ANALIZĂ COMPARATIVĂ A SITE-URILOR WWW.CAPTAINGO.

RO,
WWW.TURISMVIRTUAL.RO ŞI WWW.REZERVARIHOTEL.RO

În vederea realizării unei analize comparative a unor website-uri de turism, am considerat

oportună alegerea a trei agenţii de turism virtuale reprezentative în domeniul turismului:
www.turismvirtual.ro şi www.rezervarihotel.ro

Turism virtual.ro cuprinde peste 2200 de hoteluri şi pensiuni din România.

Puncte forte
 Website-ul furnizează informaţii relevante despre serviciile oferite.
 Are trafic targetat pe cuvintele cheie: cazare, pensiuni, hoteluri.
 Prezentarea hotelurilor şi a pensiunilor este făcută pe 6 pagini: descriere, galerie foto,
tarife, hartă, comentarii, contact.
 Informaţia este bine organizată;
 Sunt prezente categoriile „oferte recomandate”, „cele mai noi oferte”„comentarii şi
păreri” pentru o apropiere a vizitatorilor care vor să aibă un punct de plecare în procesul de
achiziţie a unei oferte.
 Prima pagină prezintă oferta agenţiei care este structurată pe localităţi şi pe tipuri de
turism.
 Conţine şi o pagină dedicată hărţii website-ului.
 Website-ul este monitorizat din punct de vedere al traficului de firme de specialitate.
Conform Trafic.ro, turismulvirtuial.ro ocupă locul 32 în categoria turism cu o medie de 40000 de
vizitatori pe lună.
Puncte slabe
 Este disponobil numai în limba română.
 Nu prezintă informaţii privind efectuarea achiziţiilor online şi a modalităţilor de plată.
 Pagina de contact nu conţine nici un fel de informaţii de identificare a operatorului de
turism: denumirea fimei, sediul social, numărul de înregistrare la Registrul Comerţului etc.
 Nu sunt precizate modalităţile de plată.
 Lipseşte preocuparea pentru testarea eficienţei siteului, nefiind prezente posibilităţi de
sugestii.

1
 Rezervărihotel.ro este aparţine societăţii comerciale One Travel Grup SRL şi este un site
comercial destinat realizării de rezervări la hoteluri din România.
Puncte forte
 Prezintă informaţii complete din toate punctele de vedere: a ofertei, a datelor despre
agenţie, condiţii şi termeni de utilizare a site-ului.
 Este disponobil şi în limba engleză.
 Se oferă posibilitatea logării pe un cont personal pentru efectuarea de rezervări.
 Sunt prezente categoriile „top rezervări”, „recomandări”„oferte speciale”.
 Prezentarea hotelurilor şi a pensiunilor este făcută pe 6 pagini: descriere, galerie foto,
tarife, hartă, comentarii, contact.
 Oferă un motor de cautare, căutarea hotelului se face după numele lui şi perioada
sejurului.

2
  Website-ul este monitorizat din punct de vedere al traficului de firme de specialitate.
Conform Trafic.ro, turismulvirtuial.ro ocupă locul 95 în categoria turism cu o medie de 12000 de
vizitatori pe lună.
Puncte slabe
 Pagina principală, ca întreg site-ul este greu de parcurs, ea fiind voluminoasă din punct
de vedere al continutului informaţional, textul paginii este foarte greu de parcurs din cauza
dimensiunii reduse.
 Nu prezintă suport online, menţionându-se doar posibilitatea de contact telefonic.
 Lipseşte preocuparea pentru constituirea unei comunităţi virtuale proprii siteului, prin
crearea de pagini dedicate forumurilor sau chat.

CONCLUZII
Pentru turism, e-commerce reprezintă o oportunitate, atât pentru viitorii clienţi, cât şi
pentru agenţii economici din turism. Turistul care apelează la serviciile unei agenţii virtuale
beneficiază de servicii turistice de înaltă calitate şi la un preţ optim.
Operatorii de turism au înţeles schimbarea comportamentul consumatorilor, reorientându-
se către internet şi încearcă să dezvolte formule mixte e-commerce şi agenţie clasică.

3
BIBLIOGRAFIE
[1.]Micu, A.E., Micu, A., Tehnici de analiză comparativă a website-urilor comerciale,
Amfiteatrul economic, Nr. 21, Februarie 2007
[2.]Si-qing Liu, A Theoretic Discussion of Tourism E-commerce, ICEC’05, August 15–17,
Xi’an, China, 2005,
[3.]Popescu, D., Tourism and e-commerce, Amfiteatrul economic, Nr. 21, Februarie 2007
[4.]www.anat.ro
[5.]www.rezervarihotel.ro
[6.]www.captaingo.ro
[7.]www.trafic.ro
[8.]www.turismvirtual.ro