P2 - Modul 3

Content


Impactul inteligenţei sociale şi emoţionale asupra performanţelor profesionale
Inteligenţa emoţională cuprinde competenţe de conştientizare a emoţiilor şi abilităţi specifice,
acestea manifestându-se la nivel personal şi la nivel social. Acest model deorganizare a
competenţelor poate ajuta o persoană atât în munca sa cât şi în relaţiile pe care le are cu
ceilalţi, influenţându-i să aibă un randament profesional mai bun. De asemenea oamenii mai
activi şi mai conştincioşi tind sa fie mai productivi, iar cei cu un nivel înalt al încredrii în sine
pot avea un randament mai mare în activitatea desfăşurată. O mai mare conştiinţă
organizaţională şi orientarea optimă a serviciilor ajută persoanele sălucreze mai eficient.
Inteligenţa nu este doar o abilitate academică specifică, ci eareflectă o capacitate profundă de
conştientizare intrapersonală şi interpersonală, de înţelegere a propriului mediu şi de
dezvoltare profesională. Nivelul inteligenţei este legat direct de performanţe în domenii
diferite: social,economic, educaţional etc. Mai specific, nivelul ridicat de inteligenţă
reprezintă un avantaj înviaţa cotidiană din moment ce majoritatea activităţilor de zi cu zi cer
un anumit tip de judecatăsau de luare a deciziilor, iar nivelul scăzut de inteligenţă reprezintă
un dezavantaj mai ales înmediile dezorganizate. Contextul social realdemonstrează că un
nivel ridicat de inteligenţă nu garantează succesul în viaţă şi nicio inteligenţăscăzută,
eşecul.Performanţa educaţională nu este influenţată doar de diferenţele deinteligenţă, ci şi de
eficienţa educaţiei primite.

Timp desfasurare modul

Actions for Content Page

 Page 1 of 26

Content

6h activităţi teoretice, 11h aplicaţii pe platforma e-Learning, 30 min evaluare curentă

Reviewed

Competenţele specifice modulului

Actions for Content Page

 Page 2 of 26
 Content

 Cunoaşterea conceptelor specifice performanţei profesional

1. Competenţe privind cunoaşterea şi
înţelegerea:
2.Competenţe în domeniul explicării şi
interpretării:
3. Competenţe instrumental - aplicative:
4. Competenţe atitudinale:
Obiectivele modulului
Actions for Content Page
 Cunoaşterea conceptelor specifice inteligenţei sociale şi em
 Înţelegerea aspectelor psihologice implicate in dezvol
 Explicarea şi interpretarea optimă a inteligenţei
 Explicarea şi interpretarea tipurilor de inteligenţe
 Explicarea şi interpretarea strategiilor de rezolvare a proble
 Interpretarea relaţiei inteligenţă socială şi perfomanţă
 Utilizarea adecvată în practică a conceptelor specifice
emoţionale
 Comunicarea în cadrul grupurilor de lucru, pe parcurs
temelor practice
 Adoptarea de conduite eficiente în vederea creşterii p
 Abordarea obiectivă, critică a conceptelor privind optimiza

 Page 3 of 26

Content

Obiectivele activităţilor teoretice:

 Să explice conceptele în domeniul inteligenţei emoţionale şi sociale
 Să enumere conceptele specifice performanţei profesionale
 Să argumenteze importanţa inteligenţei sociale şi emoţionale în performanţa
profesională
Obiectivele activităţilor aplicative:
 Să diferenţieze principalele tipuri de inteligenţă emoţională
 Să enumere caracteristicile inteligenţei sociale
 Să explice rolul inteligenţei sociale în dezvoltarea profesională
 Să identifice caracteristicile inteligenţei emoţionale în dezvoltarea profesională
 Să argumenteze rolul inteligenţei emoţionale în dezvoltarea profesională
 Să operaţionalizeze un program personal de dezvoltare a propriilor resurse pentru
îmbunătăţirea performanţelor profesionale
Reviewed

Conţinutul modulului
Actions for Content Page

 Page 4 of 26

Content
 Activitatea Titlul capitolului
 Creierul emoţional şi inteligenţa, delimitări conceptuale, emisfere, lateralitate
Activităţi teoretice  Inteligenta emoţională şi socială, inteligenţe multiple
 Personalitate, performanţă profesională şi implicaţiile inteligenţelor

 Lateralitate, dominanţă cerebrală şi inteligenţă

Activităţi  Identificarea şi caracterizarea tipurilor de inteligenţe
aplicative  Tipuri de personalitate cu specificul de performanţă
 Personalitate si inteligenta sociala

