ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

Studiu de fezabilitate
DENT ESTET CLINIC

Profesor coordonator:

Claudiu Constantin Cicea

Student:

Soare Simona-Cristina

Grupa 191, MSS

București,2022
A. Date de indentificare ale companiei

S.C. DENT ESTET CLINIC S.A. a fost înființată în anul 1999, fiind înscrisă la Registrul Comerțului sub
numărul J40/13510/2003 și având cod de înregistrare fiscal Ro 15801244.

Activitatea firmei se desfășoară în 14 clinici din București, Timișoara, Sibiu, Brașov, Ploiești, Cluj-Napoca
și Oradea. Pentru a extinde și mai mult lanțul de clinici, un nou punct de lucru se va deschide în Târgoviște,
pe Strada Calea Domnească, Nr. 82-92, TRONSON CONSTANCE, DEMISOL.

Obiectul de activitate principal îl constituie: Activități de asistență stomatologică, cod CAEN 8623.

Forma juridică sub care a fost înființată S.C. DENT ESTET CLINIC este de Societate pe Acțiuni.

Compania oferă pacienților consultații și tratamente la standarde înalte de calitate, realizate printr-un act
medical ireproșabil în clinici dedicate exclusiv adulților, copiilor și adolescenților.

Oferă servvicii stomatologice performante, prețuri competitive, entuziasm și pasiune în tot ceea ce fac pentru
pacienții lor.

Ascultă activ orice pacient și fac tot ce le stă în putință să transorme experiența la stomatolog într-o
prietenie.

Misiunea DENT ESTET a fost întotdeauna binele pacienților pe termen lung prin inovații continue și
aducând stomatologia viitorului tot mai aproape de români. Din acest motiv, business-ul a crescut de la an la
an ajungând, 22 ani mai târziu, să domine piața de servicii stomatologice din România și un trendsetter în
medicina dentară privată din țara noastră prin abordarea unică a experienței pacientului.

“În tot ceea ce facem zi de zi, eu și colegii mei din echipa DENT ESTET, suntem dedicați 100% sănătății
pacienților care ne trec pragul. Iar ceea ce contează cu adevărat este să le oferim o experiență pozitivă
construită prin siguranța unui diagnostic corect, prin expertiza unei echipe medicale performante și prin
tehnologii care asistă medicul în realizarea celor mai complexe cazuri."

De la viziune în 1999 la lider de piață în servicii stomatologice, prin matematica unor investiții inteligente

Din dorința de a se apropia tot mai mult de nevoile pacienților, dr. Oana Taban, fondatoarea DENT ESTET,
a crezut în inovație și în perfecționarea multidisciplinară continuă a echipei. A luat cele mai bune decizii la
momentul potrivit şi a avut perseverenţa de a-și urma misiunea, independent de contextul pieţei de medicină
dentară din România.

Dincolo de orice impedimente rămâne pasiunea pentru profesie, iar DENT ESTET a reușit să crească prin
decizii curajoase şi asumate, luate nu în funcţie de paşii făcuţi de concurenţă, ci în ritmul impus de
dezvoltarea pieţei internaționale şi cu dorinţa de a ajunge la reperul stabilit de la înfiinţare: servicii
stomatologice pentru români la standarde occidentale.
Obiectul de activitate S.C. DENT ESTET CLINIC S.A.
Obiectul de activitate al companiei este de asistență stomatologică ce cuprinde următoarele tratamente:

- Implant dentar
- Aparat dentar-ortodonția
- Carii dentare- Terapia dentară
- Albirea dinților
- Coroana dentară
- Parodontologie
- Estetica dentară
- Fațete dentare
- Endodonție
- Chirurgie dentară
- Profilaxie dentară (periaj profesional)
- Tratamente dentare cu laser
- Incrustații dentare

Scurt istoric al evoluției DENT ESTET CLINIC

Povestea DENT ESTET a început în anul 1999 când Dr. Oana Taban, Managing Partner al grupului de
clinici dentare, a luat inițiativa de a aduce pe piața din România servicii stomatologice premium, aliniate
la standarde internaționale.

Încă din primul an de la deschidere, numărul de cereri din partea pacienților a crescut foarte mult, ceea
ce a condus la extinderea cabinetului și transformarea sa în prima clinică DENT ESTET.

În 2006, cu o clientelă stabilă în cadrul celor două clinici și cu o cerere din ce în ce mai mare, DENT
ESTET a urmat evoluția firească investind în inaugurarea celei de-a treia clinici.

Un an mai târziu, prima unitate DENT ESTET deschisă în 1999 a adoptat conceptul inovator de “Green
Dentistry”, preluând denumirea de Green Dental.

Clinica se adresează publicului printr-un spațiu minimalist care îmbină eficiența medicală și eficiență în
folosirea materialelor și a surselor de energie. Green Dental oferă o amenajare modernă pentru aplicarea
unui proiect recent, în pas cu direcțiile mondiale de protecție și conservare a resurselor naturale.

Dorința de a răspunde oricărui tip de nevoie stomatologică ne-a motivat să ne pregătim la standarde
internaționale printr-un set complet de soluții, o echipă specializată în toate ramurile medicinei dentare și
servicii certificate și recunoscute la nivel mondial.
Cei care trec pragul clinicilor noastre beneficiază de tratamente pentru care am investit permanent în
echipamente și tehnologii de ultimă generație în vederea diversificării portofoliului de servicii.

