Tema: Comunicarea interculturală

 Comunicare și interacțiuni
 Comunicare interculturală
 Conflictul intercultural

Comunicare și interacțiuni
Comunicarea este o formă de comportament uman, care apare din nevoia de a relaţiona și a interacţiona.
Care este valoarea comunicării pentru societatea multiculturală?
A comunica eficient înseamnă:
• • să convingi;
• • să-ţi dezvolţi gândirea, afectivitatea și personalitatea;
• • să informezi inteligibil și să înţelegi corect semnificaţia mesajului;
• • să sesizezi și să conștientizezi reacţiile, atitudinile și modificările comportamentale ale auditoriului.

O comunicare eficientă se bazează pe următoarele principii:

• • Felul în care spunem ceva poate fi mai important decât conţinutul mesajului.
• • Ceea ce înţelege receptorul este mai important decât ceea ce spune emiţătorul.
• • Emiţătorul este întotdeauna răspunzător de efectele unui mesaj asupra receptorului.
• • Comunicarea nu poate fi eliminată; este imposibil să nu comunici.
Am putea colabora, dacă nu ar exista comunicare?
Comunicarea interculturală constituie interacţiunea directă între oameni de diferite culturi.
Interacţiunea interculturală implică mult mai mult decât înţelegerea normelor unui
grup, ea presupune acceptarea și tolerarea diferenţelor.
Interacţiunea socială reprezintă o acţiune reciprocă sau rezultantă din interferenţa acţiunilor iniţiate de persoane,
grupuri sau colectivităţi prin care se influenţează condiţiile de manifestare
și performanţele obţinute.
Aţi comunicat vreodată cu reprezentaţi ai altor culturi? Cum a fost?
Conflictul intercultural
Conflictul este un fenomen psihosocial care apare atunci când doi sau mai mulţi actori
(persoane, grupuri, organizaţii, ţări), aflaţi în interacţiune, au atitudini, sentimente, nevoi,
scopuri, intenţii, valori diferite sau percepute ca opuse.