Reviewed
Criteriile de evaluare a cunoştinţelor şi promovarea modulului
Actions for Content Page

 Page 5 of 26

Content

Evaluările considerate pentru stabilirea calificativelor:

 calificative acordate pentru aplicatii la seminar,temele de casă, poster, planuri, proiect
 calificative acordate pentru evaluarea curentă
 calificativ acordat la examinarea finală
 Alte note

Modalitatea de evaluare a modulului: Evaluare curentă pe platforma e-Learning a unui test

cu itemi obiectivi
Notarea se realizează prin calificative acordate în funcţie de rezultatele obţinute la test astfel:
excelent (95-100 puncte), foarte bine (85-94 puncte), bine (65-84 puncte), suficient (45-64
puncte), insuficient (sub 45 puncte).

.
Cerinţe minime pentru promovare:
 Itemi şi activităţi de evaluare pe platforma e-learning, prin care sunt apreciate
următoarele performanţe:

o Să descrie specificul inteligenţei
o Să descrie specificul inteligenţei emoţionale
o Să numească principalele caracteristici ale performanţei profesionale
o Să identifice implicaţiile inteligenţei în performanţa profesională
.Cerinţele de promovare cu calificativ maxim:
 La cerinţele minime se adaugă următoarele activităţi de evaluare pe
platforma e-learning, prin care prin care sunt apreciate următoarele
performanţe/lucrări/proiecte/aplicaţii practice:

o Să enumere cel puţin 5 tipuri de inteligenţă
o Să descrie principalele 3 caracteristici ale inteligenţei emoţionale
o Să descrie principalele 3 caracteristici ale inteligenţei sociale
o Să numească 5 caracteristici ale performanţei profesionale
o Să identifice 5 soluţii în vederea creşterii performanţei profesionale
Strategii de formare utilizate
Actions for Content Page

 Page 6 of 26

Content

1. În cadrul activităţilor teoretice: expunerea, demonstraţia, problematizarea, dialogul,

dezbaterea, studiul de caz.
2. În cadrul aplicaţiilor pe platforma e-Learning: interacţiunea participanţilor la activitatea
de formare în vederea rezolvării de probleme, situaţiilor problematice, participare
colaborativă a utilizatorilor la activităţi didactice comune ce implica discuţii online privind
domeniul studiat, elaborarea de documente, proiecte in comun sau individuale, studiul de caz,
prin comunicare pe forum, intervenţii pe portal, dezbateri pe blog, forum, etc.
Reviewed
Modalităţi de organizare
Actions for Content Page

 Page 7 of 26

Content

Activităţile teoretice se vor desfăşura în sistem clasic în sala de curs, iar activităţile
aplicative se vor desfăşura la distanţă utilizând platforma e-Learning.
Cusanţii vor fi consiliaţi , coordonati pe toata durata activitatilor de catre formator si
asistentii de utilizare a platformei e-Learning.
Reviewed

Bibliografie minimă obligatorie

Actions for Content Page

 Page 8 of 26

Content

1. Albrecht, Karl, (2007), Inteligenţa socială: noua ştiinţă a succesului,

EdituraCurteaVeche, Bucureşti.
2. Dunning, Donna, (2013) Ce tip de carierăţi se potriveşte?: Cum să-ţi găseşt icariera
perfectă, EdituraTrei,Bucureşti.
3. Gardner, Howard,(2006), Inteligenţe multiple: noi orizonturi, Editura Sigma, Bucureşti.
4. Gherguţ, Alois, (2011) Evaluare şi intervenţie psihoeducaţională:terapii educaţionale,
recuperatorii şi compensatorii, EdituraPolirom, Bucureşti.
5. Goleman, Daniel,(2007), Inteligenţa socială, EdituraCurteaVeche, Bucureşti.
6.
Goleman, Daniel,(2008), Inteligenţa emoţională, EdituraCurteaVeche,Bucureşti.
7. Havârneanu, Cornel,(2000), Cunoaşterea psihologică a persoanei: posibilităţi de
utilizare a computeruluiînpsihologiaaplicată, EdituraPolirom,Bucureşti.
8. Ionescu,Şerban, Jacquet Marie Madeleine,LhoteClaude,(2007), Mecanismele de
apărare: teorie şi aspect clinice, EdituraPolirom, Bucureşti.
9. Ticu,Constantin,(2004), Evaluarea psihologică a personalului, EdituraPolirom,
Bucureşti.
10. Ticuşan, Marilena, (2006), Personalitate şi problem solving, EdituraPsihomedia,
Sibiu.
11. Dobre Alina, (2014), Corelatia motivatie-performanta-satisfactie in activitatea
scolara, Editura Vladimed – Rovimed
12. Sir John Whitmore, (2014), Coaching pentru performanta, Editura: Publica
13. Nicoleta Valentina Florea, (2014), Training, coaching, mentoring. Metode si modele,
Editura: CH Beck
14. Butnaru, Simona, Loredana Ruxandra Gherasim, (2013) Performanta scolara,
Colectia: Stiintele educatiei. Structuri, continuturi, tehnici Editura: Polirom
Reviewed
Bibliografie facultativă
Actions for Content Page

