Comunicare integrată de marketing

Stil de viață sănătos:

SanGym

Albu Mihai
Banu Mădălina Mihaela
Bălășic Iuliana
Boca Bogdan
Marketing Online
Grupa 1
 Partea I: Informații relevante
Sangym este o sală de fitness înființată acum doi ani, principalele probleme cu care aceasta
se confruntă conform testimonialelor sunt prețurile ridicate raportate la calitatea echipamentelor și
a serviciilor prestate.
Am ales această companie deoarece în ciuda review-urilor negative aceasta are potențialul
de a deveni unul din marii competitori de pe piață.
Multe din comentariile primite pe pagina de google sunt neînțelegerile la nivel comunicativ
dintre companie și client. Spre exemplu prețul și durata unui abonament sau diferite servicii
speciale prestate de antrenori personali.
Sangym dispune de o sală de fitness dotată cu aparatură profesională Florsystem
(producatorul numarul 1 în România) și aparate cardio profesionale Vision Fitness și Technogym
toate extinse pe o suprafață de 450 mp pe 2 nivele, dotate cu: aer conditionat, centrală termică
proprie, vestiare, dușuri și grupuri sanitare curate și civilizate, dulapuri cu cheie pentru depozitarea
lucrurilor personale pe durata antrenamentului.
Printre serviciile prestate de această companie se numără: Fitness, aerobic, indoor cycling,
body building, bar sportiv, solar, nutriție, antrenori.
1. Oportunități și amenințări
Oportunități
Din ce în ce mai multe persoane aleg să trăiască sănătos, în mare parte din cauza faptului
că din ce în ce mai multe persoane lucrează la birou și mănancă în drum spre muncă sau de la fast-
food sau restaurante ce vând mâncare nesănătoasă.
Din cauza timpului limitat, persoanele care aleg să facă mișcare apelează la serviciile unui
antrenor personal. Acest tip de servicii, în ciuda prețurilor mai ridicate sunt benefice acestor tip de
persoane deorece eficientizează procesul de învățare raportat la timpul investit.
Prin intermediul unui antrenor personal, cei care mănâncă nesănătos își pot îmbunătăți
stilul de alimentație, acesta fiind unul dintre cele mai nocive obiceiuri pe care oamenii îl au.
Deoarece populația este îmbătrânită iar numărul persoanelor supraponderale este într-o
continuă creștere mișcarea a ajuns să fie promovată aproape pe toate platformele de media,
sănătatea fiind un punct de interes important atât pentru stat cât și pentru consumatori și companii.
De asemenea, în ultimii ani datorită evoluției platformelor de social-media și din cauza
faptului că majoritatea persoanelor atât tinere cât și mai în vârstă petrec mai mult timp pe telefon
 acestea sunt spamate cu diverse imagini postate pe Instagram sau pe Facebook ale influencerilor
de fitness ce promovează acest stil de viață și corpul perfect din punct de vedere estetic.
Amenințări
Concurența pe acest tip de piață este foarte mare, în acest tip de domeniu este foarte dificil
pentru companii să iasă în evidență, piața fiind saturată cu săli de fitness prezente aproape peste
tot.
Din cauza prețurilor mari ale imobiliarelor, zonele populate din marile orașe sunt deja
ocupate de companiile care au disponibilități financiare mai ridicate.
De asemenea, prețul ridicat al echipamentelor de bună calitate avantajează companiile
aflate de mai mult timp pe piață sau care dispun de venituri mai mari sau de investitori cu un capital
mai ridicat.
2. Analiza competitorilor
World class - Cea mai mare rețea de health & fitness din România, World Class a deschis
primul club în 2000. Aproape 20 de ani mai târziu, World Class numără 38 de cluburi de health &
fitness din toată țara și peste 65.000 de membri activi.
Odată intrat în lumea World Class, ai acces nelimitat la programe și concepte exclusive de
antrenamente, create de Les Mills și experții World Class. De la cele mai eficiente la cele mai
populare clase, în permanență îmbunătățite și inspirate după metode internaționale de predare și
antrenament, World Class are cel mai variat și modern portofoliu în materie de servicii și facilități
de fitness de pe piață.
World Class se afisează în mediul online având pagini populare atât de Instagram cât și de
Facebook cu peste 20.000 de follow-eri fiecare. De asemenea, în orașele mari pot fi observate
panouri publicitare cu ofertele și gama variată de servicii prestate de aceștia.
Pe lângă paginile și panourile publicitare aceștia au creat și o aplicație prin care clienții pot
beneficia de oferte exclusive și prin care își pot urmări progresul.
