Nume și prenume Petrea Dana Angelica

Specializarea

A.A.C.T.S

Anul de studiu Master: I

PLAN DE AFACERI
"PIZZA - HAPPY" SRL

CUPRINS
 SUMAR___________________________________________________________________3

ÎNTREPRINDEREA________________________________________________________4

PRODUSELE ŞI SERVICIILE________________________________________________5

PIAŢA ŞI STRATEGIA VÂNZĂRILOR_________________________________________6

CONCURENŢA____________________________________________________________7

AMPLASAMENTUL ÎNTREPRINDERII_______________________________________9

PRODUCEREA___________________________________________________________10

MANAGEMENTUL ŞI PERSONALUL________________________________________11

PLANUL FINANCIAR_____________________________________________________12

1.
2. Prezentare generală........................................................................................................3
Introducere.....................................................................................................................3
Misiune şi viziune............................................................................................................3
Obiectul de activitate......................................................................................................4
Adresa sediului social......................................................................................................4
3. Planul de marketing.......................................................................................................4
Servicii oferite............................................................................................................4
Servicii care diferențiază firma..................................................................................5
Analiza pieței...................................................................................................................6
Tendințe..........................................................................................................................6
Competiția......................................................................................................................7
Analiza SWOT..................................................................................................................7
Puncte forte................................................................................................................................7
Puncte slabe..........................................................................................8
Oportunități...........................................................................................8
Amenințări.............................................................................................8
Definirea publicului-țintă...........................................................................................8
Planul de promovare.......................................................................................................9
2.8.1 Promovarea pe parcursul anului.......................................................................................9
4. Planul operațional........................................................................................................10
Personalul firmei......................................................................................................10
Management şi organizare...........................................................................................10
5. Planul financiar...........................................................................................................10
Costuri pentru începutul afacerii..................................................................................10
 Costuri start-up........................................................................................................11
4.2.1 Situația actuală şi proiecția activității financiare viitoare........................................11

1. Prezentare generală

Introducere

La fiecare moment important, la fiecare întâlnire, aniversare sau pur și simplu doar
pentru a aminti cuiva cât de mult îi apreciem, florile vor avea mereu un loc aparte. Fie
că le oferim sau le folosim sub formă de ornament, florile vor fi mereu prezente.
Cum o florărie își va găsi întotdeauna, sub o formă sau alta, clienți, ne dorim să
oferim și noi bucurie celor din jur, înființând o florărie online. In acest scop am realizat
și prezentul plan de afaceri.

Misiune şi viziune

Firma SC Florido SRL își propune să devină un furnizor de plante de calitate

înaltă, pentru persoanele și instituțiile care doresc să își amenajeze balcoanele,
terasele sau grădinile sau pentru cei care doresc să le ofere familiei, prietenilor și
cunoscuților lor.
Vom comercializa o gamă variată de plante și consumabile pentru grădină. Cea mai
mare parte din plante vor fi cultivate în sera proprie, iar speciile mai rare le
comandăm de la serele mari din țară și străinătate.
 Ne-am propus ca în fiecare an să obținem o creștere de 5-10% a
numărului nostru de clienți.
 În al doilea an dorim să creștem vânzările cu 15%
 Vânzările zilnice minime le-am stabilit în jurul cifrei de 1.000 lei
 Fidelizarea clienților
 Acestea sunt obiectivele pe care ni le-am propus.
Pentru noi, serviciile cu clienții sunt foarte importante; dorim ca fiecare client să aibă
o experiență plăcută atunci când achiziționează florile noastre, iar personalul nostru
este pregătit să răspundă la întrebări legate de plante și să ofere sfaturi pentru
îngrijirea acestora.

Obiectul de activitate

Activitatea Florido o reprezintă comerțul cu ridicata al florilor și al plantelor, conform

codului CAEN 4622, revizia 2.
Ideea aparține soților V.L. și A.L. care au și înființat această firmă, în calitate de
administratori. V.L. a preluat funcția de Director General, în timp ce A.L. este
Director Vânzări.
Alături de ei lucrează fiul lor în calitate de consultant IT și G.F., în calitate de
șofer distribuitor.

Adresa sediului social

Florăria are sediul social în orașul Tulcea, strada H.J, nr. Z, județul Tulcea. Soții dețin
un teren în suprafață de 1200 mp, unde au amenajat sera în suprafață de 700 mp, în
care cultivă plantele. În plus, au mai alocat o cameră din casa proprietate personală,
unde au stabilit biroul asociaților, plus o anexă: spațiul de depozitare.
Firma este plătitoare de TVA, iar asociații pot dispune în orice moment deschiderea
de unități reprezentative în țară.