 Page 9 of 26

Content

1. Adler, R.B., and Rodman, G., (1994), (1997), Understanding Human

Communication,Fort Worth: Harcourt Brace College Publishers.
2. Agor,W.H.,(1984), Intuitive management:Integrating left and right management skills.
Englewood Cliffs,N.J.Prentice-Hall.
3. Ahsen, A., (1972), Eidetic parents and analysis, New York: Brandon House.
4. Ambady, Nailini, and Rosenthal R., (1993), Half a minute. Predicting teacher
evaluations from thim slices of nonverbal behavior and physical attractiveness,
Journal of Personality and Social Psychology 64, p. 431 – 441.
5. Bard, A.S., and Bard, M.G., (2006), Să înţelegem creierul, Ed. Curtea Veche,
Bucureşti.
6. Brain Technologies Corporation,(1985), The Brain Map, Fort Collins, Colorado.
7. Buzan, T., and Buzan, B., (2000), The Mind Mays Book, BBC Worldwide Limited,
London.
8. Calvin, H.W., (2006), Cum gândeşte creierul, Humanitas, Bucureşti.
9. De Bono, E., (2003), Gândirea laterală, Ed. Curtea Veche, Bucureşti
10. Luciana(editori) Handbook of developmental cognitive neuroscience, MIT Press,
Massachusetts.
11. Luria, A. R., (1979), The Making of Mind, în Cole, M. and Cole, S. (Eds), Cambridge,
Mass.: Harvard University Press.
12. MacLean, P.D., (1978), A mind of three minds: Educating the triune brain, in Chall
J.S., and Mirsky, A.F., (Eds) education and the Brain. Chicago: National Society for
the Study of Education.
13. Ticuşan, Marilena, (2005) Problematica psihologică a formelor de comunicare,
EdituraPsihomedia, Sibiu.
14. TicuşanMarilena (2008) Intuiţie şi comunicare nonverbală, Editura.Psihomedia, Sibiu.
15. Tsao, D.J., (2003), Faces and objects in macaque cerebral cortex, în Nature
Neuroscience, vol. 6, nr. 9, p. 989, 995.
Reviewed
1. Creierul emoţional şi inteligenţa
Actions for Content Page

