ALTEX este cea mai mare rețea de magazine electronice, IT și electrocasnice, cu peste

125 de magazine în mai mult de 70 de orașe din întreaga țară. Firma are ca principal obiectiv
satisfacția și confortul clientului, oferind consumatorului soluții complete pentru casă. Grupul
ALTEX este unul dintre principalii importatori și distribuitori din România de produse electronice
și electrocasnice și totodată distribuitor exclusiv al marcilor Sanyo,Grundig, Rotel, Ariete, Cata,
Petra, Iner. De asemenea, rețeaua ALTEX cuprinde cea mai largă gamă de mărci comercializate,
printre care Philips, Panasonic, Sony, Thomson, Daewoo, Whirlpool, Bosch, Siemens, Electrolux,
Zanussi, Ariston, Indesit, Rowenta, Tefal, Braun. Oferta firmei cuprinde soluții complete precum
instalare gratuită pentru aparatele de aer condiționat, și transportul gratuit la domiciliu pentru un
minim de efort și maxim de confort.
Istoria firmei Altex începe în anul 1992, când un grup de tineri demarau un program de
comercializare şi service pentru televizoare second-hand. Ideea lor a avut la baza solicitarea
crescândă de aparatură electronică, fie ea şi la mâna a doua, mai ales ca până în 1989 puţini erau
cei care aveau în casa un televizor color sau o combina audio. La scurt timp, firma face paşi
importanţi în sensul dezvoltării ei, astfel că în 1993 se realizează distincţia clară între comerţul de
tip retail şi prestările de servicii în perioada de garanţie. Cu acest prilej, a apărut conceptul de
specializare a magazinelor, pe anumite produse, de exemplu electrocasnice-electronice (având
în vedere că, în acea perioadă, piaţa era inundată de magazine care vindeau în sistem de
consignaţie).
Primul magazin Altex a fost deschis în 1993 la Piatra Neamț. După succesul înregistrat
începe construirea lanțului de magazine care urma să ajungă liderul pieței românești de retail. An
dupa an s-a construit infrastructura necesară pentru a raspunde exigentelor retailului românesc.
A urmat apoi o perioadă, între anii 1995-1997,când Altex şi-a dezvoltat o reţea proprie în
principalele oraşe ale ţării, deschizând 50 de magazine, ca urmare a cererilor mari de produse
electronice şi electrocasnice.
Altex pune la dispoziţia clienţilor foarte multe produse a peste 50 de mărci de Electrocasnice
mici/mari (frigorifice, mașini de spălat, aragazuri, hote, mașini de spălat vase, încorporabile,
cuptoare cu microunde, aparate de bucătărie, sănătate și întreținere, mașini de călcat,
încălzire/aer condiționat, maăini de cusut), Electronice (televizoare, home cinema, blu-ray/DVD-
player, gaming), Confort, Telecom (telefoane mobile, accesorii telefoane mobile, telefoane
fixe/fax, stații emisie-recepție) şi It multimedia (laptop-uri, desktop-PC, monitoare,
imprimante/scanere, softwere, accesorii și consumabile-PC, periferice, tablete) precum: Zanussi,
Electrolux, Bosch, Ariston, Rowanta, Arctic, Tefal, Daewoo, Simens, Whirpool, Philips, Indesit,
Panasonic, Sony, Thomson, Braun, HP, Samsung, Asus, Toshiba, Acer, Appel, Dell, Lenovo,
LG, Motorola, Blackberry, Canon, Nikon, Olympus, Benq, Sharp
Ca rezultat al achiziţionării unui produs firma îi premiază pe consumatori dându-le
posibilitatea de a câştiga excursii sau obiecte de valoare. Concursurile reprezintă o modalitate
ofensivă de popularizare a ofertei în cadrul firmei SC Altex Impex SRL prin crearea în jurul ei a
unei atmosfere de interes în rândul consumatorilor, favorizând astfel, procesul de vânzare.
O nouă orientare a firmei Altex este punerea unui accent cât mai mare pe premiile de
fidelitate. Prin urmare, la achiziţionarea unui produs din reţeaua de magazine Altex, cumpărătorul
beneficiază de un card de fidelitate. În momentul în care o persoană fizică cumpără un produs din
oricare din magazinele Altex primeşte prin intermediul cardului de fidelitate un anumit număr de
puncte care este acordat în funcţie de valoarea produsului. De exemplu în momentul în care cineva
cumpără un produs în valoare de 1400 lei va primi pentru acesta 200 de puncte. Acea persoană
este inclusă automat într-o bază de date a reţelei de magazine Altex iar în momentul în care va
cumpăra un alt produs tot din cadrul unui astfel de magazin va primi un nou număr de puncte
aferent noii achiziţii care se va cumula cu cel vechi. În momentul în care un anumit client va
strânge un număr de puncte îndeajuns de mare va putea beneficia în cazul unor cumpărări
ulterioare de reduceri semnificative de preţuri sau chiar va primi produse în mod gratuit.
Garanţia produselor comercializate de Altex diferă în funcţie de fiecare produs şi de firma
producătoare. Maşinile de spălat rufe au garanţii diferite în funcţie de producător. De exemplu
maşinile de spălat marca Whirlpool au 10ani garanţie la cuva duraprop şi un an garanţie la partea
electrică; în schimb maşinile de spălat marca Îndesit au 10 ani garanţie la cuva şi 2 ani garanţie la
partea electrică. Electronicele Philips au o garanţie de un an în timp ce electrocasnicele Philips au
o garanţie de doi ani.
Altex România, cel mai mare retailer electro-IT din România, controlat de antreprenorul Dan
Ostahie, a înregistrat vânzări de 103 mil. euro (aproximativ 464,5 mil. lei), mai mari cu
28,75%% faţă de anul precedent, pe durata celor 35 de zile în care lanţul de magazine a
desfăşurat propria campanie de Black Friday. Lanţul Altex & Media Galaxy a avut astfel şi în
acest an o abordare diferită faţă de ceilalţi jucători din retailul electro-IT, care au desfăşurat
campaniile promoţionale de vânzări timp de una până la două-trei zile. eMAG, spre exemplu, a
desfăşurat campania doar o singură zi.\
Reprezentanţii Altex susţin însă că strategia a dat rezultate, iar vânzările au crescut. „Clienţii îşi
doresc tehnologie de ultim moment, care să răspundă ritmului de viaţă mai dinamic, iar Black
Friday este o oportunitate prin care au acces la aceste tehnologii la preţuri mai mici. Am
dezvoltat cel mai mare Black Friday pentru a le asigura o gamă cât mai extinsă şi un interval de
timp mai mare, astfel încât să găsească mai uşor cele mai bune opţiuni şi să aibă suficient timp
pentru a face o alegere raţională, care să le satisfacă cu adevărat nevoile. Am reuşit să creăm
valoare adăugată pentru client, iar acest lucru se oglindeşte în rezultatele atinse anul acesta“, a
declarat Daniel Mirea, director retail în cadrul Altex România.