subiectul 1

F 1. din punct de vedere al marketingului piata este reprezentata de ansamblul ofertelor si cererilor
pentru un anumit bun sau produs.

A 2. Cererea pentru produsele stomatologice este un tip de cerere neregulata

A 3. probabilitatea produsului de a nu se defecta intr-o anumita perioada (fiabilitatea) este o

caracteristica functionala

F 4. produsul este un element al mixului de marketing cu un grad de flexibilitate foarte ridicat

A 5. stilul de viata este determinat de caracteristicile innascute ale consumatorului, experiente

anterioare ale acestuia si situatia lui actuala

F 6. distributia intensiva se foloseste in cazul produselor de necesitate medie cu cumparare cugetata sau
de specialitate

A 7. strategiile conative presupun prezentarea in mesaj a unor informatii si argumente rationale cu

privire la produsul sau serviciul ce constituie obiectul campaniei de comunicare
A 8. normele unui grup de referinta sunt credintele impartasite de membrii grupului in legatura cu ceea
ce este dezirabil sau indezirabil
A 9. sistemul inteligenta de marketing cuprinde mijloacele care permit definirea culegerea analiza si
diseminarea obiectiva si sistematica a datelor carea se refera la o problema specifica de marketing
A 10. preturile promotionale sunt preturi mai joase si sunt folosite pentru a promova anumite produse

subiectul 2

1. bunurile banale au urmatoarele caracteristici c,b

a) sun cumparate de mai multe persoane

b) pot fi schimbate usor

c) au preturi reduse

d) toate variantele

2. atunci cand indicatorul “energia informationala” ia valoarea _____ apreciem ca gradul de concentrare
al pietei este minim: a

a) 0

b) 1

c) 2

d) nici una dintre variante

3.Atitudinile au urmatoarele componente: b,c

a)componenta sesnzoriala

b)componenta afectiva
c)componenta cognitiva

c)toate variantele

4.Produsele “stele” au urmatoarele caracteristici: a

a)rata ridicata de cresterea pietei

b)rata redusa de cresterea pietei

c)parte relative de piata mare

d)parte relativa de piata mica

5.Sanatatea si grija pentru sanatate reprezinta: a

a)nevoi filozofice

b)nevoi de securitate

c)nevoi de auto-actualizare

d)nevoi de stima

6.Preturile psihologice includ: a,c

a)pretul momeala

b)preturile de sezon

c)pretul magic

d)pretul produselor derivate

7.Din punct de vedere al comportamentului de consum mobila este: b

a)un produs cu cumparare curenta

b)un produs cu cumparare cugetata

c)un produs de specialitate

d)un produs fara cautare

8.Nonconsumatorii absoluti se diferentiaza de nonconsumatorii relativi prin: b

a)lipsa interesului

b)lipsa vointei de cumparare

c)lipsa accesului

d)nici una din variante

9. In conceptia de marketing obiectul final al intreprinderii este: c

a)cresterea vanzarilor
b)cresterea profitului

c)obtinerea profitului prin satisfacerea nevoilor consumatorilor

d)toate variantele

10.Persoana care recunoaste nevoia sau lanseaza idea cumararii are rolul de: c

a)informator

b)influentator

c)decident

d)nici una din variante

Subiectul III

1. Enumerati componentele macromediului de marketing.

- mediul demografic

- mediul economic

- mediul tehnologic

- mediul politico legal

- mediul natural

- mediul cultural

2. Enumerati factorii sociali si factorii culturali care influenteaza comportamentul consumatorului.

factorii culturali : cultura are 4 forme de manifestare

a) simbolurile (cea mai superficiala forma de manifestare a culturii) cuvinte, culori, gesturi, reprezentari
grafice

b) eroii, personaje din desene animate

c) ritualurile, ceremonii religioase, evenimente sociale

d) valorile

factorii sociali

- clasa sociala

- grupurile de referinta

- familia

3. Enumerati nivelurile unui produs.

a) primul nivel este reprezentat de avantajul sau beneficiul fundamental pe care il cumpara clientul
b) al doilea nivel, produsul elementar, se refera la caracteristicile produsului, nivel calitativ, stil, ambalaj.

c) al treilea nivel este reprezentat de produsul asteptat (atributele si conditiile pe care le asteapta
cumparatorii)

4. In etapa de culegere a datelor pot sa apara urmatoarele problem:

- respondentii nu sunt acasa si trebuie cautati din nou sau inlocuiti

- respondentii refuza sa colaboreze, raspunsurile lor nu sunt sincere sau intervievatorii influenteaza
raspunsurile.

5. Caracterizati urmatoarele elemente in etapa de maturitate: vanzarile, profiturile, costurile,

cumparatorii si concurenta.

- vanzarile cresc lent, pana ajung la nivelul maxim, dupa care incep sa scada incet

- profiturile ajung si ele la nivel maxim dupa care incep sa scada datorita concurentei pe baza pretului

- costul unitar ajunge la nivel minim

- consumatorii sunt reprezentati de majoritatea timpurie (34% sunt persoane rationale care sunt
influentate in alegerea lor de acceptantii timpurii) si majoritatea tarzie (34% sunt persoane sceptice care
adopta produsul doar dupa ce jumatate din populatie la adoptat.

- concurenta este acerba ca urmare a aparitiei excedentului de capacitate de productie si al reducerii

cresterii vanzarilor.

6. Comunicare de marketing poate imbraca urmatoarele forme:

Marketingul direct (folosirea unor canale de comunicare directa) telefon, posta, fax, internet

marketingul prin telefon (telemarketing)

marketingul direct prin posta

marketingul prin catalog

marketingul cu raspund direct prin televiziune