Analiz ă-magazin

specializat
“Perfect  Outlet”

Studenţi: Proof. Coordonator :

Similea Alina Florentina Lect.  Univ.  Dr.  Albăstroiu Irina

Simion Diana Georgiana

 Cuprins

Capitolul 1. Aspecte generale prinving magazinul

Capitolul 2. Analiza amplasamentului magazinului

-Principiul  accesibilităţii
-Principiul  atracţiei
-Principiul  interceptării
-Principiul  compatibilităţii

Capitolul 3. Analiza SWOT a magazinului

-Puncte tari
-Puncte slabe
-Oportunităţi
-Ameninţări

Capitolul 4. Consideraţii  privind  politica  magazinului

4.1. Politica de produs
4.2. Politica  de  preţ
4.3. Politica de plasament
4.4. Politica de promovare
4.5. Politica de personal

Concluzie

Bibliografie
 Capitolul 1. Aspecte generale privind magazinul

“  Perfect  Outlet”  este  un  magazin  de  tip  retailer  specializat care are ca obiect de activitate
vânzarea  de  articole  de  îmbrăcăminte,  încălţăminte  şi  accesorii,  atât  pentru  femei  cât  şi  pentru  
bărbaţi.  Primul  magazin  Perfect  Outlet  s-a  deschis  în  anul  2013,  luna  octombrie,  şi  este  situat  pe  
Şoseaua  Ştefan  cel  Mare  nr. 26. Cel de-al doilea magazin a fost deschis în decembrie 2014, pe
Bulevardul  Gh.  Magheru  nr.  41.  În  prezent,  echipa  “Perfect  Outlet”  lucrează  la  lansarea  unui  
shop  online  pentru  a  fi  mai  aproape  de  clienţii  ei,  dar  şi  de  cei  care  nu  au  posibilitatea  să  viziteze
magazinul  în  Bucureşti.  
Conceptul  de  “outlet”  este  relativ  nou  în  România  şi  semnifică  comercializarea  produselor  
(haine,  accesorii,  încălţăminte  etc.)  din  colecţii  trecute,  dar  nu  mai  mult  de  doi  ani  vechime,  şi  
din  colecţii  actuale  a  unor  branduri  internaţionale  de  top.  
Eu  şi  colega  mea  am  avut  o  experienţă  plăcută  în  cadrul  magazinului  “Perfect  Outlet”  din  
Bulevardul Gh. Magheru nr. 41. Acesta este sediul pe care îl vom analiza în continuare.
Ambientul  este  unul  plăcut  ,  personalul  foarte  amabil  şi  vesel,  preţurile  sunt  accesibile  şi  
produsele  variate  şi  de  calitate.
Magazinul  aspiră  la  perfecţiune,  cum  spune  şi  denumirea  acestuia,  şi  încearcă  să  convingă  
clientele  că  este  locul  perfect,  cu  preţuri  perfecte  (*Perfect place. Perfect price*).

