1.

Introducere

Dentana Cas Group a fost înființată în 1992, după un concept nou, unic şi performant..

Clinica dentară Dentana CAS Group, dispune de 2 cabinete stomatologice, cu laborator

dentar propriu, în aceași incintă. Este concepută și dotată pentru abordarea modernă și sigură a
tuturor soluțiilor de tratament dentar.

Clinica este mereu la curent cu ultimele noutăți în domeniu și alocă un buget semnificativ
achizițiilor de aparatură și echipamente medicale, de înalta calitate, utilizate și în alte clinici de elită
din lume.

Începând cu anul 2009, activitatea acesteia s-a extins având patru direcții diferite dar
conexe din domeniul dentar: Clinică dentară, Import și distribuție materiale / echipamente dentare
, Laborator dentar și Cursuri de inițiere / perfecționare desfășurate în propria sala de conferințe.

Neoclinique este o clinică stomatologică privată din București care funcționează din 1997.

Activitatea sa  are ca scop atât profilaxia, cât și tratarea problemelor dentare acute și
cronice. Clinica este dotată cu aparatură medicală modernă și serviciile medicale sunt asigurate de
personal cu înaltă calificare profesională. Sterilizarea este corectă și impecabilă. Serviciul de
urgență deschis non-stop în Militari.

De la începutul acestui an, Neoclinique oferă servicii de stomatologie într-o singură zi, cu
ajutorul sistemului computerizat CAD/CAM CEREC. Acesta este utilizat de medici pentru a realiza în
cabinet lucrări de protetică dentară pentru pacienții care au foarte puțin timp la dispoziție,
eliminând toți pașii clasici neplăcuți: amprente, probe, multe vizite la stomatolog (până la 2-3
săptămâni pentru un singur dinte).

Clinica de stomatologie București Neoclinique oferă consiliere dedicată, cu ajutorul KPG

(Key Patient Guide), un concept nou în stomatologie și un pas important către soluții și servicii
idealiste oferite pacientului. Acest serviciu exclusivist a apărut că răspuns la nevoile de comunicare
ale pacienților și este constituit dintr-un reprezentant al clinicii care deține toate informațiile
necesare pentru pacient, alcătuind o punte între acesta și medic.
Am ales aceste două cabinete stomatologice,deoarece am fost pacientul ambelor cabinete
și astfel pot face o departajare obiectivă a sericiilor oferite de acestea.
 
 2.Servicii oferite :

DENTANA CAS

 Profilaxie
 Parodontologie
 Odontologie
 Edodonţie
 Pedodonţie
 Protetică
 Chirurgie
 Cosmetică Dentară
 Implantologie
NEOCLINIQUE

 Stomatologie generala
 Protetica dentara
 Radiologie
 Chirurgie
 Tehnica 3D
 Implantologie
 Ortodontie

TARIFE DENTANA CAS

 Consultație/apreciere status dentar

50 Lei

 Modele de studiu

50 Lei

 Tratament dental de urgență

 70 Lei

 Examen oral periodic

20 Lei

 Periaj profesional

60 Lei

 Detartraj/arcadă

90 Lei

 Detartraj + periaj profesional (ambele arcade)

180 Lei

 Detartraj subgingival/dinte

15 Lei

 Aplicare substanțe medicamentoase în șanțul gingival/OXY SAFE

35 Lei

 Sigilare profilactică

70 Lei

 Desensibilizare/dinte (Teethmate)

20 Lei
 Fluorizare/dinte

30 Lei

 Fluorizare gutiere

160 Lei

 Fluorizare topică/arcada

70 Lei

 Consultaţie implantologie

100 Lei

 Implant dentar

2600 Lei

 Sinus lift intern / extern

1800 / 3600 Lei

 Extracţie cu adiţie de os fără material de adiţie

600 Lei

 Material de adiţie osoasă

600 / 2000 Lei

 Membrană resorbabilă
 800 / 2000 Lei

 Îndepartare implant dentar

500 Lei

 Refacere creastă cu adiţie de os propriu

1400 Lei

 Grefă osoasă

2500 Lei

 Bont protetic simplu

450 / 600 Lei

 Bont Locator

600 Lei

 Bont cu magnet Steco

1000 Lei

 Bont cu capsă

510 Lei

 Descoperire implant

70 Lei
 Ghid radiologic IMPLA 3D

160 Lei

 Ghid chirurgical IMPLA 3D pentru 1-4 implanturi

1380 Lei

 Ghid chirurgical IMPLA 3D pentru mai mult de 4 implanturi

1870 Lei

TARIFE NEOCLINIQUE

ALL ON 4 CU PROTEZARE IMEDIATA

PROVIZORIE
5000 euro

RADIOGRAFIE PANORAMICA (OPG)