DENT ESTET se numară printre puținele clinici stomatologice din România care oferă tratamente de
estetică facială – acid hialuronic și botox – realizate de medici certificați în acest sens de către Academia
Americană de Estetică Facială.

O premieră în România a reprezentat-o și introducerea celui mai performant aparat de depistare a

cancerului oral în fază incipientă –Oral Screening Cancer.

De asemenea, DENT ESTET pune la dispoziția pacienților un departament ATI unic în țară, echipat cu
tehnologie pentru realizarea de intervenții complexe sub anestezie generală, care nu se regăsește în nicio
altă clinică dentară din România.

În urma certificărilor obținute de echipa de medici, DENT ESTET oferă o gamă variată de servicii
inovatoare de la estetică dentară și facială până la implantologie. Astfel, pacienții pot opta pentru
tratamente disponibile în clinici de elită din străinatate. Printre cele mai importante se numără: fațetele
dentare LUMINEERS ce oferă o îmbunătățire vizibilă a aspectului dinților în doar două ședințe, cel mai
modern sistem de albire a dinților în cabinet – ZOOM 2, sistemul revoluționar german de implantologie
– Fast&Fixed – ce asigură reconstrucția esteticii și a funcționalității dentare într-o singură zi sau
tratamentele endodontice realizate sub microscop electronic Zeiss.

Inovația nu s-a oprit doar la serviciile stomatologice, iar în 2012, DENT ESTET a lansat un serviciu unic
de finanțare, Plan 12, prin care pacienții pot plăti pe o perioadă de un an, cu rate egale, dobândă și
comision 0%.

În plus, pe lângă campaniile promoționale pentru diverse servicii, pacienții clinicilor au posibilitatea de a
accesa mai multe opțiuni de plată: în două rate, integral cu reducere de 5%, la fiecare ședință, dar și
printr-o ofertă de abonamente individuale.

Planurile de extindere au urmat pe întreg parcursul dezvoltării atingerea obiectivelor de a răspunde cât
mai bine nevoilor pacienților, iar creșterea DENT ESTET a fost întotdeauna ghidată de cererea
pacienților. Acesta a fost și motivul pentru care, în 2008, DENT ESTET a adus pe piața din România o
nouă premieră: o clinică stomatologică dedicată exclusiv copiilor– DENT ESTET 4 Kids.

Pe fondul problemelor dentare cu care se confruntă populația română și a unei culturi precare a igienei
orale, dar și a lipsei serviciilor specializate pe grupe de vârstă, DENT ESTET 4 Kids a reprezentat una
dintre cele mai mari inovații în medicina dentară din România. Cu o echipă de specialiști în stomatologie
pediatrică, anesteziști specializați în tehnici de relaxare medie și profundă, psihologi, precum și personal
specializat în comunicarea cu copiii, clinica oferă servicii de stomatologie pediatrică aliniate la cerințele
piețelor occidentale.

Dezvoltarea clinicii dedicate copiilor a condus la inaugurarea în 2012 a primei clinici din Europa
specializate în tratamente pentru adolescenți –DENT ESTET 4 Teens.
Motivul principal al acestei inițiative a fost situația îngrijorătoare a tinerilor între 10 – 17 ani care se
regăsesc în numar foarte mic în cabinetele stomatologice, deși problemele la vârsta adolescenței sunt
complexe și presupun o abordare personalizată.

Odată cu lansarea celor două clinici specializate pe grupe de vârstă, DENT ESTET și-a asumat și rolul
de a informa și educa publicul tânăr în adoptarea unei atitudini pozitive față de igiena orală și sănătatea
dentară prin inițierea de programe educaționale dedicate atât copiilor, cât și părinților acestora. Iar
rezultatele nu au întârziat să apară, acestea fiind vizibile în numarul din ce în ce mai mare de pacienți și
părinți interesați de serviciile celor două clinici.

În tot acest timp, DENT ESTET și-a supus întreaga activitate unor proceduri riguroase de menținere și
îmbunătățire a calității serviciilor oferite. Calitatea serviciilor pe care le oferim a primit recunoașterea
internațională prin certificatul ISO 9001: 2008, de către The Germanischer Lloyd Certification GmbH,
Hamburg.

De aceea, în prezent, DENT ESTET este unul dintre cele mai puternice nume din domeniul medicinei
dentare din România, ce s-a menținut pe poziția de lider pe parcursul anilor datorită inovațiilor și echipei
de profesioniști.

Cele cinci clinici se disting prin ambientul personalizat și atomosfera plăcută, reușind să ofere încredere
și confort pacientului încă de la prima vizită. Fiecare cabinet are un concept unic și este dotat cu
aparatură ultramodernă, pentru realizarea celor mai performante lucrări.

Datorită experienței noastre de peste 20 ani pe piața stomatologică din România și dorinței constante de a
evolua, am reușit să obținem, de-a lungul anilor, o serie de certificări internaționale extrem de importante
și să punem bazele unor parteneriate de lungă durată cu entități prestigioase din domeniu.

Ca parte a Fundației pentru Excelență în Stomatologie, Slow Dentistry Global Network® acordă
certificate de acreditare internațională clinicilor stomatologice din întreaga lume care oferă pacienților
îngrijire de calitate. Acreditarea Slow Dentistry® certifică faptul că, în clinicile DENT ESTET sunt
respectate cele mai înalte standarde în ceea ce privește siguranța pacienților și calitatea serviciilor oferite.

