Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Întreprinderile occidentale s-au văzut nevoite să revadă modul lor de organizare industrială care
se baza pe producţia de masă. Acest sistem permite standardizarea unor subansambluri sau produse, iar pe
baza economiilor de scară şi a efectului experienţei se obţinea o reducere a costurilor unitare. Deşi acest
sistem a fost la originea puterii industriale occidentale, a pierdut teren din cauza inadaptării la o cerere în
creştere din punct de vedere al varietăţii şi calităţi.
În producţia de masă fluxul de producţie nu se întrerupe, controlul şi rectificările se fac asupra
produsului finit. Aportul esenţial al sistemului „lean production" constă în inversarea priorităţilor.
Controlul de calitate este continuu şi orice muncitor poate opri fluxul dacă identifică o anomalie. Scopul
este de a atinge calitatea totală, rezolvând fiecare problemă la locul unde se produce.
89
b) clientul nu se angajează niciodată (sau foarte rar) să asigure subcontractantului său o altă
activitate dincolo de comanda în curs;
c) subcontractantul nu are decât o grijă: să-şi maximizeze marja de manevră. De aceea, el nu
împarte cu clientul decât o singură informaţie: preţul de vânzare. Subcontractantul are tot interesul de a
ascunde unele câştiguri generate de creşterea productivităţii, pentru ca să nu i se impună de către client o
reducere a preţului.
d) uneori, clientul poate limita oportunismul subcontractantului, impunându-i proceduri de
control grele şi costisitoare.
Subcontractarea face dificilă comunicarea şi coordonarea între furnizori. Responsabilitatea
fiecăruia dintre ei se limitează la componenta pe care o produce, ceea ce poate pune serioase probleme la
nivelul produsului final. De asemenea, subcontractantul nu garantează reducerea costurilor.
59
Merli G. - Co-markership. The New Supply Strategy for Manufacters, Productivity Press, Cambridge, 1991, p. 83
90
a) marketingul achiziţiilor,
b) cooperarea operaţională;
c) parteneriatul de concepţie, care poate fi caracterizat şi ca parteneriat strategic.
a) Marketingul achiziţiilor este un demers marketing aplicat pe o piaţă în amonte de către un
cumpărător. Misiunea sa este de a găsi cea mai bună legătură între nevoile întreprinderii şi ofertele
existente pe această piaţă60. Aplicarea acestui demers cere luarea în considerare a unor criterii de selecţie
mult mai complexe decât cele folosite în mod obişnuit pentru a selecţiona un subcontractant). Preţul
rămâne un criteriu esenţial, dar este completat de o evaluare a capacităţii furnizorului de a inova, de a
investi şi a produce. Pentru a fi selecţionat, furnizorul trebuie să accepte teste de evaluare.
Comportamentul actorilor nu este fundamental diferit de situaţia unei subcontractări tradiţionale,
de aceea marketingul achiziţiilor este asimilat cu parteneriatul vertical. Nimic nu ne garantează că
furnizorul selecţionat nu va varia preţul sau calitatea prestaţiei sale pentru a încerca să obţină o serie de
profituri în detrimentul clientului şi nu există un real partaj nici la nivelul tehnologiilor, nici la nivelul
economiilor. Raportul de forţe rămâne net în favoarea clientului, iar furnizorul vede aceste teste de
evaluare ca o constrângere suplimentară.
Cooperarea operaţională este o relaţie de aprovizionare într-un sistem de producţie JIT. Într-o
organizare de tip JIT, furnizorii trebuie să se adapteze fluxurilor industriale ale clientului. De exemplu, de
fiecare dată când se vinde o maşină, comanda este instantaneu înregistrată în uzina de asamblare, care
programează linia de montaj pentru opţiunile clientului. Simultan, furnizorul de scaune primeşte ordin de
fabricaţie. Câteva ore mai târziu vor fi livrate scaunele în loturi ordonate şi se va efectua montajul. Astfel
pentru Citroen ZX trec şase ore între recepţia comenzii de către fabricantul de scaune şi montajul la
uzinele Citroen.
