitate. Pe măsură ce
companiile colectează un volum tot mai mare de informaţii, va fi nevoie de angajaţi care pot să
interpreteze şi să analizeze cu uşurinţă aceste instrumente de lucru, pentru a reuşi să ia deciziile
potrivite. 6. Inteligenţa emoţională Un alt aspect în privinţa căruia angajaţii vor fi avantajaţi ţine
tot de interacţiunea socială, iar inteligenţa emoţională, definită ca abilitatea de a identifica,
înţelege şi gestiona stări şi sentimente, atât pe ale noastre, cât şi pe ale altora, va juca un rol tot
mai important. Bineînţeles, accentual va fi pus pe inteligenţa interpersonală, care se referă la
identificarea şi gestionarea stărilor emoţionale ale celorlalţi, mai ales când este vorba despre
coordonarea unei echipe. Această abilitate este necesară pentru a identifica ce anume îi
motivează cel mai bine pe oameni astfel încât sa poată fi obţinute cele mai bune rezultate
profesionale. 5. Capacitatea de colaborare Modul în care un angajat ştie să colaboreze şi să-şi
ajusteze acţiunile în mediul profesional, în interacţiunea cu ceilalţi colegi/parteneri, va deveni de
asemenea tot mai important pentru angajatori. 4. Managementul resurselor umane Abilitatea de a
identifica cei mai buni oameni pentru anumite funcţii, dar şi modalităţi de a-i motiva şi de a-i
încuraja să se dezvolte profesional în cadrul unei companii va deveni extrem de preţuită de
angajatori în viitorul apropiat. 3. Creativitatea Dacă anul trecut creativitatea se afla pe locul 10
într-un top al celor mai importante calităţi pe care trebuie să le aibă un angajat, în prezent se
regăseşte pe locul trei ca importanţă pentru următorii patru ani, notează Business Insider.
Dezvoltarea incredibilă a noilor tehnologii duce la o cerere tot mai mare de angajaţi capabili să
găsească noi modalităţi de utilizare a acestora şi de creare a noi produse şi servicii. 2. Gândirea
critică Capacitatea de a gândi logic, coerent, pentru a identifica punctele forte, dar mai ales
punctele problematice în aplicarea unor posibile soluţii sau abordări profesionale va reprezenta
un avantaj pe piaţa muncii. 1. Capacitatea de a rezolva probleme complexe Viziunea de
ansamblu va fi una dintre cele mai cerute competenţe profesionale în următorii patru ani.
Abilitatea de a interpreta informaţii diferite pentru a rezolva situaţii profesionale complexe a
devenit tot mai importantă în anii din urmă, tocmai pentru că volmul de date cu care operează
companiile a crescut enorm. Conform raportului, „36% din locurile de muncă, indiferent de
domeniul de activitate, au nevoie de oameni care să poată corela şi folosi informaţiile pe care le
au la dispoziţie pentru a rezolva aspecte profesionale complexe”.
Aptitudinea este o insusire sau uncomplex de insusiri psihice si fizice care determina
performante in activitate.

Aptitudinile reprezinta astfel latura instrumental-operationala a personalitatii, existenta lor

fiind demonstrata de reusita in activitate. Termenul are insa doua acceptiuni distincte:

o intr-un sens larg, reprezinta insusiri prezente la toti indivizii, dar dezvoltate diferit;
o intr-un sens restrans, desemneaza doar gradele inalte de dezvoltare a insusirilor, ceea ce
permite obtinerea, unor rezultate mai bune decat majoritatea populatiei.

Clasificarea aptitudinilor se realizeaza in general dupa gradul de complexitate:

o aptitudini simple: sunt cele care opereaza omogen, influentand un singur aspect al
activitatii (proprietati ale simturilor: auzul muzical, finetea simtului gustativ..., ale
perceptiei si reprezentarii: perceptia spatiala ... , ale memoriei: fidelitatea memoriei ... ,
concentrarea atentiei etc.);
o aptitudini complexe: sisteme organizate si ierarhizate de aptitudini simple. Potrivit
gradului de generalitate, acestea se impart in: aptitudini speciale: cele care asigura
eficienta activitatii intr-un anumit domeniu (aptitudini muzicale, aptitudini tehnice,
aptitudini plastice, aptitudini pedagogice, aptitudini sportive etc.) si aptitudini generale:
cele care se dovedesc utile in toate domeniile de activitate (spiritul de observatie,
capacitatea de invatare, anumite calitati ale memoriei, inteligenta etc.).

Clasificarea aptitudinilor
1. După structura şi gradul lor de complexitate, care pot fi:
a) simple, care se referă la o serie de însuşiri dezvoltate peste medie, care permit desfăşurarea cu
un randament sporit a unor activităţi. (Exemplu: acuitatea vizuală, discriminarea culorilor etc.)
b) complexe, care rezultă din îmbinarea şi organizarea specifică a unor aptitudini simple şi nu
doar din însumarea acestora. (Exemplu: aptitudini artistice)

2. După specificul activităţii solicitante, care pot fi :

a) Aptitudini generale, care sunt cele care participă şi ajută la desfăşurarea cu succes a mai
multor forme de activitate. (Exemplu: inteligenţa, spiritul de observaţie)
b) Aptitudini speciale, care sunt necesare pentru desfăşurarea unei anumite forme de activitate.
(Exemplu: aptitudinea pedagogică, aptitudini sportive, aptitudini tehnice)