VAR

Ce este realitatea augmentată?

Realitatea augmentată se referă la rezultatul unor tehnici de suprapunere de text și/sau imagini statice
ori animate peste obiecte fizice, existente în proximitatea utilizatorului.

Realitatea augmentată este deci o realitate îmbogățită virtual, dar plauzibilă, verosimilă și autentică.
Astfel, orice persoană care are la îndemână un smartphone sau o tabletă poate transforma o porțiune
banală din realitatea înconjurătoare într-o lume incitantă, exotică sau într-o aventură demnă de filmele
de la Hollywood, în care poate interveni și asupra căreia are control.

Câteva exemple concrete

Începem cu unul dintre cele mai recente exemple și ne oprim astfel la Ikea, care a folosit realitatea
augmentată în promovarea noului catalog de produse:

DE PUS RECLAMA

După cum se poate observa, Ikea nu a mers pe ideea unor experiențe spectaculoase, ci a exploatat
avantajele realității augmentate pentru a își rezolva o problemă cât se poate de reală: existând un număr
limitat de magazine Ikea, mulți oameni sunt reticenți la a își comanda produse din magazinele online,
pentru că imaginile bidimensionale nu sunt suficient de convingătoare, mai ales atunci când este vorba
de un produs costisitor. Aplicația dezvoltată de ei atenuează această problemă, permițând nu doar o
redare tridimensională a produselor, ci și plasarea acestora în casele oamenilor.

Un alt exemplu reușit le aparține celor de la Cadillac:

DE PUS RECLAMA

.În acest caz, aplicația creată nu aduce niciun beneficiu real utilizatorului, ci are doar o funcție de
divertisment, cultivând imaginea și reputația brandului. Execuția însă este destul de creativă și merită
apreciată ca atare.

Iată un exemplu de realitate augmentată care îmbină utilul cu plăcutul. Este vorba despre o aplicație
dezvoltată de Haagen Dazs, o companie producătoare de înghețată, care a găsit o variantă ingenioasă de
a capta atenția consumatorilor în cele două minute de care înghețata are nevoie ca să se înmoaie:

DE PUS RECLAMA

Iar în final, o aplicație creată de ARworks pentru magazinele Auchan din Budapesta, cu ocazia
sărbătorilor de iarnă:
Tendinte in marketing din anul 2017

1.VR & AR

Realitatea virtuala si augmentata a devenit o optiune viabila pentru specialistii in marketing care cauta
sa aduca on-line-ul in lumea reala. Un exemplu celebru este jocul Pokemon-Go.

2. Personalizarea

Intr-o lume cu prea mult continut si prea putin timp, personalizarea este un mare castig pentru brandurile
care doresc sa atraga atentia consumatorilor. In scopul de a capta atentia clientilor zapaciti, specialistii
in marketing trebuie sa ajunga la acestia prin continut personalizat si relevant. Urmarirea obiceiurilor,
intereselor si istoricului de navigare ale consumatorilor, este cheia pentru crearea de strategii care ii
determina sa obtina rezultate concrete, cum ar fi incheierea vanzarii sau cumpararea serviciului.

2. Marketingul prin influentatori

Marketingul prin influentatori ofera brandurilor posibilitatea de a crea buzz prin ceea ce comunica
personalitatile, vedetele pe care consumatorii deja le urmeaza si admira. Oamenii tind sa aiba incredere
in recomandari de la persoane pe care le vad ca lideri de opinie. Influentatorii potriviti determina
credibilitate prin fiecare postare sau reclama pe social media. Atunci cand lucreaza cu branduri, ei cred
cu adevarat in ele, iar aceasta incredere este transferata catre consumatori.

3. Chatbots (Robotii de chat)

Robotii de chat joaca un rol important, imbunatatind angajamentul consumatorilor in timp real, 24 de
ore din 24. Progresele in inteligenta artificiala si programare permit acestor roboti sa raspunda la
intrebarile clientilor. Un chatbot este in esenta un agent de vanzari care nu doarme niciodata si este
pregatit intotdeauna cu un raspuns prompt.

Chatbots au fost gândiţi şi inventaţi având la bază realitatea zilelor noastre în care oamenii utilizează din
ce în ce mai mult contactul prin messenger apps. Iar dacă îţi surâde ideea unui chatbot, află că există
divrese programe în care poţi să construieşti, fără să ai neapărată nevoie de cunoştinţe legate de
inteligenţa artificială.

