UNIVERSITATEA „PETRE ANDREI” DIN IAŞI

FACULTATEA DE ECONOMIE
SPECIALIZAREA: MANAGEMENTUL ECONOMICO – FINANCIAR EUROPEAN
An II, sem I

APLICATII ALE INFORMATICII IN FIRMA

Coordonator ştiinţific:
CONF. UNIV. DR. FĂTU VIRGIL CONSTANTIN
Masterand:
MIHAI ANGEL OCTAVIAN
 CUPRINS

CAPITOLUL I
NOILE TEHNOLOGII INFORMATIONALE

CAPITOLUL II
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP)

CAPITOLUL III
IMPLEMENTAREA UNUI SISTEM INFORMATIC DE TIP ERP
III.1. Caracteristici generale ale sistemului tip ERP - Oracle Aplication
III.2. Implementarea modulelor sistemului ERP - Oracle Aplication in structura organizatorica a SC ELCO SA

CONCLUZII

BIBLIOGRAFIE
 APLICAŢII ALE INFORMATICII
ÎN FIRMĂ

Întreprinderile, instituţiile şi organizaţiile îşi bazează structura informaţională -

componenta indispensabilă a unei activităţi moderne şi performante – pe o alcătuire de aplicaţii,
hardware, platforme şi protocoale de o diversitate largă, aflate într-o continuă proliferare. La
mulţimea de utilizatori şi servere răspândită pe aria întreprinderii, se adaugă astăzi Internet-ul,
Intranet-urile şi Extranet-urile care-şi găsesc tot mai frecvent locul în informatica de corporaţie.

I. NOILE TEHNOLOGII INFORMATIONALE

Revoluţia informatică a schimbat relaţia omului cu informaţia. Astăzi informaţia are

statut de resursă. Tehnologia informaţională (prescurtat IT sau TI) este cea care creează,
stochează şi furnizează accesul la această resursă. „Prin fuziunea informaticii cu
telecomunicaţiile, birotica, robotica etc, în informatică a luat naştere un conglomerat de industrii
şi servicii denumite, în general, ca tehnologie informaţională (Information Technology – IT) sau,
după alţi autori, tehnologie informaţională şi de comunicaţii (Information and Communication
Technology – ICT), sau noile tehnologii informaţionale (New Information Technology – NTI).”1
În literatura de specialitate sunt citate, în mod frecvent, pentru NTI următoarele trei
particularităţi:
• tehnologiile informaţionale sunt tehnologii multiforme care se pot adapta majorităţii
activităţilor umane;
• tehnologiile informaţionale sunt tehnologii în care serviciile ocupă o parte
considerabilă. Prin utilizarea NTI în cadrul unei organizaţii specialiştii interni sau externi recurg
foarte des la serviciile de asistenţă. Nevoile întreprinderilor dar şi ale indivizilor se schimbă,
tehnologia progresează şi câmpul de aplicare al tehnologiilor informaţionale se lărgeşte de la o zi
la alta;
• sistemele informaţionale nu pot transforma, singure, maniera de funcţionare a unei
organizaţii, ele nu sunt decât un mecanism catalizator şi nimic altceva. Resursele umane au o
importantă covârşitoare. Utilizatorii tehnologiilor sunt poziţionaţi pe toate nivelurile ierarhice şi
au niveluri de pregătire diferite.
Anii '90 au declanşat transformarea informaticii convenţionale, cu mainframe-uri,
terminale pasive şi interfeţe în mod caracter, sub impulsul evoluţiei strălucitoare a
microinformaticii. De fapt la începutul anilor '80, întreprinderile au fost puse în faţa unei rupturi
între două universuri şi culturi informatice. Fenomenele downsizing (diminuarea sistematică a
taliei calculatoarelor) şi smartsizing (dimensionarea inteligenţei) au influenţat dezvoltarea
sistemelor informaţionale şi au avut implicaţii directe asupra personalului, a organizaţiilor, a
metodelor de lucru şi a bugetelor. Noul peisaj al sistemelor informaţionale moderne a fost
transformat radical de tehnologiile informaţionale. Cuvintele-cheie sunt astăzi reţele, Internet,
Intranet, poştă electronică, comerţ electronic, groupware, ERP.
Este clar că nici o întreprindere nu va supravieţui pentru multa vreme fără să investească
în tehnologie informaţională. Tehnologiile informaţionale schimbă felul în care companiile
funcţionează. Profitând din plin de tehnologiile Internet/Intranet, managerii îşi pot conduce
firmele pe calea competitivităţii şi a succesului. Marile depozite de date aduc o nouă perspectivă
asupra conducerii unei întreprinderi. Pentru prima data în istorie, managerul are acces la întreaga
informaţie generata de organizaţia pe care o conduce şi poate extrage datele de care are nevoie
pentru a lua deciziile cele mai adecvate.2
Tehnicile de marketing se schimbă şi ele. Noile companii îşi vor trata clienţii într-un mod
diferenţiat, personalizat pentru fiecare în parte. Asistăm la o distribuire a puterii care se
îndepărtează de modele tradiţionale. Informaţia este distribuită şi partajată într-un mod nou, ceea
ce descătuşează talentul şi competenţa, astfel încât micile firme pot concura cu cele mari. Este
evident că pentru manageri calea către succes este una singură: a adopta noile tehnologii sau a
pierde pe termen lung.
 II. ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (ERP)

