C a p i t o .

u l 1

Ma n a ge m e n t u l r e s u r s e lo r u m a n e

Co n c e p t u l d e m a n a ge m e n t a l r e s u r s e lo r u m a n e e ste d e s e r i s în acest ca p i to l p r in int e r

d iu l u r m to a r e i su c c e siu n i de ide i :

* d e fin i r e a M RU ;
s cop ur i l e MR U ;
v a r i an t e al e MR U ;
* e la bo r a r ea in i ia l a co n ce p tu lu i M RU ;
c on t r i bu c i i ul t er i oa r e l a de z v o l t ar e a co n c ep t ul ui MR U ;

* r ez e r v e ex pr im a te la a d r e s a M RU ;
* r ea c ii la M RU ;
a c t i vi t c i de ba z al e MR U ;
c er i n e de ba z al e MR U ;

* co n t e x t u l M RU ;

c on c l uz i i.

Ma n a ge m e n t u l r e s u r s e lo r u m a n e de fi n icie
l m a n e (M R U ) p o a t e f i d e f i n i t c a a b o r d a r e s t r a t e g i c _i c o e r e n t
M ge m e n t u l r e s u r s e o r u
an a
i t l
l e m a i p r e cu i t e a c t i v e a e u n e i o i i i
r ga n z a c : o a m e n i i
a m o d u l u i în c a r e s u n t ge s t o n a e c e ,

i
c a r e m u n c i n d î n o r g a n z a ci e c o n r
t i b u i e i n d i v i d u a l _i c o l e c t i v l a r e a l i z a r e a o b i e c t i v e l o r
,
,

i i l
a c e s te i a Pr i n c ip a l e le c a r a c te r is t c a e a
bo r d r i i M RU s u n t :

or da r r a t eg i c a ma na g e me nt ul ui re s u r s el or um a ne
S a t i sf ac e ne v o i a de a av e a 0 ab e st

car e s a s i gu r e c o n c o r dan a d in t r e s tr a te gi a d e a fa c e r i _i s tr a te gi a d e RU
î n pr i vi nc a a p l i c r i i un o r po l i t i ci _i
S e ad op t 0 co n c e pr i nz ä t oa r e _i co e r e n t
t ie cu p

pr a c tic i r e c ip r o c c o n s tr u c t iv e de a pl c a r e
i a r a p o r t u r il o r de m u n c p r in e l a bo r a r e a ,

u n o r p o l i t i c i _i
S e ac c e n t ue a z
o n f i gu r a r e s a u gr u p a r e )
p r a c t i c i R U i n t e g r a t e (c
a fa de mi si un e a _i
i mp o r t an a i de i i de a ob c i ne an g a j am e n t ul s u m a t "

i e n t a t s p r e a n g a ja m e n t u l a s u m a t
"
v a lo r il e o r
g a n i z a ci e i e s t e 0 a b o r d a r e o r

Scanned by CamScanner
 t u lu i r e s u r s e lo r u m a n e
4 Fu n da m e n t e le m a n a g e m e n

ita l u m a n în c ar e se in v e s te _t e
g a n i z a ci e i s a u c p
a
c a a c tiv e a le o r
,
p A n ga a j ii su n t v z 뱌I o
za c i i ca r î nv a c "
.
" e
ar e _i de z v o l t ar e a un e i
r gan i
gu r bi l i t c i l or de î nv
r in as i ar ea po s i
fo i t a te
pe ti tiv în co n r m cu c
t v te ca su r s de av an taj co m ,
' Re s u r s e le u m a n e s u n z u
i l 1 2)
e r e s u r s e (v e z i c a p t o u
p tu l s tr a te gie i ba z a e p
ce t
i t n u plu r a lis t : se c o n side r c an g a j a ci i
' A b o r d a r e a r e l a ci i l o r c u a n g a j a ci i e s t e u n i t a r s ,
ac este in ter ese n u tr ebu ie
a u a c e l e a _i i n t e r e s e C U a n g a j a t o r
ii în l0 c d e a pr e s u p u n e c,

n eap r a t s c o in c id
i l i t at e a ma na g e r i l or de ex e c u c i e.
R e a l i za r e a _i ap l i ca r e a MR U co n s t i t ui e 0 r e s p o n s a b

iile tr e bu ie s se în d e p r te z e de
S u s ci n t o r i i t i m p u r i i a i M R U c o n s i d e r a u c o r g a n i z a
i b i l i t ci i _i r e c e p t i v i t ci i ev id e n te
"
b i r o c r a ci a m a n a g e m e n t u l u i p e r s o n a l u l u i , î n f a v o a r e a n e x
w o p e H a i l e y e t a l , 1 9 98)
"
a l e M RU

Sc o pu r i le M RU
l m a n e e s t e d e a ga r a n t a c o r ga n i z a i a p o a t e
Te l u l ge n ge m e n t u lu i r e s u r s e o r u
er a l a l m an a
k
s s e bu c u r e d e s u c c e s pr in in te r m e
d i u l o a m e n i l o r A _a c u N o b s e r v a u U l r i c h _ i L a e
il i fir m e lo r s
r a n i z a ci o n a l e c a r e p e r m t
(1 9 9 0 ) s i s t e m e l e M R U p o t f i s u r s a c a p a c i t c o r o g
"

i i M a i p r e c is M RU a r e c a s c o p
" i n
î n v e ce _i s e x p l o a t e z e o p o r t u n i t ci _i p o s i b i l i t c n o ,

d i n d i r e c ci i l e m e n i o n a t e p e s c u r t î n c o n t i n u a r e
plin ir e a o bie c tiv e lo r

Pr o c u r a r e a _i d e z v o lt a r e a r e s u r s e lo r u m a n e

i i b i n e _i p s t r e a z f o r ca d e m u n c d e
M RU ar e dr ep t ga r a n t e z e c o r g a n z a c a o c
sc o p s

n z t o r c a li fic a t l o i a 1 _i t r i ne m o t i v a t A c e a s t a î n s e a m n l u a r e a
c a r e a r e n ev o ie c o r espu ,
,

t a e v a l u a _ i s a t i s f a c e c e r i n ce e v
l i i t o a r e d e r e s u r s e u m a n e _i
m su r ilo r n e c e s a r e p e n r u
ib iil t e n ci a l u l
i d i d e z v o l t a c a p a c i t ci l e i n t r i n s e c i a l e o a m e n i l o r c o n t r u c e p o ,

p e n tr u a e x t n e _
b li
>i n a s i g u r a r e a u n o r p o s i i t c
i d e î n v ca r e _i d e z v o l t a r e n e î n t r e r u p t
_i a n g a j a b i l t a e a p
i t
d e m u n c f o a r te p e r fo r m a n t e c a r e s a c c e n tu e z e
P o a t e s i n c l u d _i c r e a r e a u n o r s i s t e m e
d r e c r u t a r e _ i s e l e c ci e s i s t e m e d e r e m 11
p r o c e du r i r i gu r o a s e e
"

f l e x i b i l i t a t e a _i s c u p r i n d ,

d lt i in s tr u ir e
î n f u n c t i e d e p e r f o r m a n c _i a c t i v i t ci d e e z v o a r e _
ma
n e r a r e s ti m u la t iv
l 1 9 9 7)
l t c u n e v o i l e î n t r e p r i n d e r i i (B e c k e r e t a
"

ge r ia 1 c o r e a e
,

Pu n e r e a ?n v a lo a r e a a n ga a j ci lo r
i i tr o du c er e a
M RU d r e p t s c o p î n t r i r e a m o t i v a ci e i _i a a n g a j a m e n t u l u i a s u m a t p r n n
ar e ,

i i i o m p e n s a ci p e n t r u
u n o r p o l i t i c i _i p r o c e s e c a r e s g a r a n t e z e c o a m e n i i s u n t p r e cu c _ r e c
i n t r u n i v e l u l d e c a l i f i c a r e _i c o m p e t e n c
l a c a r e r e u _e s c s
c e e a c e f a c _i r e a l i z e a z , c a _ p e

j
a u n g

Re la <i ile
M RU u rm r e _t e s cr eez e u n c lim a t apt s î n t r e ci n r ela ci i p r o d u c t i v e _i ar m o n io ase p r in
par ten er ia te în tr e co n du cer ea m an a g e r i a 1 _i an g a j a ci , î n care m u n ca în ech ip s se po a t

Scanned by CamScanner
 M a n a ge m e n tu l r e s u r s e lo r u m a n e 5

dez v o lta M RU u r m re _t e sä p r a c t i c i m a n a g e r i a l e a x a t e p e a n g a ja m e n t p r o f u n d
in t r o du c

a su m a t c a r e s
,
r e c un o as c l f a p t u l c a n g a j a ci i r e p r e z i n t u n g r u p p r e u i t d e p e r s o a n e
i n t e r e s a t e î n b u n a f u n c ci o n a r e a o r g a n i z a ci e i _i c a r e s ä a j u t e l a e d i f i c a r e a u n u i c l i m a t d e
c o o p e r a r e _i î n c r e d e r e r e c i p r o c M R U u r m r e _t e s a j u t e o r g a n i z a ci a s m e n ci n e c h i l i b r u l
î n t r e c e r i n e l e g r u p u r i l o r i n t e r e s a t e d e f u n c ci o n a r e a e i (p r o p r i e t a r i o r g a n i s m e ,
g uv e

m e n t a l e s a u a d m i n i s t r a t o r i m a n d a t a r i c o n d u c e r e m a n a ge r i a l a n g a j a ci c l i e n t i f u m i z o D
, , ,
,

i l i n ân d c o n t d e
_i p u b l i c u l l a r g ) S a d m i n i s t r e z e 0 f o r c d e m u n c d i v e r s i f i c a t s o c a ,

d i f e r e n ce l e i n t r e n e c e s i t E l e p r i v i t o a r e l a c o n d i ci i l e d e m u n c s t i l u r i l e d e m u n c ä _i
,
as
r a i i l e l a n i v e l i n d i v i d u a l _i d e g r u p S i a m s u r i p e n t r u c a t u t u r o r s l i s e o f e r e _a n s e
e g a l e _i s f i e a d o p t a t 0 c o n c e p ci e e t i c î n p r i v i n ca c o n d u c e r i i a n g a j a ci l o r î n t e m e i a t p e ,

g r i j a f a c d e o a m e n i t r a t a m e n t c o r e c t _i t r a n s p a r e n
,
înt
A c e s t e s c o p u r i s u n t a m b i ci o a s e _i a r p u t e a f i c o n s i d e r a t e p u r r e t o r i c e C e r c e t a r e a
i t în ge n e r a l u n d e c a l a j fo a r te
p r i n s d e G r a t t o n e t a l (1 9 9 9 ) a a j u n s l a c o n s t a t a r e a c e x s , ,

m a r e î n t r e r e t o r i c a d e a c e s t g e n _i r e a l i t a t e C o n d u c t o r i i o r g a n z c
i a iilo r p o t în c e p e c u
li a lo r
b u n e i n t e n ci i s f a c 0 p a r t e d i n a c e s t e l u c r u r i d a c n u c h i a r p e t o a t e d a r r e a z a r e
,
,

