Modul 4 - Aplicatia 6

Exemplificati Coaching-ulde afaceri

Coaching de afaceri (Business coaching) – Parteneriat pentru performanta

si excelenta
Coaching-ul de afaceri, cunoscut mai ales sub denumirea sa consacrata de business coaching,
inregistreaza in prezent. o dezvoltare exponentiala, la nivelul economiei globale. Iar acest
lucru este justificat, in primul rand, de rezultatele pe care le aduce companiilor, rezultate
cuantificabile in indicatori specifici de performanta. (KPI = Key Performance Indicators)
Daca pana de curand, coaching-ul era un instrument utilizat preponderant la nivel de top
management (executive coaching), in prezent coaching-ul patrunde din ce in ce mai adanc in
organizatii, odata cu dezvoltarea coaching-ului de echipa (team coaching), instrument care
contribuie cresterea performantelor echipelor/ departamentelor din cadrul companiilor, in mod
sustenabil si ecologic pentru cei implicati in proces.

De ce este important coaching-ul pentru

companie?
o Conduce catre realizarea de obiective de performanta clare, cuantificabile
o Creste eficienta managementului si a echipelor
o Este orientat catre solutii
o In cadrul procesului, sunt descoperite resurse interne ale managerilor/ echipelor, care ulterior
sunt folosite in mod ecologic pentru atingerea obiectivelor propuse
o Dezvolta noi perspective pentru evaluarea situatiei existente si pentru procesul de planificare
o Creeaza noi posibilitati pentru gestionarea cu success a situatiilor de criza din cadrul
companiilor
o Creste nivelul de constientizare a obstacolelor si creeaza noi abordari in cadrul proceselor de
schimbare cu care se confrunta companiile

Cui se adreseaza coaching-ul de afaceri ?

o Companiilor multinationale
o Companiilor mijlocii si mici
o Antreprenorilor
o Managerilor (la toate nivelurile)
o Echipelor
 Ce presupune?
o Un parteneriat intre coach – client (companie) – coachee (beneficiar = persoana cu care
coach-ul lucreaza)
o Stabilirea cadrului de derulare a procesului de coaching (participanti, durata, obiective etc.)
o Lucrul efectiv al coach-ului cu managerii/ echipele in cadrul sesiunilor de coaching, pe
obiectivele stabilite (contractate) si urmarirea pas cu pas a evolutiei pana la atingerea acestora

o Coaching-ul profesional
o Daca te confrunti cu dificultati de comunicare cu colegii sau subalternii, daca nu ti-ai putut
clarifica viziunile si valorile implicate in activitatea profesionala, daca nu reusesti sa gestionezi
situatiile conflictuale aparute la locul de munca, daca consideri ca opiniile si deciziile tale nu
sunt respectate de ceilalti, daca nu esti satisfacut de activitatea profesionala pe care o
desfasori noi te putem ajuta sa imbunatatesti toate aceste aspecte ale vietii tale profesionale.

o Impreuna putem stabili un parteneriat pentru ca tu sa iti atingi potentialul maxim si sa ajungi
la rezultatele pe care le doresti din punct de vedere profesional.

o Prin intermediul sedintelor de coaching poti:

o – sa fii multumit de actualul loc de munca sau sa iti gasesti un altul care sa te multumeasca;

o – sa iti dezvolti noi competente ( de comunicare persuasiva, de gestionare a emotiilor

negative, de relationare etc.);

o – sa iti gasesti un echilibru intre viata profesionala si cea personala;

o – sa regasesti sensul actiunilor pe care le intreprinzi;

o – sa faci fata situatiilor stresante;

o – sa interactionezi cu personalitati dificile;

o – sa inveti tehnici de dezvoltare a creativitatii;

o – sa aducu argumente pentru clarificarea unei situatii sau a unei probleme.

Coaching de afaceri
 În zilele noastre se practică foarte mult coaching-ul de afaceri.
Multe organizații si-au dat seama că prin coaching pot îmbunătăți atât performanța cât si
motivația angajaților lor.

Zone de interes ale coaching-ului de afaceri sunt:

 cresterea vânzarilor si a rentabilitatii

 îmbunatatirea abilitatilor conducatorilor

 administrarea situatiilor de tranzitie

 stabilirea viziunii si a misiunii organizatiei

 reducerea elementelor de stress la locul de munca

 dezvoltarea profesionala si motivarea personalului si consolidarea

elementelor de management.

