Comunicarea se dovedeste ca fiind un element din ce in ce mai important la nivel de

organizatie, companie. Comunicam si incercam sa ne facem intelesi, sa influentam, sa

ne impunem, sa socializam si lista ramane deschisa. Adevarul este ca de multe ori apar
conflicte in companiile care nu pun pret pe o comunicare eficienta.

Iata 17 reguli ale unei comunicari corecte, reguli extrase din cartea scrisa de Kate Keenan, “ Cum sa comunici”, din
seria “Ghidul managerului eficient”:

1. Pentru a comunica in mod corect si eficient trebuie sa iti ordonezi gandurile inainte de a le transmite, comunica.
2. Iti alegi cu atentie cuvintele si imaginile pe care le folosesti pentru a ajunge direct la tinta, iar tinta ta este sa fii
corect inteles.

3. Spui clar ce ai de spus astfel incat lumea sa te inteleaga rapid.

4. Stii cum sa te folosesti de vocabular si de gramatica pentru a obtine un efect maxim.
5. Incerci sa folosesti imagini, grafice, parabole, umor - orice pentru ca esentialul din comunicarea ta sa fie inteles si
retinut.
6. Cunosti modul in care propriile tale interese pot afecta transmiterea mesajelor.
7. Realizezi ca parerile tale si starea de spirit din momentul comunicarii pot impiedica receptionarea corecta a
mesajelor.
8. Esti de acord ca numai cand receptorul raspunde se poate spune ca succesul comunicarii este deplin.
9. Pui periodic intrebari pentru a te asigura ca ai inteles corect ceea ce ti s-a comunicat.
10. Consideri ca omul este cel mai important element al procesului de comunicare?
11. Te abtii sa ii contrazici pe ceilalti.
12. Tolerezi pareri care difera de ale tale.
13. Ii lasi pe cei cu care vorbesti sa termine ce au de spus inainte de a te repezi cu propriile interventii.
14. Acorzi atentie maxima celor cu care vorbesti.
15. Aprecizei opiniile celorlalti pentru o comunicare mai eficienta.
16. Intelegi impactul major pe care il au pentru comunicare expresia fetei si gesturile.
17. Te asiguri ca limbajul corpului se potriveste cu mesajul pe care il exprimi pe cale verbala.