World Class este prezent în mai multe orașe din România: București, Iași, Cluj, Timișoara,
Ploiești și Constanța.
Fitness Zone - este un centru modern de fitness și wellness, deschis în luna septembrie
2012, în Bucureşti.
Conține o sală de aerobic, două săli de fitness și bodybuilding dotate cu echipamente de
fitness și cardio de ultimă generație și un cabinet de masaj.
 Clasele de aerobic susținute la Fitness Zone sunt : Body Workout, Step&Tone, Pilates,
Zumba, Ready for Summer, Kangoo Jumps, Kempo, High Intensity Training.
Instructorii Fitness Zone sunt bine pregătiţi, experimentati, cu certificări recunoscute la
nivel European. Antrenorii acestora sunt receptivi la dorintele clientilor și își conduc orele într-o
atmosferă distină, relaxantă și profesionistă pentru atingerea scopului dorit.
Fitness Zone se afișează în mediul online prin intermediul platformelor Facebook și
Twitter, dar și prin site-ul lor propriu.
3. Puncte forte și puncte slabe
Puncte forte SanGym
Este localizată foarte bine, aproape de gura de metrou Dristor, de asemenea, zona fiind
foarte populată și accesibilă locuitorilor din zona respectivă.
Deoarece zona este o locație importantă, persoanele care locuiesc acolo dispun de un venit
mediu spre ridicat ceea ce înseamnă că își permit costurile ridicate practicate de companie.
Puncte slabe SanGym
Singurele platforme online pe care se afișează sunt Facebook și site-ul lor personal. Pagina
de Facebook nu dispune de poze sau postări iar site-ul acestora poate fi îmbunătățit.
Comunicarea dintre client și companie este slabă din pricina personalului slab instruit și a
mijloacelor de comunicare limitate, mijloacele de comunicare fiind compuse din telefon si e-mail.
Comparativ cu sălile mari de fitness din București, aceștia nu se bucură de popularitatea
lor ceea ce duce la alegerea concurenței de către consumatori în ciuda prețurilor mai ridicate sau a
zonelor mai puțin accesibile.
Deoarece prețurile practicate sunt ridicate consumatorii aleg săli de fitness mai mici dar
mai accesibile din punct de vedere financiar.
4. Segmente de consumatori
În piața țintă a companiilor de fitness intră în general persoanele care își doresc un aspect
mai sănătos și puternic, persoanele inactive din punct de vedere fizic la locul de muncă, dar și
persoanelor care vor să își tonifieze corpul și să pună masa musculară.
Când vine vorba de vârstă, toate categoriile de vârstă sunt vizate, în special persoanele din
categoria 14 – 50 de ani, stilul de viață sănătos fiind promovat atât copiilor cât și persoanelor în
vârstă.
 De asemenea, sălile de fitness depind foarte mult de locație, consumatorii preferand o
locație mai accesibilă în ciuda prețurilor mai scăzute sau a serviciilor/facilităților superioare din
punct de vedere calitativ a sălilor aflate în locații mai puțin populate.
Atât persoanele de sex masculin cât și de sex feminin sunt vizate de către companii, însă
majoritatea sălilor de fitness sunt dotate cu aparatură ce facilitează creșterea în masă musculară
ceea ce duce la un raport în favoarea persoanelor de sex masculin.
Categoria de venit este la rândul ei importantă, fiind preferată categoria de consumatori cu
venituri peste medie deoarece își pot permite programe cu costuri mai mari, și anume serviciile
prestate de antrenori speciali.
Ca și meserie, persoanele ce lucrează în domeniul IT, sunt vizate datorită timpului pe care
acestea îl petrec la birou și venitului ridicat. Majoritatea consumatorilor din acest domeniu sunt de
sex masculin.
Din punct de vedere al personalității, sunt vizate toate personalitățile dar în special
persoanele Influente din categoria de personalități DISC, acel tip de persoane ce preferă să iasa în
evidență și care preferă să fie în centrul atenției. Pentru acest tip de persoană este foarte important
cu cine este asociată, în general influencerii au corpul lucrat la sala și sunt apreciați de persoanele
din mediul online ceea ce și un influencer își dorește, deoarece acesta se asociază cu acest tip de
celebrități din mediul online.
Piața țintă SanGym
Sangym nu are o piață predefinită, în urma dotărilor și serviciilor prestate putem observa
că se afișează în special bărbaților, persoanelor ce locuiesc în zona Dristor și persoanelor cu un
venit peste medie ce își doresc să traiască un stil de viață sănătos și să dispună de un fizic lucrat și
puternic.
Ca și tip de personalitate se afișează persoanelor Influente, având pe site-ul lor postate
imagini cu modele din lumea fitness-ului.