în p r a c ti c
"
t e o r i a api i cat i
s e d o v e d e _t e a d e s e a f o a r t e d i f i c i
" l din c a u z a u n o r ,
p

e c in e le
b l e m e c o n t e x t u a l e _i d e p r o c e s : a l t e p D o D t ci e c o n o m i c e t e n d i n ca d e a n e g l j a c o n s
i
,

l t e r m e n s c u r t ( h e i r u p i s m ) ti p s a d e s p r j n
" i i "

p e t e r m e n l u n g î n f a v o a r e a a v a n t a je o r p e
,

e a n g a ja i i
d i n p a r t e a m a n a g e r i l o r d e e x e c u ci e r e z i s t e n ca l a s c h i m b a r e _i u n c l i m a t n c a r
î
,

n u a u în c r e d e r e în c o n d u c e r e a m a n a ge r i a
1 in d ife r e n t c e a r s p u n e a c e a s ta
,

V a r ia n t e a le MRU
fi t c a fi l o z o f i e c e g u v e m e a z
A _a c u m s p u n eam m a i p t u l d e M RU a r p u te a v z u
su s, c o n c e

m o d u l în c a r e a r t r e b u i t r a t a ci a n g a j a ci i
i n t e r e s u i o r g a n i z a l i e i D a r aceas t i f i l o z o f i e p o a t e
i i d e l u n i c c a r e s poat i f i u t i l i z a t
f i a p l i c a t î n m u l t e m o d u r i d i f e r i t e _i n u e x i s t n c u n m o
v a r i a n t e : in t e r p r e t a r e a
i M R U S t o r e y (1 989 ) f t c e d i s t i n c ci e î n t r e d o u
pe n tr u a de ser e "

h i c i s t ) _i i n t e r p r e t a r e a m o r a l i d e a t i c ( u m a n i s t )
"
"

m a t e r i a l ut i l i t ar i st i ( t e n

V a r ia n t a t e hn ic is t a M RU
l r u m a n e p u n e a c c e n h 1l p e a s p e c t e l e
A bo r da r e a u t ilita r is t ge m e n t u l u i r e s u r s e o
a m an a
t e gi e e c o n o m ic a l e ge s t i o n r i i r e s u r s e i r e p r e z e n t a t e
de
c a n tita tiv e , c o n t a b i l e _i d e s t r a
t u n m o d to t a tât de r a c o n a
i l c a p e n t r u of f i ce a l t f a c t o r e c o n o m i c
" "

e fe c t iv u l u m a n , în r
d t 0 f ilo z o fi e o r ie n t a t s p r e d e m e r s u l e c o n o m ic c a r e
A c e a s t v a r ia n t de a bo r d a r e a o p
,

d e a I c o n d u c e p e o a m e n i în m o d u r i c a r e îi d e te r m in s
pe n ec e sita e a
t
se co n c en tr ea z
l o m pe titiv O a m e n ii su n t c o ns i
c r e e z e v a l o a r e a d u ga
t _i a s t f e l s s e o b ci n a v a n t a j u c
i
o a t e o b ci n e u n c â _t g p r
i n i n v e s t i ci i j u d i c i o a s e î n d e z v o l t a r e a
r a ti c a p i t a l u m a n d in c a r e s e p
,

l o r F o m b r u n , T i c h y _i D e v a n n a (1 98 4 )
îi p r e z in t d e s t u l d e e x p lic it p e l u c r to r i c a p e 0

199 9a ) s p u n e c I n t e n ci a d e a a d o p a "

fu n d a m e n t u l te o r e t ic a l a c e ste p ci i G u e s t (
i co n ce

m ic a l n e c e s it c
i i d e a r e a c ci o n a l a 0 a m e n i n ca r e e x t e r n
M RU s e b a z e a z pe c a z u l e co n o ii a r e
f i l o z o fi e a t r g t o a r e p e n t r u m a n a g e r c ,

a p r u t d i n i n t e n s i f i c a r e a c o n c u r e n ce i E s t e 0 f
e t i ti v î _i d a u s e a m a c pe n tr u a p u te a a c e
a v a n t a ju l c o m p
,
s tr d u in d u s e s m rea sc , "

c â t _i î n r e s u r s e u m a n e
De
l ie n o u
i n v e s t e a s c a t ât în t e h n o o g
,
a c e s t lu c r u tr e bu ie s
,

Scanned by CamScanner
 l r um an e
t e l e m a n a g e m e n t u lu i r e s u r s e o
6 Fu n d a m e n

Gu es t o bser v ci M R U
"
r e fle c t 0 în de lu n ga t t r a d i i e ca p ita li s t în care lu cr
asem en ea ,
-

to r u l este pr iv it ca 0 m a r f

V a r ia n t a u m a n is t a M RU
d i l e î n _c o a l a r ela iilo r u m an e pu n ân d accen tu l
M o delu l u m an is t a l M R U î _i ar e r c in ,

A _a c u m î 1 d e s e r i e S t o r e y (1 98 9 ),
pe co m u n ic a r e , pa c i ta te de c o n du ce r e
m o t i v a ci e _i c a
d e a v a n taj
t r a t a r e a a n g a j a ci l o r c a p e a c t i v e v a l o r o a s e , c a s u r s
"
a cest m o del pr esu pu n e
f i l
c a l i t a t e (a a p t i t u d i n i l o r p r o e s o n a e a
c o m p e t i t i v p r i n l o i a l i t a t e a d a p t a b i l i t a t e _i î n a l t ,
,

p e r f o r m a n e i d e m u n c _i a _a m a i d e p a r t e Pr i n u r m a r e , f o l o s i n d t e r m i n o l o gi a l u i G u e s ti "

(1999 a ) î i p r i v e _t e p e a n g a j a ci m a i d e g r a b c a p e n i _ t e m i j l o a c e d e c â t c a p e n i _t e o b i e c t e
,

A b o r d a r e a u m a n i s t a M R U p u n e a c c e n t u l p e n e c e s i t a t e a d e a c â _t i g a d e v o t a m e n t u l
l t de de de z v
p r i n i m p l i c a r e c o m u n i c a r e _i a t e m e o
"
i n i m i t e _i m i n ci l e l o r
"
o a m en ilo r ,

t a r e a u n e i o r g a n i z a ci i c a r a c t e r i z a t e p r i n g r a d î n a l t d e a n g a j a m e n t a s u m a t _i î n c r e d e r e
D e a s e m e n e a , s e a t r a g e a t e 마 i a _i a s u p r a r o l u l u i c h e i e a 1 c u l t u r i i o r g a n i z a t i o n a l e
A c c e n t u l s e p u n e p e r e c i p r o c i t a t e : c o n v i n ge r e a c i n t er e s e l e c o n d u c e r i i m a n a ge r i a l e
" "

_i c e l e a l e a n g a j a ci l o r p o t _i d e f a p t a r t r e b u i s c o i n c i d Es te p Dn u r m a r e 0 a bo r d a r e , ,

u n ita r is t I n c u v i n t e l e l u i G e n n a r d _i Ju d g e (1 99 7 ) s e p r e s u p u n e c o r g a n i z a ci i l e s u n t ,

a r m o n i o a s e _i i n t e g r a t e t o ci a n g a j a i i î m p r t _i n d e l u r i l e o r g a n i z a i e i _i c on
"
e n t i t ci ,
"
cr ân d ca m em br i a i u n e i s in gu r e e c h i p e
Tr u ss (1 99 9 ) o b s e r v în s c
"
d e _i r e to r ic a M RU este u n a id e a tic ,
r ea lita te a se d o
"
d e _t e a desea u tilita r is tg a n i z a i e i p r e v a 1â n d î n
,
in te r c elo r
e s e le o r Ia r f a ta in d iv id u ale

c e r c e ta r e a în tr e p r in s d e G r a t t o n e t a 1 (1999 ) a i d e n t i f i c a t , î n c e l e o p t o r g a n i z a ci i s t u d i a t e ,
0 c o m b i n a ci e d e a b o r d r i t e h n i c i s t e _i u m a n i s t e a l e M R U A c e s t l u c r u l e a s u g e r a t c e r c e t

to r ilo r c o n c lu z d i s t i n c ci a d i n t r e v a r i a n t a t e h n i c i s t
ia c _i cea u m an ist n u e ste chia r a t ât
d e pr e c is pe c ât c o n s i d e r u n ii a u to r i

D e z v o lt a r e a c o n c e pt u lu i de MRU
U n e l e a s p e c t e d i n f i l o z o fi a d e ba z a M RU u m a n i s t p o t fi g s i t e în s c r i e r i l e lu i D o u gl a s
" "

M c G r e g o r (1 960 ), c a r e , a _a c u m a r a t ä T r u s s (1 9 9 9 ), c h i a r a f o l o s i t t e r m i n o l o g i a ° t e h n i c i s t "

_i u m a n i s t p e n t r u a c a r a c t e r i z a u n e l e f o r m e d e c o n t r o l m a n a g e r i a l T e o r i a x a l u i
- -

M c G r e go r d e s e r i e , în e sen ,
m o delu l de
l a c a r e fa c e r e fe r ir e
m an a ge m en t a l "
co n tr o lu lu i "