Clinica DENT ESTET Primăverii este recunoscută la nivel internațional, din anul 2018, ca fiind singurul
Centru de Excelență Straumann din țară. Această distincție, acordată de grupul Straumann, este o
recunoaștere a calității serviciilor, a expertizei medicale și a materialelor premium folosite. Cu peste 35
de ani de cercetări științifice în spate, Straumann este cel mai mare producător de implanturi dentare la
nivel mondial și totodată un pol de referință în stomatologia premium.

Dent Estet Primăverii este cea mai mare clinică dentară complet digitalizată din România și, totodată, cel
mai mare centru digital Planmeca de la noi din țară. Meritele noastre au fost recunoscute chiar de către
domnul Heikki Kyostila, CEO și fondator Planmeca Oy. Această distincție atestă integrarea tehnologiei
revoluționare în toate procesele medicale din clinică.
Planmeca Oy este lider global în multe domenii ale tehnologiei medicale, cu produse distribuite în peste
120 de țări din întreaga lume. Gama de produse acoperă unități dentare digitale, soluții CAD / CAM,
dispozitive de imagistică 2D și 3D de clasă mondială și soluții software complete. Cu sediul central în
Helsinki, Finlanda, sunt cea mai mare companie privată în domeniul echipamentelor dentare și
compania-mamă a Planmeca Group.

DENT ESTET se bucură de numeroase acreditări și de o echipă certificată internațional.

Toate aceste acreditări și certificări internaționale se datorează faptului că am introdus în România

tehnologii, tehnici de tratament, proceduri și sisteme recunoscute internațional, omologate în marile
universități ale lumii de către profesioniști desăvârșiți. DENT ESTET caută constat să-și actualizeze
portofoliul de servicii în funcție de noile inovații de pe piața din Statele Unite ale Americii. Așa cum am
declarat în repetate rânduri, ne-am dorit încă de la început să oferim servicii de înaltă calitate și în fiecare
zi ne respectăm această promisiune făcută în fața pacienților noștri.

Marele avantaj este acela că oferim aceleași servicii pe care le oferă orice clinică din Vestul Europei sau
din SUA. Avem tehnici sigure, tratamente precise, tehnologii care aduc un grad sporit de confort
pacienților și o echipă medicală pregătită internațional.

Clinica DENT ESTET a primit în urmă cu aproape 10 ani certificarea ISO 9001:2008, de la The
Germanischer Lloyd Certification GmbH, Hamburg. Suntem prima clinică din România care a primit
această certificare ce reprezintă o recunoaștere internațională a sistemului de management pe care l-am
implementat și care ne-a ajutat să ne diferențiem de competitorii noștri de pe piața serviciilor medicale
din România.

Echipa medicală DENT ESTET este grupată pe mai multe domenii. Aveți echipa Implant Division,
Esthetic Dentistry Division și Advanced Orthodontic Division. De ce a fost nevoie de această divizare?

Am fost primii din România care am implementat acest model american și am decis să trecem la această
divizare pentru a reuși să formăm o echipă de medici stomatologi supra-specializați. Fiecare medic își
continuă dezvoltarea în funcție de specializarea sa, iar noi investim constant în aceste divizii, cu
precădere în cursurile pentru tehnici inovatoare și în aparatură.

Ceea ce este important de reținut este faptul că a primi o acreditare ca Centru de Excelență nu înseamnă
nimic în fața pacienților dacă nu investești constant în echipa medicală, în aparatură și în materialele
inovatoare care pot garanta, uneori, reușita actului medical.

DENT ESTET Primăverii este cea mai mare clinică dentară complet digitalizată din România și,
totodată, cel mai mare centru digital Planmeca de la noi din țară. Meritele noastre au fost recunoscute
chiar de către domnul Heikki Kyostila, CEO și fondator Planmeca Oy.

Tehnologiile în care am investit au rolul de a contribui la tratamente 100% sigure și precise și, mai ales,
de a spori gradul de confort al pacienților. Recent am introdus laserul Waterlase care înlocuiește freza
clasică și se bazează pe energia apei. Acest laser are o precizie foarte ridicată și reduce disconfortul
pacienților. De asemenea, avem PRGF care ajută la vindecare mult mai rapidă și reduce semnificativ
durerea din timpul intervenției. CBCT și Oral Cancer Screening sunt două tehnologii în care am investit
pentru ca echipa medicală să pună un diagnostic clar și sigur. Laserul Biolase este folosit de către medici
în implantologie sau endodonție, contribuind și la reducerea durerii.

Tratamentele digitale sunt cele realizate cu ajutorul tehnologiilor din clinica noastră. Sunt multe
tehnologii care au revoluționat stomatologia din zilele noastre, având numeroase avantaje: siguranță,
precizie, garanție pe viață a tratamentului, reducerea costurilor, reducerea timpului atât pentru medic cât
și pentru pacient, eliminarea durerii, vindecare rapidă etc.

În plus, noi, la DENT ESTET, avem responsabilitatea să investim constant în cele mai performante
tehnologii. Acest lucru este un angajament făcut în fața pacienților pentru care suntem prima opțiune
atunci când au nevoie de tratamente dentare.

