CUM SA

CONSTRUIESTI
UN MODEL DE
BUSINESS
SUSTENABIL
 Ce este un model de business?

Modul in care compania creeaza si ofera valoare catre client.

Modelul de business este, practic, baza planului de afaceri.

Mai simplu, modelul de business este povestea care descrie

cum merge (sau va merge) afacerea ta.
CARE ESTE DIFERENTA INTRE UN MODEL DE BUSINESS SI UN PL AN DE
AFACERI

Plan de afaceri = un document

scris cu obiectivele operationale,
financiare si de marketing si modul
in care urmeaza sa fie atinse.

Se face pe o perioada determinata.

PRIMUL PAS: CARE ESTE PROPUNEREA TA
UNICA DE VALOARE? ● Noutate?
● Performanta?
● Pret?
● Reducerea costului?
● Reducerea riscului?
● Brand / Statut?
● Accesibilitate?
CATRE CINE VREI SA VINZI:
TIPURI DE CLIENTI
● Masa de consumatori - nu exista segmentare (ex. eMag,
Amazon)
CATRE CINE VREI SA VINZI:
TIPURI DE CLIENTI
● Masa de consumatori - nu exista segmentare (ex. eMag,
Amazon)

● Consumatori de nisa - un grup restrans de

persoane interesat (ex. vanzare de aparatura
medicala)
CATRE CINE VREI SA VINZI:
TIPURI DE CLIENTI
● Masa de consumatori - nu exista segmentare (ex. eMag,
Amazon)

● Consumatori de nisa - un grup restrans de

persoane interesat (ex. vanzare de aparatura
medicala)

● Segmente de consumatori - grupuri diferite

de clienti cu nevoi similare (ex. banci)
CATRE CINE VREI SA VINZI:
TIPURI DE CLIENTI
● Masa de consumatori - nu exista segmentare (ex.
eMag, Amazon)
● Consumatori de nisa - un grup restrans de
persoane interesat (ex. vanzare de aparatura
medicala)
● Segmente de consumatori - grupuri diferite de
clienti cu nevoi similare (ex. banci)
● Categorie diversificata - doua sau mai multe
segmente de clienti interdependete (ex. Visa)
ALEGEREA CANALELOR DE
COMUNICARE
Canale proprii - magazin online,
punct de desfacere
Canale proprii - magazin online,
punct de desfacere

Canalele partenerilor -
distribuitori
CANALE PROPRII - MAGAZIN
ONLINE, PUNCT DE
DESFACERE

Canalele partenerilor -
distribuitori

O combinatie intre cele doua

canale (ex. dropshipping)
MODUL DE INTRETINERE A RELATIEI
CU CLIENTII
MODUL DE INTRETINERE A RELATIEI CU CLIENTII
● Asistenta personala: angajat - consumator
● Asistenta personala dedicata: un reprezentant de
vanzari se ocupa de un set special de clienti
● Autoservire - interactiune indirecta intre cele
• doua parti
● Servicii automate
● Comunitate - interactiune directa intre clienti si
• companie
● Co-creare - vezi YouTube, Amazon (review-uri)
COSTURI VERSUS VENITURI SI CUM SA
LE STABILESTI
CELE 7 SURSE MAJORE DE VENIT:
Vanzari de active (vanzari directe)
Abonament (ziar, baza de date)
Comision (agentii imobiliare)
Inchiriere (masini/locuinte, utiliaje,
logistica)
Licenta (copywriting, media, productia de
filme)
Plata pentru drept de utilizare
(servicii de telefonie, hoteluri,
pensiuni)
Reclama/Advertising (promovarea
unui produs/serviciu)
TIPURI DE
COSTURI:
Fixe

Variabile

Economie de scara (o cantitate mai

mare are un pret mai mic)

Economie de scop (aceeasi

campanie de promovare ajuta
mai multe produse)
RESURSE SI ACTIVITATI
CHEIE
DE CE TIPURI DE RESURSE DISPUI?

Umane

Financiare

Fizice

Intelectuale (brevete, drepturi de

autor etc.)
CARE SUNT ACTIVITATILE TALE CHEIE?

Productie

Rezolvare de probleme

Platforma / Retea - prin care se

expune valoarea unica
CINE SUNT PARTENERII CHEIE SI CUM
II ALEGI
Furnizorii

Distribuitorii

ONG-urile

Autoritatile publice
EXEMPLE PRACTICE DE MODELE DE BUSINESS
Gillette - cumperi un produs initial la pret redus si
apoi, periodic, achizitionezi consumabile
Apple - cumperi un produs initial la pret mare si
apoi descarci de pe iTunes melodii, filme etc. la
pret mai redus
Avon / Oriflame - MLM
Netflix, platforme, ziare online -
abonament
Facebook, Alibaba, Uber, Airbnb - inchiriere
(bazat pe economy sharing)