W a lto n( 19 85 b ), î n T i m p c e T e o r i a Y p u n e a c c e n t u l p e i m p o r t a n a i
c n t e gr r i i n e v o i l o r
o r g a n i z a ci e i c u c e l e a l e i n d i v i d u l u i p r n c i p i u 1a n g a j a m e n t u l u i a s u m a t r e c i p r o c , d e
i aser
e a en u n a t de W a lto n C o n c e p t u l c o m p l e t d e M RU a a p r u t s r e m i l o c u l a n i l o r 80 î n
n
p j '

p a r a l e l c u e f o r t u r i l e d e p o p u l a r i z a r e a t e o r i e i m a n a ge m e n t u l u i a l e u n o r a u t o r i d i n d e c e n i u l
r e s p e c t i v , p r i n t r e c a r e P a s c a l e _i A t h o s (1 98 1 ) _i P e t e r s _i W a t e r m a n
(1 98 2 ) c a r e a u v e n i t ,

c u lis t e d e a tr i bu t e c e c a r a c te r i z a u î n o p i n i a 1o r , c o m a n i i l e d e s u c c e s P o s i b i l a a e t i
p , c c _
- "
a u to r i din _c o a l a e x c e l e n ce i s f i e x e r c i t a t a s u p r a t e o r i e i m a n a g e m e n t u l u i 0 o a r e c a r e
in f l u e n î n p r i v i n ca n e v o i i d e c u l t u r i p u t e m i c e _i a n a a m e n t l i b e r a s u
g j m a t (d o u el e m e n te
c a r a c t e r is tic e a l e f ilo z o fie i M RU
"
), d a r ,
a _a c u m a r e m a r c a t G u e s t (1 9 9 3
), t e o r i a l o r a f o s t
î n d e a ju n s d e c o r e c t î n c â t s ä f i e e r i c u l o s d e r i t
"
p g _e
Pe p a r c u r s u l a n i l o r 80 a u f o s t e l a bo r a t e r i '

p m e l e m o d e l e d e M R U (b o t e z a t e d e B o x a l l ,
1 99 2 , c u d e n u m i r i l e d e m o d e l u l a r "
m o n iz r ii
" "
_i m o d e l u l g e n e r a l H a r v a r d )
"

H a i l e y e t a l A u i d e n t i f i c a t i e i a l t doul Ho
_ e m o dele : c e l a l
p r a c t i c i i i
o p t m e (r e z u l t a t e l o r _i i
L c e l c o n ju n c t u r a l s a u c o n t i n
g e n t i a 1 (a l c o n c o r d a 마 e i s t r a t e g i c e )

Scanned by CamScanner
 M a n a ge m e n t u l r e s u r s e lo r u m a n e 7

Mo de le a le M RU

Mo de lu l a r m o n iz ii r ii ?n c o n t e x t u l M RU
l d in tr pr im e le e n u n cu r i Mi c
Un u e exp li c i te a le c o n c e p t u lu i d e M R U a fo s t c e l a l ^c o li i
ga n (F o
m br u n et a l
u ,
1 984 ) A t o r i i a c e s t u i e n u n s u s ci n e a u c s i s t e m e l e d e R U _ i s t r
r a u c tu

a n iz a ie i a r tr e b u i ge s t io n a t e în t r u n m o d c o m t i b i l t t i i z a ci o n a l (d e
o r g pa c u s r a e g a o r g a n

uncl e _ i d e n u m i r e a m o d e l u l a r m o n i z r i i ) M a i d e p a r t e e i e x p l i c a u c e x i s t u n c i c u a 1 l
" "

r e s u r s e l o r u m a n e (î n f i g u r a 1 1 s e p r e z i n t 0 v a r ia n t a da pta t a a c e s tu i c ic lu ) c a r e c o n st ,

d in p a t r u p r o c e s e s a u f u n c i i ge n e D c e e x e c u t a t e în t o a t e o r ga n i z a i i le A c e s t e a s u n t :

s el ec i a- r mo n i za r ea res u r s el or um a ne di sp o n i bi l e cu po s t ur i l e de mu n c ;

e v a l ua r ea - m
a na g e me nt ul pe r f or ma n c ei ) ;
b u t i l i z a t e _i
p e n s a r e e s te u n u l d in t r e c e le m a s u
r ec o m le "
s is te m u l de i
*
pen s e r eco m
"
i io n a le ;
p r o s t m â n u i t e i n s t r u m e n t e m a n a g e r i a l e d e d i r i ja r e a p e r f o r m a n e i o r g a n z a c
t r e b u i e s r e c o m p e n s e z e a t â t r e a l i z r i l e p e t e r m e n s c u r t , c â t _i c e l e p e t e r m e n l u n g ,

în t r e p r i n d e r e a t r e b u i e s l u c r e z e b in e în p r e z e n t
"
ci n â n d p e r m a n e n t c o n t d e f a p t u l c
"
ca s r eu _e a sc h v iit o r

d ezv o l t ar ea - ez v o l t ar ea un e i f or c e de mu n c de î na l t ca l i t at e.

Re c o m p e n s e le

Se le c ci a
H
D ezv o lt u e a
>
(a d a p t a r e du p Fo br e t a l 19 84 )
r e s u r se lo r u m a n e
m u n
F i g 11 r a 1 1 Cic lu l ,

Mo de lu l ge n e r a l H a r v a r d
C e i l a l ci p r i n i f o n d a t o r i a i M R U Au f o s t Be e r e t a l d r u 1^ c o l i i H a r v a r d c a r e
(19 8 4 ) d i n ,
ca ,

a u e l a b o r a t c e e a c e B o x a l l (1 99 2 ) n u m e _t e
-
m o d e l u l ge n e r a l H a r v a r d A cest m o del g e
"

a n a e m e n t u lu i c la s ic a l p e r s o n a lu lu i n u Fo
ble m ele
t
r a l a r e la ba z co n v in ge r ea c pr o m g
fi r e z o lv a te d e c ât :

Scanned by CamScanner
 In t e - Ie g r u p u r i lo r

de pe r so a n e in t e r e sa t e

* aci onari i
c o n d u c e r ea
m a n a g e r i a lä

a n g a j ac i i O p t lu il · p o li t i c i i
n Re z u k a t e le R U Co n m i n ce l e p e
g uv e mu l - de M RU t e r m e n lu n g
s i nd i me l e
i nf l ue n p a n g a j ame n t · b i ne l e
·
as u m at i n d iv id u lu i
g a la t i l o r
T an

n u x u l de · c o n g r ue n c ä · e f l ca d t at ea
· e f ld en p o r g a n lz a go n a l ä
r e s u r se u m a n e
o s t ur i 1or · b i ne l e
s i st eme l e de c
reco m s o c le t äg i
F a c t o r ii l i t u 4 i o n d i pe n s a r e
- · s is t e m e le d e

c a r a c t er i st i dl e f oT e l m uncä
de m u n c ä
A
s t r a t eg i a _i co n d l ci ll e ,

e c o n o m ic e 1 1

f i loz o f ia de
- a ge m e n t

* & aw n u nc li
s i nd l ca t el e
t eh n o l og l a de
.

e i te
R

Scanned by CamScanner
 = \
L1W

M a n a ge m e ntu l r e s u r s e lo r u m a n e 9

^c o a l a H arv ar d su ge r e a z c M RU ar e do u t r sl t ur i c a r a c te r is ti c e :

g a al i ni eD i
m a na g e r i i de t ä ma i mu l t re s p o n s a b i l i t at e pe n t r u as i u r a r e
ex e c u t ie ac c e p

d i n t r e s t r a t e g i a c o n c u r e n ci a 1 _i p o l i t i c i l e d e p e r s o n a l ;
f un c c i un e a de pe r s o n a l ar e mi si un e a de a st ab i l i po l i t i ci ca r e s gu v e m e z e el ab o r a r e a
s e s u s in r e c ip r o c
_i i m p l e m e n t a r e a a c t i v i t ci l o r d e p e r s o n a l î n a _a f e î n c t a c
l â e ste a s

t t în fi gu r a
M o d e l u l g e n e r a l H a r v a r d a _a c u m a f o s t c o n c e p u t d e B e e r e t a l e s t e p r e z e n a
,
,

1 2 D u p B o x a l l (1 99 2 ) a v a n t a j e l e a c e s t u i m o d e l c o n s t a u î n f a p t u l c :
,

i in te r e sa te ;
* m o d e l u l î n gl o b e a z ä r ecu n o a _t e r e a m a i m u lto r go r i i d e gr u p u r
ca te
l
* ad m i t e i m p o r t a n ca p r o m i s u r il o r
"
co m
"

,
f i e e l e i m p l i c i t e s a u e x p l i c i t e î n tr e i n t e r e s e e
,

l r r u u D in te r e sa te ;
_i î n t r e i n t e r e s e l e d v e r s e o g p
a n g a ja i l o r p r e c u m
i
p r o p D e t a D l o r _i a l e ,

ii
g a j a ci l o r o r g a n i z a r
°
"
in fl u ea m u n c
* 1 g e _t e c o n
r t e x t u 1M R U p e n t r u a in c l u d e
,
en a an ,

a so c ia t a c e s t e i o r ga n i z r i;
_ h e stiu n e a
i c st ilu lu i de pe r v iz a r e
su ,

f t de on
te c o n t e x t u a l e a s u p r a o p i u n i i c u e
c
* r ecu n o a _t e 0 ga m v ar iat d e in fl u e n

c U 1 t u r iM
d e l o g ic d e c iz io n a 1 d e te r m in a t de pr o du s p i a cã _i d e t e r m i n a t a SO C I O j

1 ea z
n op c i on a l i t at ea st r a t eg i c - u se gh i de a z du p de t er mi ni sm si t ua i on a l
a c ceni

sau str u c tu r a l

d M RU ,
M od e l u 1H a r v a r d a ex er c ita t 0 p r a t e o r i e i _i p r a c t i c i i e
in f lu en c c o n sider a bilä a su