„Enterprise Resource Planning reprezintă sisteme bazate pe arhitectura client/server

dezvoltate pentru prelucrarea tranzacţiilor şi facilitarea integrării tuturor proceselor, din faza
planificării şi dezvoltării producţiei până la relaţiile cu furnizorii, clienţii şi alţi parteneri de
afaceri.”3
Soluţii ERP sunt, la nivelul managementului, instrumente de convergenţă operaţională
pentru că realizează integrarea tuturor aplicaţiilor într-o soluţie globală, acoperind toate procesele
intercorelate ce concretizează activitatea organizaţiei. Ele elimină graniţele dintre departamente
şi funcţiuni, ca şi pe cele ale organizaţiei cu mediul, oferind, în acelaşi timp, facilităţi de utilizare
multiutilizator, multiscop şi multispaţiu. Performanţa este asigurată şi prin arhitectura complexă
de date, care asigură integrarea şi coordonarea proceselor operaţionale, traversând întregul
teritoriu organizaţional.
Impactul ERP asupra mediului organizaţional poate fi comparat cu cel al unui seism,
schimbările în modul de desfăşurare a activităţii şi cele care ţin de organizarea întreprinderii
constituind un motiv important de panică al firmelor care ezită să meargă pe drumul integrării
prin ERP.
Foarte multe firme, în special cele de dimensiuni medii-mari, au sisteme ERP. Practica a
arătat că nu este atât de dificil să implementezi un pachet integrat de aplicaţii, cât să obţii şi să
beneficiezi de toate avantajele pe care le generează. Aceasta se datorează pe de o parte,
complexităţii sistemelor ERP, iar pe de altă parte, neînţelegerii principiilor de lucru la nivel
managerial. In plus, funcţionarea optimă a sistemului este posibilă doar prin armonizarea cu
activităţile funcţionale zilnice din cadrul organizaţiei.
Principalele caracteristici4 ale sistemelor ERP sunt:
• sunt pachete software proiectate în medii client/server;
 • prelucrează majoritatea tranzacţiilor organizaţiei;
• integrează şi unifică procesele economice;
• utilizează o baza de date la nivelul organizaţiei, în care datele sunt introduse o singură
dată;
• permit accesul la date în timp real;
• sunt adaptate specificului dat de ramura în care operează organizaţiile (diferite ramuri
industriale, servicii, comerţ, bănci, sănătate etc.);
• permit realizarea de adaptări fără intervenţia programatorilor.
Necesitatea programelor5 de tip ERP a apărut din creşterea complexităţii activităţii
economice, din creşterea cantităţii de informaţii şi din necesitatea procesării cât mai rapide şi
eficiente a acestora. Un astfel de program trebuie să permită generarea de rapoarte cât mai
diverse, astfel încât managementul să aibă acces la informaţia esenţială, sintetizată, pentru a
permite luarea rapidă a deciziilor optime pentru creşterea profitabilităţii.
Sistemele ERP furnizează informaţii pentru conducere şi analize, iar beneficii6 majore ale
sistemelor ERP sunt:
• informaţii on-line pentru toate ariile funcţionale ale unei organizaţii;
• standardizarea datelor şi acurateţe la nivel de întreprindere;
• aplicaţiile includ „cele mai bune practici” din industria respectivă;
• eficienţa pe care o înregistrează compania;
• analizele şi rapoartele ce pot fi folosite la planificări pe termen lung.
 III. IMPLEMENTAREA UNUI SISTEM INFORMATIC DE TIP ERP -
ORACLE APPLICATION

