Ambalaj- anasamblul dispozitivelor si materialelor utilizate pt a acoperi si proteja produsele de-a lungul canalelor de distributie.

Asortiment un ansamblu de articole si servicii prezentate si vandute intr-un punct de vanzare(magazin, depozit), fiind un rezultat al unui process de alegere din volumul total de bunuri si servicii care constituie oferta globala dintr-o anumita arie de piata Auditul de marketing Auditul este o recapitulare si o evaluare sistematica critica si nepartinitoare a mediului in care opereaza compania si a activitatilor a acesteia Auditul de mk este o parte a auditului mai complex de management si se ocupa de mediul si de activitatile de mk Autoconsum este o parte apreciata a consumului national care corespunde in principal:produselor alimentare provenind din gopodariile proprii, lucrarilor efectuate in gospodariesau prin exploatarea de catre membrii familiei pt propriile lor nevoi Autoservire- forma de vanzare vizuala prezentand umat caracteristici: absenta vanzatorului, libertatea pt client de a circula dupa placul sau, importanta aspectului vizual al produselor si al magazinului insusi, a carui amenajare trebuie sa raspunda cerintelor de merchandising Avantaj competitiv descrie maniera in care o firma poate sa aleaga si sa puna in aplicare o strategie de baza in vederea dobandirii si conservarii unui avantaj fata de concurenta. Principalul instrument care permite diagnosticarea unui avantj concurential si a gasi mijloace de a-l consolida este lantul valorii. Sau Caracteristicile sau atributele detinute de catre un produs sau o marca care-i confera o anumita superioritate asupra concurentilor Bariere tarifare i non tarifare masuri protectioniste bazandu-se pe drepturile de vama (bariere tarifare) si norme de respectat pt producatorii straini, ca si cote sau volume limitate la import(bariere non tarifare) Cerc de calitate mic grup de persoane care, de maniera voluntara, exercita activitati de gestiune a calitatii la locul de munca efectuand aceasta sarcina permanent, ca parte integrata a unui program de gestiune a calitatii extins la toata intreprinderea, de dezvoltare de sine de educatie mutuala, de control al fluxurilor si de ameliorare a activitatii in sanul atelierului Cercetare functie, pe care anumite intreprinderi stiu sa o dezvolte, avand ca tinta inventarierea noilor posibilitati, fructificarea ipotezelor de munca in vederea ameliorarii Cercetare de birou (p.44)

Cercetare cantitativ (p.44) Cercetare calitativ (p.44) Cercetare de marketing (p.44) Cercetare motivaional (p.45) Cercetare operaional (p.45) Cercetare de teren (p.45) Cerere (p.46) Client (p.51) Clientel (p.51) Cod (p.52) Codificare (p.52) Colectivitate (p.52) Comercializare (p.53) Comerciant (p.54) Comer (p.54) Comer cu amnuntul (p.54) Comer de gros (p.54) Comer asociat (p.54) Comer independent (p.55) Comer integrat (p.55) Concurena (p.59) Concuren direct (p.59) Concuren indirect (p.59) Forme de concuren (p.60) Concureni (p.60) Condiionare (p.61) Consumator (p.63) Consumerism (p.64) Dumping (p.78) Durabilitate (p.78) Ecolabel (p.79) Ecologie (p.80) Economie de scar (p.80) Economie urban (p.81) ECR (p.81) EDI (p.81) Efect de experien (p.82) Fidelitate (p.87) Fidelitatea clienilor (p.87) Filier (p.88)

Geomarketing (p.94) Internaionalizare (p.105) Internaionalizarea pieelor (p.105) Interviu (p.105) Know-how (p.111) Label (p.113) Label de export (p.113) Lan logistic global (p.114) Logiciel (p.118) Logistic (p.118) Magazin (p.121) Magazin depozit automat (p.121) Magazin Le bb rquin (p.121) Magazin de comoditate (p.121) Magazin popular (p.121) Magazin de proximitate (p.122) Magazin specializat (p.122) Magazin cu sucursale (p.122) Magazin universal (p.122) Miniautoservire (p.122) Mailing (p.123) Mapping (p.123) Marketing (p.126) Macromarketing (p.127) Marketing de conversie (p.127) Marketing de dezvoltare (p.128) Marketing direct (p.128) Marketing informaional (p.128) Marketing intern (p.128) Marketing de ntreinere (p.129) Marketing operaional (p.129) Marketing de stimulare (p.129) Marketing strategic (p.129) Marketing mix (p.130) Mix de produs (p.131) Mixul de promovare (p.131) Notorietate (p.145) Penetrabilitate (p.153) Penetrarea pieei (p.153) Penetrare publicitar (p.154)

Performan (p.154) Performana firmei (p.155) Performana produsului (p.155) Pia (p.155) Pia a ntreprinderii (p.156) Pia a produsului (p.157) Pia captiv (p.157) Pia de referin (p.158) Pia de schimb (p.158) Pia eterogen (p.158) Pia financiar (p.158) Pia la termen (p.158) Pia monetar (p.158) Pia neagr (p.159) Pia omogen (p.159) Pia teoretic (p.159) Pia test (p.159) Pia int (p.159) Pre (p.167) Pre de apel (p.167) Pre de catalog Pre de cost (p.167) Pre de cost comercial (p.167) Pre de dumping (p.167) Pre de ofert (p.168) Pre de referin (p.168) Pre etalon (p.168) Pre forfetar (p.168) Pre mobil (p.168) Pre preferenial (p.168) Pre psihologic (p.169) Trade marketing (p.217) Trade point (p.218) Trend (p.219) Urbanism (p.224) Urbanism comercial (p.225) Urbanizare (p.225)