4. Automatizarea Marketingului

Automatizarea de marketing este in crestere, cu o viteza impresionanta, folosind platforme software,

special concepute pentru a pune sarcinile repetitive pe pilot automat. Aceasta include solutii pentru e-
mail marketing, social-media marketing, SMS-uri si anunturi publicitare digitale.

5. Publicitatea nativa

Publicitatea nativa inseamna integrarea eforturilor publicitare intr-un continut care deja ofera valoare
pentru cititori si telespectatori. Marketerii prefera aceasta forma platita de mass-media pentru ca se
incadreaza in mod natural, organic. De obicei, continutul este util, interesant si directionat catre un
anumit public, ceea ce il face una dintre cele mai bune platforme pentru a lansa orice campanie de
marketing.

6. Marketingul de continut
Marketingul de continut este uneori confundat cu marketingul nativ. Publicitatea nativa este pur si
simplu un mijloc de distribuire a continutului, folosit de catre marketeri. Marketingul de continut nu este
o simpla tranzactie platita, ca plasarea unui anunt nativ. Este mai degraba o tehnica strategica de
marketing, integrata intr-o strategie generala de marketing. Se creeaza si se distribuie informatii
relevante pentru a atrage un public tinta.

7. Continutul interactiv

Continutul cu care se poate interactiona tinde sa fie mai popular. Ganditi-va la modalitati de a determina
publicul sa participe in mod activ, in loc de a consuma pasiv. Continutul interactiv poate include
evaluari, voturi, sondaje, infografica si concursuri.

9. Internetul lucrurilor (Internet of Things)

Obiectele de zi cu zi incep sa se conecteze la internet, iar aceasta tendinta a ’internetului lucrurilor’ va

deschide usile pentru branduri si specialistii in marketing, prin integrarea in viata de zi cu zi a
consumatorilor.

10. Mobilul are prioritate

Prezentul si viitorul sunt mobile. Traficul de internet provine acum mai mult de la dispozitivele mobile
decat de pe desktop-uri. Continutul, anunturile publicitare si intreaga experienta on-line trebuie sa fie
integrate in stilul de viata al unui utilizator de telefonie mobila.

Tendinte in Social Media Marketing

11. Livestreaming (Transmisiunile in direct)

Twitter, Facebook, YouTube si Instagram, toate au lansat oferte video, iar difuzarile live vor continua
sa depaseaca limitele. Un mare pas in aceasta directie a fost integrarea de catre Instagram a unei optiuni
livestream in caracteristica sa, Stories. Este clar ca in 2017, vom vedea si mai multe transmisiuni in
direct.

12. Continutul de scurta durata

Ce ii da farmec Snapchat-ului? Faptul ca dispare continutul. Snapchat a demonstrat valoarea continutului

de scurta durata. Acesta este o atractie cheie pentru Generatia Z, despre care se stie ca poseda un interval
de atentie de numai opt secunde si din acest motiv, marketerii ar trebui sa integreze continutul de scurta
durata in strategia lor de continut.

13. Videoclipurile pe mobil

Te-ai uitat recent in news-feed-ul Facebook? Sunt sanse ca 95% din acesta sa fie continut video. Si aici
este o statistica distractiva: vizionarile videoclipurilor de pe mobil au crescut de sase ori mai repede
decat cele de pe desktop in 2015. De fapt, in T4 din 2015, vizionarile videoclipurilor de pe mobil au
depasit pentru prima data varianta desktop. Traim acum intr-o epoca a videoclipurilor mobile si este
timpul sa o adoptam.

14. Butoanele „Cumpara” pe Social Media

Ne indreptam spre o perioada in care cumpararea nu are nevoie sa se efectueze pe un site – terta parte.
Utilizatorii sunt pe o platforma sociala, asa ca de ce ar trebui sa plece, pentru a cumpara ceva? Butoanele
„Cumpara” transforma rapid site-urile social media, cum ar fi Facebook si Pinterest in experiente sociale
de cumparare.

Tendintele care ies din moda

15. Anunturile Pop-up

In luna august 2016, Google a anuntat ca va penaliza site-urile care folosesc anunturi pop-up si
interstitiale enervante. Pop-up-urile functioneaza? Sigur, dar se pare ca Google are date pentru a
demonstra ca oamenilor nu le place sa viziteze site-uri cu pop-up-uri la fel de mult ca si site-uri fara,
asadar este firesc ca Google sa avantajeze in cautari pozitia site-urilor care le elimina.