Realizarea unui sistem de tip ERP este o activitate extrem de laborioasă care necesită
utilizarea unor însemnate resurse financiare şi umane pe o perioadă considerabilă de timp.
În lucrarea noastră vom prezenta baza de date şi modul de exploatare pentru o
componentă a modulului de aprovizionare şi desfacere, respectiv interacţiunea cu furnizorii.

3.1. Caracteristici generale ale sistemului ORACLE APPLICATIONS

Oracle Corporation, prin departamentul său Oracle Applications, este cel mai mare
furnizor de pachete integrate de aplicaţii atât pentru gestiunea internă cât şi pentru activităţile
legate de lucrul direct cu clienţii - “front & back office” - fiind destinate instituţiilor şi
întreprinderilor de orice dimensiuni.
Strategia Oracle Applications este de a oferi toate componentele care constituie o soluţie
completă - aplicaţii care şi-au dovedit funcţionalităţile, metodologia Oracle de conducere a
proiectelor de implementare a soluţiilor informatice, experienţă îndelungată în domeniu precum
şi o relaţie de parteneriat pe termen lung cu beneficiarii săi.
Aceste componente vor permite clientului să-şi construiască în cadrul întreprinderii un
mediu informaţional modern şi eficient care oferă informaţii exacte ce vor contribui la
îmbunătăţirea procesului de luare a deciziilor.
Oracle Applications lucrează cu 15000 de specialişti în întreaga lume pentru
implementarea soluţiilor Oracle. De asemenea Oracle Corporation lucrează cu partenerii săi,
companii producătoare de software care pot furniza soluţii software proprii, pentru a asigura
beneficiarilor săi cel mai înalt nivel de funcţionalitate şi integrare.
Oracle Applications Release 11 este o suită unică de pachete de aplicaţii de tip Enterprise
Resource Planning (ERP) care foloseşte şi se bazează pe modelul de prelucrare pe Internet
“Internet Computing”. Toate modulele produsului Oracle Applications pot lucra pe web, în
reţelele proprii ale companiilor şi întreprinderilor (Intranet) folosind doar un simplu browser pe
maşina client.
Complexitatea administrării, întreţinerii şi actualizării pachetelor software Oracle
Applications se transferă de pe maşinile client pe serverele gestionate profesional în mod
centralizat, reducând dramatic costurile de exploatare.
Prin minimizarea traficului pe reţea exploatarea software-ului Oracle Applications de
către sute sau mii de utilizatori pe reţele de tip WAN este foarte economică şi permite
distribuirea informaţiei într-un mod mult mai larg decât în arhitectura client-server.
Oracle Applications exploatează costul scăzut şi posibilităţile sporite de acces oferite de
modelul de prelucrare prin Internet “Internet Computing” şi include un set de pachete de aplicaţii
concepute special pentru tranzacţii pe Internet sau Intranet.
Familia de produse Oracle Applications include următoarele module software care
acoperă o variată gamă de funcţiuni:
1. Modulul Financiar - Oracle Financials, care cuprinde următoarele submodule:
Contabilitate generală - Oracle General Ledger (GL)
Contabilitatea Furnizorilor si Plăţilor - Accounts Payable (AP)
Modulul de Contabilitate a Clienţilor şi a Încasărilor - Oracle Accounts Receivable (AR)
Gestiunea mijloacelor fixe - Oracle Assets (FA)
Analizorul Financiar Oracle - Oracle Financial Analyzer (OFA)
2. Modulul Logistic - Lanţul de Aprovizionare/ Desfacere, care cuprinde următoarele
submodule:
Gestiunea stocurilor - Oracle Inventory (INV)
Aprovizionare - Oracle Purchasing (PO)
Modulul de Desfacere - Oracle Order Entry (OE)
3. Modulul de producţie - Oracle Manufacturing
4. Modulul de Resurse Umane – Oracle Human Resources
Există în prezent mai mult de 6000 de companii care utilizează produsul Oracle
Applications, în peste 76 de ţări.
Produsul este disponibil în 29 de limbi, permite companiilor să lucreze în mai multe
monede sau limbi, se poate adapta la tipul de funcţionare şi organizare internă a companiei şi la
legile din ţara respectivă şi operează în regim de activităţi critice.
 Prin soluţiile flexibile şi funcţionalităţile oferite, prin siguranţa pe care o oferă clienţilor
Oracle stabileşte noi standarde pentru soluţiile informatice care automatizează activităţile dintr-o
întreprindere.