Istoriceşte vorbind, cooperarea operaţională a apărut în Japonia, unde calitatea totală, fluxurile
trase şi producţia JIT constituiau baza relaţiilor verticale. Fiecare întreprindere care compunea piramida
furnizorilor ştia că aparţine unui sistem de fluxuri trase şi că orice livrare defectuoasă se repercutează
asupra întregii filiere. Cluburile de întreprinderi mai sus amintite, schimburile de personal, negocierile
colective asupra preţurilor sunt suportul acestei cooperări operaţionale.
Cooperarea operaţională nu este un parteneriat strategic din mai multe motive:
a) implicarea furnizorilor în procesul de producţie a clienţilor nu este decât o prelungire naturală
a producţiei „au plus juste". Ea nu decurge dintr-o alegere voluntaristă din partea furnizorului;
b) structura relaţiilor verticale nu s-a schimbat. Clienţii sunt cei care sunt singurii responsabili de
caietul de sarcini, iar furnizorii execută;
c) nu există un partaj real deoarece, de multe ori, furnizorul este pus în situaţia de a gestiona
stocuri pentru a permite clientului său să producă JIT.
Parteneriatul de concepţie (parteneriatul strategic) este o veritabilă colaborare strategică. Acest
tip de relaţie se bazează pe o reală împărţire a sarcinilor şi pe o dependenţă reciprocă: performanţa
furnizorului depinde de comportamentul clientului, iar performanţa clientului depinde de comportamentul
furnizorului. În această situaţie, partenerii cooperează pentru creşterea câştigurilor şi obţinerea avantajelor
concurenţiale. Mai mult, clientul se adresează furnizorului ca unui partener specialist. În elaborarea
60
Sostenes M.-Le parteneriat dans l'optique marketing-achat, Revue française de gestion, nr.97, 1991, p 5
91
caietului de sarcini detaliat clientul cooperează cu furnizorul pentru precizarea specificaţiilor necesare şi
pentru stabilirea mijloacelor de producţie.
Parteneriatul strategic este o relaţie client-furnizor care satisface următoarele criterii:
a) parteneriatul rezultă dintr-o alegere strategică a ambelor părţi;
b) se bazează pe împărţirea sarcinilor şi responsabilităţilor,
c) cuprinde întregul proces industrial, de la concepţie până la livrarea produsului finit.
Construirea unui parteneriat vertical eficace şi durabil se bazează pe două elemente:
1) analiza portofoliului de produse care trebuie cumpărate de firmă pentru a identifica
componentele care pot face obiectul unui astfel de parteneriat;
2) selectarea partenerilor fiabili, capabili să furnizeze cele mai bune componente.
Parteneriatul strategic nu se justifică în cazul produselor banalizate. Pentru a selecta produsele
care pot face obiectul unui parteneriat, întreprinderea trebuie să facă o analiză riguroasă a cumpărăturilor
sale. Acest portofoliu de produse care trebuie cumpărate poate fi construit pornind de la: intensitatea
concurenţei între furnizori şi ponderea cumpărătorilor.
Intensitatea concurenţei între furnizori depinde de numărul furnizorilor potenţiali. Acest număr
este ridicat dacă produsul se bazează pe o tehnologie relativ banală şi larg difuzată. Intensitatea este slabă
dacă produsul cere competenţe tehnologice specifice.
Ponderea cumpărătorilor depinde de partea din cifra de afaceri pe care o reprezintă pentru
sectorul furnizor. De exemplu, Boeing are o pondere ridicată în raport cu fabricanţii de motoare de avion,
pentru că industria aeronautică este singurul lor debuşeu, iar Boeing reprezintă 70% din activitate. În
schimb, un editor are o pondere slabă în raport cu furnizorii de hârtie pentru că editarea nu reprezintă
decât 4% din piaţa papetăriei. Prin intersectarea celor două criterii distingem patru categorii de produse în
portofoliul de cumpărare.