 Page 11 of 26

Content

...........Odată cu lucrările lui Roger Sperry, laureat al premiului Nobel pentru medicină
în 1981, funcţionalitatea creierului uman a început să fie cunoscută. După
descoperirile acestuia fiecare din cele două emisfere cerebrale contribuie în maniere
diferite la procesul mental. Funcţionarea intelectuală continuă depinde de calitatea şi
schimburile ce se realizează între cele două emisfere.Emisfera stângă cuprinde
analiza, logica, raţiunea, judecata obiectivă, recunoscând în felul acesta implicaţia în
disciplinele şcolare: socotitul, scrisul, analiza problemelor (matematică), analiza
textelor în funcţie de conţinut şi formă, analiza gramaticală, precum şi învăţarea pe
de rost a poeziilor, datelor, formulelor, etc.
...........Emisfera dreaptă identifică forme şi structuri permiţând sinteza. Prin gândirea
sintetizatoare se construieşte imaginea de ansamblu a problemei, recunoaşterea situaţiilor,
compararea. Dreapta gândeşte în imagini, compară, produce analogii, obţinând în acest fel
viziunea de ansamblu, nefiind „încorsetată” de reguli, declanşează spirit inovator, creativitate,
spărgând tiparele, acţionează spontan, intuitiv. Dă dovadă de logică cauzală şi reprezentare
tridimensională. Emisferei drepte îi este caracteristic limbajul nonverbal iar celei stângi
limbajul verbal. Emisfera dreaptă creează „poezia” acolo unde este un text arid, fiind sediul
esteticului. Nu e preocupată de amănunte ci de ideea în mare, are afinităţi pentru risc,
excelând în intuitivitate. (după Birkenbihl, Vera F., 2000).
...........Emisfera dreaptă aduce în atenţie prelucrarea mai rapidă şi mai eficientă decât cea
stângă a unor aspecte ale informaţiei faciale precum identitatea şi emoţiile.
...........Caracteristicile în plan psihologic ale utilizării emisferei drepte sunt: receptivitate,
intuitivitate, spaţialitate, holism şi divergenţă. Persoanele integrative combină caracterisitici
de stânga sau dreapta în proporţii egale fiind tipul de persoane flexibile. Aceste persoane îşi
utilizează propriul „bio-computer” în avantajul său în toate situaţiile de problem-solving
utilizând flexibil strategii şi tehnici adecvate problemei date. Persoanele dotate cu o strategie
mixtă tind să utilizeze elementele dominante de stânga izolate de cele de dreapta şi invers
(uneori activ, verbal, logic, alteori receptiv, spaţial, intuitiv, trecând dintr-un sistem în altul).
.
Inteligenţa
 Utilizat pentru a descrie diferenţele dintre oameni şi a explica comportamentul lor,
folosit frecvent în limbajul cotidian, termenul "inteligenţă" nu are o definiţie precisă cu care
să fie de acord toţi specialiştii în domeniu. De-a lungul timpului, divergenţele legate de
concepul de inteligenţă s-au datorat fapului că inteligenţa este un fenomen complex cu o largă
varietate de abordari şi cu reprezentări sociale multiple.
...........Termenul de inteligenta provine de la latinescul intelligere, care inseamna a
relationa, a organiza sau de la interlegere, care presupune stabilirea de relatii intre
relatii.
Termenul de inteligenta are o dubla acceptiune: pe de o parte de proces de
asimilare si prelucrare a informatiilor variabile, in scopul unor adaptari optime, iar pe
de alta parte, de aptitudine rezidand in structuri operationale dotate cu anumite
calitati (complexitate, fluiditate, flexibilitate, productivitate), prin care se asigura
eficienta conduitei.
...........De fapt si testele de inteligenta sunt verbale si nonverbale (figurative),precum sunt si
baterii de teste ce uzeaza de ambele mntipuri de probe (Wachslen). Prin studiile sale,
Cosmovici A., a identificat factorul G ca fiind comun pentru diverse capacitati.
2.Inteligenta emoţională şi socială
Actions for Content Page