DIGITALA
70 lei

CONSULTATI
E
200 lei

EXTRACTIE MASEA DE MINTE

180 - 490 lei

CONSULTATII MEDICI
SPECIALISTI
100-300 lei

CONSULTATIE ESTETICA
DENTARA
300 lei

COROANE
DENTARE
1600-2200 lei
OBTURATIE FOTOPOLIMERIZABILA (PLOMBA)
300-600 lei

ALBIRE DENTARA
PROFESIONALA
1200 lei

APARATE
DENTARE
1500-6000 lei

IMPLANTE
DENTARE
2750-4300 lei

COROANE DENTARE PE
IMPLANT
1850 lei

IGIENIZARE DENTARA - DETARTRAJ, AIRFLOW- AMBELE

ARCADE
350 lei

EXTRACTII DENTARE SI CHIRURGICALE

75-490 lei

ANESTEZIE COMPUTERIZATA FĂRĂ DURERE

(STA)
35 lei

TRATAMENT PARODONTAL (PARODONTOZA) COMPLET CU LASER / AMBELE

ARCADE
2400 lei

Tarifele celor de la Neoclinique sunt mai mari,dar folosesc tehnologia CEREC CAD/CAM ,cea
mai modernă și precisă metodă de restaurare / reconstrucție dentară la nivel mondial.

Sistemul poate realiza într-o singură vizită la stomatolog: amprenta dentară digitală (fără
mulaj); frezarea lucrării dentare necesare; finisarea lucrării.

Medicul stomatolog iți poate cimenta lucrarea în cursul aceleiași zile

            Acesta este un avantaj major mai ales acum,în contextual pandemiei,când toată lumea
dorește să interacționeze cât mai puțin cu cadrele medicale.

În același timp,diferența de pret fiind considerabilă este mai greu de suportat de cei cu
venituri mici.
Amplasarea sediilor

Clinica stomatologică Dentana CAS Group este situată într-o zona ușor accesibilă, în
cartierul Militari (Str. Apusului nr. 76), dispune de locuri de parcare, sala de așteptare cu atmosfera
confortabilă și relaxantă ( cu loc de joacă pentru copii).

            Clinica Neoclinique dispune de două locații: - Sector 6, cartier Militari, str. Roșia Montană nr
6, aproape de metrou Gorjului - Sector 3, intersecția Bd Unirii și Calea Vitan, pe str. Theodor
Sperantia nr 14, etaj 1, aproape de București Mall Vitan .

În privința amplasamentului, chiar dacă Neoclinique dispune de două sedii,acestea nu sunt situate
stradal,cum este cel al Dentana CAS,ci în interiorul unor blocuri.Amplasamentul Dentana CAS este
un punct forțe,fiind situat stradal,foarte aproape de Școală Regina Maria și de Policlinică Apusului.

Modalități de promovare utilizate:

Dentana CAS

Sistemul de bonus pentru trimiterea pacienților

Dacă o persoană recomandă cabinetul dentar unui prieten și dacă prietenul

respectiv ajunge la clinica, atunci referitorul original este recompensat cu un
bonus, cum ar fi o reducere sau un produs dentar.

Această tehnică are avantajul dublu de a face „conexiunea” angajaților cu

pacienții, atât pacienții existenți cât și noi, și a le pune în practică.
Clinica trimite cărți de referință simple la birou sau le introduce în alte tipuri de
corespondențe. 

-Incurajarea pacienților să dea recenzii pozitive on line

Organizarea evenimentelor distractive. 

Cabinetul organizeaza evenimente tematice distractive la sediu pentru a permite comunității să o

cunoască.

Aceste evenimente pot varia de la un seminar de informare cu gustări și băuturi gratuite până la un
film elaborat pentru pacienți cu descrierea cazurilor și tratamentele dentare efectuate de echipa
de medici.

- site propriu prin care prezinta exact detaliat cabinetul

-– brosuri, pliante
-Newslettere: acestea sunt campanii prin care toti pacientii sunt informatii despre toate
evenimentele existente in cabinetul stomatologic;

-reclame Pay-Per-Click: nu este o metoda prea scumpa, fiind considerata o campanie destul de
eficienta in atragerea pacientilor.

