Dinu Ioana Lucyana

Facultatea de Business si Turism

Grupa 303 A

Proiect Economia Intreprinderii

Agentia de Turism – Paralela 45

INTRODUCERE

Nume companie : PARALELA 45 TURISM SRL

Descrierea companiei : Paralela 45 este o agenție de turism din România. A fost

înființată de Alin Burcea, în iar în prezent , acesta deține 52% din acțiunile
companiei, restul aparținând soției sale. Între 2000 si 2002, Alin Burcea a
îndeplinit funcția de secretar de stat în Ministerul Turismului.

Cod Unic de Înregistrare: RO 6505940 platitor de TVA (la facturare)

Nr. Înmatriculare: J40/21621/1994

EUID: ROONRC.J40/21621/1994

Data înfiinţării: 29.11.1994

Mărci înregistrate la OSIM : Traditie in turism | BLIND HOLIDAY | O LUME

INTR-O SINGURA AGENTIE | PINK OUTLET | RESIDENCE NEPTUN |

Judeţ: Bucuresti

Localitate/Sector: Sectorul 5

Adresă: Bdul. Elisabeta 29-31

Telefon: 021-311.19.59 / 021-311.19.58

Fax: 021-312.27.74 / 021-311.10.64

Mobil: 0745-354.545 / 0748-113.633

Email: secretariat@paralela45.ro / office@paralela45.ro

Persoane din conducere: Burcea Alin Nicolae

Asociati: Burcea Alin Nicolae 52%

Burcea Ruxandra Doina 48%

Adresa web: https://paralela45.ro 

Cod CAEN: 7912

Obiect Activitate: Activitati ale tur-operatorilor

Aceasta clasa include:

-activitati de pregatire a excursiilor ce sunt vandute prin intermediul agentiilor de

turism sau direct de catre tur-operatori. Excursiile pot include unul sau mai multe
din urmatoarele servicii:

-transport

-cazare

-masa

-vizite la muzee, monumente de interes istoric sau cultural, participarea la

evenimente teatrale, muzicale sau sportive.

Cifra de afaceri 2019: 53 602 838 lei

Profit net 2019 : 3 597 050 lei

Datorii 2019 : 87 779 673 lei

Active imobilizate 2019 : 24 575 371

Active circulante 2019 : 76 704 213

Capitaluri proprii 2019 : 12 082 049

Angajati (numar mediu) 2019 : 239

PREZENTAREA MEDIULUI ÎN CARE ACTIVEAZĂ ÎNTREPRINDEREA

Istoric

 1990 
Paralela 45 a fost infiintata in aprilie 1990, de catre 2 prieteni, Alin Burcea si Adrian Grigorescu,
care lucrasera impreuna ghizi la ITHR Bucuresti, in perioada 1985 -1989.
Pe 4 iunie 1990 s-a deschis oficial, Paralela 45, in actualul sediu din Bdul Regina Elisabeta 29 -31. In
primul an, turismul intern a reprezentat principala activitate.

 1991 
In 1991 au inceput circuitele externe. A fost anul Chinei, de unde "turistii" romani au venit cu tone de
cereri. A urmat Egiptul cu celebrele croaziere pe Nil, care si astazi se bucura de mare succes.
Apoi, Campionatele de fotbal – World Cup 1994, Anglia 1996, Coupe du Monde 1998, Belgia 2000.

Grecia s-a “lansat” si a devenit principala destinatie de vacanta a romanilor. Astazi, Paralela 45

are 11 zboruri charter spre Grecia, cu plecari saptamanale spre insulele Santorini, Rodos, Creta –
Chania și Heraklion, Zakynthos, Samos, Lesbos, Corfu. In fiecare an se introduc pe tabela de
decolari destinatii noi.
În 2019 Creta a fost insula cea mai solicitata pentru vacanta, cu plecari saptamanale din
Bucuresti, Cluj Napoca si Iasi. 

1996 
Primul charter Paralela 45 a decolat spre Antalya in vara anului 1996. Astazi, Antalya este
destinatia vedeta a verilor, cu 19 curse charter cu plecari din Bucuresti, Cluj Napoca, Iasi,
Timisoara, Targu Mures, Oradea, Arad, Baia Mare, Satu Mare. Charterul lansat in 2018, a
prezentat interes, in special pentru turistii care au dorit cazare în zonele Alanya si Side, deoarece
transferul este de maximum o ora.