3.2. Implementarea modulelor sistemului ERP - ORACLE APPLICATION în

structura organizatorică a S.C. ELCO S.A.

S.C. ELECTROCONSTRUCTIA „ELCO” S.A. IAŞI a fost secţie a FILIALEI DE

REŢELE ELECTRICE IAŞI de la înfiinţarea acesteia în 1962 şi până la 01.01.1993 când s-a
transformat în societate comercială, având titulatura actuală, urmare a HG. 322/1992.
În anul 1995 s-a privatizat prin metoda MEBO având în prezent un număr de 120 de
acţionari care sunt angajaţi sau foşti angajaţi ai firmei. Dintre aceştia, 32 deţin 51% din
acţionariatul firmei. Adunarea Generală a Acţionarilor este organul de conducere al societăţii
care decide asupra activităţii acesteia şi asigură politica economică şi comercială.
S.C. „ELCO“ S.A. IAŞI execută:
• Proiectare, execuţie şi reparaţii reţele electrice de 0,4 ÷ 110 kV, inclusiv staţii electrice
de transformare de 110/MT, PT 20/0,4 kV şi branşamente.
• Reparaţii linii şi staţii electrice de 220-400 kv.
•Execuţie şi reparaţii instalaţii de curenţi slabi (automatizări, protecţii prin relee,
semnalizări, cabluri fir pilot, linii telecomunicaţii, cablu fibră optică etc.) în instalaţii electrice de
0,4 ÷ 110 kV.
• Proiectare, execuţie şi reparaţii instalaţii electrice interioare pentru construcţii civile şi
industriale.
• Montare transformatoare şi bobine de reactanţă.
• Montare baterii de acumulatoare şi baterii de condensatoare.
• Execuţie şi reparaţii construcţii aferente reţelelor electrice de 0,4 ÷ 110 kV, inclusiv PT
şi staţii electrice de transformare.
• Execuţie confecţii metalice aferente lucrărilor în reţele electrice, staţii electrice de
transformare şi PT.
• Execuţie şi reparaţii instalaţii de paratrăsnet şi de punere la pământ.
 • Măsurători rezistenţe de dispersie prize de pământ şi rezistenţe de izolaţie pentru
conductori şi cabluri electrice.
• Vopsire stâlpi metalici pentru LEA 6 ÷ 110 kV şi elemente metalice din staţii electrice
de transformare de 110 kV / MT.
• Defrişare/curăţare vegetaţie pe culoarele de siguranţă ale traseelor LEA de 0,4 ÷ 110
kV.
• Execuţie tâmplărie din PVC sau Al.
SC ELCO SA este una din cele peste 6000 de companii care utilizează produsul Oracle
Applications, în peste 76 de ţări.
S.C. „ELCO” S.A. IAŞI este o firmă cu tradiţie în execuţia de construcţii – montaj
energetice. Specialiştii firmei au participat activ la electrificarea judeţelor Iaşi şi Vaslui, fiind de
asemenea cooptaţi în echipe ce au lucrat în exterior, în special în Irak.
Dezvoltarea continuă şi problemele generate de această dezvoltare atât la nivel micro, cât
şi la nivelul macroeconomic, pe de o parte, şi soluţiile flexibile şi funcţionalităţile oferite de
sistemele integrate Oracle Application, pe de altă parte, au convins echipa managerială a SC
ELCO SA, să procedeze la implementarea sistemului.
Astfel, pornind de la structura organizatorica a complexului, vom urmări, modul de
implementare a sistemului integrat Oracle Applications, pe diferitele direcţii, departamente:
 La nivelul Direcţiei Generale, care cuprinde următoarele structuri:
1. Director General
2. Corp Unic de Control
3. Biroul Audit
4. Biroul Planificare
5. Biroul Privatizare
6. Departamentul Marketing
7. Departamentul de Protecţie a Muncii şi a Mediului
a fost implementat submodulul Oracle Financial Analyzer (OFA), permiţând astfel
organelor de conducere şi control o viziune de ansamblu a activităţii complexului, rezultatele
economice, modul de gestionare a resurselor şi de desfăşurare a producţiei, de coordonare şi
organizare a procesului de stabilire a bugetului, indiferent de metodologia de stabilire a bugetului
de sus în jos, de jos în sus sau mixtă. Oracle Financial Analyzer poate aloca obiectivele bugetului
la nivele înalte, cum ar fi trimestru şi divizie, până la nivele reduse, cum ar fi lună şi
departament.
 La nivelul Direcţiei de Dezvoltare, care cuprinde următoarele structuri:
1. Director
2. Serviciul Modernizare, Retehnologizare,
3. Serviciul Investiţii
4. Serviciul Construcţii
5. Departamentul Cadastru
au fost implementate submodule din cadrul modulelor logistice Oracle Inventory (INV),
Oracle Purchasing (PO), Oracle Order Entry (OE).