 Page 12 of 26

Content

...........De ce unii oameni îşi revin imediat după o situaţie neplăcută, iar alţii au nevoie de ani
întregi să treacă peste un necaz? De ce unii par să rezoneze mereu cu cei din jur, în timp ce
alţii rămân insensibili la emoţiile celorlalţi? De ce există optimişti incurabili şi pesimişti care
nu se pot schimba? Fiecare dintre noi are propriul stil emoţional, ce are, în concepţia autorilor,
şase dimensiuni: atenţia, perspectiva, rezilienţa, conştiinţa de sine, sensibilitatea la context şi
intuiţia socială. Împreună, ele determină ceea ce numim inteligenţa emoţională, iar
combinarea lor în proporţii diferite explică de ce fiecare dintre noi răspunde într-un mod
propriu la evenimentele din viaţa sa.
...........Inteligenta Emotionala este formata din 4 elemente:
o Intelegerea mai buna a propriilor emotii
o Gestionarea eficienta a propriilor emotii si crestere semnificativa a
calitatii vietii
o Intelegerea mai buna a celor din jur si o convietuire cu un grad de
confort ridicat
o Crearea de relatii mai bune la toate nivelele cu cei din jur si cresterea
productivitatii si a imaginii personale
Componente ale Inteligentei Emotionale
a. Auto –Constientizarea
-Determinarea punctelor forte si a limitarilor
-Constientizarea emotiilor si a efectelor acestora asupra
comportamentului, precum si de impactul acestora asupra celorlalti.
-Analiza comportamentului dinr-o perspectiva introspectiva.
b.Managementul Emotiilor
-Obtinerea abilitatilor de a face fata in mod eficient stresului si frustrarii.
-Sa fii flexibil si sa doresti sa te adaptezi la schimbare.
 c.Imaginea proprie si Auto–motivarea
-Dezvoltarea unui simt de autoevaluare si increderea in abilitatile de a
face fata cererilor.
-Motivarea prin factori interni precum nevoia de realizare si nevoia de
dezvoltare personala.
d.Abilitati sociale
-Ascultare activa
-Intrare in raport cu ceea ce simt ceilalti
-Prevenirea unei influente negative a factorilor emotionali asupra
capacitatii de ascultare
-Asertivitate
-Gestionarea conflictelor
...........Gardner sugereaza ca ar exista cateva tipuri distincte de inteligente la oameni:
-inteligenţa lingvistică: -inteligenła logico-matematică: -inteligenta muzicala: -
inteligenta motrica si kinestezica: -inteligenta spatiala: -inteligenta interpersonala: -
inteligenta intrapersonala. Cativa ani mai tarziu, dupa aparitia primei versiuni a
«Inteligentelor Multiple» Gardner a analizat posibilitatea evidentierii altor trei forme de
inteligenta, incluzand :
-inteligenta naturalista: -inteligenta spirituala:-inteligenta existentiala:
Inteligenţa emoţională înseamnă înţelegerea şi gestionarea propriilor emoţii,
înţelegerea celor din jur şi crearea de relaţii mai bune cu ei. O neînţelegere împreună
cu gestionarea inadecvată a propriilor emoţii scad foarte mult inteligenţa unei
persoane.
Beneficiile Inteligentei Emotionale
- Performante marite
- Motivatie imbunatatită
- Inovatie sporita
- Incredere
- Leadership si management eficient
- Munca in echipa excelenta
Inteligenţa socială
În general, inteligenţa socială ar putea fi definită ca şi capacitate cognitivă superioară
de percepere adecvată, de comprehensiune, evaluare şi utilizare corespunzătoare a
evenimentelor şi practicilor sociale. Modalitatea de operaţionalizare a inteligenţei sociale
poate include:
- nivelul de sensibilitate faţă de evenimentele sociale;
- fluiditatea şi flexibilitatea interpretativă în evaluarea interacţiunilor sociale;
- capacitatea de asimilare, evaluare şi exersare a valorilor şi practicilor sociale;
Determinarea nivelului de inteligenţă socială devine semnificativă în raport cu
cunoaşterea poziţiei receptorului faţă de intenţionalitatea mesajului şi de finalitatea
concretă a acestuia.
Reviewed

