PUNCTE DE SPRIJIN PENTRU ACTIUNI COMERCIALE

Elementele care contribuie la sustinerea actiunilor comerciale ale firmei sunt:

1.Marca
2.Raportul calitate –pret
3.Garantiile comerciale
4.Reducerile de pret
5.Service-ul dupa vanzare
6.Termenele de livrare
7.Targurile si expozitiile
8.Agentiile si reprezentantele
1.Marca :
-instrument strategic de marketing
-are rolul de a identifica un produs/serviciu si de a-l diferentia de alte produse similare
Clasificarea marcilor:
a.dupa destinatie: marci de fabrica, marci de comert, marci de serviciu
b.dupa zona de raspandire: marci locale, marci nationale si notorii(internationale)
c.dupa obiectul lor: marci de produse, marci de serviciu
2.Raportul calitate-pret
-Furnizorul sau vanzatorul care va oferi astfel cel mai bun raport calitate-pret pentru produsele
oferite va atrage cel mai mare numar de client.
3.Garantiile comerciale reprezinta angajamente asumate de vanzator sau producator fata de
consumator, fara solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a pretului platit de acesta, de
reparare sau de inlocuire a produsului cumparat, daca nu corespunde conditiilor enuntate in
declaratiile referitoare la garantie sau la publicitatea aferenta.
4.Reducerile de pret ca si tehnica de sustinere a activitatilor comerciale, pot fi axate pe doua
directii:
-reduceri de pret pentru publicul larg
-reduceri de pret pentru clientii fideli
Scopul acestora este de atragere a consumatorilor si de a stimula consumul.
5.Service-ul dupa vanzare reprezinta servicii oferite de producator consumatorului pentru a
asigura functionarea produsului respectiv in perioada garantata de functionare cat si in perioada
pastgarantie.
6.Termenele de livrare sunt prevazute in contractile de vanzare-cumparare, la care vanzatorul se
obliga sa expedieze produsul la adresa indicate de comparator.
7.Targurile si expozitiile :
-ofera posibilitatea dezvoltarii unor actiuni promotionale
-se pot incheia contracte , lansarea unor produse/servicii, negocierea unor preturi, clienti noi etc.
8.Agentiile si reprezentantele au rolul de a promova imaginea si produsele acesteia, de a oferi
suport si asistenta de specialitate clientilor, de a incheia contracte etc.