Informarea consumatorilor despre produsele, serviciile oferite se realizează, în
mod obligatoriu, prin elemente de identificare şi prin indicarea caracteristicilor acestora, care se înscriu la vedere şi explicit pe produs, etichetă, ambalaj sau în cartea tehnică, în instrucţiunile de exploatare ori în alte documente de însoţire a produsului, serviciului, după caz, în funcţie de destinaţia acestora. Drepturile consumatorului se impart in mai multe parti:
Drepturile consumatorului in cazul neconformitatii serviciului prestart
Garantia produselor
Inlocuirea de produsului de calitate corespunzatoare
Reparatia prejudiciului
Dreptul consumatorilor la informare
Cauzele cintractuale abusive
Creditele pentru consumatori
Comertul economic
Siguranta produselor
Etichetarea energetica a produselor cu impact energetic
Metoda legala
Consumatorii au dreptul de a fi informaţi, în mod complet, corect şi precis,
asupra caracteristicilor produselor şi serviciilor oferite de către agenţii economici astfel încît să aibă posibilitatea de a face o alegere raţională, în conformitate cu interesele lor, între produsele şi serviciile oferite şi să fie în măsură să le utilizeze, potrivit destinaţiei acestora, în deplină securitate.
2.Intreprinderi cu statut de persoana fizica si intreprinderi cu statiut de
persoana juridical.Aspecte commune si desebiri. Persoană juridică, gospodării ţărăneşti, societăţi comerciale, persoane fizice ce practică activitate de întreprinzător, patentă, aparat de casă Persoana fizică suntem fiecare dintre noi. Adică, orice om care ia fiinţă, încă de la naştere, şi participă la relaţiile sociale prin faptele sale, având drepturi şi obligaţii în societate. Persoana juridică ia naştere prin voinţa omului, constituindu-se prin contract într-o societate ce capătă personalitate juridică în urma înregistrării, adică o societate comercială, întreprindere. Persoana juridica poate fi compusă dintr-o singură persoană sau dintr-o asociere de mai multe persoane care îşi pun în comun mai multe bunuri în vederea obţinerii unui profit. Conform Legii cu privire la antreprenoriat şi întreprinderi (nr. 845 din 03.01.1992), prin activitatea de întreprinzător se subînţelege activitatea de fabricare a producţiei, de executare a lucrărilor şi de prestare a serviciilor, desfăşurată de cetăţeni şi de asociaţiile acestora în mod independent, din proprie iniţiativă, în numele şi cu riscul propriu, sub răspunderea lor patrimonială, în scopul asigurării unei surse de venituri permanente. Din punct de vedere legal, întreprinzătorul persoană fizică poate desfăşura o afacere având una dintre următoarele trei forme: întreprinzător individual; titular al patentei de întreprinzător sau gospodărie ţărănească (de fermier). La rândul său, întreprinzătorul persoană juridică poate avea forma: unei societăţi comerciale (societate în nume colectiv, societate în comandită, societate cu răspundere limitată, societate pe acţiuni) sau a unei societăţi cooperatiste (cooperativă de producţie, cooperativă de întreprinzător).