Şcoala Naţională de Studii Politice şi Administrative

Facultatea de Comunicare şi Relaţii Publice

Master Comunicare Managerială şi Resurse Umane

Ghidul studentului
SCHIMBAREA ORGANIZAŢIONALĂ

2018

Conf. univ. dr. Dan Stănescu

Email: dan.stanescu@comunicare.ro

1
 Schimbarea organizațională

Obiectivele generale ale cursului:

• familiarizarea studenţilor cu instrumentele teoretice şi de infrastructură principială, care
sunt consacrate pentru procesul schimbării organizaţionale, ca parte integrantă din
efortul de management strategic al resurselor umane
• formarea unor deprinderi şi aptitudini practice, aplicative, în special în zona consilierii
organizaționale, a interacţiunii interpersonale la nivelul relaţiei consultant-client

Obiectivele specifice ale cursului:

• să cunoască diversele abordări, paradigme şi teorii relevante în tratarea temelor care ţin
de schimbarea organizaţională
• să poată analiza, compara şi interpreta diferitele concepte centrale ale disciplinei
• să poată analiza, compara şi interpreta texte ale unor autori marcanţi ai domeniului
• să opereze cu instrumentele şi metodele de analiză specifice studiului schimbării
organizaţionale
• să cunoască principalele abilități necesare în procesul de consiliere organizațională
• să poată recunoaște și demonstra anumite abilități de consiliere – ascultarea activă,
adresarea întrebărilor, rapport, tehnici reflexive etc.

Orar: Curs și Seminar Joi 18:00 – 20:30 Sala: 510

Modalităţile de desfăşurare a activităţilor de curs şi de seminar:

Cursul se desfăşoară sub formă de prelegeri/prezentări şi are un caracter interactiv.
Seminariile se vor desfăşura într-o modalitate structurată, interactivă, incluzând studii de caz,
activități în grup restrâns și în plen, referate și prezentări, jocuri de rol, chestionare.

Prezența:
Prezența este obligatorie atât la cursuri cât și la seminarii – pentru a putea participa la
examen trebuie să participati la minimum 5 cursuri/seminarii.

Evaluarea studenţilor:
• continuă: activitatea din timpul cursurilor și seminariilor, interpretări şi analize
comparative, proiecte individuale și de echipă, jocuri de rol, probe situaționale, teste de
cunoştinţe în timpul semestrului, 30%;

2
• sumativă: la sfârşitul semestrului cunoştinţele dobândite în cadrul cursului vor fi evaluate
pe baza unui test scris; nota obţinută la acest examen va valora 70% din nota finală.

Proiectul: în cursul primelor 3 întâlniri fiecare student/echipă va alege una din temele
propuse pentru proiect. Proiectul constă în realizarea unei lucrări scrise (6-10 pag.)1 și a
unei prezentări PPT/Prezi (dacă este cazul) și va fi prezentat și discutat în cadrul seminariilor
conform graficului. Studentii sunt incurajati sa fie cât mai creativi in ceea ce priveşte
modalitatea de prezentare a lucrărilor. Dacă un student/echipă nu va susține proiectul
conform graficului, acesta nu va fi luat în considerare în evaluarea finală. Atenție! – toate
temele pentru proiect sunt subiecte posibile de examen.

Tematica cursului
1. Teoriile generale ale schimbării organizaţionale
2. Teoriile schimbării organizaţionale ca demers planificat
3. Teoriile schimbării organizaţionale ca proces emergent
4. Organizational Development (OD) ca demers integrativ
5. Schimbare şi tranziţie; Schimbare reactivă şi proactivă
6. Rezistenţa la schimbare
7. Comunicare managerială şi schimbare organizaţională
8. Plan şi paşi practici pentru controlul schimbării
9. Consilierea organizațională
10. Abilități fundamentale în consiliere – ascultarea activă, adresarea întrebărilor, tehnici
reflexive etc.
11. Modele de consiliere
12. Coaching-ul pe obiectiv

Subiecte pentru lucrarea scrisă/prezentare

1. Storytelling-ul ca metodă de schimbare
2. Rolul competentelor emotionale in schimbare
3. Utilizarea metaforelor in schimbarea organizatională
4. Design Human Engineering
5. Rolul leadership-ului transformational in schimbarea organizatională
6. Necesitatea implementării schimbării in organizatiile nevrotice
7. Schimbarea culturii organizationale
8. Organizatiile care invată

1
Se va utiliza fontul Arial, corp 12, diacritice, pagina A4, margini 2,5 cm

3
 9. Tăcerea organizatională – obstacol in calea schimbării?
10. Etica in schimbarea organizatională
11. Increderea organizatională – facilitator al schimbării?
12. Stadii în viața organizațiilor
13. Hero journey
14. Mentalizarea (functia reflexivă) – proces necesar in implementarea schimbării?
15. Interviul motivational
16. Organizatiile creative