3.Personalitate, performanţă profesională şi implicaţiile inteligenţelor

Actions for Content Page
 Page 13 of 26

Content

Tipologia umană adaugă prin cercetările lui Caspi (2000) tipul bine-adaptat,
tipul inhibat. Mai puţin frecvente dar făcând parte din aceeaşi clasificare a autorului
menţionat anterior, sunt tipul încrezător şi tipul rezervat.
Cele patru aspecte ale personalităţii dezvoltate de acest test sunt de astfel
utilizate cu succes de cercetători în diferite probleme ce ţin de recunoaşterea tipului
de comportament ce trebuie dezvoltat în raport cu situaţia dată, capacitatea de
reglare a stărilor emoţionale în vederea canalizării situaţiei de stres şi eliminarea ei .
Katharine Cook Briggs şi Isabel Briggs Myers au extins fundamentul teoretic al
lui Carl Jung şi i-au oferint aplicaţie practică. Jung postulase existenţa a trei
dimensiuni ale personalităţii şi a opt tipuri de personalitate. Bazându-se pe mulţi ani
de studiu Katharine Cook Briggs şi fiica ei Isabel Briggs Myers au determinat
existenţa a patru dimensiuni ale personalităţii şi a şaisprezece tipuri distincte de
persoanlitate.
Performanţă
...........Conform deinitiilor performanţa se defineşte prin rezultate deosebite obţinute într-un
domeniu de activitate şi reprezintă un indice calitativ de funcţionare sau de randament a unei
personae într-un anumit domeniu. Evaluarea performanţelor profesionale individuale este o
activitate-nucleu a funcţiei dedezvoltare a resurselor umane întrucât este principala sursă de
informaţii pe baza cărora sestabilesc în continuare politicile de motivare în general şi de
remunerare în particular, depregătire şi dezvoltare profesională şi de îmbunătăţire a muncii
prin intervenţii în alte activităţiesenţiale ale acestui domeniu managerial, cum ar fi
planificarea personalului, managementulposturilor, recrutarea, selectarea şi promovarea,
comunicarea etc. Evaluarea are 3 dimensiuni problematice, cea metodologică, cea procesuală
şi cea culturală, cărora trebuie să li se acordeatenţia cuvenită pentru a se obţine cele mai
corecte şi utile rezultate de la această activitatefoarte importantă însă şi foarte nepopulară
printre angajaţi.
...........Managementul abilităţilor emoţionale are următoarele caracteristici (Roco, 2001,
p.180):
-abilitatea da a folosi emoţiile în mod productiv;
-capacitatea de a preîntâmpina şi rezolva prin negociere conflictele şi de a le
folosi ca sursă de feed-back;
-sentimentele membrilor organizaţiei sunt privite ca variabile importante în
obţinerea succesului;
-tehnici prin programe educaţionale privind cunoaşterea şi înlăturarea
dificultăţilor emoţionale şi relaţionale ale experţilor;
-crearea unui mediu în care angajaţii să fie motivaţi, să se simtă în siguranţă,
importanţi.
...........Inteligenţa emoţională cuprinde competenţe de conştientizare a emoţiilor şi abilităţi
specifice, acestea manifestându-se la nivel personal şi la nivel social. Acest model
deorganizare a competenţelor poate ajuta o persoană atât în munca sa cât şi în relaţiile pe care
le are cu ceilalţi, influenţându-i să aibă un randament profesional mai bun. De asemenea
oamenii mai activi şi mai conştincioşi tind sa fie mai productivi, iar cei cu un nivel înalt al
încredrii în sine pot avea un randament mai mare în activitatea desfăşurată. O mai mare
 conştiinţă organizaţională şi orientarea optimă a serviciilor ajută persoanele sălucreze mai
eficient.
...........Beneficiile individului:
- diversificarea gamei de deprinderi deţinute;
- creşterea satisfacţiei în muncă;
- creşterea valorii angajatului pe piaţa forţei de muncă;
- creşterea şanselor de promovare.
...........Inteligenţa este o abilitate generală ce permite palnificarea, judecarea,rezolvarea
problemelor, gândirea abstractă, învăţarea eficientă, învăţarea prin experienţă,înţelegerea
ideilor complexe. Inteligenţa nu este doar o abilitate academică specifică, ci eareflectă o
capacitate profundă de conştientizare intrapersonală şi interpersonală, de înţelegere a
propriului mediu şi de dezvoltare profesională. Nivelul inteligenţei este legat direct de
performanţe în domenii diferite: social,economic, educaţional etc. Mai specific, nivelul ridicat
de inteligenţă reprezintă un avantaj înviaţa cotidiană din moment ce majoritatea activităţilor
de zi cu zi cer un anumit tip de judecatăsau de luare a deciziilor, iar nivelul scăzut de
inteligenţă reprezintă un dezavantaj mai ales înmediile dezorganizate. Contextul social
realdemonstrează că un nivel ridicat de inteligenţă nu garantează succesul în viaţă şi nicio
inteligenţăscăzută, eşecul. Performanţa educaţională nu este influenţată doar de diferenţele
deinteligenţă, ci şi de eficienţa educaţiei primite.
Reviewed
3.Personalitate, performanţă profesională şi implicaţiile inteligenţelor
Actions for Content Page