Capitolul 2. Analiza amplasamentului magazinului

Magazinul  “Perfect  Outlet”  este  situate  în  Piată  Romană  pe  Bulevardul  Gh.  Magheru  nr.  
41.  Este  o  zonă  foarte  centrală  şi  aglomerată  aşadar  clientele  este  variată  şi  numeroasă.  Vadul
commercial  are  o  capacitate  destul  de  ridicată  datorată  zonei  de  amplasare.  
Principiul  accesibilităţii:  Magazinul  “Perfect  Outlet”  este  amplasat  stradal,  pe  un  
bulevard  foarte  circulat,  uşor  accesibil  din  orice  direcţie.  Consumatorul  poate  să  între, să  
traverseze  şi  să  iasă  uşor  din  perimetrul  care  delimitează  locul  de  amplasare  al  magazinului.  În  
apropiere  există  transport  în  comun  (numeroase  ratb-uri  care  străbat  tot  oraşul  şi  metroul-staţia  
Piaţa  Romană).
 Principiul  atracţiei: Fiind amplasat într-o  zonă  atât  de  populată,  magazinul  “Perfect  
Outlet”  trebuie  să  atragă  atenţia  publiclui.  Şi  reuşeşte  cu  siguranţă  acest  lucru  având  un  design  
modern,  folosind  combinaţia  de  culori  alb-negru,  cu  pereţi  din  sticlă  prin  care  poţi  observa  cu  
uşurinţă  produsele şi  manechinele  îmbrăcate  chic  care  le  pun  în  valoare  şi  care  fură  privirile  celor  
care  trec  pe  acolo.  De  asemenea,  în  jur  se  găsesc  numeroase  alte  magazine  cu  acelaşi  obiect  de  
activitate  ceea  ce  generează  o  atracţie  cumulată,  superioară  sumei  atracţiilor individuale ale
punctelor de vânzare localizate izolat.
Principiul  interceptării: Capacitatea  de  interceptare  a  magazinului  “Perfect  Outlet”  este  
destul  de  ridicată  datorită  volumului  mare  de  trafic  existent  în  vecinătatea  locului  de  amplasare  a  
acestuia. Bulevardul  Gh.  Magheru  este  unul  foarte  circulat  atât  de  pietoni  cât  şi  de  maşini  
personale  şi  transport  în  comun.
Principiul  compatibilităţii: Magazinul  “Perfect  Outlet”  oferă  mărfuri  complementare  
(haine,  încălţăminte,  accesorii),  fapt  ce  exercită  o  atracţie  comercială  mult  mai  mare  decât  un  
magazin  care  comercializează  un  singur  tip  de  mărfuri.

Capitolul 3. Analiza SWOT a magazinului

Analiză  SWOT  (Strenghts=puncte  tari,  Weaknesses=puncte  slabe,  Opportunities=  oportunităţi,  

Threats=ameninţări)  este  unul  din  instrumentele  de  marketing  utilizate  în  procesul  planificării  
strategice  şi  are  la  bază  analiza  mediilor  de  marketing  intern  (puncte  tari,  puncte  slabe)  şi  extern  
(oportunităţi  şi  slăbiciuni).

Puncte tari:

 Locul de amplasare convenabil al magazinului

 Personal  bine  pregătit,  zâmbitor  şi  energic
 O  gamă  variată  şi  diversă  de  produse
 Produse  de  calitate  superioară
 Preţuri  accesibile
 Cercetarea  continuă  în  domeniul  design-ului de haine
 Comercializarea  produselor  din  colecţiile  trecute  şi  din  cele  actuale  (“outlet”)
 Puncte slabe:

 Imposibilitatea  de  a  cumpăra  online

 Număr  mic  de  sedii  (două)
 Magazinul  este  foarte  similar  cu  concurenţii  săi
 Magazinul  nu  alocă  suficiente  fonduri  pentru  promovare
 Număr  mic  de  case  de  marcat
 Număr  redus  de  categorii  de  produse
 Număr  mic  de  personal

Oportunităţi:

 Se  conformează  cerinţelor  clienţilor  şi  a  trendurilor  de  zi  cu  zi

 Oferă  discount-uri  şi  promoţii
 În  apropiere  sunt  numeroase  restaurante,  magazine  şi  unităţi  de  învăţământ
 Posibilitatea  de  externalizare  şi  dezvoltare Web
 Magazinul  găseşte  design-uri  noi  şi  fresh
 Diversificarea gamei de produse
 Posibilitatea de a-şi  atrage  clienţii  cu  ajutorul  blogului  online  
 Pătrunderea  pe  noi  pieţe  şi  găsirea  de  noi  modalităţi  de  deschidere  a  punctelor  de  vânzare

Ameninţări:

 Numeroasele magazine concurente amplasate în imediata apropiere (Terranova, Dika,