 La nivelul Direcţiei Resurse Umane a fost implementate modulul de resurse umane –

Oracle Human Resources care este astfel conceput incât sa-i permita unei intreprinderi să
îşi gestioneze angajaţii astfel incât să existe in orice moment o imagine clară si obiectivă a
informaţiilor despre aceştia, a pregătirii lor profesionale, a poziţiei din cadrul
complexului.

 La nivelul Direcţiei Energie, care cuprinde următoarele structuri:

1. Producţie
2. Tehnic,
3. Direcţia Minieră
a fost implementat modulul de producţie - Oracle Manufacturing care are un singur scop,
orientat pe serviciu: cel mai scăzut cost, cea mai bună calitate, livrare la timp. Din
această perspectivă, cerinţa numărul unu este de a garanta rapid date de livrare pentru
fiecare produs configurat. Folosind trăsăturile lui Oracle Web Configurator, Oracle
Supply Chain Planning, şi Oracle Global Capable-To-Promise, puteţi oferi clienţilor
angajamente ferme de livrare pentru a veni în întîmpinrea dorinţelor lor, crescând
totodată viteza de reacţie pe piaţă.
 La nivelul Direcţiei Financiare, care cuprinde următoarele structuri:
1. Director
2. Serviciul Financiar
3. Serviciul Contabilitate
 4. Birou Calcul Salarii
5. Compartiment Costuri, Analiză Financiară
a fost implementat sistemul integrat de module financiare si anume: Oracle General
Ledger (GL), Oracle Accounts Payable (AP), Oracle Accounts Receivable (AR) , Oracle Assets
(FA), Oracle Financial Analyzer (OFA) .

 La nivelul Direcţiei Comerciale, care cuprinde următoarele structuri:

1. Director
2. Biroul Gestiuni
3. Biroul Discuţii Contractuale
4. Birou Achiziţii Produse
5. Serviciul Achiziţii Servicii
6. Birou Achiziţii Lucrări
a fost implementat sistemul integrat de module logistice, necesare lanţului de aprovizionare
desfacere, si anume: Oracle Inventory (INV), Oracle Purchasing (PO), Oracle Order Entry (OE).
Oracle Inventory - Sistemul Oracle pentru gestiunea stocurilor - este o soluţie completă de
evidenţă a stocurilor care ajută la controlul stocurilor, la asigurarea că aprovizionarea este
adecvată.

Oracle Purchasing este o soluţie integrată completă, proiectată vă ajute în prelucrarea

cererilor de ofertă, a necesarului şi comenzilor de aprovizionare rapid şi eficient, astfel încât să
se pună accent pe dezvoltarea bazei strategice de aprovizionare şi pe îmbunătăţirea procesului de
aprovizionare.

Oracle Order Entry măreşte în mod spectaculos productivitatea operaţiilor de administrare

a vânzărilor şi de distribuţie şi îmbunătăţeşte serviciile oferite clienţilor, fluidizand procesul de
introducere a comenzilor de vânzare şi procesele de conducere.
.

