Ministerul Educaţiei, Culturii și Cercetării al Republicii Moldova

Colegiul “Iulia Hasdeu”

REFERAT
“Rolul şi importanţa studierii eticii în afaceri”

Realizat: Daniel Lupacescu

Verificat:Cristina Zaharia

Cahul 2020
 Etica este stiinta care se ocupa cu studiul principiilor morale.
Etica în afaceri reprezintă acea parte a ştiinţei etice care se ocupă cu studierea relaţiilor
complexe care apar în derularea activităţilor numite generic “afaceri”. De fapt astăzi noţiunea de
afacere a devenit atât de complexă încât înglobează aproape toate activităţile economico-
financiare ale unei organizaţii.
Din perspectiva microeconomică, etica este adesea asociată cu încrederea. Etica este
necesară, dar nu suficientă, pentru a câştiga încrederea furnizorilor, clienţilor, comunităţii,
angajaţilor. Întreaga literatură economică apreciază faptul că încrederea este deosebit de
importantă în relaţiile de afaceri.
Încrederea înseamnă de fapt micşorarea riscului asumat. Încrederea, bazată pe
experienţa bunelor relaţii cu alţi oameni, firme, grupuri etc., va asigura protejarea drepturilor şi
intereselor, deci riscul va fi mai mic. Încrederea şi bunele relaţii ale firmei se referă la:
1. încrederea în relaţiile cu furnizorii - furnizorii sunt parteneri de afaceri foarte
importanţi, direct afectaţi de deciziile organizaţiei, de comportamentul acesteia. Mai ales dacă
este vorba de relaţii pe termen lung, încrederea între doi parteneri este foarte importantă. Ea se
câştigă prin respectarea obligaţiilor de către fiecare parte şi prin minimizarea surprizelor de orice
fel. Încrederea determină o mai mare eficienţă, în timp, a schimbului. Iar relaţiile de schimb
bazate pe încredere se dezvoltă atunci când fiecare partener îl tratează pe celălalt aşa cum ar vrea
el să fie tratat.
2. încrederea în relaţiile cu consumatorii - un vânzător câştigă încrederea clientului său
atunci când este onest, competent, orientat către nevoile clientului şi plăcut. Clienţii aşteaptă de
la vânzător produsele/serviciile de calitatea promisă, precum şi informaţii reale, pertinente.
3. încrederea în relaţiile cu angajaţii - încrederea trebuie acordată atât şefilor, cât şi
subordonaţilor. Un climat de încredere duce la o mai bună comunicare, la o fidelitate mai mare a
angajaţilor, la confidenţă, la reducerea conflictelor de muncă sau a conflictelor dintre grupurile
de muncă etc.
Incerederea se bazeaza pe 5 principii principali:
 Comunicarea deschisa si onesta
 Tratamentul corect fata de angajati
 Reactia de raspuns (feedback-ul)
 Increderea
 Responsabilitatea
Normele morale sunt creaţia unei anumite societăţi sau culturi care işi au originea in
experienţe şi practici sociale şi sunt influenţate de gradul de cultură şi civilizaţie al unei societăţi.
Etica în afaceri se referă de fapt la acel echilibru care ar trebui găsit între performanţele
economice şi cele sociale ale firmei. Pentru înţelegerea clară a rolului eticii în afaceri este
deosebit de importantă atitudinea conducerii superioare a firmei din care să reiasă respectarea
eticii atât prin acţiunile proprii ale managerilor cât şi din politicile abordate în firmă, din deciziile
luate, din sarcinile transmise, din politicile salariale adoptate, din modul de aplicare a
sancţiunilor disciplinare.
 Etica expune toate aspectele teoretice ale morale
precum si ceea de a constitui o baza solida a unor reguli
stricte in cadrul unei companii, carea au ca scop
dezvoltarea in viitor.
Dincolo de aceste dificultăţi, setul normelor şi
regulilor de conduită sunt menite săasigure aplicarea in
practică a valorilor şi principiilor etice care stau la baza
comportamentuluiindividual, al unei comunităţi sau
organizaţii. Pentru membrii unei comunităţi sau organizaţii
acest set de principii şi norme de conduită reprezintă un
contract moral.
Etica se referă la teoria ce are ca obiect de studiu
acest fenomen real, adică sistemulconceptual care stă la baza unei anumite viziuni asupra
moralităţii.
Etica afacerilor are rolul,
sintetic vorbind, de a crea modele, de a
motiva, de a conştientiza, de a stabili
nişte limite, de a munci si cresterea :
 calitatea muncii;
 calitatea produselor;
 metode de recrutare a
personalului;
 modalităţi de lucru cu
informaţiile detinuite
 modul de implicare in
viata companiei
 rezolvarea problemelor de mediu;
 metode şi practici juste de recrutare a personalului;