Curs 6

Strategia de marketing a organizațiilor

culturale

Cooperarea dintre departamentul artistic (ce este preocupat de misiunea organizaţiei) şi

departamentul de marketing (care este conştient de mediul extern în care organizaţia există) a
reprezentat motorul unei strategii de marketing de succes pentru organizaţia culturală.
În prezent, organizaţia culturală se confruntă cu provocări care cer o nouă strategie de
marketing (Kolb, 2005, p. 19):
 consumatorul şi-a diminuat timpul destinat recreerii;
 extinderea opţiunilor pentru divertisment ale consumatorilor;
 expunerea tot mai largă a produselor culturale la nivel mondial;
 schimbarea modelelor de finanţare publică;
 diferenţa dintre cultura populară şi cea superioară este din ce în ce mai estompată;
 organizaţiile ajung la sfârşitul ciclului de viaţă.

Unele organizaţii culturale s-au adaptat la aceste schimbări, găsind abordări noi şi
creative de a-şi împacheta şi vinde produsul cultural, reuşind să atragă consumatorii de cultură.
Acestea sunt organizaţiile culturale care au înţeles că noul mediu extern le pune faţă în faţă cu
noi realităţi (Kolb, 2005, p. 20):
 arta nu mai este tratată ca având dreptul sacru la susţinere publică;
 cei ce se ocupă de marketingul cultural nu mai pot presupune că ştiu ce îşi doresc
consumatorii doar din experienţa lor culturală;
 consumatorii, trăind într-un mediu multicultural, îşi vor dori mai multe combinaţii de
forme de artă, precum şi noi metode de distribuire a lor;
 directorii de marketing din organizaţiile culturale trebuie să ”vândă” produsul unui
segment de piaţă specific şi să asigure consumatorilor multiple avantaje (însă fără a
depăşi bugetul sau timpul disponibil al clienţilor).
 Pentru ca marketingul sa aibă succes, organizaţia trebuie să se realinieze acum la nivelul
de parteneriat egal, unde nevoile şi aşteptările consumatorilor sunt luate în serios. Această nouă
relaţie poate fi reprezentată grafic printr-un triunghi (figura 1), organizaţia culturală şi publicul
având o importanţă egală, fiind în relaţie de intercomunicare.

Produsul cultural

Organizaţia Consumatorul
culturală de cultură

Comunicare

Figura 1 Relaţia dintre organizaţiile culturale şi consumatori

Sursa: Kolb, 2005, p. 7

Referințe bibliografice:
1. Kolb, B. M. (2005). Marketing for cultural organizations, 2nd edition, Thomson
Learning, London.
2. Corboș, R.A., Popescu, R.I. (2013). Competitivitatea organizațiilor culturale în
contextul dezvoltării urbane, Editura ASE, București