2.plan de marketing

Servicii oferite
Serviciile SC Florido SRL sunt:

Furnizarea de plante agățătoare, decorative, de interior

Efectuarea de aranjamente florale

Furnizarea de accesorii de grădină (statui, ghivece, pământ de flori,

îngrășăminte și instrumente de grădinărit)
Produse oferite:

Buchete speciale
Trandafiri

Orhidee
Rosa
Cale
Lalele

Garoafe
Iriși

Alstroemeria
Crini

Crizanteme
Gerbera
Garoafe

Flori de sezon
Plante în ghiveci
Vaze, coșuri și accesorii

Ornamente pentru nuntă (buchete de mireasă, de nașă, aranjamente

pentru masă)

Coroane funerare

Servicii care ne diferențiază

Ne-am propus de la început să nu fim doar o florărie și să oferim mai mult decât
flori.
  Astfel, venim cu idei de aranjamente florale, oferind consultanță celor care ne
solicită serviciile
 Transportul produselor noastre în județ este gratuit. În provincie, prețul
transportului pentru livrarea florilor este de 1,3 lei/km. Termenul mediu de
livrare în București este de 3 ore și de 24 de ore în țară. Florile sunt trimise prin
curier.
 Conceptul one-stop-shop. Ne bazăm foarte mult pe furnizarea accesoriilor
de grădină, scopul nostru fiind să le oferim clienților noștri toate produsele
necesare amenajării locuinței sau grădinii lor, fără să mai fie nevoie să facă
drumuri suplimentare la supermarket-uri.
 Calitate: florile noastre sunt extrem de proaspete, majoritatea fiind culese
din sera proprie în ziua livrării. La cele comandate la serele mari din țară
sau străinătate încercăm să reducem cât mai mult timpul de transport.

Analiza pieței

Deoarece ne-am propus să funcționăm ca florărie online, piața noastră va fi foarte

largă, acționând atât pe piața locală, cea a județului Tulcea, dar și pe piața
națională.
Produsele noastre se adresează tuturor categoriilor sociale, indiferent de vârstă.
Strategia noastră de piață presupune angajarea unui personal cu cunoștințe în
domeniu, practicarea de prețuri acceptabile și un serviciu cu clienții ireproșabil.
Prin intermediul unui marketing creativ și a unei selecții atente a plantelor și a
materialelor pentru grădină, Florido intenționează să își facă simțită prezența pe piața
florilor.

Tendințe

Ritmul rapid al vieții de zi cu zi și-a pus amprenta asupra tuturor aspectelor.

Oamenii sunt din ce în ce mai ocupați, nu mai au mult timp liber la dispoziție, așa
încât au ajuns să își facă micile cumpărături de la birou, în fața unui calculator,
prin intermediul internetului. Acesta din urmă oferă o piață foarte largă și o
vizibilitate mare, încât multe afaceri se desfășoară online.
Afacerile online au avantajul unor costuri mai mici, deoarece nu există costurile
aferente unui sediu închiriat, unui număr mare de personal angajat etc. În plus,
comenzile se pot plasa 24 de ore din 24 de ore.
Și în domeniul în care activăm noi, numărul afacerilor online, în speță al florăriilor
online, a crescut semnificativ, în prezent ele ajungând la un număr de 12 florării
online.

Competiția

Orice oraș, oricât de mic are și o florărie. Tulcea nu este nici pe departe un oraș mic,
prin urmare suntem conștienți și ne așteptăm la o concurență puternică.
 Există numeroase florării de cartier, care acoperă o cotă destul de mare din
piața locală de flori, aproximativ 35%
 Principalii noștri competitori vor fi însă florăriile online, care atrag clienți
importanți, cu resurse financiare mai mari și care plasează comenzi variate
și de valori mai mari.
Principalul competitor este florăria Liliaceo, care are o vechime de 6 ani pe piață și
care acoperă 48% din piața florăriilor online.

Analiza SWOT

Puncte forte
În urma analizei SWOT pe care am realizat-o, ne putem mândri cu
următoare puncte forte:
 Flori proaspete, cultivate în sera proprie
  Timp foarte scurt de onorare a comenzilor în oraș
 Oferire de consultanță celor care nu știu exact ce tip de aranjament li s-ar
potrivi
 Raport bun calitate-preț pentru produsele și serviciile oferite de noi

Puncte slabe
Am descoperit două punct slabe:
 Timpul de onorare a comenzilor pentru flori rare poate fi puțin mai mare, din
cauza faptului că depindem, la rândul nostru, de distribuitorii externi
 Ca orice firmă nou înființată, Florido va trebui mai întâi să ajungă să fie
cunoscută pe piață, știut fiind faptul că lumea apelează la furnizorii pe care
ii cunoaște deja.