B. Analiza diagnostic

Diagnosticul juridic

1. Dreptul civil

Aspecte Observații
Autorizație de funcționare de la Ministerul Sănătății Da
Titlu de propietate asupra clădirilor Da
Înregistrarea brevetelor, licențelor și mărcilor în Da
Monitorul Oficial
Avize necesare pentru desfășurarea de activități de asistență Da
stomatologică

2. Dreptul fiscal

Aspecte Observații
Datorii la bugetul de stat Nu
Înregistrarea societății la administrația financiară Da
Întârzieri la achitarea datoriilor de stat Nu
Mențiuni în Buletinul Procedurilor de Insolvență ca firmă debitoare Nu
Contributii la bugetul asigurarilor sociale de stat (CAS și CASS) Da
Absența amenzilor și penalităților fiscale Da
Contributia asiguratorie pentru munca Da
3. Dreptul comercial

Datorită problemelor dentare cu care se confruntă populația română și a unei culturi precare a igienei
orale, DENT ESTET a reprezentat una dintre cele mai mari inovații în medicina dentară din România.

Cu o echipă de specialiști în stomatologie pediatrică, anesteziști specializați în tehnici de relaxare medie

și profundă, psihologi, precum și personal specializat în comunicarea cu copiii, clinica oferă servicii de
stomatologie pediatrică aliniate la cerințele piețelor occidentale.

4. Dreptul mediului

Aspecte Observații
Acordul de mediu Da
Autorizații de mediu Da
Litigii cu alte societăți privind mediul Nu

5. Dreptul juridic

Aspecte Observații
Situația acționarilor MedLife 60%
Situația acționarilor Oana Taban 40%
Contractul de înființare a clinicii Da
Statutul DENT ESTET Societate pe acțiuni

6. Dreptul muncii

Aspecte Observații
Existența contractelor colective de muncă Da
Existența unul regulament de ordine interioară Da
Existența unor contracte de colaborare Da
Relații cu inspecția muncii Da

7. Litigii

DENT ESTET CLINIC nu are litigii cu alte societății.

Diagnosticul comercial

DENT ESTET este încă de la înființare, din anul 1999, lider de piață în domeniul serviciilor de medicină
dentară din România, fiind recunoscut pentru contribuția la dezvoltarea domeniului stomatologic privat
din țara noastră. Fiecare divizie a grupului DENT ESTET a avut o contribuție semnificativă în evoluția
cifrei de afaceri, segmentul de adulți înregistrând o creștere de 26% față de aceeași perioadă a anului
trecut, în principal datorită cererii pentru tratamente complexe în implantologie.
Segmentul de cazuri complexe a continuat să crească, impactul asupra business-ului de adulți al grupului
fiind de 30%. Această tendință confirmă faptul că pacientul DENT ESTET este selectiv în privința
alegerii echipei medicale și bine informat în ceea ce privește calitatea implanturilor dentare, a
materialelor folosite în implantologie și a celor mai noi tehnologii digitale existente la nivel mondial.

Grație parteneriatului cu profesorul doctor Paulo Maló, cea mai puternică personalitate a implantologiei
mondiale, DENT ESTET se menține, astfel, în topul preferințelor pacienților pentru tratarea cazurilor cu
severă atrofie osoasă.

Cifra de afaceri a grupului a crescut, în T1 2021, peste nivelul bugetat, și net superior față de ritmul de
creștere al pieței de profil

 Veniturile operaționale sunt peste previziuni pentru toate diviziile DENT ESTET

 Segmentul de cazuri complexe a continuat să crească, impactul asupra business-ului de adulți al

grupului fiind de 30%

 Divizia KIDS a înregistrat venituri în creștere cu 44%

 Clinica din Timișoara, motorul diviziei DENT ESTET 4 KIDS, cu o creștere de 55% față de primul
trimestru 2020

 2021 - un an fără precedent în dezvoltarea DENT ESTET, grupul axându-se pe consolidarea poziției
de lider la nivel național prin deschiderea de clinici și noi achiziții strategice

Indicatori de profitabilitate/gestiune
Furnizorii DENT ESTET CLINIC:
- Slow Dentistry Global Network
- Digital Dentistry Society (DDS)
- International Team for Implantology (ITI)
- Straumann
- Centru Planmeca Digital Academy
- American Academy of Cosmetic Dentistry
- International Academy of Ceramic Implantology
- Leading Implant Centers
- The European Federation of Periodontology
- American Association of Orthodontists

Analiza pacienților

DENT ESTET contribuie la succesul profesional și personal al pacienților prin servicii stomatologice
corespunzătoare celor mai înalte așteptări, cu dedicare și profesionalism.

Astfel, recomandările pe care le primesc din partea pacienților clinicii reprezintă motorul succesului și
motivația de a menține serviciile la standardele înalte cu care s-au obișnuit pacienții.

Orientarea constantă către nevoile și cerințele pacienților i-au determinat să dezvolte clinicile dedicate
adulților, copiilor și adolescenților.

Analiza concurenței

DENT ESTET, parte a grupului medical MedLife, își păstrează astfel poziția de lider detașat pe piața
serviciilor stomatologice, în pofida crizei sanitare declanșate de situația epidemiologică din țară.

