Comunicarea și rolul ei in viața mea

Având atâtea mijloace de comunicare, avem impresia că astăzi comunicăm mai

mult ca oricând; facturile sau statisticile dovedesc lucrul ăsta, alegem abonamente
cu sute sau mii de minute incluse și petrecem foarte mult timp pe Internet și mai
ales pe rețelele de socializare. Dar ce comunicăm? Ce-am mâncat aseară sau vai
cât de trist(ă) sunt că mi s-a rupt unghia?

Comunicarea este importantă când vrem să informăm publicul cu privire la

organizarea unui eveniment de interes general sau la existența unui
serviciu/produs, de exemplu.

Comunicarea este vitală însă într-o colaborare. Pentru a putea colabora cu succes,
comunicarea este răspunsul, comunicarea de idei sau în scop informativ etc. Când
doi colaboratori ajung la o înțelegere, se presupune că și-au comunicat punctele de
vedere și că au ajuns la un numitor comun. Dar ce se întâmplă când pe parcursul
desfășurării unui proiect, ca cel de traducere/interpretare/revizuire, intervine
neprevăzutul. Indiferent de natura neprevăzutului, e bine să-l transmiți, pentru ca
celălalt să fie la curent și împreună, să găsiți o soluție. Dacă lucrând, îmi dau
seama că nu pot livra la timp traducerea, de exemplu, primul lucru pe care îl fac
este să comunic colaboratorului meu eventuala întârziere. Și viceversa, dacă după
prestarea serviciului, clientul întârzie cu plata, acest lucru trebuie comunicat. Mă
pun în pielea unui client, care așteaptă să îi trimit traducerea/revizuirea și ea nu
vine… oare la ce se gândește? Ce neserios! Am fost și în pielea prestatorului care
aștepta să fie plătit și plata nu mai vine… la ce m-am gândit? Având în vedere că
săptămâni întregi nu am avut un semn din partea clientului, m-am gândit că nici nu
voi mai fi plătită; poate firma nici nu mai există. Ca peste ceva timp, același client
să mă sune să ceară o a doua șansă.

De obicei eu sunt cea care cere un feedback, acum însă eu am fost cea care l-a dat:
mai lucrați la comunicare.