BRD- “Timpul inseamna bani”.

Mesajul campaniei:
 “De ce este timpul atat de valoros ?           
Pentru ca:
-este imposibil sa oprim timpul. 
-timpul nu poate fi stocat, transferat, tranzactionat. Trecerea sa este ireversibila. O secunda
pierduta, este o secunda definitiv pierduta.
-este imposibil sa „producem” timp: o zi are intotdeauna 24 ore. Putem doar sa
economisim.
Timpul inseamna bani, dar nu trebuie sa existe o corelatie directa si proportionala. Pana la
un punct este de inteles ca timpul lui Bill Gates ori timpul unui premier este mult mai
pretios.
 De ce se pierde timpul?
Desigur datorita noua insine, dar si datorita celorlalti:
· statul “la coada”, intreruperile neprevazute, telefoane nedorite, probleme ale colegilor,
vizitatori inopinanti, sedintele inutile, lipsa de informatii, proasta organizare, apatia,
„vorbaria”, lipsa de disciplina, perfectionismul inutil si destul de des incapacitatea de a
refuza.   ”

Tema: Realizarea unei campanii care sa contribuie la cresterea numarului de clienti care folosesc
cardurile si alte mijloace electronice de plata.In acest scop,campania trebuie sa schimbe
atitudinea publicului in legatura cu aceste modalitati de plata.De asemenea ,trebuie sa
obtina pentru BRD o pozitionare de banca inovatoare care ofera servicii moderne,rapide si
simplifica viata clientilor.

Prezentarea campaniei: BRD - Groupe Société Générale este a doua banca din Romania, ca
dimensiune, cu o cota medie de piata de 20%.
Cu o capitalizare de peste 5 miliarde de euro, banca ocupa locul doi in topul companiilor
listate la Bursa de Valori Bucuresti.
BRD apartine unuia dintre cele mai importante grupuri bancare din Europa: Grupul Société
Générale. Banca are aproximativ 2.300.000 clienti si activeaza pe in principal pe trei piete:
persoane fizice si IMM-uri (banca de retail), banca marilor clienti corporate si banca de
investitii.
De la privatizarea sa, BRD - Groupe Société Générale a primit numeroase distincţii şi
premii acordate de publicaţii specializate internaţionale :
 Euromoney : « Cea mai bună bancă din România », acordat în 1999, 2000, 2001, 2002,
2004, 2005, 2006, 2007 şi 2008
 The Banker : « Cea mai bună bancă din România », acordat în 2003, 2006, 2007 şi 2008
 Global Finance : "Cea mai bună bancă din România", acordat în 1999, 2000, 2001,
2002, 2007 şi 2008

Cercetare: Prin sondaje de opinie; Prin chestionare adresate publicului tinta; Prin
consultarea online;

 Rezultate relevante
In urma cercetarilor s-a ajuns la urmatoarele rezultate:
-90% din persoanele chestionate detin carduri;
-10% din persoanele chestionate nu detin carduri;

-78%din cei chestionati inca recurg la metoda clasica de plata a

facturilor;
-22% folosesc sistemul electronic;
-45% din cei chestionati stiu de existenta serviciului
electronic/online de plata a facturilor;
-55% nu au aflat inca de acest serviciu;

Definirea problemei:
 Clientii/potentialii clienti prefera metoda traditionala de plata;
 Lipsa increderii in mijloacele electronice de plata;
 Lipsa informarii clientilor/potentialilor clienti in privinta sistemului online de plata;
 Societatea consumatorista in care traim genereaza un ritm accelerat de viata, prin
urmare se cere un sistem nou care sa simplifice viata cetatenilor;
CONCLUZIE:E nevoie de un sistem nou care sa revolutioneze piata bancara

Obiective:
 Obiective informationale:
√ atragerea atentiei publicului asupra existentei noului sistem electronic de plata a
facturilor;
√ informarea publicului asupra avantajelor folosirii sistemului electronic de plata a
facturilor;
 Obiective motivationale:
√ cresterea numarului de clienti care folosesc cardurile si alte mijloace electronice de plata
a facturilor;
√ formarea imaginii de banca inovatoare care ofera servicii moderne,rapide si simplifica
viata clientilor;
√ inlocuirea sistemului traditional de plata a facturilor;
 Obiective comportamentale:
√ decizia de a apela la serviciul modern de plata a facturilor;
√ schimbarea atitudinii publicului fata de aceste modalitati de plata;

