Importanța gestionării documentelor într-o instituție publică,este
necesară pentru a prelucra și păstra informația.
În activitatea oricărei întreprinderi, indiferent de obiectivul ei de activitate, se acumulează o cantitate semnificativă de documente, care pot fi materializate pe suport de hîrtie. Deci, este normal ca în instituţiile administraţiei publice să circule numeroase documente așa ca ordine, scrisori, instrucţiuni, contracte, etc. Toate aceste documente din instituție trebuie să fie înregistrate și să primească un singur număr de înregistrare, într-un registru general, fără ca numărul respectiv să se repete. După înregistrarea documentelor, acestea se transmit de către registratură conducerii instituţiei, compartimentelor cărora sunt adresate, dacă acest lucru este prevăzut în regulamentul intern. După ce toți pașii sunt îndepliniți gestionarea se socoate linalizată.