Tema 1.

Sistem informaţional / Sistem informatic

Fişa de documentare 1.1. Locul sistemului informaţional într-o organizaţie.

Organizaţia este un grup, o colectivitate formată din două sau mai multe
persoane, care lucrează împreună într-o activitate bine determinată, cu scopul de a
realiza un set de obiective comune
Orice organizaţie poate fi privită ca interacţiunea dintre:
 sistemul operaţional, care se ocupă cu punerea în practică a obiectivelor
organizaţiei,
 sistemul decizional, care orientează şi dirijează organizaţia,
 sistemul informaţional care gestionează informaţiile externe şi interne
necesare conlucrării dintre sistemele organizaţiei.
În figura de mai jos sunt redate conexiunile şi fluxurile informaţionale care leagă cele
trei sisteme.

Figura 1.1. Sistemul informaţional în interacţiune cu sistemul operaţional şi cel decizional

Fluxurile informaţionale notate cu A, B, C şi D în figura de mai sus conţin în general:
A. informaţii de la procesele desfăşurate în organizaţie, de la piaţă şi se pot
concretiza în date numerice, rapoarte etc.
B. dări de seamă, rapoarte prelucrate, modele şi programe de calcul,
reclamaţii de la clienţi, situaţia prezenţei la servici etc.
C. hotărâri, instrucţiuni, comenzi, planuri, tehnologii, procedee etc.
D. grafice de lucru, bonuri de materiale, instrucţiuni pentru controlul
calităţii, teste de verificare a operatorilor şa.