Publicul tinta:
 Publicul tinta principal:
√ Oameni de afaceri;
 Publicul tinta secundar:
√ Studenti;
√ Salariati/pensionari;
√ Persoane care detin un card/cont si doresc sa simplifice metoda de plata,economisind
timp;
 *Am ales ca public tinta persoanele din mediul urban,cu varsta cuprinsa intre 18 si 45
ani.Acest tip de public,fie detine un card/cont dar il foloseste doar pentru extrageri
numerar,fie nu detine un cont/card deschis la BRD si nu este informat in privinta noilor
mijloace de plata a facturilor.

Strategii:
 1. Organizarea unui eveniment: cocktail in imprejurimile capitalei la care sa participe
oameni de afaceri, reprezentanti din domeniul financiar-bancar si jurnalisti.
 2. Deschiderea de ghisee speciale pentru sectorul business in principalele centre din
tara si deschiderea unui numar tip relatii cu clientii pentru acest sector. Prin aceasta
actiune, BRD promoveaza ideea ca stie ca “ time means money”, eliminand timpul alocat
la ghisee in vederea platilor facturilor ,asteptand alaturi de clienti persoane fizice. In plus,
imaginea BRD s-ar distanta si mai mult de concurenta.
 3. Realizarea unui studiu informativ pentru a fi expediat ulterior sub forma de
dosar de presa jurnalistilor, publicatiilor de specialitate ( domeniul economic si
business), dar si generale si principalilor potentiali clienti.
 4. Realizarea de spot-uri, bannere, pliante ce promoveaza compania si promotia
BRD
 5.Organizarea unui concurs care sa stimuleze clientii in favoarea folosirii
cardurilor/modalitatilor electronice de plata.Concursul se va desfasura pe toata durata
campaniei,premiul cel mare consta in plata facturilor pe urmatorii 2 ani , fiind acordat
unui singur client.
 Plati rapide si sigure prin serviciile bancare electronice
Alegand metodele rapide si comode de plata atasate contului curent de la BRD, clientii nu
vor mai fi nevoiti sa alerge de la un ghiseu la altul.
Clientii pot sa-si achite facturile sau sa efectueze tranzactii prin intermediul serviciilor
Internet Banking(BRD Net), mobile
 banking (Mobilis) si phone banking ( Vocalis) . Pentru a accesa serviciul Internet
Banking clientii trebuie sa acceseze site-ul www.brd-net.ro unde se vor autentifica
folosind codul de utilizator si parola generate de banca la incheierea contractului pentru
folosirea acestui sistem de plata.
Parteneriate cu mass-media
 Comunicarea cu presa se va face prin intermediul comunicatelor.
 Se va organiza o conferinta de lansare a campaniei in care vor fi invitati jurnalisti,atat
din presa scrisa cat si din cea televizata.
 De asemenea, la finalul campaniei se va organiza o conferinta in care se vor prezenta
rezultatele obtinute.
 Vom promova campania in urmatoarele mijloace media :
√ Presa scrisa: Libertatea, Jurnalul National,Evenimentul Zilei, Ziarul Financiar.
√ Radio: Europa FM, Kiss FM, Pro FM,Radio 21.
Evaluare:
 Evaluare cantitativa:
√ monitorizarea permanenta a presei scrise, a emisiunilor radio precum si a publicatiilor
online; √ monitorizarea participantilor la evenimentele desfasurate; chestionarul online;
 Evaluarea calitativa:
√ interviuri cu persoanele care au inceput sa foloseasca acest serviciu nou de plata a facturilor;
marturii ale oamenilor care au adoptat acest serviciu;
Canale de comunicare: Comunicat de presa, conferinta de presa,presa scrisa,radio
Cercetare:Sondaje de opinie, chestionare adresate publicului tinta,,prin consultarea online

Buget:cocktail, invitatii jurnalisti, deschiderea de noi ghisee,mape de presa, afise, pliante,

bannere,spoturi,foi cu antet,laptop,sala de conferinte,consumabile,premiu
concursului,cheltuieli neprevazute. Valoarea:100000E