Anul 2021 marchează 5 ani de când s-au pus bazele unui parteneriat solid cu MedLife, cel mai mare
operator privat de sănătate din România

Una dintre temele cele mai importante ale activității de asistență stomatologică o reprezinită
metodologia de fixare a tarifelor, modul de manifestare a concurentei prin pret si domeniul serviciilor si
criteriile de apreciere de catre consumatori a tarifelor, prin prisma raportului calitate – pret. In stabilirea
tarifelor se va tine cont de cheltuielile de comercializare, de cotele de impozitare si taxe care trebuie
acoperite, precum si marja de profit scontata de conducere. Se are in vedere, de asemenea, raportul intre
cerere si oferta, si tarifele practicate de concurenta.

Prețuri DENT ESTET:

Consultație – 180 ron Extracție măsea – 500 ron

Albire Dinți – 1700 ron Digital Smile Design – 650 ron

 Companie Preț (ron)
Consultație DentalMed 210
Albire dinți DentalMED 1500
Consultație Cris Smile 150
Extracție măsea Cris Smile 300
Consultație Medical Tours Company 200
Digital Smile Design 700

Evidențierea punctelor slabe și forte pentru diagnosticul comercial

Diagnosticul de personal

Structura personalului în funcție de vechimea în muncă în 2021

Vechime (ani) Până la 3 ani 4-5 ani 6-10 ani 10-15 ani 15-20 ani Peste 20 ani Total
Nr. salariați 10 15 22 50 35 15 147
 Nr. salariați

Până la 3 ani
4-5 ani
6-10 ani
10-15 ani
15-20 ani
Peste 20 ani

Structura salariaților pe vârstă și sexe în 2021

Sex/Vârstă 20 ani 21-30 ani 31-40 ani 41-50 ani Total

Bărbați 15 25 31 13 84
Femei 8 20 23 12 63
Total 23 45 54 26 147

13 15

20 ani
21-30 ani
31-40 ani
41-50 ani

25
31
 Prezentarea încadrării cu personalul a structurii organizatorice în anul 2021

Nr.crt Total personal, din care Structurarea pe categorii de pregătire

Subdiviziune organizatorică De conducere De execuție Studii Studii Studii mediu-
postuniversitare superioare Liceu
1 Director general 1 1
2 Serviciul Contabilitate 3 3
3 Call Center 9 9
4 Departament Achiziții 7 7
5 Departament Marketing 4 4
6 Departament resurse umane 4 4
7. Serviciul Financiar 5 5

Nivel salariu mediu

Anul 2019 2020 2021

Salariu mediu lunar brut (ron) 2000 2300 2550

După cum se poate observa, salariul mediu lunar a crescut de la un an la altul, ajungând la 2550 de lei
net în anul 2021.

Evidențierea punctelor slabe și forte pentru diagnosticul de personal

Puncte forte Puncte slabe

Personal calificat Salarii mici
Experiență în muncă Migrarea tinerilor stomatologi
Existența departamentelor de resurse umane Scăderea nr. de angajați față de 2019
Posibilitatea dobândirii experienței în clinică

Diagnosticul de management

Subsistemul degizional

Adunarea Generală a Asociaților (AGA) alături de Consiliul de Administrație (CA) reprezintă decidenții
de grup, în timp ce acționarul MedLife reprezintă principalul decident individual.
 Lista deciziilor adoptate de managementul de nivel superior la S.C. DENT ESTET CLINIC S.A.

Nr.crt Tipul deciziei Decident

1 Aprobarea bilanțului contabil și a raportului de gestiune AGA
pe anul t-2
2 Aprobarea bilanțului contabil și a raportului de gestiune AGA
Pe anul t-1
3 Aprobarea bilanțului contabil și a raportului de gestiune AGA
Pe anul t
4 Aprobarea bugetului de venituri și cheltuieli pe anul t-1 AGA
5 Aprobarea bugetului de venituri și cheltuieli pe anul t AGA
6 Aprobarea bugetului de venituri și cheltuieli pe anul t+1 AGA
7 Aprobarea indemnizației membrilor CA AGA
8 Aprobarea măsurilor de perfecționare a pregătirii profesionale CA a
personalului, valabile pentru anul t
9 Se aprobă noi proceduri operaționale specifice sistemului CA
de management al calității
10 Aprobă fișele de post pentru managerii subordonați Director general
nemijlocit(directori de departamente)/anual
11 Numirea noilor șefi de departamente, începând cu 1 iulie Director general
12 Decizia privind stabilirea tarifelor în vederea acoperirii cheltuielilor
Director de
general
producție și a realizării profitului prognozat

Încadrarea tipologică a decizilor adoptate

Nr. Otizont și implicații Eșantionul managerial Posibilitatea anticipăriiAmploarea competiției Sfera de cuprindere
Crt. Strat Tact Curentă Superior Mediu Inferior Anticip Imprev Integrală Avizată De grup Indiv
1 X X X x X
2 X X X X X
3 X X X X X
4 X X X X X
5 X X X X X
6 X X X X X
7 X X X X X
8 X X X X X
9 X X X X X
10 X X X X X
11 X X X X X
12 X X X X X
 Stabilirea apartenenței deciziilor adoptate la funcțiile managementului

Nr. Funcții ale managementului

Crt. Previziune Organizare Coordonare Antrenare Control-reglare
1 X
2 X
3 X
4 X
5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X

Apartenența deciziilor pe funcțiile firmei

Nr. Funcțiile firmei

Crt. Cercetare-Dezv Producție Comercială Personal Fin. -Contabilă
1 X
2 X
3 X
4 X
5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X

Sistemul informațional
Subsistemul informațional este componenta managementului organizației care organizează datele și
informațiile în fluxuri informaționale și le transmite prin circuite informaționale acolo unde este nevoie
de ele.