16. Comentariile si recenziile false

70% dintre americani verifica recenziile on-line, inainte de a face o achizitie, potrivit unui studiu realizat
in 2015. In jur de 88% dintre clienti cred ca acestea sunt la fel de autentice ca recomandarile personale.
Asa cum era de asteptat, acest lucru a atras o industrie care produce comentarii false pentru cei care sunt
dispusi sa plateasca pentru ele. In 2015, Amazon a inceput sa intenteze procese impotriva companiilor
pentru publicarea de comentarii false. Consumatorii devin, de asemenea, din ce in ce mai priceputi.
Atunci cand recenziile false nu vor mai functiona, companiile vor inceta sa le cumpere.

17. Bannerele publicitare mari

A fost o vreme in care existau bannere publicitare mari pe fiecare site, ce distrageau atentia de la scopul
vizitatorilor. Oricum, aceasta tendinta este in scadere, marketerii concentrandu-se pe alte instrumente,
cum ar fi publicitatea nativa, care s-au dovedit a fi cu 53% mai eficiente in generarea de actiuni pe site.
O mare parte din aceasta tendinta pare sa fie corelata cu utilizarea crescuta a dispozitivelor mobile, in
cazul careia, ratele de clic pe bannere sunt foarte scazute.

Evident, ne-am informat cu privire la toate evolutiile in marketing, am luat in considerare experienta
noastra, inovatiile/aplicatiile de ultima ora si perspectivele expertilor in domeniu pentru a extrapola
aceste tendinte ale anului 2017.

Tendinte pentru 2018

In ultimul an, o serie de evenimente importante au implicat rețelele de social media: Facebook a atras
pe Instagram utilizatorii Snapchat, președintele Statelor Unite și-a comunicat pozițiile politice în 140 de
caractere, iar Apple și-a anunțat planurile de a modifica modul în care interacționăm cu dispozitivele
noastre mobile.
În anul următor, social media este gata să aducă și mai multe schimbări, ca urmare a faptului că o serie
de progrese tehnologice noi se integrează în cotidian și devin norme sociale. Iată care sunt principalele
zece tendințe din social media pentru care trebuie să vă pregătiți.

1. Extinderea realității augmentate

La primul eveniment găzduit în teatrul Steve Jobs, Apple a anunțat iPhone 8 și iPhone X. Ambele
dispozitive încorporează un nou cip care le permite telefoanelor să ofere utilizatorilor experiențe
extraordinare de realitate augmentată (AI). În timp ce realitatea augmentată va avea, inițial, impact
asupra jocurilor pe mobil, este probabil ca platformele de soial media să găsească modalități de a
încorpora și ele noua tehnologie.

Cu ceva timp în urmă, vă spuneam despre modelul de promovare Star Wars prin intermediul AI și am
exemplificat cu câteva campanii lansate în România, deși la noi pot fi numărate încă destul puține.

Este foarte probabil ca Snapchat sau Instagram să sprijine în curând filtrele care permit utilizatorilor să
facă un selfie cu un prieten sau cu o celebritate prin intermediul realității augmentate. În mod similar,
brandurile ar putea proiecta, în curând, produsele lor în casele utilizatorilor social media prin filtre
speciale.

2. Creșterea popularității Instagram Stories

Peste 200 de milioane de persoane folosesc Instagram Stories lunar, cu peste 50 de milioane mai mult
decât cei care utilizează Snapchat. Acesta este un număr impunător, mai ales dacă luăm în considerare
faptul că Instagram Stories are doar un an de când a fost lansat. În ritmul acesta, aproape jumătate dintre
utilizatorii Instagram vor folosi Stories până la sfârșitul anului 2018. Asta înseamnă că brandurile
interesate să se conecteze cu utilizatorii Instagram trebuie să-și facă timp pentru a însuși Instagram
Stories.

3. Investiții continue în marketingul de influență

Peste 90% dintre marketerii care demarează o strategie de influencer marketing au succes. Companiile
precum North Face, Hubspot și Rolex folosesc strategii de marketing bazate pe social media pentru a se
conecta cu noi audiențe și pentru a îmbunătăți angajamentul față de audiențele existente.

Este probabil că, anul viitor, mai multe branduri vor îmbrățișeza marketingul de influență ca pe o
modalitate de a se conecta cu publicul, care tinde să ignore strategiile tradiționale.

4. Focus pe generația Z

Un studiu recent, realizat de către Goldman Sachs, a concluzionat că generația Z este mai valoroasă
decât millenials pentru majoritatea organizațiilor. Generația Z o reprezintă tinerii născuți la sfârșitul
anilor ’90, care, deși abia încep să intre pe piața forței de muncă, au o putere de cumpărare de 44 miliarde
de dolari, depășind generația millenials.