Ponderea cumpărătorului
Slabă Ridicată
Cazul 1 Produsele cu slab impact încorporează o tehnologie relativ banală, deţinută de un număr
mare de furnizori. În plus cumpărătorul are o pondere redusă în negociere, deoarece el nu reprezintă un
debuşeu strategic pentru furnizor. Relaţia client-furnizor se încadrează în procedurile tradiţionale, în care
negocierea are în vedere preţul şi volumul.
Cazul 2 Produsele care determină gâtuiri sunt produse propuse de un număr restrâns de furnizori
specializaţi şi cumpărate de clienţi care au o pondere redusă în negociere. Furnizorul are o poziţie
dominantă şi nu va accepta un parteneriat cu clientul.
92
Cazul 3 Produsele cu un puternic potenţial sunt produse specifice clientului, dar producţia este
deţinută de un număr mare de furnizori. Cumpărătorul are interes în realizarea unei subcontractări:
clientul este cel care poate pune în concurenţă mai mulţi subcontractanţi potenţiali. Acest demers îi
permite întreprinderii cliente să obţină un oarecare câştig asupra acestui tip de produse.
Cazul 4 Produsele strategice cer tehnologii specifice pe care furnizorul trebuie să le deţină şi, de
asemenea, sunt produse specifice clientului. Parteneriatul strategic apare ca cea mai bună soluţie, atât din
punctul de vedere al clientului, cât şi din punctul de vedere al furnizorului.
Parteneriatul însă nu se justifică decât pentru un număr limitat de produse. Studiile realizate în
diferite sectoare industriale arată că în medie 15-25%.din cumpărăturile unei firme sunt susceptibile de a
face obiectul parteneriatelor61.
După selectarea componentelor care trebuie produse în cadrul unui parteneriat vertical, o a doua
decizie, destul de dificilă, este alegerea partenerului. Criteriile cunoscute utilizate pentru selectarea unui
furnizor sunt insuficiente. Aceste criterii, care sunt, în general, cantitative (nivelul stocului, cifra de
afaceri, cifra de afaceri pe metru pătrat de atelier şi pe persoană, distanţa client-furnizor, durata necesară
schimbării seriei de fabricaţie), garantează numai că avem de a face cu un furnizor eficace. Dar cei mai
buni furnizori în termeni de performanţă economică nu sunt neapărat şi cei mai buni parteneri în termeni
de calitate (atât calitatea producţiei, cât şi calitatea relaţiei client-furnizor). În consecinţă, analiza trebuie
completată prin utilizarea unor factori calitativi prin care să putem aprecia potenţialul şi perenitatea
probabilă a relaţiei, chiar dacă aceste criterii nu sunt întotdeauna măsurabile cu precizie. Elementele care
ar putea fi luate în considerare sunt: .
a) organizarea internă a firmei furnizoare;
b) gradul de încredere intre parteneri, încredere însoţită şi de o reală furnizare de informaţii
sensibile;
c) dorinţa de a realiza împreună investiţii (utilaje, tehnologie, timp şi efort);
d) complementaritatea abordărilor strategice;
e) dorinţa de a face această relaţie să progreseze.
Nu întotdeauna un bun partener este şi cel mai bun specialist într-un domeniu. Un bun partener
este acela care, fiind competitiv în domeniul său caută să-şi utilizeze aceste competenţe şi tehnologia de
care dispune în scopul realizării componentelor cerute de client.
Criteriile de alegere a unui partener-furnizor fie cantitative sau calitative sunt greu de triat şi de
apreciat.