M RU e s t e m a i d e gr a b t r e a b a c o n u c i i d e r ma
în spe c ial pr in a c c e n tu l p u s pe fa pt u l c

l d e c â t a f u n c ci u n i i d e p e r s o n a l î n p a r t i c u l a r
ge r i a le în ge n e r a ,

d e z v o l t a t c o n c e p t u l p r i n e v i d e n ci e r e a
,

W a l t o n (1 9 8 5 b ), t o t d i n ^ c o a l a H a r v a r d , a
i m p o r t a n ce i p e c a r e 0 a u a n g a j a m e n h 1l
l i b e r a s u m a t _i r e c i p r o c i t a t e a , d u p c u m u r m e a z :

N l m ode l A R U se co m d i n p o l i t i c i c a r e p r o m o v e a z ìi r e c i p r o c i t a t e a s c o p u r i r e c i p r o c
pu n e
o u
l
e c o m pe n s e r e c ip r o c e , r e sp o n s a bi i t a t e r e
îm p r t _i t e , i n f l u e n r e c ip r o c , r e s p ec t r e c ipr o c , r
i i t t ü det er mi ni a s u m a r e a a n g a j a m e n t u l u i per s e
pr o c T e o D a e s t e a c e e a ci p o l i t i c i l e r e c p r o c
n al, car e l a r â n d u l l u i d u c e a t â t l a per f or m anci e c o n o m i c m a i b u n , c â t _i l a u n n i v e l s u p e
Do r de dez v o l ta r e u m an

b a z a t p e a n g a ja m e n t l i b e r a su m a t e st e a so cia t
A d e l d e m a n a ge m en t al r e su r selo r
cest m o
ist ci o n a t p u in m a i d e v r e m e
c e p t u l d e M RU u m
an m en
cu co n

Mo de lu l pr a c t id i o pt im e
l
l t t e l o r , p r e l u än d i d e i l e l u i W a l t o n p u n e a c c e n t u
°

d e lu l p r a c ti c ii o p ti m e s a u a l r e z u a
°
M o
l d
r e _i r e c o m a n d pr o c es e e e
t u l l i b e r a s u m a t d e c ât p e s u p u n e
m a i d e gr a b p e a n g a ja m e n
a s e a ju n ge l a c o n t r o c
l u ltu r a l
m a n a ge m e n t a l c u it u r i i p e n t r u

Mo de lu l c o n t i n ge n cia l
dan în tr
po r t de
i co n co r e
tr pe r ea liz a r e a u n u r a
g e n ci a l
M delu l se c o n cen eaz
o co n ti n
s tr a te ic _i de r esu r se u m an e
gi a cco n o m cea

Scanned by CamScanner
 10 Fu n d a m e n t e le m a n a g e m e n t u lu i r e s u r s e lo r u m a n e

C o n t r ibu cii u lt e r io a r e la de z v o lt a r e a c o n c e pt u lu i M RU

d e a u to r i d in c o m u n i ta te a d e m ic au d e z v o lta t
În M ar ea Br i t a n i e , 0 ser ie în t r ea g
a ca

c u m se po a te v e de a m a i jo s
concept l o r i gi n a l a m e r ic a n a l M RU , d u p

D a v id G u e s t
id Gu 1 9 8 9 a , 1 98 9 b , 1 9 9 1 ) a t in d e l u 1H d, p r in d e fi n i r e a a p a tr u
D av es t (1 98 7 ,
ex s m o arv ar

d i r e c ci i d e p o i i t i c t il iz a f i r m a ci i v e r i f i c a b i l e :
despr e c ar e c o n side r c p o t fi u a te c a

1 I n t eg r a r e s t r a teg i c ii
pr o pr iilo r pla n u r i
b l m e l e d e M RU în c a dr u l
ca p a c i t a t e a o r ga n i z a i e i d e a in t e gr a p r o e
l c t e a l e M R U _i d e
s t r a t e gi c e d e a a s i gu r a c o e z i u n e a d iv e r s e o r a s p e
,

a I s p r iji n i p e m a n a ge r ii d e e x e c u tie s in c lu d 0 p e r s p e c tiv d e M RU în p r o c e s u l de

lu a r e a d e c iz i il o r
l di r e c ia în d ep lin ir ii
2 G r a d a l t de an g a ìa m en t asu m a t an g a ja m e n t c o m p o r t a m e n t a î n
sco p u r ilo r co n v en i t e _i an g a ja m en t a t i t u d i n a l r e fl e c t a t î n t r 0 i d e n t i f i c a r e p r o n u n ca t
cu în tr e p r in d e r ea

3 G r a d ih a l t d e c a l i t a t e a cea st d ir e c ie p o litic s e r e fe r la to a te a sp ec te le c o m p or
l
m e n t u lu i m a n a ge r a c a r e a u
i i n c ide n c dir e c t asu c a l i t ci i b u n u r i l o r _i ser v ic iilo r
pr a
f u r n i z a t e , i n c l u s i v c o n d u c e r e a a n g a j a ci l o r _i i n v e s t i ci a +n t r 0 fo r de m u n c d e în a l t
ca lita t e
4 F l e x 1b i l i t a t e f l e x i b i l i t a t e f u n c ci o n a 1 _i e x i s t e n ca u n e i str u c tu r i o r gan iz a to r ic e a d ap
bile ,
cu c a p a c i t a t e d e ge s t i o n a r e a i n o v r i i

t a ju l u i p e t i t iv p e
"
Gu es t cr e de c f o r ca m o t r ice d e la ba z a M RU e s te u r m r ir e a av a n co m

c a lita t e, pr in p o li tic i c o m pe ti tiv e

i c i i d e în a l t
p i a c , p r i n f u r n i z a r e a u n o r b u n u r i _i s e r v
d e s t a b i l i r e a p r e cu r i l o r c o r e l a t e c u p r o d u c t i v i t a t e a î n a l t _i p r i n c a p a c i t a t e p r o m p t d e
i n o v a r e _i i n t r o d u c e r e a s c h i m b r i i , c a r s p u n s l a s c h i m b r i l e p r o d u s e î n s p a ci u l p i e ce i
sau l a p r o gr e s e l e im p o r ta n te a du se de c e r c e ta r e dez v o lta r e " E1 co n s ider c v a lo r ile
M RU s u n t :

u n i t aD s t e, n î
m sur a î n ca r e nu pr e z u m di f er en t e f un d a me nt al e _i i ne v i t ab i l e de i

te r ese în tr e co n du cer e _i an ga a j ci ;
i nd i ui du a t i st e, d a t fi i nd c su b l eg t ur a i nd i vi d- l i ni az r g an i za c i e pr i n pr ef er i n a pe n t r u
s i s t e m e l e o p e r a ci o n a l e d e g r u p _i r e p r e z e n t a t i v e

"
Gu est m a i a fir m _i cl
"
s a f cu t m u lt v â 1v î n p r i v i n ca M R U , i a r i m a c t u l
p a av u t lo c
m a i d e gr a b asu pr a a ti t u d in i lo r ,
d e c ât a co m po r ta m en tu lu i

Ka r e n Le gge
K ar en L e g g e (1 989 ) c o n sider c t e m e te c o m u n e a le d e f i n i ci i l o r t i p i c e car e se d a u M RU
su n t du p cu m u rm eaz :

Po l i t i c i l e d e r e su r se u m a n e ar t r e b u i i n t e gr a te c u p la n ific a r e a s t r a t e gic d e a fa c e r i _i u t il i z a te
pe n tr u a în t r i 0 cu ltu r o r ga n iz a io n a l a decv a t (s a u a s c h i m b a 0 c u l t u r i nadecvat i ) car e
,

Scanned by CamScanner
 M a n a ge m e ntu l r e s u r s e lo r u m a n e I1

consi der i r e su r se le u m a n e su n t v a l o r o a s e _i c r e e a z a v a n t a c o m e t i t i v c
c
j p p o t fi e x p lo a ta te
,

d i ci i d e im f i i
c a c t a t e pr in
în co n m ax e
p o lit ic i r e c ip r o c c o n s e c v e n te c a r e p r o m o v e a z an
tu l libe r a s u m a t _i c a r e , î n c o n s e c i n t i l în a n a a i 0 d i t i t ìi d
ja m en s m u eaz
, g or n j c o n _ e n e a
"
c u f l e x i b i l i t a t e în in t e r e s u l b i e c ti v d a p ta b il
lu i g a n i z a ci a
"
ac io n a o u e x c e le n e i u rm r it de o r a

bser v l il
În 1 9 95 , a u to a r ea o p o l i t i c i l e M R U s u n t a d a p t a t e p e n t r u a d i r e c ci o n a v a o r e
a c

e c o n o m i c e _i s u n t m o
d i f i c a t e î n l u m i n a s c h i m b r i l o r a d u s e o b i e c t i v e l o r _i c o n ci i l o r
d i
"
i d e a t i c _i
p r a gm a ti s m
"

e c o n o m i c e E a d e s e r i e a c e s t p r o c e s c u a ju t o r u l t e r m e n u l u i d e

spu n e c d o v e z i l e i ndi ci 0 p r e v a l e n c a v a r i a n t e l o r t e h n i c i s t e a l e M R U î n d e f a v o a r e a ,

v a r ia n te i u m an iste
l
L e gge d e fi n e a m o d e lu l te h n ic is t a l M R U c a p r o c e s c e p u n e a c c e n t u
"
În 1 99 8, K ar en
"

li i il d m a n e c u s tr a te gia d e a fa c e r i c a r e
î i p r i v e _t e
p e i n t e gr a r e a s t r ân s a p o t c o r e r e s u r s e u
"

e s ti o n a t î n a c e l a _i m o d r a ci o n a l c a of f i ce a l t
p e a n g a j a ci c a p e 0 r e s u r s c e s e c e r e g
su r s e x plo a ta t p e n tr u m a x im u m de r a n da m en t
·
Î n c o n t 】a s t , v a r i a n t a u m a n i s t a ' AR U
î i v e d e p e a n g a j a ci c a p e a c t i v e d e v a l o a r e _i c a p e s u r s
"
d e a v a n t a j c o m p e ti t iv , p r in
d t b i l i t a t e a l o r _i î n a i t u l n i v e l d e c a l i f i c a r e p r
o fe sio n a l _i
ga ja m e n t u l a s u m a t , a a p a l â d
pe r fo r m a n c
Î n o p i n i a a u t o a r e i , c e l e t r e i t r s t u r i e s e n ci a l e a l e M R U s u n t î n p r i m u r n
"

a sp ir it u lu i d e e c h ip , i m pu t
d iv e r s e l e f o r m e d e f l e x i b i l i t a t e , în a l d o i l e a r ân d c r e a r e
n i c i r e a _i i m p l i c a r e a _ i î n a
l t r e i l e a r ân d m a n a ge m e n t u l c u l t u r a l