Aproximativ 74% din Generația Z își petrece timpul liber online, cinci sau mai multe ore pe zi. Aceștia
vorbesc cu prietenii sau familia și caută conversații interesante care implică o conexiune cu brandul.

Brandurile, la rândul lor, încep să înțeleagă acest lucru și, prin urmare, își schimbă schimbă strategiile
de social media. Unele companii deja fac investiții majore și se focusează tot mai mult pe platformele
agreate de către cei din generația Z, cum ar fi Snapchat și Instagram.

5. Tranziția brandurilor pe platformele de mesagerie

Peste 2,5 miliarde de utilizatori folosesc platforme de mesagerie la nivel global. Chiar și așa, brandurile
își concentrează atenția, în principal, pe conectarea cu publicul pe rețelele sociale. În 2018, se așteaptă
ca brandurile să investească mai mult timp și mai mulți bani pentru a se conecta cu publicul pe
platformele de mesagerie. Inteligența artificială, asistenții vocali și chatbot-urile vor permite brandurilor
să ofere experiențe personalizate de cumpărături, pe platforme de mesagerie precum Messenger,
WhatsApp și Kik.

6. Extinderea transmisiunilor live

Astăzi, brandurile mari și mici au început să utilizeze transmisiunea live pentru a capta atenția
consumatorilor. GORUCK, producător de rucsacuri și organizator de evenimente extreme, este un
exemplu de brand mediu, care și-a crescut aria de acoperire prin conținut convingător, transmis live pe
Facebook. De exemplu, mii de followeri au fost încântați să urmărească o transmisiune a unei curse de
rezistență de 48 de ore.

În 2018, tot mai multe branduri vor conștientiza puterea pe care îl are live streamingul și îl vor încorpora
în strategiile lor de marketing de conținut.

7. Reorientarea spre Twitter

Twitter nu a reușit să își crească semnificativ numărul de followeri în 2017. De fapt, LinkedIn, Facebook
și Instagram cu toții au mai mulți followeri pe rețelele sociale. În acest an, Twitter a pierdut, de
asemenea, accesul la transmisiunea jocurilor NFL (Amazon a câștigat drepturile). Probail, în 2018,
conducerea Twitter va avea ca scop să regândească modul în care operează platforma. Mai mult decât
atât, se pare că schimbările nu întârzie să apară, având în vedere că Twitter a luat decizia de a dubla
limita de caractere (280) și sunt în perioada de testare.

Alte modificări posibile pentru Twitter includ vânzarea companiei către investitori privați, schimbarea
platformei pentru a include un element de abonament și / sau îmbunătățirea opțiunilor de publicitate,
care au scăzut în comparație cu alte platforme.

9. Facebook Spaces merge în direcția mainstream

Facebook nu este interesat doar de transmisiunea live, ei lucrează la un proiect numit Spaces, care este
conceput să permite prietenilor să se conecteze în realitatea virtuală (VR). Având în vedere că Facebook
deține Oculus, o companie hardware și software de realitate virtuală, nu este deloc surprinzător faptul
că gigantul social media dezvoltă o platformă pentru a face uz de această nouă tehnologie.

Facebook a lansat deja versiunea beta pentru Spances, care se presupune că va fi, probabil, primul produs
VR de succes în social media.

10. Platformele sociale adoptă politici de guvernanță mai solide

După o serie de decizii controversate în timpul alegerilor prezidențiale din 2016, platformele de social
media au adoptat o abordare mai practică de gestionare a conduitei pe platformele lor. Recent, Facebook
a predat autorităților mii de anunțuri care par să aibă legătură cu intervenția Rusiei în campania electorală
și a investit în noi forme de monitorizare umană și a inteligenței artificiale.

Având în vedere critica care a existat la adresa Facebook și Twitter, în 2017, este probabil ca aceste
platforme să adopte coduri de conduită și politici de guvernanță care să protejeze brandurile de critici în
viitor.
Aceasta este o serie de câteva tendințe noi în social media, cu un impact atât asupra utilizatorilor, cât și
asupra brandurilor, care se consolidează și accelerează. Este probabil ca transmisiunea video și realitatea
virtuală să devină mainstream. În plus, brandurile se vor îndrepta către noi platforme sociale precum
Instagram și Snapchat, având în vedere că generația Z petrece tot mai mult timpul acolo.