 1990 

Circuitele s-au aflat inca de la inceput in oferta agentiei. Astazi, dupa 30 de ani, portofoliul
contine peste 180 de itinerarii catre toate continentele, cu plecari din marile orase ale tarii si ghizi
cu experienta relevanta in domeniu.

 1994 

Acreditarea IATA (Asociatia Internationala a Transportatorilor Aerieni) a fost obtinuta in 1994 si

vanzarea de bilete de avion este de atunci una din activitatile de baza.

 1996 
Prima agentie in afara Bucurestiului a fost la Timisoara in 1996. Dupa 2003, Paralela45 a
inceput extinderea retelei de agentii; astazi numarand 50 de agentii proprii sau in franciza,
coordonate de o puternica echipa de distributie.

1998 
In 1998 s-a infiintat Departamentul Corporate, cu o echipa si un sediu distinct. In
anul 2000 Paralela45 a fost selectata sa organizeze partea logistica pentru ExpoHanovra 2000.

 2019 
Doua noi destinatii lansate in 2019, Egipt (Hurghada și Sharm el Sheikh) si Tunisia, au atras
in sezonul de primavara-vara peste 7.500 de turisti.
Una dintre investitiile cele mai valoroase ale agentiei este in online, in vanzari de acest tip si in
valorile pe care acesta ti le permite. Noul website Paralela 45, lansat în 2017, raspunde tuturor
tendintelor in domeniu, iar rezervarea unui sejur, precum si plata reprezinta acum un proces de
numai cateva minute.
Un aspect interesant al companiei este faptul ca fiecare destinatie de vacanta este testata de
Paralela 45 - de pe tarmurile Greciei, pana la statuia libertatii din New York, din exotica insula
Mauritius, pana in India.

REVIEW-URI DE LA CLIENTI
 Deși abia m-am întors din Antalya, vreau să scriu despre excursia de anul trecut, iunie 2019,
din Tunisia. Am călătorit mult cu diverse agenții din țară, iar în ultimii ani, colaborarea a fost
doar cu Paralela 45 atât pentru sejururi, cât și pentru circuite. Am avut parte de numeroase
experiențe, cele mai multe plăcute, dar excursia care a devenit un reper a rămas sejurul din
Tunisia. Totul a decurs profesionist: colaborarea cu agenții de la Iași - Elena și Cătălin
(seriozitate, profesionalism, punctualitate, cuvânt respectat), zborul charter, transferul la
hotel, cazarea, mâncarea, excursiile opționale. Totul. Ce a făcut diferența față de alte
excursii reușite? Ghidul Nasser. Ne-a întâmpinat la aeroport la sosire și ne-a condus până la
check in la plecare. Nu e deloc puțin lucru. În alte excursii, responsabilitatea preluării și
conducerii turiștilor în timpul transferului este predată șoferilor, ceea ce nu e tocmai
profesionist. Limba romănă corectă, informații amănunțite și bine punctate despre orice loc
vizitat, profesionalism (spre deosebire de alte excursii în care la microfon, ghizii ne mai
vorbeau și despre viața lor privată), atitudine corectă față de turiști, inclusiv față de cei care
au întârziat, atenuarea oricărui conflict într-un mod diplomat (am asistat la certuri serioase
prin autocare de-a lungul timpului), rezolvarea promptă a incidentelor - o familie ce s-a rătăcit
în bazarul din Tunis-, dedicație și pasiune. Nota 10 e puțin pentru ghidul Nasser. E un câștig
pentru Paralela 45. Am mers în două excursii opționale: cea de două zile în Sahara și cea de
o zi în Cartagina, Sidi Bou Said, Tunis. Ambele au meritat din plin. Prima ne-a adus și puțină
adrenalină (jeep safari și ATV-uri pe dune, plimbare cu cămila protejați de soare de un
turban arăbesc construit de localnici), vizitarea caselor tradiționale și a locurilor din Matmata,
unde s-au turnat episoade din Star Wars, oază în munți, oază în deșert, amfiteatrul din El
Djem și multe altele. Sidi Bou Said e un oras de vis. Aș fi vrut să repet experiența tunisiană,
dar granița e închisă pentru români din cauza virusului. Poate la anul....