Oportunități
Avem în plan următoarele oportunități de colaborare: parteneriate încheiate cu
restaurante, hoteluri, pensiuni, oferindu-le serviciile noastre de aranjamente
florale, precum și în scopul promovării firmei noastre.

Amenințări
Principala amenințare o reprezintă florăria Liliaceo, care ocupă locul nr. 1 în piața
florăriilor online.
O altă amenințare o reprezintă și florăriile de cartier, pentru că un număr mare de
cumpărători apelează la acestea din cauza timpului celui mai scurt de servire pe
care ele le oferă (servirea pe loc).

Definirea publicului-țintă
Așa cum am arătat și mai sus, fiind o florărie online, publicul nostru va fi foarte
larg, oferindu-ne serviciile la nivel național.

Totuși, am trasat două categorii de clienți care ne interesează în mod deosebit:

 Persoanele juridice, care doresc să își decoreze spațiile indoor sau outdoor;
pentru acestea, punem la dispoziție o gamă variată de plante vii de grădină,
plante ornamentale în ghivece, decorațiuni și accesorii pentru interior și
 exterior;
 Persoane fizice, cu un buget mare, posesori de vile/case; le oferim o paletă
largă de pomi și plante de grădină, precum și accesoriile necesare.

Planul de promovare

Pentru că ne vom desfășura activitatea online, ne propunem ca promovarea să se

desfășoare tot online.
 În acest scop, ne-am propus să finalizăm propriul website până la data de 1 a
lunii viitoare (site-ul fiind deja în lucru de 3 săptămâni).
 Vom construi propria pagină de Facebook.
Prin intermediul site-ului și al paginii de Facebook, ne propunem să ne facem
reclamă și să anunțăm toate promoțiile noastre. De asemenea, vom fi prezenți în
toate mediile de socializare online.
 În plus, vom plasa reclama noastră în site-urile companiilor partenere
(pensiuni, restaurante, hoteluri etc.).
 O altă variantă de reclamă la care vom apela este cea outdoor, prin
distribuirea de fluturași în centrele comerciale importante.

2.8.1 Promovarea pe parcursul anului

Pe parcursul anului, vom fi prezenți cu anunțuri referitoare la promoțiile noastre.

Vom avea oferte speciale cu ocazia sărbătorilor onomastice, de 1 și 8 martie, de
Paște, Crăciun și Revelion; pentru cei care vor recurge la serviciile noastre
complete pentru aranjamentele de nuntă/botez/petreceri private vom avea
pregătite reduceri substanțiale.

Vom apela la pagina de internet și rețelele de socializare pentru a anunța

parteneriatele noastre, pentru a ține la curent clienții cu toate ofertele și serviciile
pe care le punem la dispoziția acestora.
 1. Planul operațional

Personalul firmei de florărie online

Florido are în componență, alături de administratori, un consultant IT și un șofer.

Datorită faptului că personalul firmei este în mare parte alcătuit din membrii
aceleiași familii, nu va fi nevoie de o motivare suplimentară, ei lucrând în propriul
interes. În schimb, pentru șofer, care este și proprietarul mașinii cu care se vor
livra comenzile din oraș (celelalte comenzi fiind acoperite prin firme de curierat), se
va deconta carburantul.

Management şi organizare

Soții V.L. și A.L. sunt responsabili de conducerea firmei SC Florido SRL, V.L. în
calitate de Director General, iar A.L. în calitate de Director Vânzări. Deciziile cu
privire la activitatea firmei vor fi luate de comun acord de către cei doi asociați.
Contabilitatea este un serviciu externalizat.
Programul de lucru al consultantului IT și al șoferului va fi de 8 ore. În week-end,
activitatea de transport va fi preluată în întregime de firmele de curierat.

1. Planul Financiar

Costuri pentru începutul afacerii1

Pentru deschiderea florăriei online sunt necesari 21.500 de euro.

Terenul pe care se află sera, precum și casa în care se află biroul, reprezintă
proprietatea personală a celor doi asociați. În plus, cei doi asociați contribuie și
cu suma de 8.000 euro. Diferența de 14.000 de euro va fi acoperită cu ajutorul
unui credit de finanțare pe termen scurt (1 an). Preconizăm că investiția va fi
recuperată în primele 24 de luni de activitate, din profitul net realizat de firmă.

