Securitatea generală a produselor

Un consumator a procurat recent din cadrul unui punct

comercial un aparat de ras. Ajuns acasă cu obiectul achiziționat și
încercând să-i testeze funcționalitatea, acesta a constatat că după
câteva minute de funcționare, pur și simplu, s-a oprit și nu mai
funcționa. În asemenea caz, consumatorul a telefonat la
reprezentanții magazinului cu pricina. Agentul economic, a
refuzat consumatorului de a-i rambursa suma de bani pentru o
mașină de bărbierit neconformă.
În acest context, consumatorul a telefonat în cadrul Agenției
pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței prin
intermediul Telefonului Consumatorului, apel ce a determinat-o
să vină la sediul Agenției pentru a depune o plângere. În urma
implicării APCSP, consumatoarea și-a restituit în buzunar
contravaloarea produsului procurat în mărime de 1049 lei.