Aspecte generale

Localizare geografică: sud-vestul Europei, în vestul Peninsulei Iberice

Capitală: Lisabona

Limba oficială: Portugheza – limbă romanică, derivată din latina vulgară

Ziua națională: 10 iunie

Populație: 10.813.834 locuitori (conform recensământului din 2014)

Etnicitate: mediteraneeni și descendenți ai populațiilor africane/sud-americane din fostele colonii

portugheze. Începând cu anul 1990 a crescut numărul imigranților din estul Europei.

Religie predominantă: Romano-Catolică

Portugalia este stat membru a Uniunii Europene din anul 1986 și face parte, de asemenea, din
spațiul Schengen. Principalele ramuri de activitate sunt: agricultura, pescuitul și turismul.

Familia portugheza

Familia reprezintă baza societății portugheze, iar loialitatea față de familie este mai importantă
decât celelalte relații sociale, inclusiv decât afacerile.

În comunitățile mici persistă tendințele tradiționaliste privind rolul membrilor familiei, acest
lucru fiind observat cu precădere în modul așezării la masă: bărbații stau într-o parte a mesei și
femeile în cealaltă, în funcție de rolul în familie și de vârstă. Gazdele (soțul și soția, proprietarii
casei) stau față în față pe laturile mai înguste ale mesei, iar ceilalți bărbați completează locurile
în partea dreaptă, apoi în partea stângă a ”stăpânului” casei în funcție de relația de rudenie și
vârstă (mai întâi părinții, apoi copiii). Similar sunt completate locurile de către femei, în cealaltă
parte a mesei, la dreapta și la ”stăpânei” casei. Mâncarea se servește în ordinea vârstei mesenilor,
iar în situația în care un bărbat și o femeie au aceeași vârstă, doamna este servită prima.

În societate

Salutul pentru persoanele care se întâlnesc pentru prima dată sau în ocazii formale, constă în
strângerea mâinii, indiferent de sexul sau vârsta persoanelor și are loc atât la începutul întâlnirii,
cât și la finalul acesteia. Între prieteni sau în familie, bărbații adaugă strângerii de mână o scurtă
îmbrățișare sau o ușoară atingere a partenerului, pe umăr sau spate, cu cealaltă mână, iar femeile
se sărută pe ambii obraji, începând din partea dreaptă.

Portughezii sunt, în general, rezervați în ceea ce privește utilizarea limbajului non-verbal, de

aceea nu gesticulează foarte mult, în schimb, tonalitatea vocii poate fi mai ridicată, în discuțiile
uzuale, fără ca acest lucru să reprezinte un semn de agresivitate sau iritare. Ca în majoritatea
culturilor europene, indicarea cu degetul este considerată o impolitețe. Distanța păstrată în timpul
conversațiilor este, de regulă de aproximativ o lungime de braț, însă, între prieteni aceasta poate
varia și sunt permise gesturile de afecțiune în public (îmbrățișări, sărutul pe obraz etc.)

Societatea portugheză este una ierarhizată, de aceea, oamenii respectă autoritatea, gradele și
titlurile, iar aparențele contează – în general, portughezii apreciază și poartă, în limita
posibilităților, haine din materiale de calitate, care să reflecte statutul social.

În general, pentru persoanele care nu sunt foarte apropiate, adresarea se face cu apelativul
”senhor” (domnul)/”senhora” (doamna), urmat de numele persoanei. În cazul în care persoanele
dețin un titlu onorific, acesta va fi menționat înaintea numelui. Folosirea prenumelui se va face
numai după ce persoana în cauză sugerează acest lucru.

Dacă onorați o vizită acasă la o familie portugheză, puteți oferi în dar flori și ciocolată de
calitate. Nu vor fi oferite 13 flori, deoarece este considerat număr cu ghinion. De asemenea, nu
vor fi oferite crizanteme sau crini (aceste flori sunt folosite la funeralii) și nici flori roșii (în
Portugalia acestea sunt simbolul revoluției).

Portughezii apreciază foarte mult punctualitatea, fiind recomandat să se anunțe telefonic

eventualele întârzieri. Cu toate acestea, ei sunt mai relaxați în privința timpului, putând întârzia
15-30 minute.