 La capitolul ""comentarii" am un FB pentru ghidul Paralela 45 care s-a dovedit foarte bine
documentat, ne-a facut toba de istorie si geografie si ne-a transmis tot timpul o stare de bine
si siguranta. Acum am constientizat cate de important este un ghid bine pregatit ca dl Dan
Calisca, un excelent organizator. Vacanta aceasta a fost o mare placere si deja caut oferte
pentru noi destinatii. Multumesc Paralela 45 !!!
ECHIPA PARALELA 45

Alin Burcea Ondina Dobriban Valentina Ene

C.E.O (President) General Manager Executive Director
secretariat@paralela45.ro ondina@paralela45.ro valentina@paralela45.ro

Agentii partenere in Bucuresti:

 Alfi Travel,
 Sun & Fun,Sara Travel,
 Get Away Travel,
 Click Holidays,
 Triptago,
 Panzer Travel,
 Turom for You,
 MS Tour,
 Edeltour,
 Impala Grand Tour,
  Voiaj4all

PARTENERII PARALELA45

POZIȚIA ÎNTREPRINDERII ÎN RAPORT CU REZULTATELE ȘI PERFORMANȚELE

ÎNTREPRINDERILOR DIN SECTORUL ECONOMIC DIN CARE FACE PARTE

PREMII SI INOVATII

Sase ani consecutivi, Paralela 45 a avut cel mai ridicat nivel de incredere in achizitionarea
vacantelor, primind premiul “The most trusted brand 2014“ la categoria Agentii de Turism, in
cadrul studiului de piata realizat asupra consumatorului roman de revista Reader’s Digest.
Anul 2014 a adus agentiei Paralela 45 o noua recunoastere, prin acordarea trofeului Superbrands,
pentru al doilea an consecutiv, in categoria agentiilor de turism, conform analizei realizate de
organizatia cu acelasi nume. 
Implementarea in portalul www.paralela45.ro a graficului cu tarife pentru intreg sezonul, o
inovatie in domeniul agentiilor de turism, a fost realizat la inceputul anului 2019 cu scopul ca
Paralela 45 sa fie si mai transparenta fata de clienti, dupa ce din 2017 toate tarifele afisate in site
sunt cu toate taxele incluse.
In 2018, site-ul Paralela45 a primit doua distinctii:
• Premiul I pentru “Cel mai bun magazin online de travel” in cadrul Galei GPeC - The Most
Important E-Commerce Event în CEE; 
• “Best Travel Agency Website” in cadrul ETravel Awards 2018.
 
In 2019, pentru al treilea an consecutiv, Paralela45 a fost desemnata castigatoare la categoria
“Best Tour Operator For Outgoing”, primind votul de incredere la TopHotels Awards. In acelasi
an a fost castigat si premiul Best Retail Agency in cadrul aceleiasi gale.

Pentru al doilea an consecutiv, site-ul Paralela45 a primit Premiul pentru "Cel mai bun magazin
online de Travel", in cadrul Galei GPeC - The Most Important E-Commerce Event. In plus,
garantia calitatii serviciilor oferite turistilor de 30 de ani se masoara si in diplomele si premiile
de excelenta obtinute..

INDICATORI DE PROFITABILITATE

 
INSTRUIRE SI PREGATIRE IN DOMENIU

Cu un numar de peste 250 de angajati, Paralela45 organizeaza periodic traininguri pentru

instruirea consultantilor de turism si a personalului din back office.
Incepand din 2017, a fost initiat un concept de fidelizare, Fidelity Star, prin care angajatii sunt
recompensati in functie de numarul de ani petrecuti in companie. Aproape jumatate dintre
angajatii Paralela45 au o vechime intre 5 si 23 de ani.

IDENTIFICAREA ȘI PREZENTAREA ACTIVITĂȚILOR ÎNTREPRINDERII

PARALELA 45 IN CIFRE

• 1,8 milioane de turisti au calatorit de la infiintarea agentiei Paralela 45 ;

• peste 600 de zboruri charter in fiecare an catre diverse destintii din Europa cu plecare din
marile orase ale Romaniei;

• peste 180 de itinerarii in circuite turistice si istorice catre toate continentele;

• peste 70 mil. € vanzari anuale;

• 45 de ghizi insotitori de grupuri;

• 50 de reprezentanti locali permanenti, în destinatiile de vacanta;

• 98% grad de ocupare (chartere avion si autocar)

PARALELA 45 ȘI BRANDURILE SALE DE SUCCES

1990 | Paralela 45
Agentia de turism Paralela 45 a fost infiintata in aprilie 1990, fiind una dintre primele trei
agentii private din Romania. www.paralela45.ro
1996 | Chicco
Misiunea echipei Chicco, condusa de CEO Ruxandra Burcea, este sa-si puna experienta,
cercetarea si studiile in slujba copiilor si familiilor, gasind solutii simple, inovatoare si
mereu actuale. www.chicco.ro