CONCLUZII

Programele pentru planificarea resurselor întreprinderii, sau ERP, sunt concepute pentru a
fi nucleul unei întreprinderi, ţinând să integreze toate departamentele şi funcţiile unei companii
într-un singur sistem informatic ce poate servi tuturor necesităţilor firmei sau necesităţilor
particulare ale oricărui departament
Proiectarea unui singur produs informatic care să răspundă necesităţilor atât personalului
din departamentul financiar, cât şi a celor de la resurse umane sau a celor de la producţie nu este
deloc uşoară, deoarece fiecare departament are propriile lui sisteme informatice specializate şi
optimizate pentru nevoile particulare proprii. Însă ERP le combină pe toate acestea într-un singur
program informatic conectat la o bază de date comună, astfel încât comunicarea
interdepartamentală este mult mai facilă.
În cazul în care este implementat corect, un ERP, prin abordarea sa integrată, poate aduce
beneficii deosebite companiei respective.
Pentru a ilustra utilitatea deosebită a programelor ERP se prezintă o situaţie care
ilustrează ceea ce întâmplă în lipsa ERP comparativ cu situaţia existenţei implementării acestuia.
De exemplu, în mod clasic, comanda unui client, chiar şi în cazul în care este primită electronic,
va trece din Inbox în Inbox pe la mai multe birouri, acest lucru generând întârzieri în prelucrare
sau chiar şi rătăciri ale acesteia. De asemenea, nici un angajat din companie nu poate spune cu
adevărat care este stadiul respectivei comenzi la un anumit moment, deoarece cei de la
departamentul financiar nu au cum să intre în sistemul informatic al celor de la depozit, de
exemplu, şi nici invers nu este posibil. Sistemul ERP înlocuieşte vechile programe informatice
de la depozit, producţie, financiar, resurse umane cu un singur sistem integrat, divizat în mai
multe module ce aproximează funcţionalităţile vechilor programe. Integrarea sistemelor
informatice de gestiune pe Internet exemplu ca cei de la financiar să interogheze sistemul de la
depozit pentru a vedea dacă o comandă a fost onorată sau nu.
La începutul anilor ’90, sistemele ERP aveau o construcţie monolitică, dar între timp
producătorii acestora le-au făcut din ce în ce mai flexibile şi mai modularizabile, fiind posibil
pentru o anumită companie să instaleze de exemplu doar modulele pentru financiar şi pentru
resurse umane şi să lase restul departamentelor pentru mai târziu.
Scopul declarat al sistemelor ERP este de a îmbunătăţi activităţile corespunzătoare etapei
dintre obţinerea unei comenzi de la un client şi emiterea facturii pentru acea comandă precum şi
plata ei, etapă cunoscută sub numele de fulfillment process. Din acest motiv, ERP se mai
numeşte şi back-office software. În general, nu există preocupări legate de partea de vânzare a
produselor, (deşi există mai mulţi furnizori de ERP care au dezvoltat module de CRM -
Customer Relationship Management pentru acest lucru), ci de optimizarea traseului unei
comenzi primite de la client până când aceasta va fi onorată. Atunci când un reprezentant al
serviciului de relaţii cu clienţii introduce comanda în sistemul informatic, el va avea în acest fel
acces la toate informaţiile necesare şi anume: suma maximă cu care poate fi creditat clientul,
informaţie ce poate fi preluată de la departamentul financiar; istoricul comenzilor pentru
respectivul client, tot de la departamentul financiar; nivelul stocurilor, de la depozitul firmei;
posibilităţile de transport, de la modulul de logistică.
În cazul în care este bine implementat, un sistem ERP poate reduce considerabil costurile
companiei şi poate accelera procesul transformării unei comenzi primite de la un client într-o
factură corespunzătoare. Comunicaţiile între departamentele companiei sunt mult îmbunătăţite.
De asemenea, deoarece angajaţii diferitelor departamente au acces la datele altor departamente,
pot fi luate decizii mai pertinente, şi clientul va fi mai bine servit.
 BIBLIOGRAFIE

1. Fatu, Virgil Constantin – “Sisteme informatice de gestiune financiar – bancare” suport curs
master M.E.F.E., UPA Iasi
2. Fotache, D., Hurbean, L., Soluţii informatice integrate pentru gestiunea afacerilor – ERP,
Ed. Economică, Bucureşti, 2004;
3. Fotache, M., Strîmbei, C, Creţu, L., Oracle 9i2 Ghidul dezvoltării aplicaţiilor profesionale,
Ed. Polirom, Iaşi, 2003;