 Page 13 of 26

Content

Tipologia umană adaugă prin cercetările lui Caspi (2000) tipul bine-adaptat,
tipul inhibat. Mai puţin frecvente dar făcând parte din aceeaşi clasificare a autorului
menţionat anterior, sunt tipul încrezător şi tipul rezervat.
Cele patru aspecte ale personalităţii dezvoltate de acest test sunt de astfel
utilizate cu succes de cercetători în diferite probleme ce ţin de recunoaşterea tipului
de comportament ce trebuie dezvoltat în raport cu situaţia dată, capacitatea de
reglare a stărilor emoţionale în vederea canalizării situaţiei de stres şi eliminarea ei .
Katharine Cook Briggs şi Isabel Briggs Myers au extins fundamentul teoretic al
lui Carl Jung şi i-au oferint aplicaţie practică. Jung postulase existenţa a trei
dimensiuni ale personalităţii şi a opt tipuri de personalitate. Bazându-se pe mulţi ani
de studiu Katharine Cook Briggs şi fiica ei Isabel Briggs Myers au determinat
existenţa a patru dimensiuni ale personalităţii şi a şaisprezece tipuri distincte de
persoanlitate.
Performanţă
...........Conform deinitiilor performanţa se defineşte prin rezultate deosebite obţinute într-un
domeniu de activitate şi reprezintă un indice calitativ de funcţionare sau de randament a unei
personae într-un anumit domeniu. Evaluarea performanţelor profesionale individuale este o
activitate-nucleu a funcţiei dedezvoltare a resurselor umane întrucât este principala sursă de
informaţii pe baza cărora sestabilesc în continuare politicile de motivare în general şi de
remunerare în particular, depregătire şi dezvoltare profesională şi de îmbunătăţire a muncii
prin intervenţii în alte activităţiesenţiale ale acestui domeniu managerial, cum ar fi
planificarea personalului, managementulposturilor, recrutarea, selectarea şi promovarea,
comunicarea etc. Evaluarea are 3 dimensiuni problematice, cea metodologică, cea procesuală
şi cea culturală, cărora trebuie să li se acordeatenţia cuvenită pentru a se obţine cele mai
corecte şi utile rezultate de la această activitatefoarte importantă însă şi foarte nepopulară
printre angajaţi.
...........Managementul abilităţilor emoţionale are următoarele caracteristici (Roco, 2001,
p.180):
-abilitatea da a folosi emoţiile în mod productiv;
-capacitatea de a preîntâmpina şi rezolva prin negociere conflictele şi de a le
folosi ca sursă de feed-back;
-sentimentele membrilor organizaţiei sunt privite ca variabile importante în
obţinerea succesului;
-tehnici prin programe educaţionale privind cunoaşterea şi înlăturarea
dificultăţilor emoţionale şi relaţionale ale experţilor;
-crearea unui mediu în care angajaţii să fie motivaţi, să se simtă în siguranţă,
importanţi.
...........Inteligenţa emoţională cuprinde competenţe de conştientizare a emoţiilor şi abilităţi
specifice, acestea manifestându-se la nivel personal şi la nivel social. Acest model
deorganizare a competenţelor poate ajuta o persoană atât în munca sa cât şi în relaţiile pe care
le are cu ceilalţi, influenţându-i să aibă un randament profesional mai bun. De asemenea
oamenii mai activi şi mai conştincioşi tind sa fie mai productivi, iar cei cu un nivel înalt al
încredrii în sine pot avea un randament mai mare în activitatea desfăşurată. O mai mare
conştiinţă organizaţională şi orientarea optimă a serviciilor ajută persoanele sălucreze mai
eficient.
...........Beneficiile individului:
- diversificarea gamei de deprinderi deţinute;
- creşterea satisfacţiei în muncă;
- creşterea valorii angajatului pe piaţa forţei de muncă;
- creşterea şanselor de promovare.
...........Inteligenţa este o abilitate generală ce permite palnificarea, judecarea,rezolvarea
problemelor, gândirea abstractă, învăţarea eficientă, învăţarea prin experienţă,înţelegerea
ideilor complexe. Inteligenţa nu este doar o abilitate academică specifică, ci eareflectă o
capacitate profundă de conştientizare intrapersonală şi interpersonală, de înţelegere a
propriului mediu şi de dezvoltare profesională. Nivelul inteligenţei este legat direct de
performanţe în domenii diferite: social,economic, educaţional etc. Mai specific, nivelul ridicat
de inteligenţă reprezintă un avantaj înviaţa cotidiană din moment ce majoritatea activităţilor
de zi cu zi cer un anumit tip de judecatăsau de luare a deciziilor, iar nivelul scăzut de
inteligenţă reprezintă un dezavantaj mai ales înmediile dezorganizate. Contextul social
realdemonstrează că un nivel ridicat de inteligenţă nu garantează succesul în viaţă şi nicio
inteligenţăscăzută, eşecul. Performanţa educaţională nu este influenţată doar de diferenţele
deinteligenţă, ci şi de eficienţa educaţiei primite.