Random etc.)
 Unul  dintre  magazinele  concurente  are  preţuri  mai  mici
 Posibilitatea  de  creştere  a  chiriei  spaţiului  în  care  se  află  magazinul  datorită  zonei  
centrale în care se  află
 Clădirea  în  care  se  află  magazinul  este  una  istorică,  cu  risc  seismic  ridicat
 Creşterea  preţurilor  mărfurilor  comercializate
 Creşterea  salariului  minim  pe  economie
 Creşterea  TVA-ului
 Creşterea  taxelor  şi  impozitelor
 Capitolul 4. Consideraţii privind politica magazinului

4.1. Politica de produs

Sortimentul de produse

Bunurile  comercializate  în  magazinul  “Perfect  Outlet”  se  împart  în:

-Jeans  (blugi,  pantaloni  de  stofă  de  damă  şi  bărbăteşti)

-Dresses  (de  zi,  de  seară)
-Tops (bluze, tricouri, sacouri, jachete  de  damă  şi  bărbăteşti)
-Shoes  (pantofi  eleganţi,  sport  de  damă  şi  bărbăteşti)
-Accessories  (genţi,  curele,  ghiozdane,  ochelari  de  soare,  bijuterii  de  damă  şi  bărbăteşti)

Calitatea

Produsele  comercializate  în  magazinul  „Perfect  Outlet”  se  remarcă  printr-o  calitate  deosebită.  
Acest  lucru  este  posibil  datorită  preocupării  continue  de  verificare  a  calităţii  mărfurilor  şi  de  
faptul  că  magazinul  comercializează  doar  colecţiile  unor  branduri  internaţionale  de  top.

Designul

Designul produselor este cu siguranţă  unul  excepţional.  Stilurile  sunt  diverse:  clasice(simple),  
casual,  sport,  moderne.  Toate  acestea  se  găsesc  într-o  gamă  largă  de  culori  şi  modele,  care  le  
oferă  produselor  un  design  cât  mai  aparte.

Atributele

Atributele produselor sunt:

-diversitatea
-unicitatea
-aspectul modern, imposibil de a nu fi remarcat şi admirat

Tipodimensiuni

Pentru  a  veni  în  întâmpinarea  nevoilor  şi  dorinţelor  cumpărătorilor,  produsele  se  găsesc  în  
numeroase  mărimi  accesibile  tuturor  (XS,  S,  M,  L,  XL,  XXL,  XXXL).
 4.2. Politica de preţ

Preţul de lista

Chiar  dacă  produsele  au  o  calitate  superioară,  “Perfect  Outlet”  se  adresează  oricărei  categorii  
sociale,  aplicând  preţuri  ce  se  pretează  pentru  persoanele  cu  venituri  mici,  medii  şi  superioare.  
Aceste  preţuri  sunt  calculate în  funcţie  de  calitatea  materialelor,  costuri  de  transport,  taxe  şi  
adaos comercial.

Strategia preţurilor ce presupun stimulente şi bonificaţii

Magazinul  oferă  reduceri  de  preţuri  în  diverse  circumstanţe.  Cele  mai  cunoscute  şi  des  aplicate  
sunt reducerile  la  sfârşit  de  sezon.  Pe  lângă  aceste  reduceri  cu  scopul  lichidării  stocurilor,  mai  
sunt  ofertele  speciale.  De  asemenea,  în  magazine  veţi  găsi  stock-uri  neepuizate  şi  sample-uri ale
colecţiilor  comercializate  cu  discount-uri între 50%-70%.

Condiţii de plată

Plata  produselor  achiziţionate  se  face  pe  loc.  Modalităţile  de  plată  sunt  cele  mai  obişnuite:  
numerar sau cu cardul.

4.3. Politica de plasament

Acoperirea

În  prezent,  „Perfect  Outlet”  are  doar  două  sedii,  ambele  fiind  în  Bucureşti.  Pe  viitor  va fi lansat
un  shop  online  care  va  permite  achiziţionarea  produselor  de  către  clienţii  din  întreaga  ţară.