Bibliografie:
Argyris, C. & Schon, D. (1996). Organizational learning: Theory, method and practice.
Reading: Addison-Wesley.
Argyris, C. (1970). Intervention Theory and Method. Reading: Addison-Wesley.
Avram, E. (coord.). (2008). Psihologie organizațional-managerială. Tendințe actuale, Editura
Polirom, Iaşi
Beer, M. (1980). Organizational change and development: A systems view. Santa Monica:
Goodyear.
Bogathy, Z. (coord.). (2004). Manual de psihologia muncii şi organizaţională, Editura Polirom,
Iaşi
Cameron, K. (1994). Strategies for successful organizational downsizing. Human Resources
Management, 33.
Carter, L., Giber, D., & Goldsmith, M. (Eds.) (2001). Best practices in organization
development and change. San Francisco, CA: Jossey-Bass
Chin, R. & Benne, K. (1985). General strategie for effecting change in human systems. În
Bennis, W., Benne, K & Chin, R. (Eds.). The planning of change. New York: Holt,
Rinehart & Winston.
Chirică, S. (1996). Psihologie organizaţională - Modele de diagnoză şi intervenţie, Casa de
Editură şi Consultanţă Studiul Organizării, Cluj-Napoca
Flamholtz, E. G. (2000). Growing pains. Transitioning from an entrepreneurship to a
professionally manageded firm. San Francisco, CA: Jossey-Bass
French, W. & Bell, C. (1978). Organization Development. London: Prentice Hall.
Gordon, J.R. (1987). A Diagnostic Approach to Organizational Behavior, Ediţia a III-a, Ally
and Bacon, Boston
Handy, C. (1993). Understanding Organizations, Penguin, Londra
Harrison, M.I. (1990). Diagnosing organizations. Methods, models, and processes, Sage
Publications
Johns, G. (1998). Comportament organizaţional, Editura Economică, Bucureşti

4
Kanter, R. Stein, B. & Jick, T. (1992). The challenge of organizational change: How
companies experience it and leaders guide it. New York: Macmillan.
Kets de Vries, M., Miller, D. (1984) The Neurotic Organization, Jossey-Bass, San Francisco
Landy, F.J., Conte, J.M. (2013). Work in the 21st century: an introduction to industrial and
organizational psychology, John Willey and Sons Inc., New Jersey
Lawler, E. (1986). High involvement management: Participative strategies for improving
organizational performance. San Francisco: Jossey-Bass.
Miller, L. M. (1989). Barbarians to bureaucrats. Corporate life cycle strategies. NY: Ballantine
Milne, A. (2003). Teach yourself counselling, Hodder, London
Mullins, L.J. (1989). Management and organizational behaviour (ediţia a III-a), Pitman
Publishers, Londra
Nelson-Jones, R. (2009). Manual de consiliere, Editura Trei, Bucuresti
Oancea, C. (2002). Tehnici de sfatuire/consiliere, Editura Vavila Edinf, Bucuresti
Quinn, J. B. (1980). Strategies for change: Logical incrementalism. Homewood: Irwin.
Quinn, R. E. & Cameron, K. (Eds.). (1988). Paradox and transformation: Toward a theory of
change in organization and management. Cambridge: Ballinger.
Robbins, S.P., Judge, T.A. (2007). Organizational behavior – 12th ed., Prentice Hall, Upper
Saddle River, New Jersey
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of innovations (5th Edition). New York: Free Press
Schein, E.H. (1988). Organizational Psychology, ediţia a III-a, Prentice Hall, Inc., Englewood
Cliffs, New Jersey
Spector, P.E. (2012). Industrial and organizational psychology: research and practice – 6th
ed., John Willey and Sons Inc., New Jersey
Tichy, N. (1983). Managing strategic change: Technical, political and cultural dynamics. New
York: Wiley..
Trompenaars, F., & Prud'Homme, P. (2004). Managing change across corporate cultures.
London: Capstone
Tushman, M. & Romanelli, E. (1985). Organizational evolution: A metamorphosis model of
convergence and reorientation. Research in Organizational Behavior, 7.
Vlăsceanu, M. (2003). Organizaţii şi comportament organizaţional, Editura Polirom, Iaşi
Zlate, M. (2004). Tratat de psihologie manageriala – vol.I, Editura Polirom, Iaşi
Zlate, M. (2007). Tratat de psihologie manageriala – vol.II, Editura Polirom, Iaşi