Upload Assignment: Modul 3 - Aplicatia 1

Actions for Content Page
 Page 17 of 26

Content

Submit

1. Assignment Information
1. Name:
Modul 3 - Aplicatia 1
2. Instructions

Definirea inteligenţei emoţionale

3. Due Date

Review Submission History

Actions for Content Page

 Page 18 of 26

Content

OK

1. Assignment Information
1. Name:
Modul 3 - Aplicatia 2
2. Instructions

Caracterizarea inteligenţei sociale

3. Due Date

Review Submission History

Actions for Content Page

 Page 18 of 26

Content

OK

1. Assignment Information
1. Name:
Modul 3 - Aplicatia 2
2. Instructions

Caracterizarea inteligenţei sociale

3. Due Date

Upload Assignment: Modul 3 - Aplicatia 3

 Actions for Content Page

 Page 19 of 26

Content

Submit

1. Assignment Information
1. Name:
Modul 3 - Aplicatia 3
2. Instructions

Descrieţi-vă propriile performanţe profesionale, argumentând prin exemplificare

caracteristicile de personalitate care v-au ajutat
3. Due Date

Upload Assignment: Modul 3 - Aplicatia 4

Actions for Content Page

 Page 20 of 26

Content

Submit

1. Assignment Information
1. Name:
Modul 3 - Aplicatia 4
2. Instructions

Descoperirea si identificarea propriului tip de personalitate

3. Due Date

Upload Assignment: Modul 3 - Aplicatia 5

Actions for Content Page

 Page 21 of 26

Content

Submit

1. Assignment Information
1. Name:
Modul 3 - Aplicatia 5
2. Instructions
 Elaborarea unui program personal de dezvoltare pentru îmbunătăţirea performanţelor
profesionale
3. Due Date

Upload Assignment: Modul 3 - Aplicatia 6

Actions for Content Page

 Page 22 of 26

Content

Submit

1. Assignment Information
1. Name:
Modul 3 - Aplicatia 6
2. Instructions

Descrieti performantele profesionale necesare unui manager scolar

3. Due Date

Upload Assignment: Modul 3 - Aplicatia 7

Actions for Content Page

 Page 23 of 26

Content

Submit

1. Assignment Information
1. Name:
Modul 3 - Aplicatia 7
2. Instructions

Descrieti performantele profesionale ale unui secretarsef de liceu (scoala generala)

3. Due Date
4. Points Possible
100
2. Assignment Materials
1. Submission

Upload Assignment: Modul 3 - Aplicatia 8

Actions for Content Page
 Page 24 of 26

Content

Submit

1. Assignment Information
1. Name:
Modul 3 - Aplicatia 8
2. Instructions

Studii de caz
3. Due Date
4. Points Possible
100

 Question 1
10 din 10 puncte

Inteligenţa socială ar putea fi definită ca

Answer
Selected
Answer: o capacitate cognitivă superioară de percepere adecvată, de comprehensiune,
evaluare şi utilizare corespunzătoare a evenimentelor şi practicilor sociale
 Question 2
0 din 10 puncte

Auto–Constientizarea presupune:
Answer
Selected
Answers: Constientizarea emotiilor si a efectelor acestora asupra comportamentului,
precum si de impactul acestora asupra celorlalti

 Question 3
0 din 10 puncte

Analiza comportamentului dintr-o perspective introspectiva implica:

Answer
Selected
Answers: Ascultarea activa

Asertivitate si gestionarea conflictelor

Prevenirea unei influente negative a factorilor emotionali asupra capacitatii

de ascultare

 Question 4
 10 din 10 puncte

Persoanele integrative combină caracterisitici de

Answer
Selected Answer:
stânga sau dreapta în proporţii egale fiind tipul de persoane flexibile
 Question 5
0 din 10 puncte

Determinarea punctelor forte si a limitarilor presupune:

Answer
Selected Answers:
Obtinerea abilitatilor de a face fata in mod efficient stresului si frustrarii

 Question 6
0 din 10 puncte

Modalitatea de operaţionalizare a inteligenţei sociale poate include:

Answer
Selected
Answers: flexibilitatea interpretativă în evaluarea interacţiunilor sociale

capacitatea de asimilare, evaluare şi exersare a valorilor şi practicilor

sociale

fluiditatea interpretativă în evaluarea interacţiunilor sociale

 Question 7
0 din 10 puncte

Constientizarea emotiilor si a efectelor acestora asupra propriului comportament, precum

si de impactul acestora asupra celorlalti presupune:
Answer
Selected Answers:
Dezvoltarea unui simt de autoevaluare

Increderea in abilitatile de a face fata cererilor

 Question 8
0 din 10 puncte

Inteligenta emotionala include

Answer
Selected
Answers: empatia, capacitatea de a simti felul in care ceilalti oameni se
 simtconstientizare sociala generala

 Question 9
0 din 10 puncte

Caracteristicile în plan psihologic ale utilizării emisferei drepte sunt:

Answer
Selected Answers:
receptivitate

intuitivitate

spaţialitate

 Question 10
10 din 10 puncte

Inteligenţa este capacitatea cognitivă care determină o persoană

Answer
Selected Answers:
să raţioneze corect

să înveţe din experienţă

să facă faţă solicitărilor vieţii de zi cu zi

să apeleze uşor la informaţii importante din memorie