Întreprinderile care doresc să dezvolte cu furnizorii lor relaţii de parteneriat trebuie să renunţe la
tendinţa naturală de a se proteja pentru a învăţa să împartă cu alţii. O consecinţă a dezvoltării relaţiilor de
parteneriat este transformarea structurii organizaţionale. Realizarea unui parteneriat impune redefinirea
rolului fiecărei funcţiuni implicată în această relaţie:
a) Cumpărătorul trebuie să colaboreze pentru a elabora şi aplica o strategie în ceea ce priveşte
parteneriatul şi să abandoneze rolul tradiţional de comandă şi control. La fel şi furnizorul trebuie să
reconsidere rolul funcţiunii comerciale;
61
Pardoux F. - Le parteneriat client-fournisseurs dans 1'industrie: une stratégie achats à utiliser selectivement, Révue francaise
de gestion, nr.2, 1990, p 14-16
93
b) Funcţiunea de producţie trebuie şi ea să fie reconsiderată. Obişnuiţi cu faptul că ei decid în
alegerea componentelor şi a modului lor de fabricaţie (internă sau externă) inginerii considerau că nu au
nimic de învăţat de la furnizori;
c) In ceea ce priveşte funcţiunea de cercetare-dezvoltare, parteneriatul impune un contact
continuu cu furnizorii externi încă din primele faze ale concepţiei produsului.
Un parteneriat implică redefinirea funcţiunilor întreprinderii şi a organigramei fiecăruia dintre
parteneri.
De câţiva ani marile întreprinderi care au externalizat o mare parte a activităţii lor şi-au organizat
activitatea în jurul proiectelor. Organizarea funcţională a fost completată cu una transversală care permite
lucrul în echipă. Deşi această structură pe proiecte este mai veche în unele industrii (de exemplu, în cea
aeronautică), ea apare ca o invenţie în alte industrii.
În industria lemnului, de exemplu, ciclul de producţie pentru realizarea unei garnituri de mobilă
este decupat în faze care corespund diferitelor funcţiuni ale întreprinderii. Astfel, un proiect trece de la
marketing, la cercetare-dezvoltare, la aprovizionare, la producţie, la comercial. Prin realizarea acestor
structuri, pe proiect, toţi participanţii la un proiect, interni sau externi, oricare ar fi funcţiunea de care
răspund sunt implicaţi încă din faza de concepţie a produsului. Vorbim astfel despre ingineria simultană.
Efectele sale constau într-o ameliorare a rentabilităţii globale datorită unei foarte bune calităţi.
Oricare ar fi forma de organizare a unui parteneriat, fie ea şi pe proiect, necesită o dezvoltare a
comunicării transversale şi o reconsiderare a separării existente între diferitele funcţiuni ale întreprinderii.
Alianţele de cointegrare
Alianţele de co-integrare cuprind întreprinderi care se asociază pentru a obţine economii de scară
asupra unui component sau asupra unui stadiu izolat al procesului de producţie. Aceste elemente comune
sunt încorporate în produse specifice fiecărei firme partenere, firme care, în general, sunt concurente
(cutiile de viteză automate pentru Volkswagen şi Renault).
Sunt alianţe care se realizează, în general, între întreprinderi de talie comparabilă şi au în vedere
activităţile de cercetare-dezvoltare şi de producţie. Cercetarea-dezvoltarea are loc în atelierele proprii şi
apoi are loc schimbul de rezultate. Producţia, in schimb, se realizează într-un loc comun, pentru a putea
beneficia din plin de efectul taliei şi de economiile de scară.
În aceste alianţe, întreprinderile, care sunt concurente într-un sector dat, cooperează în realizarea
unui proiect situat în amonte de acest sector. Rezultatele acestei cooperări (tehnologie, componente,
materii prime) sunt repartizate între aliaţi, care le integrează în produsele finite.
Aceste alianţe sunt, în general, invizibile pentru piaţă, deoarece pe piaţă întreprinderile rămân
concurente.