C hr is H e n d r y _i A n d r e w Pe t t igr e w
d
le m e n t u l p r e s c r i p ti v a l m o d e l u lu i H a r v a r
H en d r y _i P e t t i g r e w (1 9 9 0 ) m i n i m a l i z e a z e d
l n a i i t i c e A _a c u m s u
b l i n i a z B o x a l l (i 9 9 2 ), 0 a s t f e l d e a b o r a r e
_i î i e x t i n d e l e m e n t e e a i l t r o c e ân d
d
e v it e ti c h e t a r e a M RU
d r e p t f o r m u n i c _i a v a n s e a z m a e n , p
a r e m e r itu l c "
de sc De r e a m a i bu n a st r
de 0 m a n ie r m a i a n a litic H e n d r y _i P e t t i g r e w s u s ci n c ä
i a m o d e l e l o r ge n e r a l e p e n t r u
t u r i l o r _i e l a b o r ä r i i s t r a t e g e
i i +n o r g a n i z a ci i i e c o m p l e x e _
nfu d a i l e n t r u M RU În o p i n i a c e l o r d o i a u t o D ,
·

; ;
îN e e ge r e a o r c o n s t i t u e u
t e se
T li 0 sc him ba r e c a pita l de
e, aceea de a r ea z a
t u a t c a m i _c a r e , M R U a e » d v r a t sen s
t f e l M RU a f o s t , în c e l m a i a e
pr ,
i
d i r e c ci e î n d o m e n i u l o r g a n i z a c c ,

t i c _i a p r o p u s s o 뱌 l i i De "

b u n în c e p u t : a v
e n i t c u u n d i a gn o s
n an t n o r m t i v î n c d e l a
h
t u l r e s p e c t iv a f o s t s o f e r e 0 e ti c e t
a

asem en ea, e i au spu s :

°
C e a f c u t ' AR U î n m o m e n
î a r a l e l c u a s i gu r a r e a u n u p
i u n c t de c

a pt s c ir c u m sc r ie u n e
l e s c h i m b r i e v i de n te, n p d
d i
în m a t e De d e a t i t u d in i , s fe r e cu pr n e r e,
b r d a r e a d e f i c i e n ce l o r
c e n tr a r e p e n tr u
"
a o
l lu i e x is t e n t în a c e l m o m e n t
i d i u n e d i n m a n a ge m e n t u l p e r s o n a u
co er en c _ i d i r e c e e a c

Jo hn Pu r c e ll
â t _i 0 c a u z a
M RIJ a s t e a t ât u n p r o d u s , c
c
a do pta r e a
°
d e ci
J hn Pu
o r ce l l (1 99 3 ) c r e
r ii m anager i l e , p e c â n d u t z a a i h r e "

t e r i i î n m âi n i l e c o n d u c e
c e n t r r i i s e m n i f i c a t iv e a p u 1
ii e c ific e , e s te r e z u lt a h 1
h i a r d a c n u _i a p r a c t i c s p
l a r g r s p â n d i t ì l a h m b a ju l u i M R U , c
·

r i l o r _i , m a i i m p o r t a n t
a s u p r a m a n a ge
e c a r e 0 exer ci t i
c o m b i n a t a l a t r a c ci e i i n t u i t i v e p f
d u s e _i f i n a n c i a r e P u r c e l l a i r m
-

b l c a d e p e pie e le de pr o
d e c ât a tä t 0 r e a c i e l a t u r u e n
,
r e r o ga tiv u lu
i m a n a ge r ia l
c M RU a r e c a o b i e c t r e de sc o pe r ir e a p U în c a dr u l u n e i
c e d u r ilo r M R
d l i r e a p o i i t i c i l o r _i p r o
În o p i n i a l u i P u r c e l l c ân a p c a
e e s te a d e s e a în s o
it d e
d e tr e c u t, a c e a st a p lic a r
,

f i r m e reprezi nt i 0 r u p t u r t o t a i f a c ibil ita te

t e r m e n i c u m a r f i a n g a ja m e n t l i e
b r a s u m a t com pet en i , î m p u t e r n i c i r e , f l e x
,
,

Scanned by CamScanner
 量 呷 一

团团团团团团国自 由 自

12 Fu n d a m e n t e le m a n a g e m e n t u l u i r e s u r s e lo r u m a n e

cu ltu r , p e r fo rm an c , e v a lu a r e , r e c o m p e n s , m u n c în e c h i p , i m p li c a r e c o o p e r a r e a r , ,

i d
p e r i c o l u l d e s c r i e r i i M RU c a p r a c c
-
n iz ar e ,
ca l i t a t e _i î n v ca r e D a r t m o e m a m a na
m en t u l u i o p t i m c ons t i ace ea c 0 a s e m e n e a e tic h e t a r e s c h e m a ti z e a z ste r e o tip tr e cu tu l

_i i d e a l i z e a z v i i t o r u l

Ke it h Sis s o n
i r in c ipa le din ce în ce
p a t r u pa r t ic u l a r t c p
de p e x is i
K e i t h Si s s o n (1 990 ) e s te r er e c t

m a i m u lt a so c ia te c u M RU :

c e ala lt c ât _i cu
Se p u n e a c c e n t p e i n t e g r a r e a p o l i t i c i l o r d e p e r s o n a l tât
a u n a cu ,
1
l
p l a n i fi c a r e a e c o n o m i c în ge n e r a i
m a i a p a r i n e (s a u n u
m a
l i
2 Re s p o n b i l i t a t e a p e n t r u m a n a ge m e n t u l p e r s o n a l u u n u
sa

) m a n a ge r i lo r d e s p e c i a li ta t e
"
r e l e ga t
"
este
il i
a n a ge r s i n d i c a t c p e
r e l a ci i l e c o n d u c e r e
C o n c e n tr a r e a n u s e m a i fa c e p e r e la i e m
,
3
d i i d u a l is m
m a n a g e r i a 1 a n g a ja t
d e c i s e t r e c e d e l a c o l e c t iv is m l a in v
,
a e r ii
n tu l libe r a s u m a t _ p
i e e x e r c i t a r e a i n i i a ti v e i, m a n g
4 Se p u n e a c c e n t p e a n g a j a m e
"
f il i t a t o r " "

d e a b i l i t a t o r , m a n d a t a r _i a c
" "
"

e i u â n d a c u m r o l u l
pr

Jo hn St o r e y
"
an sa m blu de p o litic i c o r e la te , c u
M RU p o a te fi v z u t c a
c o n side r
Jo h n S t o r e y (1 98 9 )
c
e c te c a r e a r c o n s
ti t u i v a Da n ta
fi Ei a v a n s e a z p a t r u " a sp
u n fu n da m e n
t i d e o l o g i e _i f i l o z o c

n i i c a t i u ii a
M RU:
sem l
ie d e i n g e r i _i t e o r i i ;
c o n s te la
co n v
0 an u m it t u l fo r ei u m an e;
i i i l e în en
ba z e i e c a r e s e i a u d e c z
m an a ge m
0 de ter m in a r e s tr a te gic a p

, a r e di f er
de
o r t ur i l or mu n c
r ghi i " e n t ru
p
p
mo d e l ar ea ra p c

i se t de · â ta to
u t i l i za r ea un u
du ra l i s t e _i so lida r r e gl e m en are ,

im u r ilo r pr oce
de fo lo s
c e le
ite în c a dr u l r e g
str ia le
e lo r c la sic e
de r e la ci i i n d u
c a r a c te r is
t ic e s is te m

f c u n Qsc u t e xp
lu lu i
"
F u n c ci a R U î n c e p e s i e r e
lu i pe r s o n a f io n a l
j
n e al u n s u
D a le m a n a ge m e n t u i c e , i a r f o r m a r e a _i d e z
v o lta r e a pr o e s
ei econ o m
it a l a i pe r fo r m a
n
it c a e le m e n
t v
c
pu l

Ï ì ï c: !
' " m ' " s pr e s c o
a s i gu r a r e a c o
pla
x ::
,

" " a de pe s im
:
t a s u pr a
t b i l i r e a po lit ic i
i d e M R U _i i n s i s
l t t e g i c s a
l pla se a z fe r m la n i v e s r a
o e r en t î n p l a n in t e r n
Co n ceptu
l M R U 0 c o n s titu ie a bo r da r e a c
c te r i5 tic i e
u n a din c a r
a
fa ptu lu i c

As i m i la r e a M RU ' : Re , u r s e
::
·
i ci m a n a '
. . Bn t m n ; m ar e m sur i d e n u m

Scanned by CamScanner
困
M a n a ge m e n tul r e s u r s e lo r u m a n e 13

Ue
:" i n t r à
i u n pro ce s o s m o z m are
L \r ,
p a r te d in f ilo z o fia M RU p a r e s se r s pân d e a sc
111 ! : ì n LI i r A 1 _ i p r i t ct i c\ U t z i c u z i a p ro f e s i o n i _t i l o r d i n d o m e n i l
u pe r s o n a lu l u i D e z ba t e r ile

I 1\
\ lin
l h tt ) r p > l = t ic i c n i p u
,

L i \ t l T il r e s t r i c \ i i l o r
r

o r
_i
ga n
s im p lu
i T A ci o
co n

n a le
t in

,
u

dar
s

m u
a p l i c e a c e a s t f il o z o f i e ; a d e s e a i m p e r fe c t
l <i d i n t r e e i s e s t r d u i e s c c u a d e v r a t
,