2007 | Best Western Stil Hotel 4*

Amplasat la intrarea celui mai important cartier rezidential din Bucuresti, hotelul
satisface cererile celor care calatoresc in interes de afaceri sau de
placere. www.hotelstil.ro

2017 | Club Lac Snagov

Proiectul rezidential Club Lac Snagov este o investitie de 7 milioane de euro, pe malul
Lacului Snagov, pentru cei care vor sa se relaxeze la sfarsit de saptamana departe de
aglomeratia urbana a Bucurestiului, in imediata vecinatate a Palatului si Manastirii
Snagov. www.clublacsnagov.ro

2019 | Snagov Lake Suites

Apartamente de inchiriat in mijlocul naturii, pe malul Lacului
Snagov. www.snagovlakesuites.com
2019 | Frank
Din 2018, Ioana Burcea s-a alaturat echipei de marketing și coordonare evenimente de la
Paralela 45, iar din iunie 2019, a intrat pe segmentul de restaurante si a deschis primul
bistro gastronomic Frank. www.frankbucharest.ro

MĂSURI ȘI SOLUȚII PROPUSE PENTRU ÎMBUNĂTĂȚIREA ACTIVITĂȚII

ORGANIZAȚIEI

Avand in vedere situatia actuala in ceea ce priveste domeniul turismului, ramura a fost
foarte afectata din cauza aparitiei virusului care a adus restrictii si limitari, atat pentru
turisti cat si pentru agentii. Paralela45 nu s-a lasat doborata usor, de aceea, folosindu-se
de platformele pe care activeaza, a tinut legatura cu potentialii client dar si cu cei care
aveau deja rezervate vacantele.

Inca din primele saptamani in care virusul si-a facut simtita prezenta, cei de la agentia de
turism au postat precizari cu privire la urmatorii pasi pe care clientii ii au de facut. Pe
13.04.2020, echipa Paralela45 s-a adresat turistilor cu un update referitor la perioada grea
prin care turismul va trece. Depunand eforturi zi de zi, in scopul de a feri sau limita, pe
cat posibil, de efectele generate de pandemia Covid 19, clientii au primit asigurarea ca
toate vacantele achitate, pe care furnizorii au permis sa le reprogrameze ca urmare a
pandemiei Covid 19, vor fi si reprogramate, in ordinea plecarilor si in conformitate cu
normele de siguranta pe care trebuie sa le respecte.

De asemenea, propunerile acestora pentru a imbunatatii satisfacerea clientilor au fost

rambursarile in cazul anularilor vacantelor , acest fapt datorandu-se blocajului financiar al
industriei de tursim la nivel mondial. Partenerii internationali au fost cei care s-au oferit,
la perioada respectiva , sa reprogrameze vacantele achitate integral sau partial.
Comportamentul agentiei de turism Paralela45 s-a dovedit a fi unul profesionist,
actionand in consecinta pentru a-si pastra locul in topul alegerilor clientilor, data fiind
situatia nefavorabila pentru calatorii.

Posibilele cai de crestere a performantei au fost deja aplicate de catre agentie, acestea
fiind : reducerea preturilor privind pachetele de vacanta , stabilirea unor avantaje in
cadrul unor vacante , cu ajutorul partenerilor ( beneficii la hotel, servicii extra gratuite,
excursii incluse in costul total), restabilirea perioadei calatoriei achitate (partial sau
integral) si pastrarea unei conexiuni cu clientii, pentru a le adduce noutatile in cee ace
priveste regulile de calatorie si restrictiile (vaccinare, gradul de infectare, posibilitatea de
calatorie intr-o tara anume, necesitatea unui test COVID).

Din punctul meu de vedere, turismul a fost pus la grea incercare in decursul acestui an.
Ceea ce au reusit cei de la Paralela45 sa faca a fost sa nu neglijeze cerintele dar si bugetul
clientilor. Informarile periodice reprezinta un plus de incredere pe care acestia l-au oferit
turistilor, astfel incat rezervarile au continuat sa se faca, in speranta ca in curand ,
oamenii sa poata calatorii din nou, fara vreo retinere. Chiar si sloganul agentiei
reprezinta un plus in ochii potentialilor clienti : “ Oriunde ai vrea sa calatoresti, poti sa
pleci linistit. Ai intotdeauna suportul nostru”. Demonstreaza profesionalismul si atentia
deosebita pe care o dedica oamenilor, mai ales din pricina faptului ca vacanta trebuie
intotdeauna sa fie una cel putin placuta.