Trăsăturile care se măsoară în cazul inteligenţei

emoţionale sunt: 
 Înţelegerea propriilor emoţii

 Aurocontrolul

 Empatia
Unii autori menţionează ca elemente importante ale inteligenţei emoţionale şi motivaţia,
conştiinţa de sine sau abilităţile sociale.

Înţelegerea propriilor emoţii.

Este foarte important să ne cunoaştem pe noi înşine, să fim conştienţi de propriile aptitudini,
respectiv calităţi şi defecte. Nu trebuie să ne supraapreciem, dar nici să ne subapreciem. Când
ştim care sunt calităţile şi defectele noastre, le vom controla mult mai uşor. Părţile bune trebuie
să le păstrăm, iar pe cele rele să le schimbăm dacă se poate. De exemplu, o persoană care
reacţionează violent şi care se manifestă prin ţipete şi prin trântirea obiectelor etc., trebuie să
înceapă să se gândească la cum percep ceilalţi un astfel de comportament şi cât este de nociv
acesta pentru propria persoană. Această persoană ar trebui să-şi “antreneze” nervii, iar la
următoarea situaţie cauzatoare de reacţii violente, să se oprească şi să se gândească, iar apoi să
încerce să reacţioneze cu calm şi să îşi exprime prin argumente propria părere. Reţineţi că modul
de exprimare şi de comunicare cu alte persoane este unul dintre indicatorii cheie ai inteligenţei
emoţionale.

Autocontrolul.
Când învăţăm să recunoaştem propriile emoţii, calităţi şi defecte, următorul pas este gestionarea
lor, deoarece nu trebuie să ne lăsăm conduşi de acestea. Trebuie să recunoaştem “punctele
critice”, respectiv situaţiile în care reacţionăm violent sau nu reacţionăm deloc. A fi inteligent
emoţional nu înseamnă doar a fi la locul nostru şi a nu reacţiona în grabă, ci este important să
ne exprimăm corect gândurile şi emoţiile, astfel încât să le înţeleagă şi ceilalţi.

Empatia.
e asemenea, este foarte important să ştim să-i ascultăm pe ceilalţi şi să empatizăm cu
persoanele din mediul nostru. Pentru început, este suficient să ne punem în locul cuiva şi să fim
conştienţi de sentimentele acelei persoane, de nevoile şi modul de gândire al acesteia. Se
consideră că o persoană care se cunoaşte bine pe sine şi care îşi cunoaşte emoţiile va fi capabilă
să recunoască şi emoţiile altor persoane.
Inteligenţa emoţională a devenit foarte importantă, atât în viaţa privată, cât şi în mediul de
afaceri. În primul rând, este importantă datorită gradului de dezvoltare a abilităţilor de
comunicare şi datorită necesităţii de a crea relaţii bune cu colegii. Scopul este de a avea o
comunicare calitativă şi deschisă, în care ambii interlocutori să îşi poate exprima liber propriile
păreri şi sentimente. De asemenea, pe lângă o comunicare bună, este important să înţelegem
propriile sentimente şi pe cele ale altor persoane. Dacă nu ne cunoaştem bine pe noi înşine, nu
vom putea să ne stăpânim emoţiile. Pe de altă parte, este important să înţelegem şi cum se simt
persoanele din jurul nostru, cu care locuim şi lucrăm, cum am putea să le ajutăm, dacă trebuie,
sau să înţelegem pur şi simplu diferite perspective de analizare a anumitor situaţii.