Re z e r v e ?n pr iv i n ca M RU
a v c LIc r e M I; : u
I 1 pr im ,
are m u lte d e o fe r i t ,
c e l p u in m a n a ge r i l o r D a r s a u e x p r i m a t _i
rAz e r v e se r io a se la a cl r e s a lu i ,
d e c tr e m u l ci t e o r e t i c i e n i _i u n p r a c t i c i a n A l a n F o ,
w le r
( 19 8 7 ) A c e s te r e z e r v e p o t fi r ez u m a te d u p cu m u r m eaz :

M RU în tr _t e l ge n e r a l n ic i c a t e o r i e ic i fo lte m tiv
1 n u u n e c o n sen su ,
re p u ta t ,
n ca r m a a

_i m a i bu n de m an a ge m en t a l pe r so n a lu lu i
"

. M I;: u e s te în te r m en i i l u i Da v i L G u est (1 99 1 ) u n
"
co n ce pt o p t im is t d a r ,
a m b i gu u ,
, ,

n i n r ic n i a m u v o r b e g o a l e _i i l u z i i
i lt de c ât
C h i ar d a c MR U ex i st r e a l me n t e c a p r o c e s di st i nc t , c ee a ce mu 1 i se î nd o i es c , s t e
d i f f (B l y t o n _ i
e
,
plin d e c o n t r a d i c ci i , î i m a n i p u l e a z pe o am en i _i , co n fo r m ^c o l i i Car

T u r n b u l l, 19 9 2) e s t e d e a d r e p t u l d i s t r u c t i v
,

a
e MR U r mâ n , î n ce l ma bu n ca z , e d e mo n s t r a t e, ar î n ce l ma i
"
M
a r i le ob i ec t i ve " l i n i

r u ca z ,
n er ea liz a te (M a b e y e t a l , 1 9 9 8 )

MRU c a t e o r ie

M RU lipsu r i se r io a se c a te o r ie :
N o o n (1 9 9 2 ) e s t e de p r er e c ar e

b i le le e le
Es t e c o n str u it cu co n ce p t e _i a fir m a ci i p r o p u se spr e de m o n str a ci e d a r,
v a r ia
5" o te z
te o r ie
Dac I se pu n e e ti c h e t a d e
Es t e p r e a c u p r in z t o r ,

a fe r e n te n u su n p lic ita te
t e x
d d i e _i pr e v iz io n a
a _t e p t r i i n p r i v n c capaci ti ci i
e a e s e r a
tu i id ic i a
a n c r

MRU e s t e u n c o n c e pt s i m plis t
A _a cu m se r ia A l a n Fo w le r (1 9 8 7 ) :
N u v ba te i c a pu t
d s f i e a m gi t o r d e s i m p l u
M l M RU pe r io r i t in e
tr e m an a ge r i i su
j
esa u c
d e l e d e m a n a ge m e n t a l p e r s o
l
n a lu u i spu n e a c est m e saj ,

l i i p i i l e s a u m e to
pr en m u t c u p r n c
t l e i e r a r h i c e _i d u c e ci v
i t e x t u l I e _i i d n
i b i r o u r < s är i i p e s t e t r e p e
k c z u m a ci v s t g ei s t i o n a c o n
b t ci r e a
èi t u _a u n p o t e n t i a l e n o r m d e î m u n
cu o am en i
i Î n a c e s t f e l v e ci d e s c
s t a ti d e v o r b
,
s

pe r fo r m a n e i

MRU c a r e t o r ic

d i i ie d e a c t i v i t a t e d i f e r i t e
i z a ci e , î n c iu d a e v i d e n ce i c m e
ar f i i d e a l p e n t r u of f i ce o r g a n i r e a l it a te la c a r e
r e z u lta t r u p
t u r a d in tr e d is c u r s _
t ar e ca
im p u n a bo r d r i d i fe r i t e A c e a s a

s e r e fe r t l ( 19 9 9 )
(f r e c v e n t ) G r a t t o n e a

Scanned by CamScanner
 14 Fu n d a m e n t e le m a n a g e m e n t u l u l r e s u r s e lo r u m a n e

M RU e s t e e x c e s iv de am b i<io s _i in a plic a bil ?n pr a c t ic

M RU p o a t e fi a c u z a t c p r o m i te m a i m u l t d e c ât p o a te s
f a c / \ _a c u m o b s e r v ìl M a b e y e t
f ì l rl e x c e p \ i e n e r e a l i s t d e
0 9 98 ), p r o c l a m a t e i e r e z u l t a t e (a l e M R U ) s u n t a p r o a p e
-
a l

P r i n u r m a r e , f i e c o n d u c e r e a m a n a g e r i a l s a l s a t pl c l i tl
- d e c o n s u l ta n i
a m b i ci o a s e

c u 0 r e t o r i c tl i n f l u e n t a t d e " v a lo r ile
c a r e o fe r s o l u i i d e r e z o l v a r e r a p i d ì l , f i e s e r ll s f a
li t i c o n c e n tr a r e pe c lie n t
g e n e x c e l e n , He x i b i l i t a t e , c a t a e _
"
e x t r a o r g a n i z a ci o n a l e

P u n e r e a î n p r a c t i c a c o n c e p t u l u i M R U n e c e s i t i n t e g r a r e st rat egi cl , e l a b o r a r e a u n u i
an sa m blu co er e n t _i u n i t a r d e p o li tic i p r iv in d r a p o r tu r ile d e m u n c _i o b i n e r e a a n ga
t te n e v o ie d e u n gr a d în a lt
m en tu lu i a su m a t din p a r t e a a n g a j a ci l o r I a r p e n t r u a c e a s a e s
de ho t â r e _i c o m p e t e n t l a t o a t e n i v e l u r i l e d e c o n d u c e r e , p
r r e c u m _i d e 0 f u n c i u n e R U

f n a f i r m e i În d e p l i n i r e a
p u t e r n i c _i e f i c a c e , a i c r e i o a m e n i s f i e o r i e n t a ci s p r e p e r o r m a
a c e s t o r c r i t e r i i s e p o a t e d o v e d i d i fic i l , m a i a l e s a t u n c i c ân d c u l t u r a
M RU p r o p u s i n tr
î n c o n fl i c t c u c u l t u r a e x i s t e n t _i c u c o m p o r t a m e n t u l _i a t i t u
d i n i l e m a n a ge r i a le
corporat i vl
tr a d i ci o n a le

b o r a r e a s t r a t e gi i l o r RU i n t e gr a t e , a d i c u n a d i n t r e p ar t i cu l a
U n ii au t o r i s u s ci n c ela

t ci l e M R U , e s t e d i f i c i l , d a c n u c h i a r i m p o s i b i l , î n c o m p a n i i l e c r o r a l e l i p s e _ t e capa
ta t e a r e a 1 d e v iz iu n e s tr a te gic S t r a t e g i i i e d e a c t i v i t a t e , s p u n e i , a t u n c i c â n d a j u n g t o t u _i
s ä fi e f o r m u l a t e t i n d s f i e d o m i n a t e d e i m p e r a t i v e l e p r o d u c i e i _i a l e p i e e i , c o n d u c â n d
,

l a e v o l u ci i î n m a t e r i e d e p r o d u s e _i s i s t e m e P e n t r u a l e s p r i j i n i p e a c e s t e a , s e a c o r d
d fi i a r e _i m e n i n e r i i u n e i
p r i o r i t a t e î n m o d d e s t u l d e ju s t i f i c a t o b i n e r i i e r e s u r s e n a n c
, ,

b a z e f i n a n c i a r e s o l i d e C o n s i d e r e n t e le d e r e s u r s e u m a n e r m ân a d e s e a î n t r u n b i e t p l a n
secu n dar

MRU _i r e la cii le c o le c t iv e de munci

A _a c u m spu n ea Fo w l e r (1 98 7 ) :

L a ba z a p t u l u i s e a f l i d e n t i f i c a r e a c o m p l e t a a n g äj a ci l o r c u e l u r i l c _i v a l o r i l e
co n ce înt
l i d î d i i i l b i l i d i P u er ea n s s em u l
t i
p r i n d e r i i i m p l i c a r e a a n g a ja t u u ar n con t
e s a,
t e e co m pan e t t
M R U r m â n e f o a r t e f e r m î n m â i n i l e a n g a ja t o r u l u i C u m e p o s i b i l s s u s i i cl e x i s t r e c i p r o c i t a t e
to ta l î n c o n d i ci i l e î n c a r e , d e f a p t , a n g a j a t o r u l p o a t e h o t r î u n i l a t e r a l s î n c h i d c o m p a n i a
,

s a u s 0 v ân d a ltc u iv a ?

Mo r a lit a t e a M RU
În c iu da tu tu p r o t e s t e l o r c u c a r e a u n e g a t a c e a s t a c u z a ci e , t e o r e t i c i e n i i s u s i n t o r i a i
r o r

M RU a r p u t e a f i v z u ci c a î n c e r c â n d s i n t r o d u c f o r m e a l t e r n a t i v e _i m a i i n s i d i o a s e d e
c o n t r o l p r in c o n fo r m a r e , a t u n c i c ân d a c c e n t u e a z
"
n e c e s i ta te a c a a n
g a ja i i s s e o b l i ge
"

d i n p r o p r i e v o i n c s f a c ä c e e a c e l e c e r e o r g a n i z a ci a A _a c u m s e m i a l a L e g g e (1 9 8 9 ):

"
tu l pu s p e
"
Pr in accen cu lt u r a put er ni ci
M RU p o a t e , t e o r e ti c , s d u c l a c r e a r e a u n e i f o r e
,

de m u n c ä om o ge n e , da r f r d i le m a a fe r e n
a c r e r ii u n e i s o lid a r it t i p o t e n ci a l d i s f u n c i o n a l e
Cäc i 0 c u l t u r p u t e r n ic " a r e c a s c o
"

p u n r e a a n g a ja i l o r p r i n i n t e r m e d i u l u n u i a n s a m b l u
i
co m u n d e v a l o r i a p r o ba te m a n a e r ia l > c a lita te "
s e r v ic i u
" " " -
in o v a r e e tc ) c a r e pr e s u p u n e
g , , ,