Partea II: Campania de comunicare

1. Obiective comunicaționale
Obiective de tip cognitiv:
- Creșterea notorietățtii sălii de fitness prin bannere, reclame și evenimente promoționale;
- Fidelizarea clienților actuali prin oferte, premii, reduceri;
 - Modificarea atitudinii non-consumatorilor prin extinderea gradului de informare cu privire
la ce le poate oferi sala de fitness;
- Asigurarea și menținerea unor standarde de calitate cât mai înalte pentru menținerea unui
grad de satisfacție cât mai mare din partea clienților.
Obiective de tip afectiv:
- Sangym se folosește de notorietatea obținută în cei doi ani de activitate în care aceștia au
existat pe piață oferind servicii de calitate, aducând o imagine bună în fața consumatorilor;
- Bannarele, evenimentele și ofertele pe care le are sala le creează o poziționare pozitivă în
mintea consumatorului față de sala de sport prin efectele pozitive pe care apartenența la
aceasta ar putea sa le aducă beneficii din punct de vedere al aspectului și al sănătății.
Obiective de tip conativ:
- Este vizată influențarea consumatorului și a potențialilor consumatori din grupul țintit, în
vederea potențialei achiziții a unui abonament sau serviciu în cadrul sălii de fitness;
- Trebuie luată în considerare diferențierea față de concurența menționată anterior dar în
același timp trebuie să nu ignorăm satisfacerea nevoilor consumatorilor (grupului țintă).
2. Audiența
Ținta comunicării de marketing este reprezentată de persoanele din proximitatea cartierului
Dristor, care doresc să aibă un stil de viață sănătos și care caută o sală de sport pentru a-și satisface
nevoile și dorințele. Fie că scopul acestor persoane este să slăbească sau să se tonifieze.
Aceste persoane pot fi de sex masculin sau feminin, cu vârsta cuprinsă între 15 și 60 de
ani, cu venituri peste medii, din mediul urban, București.
Pe lângă acest tip de consumator, ținta comunicării de marketing este de a atrage persoanele
care depind de o sală de sport, fie că acestea sunt personalități care doresc să arate bine, influenceri
sau bodybuilderi, cei care își câștigă existența practicând acest sport.
3. Mixul comunicațional:
3.1 Publicitatea
Mesajul pe care sala de fitness SanGym vrea să-l transmită prin campania de promovare
este acela că orice persoana trebuie să facă mișcare zilnic pentru a avea un corp puternic, sănătos
și desigur și atrăgător.
 Promovarea sălii de fitness SanGym se va face prin crearea unor bannere, campanie pe
Facebook, crearea unei pagini de Instagram, realizarea unor postări și videouri în colaborare cu
diferiți influenceri ce duc o viață sănătoasă și plină de mișcare pentru astragerea publicului.
De asemenea, pentru atragerea clienților noi și păstrarea celor vechi, aceștia, când își fac
abonament sau și-l reînnoiesc o să primească o reducere de 10% și o ședintă cu nutriționistul pentru
că nu doar sportul contează ci și alimentația.
Realizarea unui spot publicitar, unde să apară sala de fitness, persoane lucrând la aparatele
respective, antrenorii ajutând clienții, cu zâmbetul pe buze, în realizarea exercițiilor și desigur la
final să apară o persoană publică, un sportiv, Marian Drăgulescu, sau vedete pasionate de fitness,
precum Dorian Popa sau nutriționist cunoscut ca Dr. Mihaela Bilic care să recomande SanGym.
Spotul publicitar trebuie să fie plin de dinamism, de persoane dornice să ajungă la cea mai
bună versiune a lor, pe fundalul unei melodii ritmice și energizante, ca la final persoana publică să
recomande SanGym pe un ton puternic și încrezător: “devin-o și tu cea mai buna versiune a ta, la
SanGym.”
În urma vizionării spotului, consumatorii o să-și schimbe starea, o să devină mai dornici
de a face o schimbare în viața lor și se vor lăsa conduși de premisa că și ei pot, astfel în urma
mesajului transmis consuamtorii o să asocieze succesul personei publice cu SanGym.
Bannere
3.2 PR
Crearea unui eveniment pe Facebook, în locația săli de fitness SanGym
Titlu eveniment: Un antrenament dinamic gratuit de o oră
Dată eveniment: 18.01.2020, ora: 15:00
Durată eveniment: 3 ore
Locație: Sala de fitness SanGym, Str. Dristorului nr 121 sector 3, București
Descriere eveniment: SanGym organizează un antrenament dinamic gratis de o oră , ținut de
unul dintre antrenorii noștrii, pentru a vă ajuta sa dați jos caloriile pe care le-ați pus de sărbători.
Însă înainte de antrenamentul mult așteptat SanGym oferă fiecărui participant în parte o analiza
corporală, aflarea procentajului de grăsime, mușchi și lichid din corp cu ajutorul revoluționarului
aparat InBody 570.
Dacă îți dorești un loc la eveniment și ai voința de a ajunge la cea mai bună versiune a ta,
alăturate nouă prin înscrierea la următorul link: https://forms.gle/y8SbmEJTP5WDbzBBA
În plus la eveniment o să participe si nutriționista Dr. Mihaela Bilic, disponibilă să vă răspundă
la orice întrebare legată de alimentația potrivită.
Locurile sunt limitate!
Vă așteptăm cu multă energie și dornici de adrenalină!