Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ghidul Explicativ Al Facturii de Energie Electrica
Ghidul Explicativ Al Facturii de Energie Electrica
2. ADRESA DE CORESPONDENȚĂ
1. FURNIZOR Rubrica destinată datelor titularului de contract: nume și prenume,
Aici găsești informații despre noi: adresa sediului, datele de adresa de corespondență.
înregistrare la Registrul Comerțului, numărul de operator de date
cu caracter personal.
1 2
7. PRODUSE 7
Aici găsești rezumatul facturii tale: valoarea facturată fară/ cu
TVA, Total bază de impozitare TVA, TVA 19%, valoarea facturii
curente, soldul la data emiterii facturii, totalul de plată, consumul 8. MESAJE
de energie activă și prețul final facturat*. Tot aici ai detalii despre Secțiunea include diferite mesaje importante, dar și detalii despre
perioada de facturare, data scadentă și modul de stabilire a modalitatea de restituire a sumelor cu valoare negativă, precum și
indexului. 8
alte informații de interes pentru tine.
Prețul final facturat este compus din „Total energie electrică
activă consumată” și componenta de „Rezervare”, dacă aceasta
se regăsește în Anexă. În cazul în care factura este emisă pentru
mai multe locuri de consum, prețul final facturat aferent fiecărui 9. CODURI DE BARE
loc de consum se regăsește în Anexa dedicată fiecărui loc de Aici găsesti coduri de bare pentru plata rapidă a facturii prin
consum. Prețul final facturat regăsit în tabelul de mai sus scanare: codul de bare pentru achitarea facturii curente și codul de
reprezintă media ponderată a prețurilor finale facturate pentru bare pentru plata soldului la zi, dacă există facturi neachitate.
fiecare loc de consum. 9
FACTURA DE ENERGIE ELECTRICĂ
pagina 2
Aici ai la dispozitie:
13. CONȚINUT FACTURĂ
• codul Eneltel si POD, Aici găsești conținutul detaliat al facturii tale: informații despre:
• seria si tipul de contor,
• nivelul de tensiune punct de masură.
• energia consumată, conform legislației în vigoare,
• modul de stabilire al indexului,
• prețul la care a fost facturat,
• alte tarife reglementate,
• serviciile cu valoare adăugată și un total al locului/ locurilor de
consum.
13
14. SOLD CONT
Ai la dispoziție informații despre soldul total la data emiterii
facturii precum și alte detalii despre facturi restanțe/ credite/ 14
facturi prosumatori compensate calitativ.
15. CADRU LEGISLATIV
Găsești informații despre temeiul legal al componentelor în baza
căruia se emite factura precum și detalii despre schemele de
suport aplicate, conform legislatiei în vigoare.
15
16. COMPONENTE PREȚ UNITAR CERTIFICATE VERZI
Aici ai la dispoziție detalii despre cota obligatorie estimată de
achiziție pentru certificate verzi precum și informații despre
modul de calcul al prețului mediu ponderat.
16
DETALIEM PENTRU TINE TERMENII DE PE FACTURA TA
Codul de client este un cod unic. Vei avea nevoie de el
alături de codul de plata, pentru a-ți crea cont My Enel. ESTIMARE înseamnă că furnizorul de servicii estimează consumul pe baza unei convenții de
consum sau a unei cantități înregistrate într-o perioadă similară a anului anterior sau estimat de
către distribuitor.
Codul locului de consum codul unic este atribuit de
operator fiecărui loc de consum din zona proprie de
licenţă de operare și asigură identificarea acestuia. Dacă REGULARIZARE înseamnă că factura este calculată în acord cu consumul real înregistrat în
ai mai multe locuri de consum aceasta reprezintă sistemele informatice, după înregistrarea valorii indexului (transmis de tine sau citit de către
modalitatea prin care le poți distinge pe factură. distribuitor).
Perioada de regularizare este perioada pentru care ➢ Poți să plătești orice factură prin “Plata fără autentificare”. Ai nevoie de codul de plata,
ID factură și o adresa de email (https://plata.enel.ro/).
a fost transmis un indexul citit de către operatorul de
distribuție.
➢ Codul de plata și CNP/ CUI să ajută să obții rapid orice copie a facturii (https://factură.enel.ro/).
Valoarea facturată reprezintă costul per kWh înmulțit ➢ Numărul locului de consum și codul de client au rol de identificare atunci când discuți cu
cu cantitatea măsurată în kWh. furnizorul tău de energie. Asigură-te că le ai mereu la îndemână!
TRANSMITEREA INDEXULUI
Îți punem la dispoziție multiple modalități
de înregistrarea a valorii Indexului. FACILITĂȚI ACORDATE PENTRU PLATA FACTURILOR TALE
Alege varianta potrivită pentru tine: Plafonarea este o schemă de sprijin, cu caracter temporar. Pentru energia
1) Contul MyEnel – secțiunea Index electrică se aplică conform măsurilor de sprijin aferente OUG 27/2022.
2) Autocitirea se poate transmite în Măsurile sunt aplicabile atât clienților casnici cât și celor non-casnici (Enel.ro/
continuare GRATUIT, la următoarele secțiunea “Plafonare”).
numere de telefon:
- 0800 07 08 09, pentru clienții care Multiple modalități de plată pe care le ai detaliate în ultimele pagini ale
au încheiat contractele de furnizare a facturii tale. Fie că alegi plata online, prin transfer bancar, internet banking
energiei electrice pe piața de serviciu sau direct la unul dintre partenerii noștri, ai la dispoziție toate detaliile
universal (clienții în regim de serviciu necesare plății, indiferent de modalitatea de plată pe care o alegi.
universal, clienții inactivi și clienții
preluați în regim de ultima instanța). Interogarea soldului o poți face foarte ușor, pe baza codului tău de plată, la
- 0800 07 07 01, pentru clienții care unul dintre partenerii noștri. PayPoint, StartPay, un-doi Centru de plăţi,
au încheiat pe piață concurențială Westaco Express.
contractele negociate de furnizare a
energiei electrice.
3) Prin apel Call Center 021.9977
(număr cu tarif normal, program L-V
8.00-20.00)
4) Prin modalitatea de înregistrare a
indexului, oferită de distribuitorul tău.