Coaching-ul de afaceri este foarte similar coaching-ului în sport. În sport coach-ul ajuta atletul sa
obtina performanta optima, îi acorda sprijin si il invata sa execute miscari pe care competitia nu le
anticipeaza.

Un coach în sport te va face sa alergi mai multe ture si sa lucrezi mai intens decât ai face-o
singur chiar si când nu ai chef de asta. El îti va spune clar cum stau lucrurile si va asculta ce ai de
spus.

Un coach de afaceri face multe din aceste lucruri dar într-un mod în care focusul este îndreptat
spre crearea unui business de sucess. El se ocupa de persoane aflate la locul de munca,
încercând sa rezolve problemele de natura profesionala cu care se confrunta acestea. Deseori el
lucreaza în interiorul unei companii cu manageri sau cu echipe de angajati.
Un director, de pilda, se poate confrunta cu dificultati în comunicarea si colaborarea cu ceilalti
colegi aflati în functii de conducere, ceea ce îl va determina sa solicite ajutorul unui coach. Alti
directori vor apela la coaching pentru ca vor simti nevoia de a a-si clarifica viziunea si valorile, ori
vor fi confunzi în privinta misiunii si scopului afacerii.
Apoi, vor exista situatii în care o echipa întreaga de angajati va necesita coaching pentru a
deveni mai eficienta.

Coaching-ul în afaceri se refera la indivizi, nu la sisteme de afaceri.

Coaching-ul de afaceri se adreseaza

întreprinderilor mici si mijlocii, antreprenorilor, start-up-urilor si organizatiilor,

altele decât cele mari.

Cu toate acestea, impactul sau asupra unei afaceri este benefic, îmbunatatindu-i în mod indirect
rezultatele. Totodata, coaching-ul de afaceri este cea mai potrivita continuare a unor sedinte de
consultanta sau training. Fara coaching, trainingul si consultanta s-au dovedit, de cele mai multe
ori, a fi bani irositi, întrucât inertia sistemului întoarce afacerea în punctual din care a plecat.
Rezistenta la schimbari nu este un lucru rau în sine, dar este inevitabila. O afacere trebuie sa fie
stabila, altfel ar functiona haotic si ar da faliment. De aceea, prin natura sa, ea se opune
schimbarii – oricarui tip de schimbare, inclusiv celei pe care dumneavoastra o doriti.
În majoritatea cazurilor, coach-ul de afaceri se apleaca si asupra vietii clientului, caci profesia
acestuia nu poate fi separata de restul vietii clientului. Deseori, performantele slabe ale unor
manageri sunt cauzate de un element apartinând vietii personale care îi îngrijoreaza si distrage,
cum ar fi, de exemplu, relatia cu partenerul de viata.

Aici coaching-ul, de obicei, se concentreaza pe domeniile legate de cresterea si dezvoltarea

afacerii. Aceasta include: planificarea afacerii, strategii de marketing, competentele
managementului si se ocupa mult mai atent de personal.
Coaching-ul de afaceri poate fi utilizat in toate domeniile de afaceri. El este destinat administratorilor,
managerilor si patronilor firmelor mici si mijlocii.

Sunteti patron? Ati inceput sa realizati ca sunteti prins in activitatea de zi cu zi a firmei astfel incat
incepe sa va scape imaginea de ansamblu? Va ocupati si de verificarile financiare, de valoarea si
calitatea produselor, de situatia pietei si miscarile concurentei, de satisfactia si dezvoltarea angajatilor,
de relatiile cu furnizorii si cu clientii importanti si de o sumedenie de alte activitati care va solicita
neintrerupt? Daca da, atunci firma cand o mai conduceti?

Coaching-ul de afaceri ar putea fi potrivit pentru:

– Administrarea judicioasa a timpului;
– Administrarea schimbarilor cauzate de impredictibilitatea dezvoltarii afacerii;
– Cresterea si dezvoltarea performantei individuale si a companiei;
– Obtinerea echilibrului intre viata personala si cea profesionala;
– Imbunatatirea relatiilor de munca dintre angajati si cresterea performantelor acestora;
– Imbunatatirea comunicarii si cooperarii in cadrul firmei.

Bibliografie :

http://www.vreaunlp.ro/business/coaching.html

http://www.psihologcostin.ro/coaching

http://www.irinakuhlmann.com/coaching/business-coaching/

http://www.shiftuate.ro/coaching/coaching-afaceri-shiftuate/http://www.manager-
antreprenor.ro/uploads/files/Ghid%20de%20coaching%20pentru%20participanti.pdf