0 i d e n t if ic a r e a in t e r e s e l o r a n l
g j
a a t u u i c u c e l e a l l
e a n g a ja t o r u u i 0 a s e m e n e ir c o o p t a r e pr in
m a n a ge m e n t c u l t u r a l f i r e _t e c o n f i r m èi c l a r i nt eni a c a a u t o n o m i a s
"
, f i e e x e r c i t a t ìt r
p o n s a b il , a d ic ïn i n te r e s u l c o n d u c e r i i m a n a ge r ia l e
"

Scanned by CamScanner
 M a n a ge m e ntu l r e s u r s e lo r u m a n e I5

(1 9 9 8 ) _i a s in te ti z a t r ez er v e e l la
Le gge a dr esa m o r a l i t ä ci i M R U d u ä
p cu m u r m eaz :

D in p ca t e , în t r 0 lu m e a co n cu ren i In d âi j i t e i a e n u i i d
e
_ p r e e r e su r se,
p a r e in e v ita bil, d in
m o m en t ce an ga a j ii su n t f o l o s i ci c a m ijl o a c e î n v e d
e r e a a ti n e r i i u n u i sc o
t de
g p , s e x i s t e _i u n i i
car e a u a v u p ie r d u t S ar pu t e a c a e i si f i e c h i a r
m a jo r i t a t e a P e n t r u a c e t i o a m e n i v a r i a n t a
_ ,

u m an ist a M RU s ar pu tea s De i r e l e v a n t , în t i m
p c e v a r ia n ta te h n ic is tä e s t e pr o ba bil s
c o n s ti t u ie 0 ex pe r ie n ã n epl cu t

A u to a r e a e s te d e p rer e c m an a ge r i i în d o p t e M RU i
ce p s a n u m a i p e n tr u a _i ser v p

pr iu l in t e r e s
M l ti t e o r e ti c ie n i M R U cl î i i p u le a z
p e o a m e n i W i l l m o t t (1 993 ) o b s e r v
u a cu z m an

M RU f u n c io
n eaz fo r m de co
n t r o l i n s i d i o s D e _i
c ca 0
p r o p o v d u i e _t e r e c i p r o c i t a t e a ,

l i t t t î t l d i s c u r s u l u i r e t o r i c îi e x
rea a ea e s e c n ,
spa e e
p lo a te a z pe lu c r to r i N u e s te a ltc ev a
, ,

su s i n c o n t e s t a t a r i i d e c â t
, u n l u p nî b l an d e o a i e (K e e n o y 1 9 9 0 a ) _i o b s e r v c dir e c to D i
, ,

e x e c u t i v i î n s r c i n a i c u a p l i c a r e a M R U ti n d s a d o p te p r in c i p i u l : c e e bu n p e n tr u
-
Ge

r a l M o t o r s e b u n _i p e n t r u A m e r i c a t r e b u i e s f i e b u n _i
"
c e e bu n p e n t r u f ir m
"
sau

pe n tr u to i c e i d i n in t e r i o r u l e i
"
cu a lte cu v in te , la fe l ca p o r ci a z d e v ita m in e
iln i c ,

M R U ì e f a c e b i n e l a t o ci D i r e c t o r i i d
a ibr ep ta te, da r
p r o c e d e a z a _a s a r car e pu tea s

n u în t o t d e a un a u n eo
,
ia r d e o r ce l e d e s f _u r a t e a l e c o n
f r i e s te n ev o ie v i n g e D i _i p r o p a g a n d e i

i nt er ne p e n t r u a I d e t e r m i n a p e o a m e n i s a c c e p t e v a l o r i c u c a r e s a r pu te a s n u fie de

a c o r d _ i c a r e î n of f i ce a z
,
s a r p u te a s c o n tr a v in
,
in t e r e s e lo r lo r
Î n e s e n c a c u z a ci a a _ a c u m a f o s t f o r m u l a t e e g g e (1 998 ), e s t e c M R U î i t r a t e a z ä
, ,
d L
ii i D a r s a r p u t e a a r g u m e n t a ci
p e a n g a j a ci c a p e m i j l o a c e î n v e d e r e a a t i n g e r u n u s c p
o ,

d a c o r g a n i z a ci i l e e x i s t p e n t r u r e a l i z a r e a u n o r s c o p u r i , c e e a c e e s t e e v i d e n t a d e v r a t 1 _i
d a c s c o p u r i l e r e s p e c t i v e n u p o t D a t i n s e d e c â t p r i n i n t e r m e d i u l o a m e n i 1o r c e e a c e e s t e ,

t i
i a r e v i d e n t a d e v r a t , p r e o c u p a r e a m a n a ge r i l o r p e n t r u a n ga ja m e n t a s u m a _ p e r o r m a c
f n

b t l i de
d i n p a r t e a a c e l o r o a m e n i n u a r e n i m i c n e f i r e s c _i n u p o a t e f i a t r i u i t c o n c e p u u
d e al t dat l , a l e m a n a g e m e n t u u p e l i r s o n a lu l u i,
M RU e a a e x i s t a t _i î n v r e m u r i l e b u n e
m a n a ge r i i p e o a m e n i c a
în a i n t e s s e f i i n v e n t a t M RU I m p o r ta n t e s t e c u m ü t r a e a
t z

m i j l o a c e _i c e l e o f e r s c h i m b I a r fi l o z o fi a
M R U p o a t e o f e D d i r e c t i v e p o z i t i v e h p D v i n ca

m e to de lo r de c o n d u c e r e a o a m en i o r
l d e e x e m p l u p D n c o n c e p t u l a n ga ia m e n t u l u i r e c i p r o c
,

a s u m a t S a r p u t e a a r g u m e n t a _i c
ä s c h i m b r il e c a r e a u a v u t l o c p e p a r c u r s u l u l t im u l u i
z a sc h im b r il o r p r o d u s e h m e d i u l
d e c e n i u î n m a n a g e m e n h 1l o a m e n i l o r a u a v u t l o c d i n c a u
i i s a r fi r e p ez it s a d o p te M RU c a
d e a c t i v i t a t e a l o r g a n i z a ci i l o r , _i n u f i i n d c m a n a g e r
M u l t i a n g a j a t o r i a u f c u t _i f a c a c e s t l u c r u d e
ju s t i f i c a r e p e n t r u e x p l o a t a r e a l u c r t o r i l o r ti fic a r e , ch i a r d a c a u a u z it
i e sl i n v o c e M RU î n c h i p d e j u s
an i de z ile _i n a u a v u t n e v o
de e x is t e n a l u i

Co n t r a d ic cii ?n M RU
e x ist lí t o a r e l e con t r a d ic ii
Kar e n L e dr u l c o n c ep t u lu i M RU u r m
de în
g ge (1 9 8 9 ) cr e c ca
in te r n e:

i t e d e s t in a
°
t e si ge n e r e z e
li ü c i lo r d e r e c ip r o c t a
"

o m o ge n i t a t e a p
1
i o
com l i t
p e m e n ta r ta ea _
ilit a te , c a lita te e t c ;
an
g ja m e n t l i be r a s u m a t , f ie x i b
a
1 9 8 7 ),
"
g a ja m t
u n ea Gu est (
an en
' t l s u m a t : a _a c u m s p
Pr o b l e m e l e g a t e d e a n g a j a m e n u a

fa i d e c e ?"

Scanned by CamScanner
 dam l
e n t e le m a n a g e m e n t u u
i r e s u r s e lo r u m a n e
16 Fu n

i t u ci l o r i n d i v i d u a lism u lu i (c o n c e n t r a r e a
NI R U p a r e s f â _ i a t î n t r e p r o p o v d u r e a v r
*
i
i l
a s u p r a in d iv id u lu i) _ a e c o e
l c t i v i s m u l u i (m u n c a î n e c h i p e tc );
cu l t ur co r po r at i ve pu t er ni ce _i
u î nt de z v o l t ar un e i i
o t en c i al de t en s i n
re ea
e x i st un p e

i l d ci o n f l e x i b i l _i a d a p tiv
c a p a c i t a t e a a n g a ja o r e a r eac a

M R U P r i m a a _a
bi i i c o n t r a d i c t o r i i î n p r i v i n ca ,

Gu es t ge r a t c e x is t d o u o e c
(1 9 9 9 a ) a su

d e L e g g e (19 9 5 1 9 98 ) s p u n e c d e _i r e t o r i c a m a n a g e r i a 1 p o a t e
c u m a fo s t fo r m u la t , ,
,
lt m a i d u r Ia r K e e n o y
e x pr im a 0 pr e o c u p a r e sin c e r fa c d e l u c r to r i, r e a lit a te a e s te m u
te o r ia M RU e s t e c u m
d e a r e u _i t , î n
(1 99 7 ) s e p 1â n g e c M a r e a e n i g m î n l e g t u r c u
"

d o b ân d e a s c a t ât a
i c r i t i c e a p a r e n t c o v â r _i t o a r e ,
s '

c o n d i ci i l e u n e i a s e m e n e a r e s p i n g e r
'

Sc o t t (19 9 4 ), d e e x e m p u , l
u f u n c ci o n e a z
A 1ci a u to r i, în s _i s i m p l u c ä M RU n
s u s ci n pu r
i l u i t r e c u t _i l e v i n e
,

c o n sta t c a t â t m a n a g e r i i , c â t _i l u c r
t o r ii, s u n t p r iz o n ie r i i p r o p r u
id e r e a dv e r sa r i
îi fa c pr in tr a d i ie s se c o n s
t r e m d e g r e u s r e n u n ce l a o r i e n t r i l e c a r e "
E gr e u s t r a t e z i
i i G u e s t (19 99 a ) o b s e r v c
T o a t e a c e s te o bie c ii s u n t în s c o n tr a d ic to r
a m en in c n u se spu n e
în to td e a u n a e xp
M R U c a p e 0 a m e n i n ca r e g r a v (d e _i c e a n u m e
u s ii c n u e ste p u s în pr
c i t ), c a r e m e r i t 0 a n a liz c r i tic se r io a s _i î n a c e l a _i t i m p s s
"

ti c sau c n u a r e e fe c t e le s c o n ta te

M RU _i m a n a ge m e n t u l pe r so n a lu lu i
"