În cazul DENT ESTET CLINIC, la comanda pacientului se întocmește o factură privind tratamentele
care se onorează. Această factură are următoarele specificații:

-Denumire tratament

-Cod tratament

- Cantitate

-Preț

-TVA

-Total de plată

-Cont IBAN

-Date firmă DENT ESTET CLINIC

Subsistemul metodologic

În cadrul DENT ESTET CLINIC se folosesc următoarele sisteme de management:

- Managementul prin obiective reprezentat prin liste de obiective pentru fiecare compartiment în parte
- Managementul prin bugete utilizat în realizarea bugetului de venituri și cheltuieli și includerea în
planul de afaceri a principalelor instrucțiuni privind bugetul
- Management al calității certificate
- Management participativ prin existența Adunării Generale a Asociaților (AGA) și a Consiliului de
Administrație (CA)

Metodele și tehnicile de management utilizarte în firmă sunt:

- Diagnosticarea regăsită sub forma raportului de gestiune al Consiliului de Administrație ce însoțește

bilanțul contabil
- Delegarea utilizată d ecătre directorul general pentru soluționarea de către subordonați a unor
probleme

Evidențierea punctelor forte și slabe pentru diagnosticul de management

Puncte forte Puncte slabe

Stabilirea și experiența conducerii Salarii mici raportate la volumul de muncă
Profesionalismul și experiența angajaților Puține decizii luate în cadrul antrenării
Lipsa conflictelor de muncă Puține decizii luateîn cadrul cercetării-dezv.
Preocuparea pentru specializarea personalului
Existența persoanelor cu studii postuniversitare

Diagnosticul activității financiar-contabile

Sistemul de indicatori prin intermediul cărora se realizează situația financiar-contabilă a organizației este
prezentată în tabelul următor:
Productivitatea 2017 2018 2019 2020
muncii 232 238,93 247 906,87 308 740,92 334 180,50
Rata renatbilității
comerciale 0,045 0,050 0,065 0,089
Rata rentabilității
economice 0,047 0,053 0,070 0,097
Rata rentabilității
financiare 15,06 20,92 36,43 49,11

Evidențierea punctelor forte și slabe pentru diagnosticul financiar-contabil

Puncte forte Puncte slabe

Majorarea capitalurilor proprii
Creșterea profitului net
Diminuarea datoriilor
Cresc activele imobilizate
Majorarea cotei de piață
Scăderea numărului de personal
Diminuarea activelor circulante
Diminuarea cifrei de afaceri în anul 2020 din
cauza pandemiei
C. Prezentarea variantelor de investiții

Investitorii DENT ESTET are la dispoziție două variante de investiție pentru înființarea unei
clinici stomatologice, în două locații diferite. Cele două variante avute la dispoziție diferă atât
prin valoarea investiției, cât și prin cheltuielile ulterioare de exploatare și veniturile încasate.

În mod detaliat, situația este următoarea:

DENT ESTET în Târgoviște, strada Calea Domnească

Valoarea imobilului în care se desfășoară activitatea – 57.050 euro (în primul an de realizare a
investiției)

Valoarea echipamentelor necesare ( inclusiv aparatura CAD/CAM pentru protetica dentară) –

35.400 euro (în al doilea an de realizare a investiției)

Durata de realizare a investiției – 2 ani

Cheltuieli de exploatare lunare (personal, utilități, asigurări, mentenanța echipamente) –

349.200 euro

Venituri lunare estimate (consultații medicale, chirurgie și urgențe dentare, protectica dentară,
endodonție) – 840.000 euro

Capacitatea lunară de deservire – 600 intervenții

Durata de exploatare – 15 ani

DENT ESTET în Alba-Iulia, strada Principală nr 10-12

Valoarea imobilului în care se desfășoară activitatea – 58.350 euro (în primul an de realizare a
investiției)

Valoarea echipamentelor necesare ( inclusiv aparatura CAD/CAM pentru protetica dentară) –

36.400 euro (în al doilea an de realizare a investiției)

Durata de realizare a investiției – 2 ani

Cheltuieli de exploatare lunare (personal, utilități, asigurări, mentenanța echipamente) –

477.600 euro

Venituri lunare estimate (consultații medicale, chirurgie și urgențe dentare, protectica dentară,
endodonție) – 504.000 euro
Capacitatea lunară de deservire – 420 intervenții

Durata de exploatare – 15 ani

Nr.crt Indicato d1 - Targoviște d 1 – Alba- Iulia

r
Achiziție teren - DA Achiziție teren - DA

Suprafața - 455mp2 Suprafața – 450mp2

1 Investiția 6 camere 6 camere

Mp2 – 110 euro Mp2 – 115 euro

110 euro x 455 mp2 = 50.050 euro 115 euro x 450 mp2 = 51.750 euro

Amenajare teren – 7.000 euro Amenajare teren – 6.600 euro

Aparatura pentru investigații

Unit Dentar Diplomate – 3.000 euro

x 4 buc = cca. 12.000 euro
Harvest SmartPrep Multicellular
Processing System - 1 buc – cca.
6000 euro

Anestezia digitală The Wand – cca.