Eticheta la masă

În Portugalia, eticheta la masă este cea continentală (furculița în mâna stângă și cuțitul în mâna
dreaptă), tacâmurile fiind așezate ca în imaginea de mai jos. Servirea mesei începe după ce gazda
a urat ”Bom apetite”. Șervețelul este păstrat în partea stângă a farfuriei pe durata servirii mesei,
fiind mutat în partea dreaptă la final. Mâinile trebuie să rămână la vedere, însă nu se vor sprijini
coatele pe masă. După servirea unui fel de mâncare, este considerat politicos să fie lăsată puțină
mâncare pe farfurie. Portughezii consumă multe preparate din pește și fructe de mare, pentru
fiecare folosindu-se tacâmuri adaptate. Pentru situațiile în care nu se stabilește altfel, prânzul
începe la ora 13.00, iar cina la ora 21.00.

Eticheta în afaceri

Portughezii preferă să facă afaceri cu persoane pe care le cunosc și în care au încredere. De

aceea, vor căuta să cunoască foarte bine un potențial partener de afaceri și să creeze o conexiune
cu acesta înainte de colaborare. Sunt preferate întâlnirile directe, nu convorbirile telefonice,
schimbul de e-mail-uri sau videoconferințele. De asemenea, se preferă prânzul pentru discutarea
afacerilor. În special, femeile trebuie să evite să adreseze o invitație la cină pentru discuții de
afaceri. Portughezii construiesc relații cu oamenii, nu cu companii, de aceea, în cadrul
negocierilor, schimbarea echipei poate duce foarte ușor la eșec. Portughezii nu apreciază critica
directă și nici stilul agresiv în negocieri.

Oamenii de afaceri portughezi sunt flexibili atunci când au de respectat termene. Luarea
deciziilor este apanajul celor cu o poziție înaltă în cadrul companiei, de aceea comunicările scrise
le vor fi adresate, iar conținutul va fi unul formal. Este recomandabil ca întâlnirile să fie stabilite
cu cel puțin o săptămână sau două în avans și prezența să fie reconfirmată cu câteva zile înainte.
Se va evita programarea întâlnirilor în luna august (majoritatea au concediu) și în săptămâna
dintre Crăciun și Anul Nou.

Deși pentru afacerile cu străinii se utilizează frecvent limba engleză, este preferabil și va fi
apreciat dacă documentele de lucru și cărțile de vizită (pe verso) sunt traduse în portugheză.

Eticheta vestimentară este cea clasică: pentru domni, costum și pantofi culoare închisă, cu
cămașă și cravată, iar pentru doamne costum deux-pieces cu fustă sau pantalon, în culori neutre
și croieli simple, pantofi cu toc mediu și dresuri de culoarea pielii.

Cadourile nu sunt obligatorii, însă dacă se dorește, pot fi oferite obiecte specifice mediului de
afaceri (agende, instrumente de scris, articole de birou etc.). Acestea se desfac imediat după ce
au fost oferite.

Informații utile

Portugalia nu este o parte a Spaniei, locuitorii nu sunt spanioli, iar cultura și tradițiile portugheze
sunt diferite de cele spaniole. O confuzie între cele două reprezintă o serioasă ofensă pentru orice
portughez!

Portughezii nu vorbesc nici spaniolă, nici ”braziliană”. Brazilia este o fostă colonie a Imperiului
Portughez.

Portughezii sunt mândri de trecutul lor. Nu faceți referire la pirații portughezi, termenul adecvat,
pentru a nu ofensa, este acela de ”exploratori”.

Dacă persoana cu care vă întâlniți întârzie (mai puțin de 30 minute), nu vă arătați iritat(ă).

Preparatele tradiționale portugheze includ codul sărat și uscat (bacalhau) gătit în diferite forme,
preparate din carne de porc similare cârnaților uscați (chouriço), produse de patiserie cu aluat de
foietaj și cremă de ouă (pasteis de nata).

Pe continent, în Moita și Alcochete, precum și în Insulele Azore sunt organizate festivaluri care
includ curse de alergare în fața taurului, iar pe Arena Campo Pequeno din Lisabona se
organizează coride.