1 9 8 9 b ) P e r s o n a l _i M R U : p u t e i s p u n
" e c a r e e s te d ife r en ca ?
În te r m e n ii lu i D a v id G u e st ( ,

în t r e b a r e a fo s t d a t a c u m c e v a ti m p e
d A rm str o n g (1 98 7 ) :
U n r spu n s la a ce a st

a c e e a _i
"
c u le s a u
d e u n i i m a n a g e r i d e p e r s o n a l u n s i m p l u g r u p e m a ju s
d
M RU e ste c o n sid er a t
i i d e c ât 0 a lt
M r i e c 11 a l t p 1 r i e A r p u te a în tr a d e v r s fie n i c i m a i m u l t n i c i m a p u c n
"
, ,

0 a l u l u i , d a r a _a c u m e s t e p e r c e p u t
d e o bicei a r e cel
d e n u m i r e p e n t r u m a n a ge m e n t u p e r s o n
,

l s c o a t e în e v i d e 먀 v a lo a r e a r a
t t r ii o a m e n i lo r c a r e s u r s v it a 1 , a l c r e i ma
p u ci n m e r i t u c l de
il e r io r i c a p a r te din pr o c e se e
t i t u i e p r e o c u p a r e a d i r e c t ä a m a n a ge r o r s p
u ,

ge m e n t c o n s d n i m i c n o u , î n m u l t e o r g a n i z a ci i
t e ic a le în t r e p r i n d e r ii Ch ia r d a c i e e a n u a r e
pla n ific a r e str a g
f i c i e n t ä a t e n i e N o u a d e n u m i r e s a u p 1 r i e p o a t e a ju t a l a e l i m i n a r e
" "
a
n u I s a ac o r da t su

a c estu i j
n e a u n s

Sim i lit u di n i
sim i l i t u d in il e d in t r e tu l so n a lu l u i _i M R U su n t
Se p o a t e d e m o n s u a c m an a ge m en per
du p cu m u rm eaz :

MR U, i n
S t r a t eg i i l e d e ma na g eme nt al pe r s o n a l ul ui de c u r g, l
a f el ca st r a t eg i i l e de d

str a te gi a ge n er a 1 a în tr e p r in d e r ii
e at l
M a e m e n t ul pe r s o n a l ul ui , a f el ca MR U , r e c u n o a _ t e c ma n a g e r i i de ex e c u t i
n a g l

+n r e s p o n s a b i l i t a t e m a n a g e m e n t u l o a m e n i l o r F u n c ci u n e a d e e r s o n a l a s i g u r s e r v i c ü l e
p
i n
n e c e s a r e d e î n d r u m a r e _i s r i i n
p j p e n t r u a l e d a m a n a g e r i l o r p o s i b i l i t a t e a s _i
,

p l i n e a s c r e s p o n s a b i l i t ci l e
V a l or l e pr o mo v a t e de
i ma na g e me nt ul pe r son a l ul ui su n t i de n t i ce c u ce l e e MR U ,
al
"
c e l p u ci n î n v a r i a n t a s a t a t in d iv id u l u i
" "
ist în p r iv
"
u m a n _t e p e c tu l
,
ceea ce e r es ar
L ,

Scanned by CamScanner
白 こ二回 国 日
i = 目 目 L月

M a n a ge m entu l r e s u r s e lo r u m a n
e 17
I
br u l din tr e ile
g a n i z a ci e i _i c e l e i n d i v i d u a l e
ec hili
n ev o o r

tin iv e lu l _i d e z v o l t a r e a o a m e n i l o r
_i
,
en tr u a a ge n d e c o m e te n m a x im
p p c a t â t s p r e p r o p r i a s a t i s f a c <i e c â t i î n
ide e a d e a f a c i l i t a r e a l i z a r e a o b i e c t iv e l o r o r ga n i z a i e i
_ ,

A t ât ma n a g e me n t ul pe r s o n a l ul ui , â t _i M R U , e c u n o s c c un a di n r
t e ce l e ma i
c
r
i mp o
ta n te fu n c i i a le lo r e s t e d e a g si o a m e n ii c o r e s u ñ t i
p o r i
c e r n ce l o r î n erm an en t
l p
s c h i m b a r e a e o r g a n i z a i e i : p l a s a r e a _i d e z v o l t a r e a
p e r s o a n e l o r p o t r i v i t e î n _i p e n t r u
l t i it
p° s t u r i e p o r v e
1 A t â t î n M R U c â t _i î n m a n a g e m e n t u l p e r s o n a l u l u i s e u t i l i z e a z a c e e i
,
de t
a _ ga m ,

n i c i _i m e t o d e d e s e l e c ci e , a n a l i z a c o m p e t e n ce i m a n a e m e n t a l f i f
g p e r o r m a n ce o r m a r e
, , ,

d e z v o l t a r e m a n a g e r i a 1 _i m a n a g e m e n t a l r e c o m e n s e l o r
p
1 M a n a ge m e n t u l p e r s o n a l u l u i l a f e l c a v a r i a n t a u m a n i s t a M RU a c o r d i m
"
o r ta n c
"
,
, p
pr o c e se lo r de co m u n i c a r e _i p a r t i c i p a r e î n ca d r u l s is te m u lu i r e la ci i l o r cu an g a ja ci i

Dife r e n t e
D i fe r e n d i n t r e m a n a g e m e n t u l p e r s o n a l u l u i _i m a n a g e m e n t u l r e s u r s e l o r u m a n e p o t
ele

f i v z u t e m a i d e g r a b c a 0 c h e s t i u n e d e a c c e n t _i a b o r d a r e d e c â t c a u n a d e s u b s t a 마
Sa u a _a c u m a u f o r m u l a t i d e e a H e n d r y _i P e t t i g r e w (1 990 ) M R U p o a t e f i p e r c e p u t c a
"

p e r s p e c t i v a s u p r a m a n a g e m e n t u l u i p e r s o n a l u l u i , _i n u m a n a g e m e n t a ì p e r s o n a u u
-
l l i
,

,
I
ca atar e

În u r m a u n e i an a l i z e a l i t e r a t u r i i d e s p e c i a l i t a t e L e g g e (1 9 89 ) a i d e n t i f i c a t t r e i
,
p ar

c u la r i t ci ce pa r s d i f e r e n ci e z e M R U d e m a n a g e m e n t u l p e r s o n a l u l u i :

1 M tu l pe r s o n a lu lu i e s te 0 a c tiv i ta t e car e îi v iz eaz în p r i m u l r ân d p e ce i f r

an a ge m en
M R U , d e _i d i r e c ci e d e c o n cen tr a r e m a i p u ci n e
sa r c in i m an a ge r i a l e î n ,
t im p ce cu 0

de n t ,
se a dr eseaz i n d u b i t a b i l în m a i m ar e m su r c a d r e lo r m an a ge r i a l e
t i v i t a t e i n t e gr a t m an a ge m e n tu lu i d e ex ecu ie ,
2 M RU e s te în m u lt m a i m ar e m su r 0 ac

tu l per so n a lu lu i t s i n fl u en ceze m an a ge m en tu l de ex ecu ci e

p e c ân d m an a ge m en ca u

r i lo r s u p e r i o r i în m a n a ge m e n tu c u
l ltu r ii pe
3 M RU p u n p e i m p li c a r e a m a n a ge
,
e accen t
c ân d m a n a ge m e n t u l p e r s o n a l u u
l i a t r a t a t d i n t o t d e a u n a m a i d e gr a b c u s u s p i c i u n e
t d e o r i e n t a r e u n i t a r i s t _i
i d e e a d e z v o l t r i i o r g a n i z a i e i _i i d e i l e î n r u d i t e c u a c e a s a ,

so cia l
p s i h o l o gi c

d f t
Na tu M RU este d ife r e n c c o m e n ta t d e u n ii a u t o r i c a r e e a p
a lt
,
ra str a te gi c a 0
da tä u n r o l r e a l
p g ide e a c m a n a ge m e n tu l tr a c o
r e s in d i i n a l a l p e r s o n a 1u l u i a r f i a v u t v r e o
in do m e n i ile d e a c i u n e s tr a t e gic a l e i n t r e p r i F d e i:
i i h e n d r y _i p e t t i g r e w (1 9 90 ) d e .

i a M RU e s te 0 p a r
ti c u l a r it a t e d i s t in c t iv
exem
plu c o n s id e r c n a tu r a s tr a te g c l ba z 0
o i u n e a d e M RU a r e a
,

C e a m a i i m o r t a n t d i f e r e n cä e s t e p r o b a b i l a c e e a c n c
p M RU r e p r e z i n t 0 a c tiv ita te
fil o z o f i e m i c Se s u s ci n e c
o r ie n ta t m a n a g e r i a l _i e c o n o
su per io a r c a r e e s te de fin i t
e r ia l ,
n du cer ea m an a g
,
str a t e i d
g c c i 1 d i r i j a t e c o
m o v a in te r e s e le
e s e n a
u n i ta r pe n tr u a pr o
,
asu m a t r i c a u n în t r e g
_i P U S î n a p l i c a r e d e m a n a g e
,
l i te a
r e pr e z in t . A
b o r d a r e h o l i s t v i z ân d t o t a t a ,
e s u s ci n e c
or an i
g z a ci e i
p e c a r e 0 s e r v e s c S dar s u bo r
1n t e r
e s e lo r o r l e m b r i l o r o r ga n
iz a ie i s u n t r e c u n o s c u te ,

g a n i z a ci e i : i n t e r e s e e m i te r r ii s tr a te g i c e _ i c u l t u r i lo r
n a te in t
e r e s e lo r o r i i i D i c i _ i im p o r ta n a a c o r d a t n g r io r i
g a n z a c e e a
a n a ge r ilo r s u p e ,
n du cer e a m
p u te r n ic e c a r e d e i t t d e v i z i u n e _i c o
a a m e n tu l în
d i c a e a
:x
n c p a
_i a s u m e a g j
cu r g a n
o am en i ca r e
s
_i p e n t r u . i " " i e d e
C r o r I m n ta , m e
p

Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner