Farkas Janos

Master Anul I
SIAM

Conceptul Kaizen

Introducere
Kaizen înseamnă schimbare (kai) pozitivă (zen). Kaizen este un sistem de
management japonez ce are la baza îmbunătățirea continuă a lucrurilor. Modelul
japonez de conducere a demonstrat că progresul cu paşi mici, dar repezi, duce la
victorii sigure şi pe termen lung. Metoda s-a extins treptat şi în management. În
prezent, Kaizen se studiază şi în afara graniţelor Japoniei, în institute importante din
SUA, Canada, Europa de Vest.
Caracteristicile principale ale conceptului Kaizen

1. Îmbunătățirea nu se efectuează odată la o perioada de timp, ci este un proces

zilnic, continuu.
2. Schimbarea nu este majoră, ci se lucrează pe bucatele.
3. Are o latură minimalistă: nu muncești de dragul de a munci, ci identifici,
reduci și elimini “muda”, tot ceea ce nu aduce plus valoare.
4. Încurajează experimentarea. Fă schimbări, observă rezultatele și modifică
dupa caz.
5. Problemele sunt primite cu brațele deschise, acestea fiind oportunități de
creștere. Găsești, raportezi și rezolvi probleme.

Kaizen este o filozofie de viaţă care se adresează celor mai buni şi care vor
să fie tot mai buni.
În abordarea Kaizen, accentul se pune pe fluenţa procesului de îmbunatăţire și
eficientizarea lui. Al doilea principiu important constă în faptul că responsabilitatea
îmbunatăţirii produselor şi proceselor este a întregului personal din companie, nu
numai a specialiştilor. În spiritul de inovare, prin paşi mici şi repezi sunt implicaţi
muncitorii, maeştrii, inginerii şi managerii deopotrivă.
Caracteristicile specifice care asigură abordarea cu succes a activităţilor
Kaizen sunt următoarele:
 uită toate ideile aplicate în prezent în organizarea producţiei;
 respinge în totalitate situaţia existentă ;
 imaginează-ţi cum va funcţiona noua metodă;
 nu trebuie să cauţi perfecţiunea, este bună şi o îmbunătăţire cu 40-50% a
situaţiei existente;
 nu face cheltuieli mari;
 problemele cu care te confrunţi îţi oferă posibilitatea să-ţi foloseşti
cunoştinţele şi abilităţile de manager;
 ideile emanate de mai multe persoane sunt mai bune decât idea unei singure
persoane;
Îmbunatăţirile nu au limite.

Kaizen este un proces de zi cu zi, al cărui scop merge dincolo de simpla

îmbunătățire a productivității. Acesta este, de asemenea, un proces care, atunci când
este făcut corect, umanizează locul de muncă, elimină excesul de muncă și îi învață pe
oameni cum să efectueze experimente cu privire la munca lor, folosind metoda
științifică. În total, procesul sugerează o abordare umanizată a lucrătorilor: "Ideea este
de a hrăni resursele companiei: omul , prin laudă și încurajarea de a participa la

1
Farkas Janos
Master Anul I
SIAM
activități kaizen". Punerea în aplicare cu succes necesită "participarea lucrătorilor în
procese".

KAIZEN-UN STIL DE MANAGEMENT PERFORMANT

Managementul prin Kaizen este orientat pe îmbunătățirea fiecărui proces din
fișa tehnologică a produsului, scopul principal fiind eliminarea pierderilor.
Îmbunătățirea proceselor asigură eficiența fabricației, activitățile Kaizen asigurând o
maximizarea valorii produsului corespunzător cu cerințele beneficiarului, o
diferențiere calitativă a acestuia, ceea ce îl face mai atractiv, clientul fiind mai
interesat să-l cumpere. De asemenea, sunt eliminate acele funcții ale produsului
existent pentru care clientul nu manifestă interes și care aduc astfel o creștere a
costului fără correspondent în valoare.
În activitățile organizatiilor economice pierderile pot fi generate de
următoarele cauze:
– supraproducție, apare atunci când volumul producției fabricate depășește
cererea pieței;
– nu se respectă cerințele metodei Just-in-time, adică stocurile de piese aduse
la locurile de muncă nu sunt optimizate;
– transporturile interne nu sunt optimizate, generându-se mișcări inutile în
fluxul de fabricație.

Sistemul de management Kaizen stă la baza sistemului de producție LEAN și

al tuturor metodelor folosite de acesta.
Avantajele pe care le poate aduce implementarea conceptului Kaizen:
– costurile de implementare sunt reduse, întrucat Kaizen realizează o folosire
mai bună a resurselor existente și nu presupune investiții mari în ameliorarea
tehnologiei;
– costurile de perfecționare a personalului sunt mai reduse decât în cazul altor
metode;
– în România există numeroase firme de consultanță în domeniu, inclusive în
institute Kaizen, cu realizări importante în implementarea Kaizen;
– organizațiile în care a fost implementat Kaizenul (Grup Romet, Artic
Târgoviște, Pirelli Romania etc) au obținut rezultate remarcabile în domeniul
productivității muncii, al reducerii costurilor și creșterii competitivității.

Implementarea sistemului de management Kaizen în organizațiile economice

din țara noastră ar putea aduce câștiguri immediate prin eliminarea rispei și a
pierderilor, prin creșterea productivității muncii cu 20-30%, reducerea costurilor de
exploatare cu 15-20%, diminuarea suprafețelor utilizate, reducerea necesarului de
echipamente și creșterea gradului de folosire a celor rămase, creșterea motivației
personalului.
Evident, sunt și factori care împiedică implementarea și obținerea de rezultate
bune în organizațiile românești. Între aceștia cel cu influența cea mai mare este
mentalitatea, profilul pshiologic al oamenilor, care nu favorizează înfăptuirea
cerințelor acestui tip de management.

Concluzie
În concluzie, prin aplicarea conceptului Kaizen, organizațiile economice ar
putea diminua considerabil impactul negative al actualei crize economice și financiare.
Kaizen este sistemul ideal de management pentru organizațiile cu resurse puține. Așa

2
Farkas Janos
Master Anul I
SIAM
cum arată Masaaki Imai ,,Restructurarea sau reinventarea companiei dumneavoastră
poate fi distructivă, costisitoare și, frecvent, nefuncțională. Aplicând Kaizen în gembă,
se realizeaza îmbunătățiri importante, cu costuri mici, în procesele esențiale ale
afacerii – producție și servicii – și se pot obține, ca niciodată până acum, salturi
majore în satisfacerea clientului, în calitate, productivitate și profitabilitate”.

Bibliografie:

Masaaki Imai – Gemba Kaizen, o abordare practică cu costuri reduse, a

managementului, traducere în limba română, Editura Finmedia, 2007

Maichel George – Lean Six Sigma, 2002

Ion Ionita – Managementul calității și Ingineria valorii, Editura ASE, Bucuresti, 2008