1800 euro

Centrifuga Endoret PRGF – cca.

1200 euro

Digital Smile Design – cca. 2200

euro
Centru de radiologie digital –cca.
700 euro

Future Smile Studio – cca. 1500

euro

Oral cancer screening – cca. 2100

euro

Laserul stomatologic WaterLase –

cca. 2400 euro
Pachet sterilizare Autoclav Tanzo
Z-CLAVE E23L – cca. 650 euro

Distilator apă – cca. 200 euro

Klt Micromotor Electric fibră

optică MicroNX – cca. 150 euro

Microscop endodontic Larvue

MdiWorks 610 – cca. 1000 euro
Nr.Crt. Indicator d 2 - Târgoviște

Dotarea centrului Conform deviz investițional

1 Investiția Echipamente specifice Aparatură – 31.900 euro

Mobilier 3500 euro

Nr.Crt. Indicator d 2 – Alba-Iulia

Dotarea centrului Conform deviz investițional

1 Investiția Echipamente specifice Aparatură – 31.900 euro

Mobilier 4500 euro

Nr.Crt. Indicator D1 - Târgoviște

Cheltuieli cu resursa umană 5 doctori x 2000 euro/lună x
12 luni x 1.8 = 172.800 euro
Angajați
5 persoal auxiliar x 1000
Euro/lună x 12 luni x 1.8
=108.000 euro
Salariu

Cheltuieli cu utilitățile 2000 euro x 12 luni

-Ch. cu lumina = 24.000 euro
2 Cheltuieli de -Ch. cu apa
exploatare -Ch.cu gunoiul
 Cheltuieli cu consumabilele 2500 euro/lună x 12 luni
-Comprese = 30.000 euro
-Obturații de bază
-Sisteme adezive
-Finisare și lustruire
-Accesorii
-Mateiale de amprentă
-Retracție gingivală
-Tratament canal
-Instrumentar manual
-Instrumentar rotativ
-Pivoți
-Clești extracție
-Chirurgie

Cheltuieli cu asigurările 1200 euro x 12 luni = 14.400 euro

Nr.Crt. Indicator D1 – Alba-Iulia

Cheltuieli cu resursa umană 5 doctori x 2500 euro/lună x
12 luni x 1.8 = 270.000 euro
Angajați
5 persoal auxiliar x 1200
Euro/lună x 12 luni x 1.8
=129.600 euro
Salariu

Cheltuieli cu utilitățile 2300 euro x 12 luni

-Ch. cu lumina = 27.600 euro
2 Cheltuieli de -Ch. cu apa
exploatare -Ch.cu gunoiul

Cheltuieli cu consumabilele 2700 euro/lună x 12 luni

-Comprese = 32.400 euro
-Obturații de bază
-Sisteme adezive
-Finisare și lustruire
-Accesorii
-Mateiale de amprentă
-Retracție gingivală
-Tratament canal
-Instrumentar manual
 -Instrumentar rotativ
-Pivoți
-Clești extracție
-Chirurgie

Cheltuieli cu asigurările 1500 euro x 12 luni =18.000euro

Denumire tratament Preț

Consultație implantologie dentară pentru pacienți noi (examen clinic, interpretare radiologie și 180 ron
imagistică medicală, set de poze
Examen ortodontic 150 lei
Consultație implantologie dentară/parodontologie Medic Primar Universitar (examen clinic, 250 lei
interpretare radiologie și imagistică medicală, set de poze pentru diagnosticare și plan de tratament
personalizat)
BRIGHT & WHITE - Ședință completă de profilaxie ce cuprinde: Detartraj ultrasunete, periaj 380 lei
profesional, air – flow, fluorizare imediată, instructaj igienă orală
Perio-LASER Cleaning (detartraj subgingival, decontaminare bacteriana cu LASER Biolase, 700 lei
realizata de catre medicul parodontolog - ambele arcade)
Oral Cancer Screening – Test pentru depistarea cancerului oral în faze incipiente 270 lei
Computer tomograf complet maxilar/mandibulă 600 lei
Extracție simplă molar de minte erupt/parțial erupt 500 lei
Gingivectomie cu laser BIOLASE USA 200 lei
Obturatie dentară simplă 200 lei

Nr.Crt Indicator D1 - Târgoviște

.

Venituri din prestarea serviciilor

2 Venituri din exploatare
Activități de asistență stomatologică
Consultații
Estetica dentară 50 euro medie/oră x 10 ore/zi x
Parodontologie 210 zile x 80% grad de ocupare
10 intervenții simultane/ore
= 840.000 euro
 Nr.Crt Indicator D1 – Alba -Iulia
.

Venituri din prestarea serviciilor

Activități de asistență stomatologică

Consultații
2 Venituri din exploatare Estetica dentară 50 euro medie/oră x 10 ore/zi x

Parodontologie 210 zile x 60% grad de ocupare

8 intervenții simultane/ore

= 504.000 euro

În urma centralizării datelor de mai sus, se constantă următoarea situație:

Târgoviște

An 1 2 3 4 5 14 15

It 57.050 35.400

Ch 349.200 349.200 349.200 349.200 349.200

……
Vh 840.000 840.000 840.000 840.000 840.000
......