Aceste alianţe justifică dacă obiectivul avut în vedere este cel de reducere a costurilor. Pentru a
se realiza acest obiectiv sunt suficiente contractele de aprovizionare mult mai flexibile.
O alianţă de co-integrare va fi formată dacă talia critică a acestui proiect în amonte este
superioară taliei activităţii situate în aval. Această condiţie de talie nu este suficientă.
Colaborarea cu un concurent asupra unei tehnologii sau asupra unui subansamblu, înseamnă o
reducere a diferenţierii produselor fabricate. Problema este că fiecare piesă realizată permite obţinerea
94
unui câştig suplimentar, dar se reduce gradul de diferenţiere al produsului în raport cu produsele
concurente.
Pe lângă diferenţiere, un alt dezavantaj al co-integrării este nivelarea tehnologică în sectorul avut
în vedere. Acest lucru este determinat de faptul că liderul unei industrii aliindu-se cu alte întreprinderi îi
incită pe aceştia să investească într-o tehnologie dată, ceea ce împiedică căutarea unor alternative
originale.
Alianţele de co-integrare pot fi62:
a) tehnologice;
b) industriale.
a) Alianţele de co-integrare tehnologice
Aceste alianţe au în vedere domeniul cercetării-dezvoltării. Aşa cum am mai arătat cercetarea-
dezvoltatea poate fi făcută de fiecare aliat şi apoi împărtăşite rezultatele obţinute sau poate fi creat un
laborator comun. Cea de a doua variantă însă, prezintă riscul externalizării tehnologice, adică al
transferului către un concurent. Dacă la început, în cadrul acestor alianţe, accentul se pune pe cercetarea
fundamentală, pe măsura trecerii timpului, apare necesitatea aplicării rezultatelor obţinute, iar de aici apar
probleme legate de protejarea competenţelor şi rivalitatea între aliaţi iese la suprafaţă.
Pe de altă parte, a atribui realizarea unui proiect unui aliat înseamnă să subvenţionezi activitatea
acestuia de cercetare-dezvoltare. În cazul realizării unui laborator comun, apare riscul externalizării unei
competenţe strategice, care astfel devine un bun comun al tuturor concurenţilor.
Aceste incertitudini legate de garantarea repartizării corecte a rezultatelor are efecte sterilizante
în ceea ce priveşte dezvoltarea în comun a tehnologiilor sau a inovaţilor rezultate din „fertilizarea
încrucişată" dintre aliaţi.
b) Alianţele de co-integrare industrială
Această cooperare în care aliaţii concurenţi dezvoltă şi fabrică în comun componente sau
subansambluri au, în general, o viaţă lungă63. Bineînţeles că durata unei alianţe nu este un criteriu de
măsurare al succesului ei. Durata poate fi lungă şi datorită unei „împotmoliri " a relaţiei sau din cauza
existenţei unor importante bariere la ieşire.
Aceste alianţe se confruntă cu problemele rigidităţi clasice ale integrării verticale. Întreprinderea
nou creată produce pentru o serie de clienţi captivi şi nu au nici o legătură cu piaţa. Ea concentrează într-
un singur loc întregul ;,savoir-faire", întreaga capacitate de producţie a unui subansamblu, are personal
angajat şi din acest motiv barierele la ieşire sunt foarte costisitoare.
Condiţiile pentru reuşita unei alianţe de co-integrare sunt:
a) convergenţa durabilă a nevoilor partenerilor;
b) ameliorarea succesivă în timp astfel încât produsul să satisfacă beneficiarii săi;
c) nevoile cantitative ale aliaţilor să rămână compatibile mai mult timp.
62
Garette B., Blanc G. - Les alliances internationales. Logique strategiques et problèmes de management, Gerer et
Comprendre, ar.30, 1993 ,p 83
63
Garrette B., Dussage P. - Strategié d'alliance, Edition d`organisation, Paris, 1995, p 27
95
BIBLIOGRAFIE
97