Costuri start-up

Cheltuieli firmă
Amenajare seră (40 E/mp x 200 mp) 8.000 €
Achiziție semințe 500 €
Îngrășăminte, tratamente 500 €
Achiziție plante vii 2.500 €
Achiziție accesorii 1.000 €
Calculator 500 €
Combustibil 1.000 €
Cheltuieli contingență 2.000 €
Cheltuieli campanie de promovare 2.000 €
Total cheltuieli florărie online 18.000 €

Cheltuieli administrative pt. înființare firmă 500.00 €

Provizion plată salarii 3.000 €

TOTAL CHELTUIELI START UP 21.500 €

2
4.2.1 Situația actuală şi proiecția activității financiare viitoare

Indicator An 1 An 2 An 3
1. CIFRA DE AFACERI 96775€ 111291€ 161372€
2. VENITURI TOTALE (2.1+2.2+2.3) 96775€ 111291€ 161372€
1.1 Venituri din exploatare:
1.1.1
96775€ 111291€ 161372€
Venituri din servicii prestate

1.2 Venituri financiare

1.3 Venituri excepționale
3. CHELTUIELI TOTALE
(3.1+3.2+3.3) 84030€ 97775€ 133508€
3.1 Cheltuieli pentru 83050 € 97775 € 133508 €
exploatare:

3.1.1.Costuri totale 7500 € 8900 € 12400 €

materii prime şi
materiale (inclusiv
materiale consumabile
şi cheltuielile de
transport
3.1.2.Cost mărfuri 60485 € 65466 € 89651€
vândute

3.1.3.Combustibil, 2400 € 3100 € 4300 €

energie, apă

2
Aceste estimări trebuie realizate pe perioada amortizării investiț iei (minim 3 ani)

3.1.4.Lucrări şi 2000 € 2800 € 3500 €

servicii executate de
terți
3.1.5.Salarii directe 8500 € 11928 € 14655 €
(inclusiv contribuțiile
obligatorii, pensie
suplimentară, impozit
3.1.6.Salarii indirecte 0 2000 € 5000 €
(inclusiv contribuțiile
obligatorii, pensie
suplimentară, impozit)

3.1.7.Amortizări 165 € 2581 € 3102 €

3.1.8.Cheltuieli 2000 € 1000 € 700 €
reclamă,
protocol,
publicitatecheltuieli
3.1.9.Alte 0 0 200 €
3.2.Cheltuieli 980 € 0 0
financiare
3.3.Cheltuieli 0 0 0
excepționale
4. PROFIT BRUT (2-3) 12745€ 13516 € 27864 €
5. IMPOZIT PE PROFIT 2039 € 2163 € 4458 €
6. PROFIT NET (4-5) 10706 € 11353 € 23406 €
7. INVESTIȚIE: 10706 € 11353 € 23406 €

7.1 Majorare 0 0 2000€

de capital social

7.2 Active: 10706 € 11353 € 21406 €

7.2.1 Terenuri 0 0 0

7.2.2 Clădiri 10000 € 20000 €

şi construcții
7.2.3 Instalații tehnice, 8000 € 0 0
mijloace de transport

7.2.4 Alte 1800 €

instalații, utilaje şi
mobilier
7.2.5 Cheltuieli de 906 € 1353 € 1406 €
cercetare aplicată şi
dezvoltare (includ
resursele economice
alocate pentru
tehnologiile noi)

7.2.6 Altele

Precizări

Informațiile, explicațiile și aplicațiile de pe site-ul www.businesspass.ro sunt oferite

cu titlu de instrumente teoretice și exemple de referință, care pot ajuta la analiza,
interpretarea sau modelarea unor date și situații reale sau ipotetice.
Rezultatele analizei, interpretării sau modelării depind în cea mai mare măsură de
acuratețea și relevanța datelor luate în considerare de utilizator. Informațiile,
explicațiile și aplicațiile de pe site-ul www.businesspass.ro au fost elaborate
independent de vreun context practic. Valoarea lor practică este limitată de modul în
care ele sunt aplicate de utilizator la situația concretă pe care o are în vedere atunci
 când le folosește.

Nu garantăm acuratețea și validitatea rezultatelor folosirii informațiilor, explicațiilor

și aplicațiilor de pe site-ul www.businesspass.ro pentru orice context particular luat
în considerare de către utilizator.Nu recomandăm folosirea informațiilor, explicațiilor
și aplicațiilor de pe site-ul www.businesspass.ro ca bază pentru decizii manageriale,
de investire sau de orice altă natură și încurajăm folosirea consultanței.

Conținutul acestui material nu reprezintă în mod obligatoriu poziția oficială a Uniunii

Europene sau a Guvernului României.