Alba-Iulia

An 1 2 3 4 5 14 15

It 58.350 36.400
Ch 477.600 477.600 477.600 ...... 477.600 477.600

Vh 504.000 504.000 504.000 ...... 504.000 504.000

Nr.crt Indicator U.M Varianta Varianta Alba-

Târgoviște Iulia
1 Investiție totală (It) Euro 92.450 94.750
2 Capacitatea de deservire (qh) Intervenții 600 420
3 Ch anuale de exploatare (Ch) Euro 349.200 477.600
4 Venituri anuale (Vh) Euro 840.000 504.000
5 Durata de realizare (d) Ani 2 2
6 Durata de funcționare (D) Ani 15 15

D. Fundamentarea variantei optime

Pe baza rezultatelor obținute, în urma calculelor pe care le-am realizat mai sus, am decis că
varianta cea mai bună pentru a deschide un nouă clinică stomatologică DENT ESTET este în
Târgoviște, deoarece investiția în acest oraș este mai mică, la fel și cheltuielile. De asemnea,
datorită populației vaste din Târgoviște, veniturile anuale sunt mult mai mari în comparație cu
posibilitatea deschiderii clinicii în Alba-Iulia.

Raportul beneficu/cost = 1,918

RIR = 7,97%

VNA = 3426217

Analiza economică pune în evidență eficiența și utilitatea proiectului pentru societate în

ansamblul său și relevă conntribuția acestuia în dezvoltarea economică-socială prin luarea în
considerare a unor aspecte cum sunt: acoperirea unor nevoie pentru societate, absorbția de
forță, intensificarea activității de asistență stomatologică în orașul Târgoviște.

E. Analiza de senzitivitate
Pentru a realiza o analiză de senzitivitate varianta de investiție optimă trbuie supusă unor
condiții de risc. Astfel putem observa cât de stabilă este investiția propriu-zisă. Considerăm că
veniturile vor scădea cu 6% din cauza pandemiei, iar cheltuielile vor crește cu 4%.

IRR = 1,82

R = 1,79

VNA = 2965535

RIR = 7,97%

Observăm cum la o scădere de 6% a veniurilor și o creștere de 4% a cheltuielilor, clinica

continuă să aibe rezultate pozitive.

F. Formularea deciziei de investiție

Valoarea pozitivă a indicatorului VAN, precum și un raport beneficiu cost care depășește
valoarea critică de 1 indică faptul că investiția efectuată, în condițiile ipotezelor considerate,
este una rentabilă și merită să fie făcută.

Prin studiul de fezabilitate prezentat am propus extinderea activităților de asistență

stomatologică realizate de S.C. DENT ESTET CLINIC S.A. și pătrunderea pe o piață nouă.

Din analiza informațiilor prezentate în capitolul anterior, reies următoarele concluzii:

Afacerea este fezabilă din punct de vedere comercial, întrucât există o piață deschisă spre
folosirea serviciilor stomatologice. Politica de prețuri pe această piață este următoarea: prețuri
nu prea ridicate și calitate superioară. Această politică va permite clinicii să concureze eficient
și să-și mențină sau chiar să crească segmentul de piață pe care îl deține. Grupul țintă al
clinicii vizează adulții, adolescenții și copiii.

Făcând o analiză a principalilor indictori financiari, se pregonizează o creștere lunară a

profitului, creștere observabilă în profitul anual al clinicii.

De asemenea, afacerea este profitabilă datorită necesității serviciilor stomatologice și

aplicarea unor tratamente la nivel superior pacienților.

Mai jos sunt regăsite calculele în Excel.

 RIR 7.97%

Analiza de senzitivitate veniturile scad cu 6%, iar cheltuielile cresc cu 4%

An 1 2 3 4 5 6 7 8
It 57050 35400
Ch 363168 363168 363168 363168 363168 363168 36316
Vh 789600 789600 789600 789600 789600 789600 78960
Factor actualizare 5% 0.952381 0.907029 0.8638376 0.822702 0.783526 0.746215 0.710681 0.676839 0.64460
Credit
It+Ch 57050 35400 363168 363168 363168 363168 363168 363168 36316
Dobânzi și restituiri
Total cheltuieli 1 0 0 363168 363168 363168 363168 363168 363168 36316
Profit 0 0 426432 426432 426432 426432 426432 426432 42643
Impozit pe profit 0 0 68229.12 68229.12 68229.12 68229.12 68229.12 68229.12 68229.1
Total cheltuieli 2 0 0 431397.12 431397 431397 431397 431397 431397 43139

Venituri generale 0 0 789600 789600 789600 789600 789600 789600 78960

Cheltuieli generale 57050 35400 431397.12 431397 431397 431397 431397 431397 43139
V act 0 0 682086.168 649606 618672 589212 561154 534432 50898
C act 54333.33 32108.84 372657.052 354911 338011 321915 306586 291987 27808
Fh neactualizat -57050 -35400 358202.88 358203 358203 358203 358203 358203 35820
VNA -54333.3 -32108.8 309429.116 294694 280661 267297 254568 242446 23090

IRR 1.82
R 1.79
VNA 2965535

Factor actualizare 10% 0.909091 0.826446 0.7513148 0.683013 0.620921 0.564474 0.513158 0.466507 0.42409
VNA -51863.6 -29256.2 269123.125 244657 222416 202196 183815 167104 15191

RIR 7.97%