Transportul

La  nivel  internaţional,  transportul  se  face  cu  avionul.  În  Bucureşti,  marfa  sosită  este  depozitată  
iniţial,  iar  apoi  este  transportată  către  cele  două  magazine  prin  intermediul  unor  furgonete.

4.5. Politica de promovare

Imaginea

Magazinul  “Perfect  Outlet”  atrage  atenţia  publicului  având  un  design  modern,  folosind  
combinaţia  de  culori  alb-negru,  cu  pereţi  din  sticlă  prin  care  poţi  observa cu  uşurinţă  produsele  şi  
manechinele  îmbrăcate  chic  care  le  pun  în  valoare  şi  care  fură  privirile.  Conducerea  a  investit  în  
această  imagine  a  celor  două  magazine  fiind  o  modalitate  de  promovare.
 Publicitate

Conducerea  magazinului  alocă  o  mică  parte  din  bugetul  său  pentru  publicitate.  Această  
publicitate  este  realizată  prin  diferite  metode  cum  ar  fi:  spoturi  publicitare,  împărţirea  de  pliante  
ocazionate de oferte speciale etc.

Relaţii publice

Acest  capitol  se  referă  la  acţiunile  magazinului  de  autopromovare  în  viaţa  socială  şi  mondenă.  În  
acest  sens,  magazinul  „Perfect  Outlet”  se  găseşte  pe  pagina  de  facebook  
https://www.facebook.com/PerfectOUTLET.Romania/ şi  pe  site-ul http://perfectoutlet.ro/ în care
găsim  şi  un  blog  cu  informaţii  de  ultimă  oră  despre  modă.

4.4. Politica de personal

Conducerea magazinului pune un accent deosebit pe angajaţii  săi,  aleşi  dintre  cei  cu  cele  
mai  bune  abilităţi  de  muncă  în  domeniul  vânzărilor.  Muncă  lor  presupune  multă  implicare  în  
scopul  satisfacerii  cererii  clienţilor  şi  creşterea  vânzărilor.  Atribuţiile  agenţilor  de  vânzări  
urmăresc  ajutarea  clientului să  cunoască  cât  mai  bine  produsele,  consilierea  clientului  în  alegerea  
unui  model  care  să  îl  mulţumească  şi  să    îl  pună  în  valoare  în  acelaşi  timp.

Angajaţii  firmei  sunt  ambiţionaţi  de  către  conducerea  magazinului  „Perfect  Outlet”  să  
realizeze  vânzări  cât mai mari prin diferite metode cum ar fi:
-salariul  de  bază  substanţial
-bonusuri  constând  în  procente  din  vânzările  realizate  de  angajat
-bonusuri pentru angajatul lunii.

Concluzie

Magazinul  “Perfect  Outlet”  este  un  mic  retailer  specializat  care  comercializează  colecţii  
ale  unor  branduri  de  top  internaţionale.  Calitatea  produselor  este  superioară,  preţurile  foarte  
accesibile  iar  personalul  este  bine  pregătit  şi  energic.  Cu  siguranţă  este  un  magazin  pe  placul  meu  
şi  al  colegei  mele.
 Bibliografie

 ***, Facebook Perfect Outlet, preluat de pe

https://www.facebook.com/PerfectOUTLET.Romania/ , 16.03.2017

 ***, Site oficial Perfect Outlet, preluat de pe http://perfectoutlet.ro/, 16.03.2017

 ***, Blog Perfect Outlet, preluat de pe http://perfectoutlet.ro/category/blog/ , 16.03.2017

 ***, Micul Business, preluat de pe http://www.antreprenor.su/2012/06/amplasarea-

corecta-unei-intreprinderi.html , 22.06.2012

 ***, Scritube, preluat de pe http://www.scritub.com/management/marketing/POLITICA-

DE-PRODUS2252221219.php , 16.03.2017

 ***, Wikipedia, preluat de pe https://ro.wikipedia.org/wiki/Analiza_SWOT , 16.03.2017