Neoclinique

- Postarea unei imagini amicale a dentistului cu familia și / sau cu echipa(o

imagine prietenoasa inlatura teama de dentist)

-Trimite pacienților remindere pentru programări cu 24 de ore înainte

- Trimite pacienților mesaje de felicitare în zilele importante

- Campanii de remarketing( utilizeaza remarketing-ul pentru a determina pacienții să își facă o

programare pentru un control stomatologic o data la șase luni sau pentru a invita pacienții care au
vizitat clinica la o programare pentru un control gratuit).

-Keyword-uri pentru urgențe

- Bonusuri pentru recomandări

– brosuri, pliante

- site propriu prin care prezinta exact ,detaliat cabinetul

 Promovarea unui cabinet stomatologic este extrem de importanta in dezvoltarea si profitul
pe care il poate aduce unui dentist, fiecare cabinet stomatologic fiind unic in felul sau.

In opinia mea,ambele cabinet stomatologice au o campanile de promovare foarte bine pusa

la punct,adaptata veniturilor .Nefiind clinici mari nu isi permit promovarea tv .

Elementele mediului ambiant

Cromatica ar trebui să aibă un efect pozitiv asupra psihicului, să îmbunătăţească percepţia şi să

diminueze oboseala şi efectele negative ale factorilor de stress.

Dentana CAS

Culorile cabinetelor sunt linistitoare ,menite sa ajute pacientii sa-si mentina o stare de calm. Sunt
utilizate nuante deschise de verde si mov.
Mobilierul este spatios si confortabil.
Neoclinique

Simplitatea si utilitatea sunt elementele care se regasesc in cadrul mobilierului destinat

cabinetelor stomatologice.

Contrastul culorilor il indeparteaza de conformismul nuantelor specifice spatiilor medicale, iar

compartimentele numeroase asigura o depozitare optima.

O atenție aparte s-a acordat iluminării spațiului. Dat fiind faptul că nu toate
camerele aveau ferestre, s-a incercat compensarea lipsei luminii cu ajutorul
iluminării artificiale.
Pentru a crea un mediu cât mai favorabil pentru clienți, dar și pentru
personal, s-au folosit panouri led care imită lumina natural.
Cum este gestionata asteptarea clientilor?

Dentana CAS
 Sala de asteptare creaza o structură aparte care se îndepărtează de canoanele clasice ale unei clinici
somatologice, în care pacientul să nu se mai simtă bolnav, ci în largul său, unde starea de bine şi zâmbetul
merg mână în mână cu cele mai moderne cunoștințe clinice şi tehnologice.

 Sala de asteptare ofera cateva momente de relaxare inainte de-a intra in cabinet: cateva
acorduri sonore, cateva randuri citite sau un documentar TV care alunga emotiile.

Cei mici se simt ca intr-un loc de joaca in camera special creata pentru ei .

Neoclinique

De la recepție primesti toate informațiile de care ai nevoie. Recepția este în legătură

directă printr-un program performant de gestionare și comunicare cu fiecare cabinet în parte și
astfel, esti în siguranță.
 .

Sala de asteptare spatioasa intampina pacientii intr-o atmosfera placuta ce satisface toate
exigentele.

Clinica isi respecta clientii, iar cabinetele lucreaza doar cu programare, motiv pentru care
timpul petrecut in sala de asteptare este foarte redus, iar programarile flexibile .

Atmosfera salii de asteptare ofera pacientilor o experienta a serviciilor superioare.

Cum se comporta personalul?

Dentana CAS

Personalul este dedicat si profesionist in toate domeniile: de la receptie, asistente, tehnicieni

dentari, pana la medici radiologi si medici stomatologi experimentati si profesionisti.

Fiecare medic este specializat pe o anumita ramura, astfel încât pacientul beneficiază de cea mai
buna expertiză pe fiecare domeniu stomatologic, in functie de nevoile sale.

Neoclinique

Respectul si solicitudinea echipei medicale si a personalului clinicii, precum si ambianta

relaxanta specifica, contribuie la obtinerea celor mai bune rezultate in tratarea cat mai rapida a
afectiunilor clientilor.

Personalul clinicii este tanar, receptiv si amabil, dand dovada de

profesionalism si seriozitate.